制定計劃可以幫助我們明確目標，以更好地實現我們的愿望和夢想。一個成功的計劃需要有明確的時間安排和步驟規劃。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

一季度護理工作計劃篇一

2015年護理部在等級醫院和優質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：

1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加；每周四中午組織護理人員參加新疆醫學院一附院遠程繼續教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。

2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優、職稱晉升等結合起來，體現多勞多得，優績優酬，調動護士積極性。

3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。

（二）改善臨床護理服務。

1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規范、專業、人性化的優質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業務學習，提高了護理人員的整體素質。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結合，對發現的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查；護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。

2、每月對優質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創新。護理部針對科室優護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優護亮點工作20項。

3、在門（急）診、手術室等進一步開展優質護理服務，不斷改進護理服務，體現人文關懷。

（三）持續改進護理質量。

1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。

2、繼續合理使用質量持續改進工具持續改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行pdca的循環，真正達到持續改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續改進”專題會議一次，共計持續改進問題42項，保障了護理安全質量。

3、完善醫院護理文書書寫規范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。

5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術并發癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監控指標，分析指標數據情況，及時發現問題，制定并落實整改措施。

6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。

（四）護理安全管理。

一季度護理工作計劃篇二

1.嚴格落實護理安全管理制度和各項護理操作規程，常學習，全掌握，人知曉，嚴落實，勤監督，確保各項護理安全制度和規范，不折不扣的有效執行。

2.加強重點人.重點時間.重點環節質量的安全監控：對新上崗的年輕護士；新入院.及有發生糾紛潛在危險的患者；節假日.午夜班及工作繁忙易疲勞等特殊時間；各項護理操作執行過程等環節，作為護理管理的重點監控。

3.充分發揮科內質控組織作用，增強全員參與質量管理的意識，針對薄弱環節，人人自律，人人監督，重點監控，提高護理質量。

4.落實檢查.考評.反饋制度，執行可追溯機制。護理質控組織護理質量大檢查三次，護理部每月抽查1-2次。對存在的問題在護士長會上反饋，分析討論查找原因，提出整改措施，給予一定的經濟處罰，并作為下月質控點進行追溯。

5.規范護理文件書寫質量，各種記錄及時.準確.客觀.完整。

1.堅持“以人為本，以病人為中心”的理念，落實優質護理服務，認真執行小組責任制，分組負責，責任到人。

2.進一步加強臨床護理工作，規范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量。做好患者的病情觀察.基礎護理.生活護理.心里疏導.康復指導等工作，為患者提供全程的專業護理服務。

3.加強護患溝通，提高護士主動溝通意識，掌握溝通技巧，實施有效溝通。及時征求患者和家屬的意見及建議，有針對性的為患者解決實際問題。

1.組織全院年輕護士，理論考試一次，強化她們的學習意識，考試內容，《基礎護理》第二版，第一、二章。

2.對全院護理人員進行護理操作技能培訓及護士社交禮儀及服務禮儀培訓，培訓項目：溫馨靜脈輸液流程及護士社交禮儀及服務禮儀。

一季度護理工作計劃篇三

和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20**年護理工作的主題。

一、精神文明方面。

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

4.“國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干.

4.加強(20**年度基層黨建工作計劃)病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現突出科室予以獎勵。

三、業務培訓方面。

1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。

2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

一季度護理工作計劃篇四

20xx年繼續以“病人為中心，以質量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度，豐富優質護理服務內容，不但完善，持續改進，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如下：

一、加強科學管理，提高護理質量。

護士長及質控小組，經常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，增強全員參與質量管理的意識。

1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。

2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。

3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。

6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。

7、開展護理安全質量月、基礎護理質量月、專科護理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動，切實有效提高護理質量。

二、優化服務流程，改善服務態度。

1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。

3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

5、繼續進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。

6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5。12”期間表彰“十佳護士”。

三、防范護理風險，保障護理安全。

1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發生。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。認真落實患者識別制度，規范床頭卡安全標示。

4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。

5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。

6、加強重點環節風險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的慎獨精神。

7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。

8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

四、加強業務培訓，提高技術水平。

1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。

6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。

7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內容。

8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。

抽查基礎護理落實情況護理安全執行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排；制定三基三嚴培訓計劃；組織召開護理人員會議，明確職責與分工；組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理業務大查房；護理文書書寫規范化培訓。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查；召開護士長會議，對存在問題進行整改；護理測試。

一季度護理工作計劃篇五

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目x項。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執行以上工作，我們在2022年中的工作中一定能取得好的成績。

一季度護理工作計劃篇六

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。

我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。

一，市場swot分析。

(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產品需求分析。

1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產業：主要是：五金類家具。

4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業等等。

1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常。

2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

一季度是全年工作的基礎，辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業安全發展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，早安排、快行動，抓落實，確保各項工作有力、有序、有效推進，為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎。

1、協調組織各科室做好上級部門對我局20__年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。

2、組織開展對局(公司)工作人員20__年度考核工作，兌現獎懲(一月份完成)。

3、做好20__年公務員統計報表，局(公司)工作人員工資統計年報以及事業單位人才統計報表(一月份完成)。

4、組織開展春節走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。

5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(一月份完成)。

6、組織協調相關科室做好20__年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。

7、制定20__年局(公司)各科室綜合目標管理責任書及各崗位目標管理責任書，分解落實各項工作任務(三月前完成)。

8、組織相關科室梳理、制定、充實和完善單位黨風廉政建設、效能建設、安全生產、普法等各項工作領導小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標、有實施方案(三月前完成)。

9、抓好20__年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。

10、做好政務信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。

11、組織開展政治理論、業務知識學習活動，抓好黨的十七屆五中、__中全會，省九次黨代會精神的學習貫徹(常項工作)。

12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。

13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現工作(三月份完成)。

14、做好信訪、車輛、環境衛生、后勤保障服務工作(常項工作)。

15、組織開展“三.八”婦女節活動(三月份完成)。

16、完成領導交辦的其它工作(常項工作)。

二、工作措施。

20__年的各項工作任務艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進取，按照“安排工作有預見性，落實工作有創造性，服務工作有主動性”的總體要求，進一步強化全局意識、學習意識、責任意識、合作意識、紀律意識、服務意識，各司其職，統籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協調配合，不斷提升全局的凝聚力、執行力和戰斗力，確保各項工作順利推進。

一、上一年工作延續以及新的方向。

在過去一年的工作中，我們根據公司的方向和進度，對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且，根據公司的發展，在今年我們有全新的發展方向，為了能走在公司的前面，我們在工作前有許多需要解決的事情。并且也要對財務部的員工做好思想培訓，確保員工能在這一年的工作中做得更好。

為了能在今年的財務工作中更好更優秀的完成任務，抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財務部門的管理者，我在管理方面，急需加強。不僅僅是我自己，在的工作中，我要帶動員工們的自我管理能力，強化他們的自我管理，提升他們對自己的管理要求。當然，作為管理者，我要做好帶頭作用，以身作則的帶動管理，提升員工個人素質。

第一季度的工作中，會有不少的實習生在年后尋找工作。作為管理，我也要把好關卡，在面試總守好關，根據公司的要求，選擇公司需要的人才。其次，因為會有新人加入，要對工作做好安排與準備，以及盡早挑選一些老員工作為帶教，減少培訓所帶來的影響。

四、培訓計劃。

首先從基礎的工作培訓起，前期通過各員工的工作情況要做好今后發展的安排，根據個人的實力以及努力程度，分級別的進行細化指導。對于不努力以及工作能力實在不行的實習生，還是需要及時的辭退，防止出現失誤。

五、結束語。

第一季度工作剛剛開頭，在很多地方都需要嚴抓，緊抓。作為管理者，更是不能掉以輕心。在20的工作中，我要嚴格的做自己的管理工作，防止在工作中出現紕漏。

一年之計在于春，第一季度，是開始的時候，相信大家都已經做好準備，養足了精神。在全新的一年里，我們財務部一定會為公司帶來更多的貢獻。

隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作，市場反應的問題如下：

一、市場方面。

1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。

2、客戶開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。

3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。

二、管理方面。

1、三月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。

2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。

3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。

4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面。

本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

1、市場開發：(1)展示與我公司合作的優勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。

2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。

4、紅酒略。

五、第一季度對自己有以下要求。

1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

20__年優質護理服務工作是在去年開展“優質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優質護理服務”工作，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20__年“優質護理服務”工作計劃。

一、指導思想。

我科將以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務，持續改進護理質量。

三、工作措施。

1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業素質、優化護理服務。

(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業務培訓，內容包括中西醫基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

(3)加強護理專業技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。

(4)加強護士禮儀規范學習。

(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全。

(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、r瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

4、夯實基礎護理。

切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

5、嚴格落實責任制整體護理。

(1)優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

(2)優質護理服務病區設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

6、定期滿意度調查。

(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

(2)每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與與病人發生爭吵。

7、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

一季度護理工作計劃篇七

一、緊緊圍繞醫院2022年醫院中心重點工作，制定2022年護理工作計劃。

二、結合醫院工作實際，修訂各項護理規章制度、流程、常規，完善護理質量控制目標、實施方案及工作質量標準。

三、籌備召開醫院2022年工作總結暨表彰大會。

四、組織全院護士學習《靜脈治療護理技術操作規范》及《護理分級》應用指南。3月份組織理論和“靜脈輸液操作”考試。

五、對2022年新入職護士進行定級考試：理論——三基應知應會，操作——靜脈輸液、肌肉注射。

六、組織一次全院院感知識《手衛生》陪訓及洗手依從性調查。

七、在一病區和二病區，分別進行組織一次護理個案查房。

八、組織護士長科室交叉進行滿意度調查。

九、進一步修訂、完善護理人員績效考核方案。

十、根據醫院護理工作特點修訂、完善《護士長手冊》。

???十一、對全院護理質量進行一次全面督查，合理安排好節日期間人力資源，確保節日護理安全。

十二、完成醫院交辦的各項工作任務。

一季度護理工作計劃篇八

1.接受“創三甲”院內檢查，對存在不足進行分析，落實整改措施。

2.病區護理資料規范、完善、各專科護理常規匯總編印。

3.《各專科護士應知應會》匯總編印。

4.護理核心制度、

應急預案。

現場提問。

二、迎接全國大型醫院巡查活動。

三、“優質護理服務示范工程”階段工作安排。

1.第三批優質護理服務示范病區準備工作。

2.全員參與優質護理服務示范病區“基礎護理清潔日”活動。

3.優質護理服務示范病區：腫瘤科、泌尿婦科環境、物品、便民措施完善工作。

四、護理質量安全管理。

1.繼續參加晨交班、危重病人床前訪視工作，對工作出色、管理規范的科室進行全院推廣。

2.“防墜床”“防跌倒”等護理警示標識應用。

4.不定期進行“夜間、節假日”巡查，將巡查質量納入科室考核。

五、三基三嚴培訓。

一季度護理工作計劃篇九

對照季計劃完成以下工作：

一、5、12國際護士節來臨之際，配合上級部門完成了各項活動并進行了評先選優。

1、積極參加崗位技能比賽活動。4月初，為了配合上級部門組織的崗位技能競賽，護理部通過各科推薦，全院選拔的方式確定手術室的張昕宇和外科二病區的姚春紅外出參加比賽，其中張昕宇取得“護理操作能手”稱號，姚春紅獲得優秀獎。

2、醫院舉行評先選優活動。內科二病區護師王曉濱經過醫院層層推薦，被評為太原市“雙百”醫務人員；我院于5月x日召開了護士節表彰暨座談會，對文星、王虹、李捷等優秀護士或護士長進行了表彰與獎勵，并號召全院護士向先進學習。

二、在醫院的整體部署下，配合上級部門進行了“二甲”等級復驗工作。

1、嚴格對照20xx年“二甲”評審標準，對護理工作進行了梳理。修訂護理工作制度4項，新增護理工作制度、職責及流程21項，新增護理各級各類護士資質及崗位要求13項。完善了護理部的其他必備資料，并下巡對各科的必備資料進行了指導與檢查，保證了各科資料的及時完成及各項制度的落實。

西省衛生廳主編的“三基”訓練題（護理分冊）為主要內容，穿插院感、部分法律知識對護理人員進行了理論強化考試；操作配合“二甲”辦公室的推進速度，對全院護士進行了20xx版心肺復蘇的急救操作抽查，并要求各科護士長結合本科室的特點對護理人員進行強化操作考核，以確保護理操作的熟練程度。通過以上努力，確保了在“二甲”驗收過程中的“三基”分值。

3、6月，針對專家在驗收過程中存在的問題進行了積極的整改，解決了我院存在的危重病人沒有體現床邊交接、輸血前用藥、體溫單的繪制次數等問題，將病人的跌倒、墜床從不良事件中單獨摘出來進行管理，使我院的各項護理工作更加規范。

三、在積極準備“二甲“工作的同時，完成了以下日常工作。

1、堅持業務學習及護理查房。針對醫院存在的薄弱環節進行了相關學習，院感培訓、顱腦損傷的護理新進展、護理文書的規范書寫及存在的問題、護理安全與風險防范等；操作借護理競賽的東風對護理人員的心肺復蘇、吸痰、約束帶的使用等操作進行了規范培訓，達到了更新知識并指導臨床的目的；護理查房完成四次：分別為icu的行政查房、一例回顧性病例討論、內一病區的一例急性心肌梗死查房、外二病區的一例腦干梗死病人查房。通過及時的查房與病例討論，業務上指導了工作，并監督某些工作的執行力度。

2、完成第二季度對住院病人的滿意度調查工作，對存在的問題進行了積極的整改。

3、6月，醫院成立集中清洗供應室。對照供應室的工作標準，指導新上任護士長進行了整章建制，并于6月x日開始進行試運營，現各項工作積極改進中。

4、完成了太原衛校、山西職工醫學院、晉中衛校、忻州衛校等學校的中職護理34名實習生輪轉工作的安排。

一季度護理工作計劃篇十

本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：

1、護理安全與質量：

1）督促各科護士長加強過節期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節日。

2）按照季計劃重點監督落實了計劃內涉及的相關內容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監督有效，落實到位。

3）本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經常考核，最主要是領會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。

4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區，保證了護理安全。

5）按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。

2、護理服務：

本季度發放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現在住院衛生與環境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會議精神，所以進一步加強醫院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。

完成了太原衛生學校及山西職工醫學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。

4、繼續配合醫院積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執行到位。

一季度護理工作計劃篇十一

科內根據上年度業績量化考核得分，結合專科工作年限及職稱，選出1~2名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業績量化考核掛鉤，督導員每月將發現的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規范行為的質量意識。

繼續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作，質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。

完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并及時改進和完善。

確定每月最后一日作為護士質量標準學習日，確保人人掌握和執行標準。

每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。

繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習，有效提高當日護理內涵質量。

每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。

全科護士不定期參加科內醫生組織的業務學習并做記錄，納入考核內容。

制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立獎勵制度進行鼓勵。

每月一次按時組織全體護士學習icu專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會，并討論、記錄、總結提高。

成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容，每人每月3項培訓并考核，提高操作水平和護理內涵質量。

科內繼續每季度分組集中床邊操練各種icu監護技術一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。

聯合腦外科、心內科年底舉行icu專科理論及操作技能競賽。

根據科室工作情況，繼續分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。

堅持現行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。

制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。

強化icu護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

以身作則加強思想品德及職業道德教育，收集一些職業道德和做人規范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習討論，敘說心得。

繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監測記錄單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療護理安全。

進一步完善crrt護理新技術，加強對crrt小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。繼續進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規的制定。

1、對照“江蘇省繼續教育項目及學分管理辦法”，要求每位護士年初制定個人學分完成計劃，并有計劃的完成繼續教育學分。

2、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育，爭取20xx年底自考本科學歷達x名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。

3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規范化培訓要求認真進行考核、培訓。

4、重視專科護理人員培養，經護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

5、科室繼續訂閱《xx護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向，提高論文寫作能力。

6、倡導“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節做起，切實為病人做實事。

7、針對icu無陪護、探視時間短等特點，繼續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。

8、倡導“關愛生命，、呵護健康”新的服務理念，從形象做起，申請定做新的icu護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現icu護士精干、身心優美的形象。

9、在科內開展選評icu形象大使活動，根據平時的理論操作得分、年終業績考核得分、醫生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查，評出x名xx、護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立icu護士服務品牌形象，帶動icu全體服務質量。

一季度護理工作計劃篇十二

201x年是企業大步推進發展的建設之年，是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，也是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年。為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際的基礎上，特制定本計劃：

以全面貫徹企業文化為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展知識儲備為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現全球反光行業第一的戰略目標而努力奮斗。

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：

一、轉變觀念，明確奮斗目標。

俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，201x年要突出做好兩個方面的工作：

脫離了之前的工作環境，成為大生產部的一員，201x年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，站在公司持續發展的高度上，牢固樹立創造個人價值最大化的觀念；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，學會用辯證的思維去看待問題，切實轉變工作角色，以主人公的意識，積極融入企業發展的大潮中。

（二）實事求是，建立職業規劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，我給自己的定位是未來要做到以工藝技術為基礎，機械設備為支撐，管理計劃為導向的綜合性技術管理人員。未來一到兩年內，我將努力提升綜合素質，力爭早日能勝任公司管理職務。為了實現這一目標，結合**項目的進程，201x年我的目標分解如下：

業生產的制作工藝，為**項目**項目打好基礎，同時協助大生產部做好管理計劃工作。

2、第一季度，主要以協助*總，完成長興項目的所有設計內容；將新廠涉及的工藝文件整理歸類，為未來規范化生產建立數據支撐；通過3個月的實驗和研究，能將知識儲備達到一定水平，制作出合格的制品。

3、第二季度，以協助聯系設備廠家為主；同時增加設備方面的學習和了解，建立工藝與設備的運用理念；實驗研究也開始向材料和工藝配比深入。

4、第三季度，在加強材料和設備深入的同時，向多樣性和實用性做出工藝改進，并設計出生產工藝運用最優配比，節省生產成本。

5、第四季度，**項目預計開始試運行，協助完成新員工入廠管理培訓工作；開始測試實驗方法在生產中的運用效果，完成生產調試。

為達到目標，需要通過不斷地學習，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，因此，要強化崗位技能學習。首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟公司的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，真正做到“知行合一”；第四還要充分利用業余時間自學充電，完成材料、機械、設備、管理、計劃等方面的綜合學習。

立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。公司是一個發展中的企業，它為我們年輕人鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績。因此，無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，公司的分廠建設和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，長興項目為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注反光行業發展、及時了解反光信息，通過網絡、期刊、文獻等媒介，敏銳把握反光領域的動向，保持工作的主動性。其次是要充分挖掘個人特長，積極參與企業文化宣傳工作，在提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結構和才干，努力實現個人價值和企業價值的完美統一。

平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的挑戰，新的起點、新的機遇。有公司各級領導的正確指導，有同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的星華員工，星華反光也一定會在打造全球性反光企業的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天！

一季度護理工作計劃篇十三

2、本科室無菌物品和消毒劑每月進行一次常規檢查，每季度取消一次有毒物品后，對物品進行檢測，這半年檢測紫外線強度。

3、做好消毒隔離工作。

1、根據感染辦公室的管理要求，加強傳染病的預防和控制。

2、第一季度完成醫院意識工作計劃，強化自身防護知識和需求嚴格實施醫院感染防控，防止了醫院交叉感染的發生。

3、本季度常規細菌檢測合格率100%。

1、發揮培訓和考核的作用。

2、抓住二級醫院評審機遇，深化中醫醫院管理年工作。

3、加強內部和外部努力，優化勞動力結構。

4、強化質量標準化意識。

5、堅持統籌規劃、合理安排社區服務和新型農村合作醫療相關工作的原則。

1、注重人才建設，努力留住人才。

2、按照等級醫院標準要求設置重點專科。

3、護理部積極開展“以病人為中心”的服務活動。

4、積極開展臨床路徑工作。

5、關注醫療安全。

6、積極做好急診科工作人員醫師輪換工作。

7、擴大服務以方便病人。

一季度護理工作計劃篇十四

荼地進行當中。針對送貨部工作壓力增大的情況，我們將全面貫徹落實配送中心的各項工作部署及要求，緊緊圍繞“抓管理、保安全、降成本、搞學習、評先進、促銷售”六項措施為轄區商戶提供優質高效的送貨服務。現將我們20xx年工作計劃簡要匯報如下：

為了更好的做好卷煙配送工作，進一步提高配送質量、服務能力，今年在配送工作方面我們明確了“三整潔、三到位、三滿意”工作標準。

三整潔：送貨車輛整潔、送貨員服裝整潔、卷煙商品整潔。 三到位：送貨到位、服務到位、考評到位。送貨到位就是要求送貨員要準確、及時地把商戶訂購的卷煙送到商戶手中。服務到位就是要求送貨員按照服務標準進行送貨，大力提倡文明用語親情化服務。考評到位即定期考核與抽查相結合，采取實地走訪的方式，聽取客戶的意見和建議，發現的問題，分析原因，查找不足，責任到人，認真整改，嚴格獎懲。三滿意：企業滿意、客戶滿意、自己滿意。

配送過程的順利完成，規范是關鍵，今年我們將繼續要求配送部員工嚴格遵守工作標準及工作流程，做好卷煙的核查、入庫、分揀，送貨員要按既定線路準確及時送貨到戶，入戶后要依次做好問好、條數核對、煙款核對、確認簽字等步驟。送貨人員要通過規范執行送貨服務流程，用自己的一言一行樹立行業新形象、新風貌。

定期組織送貨員及司機召開專項會議，及時優化每輛送貨車的送貨區域和送貨線路，打破各鄉鎮之間的行政區域的界限，實行科學組合，減少送貨員的勞動強度、提高工作效率、降低運行成本。

1、開展技能培訓。做好新員工的崗前培訓、送貨員的繼續教育培訓、駕駛員培訓、安全培訓等。使每個員工進一步明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做、工作標準、安全操作規程等。。

2、開展崗位大練兵活動。定期以“強技能、提素質”為主題開展崗位大練兵活動，營造“比、學、趕、超”的深厚競爭氛圍，以達到鍛煉隊伍、提高全員素質的目的。

用，不斷推動配送部整體工作。

20xx年，安全工作仍是我們配送部工作的重中之重，在安全工作上我們將嚴格做到堅持三個方針、狠抓四個到位。即堅持 “安全第一”“預防為主”“綜合管理”三個方針。倉庫安全、交通安全、設備安全、貨運安全等四項工作狠抓到位，確保卷煙配送安全運營。

新年伊始，卷煙送貨又迎來高峰期，近期我們重點做好“三個強化”，全力應對送貨高峰。

1、強化安全措施。元旦至春節期間，做好車輛的保養工作，加強出車前、后的車況檢查，確保在送貨高峰時無病車上路。確保兩節期間人員、貨物、資金安全。

2、強化后勤保障。成立車輛人員調度、后勤保障、資金安全運行管理協調小組，積極解決配送工作中的實際問題。

3、強化優質服務。要求送貨員送貨及時到位，說話得體到位，售后服務到位，確保商戶滿意度在銷售旺季中得到提升。

一季度護理工作計劃篇十五

進入新的一年，又是一個新的開始。在新的一年里我們摒棄之前所有的壞毛病，彌補之前一切的不足，發揚之前的一些優勢之處重新起航。xx年是一個關鍵的一年，所有的人都在看今年的表現情況。所以xx年只許成功不許失敗。不給自己一切借口和理由，完成一切任務，達到預期目標。現在把xx年第一季度的工作計劃如下：

1、第一季度以商品為主，在商品市場上我們之前已經有一些開戶成功的客戶，現在這些客戶一些不參與交易，一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當中有資金的客戶，讓她們重返商品市場進行交易操作。利用這些客戶來維持公司的日常開支。按照一個客戶一天最少的100來算，那么只要有5個參與交易的客戶一個月就是10000傭金。

2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作，這個很關鍵。因為之前這些客戶不做可能就是因為做虧了沒賺錢。現在重新操作回訪詢問客戶操作果以及有什么問題要第一時間解決。否則就會真正變成死客戶。

3、商品以收入快為主，而港股市場主要是以穩為主。前面3個月我們主要要以快為主，以穩為輔。目前參與港股市場交易的有3個客戶，那么這3個客戶如果能一起參與交易的話一天也可以有一個穩定的傭金。一開始以作早盤第一單為主，同時春節后把現在已經開戶成功的轉化成入金參與操作的，只要有10個客戶一天只做一單的話那么這樣一個月也有1萬多傭金是公司所得。

所以1月份由于元旦春節假期，交易時間短，加上年底工作忙一般投資者沒太多的時間參與交易等原因，這個時候可以進行客戶回訪，激活節后參與交易的客戶。

1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺，但是當客戶一旦進入老師后臺后果和客戶所想的其實是兩碼事了，在服務、成功率上并不是很理想，這就導致客戶一開始操作頻繁，做2天后感覺不是那么好做就會選擇不做或者出金繼續做股票。這個時候我們不能完全去讓客戶看老師團隊后臺，我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關系是最好的，這個時候客戶可能會更加相信我們，這樣就可以保證客戶的交易密度。

2、自己要幫客戶尋找下單點位和時機。有些客戶最終不愿做一個原因是客戶不再相信老師后臺，另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時機，那么這個時候就靠我們自己。我們要提高自己的行情判斷能力，學會去幫客戶拿主意，這樣可以提高客戶的操作積極性和準確率。

1、在商品市場上肯定是讓客戶最大的資金來到渤海市場進行操作。這個市場不同的資金所產生的效益是不一樣的。渤海市場可以利用分倉等方法去進行砍單。1個100萬和10個10萬客戶產生的效益肯定是100萬要多。

2、對于港股市場來說如果客戶想做港股資金也就只有10萬左右也可以讓客戶參與進來，這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就可以了。這個時候10個10萬的客戶可能就比1個100萬的客戶產生的效益大，因為港股市場有一個最低手續費就是150，如果資金大作的少也是150港幣和10萬操作是一樣的果。這是從單筆交易來說。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金，這樣從客戶操作風險角度來講要穩健點。

1、我們接下來要教客戶下單，把握買賣點。所以這點來講我們每個人都要去提升自己各個方面的能力，不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個時候就會適得其反。

2、學習培訓要注重考核，任何一次考核沒有任何一次機會，嚴格考核制度，不過直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握，對個人、公司都是好的一面。

3、注重加強實戰練習。理論知識學習的再好那些都是紙上談兵，要把理論轉化成實戰經驗才能真正運用到實際工作中去，所以互相練習，語音練習讓大家身臨其境才能真正達到練習的效果。

1、為了激勵大家每個人的積累和轉移資源的積極性，可以把每個人自己積累轉移進教室的資源給予半個月的保護期，在這半個月中只有轉移的人才可以去開戶，其他的人可以進行側面幫助。但是過了半個月后大家都有資格去進行營銷開戶。

2、實行業績與提成掛鉤。完成月初業績指標的50%提成，完成（60---80）%的40%提成，完成（50--79）%的30%提成，完成50%的20%。

xx年第一季度中，1月份盡力去實現保本，2月份一定要實現保本最大可能去產生效益，3月份必須要創造收益。所有的工作必須的去圍繞這3個月中每個月的任務去開展工作。所有的工作都是為完成每個月的工作任務去想方設法，沒有任何理由完不成相應月份任務。

一季度護理工作計劃篇十六

超市生鮮蔬果工作是賣場的重要工作部門，主要工作有三方面：采購、銷售、衛生。

第一，有規律，有選擇地開展采購工作。

1，需要每天進行生鮮蔬果采購工作部署，對于缺貨生鮮蔬果進行統一補貨，統一采購，確保生鮮蔬果區有足夠品種、足夠鮮度的生鮮蔬果供應。

2，原則上應該選擇傳統生鮮蔬果的老供應商，若供應商價格有調整就采購新型供應商。

3，采購工作做好統一的財務對比，確保采購成本控制在合理范圍內。

第二，認真、細致地進行銷售工作。

1，確保每樣生鮮蔬果都有正確的價格標注，盡量減少顧客詢問。

2，保證生鮮蔬果在數量下降以后進行及時清理。

3，有計劃地開展促銷。

第三，著重加強衛生工作部署。

1，制定新年生鮮蔬果區衛生工作規章，人員進入生鮮蔬果區應該注意不得帶泥土，粉塵。

2，生鮮蔬果區墻面應該保持整潔，無積水。

3，保持生鮮蔬果區地面清潔，無果皮紙屑，保持地面清潔。

4，加強冷庫每天的清洗工作，做到定期消毒，保證冷庫內部無異味。

5，養成定期打掃、定期消毒的好習慣。

一季度護理工作計劃篇十七

1、十月五號以前各科室領到相關記錄本，并知道各種記錄本的填寫方法、十月七號以前告知醫院常用消毒劑劑量及配置方法、平時做到護理操作符合無菌操作觀念，保證輸液反應發生率和院內感染率為0%。

2、供應室消毒由住院部和門診輪換操作，以一月為限，保證消毒合格率達100%。

3、保證急救儀器設備及急救物品藥品完好率100%。

4、嚴格遵守工作紀律，嚴格執行醫囑，平時多走多看，發現問題及時處理。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病人床鋪整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液卡簽字規范，輸液滴數與實際相符，勤巡視病房，及時解決病人的問題，提高病人滿意度。

6、十月二號以前告知住院護理、門診護理、導醫臺本月護理技能考核內容，及上月補考人員及補考內容。

十月十號以前組織一次護理理論知識考核。十月十二號以前告知護理理論知識考核結果。

出處 m.cdxkw.cn

十月三號到九月十五號督導李丹丹、戴春花、李鴻雁組織本月護理操作練習。十月十五號下午組織所有參加本月考核人員抽簽，排出考核順序十月十九號下午到十月二十號下午組織護理技術操作考核請賀院長、任主任、李丹丹、戴春花一起參與評分。

十月二十號下午以前總結本月護理技術操作考核結果，即每參加考核者的平均的分。

十月二十二號上午告知本次參加考核者本次考核結果及下月考核內容。十月二十一號到十月二十二號對上月考核不合格者進行不考。九十月二十五號到十月二十八號配合院辦做好本月質量考核。十月二十九號到三十號對本月工作進行總結。

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一季度護理工作計劃篇十八

2、每月對本科室無菌物品，消毒液進行常規檢測，每季度對消毒物品后物品進行檢測，本半年對紫外線強度進行檢測。

3、做好消毒隔離工作。

1、根據感染辦的管理要求加強傳染病的院感防控。

2、完成了第一季度的院感工作計劃，加強自身防護知識配需嚴格落實院感防控，防止了院內交叉感染的發生。

3、本季度常規細菌檢測合格率為100%。

1發揮培訓考核的作用。

2把握二級醫院評審的機遇，深化中醫院管理年的各項工作。

3加大內引外聯的力度，優化員工隊伍的結構。

4強化規范優質的意識。

5堅持統籌兼顧的原則，合理安排社區服務、新農合的相關工作。

1、注重人才建設，想法設法留住人才。

2、按等級醫院標準要求設立重點專科。

3、護理部積極開展“以病人為中心”的服務活動。

4、積極開展臨床路徑工作。

5、注重醫療安全。

6、積極做好急診科人員醫師輪轉工作。

7、擴大服務，方便患者。

一季度護理工作計劃篇十九

和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。

一、精神文明方面。

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病收集整理人反饋（或電話詢問），本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干.

4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價x次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現突出科室予以獎勵。

三、業務培訓方面。

1.組織全院護士業務學習及講座x次。

2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

4.以科室為單位對護士進行臨收集整理床能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。