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汽車銷售服務經理崗位職責(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-16 20:41:19
汽車銷售服務經理崗位職責(5篇)
時間:2022-12-16 20:41:19     小編:zdfb

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汽車銷售服務經理崗位職責篇一

2、收集市場信息、預測市場動態,致力市場開發與網絡營銷,提升經銷商的區域市占率;

3、維護、利用客戶資源,及時處理客戶抱怨與投訴,提高客戶滿意度和老客戶轉介紹率;

4、組織部門員工實施銷售計劃,做好周、月、季、年度的銷售業務進展情況分析與總結;

5、做好新車批售與庫存管理工作,降低長庫齡車占比、降低部門運營的財務費用;

6、負責與主機廠相關部門的對接,維護好與主機廠關系;

7、負責部門員工的培訓與考核工作,對部門員工參與各項培訓的合格率負責;

8、建立良好的部門工作關系,對部門員工流失率、員工滿意度負責。

汽車銷售服務經理崗位職責篇二

1.對想從事專車或快車的客戶做出職業規劃,挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務和產品

2.市場信息的反饋,收集和總結,了解市場及競爭對手的情況

3.開發潛在客戶,客戶進度表的分析與跟蹤

4.填寫銷售員負責的各種報表

5.接待好來訪客戶,并進行政策解讀和車輛介紹

6.協助客戶辦理車輛銷售的相關手續及告知客戶提車流程和注意事項

7.和客戶保持良好的關系,盡量提高客戶滿意度

8.及時,禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問,并完成顧客記錄

9.對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客

10.完成領導交辦的其他工作

汽車銷售服務經理崗位職責篇三

1、貫徹落實弘仁汽車企業文化精神,培養銷售員的業務能力和團隊協作精神,提高銷售員的綜合素質。

2、完成銷售部每月各項指標,企化銷售部業務的具體運作及方法。

3、制定本部門年度、季度、月份、周、銷售目標和計劃,并具體落實實施。

4、分析汽車市場走勢及周邊市場情況,采取相應的營銷策略和方法。

5、嚴格執行集團公司和本公司規定的價格銷售政策,監督檢查銷售顧問各項考評指標。

6、規范管理下屬人員正確執行公司各項規章制度,處理部門內部在營銷工作中業務事宜。

7、每月按時制定銷售管理項目統計分析總結,每天主持銷售部召開晨會夕會。

8、每月按時制定銷售部市場外拓及培訓計劃,提報上級領導備案。

9、監督展廳5s管理工作及展車衛生情況。

10、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。

汽車銷售服務經理崗位職責篇四

1.協助總經理,制定和完善展廳銷售戰略/計劃,部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;

2.協調公司內部相關資源,全力配合銷售任務和滿意度目標達成,提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據集團預算,制定有約束力的展廳銷售計劃、idcc銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃,并監督各項計劃的執行過程;

4.在總經理授權下,負責對本部人員的培訓、考核加薪、晉升、處罰及辭退;

5.負責本部門的績效考核和人員激勵管理,并對下屬提供方向性指導;

6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;

7.定期召開銷售會議,確保有效及時地開展工作,宣傳新計劃,尋求新機會,培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍,樹立“團隊”精神;

8.完成上級交代的其他工作。

汽車銷售服務經理崗位職責篇五

1. 全面負責銷售部日常事務管理,對銷售部客戶滿意度及業績負責;

2. 根據廠家布置的銷量任務,制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬定并實施訂貨、銷售及庫存計劃;

3. 根據總經理布置的kpi各項考核目標(銷售毛利、按揭、延保、用品等任務)編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結;

4. 分析市場動態,制定調整銷售運營政策,爭取廠家___返利;

5. 規范及完善銷售部門日常管理的相關規定流程,掌握合理的庫存結構,規避銷售風險,應對突發事件;

6. 根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案;指導、協助客服部處理個案客戶投訴

7. 甄選、培訓以及指導下屬人員,對銷售部的人才梯隊建設負責;

8. 完成上級交辦的其他事項。

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