計劃可以幫助我們提前預判和解決可能出現的問題，增加成功的機會。在制定計劃時，要注重靈活性和變通性，及時根據實際情況進行調整和修正。以下是小編為大家收集的計劃范例，供大家參考。
個人工作總結與計劃篇一
轉眼間20xx年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
1．初步形成了自己的低段語文教學風格。從導入，識字，分析段落，總結延伸到主旨升華，一節課的時間能夠較好地分配。上課時注重培養學生的主動性，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，提高學生思維的嚴謹性和邏輯性。
2．能夠深入細致地備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求把握好教學重難點，弱化難點，強調重點，結合學生認知規律合理運用教學方法。教案編寫及時認真，并做好及時的教后反思。
首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。
3.認真批改學生作業，及時做好作業反饋，采用打星，貼笑臉等激勵性方法提高學生作業的質量和效率，及時了解好學生的學習情況，對于作業差的學生及時進行訂正檢查和針對性輔導。
進一步加強財政收支管理，加大增收節支力度，認真貫徹“厲行節約，量入為出”的原則，統籌合理調度資金，嚴格控制招待費、差旅費、水電費、電話費、汽車費用的支出，進一步規范公有資金采購、公有資產轉讓出讓和工程招投標管理工作。確保鎮、村兩級組織正常運轉的支出和各項社會事業發展的需要。
4.堅持聽課，評課，從指導老師和學區教研活動的教學案例和教學方法中努力探索適合自己的教學模式。
5.在班主任工作上，注意教育理論和實踐的學習，這學期，閑暇時間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》小學卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑒其中一些先進的理論運用于班級管理，效果不錯，努力地讓自己做到理論結合實際，做到以理論為參考，從實踐中學習。我們班人人都有崗，人人都有責任，繼而培養出了一大批優秀的小干部；并且大膽地使用班干部管理班級，通過“樹榜樣，抓典型”營造出了和諧民主的良好班風。
個人工作總結與計劃篇二
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。2.持續提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
（二）*年悄然流逝，在這一年通過領導不斷教導及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標靠攏，羽翼豐盈起來。
在這一年中，我在公司領導及同事們的指導與協助下完成了以下行政工作：
2、行政費用的匯總：*年剛剛接手做一些行政費用的匯總工作，了解到費用的提交的日期，與供應商溝通，提交費用明細，進行費用申請及發票整理。一整套的工作流程，使我更準確的了解到費用的流程；及時有效地完成上級下達的各項任務：
進行入職員工的工位協調、餐卡、胸卡、名片辦理；
辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作；
月考勤及考勤分析；
企業文化的收集及制作；
員工出差機票的預定；
員工關懷的書寫。
通過一年的工作學習及實踐，我了解到及感到：?專業知識的掌握：深入了解、熟知公司規定的重要性是我在q4才慢慢體會到的，同事們是沒有時間細細的體會公司的規章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問篇二：個人年終總結與2014年工作計劃2013年年終總結與2014年工作計劃2013年的工作即將結束，自我擔任項目技術負責人以來，由于專業技能不足以及管理經驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態度。根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、2013年所完成工作。
杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實際產值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規劃。三是設計單位出圖很慢。四是項目部內部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業的凝聚力。
本人是2013年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當中我做了以下一些工作：
1、組織參加閱圖及圖紙會審工作。
組織項目施工人員及勞務班組細讀圖紙，及時的發現圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內容進行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項施工方案。
由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現場施工造成很多困難，根據實際情況及時編制相應的技術、安全方案。并對相關人員技術、安全交底。
3、及時做好技術洽商、變更與簽證的整理。
貫徹公司領導精神：在技術上找商務。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經常發生臨時變更，經常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預算員也做了一份《關于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償的報告》正在洽談當中。去年遺留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經完善。今年從16#～25#簽證也陸續辦理當中。
4、對各工藝進行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結合項目現場實際情況，及時對項目管理人員及勞務班組進行了相應的技術、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質量檢查與控制。
5、及時進行各種計劃的編制及控制。
結合現場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。由于山體建設變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現，所以編制施工計劃是反反復復，工作量很大。
6、質量過程管理。
從今年以來，工程質量都是放在第一位的。施工中配合監理工程師的監理和指導，嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項工程質量，認真執行“三檢”制度。凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。幾個月當中對質量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質量控制的辦法。
二、2014年工作計劃2014年的工作目標是——創建團結、協作、學習型的項目部。提高項目部的技術管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質量、工期、安全把關的重任。借用公司領導姚總的一句話來作為下一的開始：“所謂的項目管理:安全、質量是建筑企業的靈魂，管理、技術才是建筑企業的根本。”
1、定位。
只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術負責人，一名現場管理人員，首先要確定自己的位置，現場管理人員是公司利益的體現者，必須站在更高的位置進行項目管理。
2、自身的學習。
在新的一年中，首先加強知識學習，繼續提高管理水平。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
3、加強團隊的學習作為項目技術負責人，我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術知識的學習。
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、2015年的工作計劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以服務為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。2.持續提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。3.強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
一、上半年工作完成情況。
上半年項目進場至今，在公司領導正確領導和各科室的大力配合下，項目部完成了如下工作：
2、道路中線及紅線放樣，導線點加密和復測；
3、項目部駐地和實驗室的選址、征地、設計及施工建設已基本。
完成，攪拌站和新增棄土場選址、設計已上報；
4、臨時便道放樣和征地（31.53畝，長度2068米），已施工960米；
5、安全文明施工長期不懈，未發生安全傷亡事故；
6、項目部管理制度建設、組織機構和人員分工取得完善；
7、項目成本管理工作有序進行，合同部對多個班組進行詢價；
8、制定防災預案和事故應急處理預案，并進行演練。強化安全。
教育，增強防范意識；
二、安全文明施工情況。
項目部認真貫徹落實中國六局集團公司相關文件精神，認真汲取。
兄弟單位相繼發生的安全事故深刻教訓，一方面健全安全生產監督管。
理機構，完善各項安全生產規章制度和安全操作規程，落實安全生產。
責任制，明確相關人員的安全職責，加強安全教育和培訓，一方面開展以查思想認識、查制度、查落實、查違章、查隱患為內容的安全生產檢查，使安全生產專項整治工作扎實有效的在全工地范圍內開展。并針對施工特點加強安全生產專項投入，完善規章制度和各工種安全操作規程，有力地保證了施工順利進行，實現零事故的安全目標。
（1）健全安全管理機構，完善各項安全管理制度。
經理部成立由項目經理任組長，項目副經理任副組長的安全領導小組，設安全主管和專職安全員各1名，各基層作業隊設安全責任人和專職安全員3名，全面管理工地的安全生產工作。結合工程實際對安全管理制度進行系統整理，完善了砼施工安全操作規程以及各工序安全技術操作規程，完善了《安全管理獎罰辦法》，并與各工隊負責人簽訂了《安全生產合同》，新增加的施工作業，及時制定安全操作規程，讓施工人員在工作中有章可循，心中有數，有效的保證了施工現場安全作業水平。
（2）實行安全生產檢查制度，積極開展預防工作。
上半年內實施安全檢查共計7次，分別對施工區、生活區進行檢查，詳細摸清家底，對設備、輸、變電設施、基礎設施、施工用器具等詳細進行評比、分析，對不合理的場地規劃進行調整，并制定統一的整改計劃，劃撥專項資金進行整改。共計發放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄，發現隱患及問題及時出具隱患整改通知單，要求被檢單位在規定時間內上報整改措施進行整改，并按時進行驗證。每班項目部專職安全員在各工作面巡視，監督檢查作業隊安全員的工作情況以及工作面安全措施落實情況，并對每天的安全工作情況進行記錄。
（3）加強安全教育的學習培訓。
加強安全教育學習，對新進場工作人員必須進行安全教育培訓學習，并對培訓人員進行考試，考試不合格人員堅決不能上崗。在學習過程中，不走形式、不走過場。把提高人員的安全意識作為學習培訓目的，把“以人為本，安全為天”思想貫徹學習始終，采取集體學習和班組學習相結合原則，利用電視.廣播.黑板報.發放傳單.搞安全知識竟賽等形式，使安全工作的重要性深入人心。
（4）加強現場的安監力度。
在日常安全管理過程中，嚴格落實檢查制度，把日常檢查工作作為安全工作的一項大事，在檢查過程中不放過每一個環節，每一個部位。做到有檢查，必須有恢復。在有的區域設立固定觀測點，有效控制地基下沉和位移。檢查包括：施工道路、高邊坡等。對檢查發現的問題，提出整改要求。對整改內容進行復查并認真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎。
（5）重點部位、特殊時期的安全工作加強管理。
經理部成立以項目經理為總指揮的防汛搶險指揮部，并成立防自然災害搶險青年突擊隊，落實了10人的防汛搶險人員，確定了防御泥石流和山體滑坡方案，對易發生滑坡的山體道路進行及時整治，共計機械臺班8次。每天安排專人值班，加強與氣象部門的聯系，對降水量做到心中有數，確保雨季施工安全順利進行。
（6）文明施工。
半年來累計制做彩旗160面，各種制度及安全警示牌20塊；對現場環境及材料堆放整頓3次，對規范架設線路整頓2次；對整改不力的單位及時下發整改單4次，要求在規定時間閉環，把每一項工作落到實處。
三、項目總體經營管理情況。
截至今年7月份，我部實際完成產值105萬元（臨時便道和項目部駐地建設），占計劃完成產值的121%，主要完成工程量有：彩鋼板房及室內裝飾1306m2，便道完成960m(填方：7246.3m3、挖方：15800.5m3）。
（一）、項目管理情況。
1.施工進度及主要階段目標完成情況。
前期主要工作：臨時設施的規劃、建設。項目部領導和工程技術人員堅持科學組織安排，合理籌劃調配克服各種困難，不顧勞累，日夜奮戰。完成臨時便道的規劃設計及征地，確保業主要求項目6月8日動工的目標。
面對緊張而繁重的施工任務，項目部主要從四個方面加大管理力度,確保節點施工任務完成。
（1）、不斷優化施工方案，科學合理安排施工。
由于工程存在多種型號的變截面高墩，模板需求規劃難度大，部分橋梁墩位地形復雜，主便道和支便道很難貫通，為了解決好施工問題，邀請局、公司專家趕赴現場指導，專家和項目部領導、技術人員通過勘查現場地形，多次論證，大膽提出模板的施工規劃及便道無法貫通的墩位施工方案，節約了模板、人員和機械設備的投入，縮短施工工期，為以后施工生產順利開展奠定基礎。
工程前期業主征地拆遷賠償標準未確定和下發，征地問題難度很大，為保證業主指揮部制定的6月8日工程按時動工的目標，公司領導走在第一線，深入村鎮和村里干部協商征地事宜，提出先征地后補償的方案，多次溝通，最終完成臨時征地任務，確保工程按時動工，得到了監理和業主方的一致好評。
個人年終總結及2011年工作計劃即將過去的2010年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。從前臺文員到行政助理我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。
一、工作表現和收獲：工作表現：
1、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、傳真發送、接聽電話等）；
2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
3、能夠較好地完成上級安排的任務；
4、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生。
5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
6、每月對全廠職員的考勤進行統計。
7、photoshop廠牌紙制作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方2010年6月從前臺調到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。現就進入這個崗位以來的工作情況向領導作簡要匯報：
2、每周宿舍衛生檢查并發布通知。
3、宿舍財產變更的登記。
4、住宿員工流動人口登記辦理。
5、各項規章制度監督、檢查并記錄，員工紀律查詢。
6、各類通知通告張貼與發放。
二、盡心盡責，做好行政人事工作認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。
2、于日常各項日常工作，完成好的同時做好相關數據統計與錄入。
3、公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統計工作。
4、公司相關人員檔案存放工作。
5、協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
6、勞動合同的訂立與續簽。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
個人工作總結與計劃篇三
產品的果斷轉型，生產條件和設備的全面更新，產能全面建設，和總部全面的分工協作，產品質量的大幅度改善，各銷售精英的全面開花，這正好反映了20__年公司全面改善的發展過程。
公司技術部也隨同產品的需求和公司的長遠規劃，進行了全面的技術推進，通過一年時間的不斷努力，在產品線全面豐富的同時，更重要的是復雜產品的技術開發和制造工藝取得了重大突破。技術部門的建設方面也取得了很大的進步，創造了良好的長久發展基礎，尤其是工藝部門的成立，為我們公司今后制造合格優質的產品打下了非常好的基礎，也為公司逐步培養全面人才創造了良好的條件。
通過20__年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進步，現就個人20__年上半年的工作進行總結匯報，主要從以下幾個方面進行匯報：
1、協調專用汽車產品制造過程中出現的技術難題。
2、負責深圳總部和資陽事業部間的《產品召回制》表格的處理和上報。
3、進行se5020zlj3產品開發和改進，從產品開發到產品全面量產。
4、配合總部壓縮車刮滑板產品需求，負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術和制造問題解決。
5、和總部技術部進行溝通，并負責解決技術需求申請，流程協調和溝通等。
6、負責eq5150z__車廂可卸式垃圾車的產品技術和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產品開發工作。
8、對技術部進行建設，建立完整的制度和執行流程，對技術部門內部的工作，按照每個技術員的特點進行分工。
9、編制技術部完整的管理文件和相關標準文件模板，統一技術運行標準。
10、建立工藝部門，并對工藝部門進行管理，對工藝員進行培養，建立了標準的車型工藝標準，為工藝部門的完善創造條件。
a、技術開發能力大幅度提高，長期的技術基礎得到了提高，產品工藝也取得了進步：
20__年新產品開發的數量比較多，非標準產品的數量有9到10種之多，技術部門的技術人員建設也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術和工藝的運行制度和執行流程大幅度提高。
b、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經驗需要逐步提高：
技術部門流程和制度在執行過程中，有很多和公司實際功能構架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴格的管理，整個建設進度緩慢，分工不合理，需要調整。技術部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。
二、20__年下半年工作計劃和改善計劃。
進入20__年后，整個技術部門將接受產量不斷提高的考驗，個人的部門管理工作和日常產品開發工作也會發生沖突，另外部門需要嚴格管理制度，明確文件執行流程，加強人員培養和整個部門的建設。所以，面對嚴峻的挑戰，本人工作計劃如下：
1、修改和完善技術文件管理和運行流程，以確保技術文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環節因為技術文件的運行流程造成脫節，主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術員的培養，尤其是新技術員的培養，把他們作為公司長遠發展的主力進行培養，讓他們接管部分產品，加大技術員的擔子，同時培養他們良好的工作習慣和責任心。
3、采取老技術員帶領新技術員，老技術員給培養新技術員的方式，對技術部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學習、參觀機會，培養技術員的專業知識、創新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理，全面嚴格的執行標準工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心，通過上課或技術員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進行培養，明確分工。
5、對20__新產品開發嚴格執行，確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術部和其他部門的協調和合作，帶頭做好其他部門的配合服務工作，技術人員帶好頭。
三、公司工作改善建議：
1、部門間能夠經常組織活動，通過運動或其他娛樂方式，促進同事間的友誼和信任，為公司的良好運行創造條件。
2、建議公司服務部和銷售部需要培訓的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務人員，通過工藝員的培養方式，進行培養，可以多為公司培養幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務。
個人工作總結與計劃篇四
我于20xx年6月進入我們青島諾迪制藥有限公司，現任公司的人事助理。回顧這幾個月的工作，經過人才市場的現場招聘、網上前程無憂招聘及專欄招聘等。我學習到不少。但是在和其他人交流的同時又感覺到自己還是一個初學者，要學的要做的還有很多很多，自己掌握的知識還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進步，特對階段性的工作進行總結。
1、我的崗位職責主要負責培訓，負責公司的企業宣講及指導員工了解公司企業文化工作。
2、例會負責做好人員的簽到及會議記錄（手寫、電子版）會場的清掃及會后整理。及晨會的會議記錄。
3、招聘負責網上招聘工作包括（刷新網站及招人發布）、網上的篩選簡歷及電話通知應聘人員應聘時間，地點并做好登記記錄。
負責人才市場招聘及專欄招聘
4、接待負責公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡歷。
5、業務員負責每周的與業務員溝通并做好電子記錄。
負責業務員考核工作。
6、信息及時給業務員發布總部及東北事業部的臨時通知及業務員所需資料。
7、年末負責業務員訂票及聯歡活動。
剛到我們東北事業部時，對具體工作內容和一些流程都不是很精通，對于新的環境，新的事物都比較陌生。在領導和同事的幫助下很快的了解到工作內容及崗位職責以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關。作為企業的橋梁和應聘人員的橋梁，企業的窗口，自己的一言一行也代表了一個我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
經過時間的磨練也使我個人能力得到了鍛煉，提高。個人認為可總結一下幾個方面：
1、對待業務員我們要給他們一個家的感覺，時而鼓勵，時而鞭策。
2、需加強溝通，學習，同事之間配合默契。三人行必有我師焉，只有這樣自己才能不斷的進步，向前。
回顧過去是更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一個積極的定位。
1、快速的招聘到公司所缺的業務人員。
2、做好自己的本質工作，努力工作，做一塊萬能磚，哪里需要哪里搬。
3、積極熱情的待人，待事，做工作。
最后很感謝公司為我提供一個很好平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領導，同事對我的關心和幫助。
相信我會以更好的工作狀態投入20xx的工作。
個人工作總結與計劃篇五
轉眼間驀然回首不知不覺在公司已經3年有余，在20xx年里自己摸爬滾打下來，我又斬獲了許多新的知識與經驗，這也非常感謝公司領導和同事給與的支持與幫助；但也存在褚多不足之處；總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要與20xx年工作計劃總結如下：
1、首先在這里分廠感謝我的上級領導及同事給與的支持與幫助，完成了一些新的工作（智慧后勤項目一期驗收），讓我從一個項目小白到負責項目驗收其中了解和學習到了很多項目經驗，這也是工作中最寶貴的東西。不過仍然還會有些不足的地方，我會謙虛謹慎的向別人學習補足不足之處。
2、態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能再工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己的本分，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作干好。最重要的是要一直保持積極向上的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度干好自己的本職工作。
3、在工作中，我們每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識，相互幫助，互補不足，這樣才能讓工作順利的進行。靠個人的力量是遠遠不夠的，所以我們大家要團結起來，用集體的智慧把工作才能做的圓滿。
工作雖然有業績，但也存在不足。主要是加強業務知識的學習及克服自身的缺點，以后要認真總結經驗，始終勤奮學習，積極，努力提高自我，認真完成任務，履行好自己的工作職責。
1、加強自身業務知識的學習，做到對新項目無論是基礎平臺建設還是項目集成，都要做到從建設集成到最終驗收條理清晰，按計劃認真完成項目任務。
2、在工作中無論在哪個崗位，都要認真負責。同時我們要加強團隊合作意識，提高自身對問題處理的應變能力。
3、加強自身溝通能力，在工作中同事之間更多的應該是溝通與信任。我能做到坦誠、寬容和信任，只有認真溝通、有效溝通可以消除誤會，從而保證工作質量，提高工作效率。所以在以后的工作中要時刻與領導和同事加強溝通。
1、將在20xx年2月中旬完成喀什地區，2縣1市房產平臺建設合同簽署。爭取在3—4月完成收款。
2、在3月初對接塔城地區5縣2市房產平臺建設及合同的簽署。計劃回款4—5月完成回款任務。
3、在3月中旬完成對接博州2縣2市房產平臺建設及合同簽署。計劃回款4—5月完成回款任務。
4、在公司已有資源計劃在今年開發2—5個潛在客戶。
5、認真完成智慧后勤二期初驗、終驗與回款工作。
6、加強自我業務能力水平提高，制定自己的目標，認真努力完成領導交代的各項任務。
最后還是要感謝，感謝領導與同事對我的支持與包容。我深知自己還存在很多缺點與不足，在今后的工作中，我要積極向同事們認真學習，累積經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨煉自己，盡職盡責做好各項工作。最后，祝愿我們分公司能在新的一年里取得輝煌的業績。
個人工作總結與計劃篇六
2、本地消費人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開始呈現什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區市場，經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20__年第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優質的服務，頂級的設備，人性化的管理優勢突出、穩固，本地ktv業龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20__年公司各項數據分析。
打響本地第一槍，搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規范管理流程，強化內部管控。
2、組建監督部門，強化內部管理。
3、注重培訓教育，提高業務技能。
推進文化建設，提升企業品牌。
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20__年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20__年招聘dj部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20__年工作中存在的主要問題。
過去的20__年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
(1)點單亂：
(2)點單亂：
(3)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
(3)商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
(4)促銷手優較少，效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
3、沒時時跟進現場，并根據實際情況做出調整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實施。
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標。
基本思路：塊狀發展，打實基礎;創新思路，整改挖潛;規范管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20__年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。
2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的ktv專業管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不out。
2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色。
四、創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。
2、成立新品審核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。
完善規范化、手冊化的企業流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
20__年的工作計劃已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。
個人工作總結與計劃篇七
的腳步已在伴著收獲與開心中邁過，面對著，我思緒萬千。作為現在一名聯通銷售人員，我深知在這樣經濟緊縮的時間里，能夠對自己有一個全新的提升，全新的方向。以下是我20的工作計劃：
還有差不多剛好3個月的在聯通上班時間，在這剩余的3個月時間，首先必須要珍惜在聯通的時光，充分利用這段時間，充實提升自身，珍惜和親們在一起的每一分每一秒，使自己可以有一段不褪色的友誼。
二、職業規劃。
現在物價上漲，房價更是猛漲，買套房子很有壓力，雖然也可以到自己家那個鄉下去買房，但是在東莞擁有一套屬于自己的房子，一直是我最大的夢想，所以我給自己定的目標是在東莞買房子。
有個好的理財規劃，才能很好的經營自己的'家庭。像開始的計劃一樣，在工作開始后，我會開始每個月在一個賬戶存入1500元，等到錢達到一定的金額開始創業，拿出一部分開始創業，不會把所有的都拿出來，以后每個月仍然固定往這個賬戶存錢，這個錢也會隨著收入的增加而以相同的比例增加，這筆錢除非出現救死的情況，不然都不會動，同時也會學著拿點錢投資，這個也會控制在一定金額，不茫然不跟從，學會理性對待金錢的問題。
總結：一個好的規劃，是人生成功的一半，我會繼續完善自己的規劃，為人生定好一個更好的目標。
我的人生，我決定！！！！
個人工作總結與計劃篇八
“時光飛逝”的嘆息聲余音未落，記憶中親切地迎接07屆的新生的情景還清晰可見，轉眼間這學期已將近尾聲，大學生活也已在忙碌緊張的節奏中將近過了一半。作為系團委學生會部委，06商英一班班長的我，有著太多的感觸。也收獲了很多??為使下學期的各項學生干部工作能夠更好地組織和開展，我有必要仔細分析和總結一下自己這一學期的工作，以找出自己所存在的不足和值得發揚的地方以力爭得到更好的改善。在此我謹對本學期所做的團委學生會部委工作和班長工作做一個總結：
在這里，我首先要特別感謝一直默默為班級服務的各位班干部以及對我們關心備至的、活潑可愛的楊寧輔導員，還有班級里的每一位同學，全靠你們的努力和支持才能夠把我們班級的各項事務順利開展。在此，我還要特別感謝我們閱歷深厚且足智多謀的班主任莫天宇老師，以及嚴格要求我們而又和藹可親的張遠軍主任。可以說，經過了全體同學的共同努力下,我們06商英一班在德,智,體,美,勞方面都有著不同程度的進步，在各項活動中都也取得了可喜的收獲與成績！
我們現在已是大二的學生。在學習和生活上都有了新的體會和目標，在班級工作和與同學們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。每個同學都表現出了積極向上的態度。
在這段時間的工作中學到了不少東西，其中感觸最多的就是——要做好工作首先必須得到同學們的支持！而要得到同學們的支持，就得處處為同學們著想。我們畢竟都是學生干部，其本質還是學生，那么平時工作中就應該以一名學生應該有的樸實態度去服務同學。另外，在大學校園里，每個人都有自己的學習和生活，在某個特定時間讓全班55名同學都放下手中的事情來參加學院、系部的活動確實很不容易，但是值得慶幸和驕傲的是我們班每次積極參加活動的同學都很多，所以也非常感謝同學們一直以來支持和配合。在這學期，我們班積極參加院、系里舉辦的各種活動，而且表現得也非常好。
作為班長，我一直努力做好自己的各項本職工作，認真履行自己的職責，努力做到帶頭作用，積極配合系主任、輔導員和班主任的各項工作。對臨時出現的狀況和錯誤及時加以改正。搞好與同學之間的關系，盡量做到更完美。但在工作中還是有一些不足之處，就如我在寫給班上同學的那一封長長的信中所談到的，比如有時在發通知時沒有完全顧及到班上部分同學的感受地群發通知（包括信息、郵件等），因此給部分同學帶來了一些不便，而且有時在分配各項班委工作時存在著一些不足！比如有些班干部未能及時的分配到任務，導致有時比較空閑，而這還望大家見諒！
在今后的工作中，我將盡量彌補這些不足，（如盡量改用更適宜的通知方式以及更好地分配各項工作方式等），以更好地為大家服務。
當然，我們班委會也取得了不少成果。這些方面我們要繼續保持，在接下來的學期中，我將繼續配合其他班委抓學風、班風，使我們的班級朝著健康的方向前進！希望能利用這次總結的機會,使自己（轉載自本網http://，請保留此標記。）以后的工作能力能進一步得到提高，以更好的為同學們服務。以下是這學期來我的工作。
心得體會。
工作心得體會：
1、除了擔任班長，同時作為團委、學生會組織部的部委的我，還必須兼顧好我們部門的工作！——我們部門作為團委、學生會的主要職能以及日常職能部門，組織部有著她特別的工作性質和要求，首先要求每個人都是一個桿秤——公平。其次又必須是一名好的金匠——細心。組織部主要負責工作有推優工作、團員評議工作、各類評優選先工作、日常檔案整理工作以及黨校安排工作。另外，組織部還必須做到管理好各班團支部活動，負責安排團干部培訓工作，搞好團支部、團員檔案管理工作和對團員的考核工作，評優推先，推薦入黨、入團，收繳團費，做好團總支學生會的工作總結、定期向團委學生會匯報工作以及完成團委學生會安排的其他工作等等工作。而這也鑄就了我細心、耐心的工作作風！
2、實行“班團合一制”可以使我班班支部和團支部密切配合，班委與團支部密切配合、分工合作，提高工作效率，做好班級各項工作。
3、我們在班級工作中，要營造團結班風，充分調動積極因素。
4、作為學生干部首先要盡心盡力做好本職工作。
一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行，都離不開學生干部的默默工作。我覺得學生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細心和責任心。當工作繁多時，我們學生干部就要有充分的耐心，根據事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成；當工作比較煩瑣時，我們學生干部就要有十分細心，每一次會議都作好充分準備，每一項活動都作到事先有策劃，事后有總結；“三心”之中責任心最重要，一個學生干部沒有責任心，那么他們不會把他們的本職工作放在心上，心情好時，干一下，心情糟時，放著不管，這樣的干部是絕對不稱職的。
5、在作好本職工作的基礎上，要培養團隊合作能力和處理突發事件的能力，創造性的開展活動，來豐富廣大同學的課余生活。或許我們能單獨完成一項活動，但是如果我們如果能更好地分配各項工作，那么我想效果一定會比一個人單槍匹馬完成的要好。畢竟個人的能力和時間都是有限的。尤其當我們決定搞一次大型的活動或完成某項比較艱巨的任務時，事先的籌備工作至關重要，一定要計劃詳盡，安排周全，如果準備工作不充分，往往影響整個活動的效果，而如此煩瑣的工作單靠個人的能力應該是做不到盡善盡美的。所以當我們完成某項比較艱巨的任務時，通常需要先制作一份策劃書，然后根據策劃書上的要求來分配工作，讓他們分別負責的擅長工作，如宣傳委員負責事前事后的宣傳活動，勞動委員和體育委員共同負責搬運東西，生活委員負責組織大家清掃場地,紀律委員負責秩序的維護等等，大家齊心協力共同作好準備工作。在活動開展時我們班長要全程監控活動的進行，如果發生突發事件，盡量想辦法處理，事后總結時在分析它形成的原因，和處理方法，以供今后借鑒，避免自己犯同樣的錯誤。
6、策劃要具體周到，并能充分的發揮其他各位班干部及其他學生干部的長處，要做到能恰如其分的分配工作，以使得活動的效果更好。
7、我們在做好各項學生干部工作的同時，也要兼顧自己的學習。
可惜這學期我并沒有完全處理好學習與工作兩者之間的關系，把過多的精力和時間投入到各項學生干部工作當中！導致了部分科目成績的下滑！沒能在學習上給同學們做一個好榜樣，希望在以后的工作和學習中加以改進。我所做的學生干部日常工作部分內容：
這學期我把我的工作重心由以前的前臺工作大都轉為做一些后勤工作及一些基礎性的工作！可以說，我這學期所制作的這些工作表也基本上把我們大學三年的幾乎所有需要用到的表格都已經全部做好了！以后如果交什么文件的話，——至多只需在原有文件的基礎上稍微做一些修正就行了！為使下學期能夠更好地組織和開展各項學生干部工作，在此我有必要對本學期所做的工作做一下匯總，匯總如下：
一、竭盡全力做好班上各項基礎工作及后勤工作。
1、做好各項學生干部工作文件的所有工作！（包含班的、團委學生會的、華師本科班的、組織部的、03/04/05/06/07屆外語系各班班長、團支書、團干、班干等通訊錄、工作表、e-mail、qq號碼總集合表??）等各種word文檔和電子表格等。
類型有：（考勤登記表、成績登記表、簽到表、班干部表、老師聯系方式表、綜合測評表、成績排名表、宿舍長表、以及包含幾乎全部通訊信息——如qq號、家庭電話、地址、郵編等等信息的通訊錄表、身份證表、還有班上成員就業信息資料表??等等因工作需要而衍生出來的各種各樣、變幻無窮的表格及文檔！）過程包括：（通知——組織——填寫——輸入——打印——核對——更改——重新打印——重新檢查——逐漸完善——復印——分發——共享——長期及時更正完善——重新打印出來并復印分發——網上的上傳共享??等等這些一連串的瑣碎的過程）！共享包括：（打印出來的紙張的分發以及電子版的網上共享）！
2、共享各種“勞動成果”——做好各種學習資料的共享工作。（比如。
4、6級以及各課程的學習資料、復習資料的分發共享等工作）。過程包含：（傳閱、填表、登記、制作、打印、復印、分發、發郵件、上傳共享以及長期的完善修改并及時通知或重新制作發放等等一連串的過程）。
二、當老師授課時遇到電腦故障以致課程不能順利進行時，積極并盡力協助老師調試、修理好電腦所發生的各種故障，以使課程能夠順利進行。
三、
做好公共郵箱、qq群共享頁面的長期管理以及維護更新工作。
（如用手機話費申請開通280mb容量的網易優盤！pop3離線收（轉載自本網http://，請保留此標記。）信功能、“郵箱伴侶”功能等，以及在網易優盤、qq群共享頁面里長期及時上傳、更新、共享各種學生干部所需工作表、文檔及各種學習資料等）。
過程包含：（收集、整理、輸入、上傳、完善、宣傳、共享等過程）。
四、做好各項學生干部通知工作。方式包括：（飛信通知、信息通知、電話通知、郵件通知等）。
五、逐漸將我的qq空間、網易博客里改變為學生干部工作的不可或缺的補充部分。（如在我的qq空間、網易博客里發布一些時間要求并不是很緊急的與學生干部工作相關的通知以及發布一些共享學習資料等。并逐漸把其轉換為與同學們分享、交流、溝通的空間及平臺！以便于與同學們更好地聯系！）。
六、熱心地幫助老師、同學修電腦和解答電腦方面的難題。
我所做的其他各項學生干部工作部分內容：1．迎接新生。
積極熱情地接待了新來的師弟師妹，樂于助人。
2．綜合測評。
做好我們06商英一班的綜合測評的各項工作。
3．黨校學習。
在學習之余，我們班委會還積極組織班上同學參加入黨積極分子培訓班學習。
4．校運會。
我代表我們班以及系部參加了學院第六屆校運會的3000米長跑總決賽，并獲得學院“優秀運動員”獎。
5．積極參加各項義務除草勞動。
不怕苦、不怕累、不怕臟，在各項義務除草勞動做好先鋒模范作用。
6.組織好班上的拉拉隊工作。
比如在專題研討比賽以及圣誕平安夜舞蹈等各項比賽中，積極組織做好班上的拉拉隊等各項工作，給班上參賽同學以更多的信心與支持！
7、做好各項評選工作。
比如做好各項獎、助學金等評選的通知和組織工作，如做好三好學生、優秀學生干部、助學金、勵志獎學金的各項評選的通知、組織工作以及申請表的填寫方式等！
8、積極組織并參加學院的各項比賽。
比如學院的定向越野，我參加的隊取得了學院第五名！（隊名“追逐陽光”）羅勁儀、鄭曉娟她們所參加的隊也為班上取得第十七名的好成績！
班級目前所存在不足：
在取得可喜進步的同時，也存在一些不足。個別同學的心思未能集中到學習上來，學習氣氛不夠濃厚；班干部的作風還有待提高等等，希望在未來的一學期里整合我們班級各方面的力量把我們的班級建設得更好。不足如下：
1、有些極個別同學班級榮譽感不強。
2、班級有時不夠活躍，缺乏一種沖勁。
3、具體分工不是很明確，分工有時不是很合理。總結：
作為團委學生會的一員以及班長，我有責任做好各項學生干部工作，以更好地為大家服務。我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。盡快發現不足，做好與大家的溝通的工作，盡我所能地把我們的班級建設得更好！“當成長的年輪刻進緣分的痕跡，我們在如歌的日子學會了珍惜；而當友誼在珍惜中越發芳香，一個暖暖的名字就要溢滿胸膛。”是啊！回首這學期，我們一路走來；一路上，無論汗水還是歡樂都已成為美麗的記憶。明天還會在路上，相信我們會因為一直在努力而感到充實與自豪。為了06商英一班的美好明天,讓我們一起努力奮斗吧!附上：
一、班級獲獎情況。
二、個人獲獎情況。
三、組織部各項工作內容。
四、我的聯系方式。
一、班級獲獎情況：
1、專題研討比賽中羅勁儀組（成員：羅勁儀，陳勝梅，李冰）拿了第一名。
2、專題研討比賽中我們班獲得最佳拉拉隊獎第一名！
3、圣誕平安夜舞蹈大賽，我們班獲得第二名。
4、專題研討比賽徐敬文組（成員：沈少萍徐敬文陳錦娜）拿了“優秀獎”
希望大家再接再（轉載自本網http://，請保留此標記。）厲，在下學期爭取更高的成績。
二、個人獲獎情況：
國家勵志獎學金學校獎學金預備黨員三好學生優秀運動員優秀共青團員。
我將不懈努力，努力在下學期爭取更好的成績。
三、組織部各項工作內容。
我們組織部這學期所做的部分工作如下：
1、迎接新生。
2、做好入黨積極份子的通知培訓工作。
3、建立全系團員花名冊，4、指導各支部做好對要求入團積極份子的培養和考察工作。
5、配合學院共同做好迎評促建準備工作，努力完成院系交給的其他任務。
6、組織團員進行民主評議。
7、做好團內考評、匯總工作。
8、做好團費收繳相關工作，辦理好相關的手續。
9、整理本學期團委檔案。
10、整理外語系在校各位入黨積極分子的入黨檔案文件。
本屆學生會在成立之后，在校領導和學生處、團委老師的具體指導和支持下，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經驗淺薄到現在的游刃有余，從過去的手足無措到現在的成竹在胸，從過去的一片空白到現在的豐富多彩，不論是我自身還是國華學生會，都發生了驚人的、可喜的并取得了顯著的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部多有詳細的總結說明，現我就即將我們的工作不足之處總結如下：
一、學生會各個部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。整體學生會成員素質有待進一步提高。
二、部分主要干部不能從宏觀的角度上把握學生會的整體工作，使學生會工作不能統一協調行動。比如參加學院辯論賽出現的問題。
三、我們沒有完全解決“學生會”的遺留問題。學生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約學生會向前發展的一大“頑疾”。
四、對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。
五、學生會在學校的學生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。“學生的事情學生做”，這在很多普通的學校都得到承認，更何況是在我們這所志在培養精英人才的學校呢？老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學生活動；學生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。
任期已近半載，我會再接再厲，吸取經驗、銳意創新，與時俱進。學生會將在校方的支持下、在指導老師的教導下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在我系學生會的歷史上留下值得回味的印跡。
歲月荏苒,流年偷換,2010年元旦的到來無聲的告訴每一個人2009年已經成為回憶了，作為計算機學院與軟件學院的學生會副主席，自上任以來，在領導老師的指導和幫助下，在廣大同學的鼓勵與支持下，我積極配合學生會主席開展學院內的各項學生工作，按時保效的完成主席分配的各項工作任務，并且有效協調學生會各個部門順利的完成各項工作，同時積極響應學校各項活動，認真完成各項本職工作，在短暫的兩個月中，學習到了人生中不可或缺的經驗與教訓，接下來簡單的談談這學期的工作。
從一名學習部部長到學生會副主席的轉變，不僅僅是職務的轉變，同時也是工作思想、方法也轉變；如何更好的完成一個角色的轉變，領導老師給以明確的指導，我也是按照老師的指示開展自己在學生會的工作，工作也有很多的成果，同時也有不足之處：
一、工作下放的問題。比如：例如在英語四六級經驗交流會的舉辦，大學生辯論賽的舉辦等工作中，總是認為學習部部長不會做，做不好，自己親自做有些工作，以至于身心疲憊，這一點有待改善。
二、各部門工作協調問題。由于學生會活動眾多，工作任務安排下去，有些部門的部長工作不到位，影響學生會整個工作的有效進行，這個是需要改善的地方。學生會工作需要各個部門相互合作，作為副主席合理的組織協調各個部門的工作，讓學生會工作有條不紊地進行是重要的。
三、時間安排問題。學生會工作繁多瑣屑，需要在學生會上花費很多時間，這樣學習時間就會有所減少，為了有些工作甚至犧牲學習時間，耽誤了學習；由于不能夠很好的處理兩者的關系，總是心里有種莫名奇妙的擔心，不能安心于學習和學生會工作。我將會盡力處理好現在面臨的困難，盡快解決這個問題，爭取做一個合格的學生會干部。
四、語言表達問題：由于個人性格及做事風格的緣故，不愛講話，說話比較直接，再加之性格帶有孤傲成分，給人感覺有點盛氣凌人，有點官威，對于學生會這個為廣大同學服務的組織來說這個是要不得的，自從發現這一個缺點以來，我總是積極主動改變自己這一個毛病，主動和同學們交流，并讓同學們向自己提意見，有些同學說我講話不會笑，總是很嚴肅；我認為嚴肅不嚴肅，笑與不笑是需要分場合的，我認為開會是很正式的，所以同學們總會感覺不茍言笑、嚴肅、孤傲的樣子，因為同學們主要是在開會時見到我，其實在平時學習和生活中我也會笑的；今后，我會爭取在工作態度方面有所改善，爭取做一個溫和的學生會副主席。
以上是我在學生會這一學期工作的簡單總結。在過去的一學期里,我們取得了很多成績,也得到了老師和同學們的認可.但是同時我們也深深明白我們自身仍舊存在許多不足之處,在此也簡單總結如下，以便改進和完善：
一、學生會的組織建設還需要進一步加強。
二、學生會干部工作的主動性和積極性還有待進一步提高。
三、學生活動質量需要更進一步的提高。
總之：感謝領導和老師對學生會工作的支持和幫助、感謝學生會全體干部干事的辛勤付出、感謝全體同學對學生會各項活動的支持和參與。學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我只有不斷地提高自身的素質才能把我的工作做得更好，才能更好地服務同學；在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。最后希望學生會在新的一年里能夠繼續進步,開創新的局面,創造新的成績。
個人工作總結與計劃篇九
節育手術隨訪、育齡婦女做了上環、女扎手術后，隨訪時告知應注意事項，注意休息和營養補充等，并對手術的有效性進行登記。
1、計生專干對工作要負擔起下列工作：
2)積極主動地配合計生局搞好計劃生育工作，當好信息員和宣傳員，將本社區的計劃生育方面的信息及時迅速地反饋到村計生辦。協助做好計外懷孕對象的思想工作，及時采取補救措施。
2、積極宣傳有關計劃生育政策，印制各種宣傳小冊子、宣傳資料及時發放到居民育齡夫婦手中。
3、作為一名合格的計生專干，首先要對計生政策、法律法規有比較全面的認識，并在工作中能加以綜合運用，尤其是，應該熟悉(人口與計劃生育法)、(收養法)、(計劃生育技術服務管理條例)、(流動人口計劃生育工作管理辦法)等法律法規，才能更好地為育齡婦女提供服務和幫助。
要實行計劃生育政務公開。免費獲得避孕節育技術服務。
4、做好流動人口計劃生育管理和服務工作，免費辦理下發通知書和環孕情服務，為流動人口提供優質服務和信息咨詢服務。
5、計生協會工作。
計劃生育協會是黨和政府動員廣大群眾實行計劃生育的群眾團體，宗旨是全心全意為人民服務，計劃生育協會會員在控制人口增長，提高人口素質，在計劃生育工作中起著積極帶頭作用，主要職責是向群眾宣傳科學理論、計生政策，傳播優生優育生殖保健知識、協調社會力量為育齡群眾提供生產、生活、生育方面的優質服務，幫助群眾解決實際困難，發揮計生協會在社區自治的建設作用。只有這樣，才能成為一名合格的社區計劃生育專干。
個人工作總結與計劃篇十
（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的’解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
xx月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續xx戶，處理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題xx件，與保安有關的問題xx件，與保潔服務有關的問題xx件，與開發商有關的問題xx件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
個人工作總結與計劃篇十一
我于20xx年xx月來物資供應部工作，經過在電算員崗位上近一年的工作與學習，自身的專業素質和業務能力有了很大的提高，并于20xx年7月取得經濟員職稱。在之后近兩年的時間里，又通過自己不懈的努力，對自身存在的缺點與不足有了長足的進步。現將自己近期的工作做如下總結：
20xx年3月到物資部任計劃員一職，主要負責公司物資計劃匯總、物資材料詢價、大宗材料物資計劃采購及庫房材料平衡工作。期間積極主動的對各部門物資的進行調劑，并進行及時有效的溝通協調。在對以前在庫房電算員崗位的工作基礎上，結合以前對公司材料的出入庫周期及公司庫存資金情況等，對提高計劃員崗位工作能力有了很大的幫助。認識到在計劃員的崗位上，只有對物資的分類、物資使用周期、庫存物資的情況、物資質量(技術)要求等都有所掌握才能更好的了適應這個崗位。
工作初始，對業務流程、物資規格型號等都很陌生，在領導和同事的悉心指導下，對常規物資的規格型號有了熟悉的掌握，業務流程也從陌生到熟悉到熟練。對原有的工作業務流程結合工作實際情況，進行了改進有效的提高了工作效率。對計劃員崗位的基礎臺賬，進行了完善。能夠做到計劃不管物資數量大小，金額多少，都要做到有規可循、有據可依。
根據公司提出的陽光采購計劃，協助部門領導制定采購方案，及物資計劃流程，物資采購流程，并建立了供應商管理臺賬，對供應商與公司的業務聯系更加緊密。計劃員崗位對材料的控制和有效利用對企業的經營效益有很大的影響，在企業物資辦公的今天，能利用信息現代化工具，根據自己所學的計算機知識，通過進行電話詢價、網上詢價等多元化工作方式方法進行物資性價比因素綜合。因為只有了解市場物資情況、庫存物資儲量、生產單位物資使用周期、進貨周期等都綜合考慮才能有效的控制和節約企業物資消耗，控制物資成本，才能對物資供應的周期，及庫存的'管理能進行更加有效的控制，通過物資成本的控制途徑，實現企業利潤的增加。
其次，自己在日常工作中，能做到服從領導安排，對本崗位的業務能及時完成，不拖拉，能和各部門材料員及時進行溝通對物資采購可以做到更細致，對可以代用或者其他部門有的可以借用的物資能技術進行調劑;能及時了解市場，對供應商供應物資價格做到心中有數。且在一段時間內身兼多職，卻從不言苦言累，經常加班加點做好本職工作，始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業心和責任感，認真細致的工作。
經過近三年的工作，崗位從電算員到計劃的調動，對物資供應的各個細節有了更加深刻的認識，從物資計劃、物資采購、到物資倉儲、物資發放等各個環節根據實際的工作情況有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也將更加努力，對公司的工藝流程做到更深刻的認識，不斷通過專業方面的學習，充實自己，并付諸于實際工作中，在實際中檢驗和總結理論，對本崗位的工作做到精益求精，更好的為公司服務。
個人工作總結與計劃篇十二
在領導的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，較好的履行酒店領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。現將主要工作總結如下。
一、加班加點工作，早日完成裝修。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自我本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。
二、協助部門經理做好客房部的日常工作。
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每一天參加工作，每一天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。可是，為不辜負領導的重望，不影響酒店的正常運營，我不辭勞苦的每一天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們未因監督不力或人為因素出現意外。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
換班值班是一個十分重要的環節。做到讓服務員既做好酒店工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每一天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到僅有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每一天以嶄新的姿態應對客人。
四、配合經理做好各項接待、安排工作。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情景下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲經過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
從參加工作的頭一天，酒店領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上頭、地板上頭，樓道內地毯上頭的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排。
這段時間以來，在酒店領導的正確指導和大家的共同努力下，取得了必須的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在以后我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高酒店效益。開創服務工作新局面。
個人工作總結與計劃篇十三
（1）根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗；一崗多責。
（2）根據歷史營業額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。
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（3）加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識；
個人工作總結與計劃篇十四
工作雖然有業績，但也存在不足。主要是加強業務知識的學習及克服自身的缺點，以后要認真總結經驗，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好自己的工作職責。
1、加強自身業務知識的學習，做到對新項目無論是基礎平臺建設還是項目集成，都要做到從建設集成到最終驗收條理清晰，按計劃認真完成項目任務。
2、在工作中無論在哪個崗位，都要認真負責。同時我們要加強團隊合作意識，提高自身對問題處理的應變能力。
3、加強自身溝通能力，在工作中同事之間更多的應該是溝通與信任。我能做到坦誠、寬容和信任，只有認真溝通、有效溝通可以消除誤會，從而保證工作質量，提高工作效率。所以在以后的工作中要時刻與領導和同事加強溝通。
個人工作總結與計劃篇十五
（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
xx月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續xx戶，處理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題xx件，與保安有關的問題xx件，與保潔服務有關的問題xx件，與開發商有關的問題xx件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高x—x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
