總結是學好一門學科或領域的必經之路。如何保持良好的心態和情緒對于個人的健康和幸福至關重要。推薦以下總結范文給大家，希望能夠在寫總結的過程中給你一些啟發和幫助。

管理咨詢師職業規劃篇一

1、執行總經理室、財務總監下達的工作目標，落實公司財務方面的目標任務和具體工作。

2、參與制定公司的發展規劃和年度計劃。

3、負責起草、擬制公司的各項財務管理制度。

4、主持編制公司的財務計劃、經營計劃、財務預算、財務核算、財務報表。

5、審查公司各類投資項目和經濟合同，對其可行性提出評估意見。

6、執行項目管理制度，進行項目立項組織、管理考核、預算釋放評價。

7、負責公司各項經營活動收支的審查、監督，控制和降低財務風險。

8、、定期組織編制公司的各類經營情況報表，為公司決策提供信息支持。

9、正確掌握國家的稅收政策，合理規劃公司的稅收支出，協調稅務部門的關系，處理各項涉稅事宜。

10、組織公司的年度審計和專項審計工作的落實。

11、負責本部門員工的考評和培訓。

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管理咨詢師職業規劃篇二

其實，不論是創業，還是職業，都是職業規劃的一部分，因為，不論是打工還是創業，都是人的生涯的一部分，創業更要職業化，才有成功的可能，所以也算是“職業生涯”的一部分吧。我是如是想的。總結了幾點，都是個人失敗的經歷中總結出的，不完備，也不是必然，各位僅止于一看罷了。

不想說80s和90s的區別，但不得不提及。同事中有一個90s的小姑娘總在說要進步要學習，我問，你進步的方向你學習的方向在哪里？默然。之后她又問“職業規劃該怎么作？”我回答說，我幫你作不了，這是你自己作的事情。

之后在想，我是81年出生的80s的頭，接觸的也多是80s，80s沒有90s那么多關于進步的渴求，也沒有那么多學習的渴求，這是90s的進步，他們更城市化也更職業化，也是幸運。但可能是閱歷不足的緣故，90s的進步和學習卻很盲目，這是退步。

筆者認為，職業規劃的第一步，是總結。總結自己的資金、資源、能力，先弄清楚“你”有什么，然后才能確定你職業生涯的起點在哪里，“你”的起速和加速度到底有多大。人生來不平等，等我們踏入職場時候就更加的不平等，但這不是抱怨的理由，它只是計劃的開始而已，后面的路還有很長。

當我們用清單的模式列出我們所擁有的一切時，請謹慎的抬筆，將其中充滿不確定性和變數的項目劃去。因為這世界充滿變化和失望，所以，如果某項因素不在我們的控制范圍內，那請忘記吧。看一看，最后我們能確定的項目還有幾個。不過請不要失望，因為，大部分的起點在這時，其實相差無幾。成吉思汗起家的時候不過也只有幾幅生銹的鎧甲而已。

當我們確定了我們真實擁有的一切時，是時候選擇一個方向沖刺了，

南轅北轍的故事聽的多了，但千百年來仍然在不停地重復，如果我們選錯方向，最悲哀的是，我們連作別人的寓言故事的權利都沒有。所以，謹慎的選擇方向，確定自己能作說明，適合作什么，這很重要。做一些必要的職業素質測試，是很必要。

選擇方向只是開始，龜兔賽跑也是向一個方向前進的，但最終贏得比賽的是烏龜。所以計劃是必要的。一個完整的職業生涯計劃包括：終極目標，長期目標，長期目標分解的短期目標，短期目標分解后的任務指標。而短期的.任務指標包括，時間，任務（學習計劃、職業成長計劃）和質量。

職業生涯是需要不斷地個人成長支持的，所以職業生涯的任務也包括學習計劃和職業成長計劃兩個方面。而且學習和職業兩個方向的進步不可互換，任何一個短板都可能使我們的職業生涯倒塌。不要為一次進步為沾沾自喜，職業生涯的賽場欄桿遍布，當我們跨越一個跨欄而大笑時候一定會跌倒在下一個欄桿面前，沒有意外。

職業生涯是個很大的概念，不光包括職位的提升，還有個人能力、個人資產、個人幸福指標等等更宏大的愿景以及整個家庭的概念。所以，看看周圍別的家庭都是怎么生活的，他們的一生有怎樣的變化。其中最重要的因素是丈夫或妻子、父母、子女，從今天做起，善待他們，不要為了工作而忽略了周圍的人，那些人的生活才是你職業規劃的終極目標。

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管理咨詢師職業規劃篇三

心理咨詢是咨詢師和來訪者共同努力以增進來訪者自我了解和自我改善的活動。在咨詢的初期，咨詢師要多承擔一些責任去建立基本規范，去教導來訪者如何使用會談時間，以及清楚地說明彼此的責任和工作。在咨詢一段時間之后，咨詢師逐漸退居幕后，有主動變為被動，鼓勵來訪者承擔更多說話的責任。如果會談進行一段時間后，咨詢師工作的比來訪者還辛苦，對來訪者改善的期望大于來訪者本人，這時咨詢師就要進行自我探討，以發現自己內心潛藏的焦慮或者待處理的問題。

二、渴望來訪者能立即改變，并視之為自己的責任。

三、企圖改變來訪者的想法、情緒與行為。

四、來訪者在談話時，治療師在想問題、答案或者建議。

來訪者在談話時，咨詢師在做什么呢？咨詢使用太多的時間去想自己的事當然不妥，用太多的時間軀體來訪者向大案、建議也不好。整個咨詢過程是充滿互動與發現的，不是監督或者找尋答案的時候。

五、根據自己的經驗來解釋個案的感受與行為。

咨詢過程中會用到詮釋的技巧。面對來訪者的問題，咨詢師即使有過類似的經驗，也不宜貿然用自己的經驗來解釋來訪者的感受與行為，然后告訴來訪者應該怎么辦。因為，同一問題所觸動到的個人內心層面與含義是不同的。咨詢師的工作不是用自己的經驗去解釋來訪者的行為，咨詢師的工作是協助來訪者去探索問題的意義，以及從經驗中獲得更多的成長和學習。

六、常問為什么。

新手會不自覺地經常問來訪為什么。但是有效的咨詢方式是不要常問為什么的。這是因為問為什么的問題，很容易引起來訪者的防衛機制，特別理智化的防衛機制。這樣來訪者就不容易覺察自己內在的感覺。而且經常問為什么的咨詢師，會逐漸是治療關系變成身家調查的感覺，不利于信任關系的建立。

咨詢時要避免為了滿足自己的好奇心，而去問來訪者一大堆的問題。有經驗的咨詢師會設法引起來訪者對自己的好奇，對自己的想法、感覺與行為，產生進一步了解的好奇。

管理咨詢師職業規劃篇四

導語：管理咨詢師職業水平考試(以下簡稱管理咨詢師考試)是為適應社會主義市場經濟的需要，提高管理咨詢專業人才素質，需要加強我國管理咨詢專業人才隊伍建設。大家跟著百分網小編一起來看看試題吧。

1、采用()客戶管理導向的企業是謀求以提供具有更高附加價值的產品來爭取并贏得客戶。

a.關系導向型

b.產品導向型

c.價格導向型

d.服務導向型

答案：b

2、()是對企業的營銷目標、政策和策略進行控制，以保證企業的可控因素與外界不斷變化的營銷環境保持和諧統一。

a.效率控制

b.戰略控制

c.年度計劃控制

d.贏利能力控制

答案：b

3、以下對生產運營管理的研究對象，解釋正確有是()。

a.廣義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。

過程的管理。

c.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。

d.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括企業的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。

答案：d

4、生產過程是指從生產技術準備開始直到產品制造出來為止的全部過程。它是把生產運營資源的投人轉換成產出的過程。生產運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。

a.4p

b.5p

c.6p

d.10p

答案：b

5、生產類型是指按企業產品性質、結構和工藝特點，產品品種變化的程度，同類產品的'數量等，對企業及其生產環節進行的分類。以下工作地屬于中批生產生產類型的是()。

a.工作地負擔的工序數為1-10

c.工序的大量系數值為0.10—0.50

d.工序的大量系數值為0.025—0.05

答案：b

6、()移動方式是指每個零件(產品)完成了前道工序之后，立即流轉到下道工序繼續加工。

a.順序移動方式

b.平行移動方式

c.平行順序移動方式

d.順序平行移動方式

答案：b

7、在實際生產中，產品移動方式的選擇既要考慮產品本身的特點，又要考慮企業生產的特點。單件小批生產類型及工藝專業化的生產單位宜采用()移動方式。

a.順序移動方式

b.平行移動方式

c.平行順序移動方式

d.順序平行移動方式

答案：a

8、()是指勞動對象按一定的工藝過程，順序地通過各個工作地，并按一定的生產速度(節拍)完成工序作業的生產過程。

a.生產線

b.自動線

c.流水生產

d.柔性制造系統

答案：c

9、當流水線上生產的產品體積、重量很小，節拍很短，不宜采用()。

a.單件運輸

b.小批運輸

c.中批運輸

d.批量運輸

答案：a

10、某企業生產甲、乙、丙、丁四種產品，其計劃產量分別為200臺、100臺、300臺和50臺，各種產品在機械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時，車床組共有車床12臺，兩班制，每班工作8小時，設備停修率為5%，車床組代表產品的生產能力為()。

a.1116

b.697.5

c.558

d.465

答案：c

11、以下屬于現場管理效果的量化效果指標是()。

a.供應商聯絡

b.客戶抱怨次數

c.質量異常狀況

d.員工質量意識

答案：b

12、ie的基本方法是()。

a.方法研究

b.作業研究

c.作業測定

d.成果測定

答案：b

13、pdca循環一般都要經歷4個階段、8個步驟，其中()階段分為兩個步驟。

a.計劃

b.執行

c.檢查

d.處理

答案：d

14、人與物的結合，需要有四個信息媒介物，其中引導媒介物是指()。

a.位置臺賬和平面布置圖

b.場所標志和現貨標示

c.位置臺賬和場所標志

d.平面布置圖和現貨標示

答案：a

15、微缺陷改善是指根據環境的變化，對企業運營中的不足之處以及微小缺陷做循序漸進式的改善。微缺陷改善的前提是()。

a.成本意識

b.安全意識

c.問題意識

d.質量意識

答案：c

16、()是指由于經濟發展或科技進步的原因，使設備原有的價值貶值而造成的磨損。

a.有形磨損

b.無形磨損

c.使用磨損

d.自然磨損

答案：b

17、漸發性故障也稱為()，它是由于設備性能劣化，即慢慢降低性能而引發的故障。

a.突發故障

b.磨損故障

c.劣化故障

d.損壞故障

答案：c

18、()一般在缺乏修理定額資料時，或對簡單、不重復的設備維修時采用。

a.標準修理法

b.強制修理法

c.定期修理法

d.檢查后修理法

答案：d

19、設備從全新狀態投人生產使用開始到因物質磨損使設備老化，直到報廢拆除為止的年限，稱為()。

a.物質壽命

b.經濟壽命

c.技術壽命

d.折舊壽命

答案：a

20、()是指為了防止物資供應中可能發生的各種意外情況，為保證生產正常進行所必須儲備的物資數量。

a.物資儲備定額

b.經常儲備定額

c.保險儲備定額

d.季節性儲備定額

答案：c

21、現代產品制造過程需要經過產品和流程設計、工藝制定、工藝裝備制造、材料準備等若干環節。按生產過程的作用來分，企業生產過程一般主要可以分成四個過程，其中：理化實驗和計量工作屬于()。

a.生產技術準備過程

b.基本生產過程

c.輔助生產過程

d.生產服務過程

答案：d

22、以下生產類型中，()屬于存貨生產方式。

a.訂貨型生產方式

b.預測型生產方式

c.流程式生產

d.加工——裝配生產

答案：b

23、大量生產的特點是()。

a.產品固定，品種少，產量多，生產條件穩定，生產的重復性高

b.產品固定，品種較多，產量多，品種不穩定，生產的重復性高

c.產品相對穩定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進行生產

d.產品品種多，而每一種產品僅是少量的，品種不穩定，工作地的專業化程度很低

答案：a

24、()移動方式的缺點是生產周期長，在制品數量大。

a.順序移動方式

b.平行移動方式

c.平行順序移動方式

d.順序平行移動方式

答案：a

25、企業的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導向觀念。

a.生產導向觀念

b.質量導向觀念

c.產品導向觀念

d.銷售導向觀念

e.營銷導向觀念

答案：acde

26、微觀觀營銷環境的主要分析內容應包括對()等方面的分析。

a、企業自身

b、技術環境

c、行業動向

d、自然環境

e、分銷組織或機構

答案：ace

27、目標市場是企業所選擇的特定的并準備進入和服務的市場,包括以下()內容。

a、市場細分

b、市場開發

c、市場定位

d、目標市場選擇

e、目標市場策劃

答案：acd

管理咨詢師職業規劃篇五

1、運用吸引式促銷策略的條件包括。

a.產品生命周期處于衰退期的產品。

b.采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛。

c.多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品。

d.企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利。

標準答案：b。

解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

(1)商標知名度較高的消費品;。

(2)利用傳播力強的廣告媒體;。

(3)采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛;。

(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。

2、推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。

a.按人員分工。

b.按區域分工。

c.按產品分工。

d.按顧客分工。

標準答案：b。

解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。

3、pop廣告是指()。

a.軟廣告。

b.店頭廣告。

c.電視廣告。

d.免費廣告。

標準答案：b。

解析：pop廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視pop廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。

4、促銷組合應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

轉載自 m.cdxkw.cn

a.導入期。

b.成長期。

c.成熟期。

d.衰退期。

標準答案：b。

解析：促銷組合還應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

5、在任何一個行業里，()最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。

a.客戶滿意度。

b.客戶支持率。

c.客戶保有率。

d.客戶流失率。

標準答案：c。

解析：客戶保有率在任何一個行業里，客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。

6、企業的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

a.職能型營銷組織。

b.地區型營銷組織.

c.產品型營銷組織。

d.市場型營銷組織。

標準答案：a。

解析：企業的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

1.職能型營銷組織。

這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業規模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協調各個職能部門之間產生的'矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業。

2.地區型營銷組織.

3.產品型營銷組織。

4.市場型營銷組織。

5.產品一市場型營銷組織。

7、企業市場營銷信息系統由四個子系統組成，其中，企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統是()。

a.內部環境報告系統。

b.外部信息收集系統。

c.營銷信息處理系統。

d.營銷調研系統。

標準答案：a。

解析：企業市場營銷信息系統由四個子系統組成。

1.內部環境報告系統這是企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統。

2.外部信息收集系統。

3.營銷信息處理系統。

4.營銷調研系統。

8、生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、()和按期交貨。

a.大量生產。

b.批量生產。

c.適量生產。

d.單件生產。

標準答案：c。

解析：生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。

9、對客戶戰略制定過程進行分析，判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題是()診斷內容。

a.綜合診斷。

b.客戶現行戰略診斷。

c.客戶戰略管理過程診斷。

d.客戶戰略制定過程診斷。

標準答案：d。

10、深圳太太藥業在1993年“三八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。

a.產品開發。

b.市場細分。

c.市場滲透。

d.多角化經營。

標準答案：b。

解析：市場細分是指企業根據消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。

管理咨詢師職業規劃篇六

根據人力資源和社會保障部辦公廳《關于2009年度管理咨詢師職業水平考試合格標準意見的復函》(人社廳函[2009]306號)的精神，現將2009年度管理咨詢師職業水平考試合格標準及有關事項通知如下：

一、管理咨詢師職業水平考試《企業管理咨詢實務》科目和《企業管理咨詢案例分析》科目的合格標準均確定為90分(試卷滿分均為150分)。

二、各地人事考試中心(院)應及時按照上述合格標準與人力資源和社會保障部人事考試中心核對相關信息，逐項填寫2009年度管理咨詢師職業水平考試情況統計表(附件)和管理咨詢師證書接收單位的`地址及聯系人的信息于2009年8月20日前傳真或郵寄至全國管理咨詢師考試辦公室，統計表數據作為中國企業聯合會發送管理咨詢師職業水平證書的依據。

三、各地人事考試中心(院)應及時向社會公布考試合格標準，抓緊做好證書發放及考試后期的各項工作，并將發證情況送人事廳(局)備案。

四、各地企業聯合會，企業家協會，管理咨詢協會應積極與當地人事廳(局)、人事考試中心(院)溝通協商，做好證書核發和登記管理工作。

管理咨詢師職業規劃篇七

要掌握一些案例分析的具體答題步驟和技巧：如先簡單回答問題，確定方向，然后把基本原理答出，然后結合內容和原理融合一下，最后創新性的總結一下!輔導班總結的要點基本在案例都有體現，但在上午的選擇題可能要超出輔導范圍，多項選擇題沒把握不要選!

考試期間不要慌張!以我為例，上午考場因考場標示模糊，晚進考場二十分鐘，迅速調整心態，居然考過了!

管理咨詢師職業規劃篇八

管理咨詢業，是現代產業分工促生的一只新興力量，它源于企業自身戰略與管理職能的外包，進而又幫助企業更好地整合產業和社會的資源，更大地促進了產業分工的范圍與效率，管理咨詢是技術、人文含量極高的服務行業，人占據了主導因素，管理咨詢師的個人素質、團隊合作意識和效率、創新文化，都是“紙上談兵”的咨詢智慧能夠直接提高客戶企業生產力的最有力保障，而企業中視之為珍寶的規范、流程，則只是一個必要的輔助因素而已，因為，照著規范流程認真工作得出的咨詢成果，也許就是一堆正確的廢話而已，白白浪費了客戶的錢財和市場機遇。

管理咨詢的工作性質好比郭德綱演相聲，觀眾捧場，氣氛熱烈，演員自然賣力出彩，但即便是臺下沒人也得拿出自己的看家本領，這是演員的職業精神，管理咨詢師也不例外。葉敦明是鋼絲，發現郭德綱演同一個段子，每次都有創新，他巧妙地把時事、人心、自我感覺融入到傳統相聲中，老段子也常常令人耳目一新，別有新意。管理咨詢師也一樣，同一個行業或者同一種需求類型的客戶企業，其內在需求與外在機遇都會有看似微小實則很大的差別，只有依據客戶真實需求推陳出新的管理咨詢師，才能為每一個客戶企業的解困和發展做出實實在在的貢獻。

相聲演員喜歡好觀眾，癡迷、懂行、善提建設性建議的知己型觀眾。優秀的管理咨詢師，當然也會愛上挑剔的、內行的、相互激發的“刺頭型客戶”，咨詢的過程也許跌跌撞撞，可咨詢作業成果卻是那么令人難忘，一股實實在在的成就感，勝過花哨的案例賣弄。

大挑戰，才有大機會。好的客戶，會交給你一道難解、卻有解的難題，每一次突破，就是在戰勝之前認為的不可能。面對有價值的挑戰，管理咨詢師顯得精神抖擻，你現在所干的也許就是一個偉大企業誕生的奠基禮，也或許是改變一個行業的起跑。葉敦明有一個感觸，在服務較長時間優質客戶后，就有點不大愿意搭理那些企圖歪門邪道搞爆發的蕓蕓客戶，覺得自己和團隊越干越沒型、越搏越無望。

好客戶，評判標準充滿著正能量，它讓你在欣賞完上一階段的咨詢成就后，進而得隴望蜀譜新篇章。好客戶，清楚自己想要的，也清楚指導咨詢公司能夠提供的，他們的要求其實就是激勵你前行的號角。好的評判標準，不拘泥于專業的鋪成與熟練的套話，或干練的幾句話，或先驚后喜的顛覆之思路，或癡人說夢卻別出心裁的戰略構思，或站在立體的高處為現有的平面麻煩解套，這才是管理咨詢沉甸甸的智慧之果，好標準產生好成果，由此可見。

好的朋友圈子，是你融入社會海洋的航船，好的客戶，則是你沐浴行業曙暮輝的山峰之巔。左右逢源，吃透產業的良機，一個管理咨詢師若是能長期浸淫于3-5個行業，就會花開茂盛、碩果累累。精通，精的是專業，通的是行業，兩者齊全的管理咨詢師，想不吃香喝辣的都沒門兒，誰讓那么多好客戶在翹首期待呢。

開闊眼界，能進能出，從容駕馭咨詢與執行對接的復雜流程。好客戶，要求好的咨詢方案，更需要付出實踐的過程與成果。好客戶，不奢望完美而自動執行的咨詢方案，他們將會與你一起探索、一起戰斗、一起改變。于是，好的咨詢方案開了個好頭，更多的咨詢作業則春風化雨地滲透在實踐的大地中。葉敦明認為，丟掉皓首窮經于方案細節的雕琢，立即投身于浩大的運營戰斗中，就讓智慧之花在風雨中絢爛地綻放吧。有了這種行動中加以完善的默契，咨詢作業就能與企業運營無縫對接，再復雜的流程都能動態地把握與應用，化繁為簡的運營管理流程則是此種務實精神的必得之物。

遇到好的客戶，管理咨詢師常有機會品嘗最新鮮的心靈雞湯，那是企業家精神的感召，那是事業雄心的召喚，那是尋找同路人的獵獵旗幟。與高人為友，策馬揚鞭任馳騁，一個管理咨詢師，遇到了一生難得的好客戶，他們在春天里勾畫企業的未來，在夏天里揮灑汗水榮辱與共，在秋天里收獲并盤點得失，幾乎是同步的，過冬與春耕計劃已然在心中醞釀。好客戶，成就管理咨詢師，這意味著不能把管理咨詢當成單純的生意來做，它需要一群有事業心的咨詢團隊，與好客戶一起點燃事業的激情與價值的追求。

管理咨詢師職業規劃篇九

咨詢的行為都是借助服務提供者的豐富的知識、經驗，在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是小編為大家搜索整理的2017年管理咨詢師模擬練習題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!

1.某企業為了有效宣傳本企業的新產品，決定在電視黃金時段和知名報刊全版面進行宣傳。為了獲得廣告宣傳的認知率和注意率指標，針對1000戶居民進行了問卷調查，其中獲得以下數據：電視廣告收視人數約為800人，而對電視廣告有一定了解的人數為只占其中的30%左右，報紙的訂閱戶數為500戶，經調查有300人關注相關廣告，該企業的廣告認知率和注意率分別是( )。

a 認知率30%;注意率50%

b 認知率80%;注意率60%

c 認知率30%;注意率60%

d 認知率80%;注意率50%

【答案】：c

【解析】：

認知率=(認知廣告名稱人數/廣告節目收視、聽人數)×100%。即：[(800*30%)/800]*100%=30%;注意率=[(似乎看過廣告的人數+確實看過廣告的人數)/閱讀報紙的總人數1×100%。即：300/500*100%=60%。

2.在關系營銷中，頻率營銷屬于( )級關系營銷。

a 一

b 二

c 三

d 四

【答案】：b

3.要在組建評價機構后，確定影響所有崗位的共有因素，并將這些因素分級、定義和配點(分數)建立評價標準，之后依據評價標準，對所有的崗位進行評價，匯總每一崗位的總點數(分數)，并將崗位的總點數轉化為貨幣數量，即崗位工資率或工資標是( )。

a 崗位參照法

b 因素評分法

c 因素比較法

d 評分法

【答案】：b

【解析】：

本題考查因素評分法內涵。

4.某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應收賬款余額為1200萬元，年末應收賬款余額為1300萬元，根據以上資料計算，該公司2005年的應收賬款周轉率為( )。

a 16次

b 10次

c 9.94次

d 8.76次

【答案】：a

5.甲公司是一家玻璃二次加工企業，下設4家分公司。各分公司生產的產品種類、加工工藝各不相同并且面對不同的市場，但4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。

a 集權管理

b 產品銷售采用集權管理，其他業務采用分權管理

c 分權管理

d 原材料采購采用集權管理，生產和銷售業務采用分權管理

【答案】：d

【解析】：

本題考查集權與分權的應用。結合題干，4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采購可以采用集權管理，有利于節約成本，降低原材料采購價格;由于各分公司生產的'產品種類、加工工藝不同，且市場不同，所以生產和銷售業務適宜采取分權管理，充分調動各分公司的積極性，擴大銷售。

6.以下對管理幅度的理解，較準確的是( )。

a 管理幅度是指一個領導者直接有效管轄的人數

b 管理幅度和管理層次之間成反向關系

c 一個管理者直接管轄的人數不可能無限制地擴大

d 有效的管理幅度應該為8-15人

【答案】：c

【解析】：

本題考查管理幅度。選項a應該去掉有效兩個字;選項b忽略了一個前提條件，即在企業的規模一定的情況下才能成立;選項d正確的描述應該是，按照經驗法，基層管理者的管理幅度為8—15人;選項c是比較準確的。

7.某咨詢公司將要為企業進行組織設計咨詢工作，項目組內對目前工作內容有如下觀點，其中錯誤的是( )。

d 職位設置可以由項目組會同各部門經理進行，然后交高層人員審閱

【答案】：a

【解析】：

組織設計的一個重要原則是戰略導向原則，組織咨詢過程中必須認真梳理組織戰略，組織結構的調整也要服務組織戰略需要。

8.生產管理咨詢應當以( )。

a 現場咨詢為主

b 領導層咨詢為主

c 職能層咨詢為主

d 直線中層咨詢為主

【答案】：a

【解析】：

本題考查的是生產管理咨詢。

1.下列關于公司治理要求的描述，較為準確的是( )。

【答案】：b

【解析】：

公司法定代表人依照公司章程規定，由董事長、執行董事、經理擔任，并依法登記，均由正職擔任。

2.根據行業的競爭形式不同，可以將客戶所在的行業分為( )

a 傳統行業與朝陽行業

b 供不應求行業、供求平衡行業和供過于求行業

c 勞動密集型行業、資本密集型行業和技術密集型行業

d 壟斷型行業、寡頭割據型行業和競爭分散型行業

【答案】：d

【解析】：

本題考查的是行業的競爭類型。

3.影響公司治理結構的主要因素包括( )。

a 公司產權構成

b 公司規模

c 公司集權與分權

d 管理幅度

e 資源利用效率

【答案】：a,b

【解析】：

影響公司治理結構的因素，一是產權構成，二是規模大小。公司投資人數比較多，規模比較大，應有健全的股東會、董事會、監事會的機構;股東人數很少，企業規模比較小，可以不成立董事會和監事會。此外，如果是兩個或兩個以上國有企業投資設立的有限責任公司，應有職工代表成為董事。

4.領導者管轄幾個直接被領導者的經驗數值。通常上層級別管轄( )，基層( )。

a 5～9人，9～15人

b 5～9人，8～15人

c 4～8人，9～15人

d 4～8人，8～15人

【答案】：d

【解析】：

管理研究機構通過對不同規模的成功企業，事業單位進行調查，并進行統計分析，得出一個領導者管轄幾個直接被領導者更適當的經驗數值。通常上層級別管轄4-8人，基層為8-15人。

5.企業經營目標是企業在一個時期里，經過努力最終要達到的期望或標準。以下描述中，不符合企業經營目標要求的是( )。

a 規定下一年度要完成利潤300萬元

b 提出一年內開發出五項新產品

c 年度目標為開發新的產品銷售渠道

d 目標為“創一流技術、一流產品”

【答案】：d

【解析】：

本題考查的是企業的經營目標。企業經營目標包括利潤目標、價值目標和管理者目標三類。社會目標考慮的是企業在社會中的地位和企業可以為社會作出的貢獻。

6.財政部《企業內部控制基本規范》中提出，企業建立與實施內部控制，應當遵循下列原則( )。

a 全面性原則

b 重要性原則

c 制衡性原則

d 適應性原則

e 成本效益原則

【答案】：a,b,c,d,e

【解析】：

財政部《企業內部控制基本規范》中提出，企業建立與實施內部控制，應當遵循下列原則：全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應性原則、成本效益原則。

7.企業管理咨詢的創造性特點，主要表現為( )。

a 表現在用新的思維方式去分析企業的問題

b 表現在用新的觀點去觀察企業的管理現狀

c 表現在以科學的態度和創新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案

d 表現在一切的咨詢要以事實和數據說話

e 表現在咨詢人員不為企業領導人的意見所左右

【答案】：a,b,c

【解析】：

企業管理咨詢的創造性特點，主要表現為用新的思維方式去分析企業的問題、用新的觀點去觀察企業的管理現狀和以科學的態度和創新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案。

管理咨詢師職業規劃篇十

考試目的：檢驗管理咨詢專業技術人員依據管理咨詢理論和實踐經驗，選擇和運用管理咨詢方法與工具，分析判斷企業在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業務的實際能力。

考試內容：共分十個部分

一、管理咨詢的特點及分類

二、管理咨詢人員職業素質和道德規范的評價

三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素

1.宏觀環境因素

2.行業競爭因素

3.咨詢機構因素

4.客戶自身因素

四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點

五、管理咨詢的程序與應用

1.業務洽談

(1)預備調查與常用方法應用

(2)編寫項目建議書

(3)咨詢合同的合理性與合法性分析

2.診斷

(1)綜合調研和專題調研分析

(2)編寫診斷報告書

3.改善方案設計

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)編寫咨詢報告書

六、咨詢項目管理

1.制定咨詢項目計劃

2.咨詢項目風險與質量的評估

一、戰略綜合調查

1.內部信息的收集與分析

2.外部信息的收集與分析

二、企業外部環境分析

1.總體經營環境分析

2.行業環境分析

3.市場和競爭環境分析

三、企業內部資源與能力分析

1.現有和潛在資源分析

2.內部能力分析

四、編寫戰略診斷報告

五、戰略制定

1.戰略綜合分析

2.戰略構想

3.戰略規劃方案的制定與篩選

4.戰略保障措施的制定與選擇

六、戰略實施指導

1.戰略目標分解

2.設計戰略實施計劃

3.戰略調整

一、組織運行現狀分析

1.管理體制分析

2.組織結構分析

3.流程與制度分析

4.人員結構分析

二、組織方案設計

1.法人治理結構設計

(1)法人治理結構分析

(2)設計法人治理結構方案

2.組織結構設計

(1)設計組織結構，繪制組織結構圖

(2)部門設置與部門職責設計

(3)職位設置與職位職責設計

三、流程優化與制度設計

1.識別關鍵流程，繪制流程圖

2.設計流程與制度

一、人力資源規劃咨詢

1.人力資源供需狀況調查分析

2.設計人力資源規劃

二、職務分析

1.職務評估

2.設計職務說明書

三、人力資源開發與培訓咨詢

1.人力資源開發需求分析

2. 設計人力資源培訓體系

四、績效考核咨詢

1.分析現行績效考核體系的運行效果

2.設計績效考核體系

五、薪酬管理咨詢

1.薪酬模式的選擇及應用

2.設計薪酬方案

一、經營與財務狀況分析

1.盈利能力分析

2.財務報表分析

3.財務綜合性分析與評價

二、成本管理咨詢

1.成本管理環境分析

2.企業成本水平分析

3.成本形成過程分析

4.成本管理和核算體系設計

三、全面預算管理咨詢

1.全面預算管理環境評估

2.設計全面預算管理體系

一、營銷分析

1.營銷觀念分析

2.營銷環境分析

3.營銷能力分析

二、目標市場分析

1.市場需求預測

2.市場細分

3.目標市場的選擇

4.市場定位

三、營銷方案設計

1.營銷競爭戰略的選擇

2.營銷組合策略的選擇

(1)產品策略

(2)品牌策略

(3)價格策略

(4)渠道策略

(5)促銷策略

3.設計客戶關系管理系統

4.設計銷售隊伍管理方案

5.設計營銷信息系統

6.設計市場營銷計劃、執行與控制方案

一、生產過程咨詢

1.生產類型及生產運營系統分析

2.生產能力分析

3.生產計劃合理性的分析

4.生產計劃的制定

二、生產現場管理咨詢

1.生產現場管理分析

2.設計生產現場管理方案

四、質量管理咨詢

1.質量管理現狀調研分析

2. 質量管理常用統計分析方法及應用

五、現代生產管理方式的應用

1.準時生產(jit)的'應用

2.精益生產(lp)的應用

一、集團管控的構成要素分析

二、影響集團管控模式的權變因素分析

三、集團管控的通用模式選擇

1. 財務管控型模式

2. 戰略管控型模式

管理咨詢師職業規劃篇十一

管理咨詢師考試設置《企業管理咨詢實務》和《企業管理咨詢案例分析》2個科目。

考試分2個半天進行，《企業管理咨詢實務》科目考試時間為3小時，《企業管理咨詢案例分析》科目的考試時間為3.5小時。

2014年全國管理咨詢師考試時間定為2014年5月25日。

上午：8:30- 11:30企業管理咨詢實務

下午：14:00- 17:30企業管理咨詢案例分析

參加考試的'人員必須一次通過全部科目的考試，方可獲得《中華人民共和國管理咨詢師職業水平證書》。

報考人員須進行網上報名和現場資格審查。各地具體報名時間和資格審查等事宜請參照當地人事考試機構與管理機構合發的地方考試文件為準。

報考條件及業務工作年限計算，具備下列條件之一的，即可申請參加管理咨詢師考試：

3、取得經濟學或管理學類專業碩士學位，從事管理咨詢相關業務工作滿2年;

4、取得經濟學或管理學類專業博士學位，從事管理咨詢相關業務工作滿1年;

8、臺灣地區、外籍人員申請參加考試的具體辦法另行規定。

上述報名條件中有關學歷或學位的要求是指經國家教育行政主管部門承認的正規學歷或學位;從事相關工作年限要求是指取得規定學歷前、后從事本專業工作時間的總和。

管理咨詢師職業水平考試，實行全國統一考試大綱、統一命題、統一組織。原則上每年舉行一次，定于每年的第二季度進行。

管理咨詢師職業規劃篇十二

學者們普遍認為我國真正意義上的管理咨詢業務達到可以成為行業的年份是2000年。為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是小編為大家搜索整理的2017年管理咨詢師備考選擇題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!

1.以下對管理跨度的理解，較準確的是( )。

a 管理跨度是指一個領導者直接有效管轄的人數

b 在企業規模一定的情況下，管理跨度和管理層次之間成反向關系

c 從最高領導到最后的作業者之間的管理級數稱為管理跨度

d 有效的管理跨度應該為8—15人

【答案】：b

【解析】：

本題考查管理跨度的概念，答案a應該去掉有效兩個字;答案c是管理層次的概念;答案d中正確的描述應該是，按照經驗法，基層管理者的管理跨度為8—15人;答案b是比較準確的。

2.若客戶企業具有十分強大的科研和開發實力，則其適合的技術開發戰略是( )。

a 全新型

b 換代型

c 改進型

d 引進型

【答案】：a

3.以下對企業的市場營銷競爭策略的分析，不正確的是( )。

a 價格競爭會導致利潤大幅度損失

b 無差別化競爭會導致成本提高

c 專營化競爭要提高專營領域的可靠性

d 選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣

【答案】：b

【解析】：

營銷咨詢人員在對企業的市場營銷競爭策略進行分析時，要注重以下問題。

(1)價格競爭會導致利潤大幅度損失

(2)差別化競爭會導致成本提高

(3)專營化競爭要提高專營領域的可靠性

(4)防止競爭對手的模擬

(5)保持差異化就要不斷地推陳出新

(6)選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣

4.某企業銷售甲產品的單價為200元/臺，單位變動成本為80元，固定成本240000元，甲產品盈虧平衡點的銷售量為( )。

a 3000臺

b 2500臺

c 2000臺

d 2200臺

【答案】：c

5.財務管理活動的內容包括：財務治理活動、融資管理活動、財務控制管理活動、營運資本管理活動、投資管理活動、利潤管理活動和會計管理活動。以下對財務控制管理活動的描述，正確的是( )。

b 是維持和擴大生產經營、調整資本結構、實施負債經營等的.需要

【答案】：c

【解析】：

本題考查財務管理活動的內容，依據題意：財務控制管理活動：從資源實質上看，以資源和資金為核心，企業還有一個價值循環鏈，這些環節都存在著財務控制管理活動。因此，答案是c。

6.在標準成本法中，可以成為評價實際成本依據的是( )。

a 理想標準成本

b 正常標準成本

c 現行標準成本

d 過去標準成本

【答案】：c

7.責權利相結合原則，要求( )。

a 建立崗位責任制

b 責任和權力要一致

c 責任制必須同相應的經濟利益結合起來

d 以上三點

【答案】：d

8.按照公司法的要求，股份有限公司的監事會組成人員不得低于( )。

a 3人

b 5人

c 沒有限制

d 10人

【答案】：a

9.產值指標是指用貨幣表示的企業生產產品的數量。產值指標能綜合反映企業生產經營活動成果，便于不同品種產品之間使用同一計量單位比較。企業的產品產值指標的三種表現形式不包括( )。

a 總產值

b 凈產值

c 現價產值

d 商品產值

【答案】：d

10.統一潤滑油在伊拉克戰爭爆發的當天，緊貼在央視《伊拉克戰爭報道》之后，播放了一則五秒的“多一點潤滑，少一點摩擦”的廣告片，共連續播出10天。此廣告播出后，一下子就因其不同凡響的創意，含蓄、貼切的語言及清新的風格吸引了媒體和大眾的注意，形成了空前的品牌影響力，使“統一”潤滑油這一品牌不脛而走，同時，也為其銷售帶來了大幅度的飚升。當年與上年同比增長300%。短短一年，就由過去不為眾人所知變成了一個大眾熟悉的知名品牌。該企業采用的市場營銷觀念是( )。

a 全球化營銷

b 關系市場營銷

c 事件營銷

d 供應商市場營銷

【答案】：c

管理咨詢師職業規劃篇十三

要有所為之：

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為;咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰機的正確解決問題行為。錯為帶來的結果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。

3、杜絕無為：無為的最直接表現是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應，從某種意義上講，無為實際上也是一種錯為，甚至是最嚴重的錯為，束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態。但企業需要咨詢師作出反應時，而咨詢師卻沒有應有的反應，那么咨詢師的無能為力或沒有對應的功力就全面表現出來，咨詢師的能力將通過實際的結果得到證明：咨詢師不具備應對該企業的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現，那么將限制咨詢師今后可能的有為，即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案，也不會引起員工的信任和企業的采納，因為咨詢師的管理與咨詢能力已經被企業或員工不信任，咨詢師今后有為的決策和領導、管理行為都將受到懷疑和制約。

要有所不為：

備考資料。

這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預料到來自反對者的反應，應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備，甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應，其中有積極的反應，也有消極的反應，積極的反應是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應想得全面一些，要充分重視消極的反應，并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現之前。

2、預見性地應對反彈：進駐企業實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外，還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因為怕反彈而沒有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業的意志，但是一些員工并不認為你是代表企業，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業別的什么人，也就是說，你也許會成為企業員工的出氣筒。

3、持久性地應對反復：在推行一項主張或執行一項新的制度時，來自各方面的反復是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復的手段和力度也應該是有區別的，需要有個過程，需要借助反復的案例來教育員工，要變前次反復為今后少反復的基礎，需要把反復的事例控制得更少一些，逐步將反復的問題出現的時間、范圍縮得短一些，出現反復的問題的間隔長一些，直至不再出現同例或類似事情的反復。在應對企業問題的反復時，要充分認識到企業存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中，職業管理咨詢師尤其要重視來自企業高管層的反復，一旦有來自高管層的反復，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復往往會導致咨詢機構或職業管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機構或職業管理咨詢師的直接現實傷害和給企業帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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管理咨詢師職業規劃篇十四

一、每次上課，向每位朋友問候致意，傳達您對對方的關注，盡量快、盡量多地掌握每位朋友的個人信息。

二、朋友之間談話，必須無條件地關注對方，要用語言表情動作傳達“你是我唯一注意的人”、“快樂著你的快樂，痛苦著你的痛苦”等信息。不許打斷、反駁和指責。

三、相信人生在世，必有其理。注意觀察每位朋友的言行舉止，及時發現并反饋每位朋友的特長和優點。每次必須真誠地贊美至少三位朋友。

四、熱情歡迎新朋友、請假歸班以及因事遲到的朋友。親切問候、熱情握手或擁抱。

五、每次上課必須自行調換座位，不許每次坐在同一個朋友旁邊。

六、任何人不許將不良情緒藏在心里，必須或公諸于眾，讓群體幫助，或求助于某些朋友。

七、遇有缺點、過錯，必須做“hatezhesinbutlovezhesiner”，意即“憎恨過錯，但是要愛過錯者”，培養對事不對人的正確思維。要對過錯者無條件接納，親切問候，并與之熱烈握手或擁抱。

培訓班的所有師生每日、每時、每事必須遵守上述制度。遵守佳者，如果是學員，其本人得到很好的培訓效果，不僅自己快樂，而且將快樂帶給了別人，其人氣指數提升；如果是老師，將提升您下次被聘用的可能性。

管理咨詢師職業規劃篇十五

1.通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀念。

2.定期對在校學生，特別是“留守學生”進行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。

3.及時提供學生心理健康信息，供學校相關決策、改革時參考。

4.幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。

5.對輕度心理問題的學生進行個別或團體咨詢，提高其適應能力和心理素質，矯正心理偏差，培養健全個性。

6.初步鑒別中、重度心理障礙學生，及時轉介到高一級咨詢、治療機構去。

1.學校心理咨詢員應具備規定的資質，并經過專門培訓，掌握基本的心理咨詢技能。

2.熱愛心理咨詢、輔導工作，有較強的責任感和事業心。

3.咨詢人員應接受其專業范圍內的個案，并在輔導時嚴守自己資格的限制。

4.咨詢人員在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關當事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導工作的依據。

5.咨詢人員應定期參加培訓，經常接受上級咨詢師的指導和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態。

6.嚴格遵守保密制度，未經當事人許可，不泄露有關當事人秘密的信息。

心理教師的工作目的是對來訪者負責，使他們獲得適當的服務并由此獲益。

1.心理教師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者。

2.心理教師在治療關系建立之前，應使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質、工作特點和這一工作可能的局限以及來訪者的權利和義務。

3.心理教師在對來訪者進行工作時，應與來訪者對工作重點進行討論并達成一致意見，必要時應與來訪者達成書面協議。

4.心理教師應明確其工作的目的是促進來訪者的.成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理教師產生依賴。

心理教師應尊重來訪者，按照本專業的道德規范與來訪者建立良好的治療關系。

1.心理教師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。

2.心理教師應努力保持和來訪者之間客觀的治療關系，一旦業已建立的治療關系超越了客觀的界限，應采取適當措施終止這一治療關系。

3.當心理教師認為自己不適合于對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的說明，并且應本著對來訪者負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員。

3.心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導員須由本人提出申請，經學校校委會批準，

4.心理咨詢和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關的法律法規等的要求開展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。

1.發展性原則。

學校心理咨詢中的發展性原則是指心理咨詢的目標不應只局限于消除來訪學生的心理失調和障礙，更應為促進全體學生發展服務，幫助其提高適應能力，建立起內外協調的良性發展機制。

2.教育性原則。

學校心理咨詢工作必須符合學校教育的目的和要求，以促進學生的健康發展為根本目標。

3.啟發性原則。

咨詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性，啟發主動思考，促進自我成長，達到“助人自助”的目的。

4.整體性原則。

心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯系，把具體問題同整個心理活動整體聯系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。

5.協調性原則。

心理咨詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合，共同開展心理指導矯正工作。

6.鞏固性原則。

心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現反復。

7.保密性原則。

要求咨詢人員必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。

1.心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

2.心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

3.除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

4.在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

管理咨詢師職業規劃篇十六

導語：績效管理是一種對公司的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標并實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續溝通的過程。

關鍵績效指標明確了部門的主要責任，并以此為基礎，明確員工的績效指標。

主要特征

一是關鍵績效指標必須具有可考核性。指標必須是定量化的，如果難以定量化，也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都無法滿足，就不是符合要求的績效管理指標。

二是關鍵績效指標必須體現對企業目標有增值作用。

三是關鍵績效指標是員工和管理者共同工作的期望。

類型

數量、質量、成本和時限

原則

(1)目標導向。關鍵績效指標必須依據企業目標、部門目標、崗位目標確定。

(2)注重工作質量。

(3)可操作性。關鍵績效指標必須簡單、明確，容易理解和度量，對每一指標都必須給予明確的定義，建立完善的信息收集渠道。

(4)指標一般應當比較穩定，如果業務流程基本未變，關鍵績效指標也不應有較大的變動。

(5)指標應具有一定難度，但通過努力可以實現。

設計的.基本方法

常用的方法是“因果分析圖”(又稱魚骨圖)分析法

1.排序法 2.配對比較法 3.強制分布法

4.民意測驗法 5.關鍵時間法 6.等級評估法

7.行為觀察量表發 8.行為錨定評分法 9.強制選擇法

平衡計分卡對制定績效考核指標體系有指導作用。平衡計分卡的指標體系包括：

1.財務指標;

2.客戶指標;

客戶方面績效指標主要包括：

(1)市場份額 (2)客戶保留度 (3)客戶獲取率

(4)客戶滿意度 (5)客戶利潤貢獻率

3.內部業務流程指標

主要包括三個方面：

(1)評價企業創新能力的指標

(2)評價企業生產經營績效的指標

(3)評價企業售后服務績效的指標

4.學習與成長績效指標

學習與成長績效指標主要包括三個方面：

(1)評價員工能力的指標

(2)評價企業信息能力的指標

(3)評價激勵、授權與協作的指標

這四部分內容，雖然各自有特定的評價對象和指標，但彼此之間存在著密切的聯系，共同構筑了一個完整的評價體系。

360度考核，也稱為全方位評價反饋或多源評價反饋，即由與被考核者有密切關系的人，包括被考核者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對被考核者進行評價。

應具備的條件

(4)有長期和系統、非權宜之計的的人員能力發展計劃；

(5)有嚴格保密程序，保護評分者的隱私權；

(6)有最高領導層的支持并積極參與。

使用360度考核的目的

360度考核重要的價值在于能力開發，而不是考核本身。作為能力開發的方法，其價值主要是：其一，可以幫助員工提高自我洞察力，更加清楚自己的強項和需要改進的地方，進而制定下一步的能力發展計劃；其二，360度考核可以激勵員工不斷改進自己的行為，尤其是當360度考核和反饋與個人發展計劃的制定相結合時，效果更明顯。

優點和應注意的傾向

360度考核的優點是，可以為經理的績效評價提供多種評判角度，但應注意兩個傾向：(1)員工互相說好話，最終大家皆大歡喜，所有人的評分結果都會很好；有些人為泄私憤，會借機對同事的職業聲譽進行惡意中傷。(2)同級反饋存在的問題最棘手。

權重設計

不同的評價人對被評價者了解熟悉的方面是不一樣的。下屬最有資格對上級在以下方面評分：對下級的輔導和培養、激勵，溝通和聆聽程度，人際關系的處理(公平與否)等方面；下屬一般很少了解上級在戰略制定、客戶服務、團隊合作等方面的行為表現和能力；同級最有資格了解其團隊合作；上級最有資格評估其戰略決策能力；客戶最有資格評估其客戶服務行為等。

管理咨詢師職業規劃篇十七

書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這很難想象他們能順利通過考試，我個人認為：“書讀三遍，其功自成”

第一遍泛讀。

備考資料。

第二遍背記。

第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結性內容去掉，只勾畫重點，總結核心詞匯，會很有利于記憶。

第三遍查缺補漏。

最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口復習，這一遍要把前面的已經背記好的內容再看一遍，其他沒有標注重點地內容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。

通過三次的復習和背記，相信整本書的重點都已經清晰的記憶在你腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一樣的，你只要好好發揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我的考前復習三招已經全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理想的成績。

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管理咨詢師職業規劃篇十八

導語：所謂管理咨詢(managementconsulting)，是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業有關人員密切配合，到企業進行實地調查研究，應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題。

本講主要講述管理咨詢概述中管理咨詢的特點、作用及分類、管理咨詢在中外發展的歷史以及管理咨詢的基本程序中業務洽談的基本內容。

大綱要求：管理咨詢的特點、作用及分類

國內外管理咨詢的.現狀、發展歷程和趨勢

管理咨詢程序應用中業務洽談的基本內容。

管理咨詢(manasementconsulting)是由咨詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務過程。

從以上定義可知：

1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。

2.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。

3.管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務;也不是中介機構的服務，只有“甲方”和“乙方”，沒有起中介作用的第三方。

題目：下列關于管理咨詢含義的表述不正確的是：( d )。

a.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動

b.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程

c.管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務

d. 管理咨詢是一種中介機構性質服務

1.預防作用。管理咨詢通過綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向，為客戶避免未來可能出現的管理問題，起到預防的作用。

2.糾錯作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其原因，有針對性地提出糾正措施，并和客戶一起進行改正，起到糾錯的作用。

3.改善作用。通過管理咨詢，可以幫助客戶找出與同行先進水平存在的明顯差距，引進、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。

4.創新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶在提升管理水平的同時，實現新的目標，攀登新的高峰。

管理咨詢師職業規劃篇十九

這類題型主妻考查考生對單個知識點的理解、掌握和運用能力，有一個題干和四個備選項，其中只有一個是符合題意的最佳答案，可采用比較法、排除法。考生在做題時，要注意審題，看準題目的要求，是選擇“正確的”、“恰當的”、“準確的”，還是選擇“錯誤的”、“不準確的”等等。

(二)多項選擇題。

這類題型出現在《企業管理咨詢實務》科目中，主要考查考生對多個知識點或者單個知識點的各個側面的全面理解、分析判斷、掌握和運用能力，要求凡是正確的選項都人選，有一個題干和5個備選項，但有兩個以上是正確的，且至少有一個是錯誤的，可采用比較法、排除法。

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

(三)案例分析題。

在作答時，要注意以下幾點：

1．閱讀材料要認真仔細，根據問題識別要點。閱讀背景材料前，可先讀后面的問題，帶著問題閱讀材料。閱讀時，重點識別與問題有關的要點，加強記憶。要在理解背景材料的基礎上，認真審核問題，按照問題解答，避免答非所問。

2．運用所學的管理咨詢知識清晰、準確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識，并結合案例背景材料進行分析，有理有據，將所學鈞原理、理論和方法與背景材料有機結合，避免全都是理論知識，或者全都是材料中的文字。

3．答案要點要有條理性、邏輯性，要清晰明確，盡可能條目化，如“1．……2．……”等等，避免雜亂無序地寫在一起，便于閱卷老師找到得分點。

4．若為計算題，要列出計算過程，除特殊要求，計算結果可以取整數。

5．書寫一定要認真、文字清楚，敘述簡潔流暢，保持卷面整潔。

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