人們對于天氣的變化一直都非常關注，因為它直接影響著我們的生活和工作。堅持不懈地反思和總結是寫一篇完美總結的基本要求。以下是小編為大家整理的一些精選總結范文，希望能夠給大家提供一些思路和啟示。

學生的客服工作實踐心得篇一

對于這次實踐我個人：

一.交際上在社會上要善于與別人溝通。無論是與同事還是日常交流都如此。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.思想上在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

三.工作上工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不斷地擴充自己，海納百川，別出“現書到用時方恨少”的窘境。

實踐是一種經歷，它使我看到了象牙塔外的世界，提前了解，提前適應，提前準備。我一直認為在大學里學的不是死知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下”，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。無論在哪里，想成功都要一步一個腳印的去努力。同時，理想與現實是有很大差距的，而縮短這些差距的唯一方法便是努力地學習，不斷的學習，從書本中，從實踐中，從工作中。因為機遇總是偏愛有準備的人，只有足夠的積淀才有去追逐成功的資格。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已!

天空仍在，是麻雀，還是雄鷹，全看自己。

學生的客服工作實踐心得篇二

大學的這幾年，我的獨立意識越來越強大，我也越來越渴望能夠踏入社會之中歷練自己，我也更像從這次經歷中對自己有一個明確的認定，清楚自己真正的向往，也清楚自己真實的能力，避免在往后的路上繞遠道。所以在這次長假中，我進行了一次社會實踐，這次實踐的時間雖然不長，但是我卻有了特別多的收獲，這讓我很滿足，也讓我更加確定了當初幾個問題，實踐之后，我也能夠為自己作出解答。

這次實踐是以兼職的方式完成的，也就是一個星期只要完成多少個小時即可。但是鑒于我嚴格對自己的要求，我堅持每天到崗，除了有些時候有特殊的事情缺崗外，其余的時間我都堅持了下來。也許是由于我的認真態度，公司的領導對我也很看重。因為我們大學生剛剛進入社會，確實閱歷比較少，懂得東西也很少，所以工資也比較低。但是這些我都沒有太過看重，我只想在這份實踐中進行學習，豐富自己，也給自己今后正式踏入社會做一個準備。實踐的這段時間，不論是公司領導還是同事們都對我照顧有加，所以我學到的東西也比一般的大學生要多。

我這也才知道，這個社會并不殘酷，它只會對那些不努力的人殘酷。公平總是存在的，一份付出一份收獲。所以，無論這時我們是什么身份，我們都要努力向上啊!沒有人會不欣賞努力的人，也沒有人會放棄、打擊努力的人。我深深地感受到，一個人能夠在社會中立足，除了自身的聰慧外，其余都依靠著自己那股努力的勁頭，如果稍微松懈一小點，我們就可能被擊敗，也有可能會被這份工作這個社會所淘汰。我已經是一個成年人了，更應該清楚自己作為一個大人應該承擔怎樣的責任，應該對未來有一個怎樣的規劃。

除了在實踐中收獲到了一些激動之外，我也從家庭中收獲了很多的感動。當初和父母商量參加這份實踐時，他們都很贊同，連連夸我已經長大了，是個大人了。實踐完之后他們也對我進行了非常肯定的贊同。無論是工作上還是家庭中，我都得到了最大的肯定，面對今后步入社會這個硬核難關，我也有了更多的信心，畢竟我還有這么多人的支持，我只管沖就是了。

這次實踐，告訴了我今后自己更適合做什么，也告訴了我該怎樣去面對工作，面對人際交往。我也明白了想要成為一個優秀的人是一段漫長的路途，只有沉下心來，在一份工作中奉獻自我時，這個“優秀”的頭銜才會慢慢佩戴于我的頭頂之上!

學生的客服工作實踐心得篇三

隨著經濟的發展和科技的進步，現代社會對于客戶服務的需求越來越高，客服工作也成為了一個備受青年學生青睞的職業選擇。作為一名客服工作學生，我深知這個行業的重要性和挑戰。在與客戶溝通的過程中，我不僅獲得了寶貴的工作經驗，還提升了自身的溝通能力和人際交往能力。以下是我關于客服工作的一些心得體會。

第一段：了解客戶需求是工作的前提。

在客服工作中，了解客戶的需求是至關重要的。每個客戶都有不同的需求和問題，我們要做到耐心傾聽，了解他們的具體情況，然后給予相應的幫助和解決方案。在這個過程中，我們需要具備一定的專業知識，了解公司的產品和服務，以及解決問題的方法。了解客戶需求并主動提供幫助，不僅可以提高客戶滿意度，還能為公司樹立良好的形象。

第二段：溝通能力是成為優秀客服的重要素養。

作為一名客服工作學生，良好的溝通能力是必備的素質。與客戶進行有效的溝通，能夠更好地理解客戶的需求，并給予針對性的解決方案。在溝通過程中，我們要保持友好、耐心和專業的態度，不僅要傾聽客戶的意見和建議，還要善于表達自己的觀點，并通過語言和態度傳遞出積極的信息。提高溝通能力，不僅可以提升工作效率，還可以建立良好的客戶關系。

第三段：解決問題需要耐心和細心。

客服工作中，我們常常會遇到各種問題和挑戰。解決問題需要我們耐心和細心。有時客戶的問題比較復雜，我們需要花費比較長的時間來查找和分析問題的根源。有時客戶對我們的服務不滿意，我們要耐心聽取客戶的投訴，并積極尋找解決辦法，以改善客戶體驗。在解決問題的過程中，我們還要注重細節，確保每一個細節都能得到妥善處理，以確保客戶得到滿意的解決方案。

第四段：團隊合作是取得成果的關鍵。

在客服工作中，團隊合作是非常關鍵的。一個優秀的團隊可以提高工作效率，有效解決問題，并為客戶提供更好的服務。作為團隊成員，我們需要相互支持，互相合作，共同完成工作任務。在團隊中，大家可以相互學習，分享經驗，并共同成長。通過團隊合作，我們可以更好地應對各種工作挑戰，取得更好的工作業績和客戶滿意度。

在從事客服工作的過程中，我不僅學會了專業知識和技能，還提高了自身的溝通能力和人際交往能力。通過與不同背景和需求的客戶進行交流，我學會了傾聽和理解他人的能力，并提供有效的解決方案。在解決問題和應對壓力的過程中，我逐漸培養了耐心和細心的工作態度。同時，通過與團隊成員的合作，我懂得了團隊合作的重要性，并學會了如何與他人合作共事。這些經歷和收獲不僅有助于我的個人發展，也為我今后的職業生涯打下了堅實的基礎。

客服工作學生心得體會，從了解客戶需求、溝通能力、解決問題到團隊合作和個人成長，涉及了客服工作的方方面面。我相信通過不斷的努力和學習，我會在客服工作領域取得更大的成就，并為客戶提供更好的服務。

學生的客服工作實踐心得篇四

第一段：介紹客服工作的背景和重要性（約200字）。

近年來，客服行業在全球范圍內迅速增長，這也為許多學生提供了一個靈活而有挑戰的兼職機會。客服工作是指為客戶提供解答、解決問題和滿足需求的服務。它在各行各業中都扮演著重要的角色，無論是在線購物、酒店預訂還是更復雜的技術支持，客服人員總是位列其中。作為學生，參與客服工作不僅可以幫助我們賺取零花錢，還能培養重要的溝通和解決問題的技巧，為未來的職業生涯打下堅實基礎。

第二段：客服工作能培養學習和溝通技巧（約250字）。

作為一名客服人員，我們經常需要與各種類型的客戶進行溝通。這就要求我們要學會傾聽，理解他們的需求，并提供準確并滿意的解答或解決方案。通過與客戶的交流，我們鍛煉了自己的表達能力和溝通技巧。在解決問題的過程中，我們積累了大量的專業知識，并學會高效地獲取信息和解決復雜的疑難問題。這些技能將不僅對我們的學業有所幫助，還將成為我們未來職業生涯中不可或缺的素質。

第三段：客服工作提高了我們的心理素質和耐心（約250字）。

客服工作往往牽涉到處理不同程度的客戶抱怨和投訴。這對于客服人員來說是一項巨大的挑戰，但也是培養心理素質和耐心的絕佳機會。通過處理各種情緒波動的客戶，我們學會了控制自己的情緒，并以冷靜的態度對待問題。盡管有時客戶可能會因為各種原因感到不滿，但我們要學會保持耐心和真誠，為客戶提供最好的服務。這種耐心和心理素質將使我們在未來的職業生涯和人際關系中具備更好的處理問題的能力。

第四段：客服工作提供了團隊合作和領導經驗（約250字）。

在客服工作中，我們通常是作為一個團隊來處理客戶的問題和需求。團隊合作是必不可少的，我們需要與同事緊密協作，共同解決問題。這使我們學會了傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，并找到最佳的解決方案。此外，當我們成為團隊的領導者時，我們需要協調和組織其他成員的工作，分配任務和解決沖突。這份經驗會在之后的職業生涯中變得尤為寶貴，因為團隊合作和領導能力是晉升和成功的關鍵。

第五段：學生客服工作的啟示與展望（約250字）。

作為學生，參與客服工作不僅為我們提供了一個賺取零花錢的機會，更重要的是，它培養了我們在學校學不到的重要技能和素質。我們不僅能夠發展自己的學習和溝通技巧，還能提高自己的心理素質、耐心和團隊合作能力。這些都對我們未來的職業生涯和個人成長有著重要的影響。通過客服工作，我們也更加意識到了服務他人的重要性，培養了與人為善的品格。因此，無論是在求職過程中還是職業生涯中，我們都應該珍視這段寶貴的經歷，并將其運用于未來的發展道路中。

學生的客服工作實踐心得篇五

在本學年學生會工作即將結束之際，回顧學生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開學校領導的指導，離不全體學生會干部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。

一、本學年學生會成功之處。

1、加強學校學生會干部隊伍建設，堅持務實、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位，做好學生會工作計劃。學生會是一個學生組織，最根本的是為同學服務，堅持正確的方針、方向和理論指導，才能在今后的工作中更好的開展工作。學生會干部是學生會中的中堅力量，是學生會能否堅實、穩定地發展的關鍵，因而，在這一學年時期里，我們著重加強了對學生會干部隊伍的建設，使人員機制更為靈活，能上能下能進能退，培養了廣大學生會干部務實、高效的工作作風，使整個工作環境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。

2、立足本職，倡導良好校園文化，滿足同學們多方位需求，同學是我們的選票，獲得同學們的支持，便為學生會的發展提供了廣闊的空間。學生會的天職是為同學服務，代表同學利益。而隨著社會的發展和時代的變遷，同學們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求學生會舉辦各種高品位、多層次的活動。為此，學生會始終緊跟時代潮流，不斷更新觀念，開展一系列活動，滿足了同學的需要，也獲得了廣大同學的支持和歡迎。

二、在本學年學生會的工作歷程中，我們取得了值得肯定的成就，同時也留下了一些遺憾。

1、我們沒有完全解決“年級學生會”的遺留問題。學生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學生會向前發展的一大“頑疾”。

3、積極性還有待加強。部分干部干事做事很守本分，以致太過本分，沒有什么創。

新，甚至還有些被動;。

3、對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。

學生的客服工作實踐心得篇六

就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。

xxx寒假社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，暑假社區服務就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯系起來。看看自己是不是溫室里的花朵。可能xxx的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會錢來一次預演。服務員，送報紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。寒假出門格外的冷。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在假期參加社區服務的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。社區服務活動給我們xxx提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。

深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區服務活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社區服務活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名高一學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社區服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。

怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

學生的客服工作實踐心得篇七

實踐目的：通過銷售實踐了解成品房營銷情況，在這個基礎上把所學的知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實踐時間：8月1—16日。

實踐地點：xxx房地置業有限公司。

總結報告：

為期半個月的實踐結束了，我在這半個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益非淺。現在我就對這半個月的實踐做一個工作小結。

自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實踐。“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的.銷售實踐使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期半個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。

最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實踐機會！

學生的客服工作實踐心得篇八

客服工作不僅僅是大學生夏季實習的一種選擇，更是一種寶貴的學習機會。作為年輕人，參與客服工作可以培養自己的責任心、溝通能力、問題解決能力等各方面的綜合能力。在這個快節奏、信息爆炸的時代，客服工作對于學生來說，既是挑戰，也是機遇。

第二段：責任心的培養。

在客服工作中，每一個客戶的問題都需要迅速而準確地回答，這就要求客服人員保持高度的責任感。作為一名學生，在客服工作中我們能夠培養更加細致入微的責任心。每一個寄予于我們的期待，無論是解答疑問、解決問題，還是提供幫助，都需要我們嚴格認真對待。這種責任心的培養將對我們今后的學習和職業發展起到積極的推動作用。

第三段：溝通能力的提升。

在客服工作中，與各類人士的溝通是必不可少的。我們需要與客戶進行電話、郵件或是即時消息的交流，以解答他們的問題。這個過程不僅考驗著我們的語言表達能力，更需要我們善于傾聽，耐心細致地解答問題。這讓我們在與他人交流的過程中，培養了自己的溝通能力，學會如何與不同背景的人溝通，為自己以后在職場上的表現打下了堅實的基礎。

第四段：問題解決能力的鍛煉。

客服工作中，我們面對的問題各式各樣，有的簡單，有的復雜，有的是個別客戶的問題，有的是集體問題。這要求我們對問題進行深入、全面的分析，并從多個角度思考如何解決。通過與團隊合作，不斷探索解決問題的方法，我們的問題解決能力將獲得極大的鍛煉。在遇到困難時，我們不輕易放棄，而是尋找最佳解決方案，從而培養出更強的應變能力。

第五段：綜合能力的提高。

客服工作學生心得體會告訴我們，在客服工作中，我們需要承擔諸多責任，不僅僅是回答客戶的問題，還需要與同事進行協作、與客戶建立良好的關系。這就要求我們需要具備較高的綜合能力。綜合能力的提高不僅包括解決問題能力、溝通能力等，還涉及到時間管理、組織協調、團隊合作等多方面的技能。在客服工作中鍛煉起來的綜合能力，將會成為我們今后職場生涯中的重要資本。

結尾段：總結。

客服工作既是一門技術，也是一種態度。通過這種工作，我們可以提高自己的責任心、溝通能力、問題解決能力和綜合能力。這些能力無論在學業還是在未來的職場上都是同學們必不可少的。因此，年輕學生不妨參與客服工作，運用這個機會，不斷提升自己，使自己在未來的學習和工作中能夠更加出色地表現出自己的才華和優勢。

學生的客服工作實踐心得篇九

這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的`更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。下面是豆花問答網為大家整理的中學生實踐工作心得感悟資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野。

社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實實的，并且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在長達一個月的實踐中，我。

總結。

出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止：

1、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。

2、我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。

3、注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。

4、在上班之前制定好今日的工作計劃，排行并熟練酒樓里的各項規章和章程，保證上班的工作效率。

5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。

6、上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。

7、處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發，不魯莽行事，及時匯報。

8、保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的`更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀中學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。于是，在初中生活的最后一個寒假，我們九(2)班的集體團員們進行了社會實踐活動。

我們在社區里清掃垃圾，發送宣傳單，希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環保意識。天早早的，我們幾個團員就集合到了一起。一切準備就緒后，我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發自己印的宣傳單，雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然后追上丟棄它的行人，告訴他們說：“這是有關環保的宣傳單，希望您能認真地看一下，為保護環境獻一份力，謝謝!”聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信心，更加努力的進行社會實踐活動。

我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚。就比如說，我們在街道上撿垃圾時，道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學校里的榜樣。聽了他們的贊揚，團員們就有了動力，繼續埋頭苦干。

很快，天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結束了。在大家的歡笑聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了許多。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。

我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”

期待已久的假期漸近尾聲，回想起這段日子來可以用“充實”二字精煉概括。學校的社會實踐學分并非多余，大學假期如此漫長，唯有找點活干，方不枉做少年。

幸于堂哥貴人相助，我得到一份寒假工作，兼懷滿心熱忱。人生第一次打工，也是第一次做家教，與身邊的大三姐姐相比，愈發顯示出我的不安與擔憂。小行家輔導機構的負責人黃老師問起我們的特長，姐姐的數學功底是很強的，我這位中文學子也敢說英語，實在太自信。

從備課到講解再到每日總結，我總跟著姐姐尾巴走，生怕亂了陣腳，透露出自己的不專業姿態，貽笑大方。更因為母親就是一位小二語文老師，我一對一教二年級的女孩子語文，也有了更多信心與期待。而對于教兩個六年級孩子英語，則需做足準備工作。

為期15天的。

教學。

輔導，我的教學態度從謹慎逐漸轉為平靜與輕松。每日總結不僅是寫給黃老師的任務，也是一種學習之道。二年級的小孩子注意力不夠集中，因為對學科的認識只是感性上的記憶，所以教育者則必須在興趣上多下工夫，寓教于樂。剛接觸二年級的xx小朋友，就發現她有著那個年齡段孩子共同存在的小問題——容易走神。為了讓她對我的課產生些許興趣，我用手機給她播放涉及課文內容的歌曲，小家伙聽得專注，然后便認真起來。她朗誦課文時，我將其錄音播放，讓她對照課文聽一遍自我檢查。

欣怡的朗誦能力較好，但是其它方面還有待考查。黃老師要求我們定期給孩子家長打電話報告學習情況，據了解，欣怡在家表現與輔導時的表現是不完全相同的，在家不聽家長的教導甚至態度不端正，而我卻認為她上課認真反應快，相同的是坐姿與握筆有誤及詞語拼讀、書寫較差。家庭教育對孩子的影響巨大，欣怡反感家長必與家長的教導分不開，或是反抗命令式的教育?其實溝通不足，必然釀成大事。遵循孩子意見，然后做出相應的引導，我相信這樣的家庭教育才能迎來春天。

六年級的兩個大朋友學英語正如我那時一樣，完全不懂國際音標與語法，老師講的不懂，考試用到的全靠記憶。而今叫我要違背這一成長規律，挑戰他們的傳統做法，需要足夠的基礎知識積累與教育技巧。金xx思維敏捷，并且知識點基本掌握，但粗心大意常常導致不必要的失誤;肖xx基礎較差，需要娓娓教導。

苦中有樂的教學輔導結束時，我與姐姐給他們買了小禮物，提出大家拍個合照，男孩就跑了(或許害羞)，欣怡卻說我要拍!我們已跟她自拍，然后男孩又跑回來說：“下次我還要來這里培訓。”呵呵，也許這是小男孩表達不舍的另一種方式，或許，你會再來，而我們只是你成長路上的過客，愿你們健康、快樂!

當我人生第一份寒假工結束，我的假期便恢復普通大學生的模樣，看到一條微博如是說：“高三的假期，只不過是換個地方自習;大學狗的假期，只不過是換個地方玩手機。”這個讀書期間盼望的假期，其實就是時長多了幾倍的普通得不能再普通的周末。我留戀充實的家教生活，我陶醉于有話可說、有事可記的日子。大學生，就得與以往不一樣，我想，這個社會實踐分就是我美好青春的催化劑。

低碳的生活方式，就是在生活的細節上注重節能減耗，要低能量的生活，控制二氧化碳的排放量。然而我們應該要：愛自己、愛家人、更要愛地球、不用塑料袋、不穿皮草、廢物回收循環利用、緩慢生活、崇尚純棉制品、享受精致的生活。

現在，我聽到了城市在宣傳倡導低碳生活，我漸漸有些懂了。我開始了“低碳生活”。

開始了低碳生活，才發現原來這些細節上的不注意，不僅給家庭帶來了看不見的開支消耗，還嚴重地排放了二氧化碳，雖然微量很小，但聚集起來的危害也是不小的呀。原來，電器開著，就連小小的手機電池在插座上插著時都會排放出可怕的二氧化碳，只要充完電就應該將電池立刻取下。原以為，二氧化碳只有汽車尾氣、煤炭燃燒這些大功能的排放，沒想到生活中處處都有微弱的“碳”在侵害著我們的生活和地球。

女人愛美，都有各自的小心得。每天的淘米水決不倒掉，用它來洗臉或洗手絕對是天然的美白產品;每天清早自己磨豆漿，有時豆漿喝不完，時間一長就會發酸，那也沒關系，直接涂抹到臉上或充當護發素，美容的功能也是相當厲害的。

大人們用過的面膜紙也不要扔掉，可以用它來擦首飾、擦家具的表面或者擦皮帶，不僅擦得清亮還能留下面膜紙的香氣;喝過的茶葉渣，也可以把它曬干，做一個茶葉枕頭，又舒適，又能幫助改善睡眠;將用完的香皂盒、花露水瓶、洗發水和沐浴露的瓶子全部敞開口，任意地放在家的角落里，也可以放在衣櫥里，每到回家或者打開衣櫥都會有自然的芬芳撲鼻而來;用冰激凌盒做煙灰缸，省事且方便，隨用隨扔，也是廢物利用的好方法。不起眼的廢物，經過精神和手工diy的創意，會發現原來廢物也是寶，難怪我們的母親都有裝廢棄物品的百寶箱呢!這樣的家居環境健康且充滿了創意的小歡樂。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

1、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

4、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

行文如流水！

學生的客服工作實踐心得篇十

實踐是大學生提升自己行動能力最快捷的方式，也是提升自身能力的一條捷徑，因此，作為一名即將畢業的大學生，你準備好了嗎？下面是小編為大家整理的大學生的社會實踐。

僅供參考歡迎大家閱讀。

為了鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我聯系到民生公司進行假期社會實踐。

經過在民生公司的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎，通過這一段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。而今的中國發展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學到的知識，不斷擴展自己的知識面，不斷從實踐中學習，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作中表現的更好。

社會總是不同于學校的，學校中的那份純真，學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的，在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單，在學校中，我們除了學習沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，沒有人會告訴你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭，同時，我們也會發現自己的不足，才能向別人學習更豐富的知識，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的能力。

在工作單位，在實際工作中，會遇到書本中沒有學到的知識，可能工作中要用到的和書上學的一點聯系都沒有，有時，實際工作是那么簡單，而書上講的又是那么復雜，有時，書上一兩句話帶過，而實際操作又那么復雜，這讓人很迷惑，不過，書本上的知識是死的，在實際工作中卻需要靈活運用，所以大學生的實踐活動是非常重要的，必不可少的，畢竟兩年后，我已經不是一名大學生，而是社會中的一分子，所以，不能紙上談兵，要鍛煉自己，要成為一名合格人才。

理論需要與實踐相結合，只有理論沒有實際操作，只是紙上談兵，是不可能立足于這個社會的，所以，一定要走出校門，接觸社會，真正的把理論與實踐結合，真正的成為一名合格的會計人員。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這一年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。學習不是局限于書本，而是要對知識有一個比較全面的掌握。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的掌握尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

經歷了將近一周的，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！

通過這次的的活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯系起來，才是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量！

很多人都說大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會，但我覺得不進入社會去真正體驗是不會真正了解社會的。相對于象牙塔的大學來說，社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，很好地融入社會并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。暑假期間我在一所中學幫忙招生，對學校教育有一些初步的了解，雖然這與我所學的專業關系不大，但在人際交往方面有了深刻的體會。

社會實踐活動給像我這種生活在象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。深入社會，同實踐處的領導談心交流，與在職員工合作。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了”實踐出真知”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到社會中去，才能真正的融入社會，服務于社會。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過此次的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。經過此次的鍛煉，才知道自己以前常常眼高手低，特別是為人處世方面。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。尤其是我們學生，往往只重視理論學習，忽視實踐環節，經常在實際工作崗位上發揮的不很理想。比如我在幫學校招生過程中，對于一些家長的咨詢有時候無從回答，深感自己能力的不足。我是在一所私立中學幫忙招生，發現它與許多公立中學有不同之處，它們往往采用全封閉式管理，由于私立中學的資金幾乎得來自自己，所以它們的收費相對較高，而其他公立中學享受國家許多優惠政策，但私立中學的教學管理比較嚴格，更注重教學質量。在教學管理方面，它們對教師要求更為嚴格，甚至教學質量與他們的的的工資薪水掛鉤。

這個假期我選擇的工作雖然與自己所學的專業關系不大，但過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己在社會上的能力有了更進一步的深入了解。我覺得社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下幾點是進入社會必備的：

由于我的工作是幫校方招生，所以經常必須與人打交道，經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次與社會上的人的接觸中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是要相信你的能力不比別人差。誰的社會工作經驗不都是是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

開始放假的時候，知道要打假期工特別是自己從未接觸過的職業時，自己就害怕了。剛開始自己覺得困難挺多的，因為自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如一些人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。但社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。我們要經常走進社會為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

時間飛逝，實踐生活已經接近尾聲了，因為它的存在，這個夏季顯得充實而又觸動人心，社會實踐實際上就是你人生的第二課堂，在這堂課中學到的東西將會影響我的一生。在今后的學習生活中，我會為了自己的理想去更加努力奮斗的，是暑期實踐中身邊的人對我的影響，也是參加這樣一個與社會近距離接觸的活動，讓我真正的體會到只有不斷努力才可以夢想成真！

假期里我和幾個朋友一起去了敬老院參加社會實踐活動，剛剛走進敬老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領進了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。剛進房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓x，今年已經76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了。看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲＂x奶奶！她也開心地應了一聲。

x奶奶要我們坐下，還準備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是啊！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負擔的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應了！可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對敬老院里的老人吧！

這短短的假期實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

成長，是一種經歷；經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體悟了什么。在生命的短暫與存在的永恒之間鍛造了自我，擁有真正的價值和真實的幸福。暑假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長！

暑期社會實踐，使我們大學生充分利用暑期的時間，以各種方式深入社會之中展開形式多樣的各種實踐活動。積極地參加社會實踐活動，能夠促進我們對社會的了解，提高自身對經濟和社會發展現狀的認識，實現書本知識和時間知識的更好結合，幫助我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；大學生社會實踐活動是全面推進素質教育的重要環節，是適應新實際社會發展要求，培養全面發展型人才的需要，是加強集體主義，愛國主義，社會主義教育，升華思想的有效途徑，積極投身社會實踐，了解社會，增長才干，是青年學生成長成才的正確道路，是青年學生運用所學知識技能，發揮聰明才智，積極為社會作貢獻的重要途徑。

暑期社會實踐則恰恰為我們提供了一個走出校園，踏上社會，展現自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。在實踐中積累社會經驗，在實踐中提高自己的能力，這將為我們以后走出社會打下堅實的基礎！

今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動，雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過一個月的實踐，使我有了些關于社會基層建設的心得體會。

年輕，是我們值得驕傲的資本，這個時代注定要我們去開創一片完全屬于自己的天宇，成為瞬間飛逝的流星，把短暫的生命定格為永恒。而這一切的一切，需要我們用行動把空想變為現實，用實際行動證明！

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，凸顯大學生的自身價值。今后的工作學習中，不斷的擴展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量，為社會創造了新的財富。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問卷，懷著一份份堅定的信念，我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動，讓我們在這過程中成長了不少，懂得了不少。

做為一名大學生，我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經常參加實踐，這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的，只有在真正的社會實踐活動中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為真正有用于實際，使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的意義也在于此。

社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾，服務于社會，真的很有意義，我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。

暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。但是，在實踐中，我們是要真正走進基層，體會基層農民的生活，所以我們要放下學校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養，虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負，要踏踏實實一步一步地進行，急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生，但我們了解的都是理論知識并沒有實際經驗，所以或許還不如未受過高等教育的農民，因為他們在實踐中總結了許多寶貴的經驗。因此，我們要擺正心態，擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當作是走向成功的經歷，我們應該積極總結經驗，積累寶貴的財富。我們要學會珍惜，珍惜來之不易的機會；學會總結，總結實踐中的經驗；學會節約，節約積累來的財富。懷著一顆感恩的心服務農民，用心體會實踐經歷，那么我們將不斷走向成熟，走向成功。

學生的客服工作實踐心得篇十一

青年大學生是社會主義建設的重要組成部分和后備軍，他們身處文化教育戰線，是改革開放和社會主義建設的后備軍和沖鋒隊。如果把這些大學生的熱情調動起來，創新的潛能挖掘出來，就會匯聚成一股無形的建設戰斗力量。所以要讓每一個大學生走進實踐工作中去，成為先進形象的代表，讓廣大大學生成為理論知識豐富、實踐能力強、建設祖國事業的合格標兵。

經過在民生公司的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎，通過這一段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。而今的中國發展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學到的知識，不斷擴展自己的知識面，不斷從實踐中學習，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作中表現的更好。

社會總是不同于學校的，學校中的那份純真，學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的，在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單，在學校中，我們除了學習沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在，但在工作單位，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多，那么繁碎，然而，沒有人會告訴你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭，同時，我們也會發現自己的不足，才能向別人學習更豐富的知識，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的能力。

在工作單位，在實際工作中，會遇到書本中沒有學到的知識，可能。

工作中要用到的和書上學的一點聯系都沒有，有時，實際工作是那么簡單，而書上講的又是那么復雜，有時，書上一兩句話帶過，而實際操作又那么復雜，這讓人很迷惑，不過，書本上的知識是死的，在實際工作中卻需要靈活運用，所以大學生的實踐活動是非常重要的，必不可少的，畢竟兩年后，我已經不是一名大學生，而是社會中的一分子，所以，不能紙上談兵，要鍛煉自己，要成為一名合格人才。

理論需要與實踐相結合，只有理論沒有實際操作，只是紙上談兵，是不可能立足于這個社會的，所以，一定要走出校門，接觸社會，真正的把理論與實踐結合，真正的成為一名合格的會計人員。

社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于學生接觸社會，了解社會。下面是應屆畢業生網小編為您提供的'中學生寒假社會實踐心得體會，想了解更多，歡迎訪問達內教育。

學生的客服工作實踐心得篇十二

在這個寒冷的假期，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。

社會實踐活動一直是我校中學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。

一放假，我便來到重__鎮文化站辦公室開始了一種全新的生活社會實踐。我的實踐時間從x月17日到x月12日。作為一名中學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

此次實踐，主要實習的內容是打印處理文件、日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。

在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發現好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的素質，世界領先的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現在這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊!

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據了解，大多數同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現，我徹底明白了什么叫做差距!

今天我參加了小區里組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發現好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的'素質，世界領先的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現在這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊!

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據了解，大多數同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現，我徹底明白了什么叫做差距!

一個小時以后，戰役差不多結束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

中學生社會實踐教育活動，青少年思想道德教育，青少年學生的生活。學校以十七大精神為指南，以為準繩，以《基礎教育改革綱要》為依據，實施《小學德育綱要》、《公民道德建設實施綱要》等精神，了一系列社會實踐教育活動活動，收到了的教育。

一、清明節，到革命烈士墓掃墓。

在清明節這天，組織全體學生到革命烈士墓緬懷先烈，瞻仰祭掃。革命英雄紀念碑廣場前，人們靜默肅立。由學校團支部書記致辭，然后由學生代表發言。接著，全體師生默哀三分鐘。隨后，在《致敬曲》舒緩的旋律中，向烈士敬獻花圈。環繞著長眠于此的革命烈士墓區，全校師生一一駐足瞻仰，表達對革命先輩的深切哀思。緬懷先烈們為創建新而拋頭顱、灑鮮血的豐功偉績。這次活動，學生知道了在戰爭年代有多少兒女參軍報國，為祖國的解放事業了的青春與生命，先烈們的利益，不惜拋頭顱、灑熱血，了舊社會，換來了新的誕生，使后人過上了幸福生活。的生命失去了，但的精神萬古長青，永垂不朽。年輕一代的晚輩忘記的豐功偉績，接過的民族的復興而努力學習。努力鍛煉，全心全意為同學服務，以行動向祖國，向為革命獻出寶貴生命的先烈們遞交一份滿意的答卷，要為祖國建設獻出的青春和熱血。

二、植樹節，組織學生植樹。

樹撫育的靈魂，維持生命所需并庇護，的生命形態象樹生活，地球上龐大的森林像一張活生生的毯子般覆蓋著地球，一張生存不可或缺的毯子。3月12日，學校組織學生植樹活動。，學校做植樹前的動員講話：建設生態文明，要在經濟社會發展中尊重自然、保護自然、自然，并生態建設。林業生態建設，承擔著建設森林生態系統、保護濕地生態系統的職責，肩負著建設生態文明的歷史重任。全民植樹造林、林業發展，是人與自然相處的客觀需要，是建設秀美城鄉的途徑，是經濟社會可持續發展的戰略舉措。全民植樹造林，共建生態文明，是全區的責任和義務，是一項功在當代、利在千秋的事業。希望大家綠化意識、責任意識和義務意識，行動起來，投身到全民義務植樹造林活動。

大家紛紛表示，植樹活動可以享受綠色環境、環保意識，而且種下一棵樹，就等于種下了綠色的希望。希望大家都來人類生存的環境，行動起來，讓山更綠、天更藍、水更清、空氣更清新、人與自然更。

接著學生排著整齊的隊伍，帶著勞動工具，一路歡聲笑語，邁著整齊的步伐，步行來到離學校十幾里遠的公路邊植樹現常老師一聲令下，同學們興致勃勃，干勁十足：挖坑的，拿樹苗的，填土的，澆水的，同學們爭先恐后，栽了一棵又一棵。栽好了，還踩一踩，把土夯實，樹能成活。溫度不高，但人人滿頭大汗，忙的不亦樂乎。不長，展現在同學們面前的是一排排整齊的樹木。同學們擦著頭上的汗水，想象著不久的將來，走在公路上的人們會感受到無限的綠意，臉上露出欣慰的笑容。

三、組織學生到游覽揚州瘦西湖。

揚州風景優美，人杰地靈，文化沉淀深厚，是歷史名城。煙花三月下揚州。三月的揚州風光就盡在瘦西湖了。一春天，哪怕還只是春寒料峭時分，就有不少游客迫不及待地走進公園去領略早春瘦西湖別樣景致。在五一時，組織學生游覽了瘦西湖。

便想出了讓書法家幫他寫字的計策。他請書法家到家來喝酒，他知道，書法家逢酒必醉。沒錯，書法家果然醉了。徐園對書法家說：你幫我寫兩個成語：清風徐來，春色滿園。這時書法家正在興頭上，欣然答應。寫到最后園時，一陣微風吹，書法家一下子清醒了，明白徐園的真正目的請喝酒，而是騙的字。可寫了這么多了，也不好拒絕，最后的園字寫得像狂草。去掉外面的框，里面像老虎的虎字，意思是：你只不過是一只籠中之虎。

篇二：

寒假里我和幾個朋友一起去了敬老院參加社會實踐活動，剛剛走進敬老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領進了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。

剛進房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后,清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了。

看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲張奶奶!她也開心地應了一聲。

張奶奶要我們坐下，還準備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了!是啊!我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負擔的。

然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲!嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應了!

可能這句話并不是只正對她自己一個人，而是針對敬老院里的老人吧!

我覺得這些最平凡的人才是世界上最需要人們關注和關愛的人，往往這些人的生活總是空虛的，那是因為很少會有人去看他們，她們很寂寞!

可能這些老人的孩子有些已經升官發財了，他們卻忘記了還活在社會那些基層的父母，這些人真該好好反省了。應該用心想想，如果自己老了也像這樣的活，哪該怎么辦啊?這短短的暑假實踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基矗我想，作為一名中學生來說，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

春華秋實，歲月瀟湘。轉眼期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學。”第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

俗話說:“在家千日好，出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!校園是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，能夠對實踐進行指導。實踐，就是把我們在校園所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在校園里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好校園里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

一個月的實習生活，說長不長，說短不短，雖未承擔過什么重要的工作，但卻也堅守本職，勤于學習，在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。期望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。實踐，不僅僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識，讓我們在實踐中鍛煉成長、磨練成才。

面對寒假，我們身擔重任，需積極響應學院的號召及思想，積極地投身到社會實踐中去。當我背著沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎著，一是回家幫忙的餓意愿，二是投入社會，感受社會實踐的那份甘甜。

幾經徘徊，有一種力量在鼓動著自己果斷地作出了決擇，選擇回家幫忙的路……原因很簡單，那便是留給我們最初的感動，家人的忙碌，父母的付出。

的確，他們的那份付出是無私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚，因為他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份深沉的責任。

在此家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”。而且我還是帶著一份感恩的心而來，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。

學生的客服工作實踐心得篇十三

在注重素質教育的這天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改善青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業潛力的重要途徑，一向來深受校園的高度重視。社會實踐活動一向被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是校園教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

校園是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一向十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐潛力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有好處的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

學生的客服工作實踐心得篇十四

內蒙古烏蘭浩特是這次學院組織社會實踐的基地，早在出發前團委的劉老師就給包括我在內的1x名同學開了動員大會，說了很多的注意事項，往返的路程很長，要19個小時的火車才可以到達那里，我們聽了之后很是驚訝，畢竟我們中的大部分人都是北京人，很少有機會去坐火車，而且這次幾乎是一天一夜的路程，對于我們的體力和耐力是一個強大的挑戰。但我們沒有人退縮，因為我們知道這次的機會來之不易，學院在眾多的報名學生中選了我們，我們就知道其中的責任，我們是學院的精英，是學院的象征，我們不可以辜負學院領導對我們的寄托。

10號那天我們整裝出發，坐校車集體前往北京站。我們隊伍中有xx名學生，3名老師，劉老師帶頭，李老師負責到實踐基地的拍照工作，王老師負責管理我們學生起居，隊伍中只有我和周磊兩名男生，所以在旅途過程中重活累活就是我們男生的責任了，我們也義不容辭。終于上了火車，我們相互提醒不要落隊，不要丟東西。在火車上，通過狹窄的過路，人滿為患，真是擠滿了人，有如翻山越嶺一般的艱難，好不容易找到自己的座位，將自己的大包小包的東西放在能放的地方，然后開始幫女生們把書包放在頭頂的車架上碼好，弄完這些，自己已經是汗流浹背，可是心情依舊激動，火車起動了！對于我這個頭一次坐火車出北京的人來說，很新鮮，很興奮。我不知道我的興奮勁兒是否能堅持一夜的火車，看著窗外逐漸向后去的景物，我知道我在一步一步離開我的家，離開這個生活21年的地方，去往這次行程的終點。應該說，我們是真的長大了，我們成長了，我們可以背起行囊到遠方，到那個我們未知的地方去探索，去發現，去領略那里帶給我們的人文風采和生活氣息。是的，這大部分的努力要靠我們自己了，靠我們自己的付出去所得。真的很感謝學院為我們安排的這次社會實踐，讓我們懂得成長過程中的艱難，所要接受的洗禮，都要靠自己去承擔了，這就是責任，我們對我們自己的責任。

經過漫長的旅途（我清晰地聽到我們這次行程的總時間是19小時19分鐘。），我們帶著疲憊的身心，在火車停站的那一刻，終于踏上了異鄉的土地，我們不免有些激動，那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來迎接我們的是當地的領導，先為我們安排了住宿的地方，放好東西后我們集體前往一家部隊餐廳。當地的領導要為我們接風洗塵。因為長時間的坐火車，火車的顛簸使我胃的老毛病犯了，早上就沒有吃東西，中午到站下了火車還有一種想吐的感覺，而且一直犯胃酸，我只能堅強忍著了。

出自 m.cdxkw.cn

中午這頓飯，我們吃的不是很好，畢竟有領導在席，我們或許是吃不開吧。席間，領導與老師們杯盞交加，來之前有學長向我說，當老師喝多時，要給老師擋一點酒，可他是不知道，我從不喝酒，根本不知道我自己的酒量，真要是出了洋相，可不是鬧著玩的。對不住了老師。

餐桌上，我們意外地認識到了從我們學院語音康復專業畢業的學長，崔寶安，沒想到會在這次實踐中碰到師兄，聽說他在這里已經工作五年了，是烏蘭浩特市助聽器監測站的站長。當地的領導高度贊揚我們學院的社會實踐工作，非常支持我們學院的同學和老師到他們這里參觀學習，互相交流學習和工作經驗，相互促進。我們學院也為了表達感激之情，贈給了我們學院王書記饋贈的禮物。

學生的客服工作實踐心得篇十五

廣義的社會實踐是人類認識和改造世界的各種活動的總和。也就是說，所有人或大多數人都在從事各種活動，包括了解世界、利用世界、享受世界和改造世界。狹義的社會實踐是假期實踐或校外實踐。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

每個大學生在畢業之前都是外出實習，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養我們的工作素質，增加我們各自的工作經驗，為以后的工作打下堅實的基矗。

這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現在科技的發達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現在很多人都是運用網購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經購買的顧客對產品的反饋，售后等服務。

第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產品進行了解。經過我的努力和前輩的講解我對公司的產品已經很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的`心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。

他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產品，慢慢的就順利了。現在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。

通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經驗者優先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。

為了培養謙虛謹慎，不驕不躁的作風，樹立“實踐第一”的觀點，拋棄象牙塔的光環，放下天之驕子的架子，虛心向社會學習，向群眾學習，向實踐學習；為了增強探索創新的精神，增強為人民服務的能力，保持真誠奉獻社會的情懷，在實踐中增長才干，切實為廣大群眾服務；為了甩脫書呆子氣，確保理論聯系實際，加強對自身的鍛煉，磨礪塌實肯干、艱苦奮斗的品質，醫學院赴某某社區實踐小組自7月3日起投入到了火熱的實踐中，實踐理想，展現風采，回報社會。

實踐小組共24名同學又分為7個小組，在某某社區及其周邊的6個醫療衛生服務站點實習。每個小組3~4個組員，有一個小組長帶領，在一個站點實習2~3天后，換到另一站點，這樣依次輪轉，整個實習為期10天。6個服務點分別是某某醫院、某某衛生服務站、某某衛生服務站、某某衛生服務站、兒童保健科和防治保健科。

某某醫院實踐的同學主要在內科實習，他們為前來就診的患者提供最基本的服務，如量血壓等，同時做老師的助手，有時也做一些護理工作。星期一有個中暑病人昏倒后前來就診，我們的一位同學協助老師參與搶救，及時有效地替病人緩解癥狀，為老師進一步治療爭得時間。還有一些老年病人往往行動不便，同學們就會上前攙扶，領他們配藥，注射等。這些都得到了病人和家屬的稱贊，雖然比較辛苦，但我們無比自豪，因為這一點一滴都是為人民服務，是自身價值的體現，是無私愛心的奉獻。

在某某衛生服務站實習的同學們為病人量血壓、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實習，我們對醫生的角色有了更進一步的了解，醫生惟有具有技術、責任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫生，才能不辜負病人對醫生的期望，才能對得起病人把生命都托付給醫生的這種信任，才能對得起醫生這個稱號。看到現在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫生們任重而道遠，而這就是我們將來的使命，是我們若干年后的神圣職責。社區醫生們和藹耐心的態度，細致認真的工作為我們樹立一個又一個的好榜樣，那天在某某某站，醫生聽到急忙前來的家屬說90多歲的老人躺在家很不舒服，他急忙拎起醫藥箱，頂著烈日出診，這些也為我們提供了一個活生生的醫德教育的課堂。某某和某某衛生服務站也是為其鄰近居民解決常見健康問題，同學們在那邊也受益匪淺。

兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預防各種易發病提供咨詢，保健服務，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養，睡眠，運動等各方面給予各種建議，指導家長科學地養育子女。我們在這里了解了兒保科醫生的工作，他們細心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細解釋在養育孩子過程中遇到的各種問題。

防治保健科是提供疫苗接種服務為主的站點，接種各種計劃內疫苗和自費疫苗，來接種的大都是一些兒童，防保科為每個兒童建立數字化資料，并及時通過各種方式通知家長帶領孩子前來接種。我們在防保科了解了各種疫苗種類、接種時間、接種次數，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚。

社區衛生服務實踐同時也促使我們把課堂里學到的理論知識跟生產實踐中的實際操作有機地結合起來。社區醫療服務主要為社區居民解決常見健康問題，是社區居民的首診醫院，社區醫生大都接受過全科醫生專業培訓，是社區居民的首診醫生，他們采用全新的生物—心理—社會醫學模式，廣泛促進醫學模式的轉變和促使新的醫學模式的運用和執行，他們用全科醫學的理念，為病人提供連續性、綜合性、協調性、整體性的服務。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區為范圍、預防為導向的醫療服務，并且某某醫院與某某醫院建立緊密的交流合作和轉診關系，某某醫院派出各種專家組成專家團隊來支持某某社區的醫療工作，某某醫院遇到疑難病例及時向李惠利醫院尋求支援，這樣從全科醫師到專科醫師，強有力地保障社區居民的身心健康。來就診的病人大部分是復診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區醫生建立了一種共同參與型的醫患關系，醫生們對很多病人都很熟悉，醫患關系就跟朋友、熟人之間的關系一樣，社區醫生成為了他們的代言人和利益維護者，這跟大醫院的醫患關系有很大區別，那種醫生與病人的默契是我們在各大附屬醫院實習時體會不到的。對于離休干部，某某醫院還為他們建立詳細完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。所有這些都是我們在實習過程中體驗到的，它們很好地把全科醫學的理論運用于實際，我們不但更深刻地理解了課堂上所學過的知識，同時也親身體驗了這些理念在工作中的執行以及它們的優點，使我們對社區衛生工作有了一個初步的認識，為我們將來的工作也能起到一定的指導作用。

短短10天的實習轉眼就結束了，在這些天里不論驕陽似火，不論風雨交加，我們每一位實習的同學都秩序井然，默默堅守在自己的服務崗位上，耐心地為大家服務，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實踐中不斷總結，不斷學習。我們感到很充實，感到很有收獲，我們認為這些長進是教室里學不到的，只有通過親手參與才能感受醫學的實踐性，醫療工作的細致入微和義務工的無私奉獻。

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進xx的大門。經過一個星期的實習，我對xx有了或多或少的一些感覺，鄭經理氣質、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。

此外，對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。

第一天，因為好奇心、新穎的驅使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。

第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個；而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切，正面思維的作用吧！

第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態、方法去面對一天的工作了。

總體而言，實習的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲。

我于20xx年3月至20xx年12月在中國醫科大學第一醫院進修，按照醫院的要求和規定，我在外、骨傷等科室實習，在學習期間我遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，經過這次進修我提高了書寫病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的水平；增強了對各科室常見、多發病人的診治能力；進一步熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發生任何醫療差錯和醫療事故。此外，作為一名預備黨員我與所在實習醫院的黨支部取得聯系，保證離開了學校，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實習單位及各科室組織的政治學習、業務學習和各項活動，使自己的實習生活更加充實和有意義。

在自己實習期間，醫院對我的表現是較為滿意的，同時使我對自己未來的工作也充滿了信心，誠摯希望大家能給我提出更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步。

期終考試一結束，不由得心生感慨：我又走完了大學的第二年。接到社會實踐的通知，我迫不及待的想要進入醫院學習，以鍛煉提升自己。作為醫學院的學生，學校給了我們這樣一個實踐的機會，我感到很榮幸。我想要在醫院學到課本里學不到的知識，學習如何將理論運用到實踐，學習如何與人更好的溝通。

我選擇了離我家很近的醫院進行實踐，這是是一座綜合性的國家三級醫院，建于××××年，至今已有××年的歷史，先后隸屬××××總醫院和××××領導。經過××年的建設發展，醫院已成為專業學科齊全，診療技術先進，醫療設備現代，生活設施完善的大型綜合性三級醫院，百姓放心示范醫院，醫保定點單位。

醫院很友好的接收了我，并把我安排到中醫科室，跟隨×醫師進行學習。雖短短的十天，但我學到了很多。×醫生教授了一些中醫的基本常識，也講解了血壓計的使用方法。我也幫助×醫生做患者的文案記錄工作。×醫生將我看成作女兒一般，將他歷年從醫的經歷與我分享。我像是一個聽故事的少女，對他肅然起敬，或者說對醫生的這個職業肅然起敬。實踐期間，我深知作為一名醫生的辛苦。之后的五天，我被安排到醫院導醫處，向前輩學習如何做一名合格的導醫。之前會認為導醫很輕松，認為只是給患者指指路，幫幫忙。但做了才知道，并不是這樣。導醫在患者就醫的過程中起著至關重要的作用，患者來院就醫，導醫的優質服務無疑為患者就診提供更多的便利。患者一走進大門，便會看到我們。對于有問題的患者，我們會馬上起身迎接，解答患者的問題。初步問診過后，導醫帶患者到掛號處并推薦相關專家。我什么都不懂，只能學習如何接待患者，前輩們也很熱心的給我講解怎么做。

社會實踐，讓我更懂得知識與實踐相結合的重要性。學習是在理論上得到知識，而實踐則是在不斷地自我活動中發現和解決問題。在實踐中我們學到了書本上所沒有的東西，實踐也讓我開闊了視野，增長了才干，并認清了自己的位置，發現了自己的不足之處，對自身價值能夠進行客觀的評價。這在無形中確定了自己的目標，增強了自己在學習過程中的信心和毅力。社會和學校不同，學校里我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創造自己美好的未來。

突然想到現在社會上吵得沸沸揚揚的醫患糾紛，雖然不知道其它醫院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發現醫患糾紛，反而是無比的和諧。要想解決醫患糾紛，最根本的就是要加強醫患溝通，醫學是一門實踐性強、風險性高的學科。因此，醫患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面，醫務人員加強與患者溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的關系，才能使患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫學科學的發展。另一方面，患者到醫院看病，希望與醫務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的權利。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優秀的醫務工作者。

學生的客服工作實踐心得篇十六

期盼了一個寒假，終于可以當上城管了，昨晚做夢還夢見自己勸導刁蠻無理的無證攤販，結局卻是自己委屈地掉眼淚。

為什么想來體驗城管這個職業呢？說實話，我們當初心儀的實踐基地包括電視臺，房地產，滑雪場等，我們覺得這些基地有著輕松有趣的工作環境。而對于城管這個職業我們一點都不熟悉，甚至由于網絡媒體的報道，我們覺得它是一個帶有負面形象的職業。

但是，想想，沒有親身經歷過的人是沒有資格評判的，所以我們小隊應聘了xx區城市管理行政執法局閘弄口中隊的“小城管”一職，并簽訂了《實踐合約》。

放寒假了，我們小隊成員按照《實踐合約》上的工作日期準時參加社會實踐。雖然實踐的時間很短，但我看到了很多，也想到了很多，我也把這些人和事都記下來。

崗前培訓中。

一大早，城管大隊就派了兩輛車子來地鐵站接我們，城管叔叔們非常親切，語氣十分溫柔，一下子消除了我們的緊張感。雖然有些暈車，但心里突然有個小人在吶喊——誰和我說城管很兇的？！在城管大隊遇見的每一位城管，都是十分和善和友好的人。

那么，他們執法的時候是不是很嚴厲，和平時不一樣呢？帶著疑問，我跟隨一支分隊去社區處理一起關于違規擺攤的居民投訴。在車上，我就擔心萬一一言不合打起來可怎么辦。于是，下車后，我站的有些遠，盡量減少存在感。可正是因為我處于旁觀者的角度，可以清楚觀察到每一個人的表情，才讓我真切體會到城管和攤販各自的難處。在整個過程中，城管叔叔的表情沒有一絲不耐煩，勸導的聲音和剛剛與我們說話的聲音一樣的溫和，只是多了一份嚴肅和認真。攤販大媽有些激動，陳述著自己家的困難，但還是很配合城管的工作，氛圍并不像想象中的`那樣緊張。突然想起在車上時，城管叔叔對我們說的一句話“畢竟還是好人多”。

在跟隨城管一起執法的過程中，我被這群可愛的城管“洗腦”了。在巡街時，我完全把自己當成了一個小城管，以極高的熱情投入到工作中。當看到城管叔叔提起外地牌照時無可奈何的神情和他提起城管系統不像交警系統一樣全國聯網時，我聯想到最近頻繁提及的“依法治國”，我想，完善我國社會主義法制建設是及其必要的，通過嚴密的立法，使城管們依據的法律武器更具體化，實際化，提高針對性及有效性，讓所有想要鉆法律空子的蒼蠅無縫可鉆，讓城管在明確的職權范圍內更有底氣地行使法律明確賦予的權利。

這一次的社會實踐告訴我——城管這一職業秉承的工作守則：是“法治”，不是“法制”；是“治理”，而非“制服”。

學生的客服工作實踐心得篇十七

能夠開展這次有意義的活動，我們真的很感謝校方的支持。小學的王校長，責任心很強。因為學校條件很差，沒有電扇，沒有水，天氣又很熱，他怕我們和孩子中暑，每天都給我們送水，還準備了防中暑的藥。特別要感謝的是李老師，她讓我們住在她家里，每天給我們做飯，對我們的生活處處關心，在教課方面上給了我們很多的指導。我們小隊很感謝這些支持者給我們的幫助。

實踐體會：雖然5天的時間很短，但是我卻在這短短的時間里，體會作為一名教師的不易。第一，從事教學工作需要“專（鉆）心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下，但我還是絲毫不敢馬虎，我上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展這次的實踐活動。第二，從事教學工作需要“耐心”：面對一群年齡都不足10歲的小學生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路。

五天的實踐體驗在我們心里已是沉甸甸的回憶，這段不可磨滅的回憶，豐富了我們的大學生活，更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩，這次支教活動也讓孩子們開闊了的視野，接觸了很多之前從來沒有接觸過的新鮮事物，特別是在我們支教的老師身上學到了很多東西，感受到了愛。我們還有很多很多知識要教給他們，所以我們還會回去的。我們想用我們的知識、堅持、執著，甚至我們的全部去換孩子們一個收獲的微笑，只要他們愿意，我們就去做他們的指路燈，直到永遠。