隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

績效工作自評報告篇一

（一）黨建工作（自查得分5分）

分局黨組和領導十分重視和支持黨建工作，機關支部組織健全、計劃周密、制度落實、教育認真、活動豐富、工作有力，充分發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用。領導干部積極參加組織活動，帶頭講黨課、作學習輔導、交心談心，主動聽取干部職工意見，關心干部職工的工作、生活和成長進步，促進了黨內民主建設。全年共投入2萬余元，用于支部開展“創先爭優”、“文明單位”建設、“慶祝建黨八十八周年”、“唱讀講傳”、“支部連線手拉手”、“三進三同三個一”等活動，在“創先爭優”活動中趙學良同志被縣委表彰為優秀黨務工作者，在“唱讀講傳”活動中分局獲市食藥監系統三等獎，分局參與縣政府隊獲全縣二等獎。一年來，黨員按時足額交納黨費，及時完成黨報黨刊征訂任務和黨內統計工作，黨務工作檔案資料健全、規范，在學習實踐科學發展觀活動中充分發揮了模范表率作用。通過支部工作的扎實有效開展，達到了增進團結、凝聚人心、鼓舞士氣、促進工作的良好效果，為做好食品藥品安全工作提供了堅強保證，全年無黨員干部違紀違法問題發生，無基層和群眾投訴反映作風問題的情況發生。

（二）應急值守工作（自查得分2分）

嚴格落實值班制度，制定了食品、藥品突發事件應急處置預案，成立了分局應急小分隊，應急值守在崗率保持100%，全年無突發性事件發生。

（三）群眾信訪工作（自查得分2分）

制定了信訪制度，暢通了電話、信函、網絡、來人等信訪渠道，規范了辦理程序，扎實開展了大下訪活動，全年無群體性集訪和越級上訪等事件發生。

（四）宣傳信息工作（自查得分2分）

局領導高度重視宣傳信息工作，有分管領導和宣傳信息責任人員，全年上報信息130條，市局采用92條，國家局網站采用1條，高質量完成了市局年度宣傳信息任務。

（五）保密及檔案管理工作（自查得分3分）

嚴格執行保密和檔案管理規定，密級文件和資料有專人管理，全年文件檔案收集齊全完整，歸檔率達100%，無泄密事件發生。

（六）統計工作（自查得分4分）

按要求及時報送各種報表，統計數據真實可靠，無造假、謊報、漏報、超時報等現象。

（七）政務公開工作（自查得分2分）

制定了政務公開有關制度，在公開場所和門戶網站公示了工作職責、政策規定、審批事項、辦事指南、工作流程、收費許可、便民措施等相關內容、重大事項、審批許可都由集體研究，實行民主決策。

（八）領導班子、干部隊伍建設（自查得分10分）

建立并落實了中心組學習制度、局黨組議事與決策規則、局長辦公會議制度、民主生活會制度、機關黨建工作制度等制度，扎實開展了學習實踐科學發展觀活動、“執政為民、服務發展”學習整改活動、大下訪活動和“三進三同三個一”、支部連線“手拉手”等活動，通過各項制度的認真落實、政治理論、方針政策、法律法規和業務知識的深入學習及各項活動的扎實開展，領導班子和干部隊伍的思想進一步解放、政治理論水平進一步提高，政治立場進一步堅定，大局意識、法治意識、服務意識、統籌意識、民生觀念進一步增強，作風更加民主，決策更加科學，隊伍更加團結，素質明顯增強，依法行政水平和工作效能明顯提高，班子心齊氣順，機關團結和諧，政令暢通，貫徹上級決策部署堅決迅速，積極化解矛盾，切實解決群眾關心的熱點難點問題，有效保障了人民群眾的飲食用藥安全，維護了社會穩定，各項工作成效明顯，得到了縣五大班子的肯定，在科學發展觀活動和執政為民考核中群眾滿意度測評均為100%滿意，科學發展觀活動被縣委評為先進單位，執政為民測評為全優。

（九）黨風廉政建設（自查得分10分）

建立健全了領導班子和黨員干部廉潔自律規定，黨風廉政建設投訴受理辦法、行政許可和行政執法人員行為回訪等規章制度，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真執行國家八條禁令和分局行為規范“九不準”、作風建設“八不讓”、廉政建設“五不一禁”等規定，形成了用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，扎實開展了理想信念、思想道德和法紀、警示等教育活動，不斷提高干部職工的思想道德修養，教育引導干部職工“講黨性、重品行、做表率”，層層簽訂黨風廉政建設責任書，積極開展經常性的監督檢查，堅決防止和糾正各種違反廉潔自律規定的行為，全年無違法違紀問題發生。

（十）財務管理（自查得分10分）

嚴格落實預決算管理制度，認真執行收支兩條線管理規定，嚴格按規定發放津補貼，固定資產明細賬（臺賬）完整，無利用或變相利用行業協會斂財收費行為，無賬外賬和“小金庫”現象。

（一）行政復議（自查得分1分）

建立了行政許可、行政執法行為規范、考核、責任追究等多項制度，并嚴格落實，全年無行政復議，無行政訴訟。

（二）舉報投訴處理（自查得分2分）

健全了舉報投訴制度，對市場經營行為的舉報投訴由市場科負責調查處理，對行政人員行政行為的舉報投訴由監察室負責調查處理，一般的舉報投訴由分管領導審核，復雜的舉報投訴由主要領導審核，簡單的問題及時回復處理結果，復雜的問題一個月內回復處理結果，全年市場經營行為舉報投訴調查處理資料完整、程序規范，無行政行為舉報投訴。

（三）日常監管質量（自查得分2分）

日常監管實行劃片分組負責制，制定了年度監管計劃并嚴格執行，監管對象符合法定條件，及時發現、處理、糾正各種違法違規行為，全年檢查藥品醫療器械經營使用單位1240家次，責令整改156家次，現場處罰119家次，對市局責成整改或處理的問題均在規定時間內辦結并及時報送整改報告或回復。

（四）執法辦案（自查得分3分）

建立了行政案件、立案、審批、合議制度和報告、監督檢查等制度，嚴格落實“五不放過”原則，對假劣藥械追根溯源，全年立案30件，現場處罰119件，無虛報、隱報和應立案未立案或無正當理由撤案等行為，無行政處罰認定事實不清、適用法律不正確、收集證據不充分、執法程序不合法、無正當理由不結案或減輕處罰等現象，做到了同類案件處罰基本一致，案卷書寫歸檔規范。

（五）行政許可（自查得分2分）

建立了行政審批工作制度和首問責任、服務承諾、限時辦結、公開、流程管理、行為回訪、過錯責任追究等制度，嚴格執行許可驗收標準，按時報送有關行政許可、零售藥店gsp認證月報表，全年辦理行政許可12件、gsp認證89家，無符合受理條件不予受理、自行增設許可項目或增設許可條件的行為，無行政許可程序不規范和許可超時等現象，許可檔案書寫、歸檔規范完整。

（六）食品安全綜合監管（自查得分10分）

建立完善了食品安全責任制和責任追究制，建立了食品安全部門工作聯系、聯合執法、信息共享等制度，完善了食品安全突發事件和重大事故應急預案，扎實開展了元旦、春節、五一、端午、國慶、中秋、全國兩會等重大活動和節日期間的食品安全整治和日常監管工作，深入開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑及食品安全大排查大整治大執法專項整治工作，積極開展食品安全應急演練和《食品安全法》宣傳活動，全年召開食品安全部門協調會議8次，組織聯合執法檢查6次，開展食品安全應急演練1次，各職能部門共出動檢查人員2500余人次，檢查屠宰場32個次，市場超市45個次，冷藏加工場18個次、動物2497頭次，檢查食品經營戶1990戶次、餐飲單位1200戶次、學校食堂65個次，開展巡回檢查107次，在《食品安全法》宣傳活動中，組織街頭宣傳18次、科普下鄉宣傳15次、《大足日報》全文登載一期、大足有線電視臺滾動宣傳一周，培訓食品從業人員2900人次，接受群眾咨詢3600多人次，印發宣傳資料3萬余份，懸掛宣傳橫幅65幅、制作宣傳展板87塊，及時報送了相關資料、信息、方案和總結，全年無重大和群體性食品安全事件發生。

（七）藥品安全監管（自查得分30分）

大足縣委將藥品安全監管納入了縣級部門黨風廉政建設和反腐敗分工責任制內容，我局始終堅持以藥品安全監管為中心工作，積極推進藥品安全鄉鎮委托執法，健全藥品安全監督網絡，扎實開展藥品安全日常監管和各項專項整治工作，加大藥品案件查處力度，嚴厲打擊藥品違法違規行為，保證了轄區人民群眾用藥安全。今年來，組織召開了全縣食品藥品安全工作會議，縣政府重申了《關于進一步加強藥品安全工作的通知》（足府辦發[]40號）、《關于改革街鎮鄉藥品安全執法監管工作的實施意見》（足府辦發[]188號），與全縣24個街鎮鄉重新簽訂了藥品安全委托執法協議，對全縣67名藥品委托執法人員進行了業務培訓，進一步完善了委托執法相關制度，委托執法人員能獨立開展藥品安全執法工作，積極深入鄉村進行藥品安全宣傳和監督檢查，鄉鎮藥品安全監管覆蓋率達100%；藥械日常監管實行劃片分組負責制，日常監督檢查、gsp跟蹤檢查、集中采購中標藥品品種監督檢查覆蓋率達100%，及時報送了有關報表、資料；完善了藥械突發事件應急處置預案，積極應對藥械不良事件，對藥品安全事故中涉嫌違法的行為立案查處率達100%，及時對不合格藥品核查函進行了核實、處理并復函；組織開展藥品、器械不良反應、不良事件監測工作培訓會7次，培訓醫護人員867人次，全縣adr注冊用戶32家，上報adr報告202例，其中新的21例，嚴重的9例，新的、嚴重的報告比例為14.8%；全年共抽驗藥品140批次，不合格藥品23批次，不合格率為16.4%，抽驗醫療器械5批次，不合格醫療器械1批次，不合格率為20%，出色完成了抽驗計劃任務；配合工商部門加強了藥品、醫療器械和保健食品廣告的監管，加強了對廣告藥品的抽驗，將違規發布廣告與企業誠信掛鉤，情節嚴重的啟動退出機制，全年提請工商部門查處2次；扎實開展了“萬家藥房無假藥”、藥品安全大排查大整治大執法和市局布置的10個專項整治工作，共檢查藥品、醫療器械經營使用單位1240家次，現場處罰119家次，責令整改156家次，簽訂“萬家藥房無假藥”承諾書300份，收到了良好效果，有力地推進了“健康重慶”、“平安重慶”建設，及時報送了相關方案、總結、報表；對全縣1家醫藥器械生產企業日常監管覆蓋面達100%，及時報送了日常監管各類資料、報表，全年上報醫療器械不良事件監測報告6例。

（一）市局黨組科學發展觀簡報第3、22、25期書面肯定了大足分局迅速啟動科學發展觀活動、開展有意義的建黨88周年慶祝活動、以特色多樣效果突出的活動成績轉入整改落實階段，按目標績效考核辦法規定每次加0.2分，共加0.6分；

（二）縣政府在xx年6月19日全縣食品藥品安全工作會上，重申了《關于進一步加強藥品安全工作的通知》（足府辦發[]40號）和《關于改革街鎮鄉藥品安全執法監管工作的實施意見》（足府辦發[]188號），進一步強調了街鎮鄉藥品安全監管責任，并與各街鎮鄉重新簽訂了委托執法協議，按目標考核細則規定加0.1分。

（三）召開藥品、器械不良反應、不良事件監測工作培訓會7次，培訓867人次，積極應對處置藥械突發不良事件，完成不合格藥品核查函11份，復函合格率100%，按目標考核細則規定加1分。

（四）組織業務骨干成立專門的藥品抽驗小組，共抽驗藥品140批次，不合格23批次，不合格率為16.4%，抽驗醫療器械5批次，不合格1批次，不合格率為20%，按目標考核細則規定加1分。

績效工作自評報告篇二

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，區財政局以貫徹落實黨的十九大精神為核心，堅持促發展為第一要務，圍繞中心，服務大局，主動適應新形勢，深化財政服務+改革，確保全面完成各項目標任務。

在落實區委區政府重點工作方面，全力推進“區鎮財權事權管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點項目，完成率均為100%。

在落實主要職能重點工作方面：完成一般公共預算收入、民生支出、人均文化支出、八項支出等上級考核目標任務。

在協辦項目方面：積極配合牽頭部門推進項目實施，嚴格按進度完成資金撥付任務。

（一）本年主要目標任務完成效果顯著：

1、完成推進區鎮財權事權管理體制改革。今年推行新一輪鎮街財政體制改革，進一步優化財權、事權關系，充分調動各鎮（街）發展經濟、培育財源的積極性，出臺鎮（街）財政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。

2、把真金白銀降成本落到實處。落實積極的財政政策，依法兌現稅收優惠政策，**年，通過推行“降成本行動計劃”共降低企業成本35。2億元，有效激發市場活力。

3、財稅收入結出新成果，奮力實現“雙百億”。**年，實現一般公共預算收入54.38億元，可比增長15.25%，增幅位列全市五區第一，超額完成市對我區54.26億元的收入考核任務；稅收收入占一般公共預算收入比重為79.14%，位列五區第一，財稅收入呈現質量并舉的態勢。全年財稅三級庫收入263億元，地方財政總收入（包含一般公共預算收入、政府基金預算收入及上級補助收入）達到200億元，實現財稅總收入、地方財政總收入“雙百億”，為我區經濟社會各項事業發展提供堅實的財政保障。

4、民生福祉實現新提升，全力完成“兩項任務”。積極爭取上級支持，不斷優化財政支出結構，重點保障各項民生和重點項目支出，促進社會和諧穩定。全年民生類支出完成35。88億元，占一般公共預算支出的六成以上，其中人均文化支出達到225元/人，完成上級考核目標。**年，我區八項支出完成48.05億元，同比增長20.03%，超額完成區政府下達的增長17%即46.8億元的支出任務。民生支出的增長切實解決了涉及群眾利益的民生問題，進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。

（二）佐證材料充分有力。佐證材料包括：相關政策性總領文件、相關行業專業文件、本局出臺政策文件、制度、工作方案、通知、調研培訓以及宣傳貫徹落實情況活動圖文簡報、工作情況進度表等一系列有力佐證。

今年財政工作亮點紛呈，成效顯著，但也存在亟待解決的問題：在增收乏力與減收加大的雙重考驗下，財政組織收入工作有待強化和細化；財政資金需求加大，財政收支矛盾突出，財政支出的效率和效益有待提升；財政監督和改革有待進一步深化等。對此，我們將審慎對待，采取更加有力的措施切實加以解決。

今年以來，區財政局攻堅克難，銳意改革，順利推進“四項改革”，不斷提升財政理財服務質效。

一是推行新一輪鎮街財政體制改革，進一步優化財權、事權關系，充分調動各鎮（街）發展經濟、培育財源的積極性，出臺鎮（街）財政管理體制改革配套文件，充分釋放基層活力。

二是政務服務新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評審中介服務市場，實施“公開備案選聘制、優質服務制、網上動態監管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項機制，邁出優化政務服務改革的第一步。截止目前累計受理預、結、決算審核198項，涉及金額7.19億元，推進區級財政工程造價咨詢中介機構選取更加公平、公正和公開，切實提升了基建工程投資評審的質效，為三水區“放管服”改革提供了“財政經驗”。

三是辦文優化新提速。堅持以問題為導向，全面排查和剖析影響辦文效率的重點難點，通過采取建立公文督辦制度、清單對接告知制度、辦文延期申請制度，壓縮審批層級和審批時限、優化審批流程和辦文系統功能等十大舉措，下半年共辦理來文951份（不含傳閱件），實現平均辦文時間由原來的10.7天縮減為5.4天，提速接近50%。

四是大數據建設有了新進展。自主研發“經濟智能分析平臺”，以“綜合治稅平臺”數據為藍本，利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現區內主要經濟數據，具備重點企業稅收分析、鎮街土地房產交易信息分析等七大分析模塊，為我區經濟建設決策提供更科學的數據支撐。

績效工作自評報告篇三

一年來，在縣人大的監督指導、縣政府的關心支持下，我團結和帶領辦公室全體干部職工，緊緊圍繞辦公室“參與政務、管理事務、搞好服務、協調聯系”的工作職責，充分發揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，在人少事多的情況下，經過不懈的努力，確保了政府工作的正常有序運轉。現將工作情況，從以下四個方面簡要匯報如下：

辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創新工作思路。一是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗縣政府各項決策能否落實的關鍵環節，根據縣長和各位副縣長的指示，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，對政府批轉的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權威。根據督辦的時限和質量要求，做到了件件有著落、事事有回音。一年來，先后下發督辦件19件，其中：《政府報告》中確定的工作10件、人大建議118件、政協提案55件、行署轉批12件，辦結率、答復率、滿意率均達到100%。二是抓服務，樹立工作新形象。堅持從小事做起，著眼大局，努力提高服務水平。對各科室進行有效服務，形成合力，提高了整體工作水平；為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發文，我都親自審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關“五關”入手，避免了濫發文現象的發生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。一年來，共組織起草政府和政府辦公室文件162件，處理部各類文件160件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備組織了政府黨組會議、常務會議、副縣長現場辦公會議等多次。每次會議我都認真準備相關材料，并有效的落實領導的.安排部署，保證了政府工作的順利進行。

辦公室是政府機關一個特殊群體，是服務政府的“外腦”和聯系基層部門的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協調。一是加強內部協調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求辦公室人員加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是加強上下協調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。

要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”及中共十六屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業務知識，參加了保持共產黨員先進性教育專題教育活動，增強了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。四是健全機制抓效率。“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室相關制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊；在服務上還有一定差距；在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

績效工作自評報告篇四

為加強衛生院管理，調動我院衛生人員的積極性，為農民群眾提供便捷、高效、價廉的公共衛生和基本醫療服務，實現人人享有基本衛生保健目標。根據黃巖區基層醫療機構績效考核標準，我院組織對各科室1到6月份的績效進行了考核，現將績效考核自查情況匯報如下：

（一）、基本醫療服務

1、服務質量。嚴格執行診療常規和操作規程,執行病歷書寫規范、醫院感染管理規范、醫療廢物處置規范等有關法規制度,處方質量、病歷質量、護理文書質量、醫院感染管理和病案管理符合要求。

2、服務數量。門(急)診人次，1-6月份為15678人次、輔助檢查總7895人次。

3、執行基本藥物制度。我院于2010年10月全部實行國家基本藥物制度，配備和使用基本藥物,按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集和《處方管理辦法》的要求,規范、合理使用基本藥物，開展基本藥物不良反應監測情況。

4、醫療費用情況。每門診收費46.2元，去年平均為48.3元，與上年相比,次均門診費用實現負增長。

（二）、公共衛生服務。

1、建立居民健康檔案。農村居民健康檔案的建立、使用、管理按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理規范》的要求,在自愿的基礎上,為轄區的常住人口建立居民健康檔案,及時更新健康檔案,逐步實行計算機管理。

2、健康教育。健康教育和健康咨詢服務的提供情況、農民健康知識知曉率88%。

3、免疫規劃項目。國家免疫規劃的執行及其管理情況。建證（卡）率100%；免疫規劃接種率≥99.6%；及時接種率96.9%。

4、傳染病及突發公共衛生事件報告與處理項目。保障傳染病疫情網絡直報系統正常運行；共報告傳染病16例，及時報告16例，及時報告率為100%。認真配合疾控機構,參與現場疫點處理,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。有較強的應急處理能力,做好食品、公共場所、學校、職業等衛生指導與管理工作。

5、兒童保健項目。建立0-3歲兒童保健手冊,規范開展兒童保健工作；0-3歲兒童系統管理率達96%。

6、孕產婦保健項目。建立孕產婦保健手冊,規范開展孕產婦保健工作；年度孕產婦系統管理率達94%。

7、老年人保健。全鄉65歲以上老年人2254人,管理1360人,管理率60%。老年人健康檢查、健康登記管理情況。定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查,開展健康危險因素調查,并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導。

8、慢性病管理。共篩查2578人，共有高血壓病人570人，2011年度315人，管理191人；共篩查糖尿病2184人，共有糖尿病人230人，其中管理138人。

9、重性精神疾病患者管理。報告及管理7個，認真做好重性精神病患者的隨訪、康復指導及登記管理情況。在專業機構指導下,對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。

10、重大公共衛生服務項目。按照重大公共衛生服務項目實施方案,認真做好乙肝補種、農村孕產婦住院分娩、農村婦女孕前和孕早期增補葉酸、艾滋病防治等重大公共衛生服務項目的有關工作。

（三）、新型農村合作醫療。（1）新農合政策宣傳；設置新農合宣傳欄1個，認真做好新農合補償政策宣傳,公布就診報銷流程，公示醫療服務與藥品價格。（2）新農合監督。公示參合農民補償情況,并公布投訴舉報電話以方便群眾投訴。（3）新農合服務。認真做好新農合參合農民住院報銷工作,及時、準確、全面上傳醫療服務信息,并按要求開展即時結報工作。

（四）、鄉村衛生服務一體化管理。（1）按照浙江省社區衛生服務中心、村衛生室建設標準，基本完成鄉鎮衛生服務中心標準化建設工作,目前建成10個村衛生室的建設工作。（2）衛生院對村衛生室管理情況。協助衛生行政部門建立鄉村醫生準入制度；建立鄉村醫生例會制度；對村衛生室進行業務指導和監管：建立統一制度；村衛生室能統一收費標準。目前村衛生室按基本用藥目錄用藥。

（五）、人事財務管理。（1）人員配備情況。人員崗位設置合理，配備到位,基本公共衛生服務崗位人員人，占衛生院專業技術人員的30%；衛生專業技術人員具備相應崗位的執業資格。（2）財務管理、分配制度建立執行情況。嚴格執行財務預算制度和會計制度，業務收入存入專戶，基本能按照當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符；醫院年終有結余。

（六）、院內環境與管理。建立健全并落實行政、后勤、進修和培訓等制度并落實。院容院貌干凈整潔，工作環境及病員休息環境干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規范，醫務人員精神飽滿,服務態度和藹得。

（七）、群眾評議與監督。醫患溝通情況,群眾滿意率。院內設有群眾意見箱,能開展問卷調查,有群眾及病人評價結果,群眾滿意率達90%。

（一）公共衛生服務情況。

1、健康教育方面：工作不到位，質量不高，開展講座次數不夠。咨詢工作開展不到位等。

2、資料收集完善，人員對公共衛生項目工作業務尚不夠熟悉。

3、某些項目工作開展難度大。如慢性病的管理方面。

4、科室設置房屋不足。

（二）醫療質量情況。

1、未能完善質量管理機構，特別是質控和院感方面工作開展較差，未能落實完善；

2、病歷書寫規范尚未完善。

3、“三基”工作開展不夠；

4、職工對醫院核心制度不熟悉，未能很好的執行醫療核心3制度的情況；

5、護理水平有待進一步提高。

（一）加強培訓與管理，努力提高衛生院整體水平；

（二）對公共衛生項目，加大在資金、物力、人力的投入，要全院人員的動員和參與。

（三）加強慢病的管理，特別是要加強篩查的力度，加強管理力度，主動發現病人，主動管理病人。

（四）加強進修與培訓，加強“三基”培訓，提高人員素質，提高醫療技術水平。

（五）加強醫病質量的管理。

績效工作自評報告篇五

為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：

1、改善服務流程，提高工作效率。

按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。

2、加強醫患溝通，改善服務態度。

針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。

同時，我們針對個別醫務人員服務態度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時，反映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。

3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。

二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時采取應對措施。

三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范》、《護理文書書寫規范》。

四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。

五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極開展“創建優質護理服務示范病房”活動，先后制定了活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。

4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。

為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。

一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。

二、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。

病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。