時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

未來工作計劃和工作內(nèi)容簡述精選一

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

二、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

三、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

四、完善xx年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

未來工作計劃和工作內(nèi)容簡述精選二

兩個多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個多月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領導的關心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉變。現(xiàn)將工作情況總結如下。敬請各位領導提供寶貴意見。

一、思想方面

自入職為XX公司的一名員工起，我就一直本著學習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在試用期間，認真及時的做好領導布置的每一項任務，遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過兩個多月的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認真了解了XX集團的發(fā)展情況并學習集團的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。在集團各種規(guī)章制度的原則指導下，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。我剛開始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復熟讀研究集團的規(guī)章制度，根本無從下手。通過各級領導的指導并改正，并對草稿做出了無數(shù)次的修改，終于完成了XX公司三個規(guī)章制度的擬定并發(fā)布，包括《XX公司公文管理規(guī)定》、《XX公司檔案管理工作規(guī)定》以及《XX公司辦公用品管理規(guī)定》。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領導一起把20xx年的所有的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細心。同時我對總經(jīng)理郵箱的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后查閱。

（四）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、負責領導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結等，協(xié)助部門領導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

（五）其他各類行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、

發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這三個月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調(diào)配，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領導讓我將一份報告發(fā)送到集團生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來的效果不好，歪歪扭扭的，我當時也知道這樣不好，并且也調(diào)整了好幾次，但是并沒有明顯好轉，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了。后來領導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實.

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，

必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。6、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。7、繼續(xù)協(xié)助部門領導完善公司的各項規(guī)章制度。

8、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

9、協(xié)助人力資源做好各項工作。

10、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力

1、繼續(xù)加強學習集團的各種規(guī)章制度，提升自身的專業(yè)工作技能。多閱讀行政相關書刊，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于行政工作。

2、學習一些人力資源方面的知識，繼續(xù)掌握NC系統(tǒng)的操作。

3、加強和同事們的溝通協(xié)作。六、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

未來工作計劃和工作內(nèi)容簡述精選三

一、指導思想

以學校和教導處的工作計劃為基礎，圍繞提高課堂教學的有效性為中心，以區(qū)級課題《新課程實施的區(qū)域推進策略改進研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機，大力、有效的推進課程教育的改革，做到切實的轉變教育的觀念，增強教師的能力和水平;開展集體備課，深入課堂，及時調(diào)研，關注常態(tài)語文教學，適時反思和總結，進一步提高語文教學質(zhì)量，營造“書香味、學術味、人情味”的工作氛圍。

二、主要工作

(一)學好理論，更新觀念，加強合作

1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作，上學期我們組重溫了《課標》，本學期我們準備再組織教師進一步學習研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學有效性等問題，結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。

2、為了營造教研組更濃的“書香味”，語文教師要堅持學習《語文學習》、《語文報》等教學研究刊物，及時了解語文教學的動態(tài)和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路;結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗，不斷練好自身的語文教學內(nèi)功，從而更好地適應素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高的要求。

3、結合教育教學實際和課程統(tǒng)整課題研究，在教研組層面，建立對話、反思、合作、探究的研修交流。由于學期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法，即先由每位教師分別承擔某一部分的統(tǒng)整，再在教研組中集體協(xié)商整體組合，這就需要教師團隊的緊密協(xié)作、互助和學習。

4、結合校本培訓“改進評課方式，提高課堂教學有效性”這一主題，積極開展聽課、評課活動，及時上傳評課心得。

(二)、抓好常規(guī)，做到減負增效

備課、上課、作業(yè)、輔導、評價，教學過程五個基本環(huán)節(jié)，抓課堂教學常規(guī)的落實應該成為教研組常駐不懈的工作。語文學科教學質(zhì)量的全面提高，關鍵是落實常規(guī)、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質(zhì)教育，課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求，真正樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式;做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要，努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化，提高語文課堂教學效率。

加強常規(guī)調(diào)研，確保減負增效。進一步規(guī)范教研組活動制度，提高每次教研活動的針對性、實效性。強化整體意識，發(fā)揮整體力量，實現(xiàn)資源共享。強化備課組長的責任意識，在統(tǒng)籌全組工作的前提下，備課組長分工負責。 每月的月考命題會審要認真落實。同時，教研組將配合教導處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實情況。

(三)、加強備課組建設，提高課堂教學有效性

加強備課組建設，只有教師“有備而來”，學生才能“滿載而歸”。開學初，我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時我們的備課高度是在教材與學生之間找到“共振點” ;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點”;備課的力度是在個體與集體力量中找到“平衡點”。備教材要做到鉆研教材，胸中有譜;備學生要求做到掌握特點，因材設教。努力做到三個“精致化”：即精致化設計，精致化展開，精致化延續(xù)。備課，應該成為一項被放大效應的基礎性工作。大家一起共同鉆研，在共享電子備課的基礎上，由主備老師把自己的

教學設計

(四)、加強課題研究，鞏固教研組特色項目

語文組每位教師要在區(qū)、校級課題的引領下，積極投入各子課題的研究，通過研究，提升理論水平，增加實踐智慧，確保教學的高效。進一步加強課題研究過程管理，及時計劃、及時總結，鼓勵老師們能結合教學實際，積極撰寫論文。語文教研組結合我校原有的主題閱讀的特色，繼續(xù)在我校開展課內(nèi)閱讀活動。

(五)、堅持正確導向，抓好畢業(yè)班教學工作

全體九年級語文老師要深入學習教研室有關中考改革的精神，學認真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質(zhì)，有針對性地做好畢業(yè)班語文教學和復習工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學和復習工作效率，本學期教研組活動中將開展一次復習工作研討：針對命題意圖、中考考綱作分析;針對中考模擬試卷作分析。

(六)、組織征文、競賽等活動，豐富學生語文學習的方式

本學期語文組為豐富校園的書香味，將和校政工處聯(lián)手，一起組織一次讀書活動，語文組負責向向每個年級推薦相應的書目，然后將以征文的、知識競賽等方式開展這項活動。

三、每月具體工作

九月

1、計劃交流

2、課程統(tǒng)整交流

十月

1、《考綱》的學習

2、月考及質(zhì)量分析

3、讀書活動啟動

4、課程統(tǒng)整說課

十一月

1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級期中考試質(zhì)量分析

2、課程統(tǒng)整交流與展示課

3、常規(guī)檢查

十二月

1、月考及質(zhì)量分析

2、課程統(tǒng)整說課

未來工作計劃和工作內(nèi)容簡述精選四

一、指導思想

根據(jù)市教育局新學期對教學工作的總要求以及校長室對教務處教學工作的指示，以全面提高教育教學質(zhì)量為重點，以實施素質(zhì)教育為目標，以“學習洋思模式，推進課程改革”為中心，發(fā)揮教務處“指導、服務、督查、創(chuàng)新”的功能，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎扎實實開展工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面貫徹黨的教育方針，強化教學工作的全程管理，切實提高教學質(zhì)量。

二、主要工作目標

1．積極推進課堂教學改革，力求每一位教師都能做到合理應用“洋思”的課堂教學模式，提高課堂教學質(zhì)量。

2．嚴格執(zhí)行《江蘇省中小學管理規(guī)范》，開齊開足課程，促進學生的全面發(fā)展。

3．積極開展以提高教師業(yè)務水平和課堂效益的“洋思教學模式”教學改革實踐為重點的研究和探索，把課題研究和教學實踐結合起來，形成我校的課改特色。

4．加強教師的業(yè)務培訓，充分發(fā)揮骨干教師的引領作用，促進教師的專業(yè)發(fā)展。

5．深化素質(zhì)教育，重視體藝工作，促進學生的健康成長。

6．規(guī)范學籍管理，進一步做好防流控輟工作。

7．加大校本課程的開發(fā)力度，力爭本學期完成“走進蓮花”校本課程開發(fā)的資料收集工作。

三、主要工作任務與措施

（一）規(guī)范教學行為，加大教學常規(guī)管理力度。

1．制定并完善《泰州蓮花學校教師教學常規(guī)要求》，抓好備課、作業(yè)批改、輔導、評價等環(huán)節(jié)的管理。

2．加強教學的過程性管理，提高教師備課、上課的質(zhì)量。

3．開展優(yōu)秀教學案、優(yōu)質(zhì)課評選，落實市教育局提出的“減負增效提質(zhì)”。

4．加強學生學習管理。培養(yǎng)學生良好的學習習慣，教給學生學習方法，讓學生樂學、會學。

（二）加強培訓，科學評價，促成教師專業(yè)發(fā)展

1．充分利用新課程培訓、新課標學習以及其他教研形式，促成全體教師的教學思想的轉變，從而提高教師專業(yè)發(fā)展的自覺性。

2．做好青年教師的指導、培訓工作。進一步推進師徒結對工作，確保師傅每周聽徒弟一節(jié)課并有相應的指導意見，徒弟的教案必須給師傅檢查。相關材料必須在教導處備案。

3．鼓勵中青年教師熱心教育科研，創(chuàng)教育教學研究成果。

4．各教研組要注意培養(yǎng)本組的骨干教師，并注意在發(fā)揮骨干教師的帶頭、示范作用的同時，配合學校推出校、市級學科帶頭人和骨干教師。

5．進一步完善教師教學工作考核、評價、獎懲體系。

（三）充分發(fā)揮教研組長在教研中的領導作用，依托教研組長開展教研工作。

1．制定教研組長管理及考評辦法，明確教研組長的工作職責。

2．組織老師學習洋思經(jīng)驗文章，研究課堂模式的改革，率先上好洋思模式示范課，組織觀摩研討活動，確保本組教師人人上好洋思模式達標課。

（1）第一周至第三周，5~9年級各備課組進行洋思模式研討課。

（2）第四周至第六周，各教研組組織開展洋思模式研討課。

（3）第七周至第九周，組織教研組長、中層以上干部上洋思模式示范課。

（4）第十一周至十三周，舉行教研組洋思模式課達標過關活動。

３．加大對集體備課落實的檢查力度，突出課前備課，力求使教學案的課堂教學不“千人一面”。

4．做好教師20xx~2009年度的優(yōu)秀論文、教科研榮譽證書電子文稿的收集、分類整理、匯編歸檔工作。

5．積極配合市教研室開展好有關教科研活動，組織好教師積極參加教育部門舉辦的各種教育教研競賽活動。

6．抓好本教研組的網(wǎng)頁建設，保證數(shù)量與質(zhì)量。

（四）實施教育教學改革努力提高學生成績。

深入學習、運用洋思中學“先學后教，當堂訓練”課堂教學模式，組織協(xié)調(diào)各年級落實三清措施。

1．要求教師的教學案目標明確，導學策略符合學情，充分發(fā)揮學生學習的主動性，在每節(jié)課中都要有針對本班學生和本節(jié)課學習內(nèi)容的練習反饋。

2．在每天的課外作業(yè)中要對當天的內(nèi)容進行鞏固并及時反饋，有疑問要及時解決。

3．數(shù)學、英語、物理、化學每周都要進行一次測試，并做好分析和相應的整改；其他功課每月要進行一次綜合性的考查，并做好質(zhì)量分析和改進措施。

4．實行中層干部承包責任制。每個年級一個中層干部對口負責，有問題及時處理。

一、二年級：

三、四年級：

五年級、六年級：

初一年級：

初二年級：

初三年級：

未來工作計劃和工作內(nèi)容簡述精選五

(一)創(chuàng)建“服務形象”。

嚴格執(zhí)行公司各項

規(guī)章制度

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)。

應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望思想

年上學期，學校教工團支部將在校黨總支部、校長室和學校團委的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學校教育教學工作的主線，全面深入貫徹學校、校團委等部署的各項工作要求，結合教育現(xiàn)狀和新的教育理念，以提高青年教師的創(chuàng)新精神和教育教學實踐能力為重點，切實加強教工團支部的自身建設，增強其凝聚力，進一步穩(wěn)定、鞏固和活躍學校青年生力軍的工作。

二.具體目標

1.加強校教工團的凝聚力。

2.加強團組織生活，豐富組織生活形式。

3.積極參與校各項活動。

4.提高教育教學實踐能力和創(chuàng)新精神

三.實施方案

1.本學期教工團的重心任務定為加強校教工團的凝聚力，使我校的教工團員彼此合作，互相學習，更快的成長為學校教育教學工作的能手。

2.加強團組織生活，豐富組織生活形式。結合教工團員的年齡特點，在本學期計劃采取形式豐富多樣的組織生活形式。

3.積極投身于學校的各項活動，結合本學期學校將要舉行的重大活動，青年教師要積極踴躍參加。

4.提高教育教學實踐能力和創(chuàng)新精神，積極參與新課程改革，確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

四、活動安排

活動一：福鼎中學第二屆青年教工乒乓球友誼賽。

活動時間：11中旬--12月底。

地點：綜合樓五樓教工活動室。

參加人員：全體教師。

活動二：“迎新年，慶元旦”青年教師聯(lián)歡會。

活動時間：元旦。

地點：待定。

參加人員：全體青年團員教師。

活動三：新課程公開課課件制作大賽。

活動時間：1月。

參加人員：全體青年團員教師。

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