通過總結，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認知和管理能力。寫總結時，我們要實事求是，客觀準確地概括過去一段時間內的經歷和成果。以下是一些知名企業高層的總結寫作技巧，值得借鑒和學習。

學生的超市工作總結篇一

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

再次提出加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益，建立健全良好的工作機制。

學生的超市工作總結篇二

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記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的`。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！

我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"！

同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。

學生的超市工作總結篇三

當任八年級（三）、（四）班的語文教學工作，相對上學期來說，這學期對他們很熟了，經過一個學期的教育教學工作，自問無愧于學校和我那群可愛的學生。經過將近一年的語文教學以及與學生的交往使我對中學語文教學有了深刻的體會與感悟。語文是一門工具、是一門應用性很強的學科。語文教育就是通過立言以育人，用我們民族與全人類最美好的精神食糧來滋養一代代學生，讓他們的身心得到健全的發展，為他們的人文精神積淀和終生學習能力“打底”。 在這個意義下，要教好語文，讓這些少數民族學生學好語文，對語文產生興趣。以下是我的總結。

由于剛走上教師這個職業，對語文教學經驗不足，所以在上課前，我都要精心備課，爭取讓課堂更加生動有意義，讓學生更好的掌握新知識，在讀清楚的地方，積極向老教師請教，課后多聽學生給我的意見，每天都對教學進行反思。

由于第一年走上中學語文教育講臺，對很多知識的掌握不夠全面，在遇到困難時多求助于互聯網和教學參考書，同時也會請教學校其他語文老師。盡量做到把疑問解決在上課前，給學生一個更準確無誤的語文課堂。

我要抓好學生的思想教育和對學生的學法指導，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，常言道：“語言不是蜜，但可以粘住孩子的心?！崩蠋煹囊粋€動作、一個眼神都對學生起到鼓勵的作用。對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，每一個學生都渴望得到老師的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，這樣學生信任你、喜歡你，自然也就喜歡你所教的這門課了。

由于每個學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，所以要改變以往的教育方式，采取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，引導學生認識自己，多看優點，讓學生找出自己的優點與不足，增強他們的自信心，學會努力學習！

平時積極參加各種學習，并經常注意翻閱報紙和雜志，努力掌握最新的教育動態和教育信息，學以致用，把一些優秀教師好的教育教學方法靈活運用于課堂，在學校組織的聽課中，我學到了很多東西，也感受到了自己教學上的不足與缺憾！

語文是一門綜合性很強的學科，在開學時就要求每個學生多讀課外書，多鼓勵他們去圖書館借書看，并引導學生看一些有文化底蘊的文學作品，尤其是八（4）班，我要求每個人都辦了借書證，要求他們每個星期都要閱讀，在讀的同時，要求學生寫讀書筆記，學會積累一些名言佳句，我定期進行檢查，在此基礎上，我明顯感覺到學生的寫作水平有了很大提高，有一部分同學還能寫出很優秀的作文，這令我很欣慰。

這一點我主要從三個方面著手：一是認真研究常規課堂，每次聽備課組同行老師的課，我會一方面仔細記錄老師的課堂教學步驟和內容，另一方面我會思考如果這個內容我來教該怎樣做，這個環節我將怎樣處理，每聽一堂課我都會當堂整理出個人的教學思路來。此外我會從語文的性質和學生的參與度，以及一定的教學效果來認真中肯的評價課堂教學，并和同行誠實謙虛的交流。二是及時反思個人的課堂教學。我每天有寫日記的習慣，如果遇到當天的課感覺很精彩或有很大欠缺，我會及時總結，寫出課堂教學反思。三是認真探究名師的課堂教學。很多時候我會在網上觀看特級教師的視頻教學和閱讀他們的課堂實錄以及教案。像于漪、李鎮西、程紅兵、程翔、李衛東、胡明道、黃厚江、余映潮等，這些在我國中學屆當今頗負名氣的語文教學大師經常是我光顧的對象。通過研究這些名師處理教學內容的方法、展示課堂教學思路的藝術、以及課堂提問的方式和師生對話的方法等，從而為自己的課堂教學帶來了很大的幫助或啟迪。

當然，通過教學實踐的檢驗，自己在許多方面還做得不夠。如，合作學習小組機制的建立，在評價細節上還有待改進，在評價結果和學習過程之間不能很好的有效的聯系。此外個人的學習還有待加強，諸如定課題來進行有的放矢的實踐探究；廣泛閱讀努力提升個人的文學修養等。

總之，本學期做了一些工作，也取得了一些成績，但工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，爭取讓每一位學生在學習上都有所長進。 在下學期的教學工作中，我將著重對學生閱讀理解的教學和作文教學，讓學生學到語文，提高考試分數。

時光過得飛快，轉眼已經服務了一年，在這一年了，有我努力的身影，有我滿足的微笑，我愿意用我生命的七十分之二來獻給這里的學生！

學生的超市工作總結篇四

的熱情參與和傾力投入。兩年來的實踐，使我們深深體會到：

兩年來，我們深切地認識到，要做到堅持不懈地引導同學，必須在開展工作過程中有更高的定位，以特色活動、專業活動引導同學?；A部學生會通過堅持學習和自身的摸索，形成一套屬于自己的工作思路，打造學生會的高品位活動項目，在廣大學生心目中樹立標桿，引導學生成長成才。

不斷更新觀念，繼續開拓新的工作領域，優化創新學生活動，開展精品活動，打造強檔節目來滿足同學們的需要。如結合學校實際，立足學生專業需求，開展了“河南科技大學林業職業學院第四屆英語演講比賽”、具有西方文化特色的“平安夜晚會”和正在組織籌備中的“河南科技大學林業職業學院第二屆語音比賽”等項目，創新項目形式，拓展活動內容，增強基礎部學生會活動對學生的吸引力，從而有效的調動同學們的積極性，工作總結《學生干部工作經驗教訓》。

作為一個群眾性組織，是依靠學生開展工作的。只有深入同學之中，了解學生需求，維護學生利益，學生會才能蓬勃發展。在開展工作中，我們堅持貼近實際，貼近生活，貼近同學，結合廣大同學的思想特點，改進工作的方式方法，拓展活動參與面，做到最大層面地代表同學。在兩年來的工作實踐中，特別注重“ 堅持與師生的密切聯系”，一方面主動聯系學院中心工作，另一方面主動聯系學生生活實際，全面服務于學生成長成才。

學生工作是一項十分瑣碎的工作，是一項實實在在的工作，是一項長期的工作。學生工作不是“喊口號”，只有切實地服務同學，才能得到廣大同學的信任。兩年來，活動設計堅持以學生成長成才為出發點，構建服務同學的工作體系，切實服務同學。通過強化服務手段、增強服務意識，把最廣大同學的根本利益落到實處，竭盡全力地服務于廣大同學。

作為一名學生，學習是天職，必須把主要經歷放在學習上；作為干部須承擔一定的工作，客觀上要求他具備的各種知識也需要去培養。這就使干部勢必會遇到學習與工作發生沖突和矛盾的問題。但部分學生干部缺乏協調能力，分不清主次，導致考試成績不理想，甚至有的出現幾門課程補考的現象。究其原因有二：

一是學生干部主觀不努力，即使是有時間也不去學習專業知識；二是學生干部兼職過多，負擔過重。

二、在社會工作中重具體工作，輕歸納總結部分學生干部干起事情來很有章法，而讓他去介紹經驗、交流心得時卻講不出個所以然來，這樣的學生干部，就像是一臺工作機器。有的學生干部舉辦活動，活動結束后不論成功與否，從來都不去總結等下一次辦活動時還會出現與上次活動相似的錯誤或疏漏。究其原因就是不善于歸納總結，缺少研究探討。

學生的超市工作總結篇五

本人作為教學副院長，認真貫徹年底學校教學會議精神，按照《加強內涵建設提高本科教育教學質量的實施意見》，緊緊圍繞著專業建設、教學改革、教風學風建設，開展了以下工作：

1．自覺學習黨的理論，努力提高政治理論水平。

積極參加校、院組織的各種學習活動。學習了國家總書記在黨的群眾路線教育活動總結大會上的重要講話、在十八屆中紀委三次全會上關于黨風廉政建設和防治腐敗工作的講話；學習了學?！都訌妰群ㄔO提高本科教育教學質量的實施意見》、開展黨的群眾路線教育的整改方案等相關文件政策，參加了學校、學院組織的相關研討和座談。圍繞著自己的崗位工作，努力提高理論水平，在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。

2.以內涵建設為重點，扎實推進專業建設。

2.1認真執行分級教學管理，選聘了各級教學建設負責人。

按照學校統一部署，在學校文件的基礎上，經多次座談，征求意見，細化了學院、系在本科教學過程中的職責；充分發揮本科教學建設負責人在教學活動中的主導作用，經過認真選拔，選聘了學院6個專業的專業建設負責人、1個國家級實驗教學示范中心、2個省級實驗教學示范中心負責人和1個國家級實踐基地負責人，以及部分課程群負責人，制定相應的崗位職責、工作內容，為各類教學建設負責人開展工作提供必要的基礎條件。

2.2扎實推進省重點專業建設。

學院承擔了2個專業類共四個省重點專業的建設任務,為了確保專業建設落到實處，經嚴格評審，共設置了各類教學課題39余項，基本涵蓋了我院所有專業。為了督促各項課題的順利開展，安排專人定期檢查各個課題的工作進展，督促項目的實施，目前各項課題正有條不紊地開展，有些課題已經提前按成，提交了結題報告。

2.3精心準備化學工程與工藝專業的認證工作。

化工專業是我校今年唯一通過專業認證委員會初審的專業，為了做好這項工作，組織相關教師先后到天津大學、大連理工大學、華東理工大學、浙江大學、南京工業大學、鄭州大學等兄弟高校調研學習，組織專家教授開展專題討論，認真審查專業的自評報告，積極準備各種認證資料。10月28-31日專家組來校現場考察，按照要求準備了相關教學文件，組織教師、學生、學校相關單位領導、用人單位代表和畢業生校友到校參加各種座談會。經過三天的認真考察，認證專家組對化工專業給出了積極評價，對我們培養的畢業生質量給予了充分認可，目前已提交到認證委員會，等待大會審議。

2.4積極推進卓越工程師培養計劃。

目前，學院有兩個專業入選教育部卓越工程師培養計劃：礦物加工工程、化學工程與工藝。為了迎接4年后的驗收，學院提前啟動項目建設，兩個專業分別遴選部分優秀學生加入到卓越班的培養；組織專業教師，多次討論培養方案，強化實踐環節，增加實習時間與實習內容，積極與實習實踐基地溝通，探索工程人才培養的新模式。

3.加強教學改革，強化過程管理，提高教學質量。

3.1以教改項目為抓手，進一步推進教學改革。

始終將教學改革放在工作的首要位置，鼓勵引導教師開展教學研究、教學改革。本年度，我院獲校教學改革與建設課題（重點項目）2項，一般項目3項，moocs課程1項，青年教改3項，微課程視頻建設2項；獲校教學成果獎特等獎1項，一等獎1項，二等獎3項；1名教師榮獲學校首屆教學突出貢獻獎，7名教師當選本年度百佳教師，1部教材入選國家“十二五”規劃教材，出版教材3部?！兜V物加工學》、《選礦廠設計》已經建成國家級精品資源共享課，即將正式上線。

3.2強化過程控制，加強質量監管。

強化過程控制，加強組織領導。開學初通過教學辦發短信、打電話提醒上課教師，避免教師不到崗現象的發生，進行督促式檢查；學期中間，堅持召開每個年級的學生座談會，了解學生意見；經常深入課堂，聽年輕教師、新開課教師講課，掌握課堂教學的第一手信息；在學院內推行教授聽課制度,注重發揮校、院兩級督導的作用，監測教學正常運行；學期末嚴把試卷質量、把好考核關，做到了教學工作的全過程管理。

4.強化實踐教學，培養大學生科研創新能力。

加強實驗室建設，認真執行修購專項計劃，并積極準備實驗室通風改造項目，目前已經邀請5個廠家來?？疾?，提出對實驗室通風系統改造初步方案，組織教師討論，為明年項目的實施做好充分的準備；配合教務部做好實驗室門禁系統的安裝、驗收工作，為實驗室的進一步開放打下了基礎。

針對化工專業認證的具體要求，參考兄弟院校的經驗，多方籌集資金，組織教師對化工原理實驗室、化工專業實驗室進行升級改造，經過幾個月的辛苦工作,實驗室面貌有了質的改善,師生們普遍反映，改造后的實驗室讓人耳目一新，認證專家也給予了高度評價。

加強實驗室內涵建設，改革實驗室管理方式，已經草擬了《化工學院關于進一步加強實驗室管理的意見》，目前正在全院征求意見，計劃明年實施。

重視大學生實踐創新能力培養，鼓勵學生參加各種技能大賽。在今年的江蘇省化學化工競賽中，獲得一等獎1項，二等獎1項、三等獎2項；在今年的華東賽區化工設計大賽中，獲得一等獎1項。

5．加強學風建設，做好學生轉專業工作。

針對目前學生上課出勤率低、上課遲到早退現象普遍、學習積極性不高等問題，會同學生工作負責人商討對策，給學生做學風、考風專題講座；邀請杰出校友回校給學生現身說法，激發學生學習積極性；實施上課簽名制度，每節課都有專人負責學生的考勤，督促學生到課聽講。經過多方面努力，學生學習積極性有了提高，出勤率有了明顯改善。

學生轉專業關系到學生的切身利益，是學生關注的焦點，影響著學校的穩定。為了做好這項工作，學院專門成立了領導小組，召集各專業負責人、學生班主任、輔導員等多次開會研究討論，務求公開、公正、公平地開展工作，轉專業所有的環節都是公開透明的。

6.教師本職工作。

本年度承擔了礦物加工工程專業的《無機與分析化學》教學工作，教學實學時64，較好地完成了教學任務；指導本科生畢業論文3人，碩士研究生12人；承擔國家自然基金面上項目1項，973子課題1項，教育部新世紀優秀人才資助計劃1項,企業橫向課題1項，當選煤炭工業學會青年工作委員會委員。

這些成績的取得，離不開學校、學院領導的支持，離不開廣大教師的幫助。在次，向長期給予我工作幫助和支持的各位領導和老師表示最衷心的感謝！

學生的超市工作總結篇六

我喜歡幫助他人，因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值；我熱愛接受挑戰，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華。想想半年來的經歷，讓人回味咀嚼的真的很多，我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標努力，我自認為我做到了"創造自己，肯定自己，超越自己"。

我們班級里擁有很多積極向上的同學，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。我深深地被這些同學所感動。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。在今后的日子里，我希望我們大家能夠共同努力，共同進步。最后，我工作能力不足，我會不斷地強化，更好的為班級為同學服務。同時也使自己得到鍛煉，完善自己。

在這個第三學期里我也嘗試過打工的滋味，感受到了賺錢的不易，收獲了自己的勞動果實，從這我也學會了節儉，學會了奮斗，只有用知識武裝自己，升華自己，我們才能更好的適應社會，不用受打零工之苦。

大學的每一天都留給我的是美好的回憶。這其中有成長的喜悅，也有成長的痛楚。再多的輝煌與黯然都是昨天，我十分清楚要我面對的是又一個新的學期。在這個新學期里我要更加努力的學習，學習才是根本，有句話說的好，學習是一其他的實踐經驗，人脈等都是零，沒有了這個一，零再多也沒有用。同時我也要擴展自己的人脈，多結交優秀人士，吸取他們的經驗，學習為人處事的道理。同時還要更多的接觸社會，增加更多的實踐經驗，豐富自己的社會閱歷，為以后的工作做好鋪墊。

回顧昨天，我百感交集；面對今天，我信心百倍；展望明天，我任重道遠！

學生的超市工作總結篇七

一年來，xx鎮xx封村在縣委、縣政府和鎮黨委、政府的領導支持及市、縣有關單位的幫助下，緊緊圍繞“生產發展，生活富裕，鄉風文明，村容整潔，管理民主”的新農村建設方針，按照綜合治理，整體推進的工作思路，科學規劃，合理布局，因地制宜，逐步到位。經過近一年的工作，全村面貌有了大的改觀，新農村建設效果十分明顯。

xx村位于xx鎮中部，為鎮政府所在地，全村人口4255人，20個村民小組，890戶，全村耕地面積2450畝，黨員91名，兩委干部7人，主要特色產業有四大懷藥種植加工、塑料加工、紙業生產等。20xx年人均純收入3880元。

1、強化組織，加大宣傳力度村里成立了以村委主任為組長的新農村建設領導小組，選出工作踏實、責任心強的村民代表為工作骨干，負責新農村建設日常事務。利用各種宣傳方式，大力宣傳新農村建設的意義、辦法和建設目標，進一步調動全村村民關心新農村建設、投身新農村建設的積極性和主動性。從而加快新農村建設速度。

2、責任到位、分工合作、建立獎罰激勵機制按新農村建設標準的九項要求，村新農村建設領導小組依任務性質不同進行了分工，將工作人員分成5組，分別負責不同工作，避免了推諉扯皮事件的發生。與此同時，經村兩委和村民代表會議研究，制訂了切合實際的獎罰措施，充分調動工作人員的責任心和工作積極性，各工作組定計劃定目標，制訂了切實可行的工作日程表，保證了各項工作的按時完成。

3、發動社會力量，多方籌集資金，確保工程順利開展。

針對新農村建設基礎設施建設量大，需用資金多的情況，村建設領導小組發動社會各方力量，在取得多方支持的同時，借助市縣幫扶單位，籌措資金，使各項建設工程有了可靠保障。

1、完成村莊編制規劃，村莊規劃編制合理，即符合農村生產生活習慣，又不失城鎮發展要求。

2、全村計劃硬化道路9條2900米，已完成8條2200米，剩余一條道路鋪設已近尾聲，月底前保證按時按質收工。道路綠化已做好劃，確保美化綠化率達100%。

3、村莊排水工程已基本完成，全村共挖排水溝3630米，路溝預制已基本完成，村內已建設積水坑塘3個。

4、全村共拆除低矮破舊房屋50間750平方米，拆除違章建筑30間300平方米，確保了村容村貌的整潔有序。完成了長久垃圾的清理以及村內外的亂堆亂放清除，落實了四有一落實的環境衛生長效管理機制，規范了各種線路架設，清除了村內各種有礙觀瞻的標語廣告，美化墻體10000平方米，使村容村貌煥然一新。

5、完成118個露天糞坑和簡陋廁所的拆除，改造衛生廁所850個。

6、完成了村文化中心建設，建起了村衛生室，理發店、澡堂和公廁，使村公益公共設施逐步完善。

7、建設了文化游園，保證了村民休閑時節的健身娛樂。

1、由于時間緊任務重，村內建設3處景觀墻工程還沒有完工。

2、由于村內道路還沒完全結束，道路綠化工程有待進行。

3、新農村建設成果管護措施仍需落實。

學生的超市工作總結篇八

20xx年已經過去，在過去的半年中，我們學生會機構有了很大的改變，成立了各系學生會。我們作為院系分開后的第xx屆學生會，系學生會工作還處于探索階段。我系人數較多，班級較多給工作的開展帶來了很多困難，在院學生會的指引下，系老師的具體指導下，學生會積極探索，鼓足干勁，扎實工作，完成了學院、系里的各項任務，取得了一定的成績，同時發現了更多的不足和不盡合理的工作方式、理念等需要進一步提高?，F將20xx年工作總結如下：

在系學生會成立之初，系輔導員老師通過與20xx屆學生會學生干部、各班班長、團支書的交流，深入理解，推薦了我系相對較優秀、工作能力較強、有較高責任心的同學組成了我系20xx屆學生會，并于新生入學后，通過自薦、競選、面試等環節，吸收了一批相對優秀的xx級新同學加入學生會。

在學生會成立后的全體部長以上會議中，大家經過討論確定了農學院園藝工程系學生會的工作宗旨“盡心盡力為同學服務”，學生會干部的工作理念“勇于承擔責任、敢于奉獻自己”。為學生干部在日常工作中統一了工作思想理念。

“無規矩不成方圓”在接下來的時間里，學生會主席團帶頭，明確了各部門，個學生干部的職責，做到分工不分家，思想匯報專題在完成各自本職工作的同時注重加強各部門聯系的。學生會根據工作的實際需要，制定了相應初步的的工作制度，如《xx院園藝工程系學生會例會制度》《xx院學生會衛生檢查細則及標準》等為工作的順利進行提供了可靠的制度保障。

我系學生會非常注重新老生交流，在學生會成立初，部長以上學生干部分成兩組與新同學進行了心與心的交流，從剛剛步入大學生活的學習、生活、活動等方方面面進行了交流受到了同學們的熱烈歡迎。進而為了讓新同學更好更快的適應大學生活，我們xx級與xx級對應專業班級在學生會和班委的協調下“結對子”，進行交流學習。在學期末，學生會了解到新生對于如何應對大學考試很迷惑的問題，組織xx級學習比較優秀的同學到xx體育部學生會工作總結級新生班集體中“傳授”學習經驗，幫助新同學順利通過期末考試。

在平時學校學院組織的衛生、紀律、早操等各項檢查活動中，學生干部不僅自己以身作則，還督促宿舍同學，班級同學做好各項工作，促進了同學們形成良好的生活學習習慣。對于一些調皮執拗難管的同學，學生干部耐心開道，及時想有關老師反映情況，基本杜絕了一些不必要麻煩的產生，在省教育廳，省教委等的宿舍衛生檢查活動中，學生干部不辭辛苦和同學們共同完成了學院、院學生會交給的任務。

上學期，系學生會根據院學生會的活動要求，以系為單位舉行了相關活動，取得了很好的效果，如：系學生會學習部舉行的相關專業的報告會，張復君主任、翟付順博士從如何快速適應大學生活到園林、園藝的就業前景給xx級新生上了生動的一課，讓同學們了解了自己的專業，報告會受到了同學們的熱烈歡迎。此外，系學生會在院學生會舉行的活動的基礎上，系里面還自行組織了一系列豐富多彩的活動，如綁腿跑等豐富多彩的活動。

學生的超市工作總結篇九

寒假學生超市兼職工作總結你是怎么寫的呢?寒假實習有助于我們的成長，下面就是寒假學生超市兼職工作總結范文!

通過這一個多月的實習，我意識到了學校與社會的不同，學校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。

老師眼里你永遠是孩子，但在社會上，你要提防隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子!可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方，甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。

但是我恨那個地方，那群奴性的嘴臉，那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天，發現短款100多，再請個病假之類，半個月的工資就扣光了。

每天都是超負荷的勞動，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干。

曾經和主管討論過提高員工素質的問題，但是主管的態度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們，她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢，誰要聽你嘮叨!我想就是這樣的吧，殘酷、冰冷!

稍稍有些能力的人都遠走高飛了，留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣的原因而需要這樣一份工作收入的人。

這些人整日奔波，連忙給孩子穿衣吃飯都應接不暇，又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況，所以公司就任由其發展，來個適者生存，反正中國的勞動力市場是取之不盡的。

如此惡性循環，我看不出公司將會有什么發展前景。

當一些人在超市里瘋狂購物，大肆揮霍的時候，我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算，為如何節省9分錢而分別結賬，為選一件廉價商品而節衣縮食，反復挑選。

那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。

我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭，路有凍死骨。

可悲又無奈的社會現實。

其實有很多人都會像我這么想，只是誰也無力去改變什么。

也許一個好的政策傳到基層就已經變味了，誰叫我們中華民族是個泱泱大國呢!我能做的只有改變自我，我想我不會去適應那種污濁的環境，就唯有離開。

主管曾經和我說:“你只有兩種選擇，要么適應，要么離開!”我想我會選擇后者，但是我離開了只是說明我不再接觸這種工作環境，而不是這種工作環境不存在了。

朋友們，努力吧，多用自信去經營自己的生活，多去點綴自己的生活，少一份怨天尤人，多一份寬容諒解，你會發現生活原來是如此的美好。

在超市里打工是絕對有收獲的。

我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。

和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。

我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。

沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。

而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。

因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

這就是我在大豪超市為期半個多月的實習感受。

我想在我未來的工作中，它也將會成為我曾經的一段工作過的經驗。

人生的每一階段，總會有這樣或那樣的一段經歷，成為未來的珍貴財富。

不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學習到一些什么，才不覺辜負了這青蔥歲月。

我想，某日的一個清晨，當我看到旭日東升時，我不會忘記自己曾經用心奮斗過的日子。

一、超市收銀員工作的實踐目的

寒假來到家鄉的華聯超市進行為期一月的.收銀員工作，主要是想趁著假期在家實踐充裕，響應學校的實踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實踐經驗，讓自己能在畢業之后更快的適應工作生活，不至于手忙腳亂。

同時也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經濟重擔。

二、超市工作環境介紹

寒假我工作的地方是位于家鄉中心的華聯超市分店，主要服務于居民的日常生活需求。

周圍是居民生活區，各類商家緊挨著，環境比較嘈雜擁擠。

超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。

上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。

由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。

三、實踐工作主要內容

正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。

因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡單的收銀員工作。

本以為只負責收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。

實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。

顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導致我們超市里的每一位員工都是身兼數職。

上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。

作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。

工作時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

上班時間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。

在收銀臺上，不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。

收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。

雖然規矩較多，但我發現真正工作的時候氣氛還是比較放松。

客流量少時，同鄉之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。

剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。

以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。

好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。

到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。

忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。

雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。

盡管每天站的腿腳發麻，腰酸背痛，我總算是在春節前幾天圓滿的完成工作，結束了實踐工作。

四、對工作問題的認識在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。

特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。

結算工資時主管發了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。

但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問題。

超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。

超市里各類商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。

衛生情況也不夠達標，這點在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關店的時候統一整理。

員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規的培訓。

并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。

員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發生貨品不夠數的時候，就會相互推諉，發生一些不愉快。

更值得注意的是員工與顧客之間的關系問題。

我在上班之間。

超市幾乎每天都會發生一些爭吵事件。

雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。

按理說大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關系戶脾氣比顧客還大。

一到干活的時候就會撅個嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。

奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。

我想，每個工作環境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。

五、實踐工作的收獲心得在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。

作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。

這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。

從事各行各業都要有基本的職業素養。

這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。

在學校花錢覺得理所當然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。

不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。

我越發覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業技能高才真的是王道。

不然畢了業就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。

當然這次工作經驗教會我許多內在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。

從事服務行業與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。

但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養。

總之，這次寒假社會實踐收獲頗豐。

以后也會多參加不同的工作來積累經驗，增長閱歷。

學生的超市工作總結篇十

這一學期，我經歷幼稚的蛻變，經歷了成熟的洗禮，經歷了苦辣酸甜，經歷了赤橙紅綠，學會了自立自強，學會了侃侃而談，學會了與人為善……總之，在大學這一人生華麗殿堂之中，我改變了不少，我懂得了很多，我明白了萬千，實現了一定程度上的飛躍。

總結該學期我個人的思想學習及其工作如下：

第一，思想方面。

自從進入大學這個人生重要的轉折點，我便重新邁入一個重要的環境，一個看似熟悉而有點陌生的新環境。剛開始，面對這點陌生，我似乎有點膽怯，有點茫然，有點逃避，有點退縮，然而經歷了一段時間的適應，經歷了一段時間的磨練，我漸漸地適應了環境，慢慢地融入了這個不一樣虛擬社會，感悟到了社交的魅力，明白了朋友的重要和換位思考的不可或缺性。

在這里，我的思想漸漸地開放，漸漸地放開，漸漸地發生了重要的改變。經過對中國共產黨先進思想和重要理論的學習，我對黨的認識逐漸深刻，逐漸明白黨的主心骨作用，堅定了黨是為人民服務的黨，對人民負責的黨的科學說法。我立志要努力學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和科學發展觀。

作為班級的一份子，一個成員，我應該深刻發展班級榮譽感，積極參加有利于班級進步的各種活動，有利于團委發展的工作。作為班級干部之一，我有義務奉獻自己，有義務聯系班級有關工作，有義務關心班級成員的困難和難言之隱，為班級貢獻自己一點微薄的力量，為班級的發展嘔心瀝血，幫助全班同學解放思想，實事求是，團結進步。

第二，學習方面。

進入大學以來，我在專業知識的學習方面雖然不能說竭心盡力、全神貫注、一絲不茍，但是總體上說還算認真。然而一切遮不住事實，從內心深處來說，覺得自己在學習方面總歸比以前少了一份耐性，少了些許認真，相反的多了一些浮躁和惰性，總之，再也很難找回高三挑燈夜戰的自我，高三披荊斬棘的自我。比如上課記筆記沒有以前那么仔細，好像比以前少了一點積極性;上課再也不會有意地去控制自己，努力讓自己保持清醒與高效。

這學期我接觸的了所謂的論文，面對論文我似乎有種恐懼感和焦躁感，不會去認真學習如何做而是雖然也花了不少心思去寫，但是總覺得自己并沒有很盡力很認真的去對待，有完成任務的心態，對成果并不是很滿意。

學生的超市工作總結篇十一

20__年12月3日上午8點，由公司綜合部主辦，邀請深圳中巽企業管理研究訓練機構專家講師游萬錦為地產公司全體員工及各分子公司中層以上領導干部圍繞“優化團隊、降低內耗、增強執行力”三大主題進行了專題培訓。培訓結束后感想頗多，特梳理出三點，請大家予以雅正并與共勉。

一、“百家殊業，皆務于治”，所謂“治”之關鍵就是執行：

小到于人，大到于企業、于國家。一切事務的正常運作均離不開管理，管理不僅僅是安排工作、反饋工作。還應當包括計劃、安排、控制、反愧調整等等的綜合動態系統。面對這樣一個復雜的系統，我們作為一個社會人、作為一個企業員工應該怎樣去面對，僅僅是上級安排，我們就機械執行，完事或未完事就不了了之了嗎？上級領導安排的工作，機械地接受任務，遇見困難就直接回復上級“因為某某原因而未完成”嗎？如此種種都是執行力不夠所以造成的。

二、團隊優化、內耗降低的前提是執行力的增強：

團隊、內耗、執行力三個要素表面上看是孤立的，實際上有著密切的內在聯系。團隊由個體所構成，它們的構成以每個工作流程為聯系紐帶，決定這個構成是否達到最優化狀態的關鍵，在于每個環節的聯系環環相扣。而環環相扣的前提是每個環節均按照要求完成計劃任務。每個個體的任務完成情況直接影響團隊效率。未按照要求完成的情況包括：完成時間不及時、完成結果不符合規定以及時間、結果均不符合標準的情況。無論出現哪種情況都必然導致內耗的增加。因此歸根結底個體執行力決定部門執行力，部門執行力又決定公司執行力。公司執行力決定公司發展，反過來又影響個體發展。相互作用，相互影響。必須要引起我們的重視。

三、每個人都要當好管理者：

或許有的人認為自己不是管理者，管理者是經理、是總裁、是董事長···是也？非也?，F代企業管理學說中明確每個人都擔負管理責任。持上述觀點的人是將自己局限在對“管理”的片面理解中。認為“管理”就是管人。造成了工作中缺乏主動性，被動完成，不會計劃自己的工作，不會在實踐中尋找創新思維。表面上看，每天都按時到崗，也都在努力工作，實際上只是在簡單重復勞動，被動工作，這種情況也是“執行力”不夠，而且這種現象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

學生的超市工作總結篇十二

不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

轉載自 m.cdxkw.cn

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。

認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎？這也許就是空想家和實踐家的區別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧！

學生的超市工作總結篇十三

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播。

總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。

幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規定我們給顧客裝兜時要節約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦。

總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業紀律，在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低于原價的，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜＂現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺上的情況發生。

注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫?？睢迸品旁阢y臺上；用鏈條將銀通道攔住；將現金全部鎖入銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現出來了。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前臺作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。到最后。學會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮。這是主要的問題，當然還會有其他的細節問題，如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

工作中我們會和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生沖突，因為一個很小的問題。

比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，發展的更好。還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。

做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最后，是態度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，并且要感謝他，還要即使的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活著真好。工作中合作精神非常重要，如果我們不愿意和對方合作，自己去做的話，結果還會用更多的時間去做。團隊精神，從現在開始要培養，熟話說得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作，有團隊精神，恐怕找不到工作很難！把小事情做好，你有嗎，這是一種心態，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務。

通過這次假期實踐我發現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前應該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。

學生的超市工作總結篇十四

不知不覺，從參加工作至今，時間已過大半年。在這段時間里，我從一個學生轉變成為一個工作者，自己對于這種轉變是深有體會。

其實工作也不是想象中的那么難，面試也不是傳說中的那么艱難，那只是一次思想或者是技術上的交流或了解!我們在學校所學習的東西，都是基礎的，而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術，是建立在這種基礎上的，如果在學校學習時就把基礎打好，那相信找份工作不難，參加工作后也將會更加容易。

我所在的公司是專業從事電信領域的計算機軟件開發、系統集成的高新技術企業。其項目來源是競標、接單，根據客戶的需求實現所需要的功能。在這期間，開發人員直接與客戶聯系，由我們自己對客戶負責，因此，有些時候，很多已完成的模塊，都必須根據客戶的要求進行改動;有自己不了解的地方，自己必須聯系客戶以解疑問，若有技術上的不解，也必須請同事幫助或者自己找資料。就這樣，在與客戶的溝通中，讓我學到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下，更讓我提高了自己的技術水平。

當然，有些時候，同事也得忙自己的事情未必能幫到你，因此，在公司中，與同事的相處也相當重要。畢竟，對于剛畢業不久的我，無論經驗或技術都有所不足，特別是經驗方面，那只能是在長期實戰中得來的，因此，如果能得到有經驗同事的指點，那將是在自己迷惑時候對方指給我們的一條明路。而且，無論走到哪里，與人的相處都是每個人必修的課程。而自己最深的體會就是，在學校里，你或許可以得過且過，應付了任務就行了。但在工作崗位上，你一點也不能馬虎，因為你交給客戶的東西必須是完善的。曾經聽說過一句話“要想別人能發現自己，首先得讓自己成為珍珠，放射出光芒”。所以，希望各師弟師妹，能珍惜在校學習的時間，打好基礎!只要自己能行，工作沒那么困難!

不知不覺，從參加工作至今，時間已過大半年。在這段時間里，我從一個學生轉變成為一個工作者，自己對于這種轉變是深有體會。

其實工作也不是想象中的那么難，面試也不是傳說中的那么艱難，那只是一次思想或者是技術上的交流或了解!我們在學校所學習的東西，都是基礎的，而在公司里所用到的則是更為深入一些的技術，是建立在這種基礎上的，如果在學校學習時就把基礎打好，那相信找份工作不難，參加工作后也將會更加容易。

我所在的公司是專業從事電信領域的計算機軟件開發、系統集成的高新技術企業。其項目來源是競標、接單，根據客戶的需求實現所需要的功能。在這期間，開發人員直接與客戶聯系，由我們自己對客戶負責，因此，有些時候，很多已完成的模塊，都必須根據客戶的要求進行改動;有自己不了解的地方，自己必須聯系客戶以解疑問，若有技術上的不解，也必須請同事幫助或者自己找資料。就這樣，在與客戶的溝通中，讓我學到了一些與人溝通的技巧;在滿足客戶需求的情況下，更讓我提高了自己的技術水平。

當然，有些時候，同事也得忙自己的事情未必能幫到你，因此，在公司中，與同事的相處也相當重要。畢竟，對于剛畢業不久的我，無論經驗或技術都有所不足，特別是經驗方面，那只能是在長期實戰中得來的，因此，如果能得到有經驗同事的指點，那將是在自己迷惑時候對方指給我們的一條明路。而且，無論走到哪里，與人的相處都是每個人必修的課程。而自己最深的體會就是，在學校里，你或許可以得過且過，應付了任務就行了。但在工作崗位上，你一點也不能馬虎，因為你交給客戶的東西必須是完善的。曾經聽說過一句話“要想別人能發現自己，首先得讓自己成為珍珠，放射出光芒”。所以，希望各師弟師妹，能珍惜在校學習的時間，打好基礎!只要自己能行，工作沒那么困難!