總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

it維保工作總結篇一

一、xx年工作回顧：

㈠、積極、認真開展五項活動，全面夯實安全生產基礎。開展“隱患治理縱深行”活動。xx年中心共查出輸配電隱患x余項，消除x余項，余下部分已納入計劃正逐步實行檢修消缺。2、開展安全生產基礎達標活動。計劃對近800公里配電線路設備臺賬全部修訂完善和錄入。由于檢修、施工任務重目前已完成50%。3、開展紅旗線路、紅旗臺區勞動競賽活動。結合檢修工作，中心已初步完成5條10kv線路整治工作，創建標準化臺區27臺。4、經常開展標準化作業，xx年共執行兩票616張（一種573張、二種15張，搶修單27張、配合停電122次）。5、開展質量管理年勞動競賽活動。通過開展活動，中心在施工工藝和檢修質量方面明顯有了很大的提高。

㈡、深入推進七項措施，構筑安全生產保障體系。深入推進現場安全監管措施，杜絕未遂事故。用三個100%簡要形容。搶修工作領導到位率100%，一般性檢修工作領導到位率100%，大型施工領導到位率100%。2、深入推進安全生產履職履責考核措施，健全完善了安全責任體系。3、深入推進安全風險管理措施，完善安全風險預控體系。中心在這方面稍顯滯后。4、深入推進反違章活動，促進全員、全過程、全方位管理。中心共考核9人次，共考核扣分22分。5、全面提高員工安全生產技能素質。不斷加強教育和培訓，員工安全意識和技能逐步提高。三過關活動第一階段全員過關，成績在公司進入前三名。第二階段個人筆記全部完成。6、完善配網運行管理措施。由于配網接線方式較為復雜，中心在運行管理方面采取了一定措施，但還遠遠不夠。7、每月按期召開班委會，總結上月安全生產工作，分析原因，查找不足，及時整改。并有針對性地安排下月工作計劃。

輸配電管理中心xx年單項檢修統計表

㈢、全力抓好六項重點工作，開創中心安全生產新局面。鞏固專業化改革基礎，深化安全生產體制改革。10月份在原有基礎上將中心業務在內部進行重新劃分。在內部試行運行和檢修分離。分離后專業性更強，效率更高。2、強化事故應急處理工作。重新設置專班應對事故應急處理，安全性、時效更高。3、強化檢修工作的計劃管理。通過逐步扭轉工作作風，工作計劃性明顯增強。4、強化安全教育培訓工作。安全教育培訓工作一直在持續開展，但質效不高。后段中心將向多樣化、實用化方面轉變。

㈣、求真務實，扎實開展黨務工作。

一是強化思想武裝，大力開展政治理論教育，注重實踐創新，努力提高黨建工作。中心每月按期召開支部中心組活動，會上認真組織政治理論學習。主要學習了《科學發展觀重要論述摘編》、《黨章》、《四個重要文件》等。二是加強教育管理，筑牢思想防線，著力深化黨風廉政建設。中心積極組織開展黨內主題實踐活動。通過到紅十五軍誕生地緬懷革命先烈遺志，集體觀看李培英警示教育片等深化員工作風教育。三是強化考核管理，不斷提升文明創建水平。將班長、班組聯責考核，強化一榮俱榮，一損俱損的理念，提升管理水平。四是注重教育引導，創新和改進思想工作。經常深入班組，和職工交心談心，了解情況，及時改進和改正工作思路、工作方法，真正與職工打成一片。五是突出履職履責，不斷加強群團組織建設。在民主生活會上開展批評與自我批評，總結成績，指出不足，實事求是地暴露和分析問題，共同取得解決方法和措施，扎實地推進中心工作。

㈤、把握重點，抓住關鍵，狠抓作風建設年。

一是開好支部中心組活動和班委會。統一思想，明確職責，充分發揮班子成員的動員能力，監督功能。每月按期召開會議，安排布置工作，匯報工作，通報情況，增加班子凝聚力和戰斗力。二是嚴格執行績效考核，充分發揮績效考核的激勵作用。績效考核中心實行三級考評模式。由于員工自評，班長點評，班委會評定。三是嚴管工作作風。中心從廉潔、務實、高效三個方面抓工作作風。嚴禁服務用戶時吃拿卡要，一旦發現嚴格考核。務實方面要求員工扎實做事，誠實做人。發現弄虛作假，欺上瞞下的從嚴考核。四是強化執行力。要求做到令行禁止。作風建設年活動開展以來，中心職工精神面貌和執行力明顯提高。五是加強班組之間互相協作配合意識互動能力。通過溝通、模擬、協調、互動，較好地完成了年度工作任務。六是嚴肅勞動紀律。中心將勞動紀律作為最基本的管理。勞動紀律最能反映一個單位的精神面貌和戰斗力。中心在純凈考核方面涉及到勞動紀律考核的22人次，共考核扣分近300余分（約900元）。

㈥、加強文明單位，提升中心形象。

一是三抓。抓中心形象，抓服務質量，抓服務理念。中心形象：日事日畢，日清日高；務實、高效。服務質量：經得起時間和環境的考驗。服務理念：以客戶為中心，為客戶創造價值。二是以“三化”促進文明單位創建活動的開展。工作標準化、管理專業化、行動軍事化活動。三是三學三比。學理論、學業務、學先進。比干勁、比創新、比貢獻。四是達到三個文明。環境文明、施工文明、精神文明。

二、當前面臨的問題：部分員工安全意識淡薄，加上中心安全稽查考核不力，習慣性違章時有發生。

2、輸配電線路設備巡視質量不高。主要反映一是巡視記錄填寫不規范、不完整。二是明顯缺陷巡視時未發現、未登記，導致檢修計劃安排不合理。三是部分線路巡視未到位，缺陷變成故障。

3、職責缺失：由于天氣惡劣、故障頻繁，中心精力有限，導致責任范圍內的10kv線路故障巡視經常委托供電所巡視，增加供電所工作量。

４、中心檢修計劃或搶修與相關部門配合經常脫節。經常發生互相等待。導致檢修或搶修不能按時完成任務。特別是搶修工作，有時一個很小或很容易搶修的故障往往在等待中耗去大量時間，造成供電所損失電量和優質服務方面不少壓力。

５、部分員工責任心不強，檢修質量和工藝不升反降。導致重復停電和重復檢修。

6、工作重心偏移。由于10kv線路設備故障多、任務重，消耗了主要精力，導致35kv線路設備檢修相對開展較少。

三、xx年工作計劃

1、xx年中心將力求實效，緊緊圍繞中心重點工作，突出安全生產管理，加大工作推進力度。重點做好以下幾個方面的工作：加快基礎達標和隱患整治進度。

加快基礎達標和隱患整治進度主要從五個方面著手：一是加強員工安全思想教育和員工技能培訓；二是加強巡視處缺力度和安全考核。三是強化施工作業現場安全管理和標準作業；四是加強“兩票”管理；五是加強安全工器具管理。

２、持續推進作風建設年活動

為保證作風建設年活動取得實效，中心將及時修正作風建設年活動方案中不妥之處，擴大獎勵范圍和內容充分發揮員工積極性，力求公平、公正，持續發展。

３、加強質量管理，剔除經營風險

中心將切實加強質量管理，從嚴考核，力爭每一項、每一處檢修達到標準，保證設備健康運行。

４、加強宣傳工作，營造良好的生產氛圍

新聞報道和宣傳一直是中心弱項。今年雖采取了一定的措施，但還未達到目標。中心將加強宣傳，提高獎勵，納入考核等措施調動員工寫作熱情，提升中心形象，營造良好的生產氛圍。

５、加強隊伍建設，提高工作質效

通過作風建設年活動提高中心凝聚力，把員工思想和行動統一到工作目標上來。在總結今年工作的基礎上，認真查找薄弱環節和弱項，分析存在的問題，落實整改措施，落實崗位責任，不斷改進和提高工作質效。

一年來，中心經過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，但還有許多不足之處，我們將抓緊當前，按照科學發展觀的要求，推動安全生產文明并進，以新的形象、新的舉措，創出新的業績。

it維保工作總結篇二

至20__年10月底，在_公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，__的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障__的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了__信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用，網速慢的問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。常見office軟件（doc）打不開問題，可將doc模版刪除重新打開即可，如有疑問，請致電信息中心。

（四）、金蝶軟件的維護

公司金蝶軟件包括oa系統是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調整，并對新入職的員工進行相關軟件使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

20__年工作計劃：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，從而對設備方面進行有效控制。

2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統調試使用

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的erp系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

4、完善并規范erp系統的業務操作流程。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

it維保工作總結篇三

回顧過去的一年，在市縣公司工區領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足。現就運行工作總結如下：

我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kv變電站工作以來，在市縣工區領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變為互相幫助，共同完成與提高的協同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業務知識。

直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......

作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現黨員的優秀價值。

新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰出發，時時處處以身作則，用實際行動充分體現黨員的執行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發的設備事件發生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。

作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業的事業為重；任何時候都應踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發揮黨員模范帶頭作用，努力為當地經濟的發展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。

變電運維工區實習總結

轉瞬間，在變電運維工區實習的一個月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實習給予了我充分的時間去調整和認識變電運維工區。變電站是電網的關鍵和重要節點，變電運維工區作為保障這些關鍵節點正常運行的尖兵發揮著舉足輕重的作用。在實習的這段時間，我首先學會了理性的去思考和分析問題，其次認識了變電運維工區工作的艱巨性以及重要性，最后學習了一些在書本中沒有接觸到的知識。

變電運維工區位于小北門附近，工區全面負責所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視、設備定期試驗輪換等運行管理工作。

到工區的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業問題。由于學電專業的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應付，不過魏鵬師傅遞進式的詢問讓即使是電力系統研究生畢業的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗讓我們明白不管在學校的成績有多出色，我們都應該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經驗的老師傅請教，這樣才能學到書本外的諸多知識。

在工區首要強調的事情就是安全，安全生產是電力生產的前提，在我們實習期前，供電局發生了一起安全的事故，對此網公司發布了停產安全學習的通知，我們通過事故通報和分析，知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過安全學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把"安全第一，預防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運維主要是對變電站的變壓器、斷路器、隔離開關、互感器、避雷器、母線、電纜進出線、接地網等變電設施進行維護以及巡視。在變電站中我了解了110kv變電站以及220kv變電站，通過變電站的一次接線圖和現場設備的布置相結合提高了識圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認識，學習了一次設備的基本原理、主要結構和在電網中的作用。()同時通過繼電保護班組實習也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置，了解了變電所二次電氣設備的構成、以及控制屏、保護屏的布置情況和主控室的`總體布置情況。

相關設備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設備巡視是生產管理工作的重要組成部分，對提高設備健康水平，保證設備安全可靠運行具有重要意義。通過對設備的嚴密監測和全過程控制，提高了設備的運行水平，設備的可靠性也大為增強。在工區電力員工精心維護下，設備檢修總量和停送電次數明顯減少，提高了電網和人身的安全水平，提高了設備的可用率，減少了檢修的工作量。

此次實習過程中，我們通過基層實踐，深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務，而且仔細檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網能夠安全穩定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負著的社會責任，他們用責任和耐心為我們電網安全穩定的構筑起了一座堅實的堡壘。

此次實習也讓我接觸了供電局生產運營的各個流程，增強了我的專業知識和專業技能。師傅給我們安排的主要實習內容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對于電氣專業的學生來說，一次識圖是必備的技能。但是真正到了現場讓我們面對實際設備跟圖紙對號入座的時候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應手的運用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認設備的位置，以及如何通過現場設備的布置認識變電站一次設備的接線方式，這對于我的專業技能是一個很大的提高。

通過這次實習，為我們能更好更快的適應工作崗位打下了堅實的基礎，同時也發現了自己存在的不足，實習讓我對今后的工作崗位有了更深的體會，我知道身為一名電力工作者，肩負的不僅是對一份工作的認真更是一種對電力事業的承諾。希望我得執著和刻苦能為供電局獻上一些微薄之力。

一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結下了友誼，感謝這段時間工區師傅對我們的幫助和教導，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。

it維保工作總結篇四

配電室運維

配電房電力設備是輸配電網中的樞紐和通道，設備在使用的過程中會有老化、失修、故障隱患等情況出現。配電室巡檢有助于及時發現和維護配電室設備問題減少故障發生。高低壓電纜線路和橋架巡視類容及要求

1、對高低壓電纜電路應查看橋架是否扣整嚴實2、防鼠封堵是否牢固，高低壓電纜橋架應完好無破損發現異常應及時處理并作好記錄

3、地下室配電房進線橋架電纜有無滲水現象

4、查看電纜井溝內有無積水和污物，如有應及時排干積水清除污物5、井溝內的電纜、電纜頭應完整清潔、接地線良好，無發熱破裂現象

6、外路電纜的外皮是否完整支撐是否牢固

7、各班組、巡查人員應熟悉變電站所屬電纜線路分布情況高壓柜、高壓環網柜巡視類容及要求

1、開關柜屏上指示燈、帶電顯示器指示應正常，操作方式選擇開關、機械操作把手投切位置應正確，控制電源及電壓回路電源分合閘指示正確

2、分、合閘位置指示器與實際運行方式相符

—1—3、屏面表計、繼電器工作應正常，無異聲、異味及過熱現象，操作方式切換開關正常在“遠控”位置

4、柜內照明正常，通過觀察窗觀察柜內設備應正常；絕緣子應完好，無破損

5、柜內應無放電聲、異味和不均勻的機械噪聲，柜體溫升正常6、柜體、母線槽應無過熱、變形、下沉，各封閉板螺絲應齊全，無松動、銹蝕，接地應牢固

7、真空斷路器滅弧室應無漏氣，滅弧室內屏蔽罩如為玻璃材料的表面應呈金黃色光澤，無氧化發黑跡象，斷路器氣體壓力應正常，瓷質部分及絕緣隔板應完好，無閃絡放電痕跡，接頭及斷路器無發熱，對于無法直接進行測溫的封閉式開關柜，巡視時可用手觸摸各開關柜的柜體，以確認開關柜是否發熱

8、斷路器操作結構應完好，直流接觸器有無積塵，二次端子有無銹蝕9、接地牢固可靠，封閉性能及防小動物設施應完好低壓配電柜巡視類容及要求

1、主電路（銅排母線）、分路的刀開關、斷路器連接部位固定螺絲，與儀表指示是否對應

2、輸出線路中各部位連接點有無過熱變色等現象

3、在運行中三相負荷是否平衡、三相電壓是否相同，檢查車間負載電壓降是否超出規定

4、各配電柜和電器內部，有無異聲、異味

—2—5、帶滅弧罩的斷路器，三相滅弧罩是否完整無缺

6、檢查斷路器、電磁鐵芯吸合是否正常，有無線圈過熱或噪聲過大7、母線絕緣夾有無損傷和歪斜，母線夾固定螺絲有無松脫8、配電柜電器的表面是否清潔，接地連接是否正常良好

9、配電房各處門、窗是否完好，配電柜上門是否完整，雨天屋頂有無滲漏水現象電容補償柜巡視類容及要求

1、電容器內部有無放電聲；外殼有無鼓包、滲漏油現象2、檢查瓷質部分是否清潔，有無放電痕跡3、電容器避雷器是否完好，外殼接地是否良好。4、檢查放電變壓器串聯電抗是否完好

5、檢查電容器室內溫度、冬季最低允許溫度和夏季最高允許溫度均應符合制造廠家的規定6、電容器外熔絲有無斷落

7、檢查三相電流表是否平衡，有無不穩定或激增現象，各相差應不大于10%8、放電線圈及三相放電指示燈是否良好9、電容器油位是否在允許范圍內10、電容器分檔刀閘位置是否正確配電房環境巡視類容及要求

—3—1、配電房門上就有相應的配電房標識，門鎖完好

2、配電室內嚴禁堆放雜物，做到室內設備無積灰、油泥、地面無積塵、無積水，環境清潔整齊

3、配電房內照明足夠良好、通風設備良好4、消防設施齊全有效

5、配電室室內環境溫度不應超過40攝式度相對濕度應小于80%6、配電房內排水通暢，屋面、地下無滲水漏水現象。防蟲、防鼠設施完善

7、專用工具安全用品應放置在操作方便的指定位置變壓器巡視類容及要求

1、變壓器溫度是否正常，溫控器完好，溫度報警值在140攝氏度，超溫跳閘值在150攝氏度，自動起風機值在90攝氏度，自動停風機值在80攝氏度

2、器身及高低壓接線端有無發熱變色跡象，有無異常響聲和氣味3、外觀無破損、無震動4、各連接導線、母排溫升正常

—4—

it維保工作總結篇五

時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業多添一片綠。

此刻，我將20xx年在公司的經歷作一個簡單的概括：

20xx年年中，在公司進行的公開招聘中，得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。x月以來，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網點（自助銀行）自動門、密押系統、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶之上的理念完成了省環保、xx停車場、xx醫院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務。在此過程中，學習認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能，讓自己的能力有了一個質的提升。

1、20xx年xx月，在公司領導的關心支持和部門同事的協同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務，如：招行xx分行中心大屏及門禁系統、xx公園智能停車場系統，xx醫院、xxx安分局、xx監控系統、xx交通卡扣系統、省環保xxx環保舉報熱線系統等不同項目。

2、x月，認知學習了公司的企業文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為xx密押系統升級、xx停車場系統、xx院和xx分局監控系統、環保xxx系統的維護任務。

3、x月至今，完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

4、在此過程中遇到的困難和麻煩：①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和pos消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、pos消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。②其次問題較多的是環保xxx和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。③最后，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

5、自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

20xx作已近尾聲，20xx們又將接到xx、xx、xxx項目和環保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到4x個新項目的維護任務，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量；根據現在的情況，本部門將設置幾個“主管”崗位，

1、一人主要負責環保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；

2、每季度進行1次集中培訓或現場培訓；

3、更加完善部門制度和落實人員責任制；當然，在任務較重的情況下，我們將作出實時調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質量。

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1、對公司的產品：現今我司產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司1x在這方面得到改進。

2、 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，xx此問題應首要解決。

3、 服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發展，當然自身還有一定的不足。期望xx在領導的關心信任和同事的支持協助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。