每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵率切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇一

第九屆金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤已圓滿落幕，此次會(huì)晤是迄今在廈門市舉辦的級(jí)別最高、規(guī)模最大、影響最深遠(yuǎn)的國(guó)際盛會(huì)。在貴司的大力支持和積極配合下，我司為會(huì)晤提供接待用車和通勤保障工作取得了圓滿成功!

在廈門會(huì)晤備戰(zhàn)階段，為助力廈門會(huì)晤倡導(dǎo)綠色環(huán)保、低碳出行，更好地服務(wù)各方賓客，在貴司的大力支持下，434輛高品質(zhì)、高舒適性的會(huì)晤用車如期高質(zhì)量下線，在外觀、舒適、動(dòng)力等方面全面滿足廈門會(huì)晤的商務(wù)接待需要;同時(shí)，還有501輛新能源公交車的成功交付并投入運(yùn)營(yíng)，助力廈門會(huì)晤實(shí)現(xiàn)史上首次“零碳排放”，為“金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤”增添了一道靚麗的風(fēng)景。

在廈門會(huì)晤臨戰(zhàn)決戰(zhàn)階段，貴司主動(dòng)積極參與會(huì)晤接待用車和廈門公交車輛的技術(shù)服務(wù)保障工作，專門成立了由經(jīng)驗(yàn)豐富的售后、技術(shù)人員組成的高水準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，全力投入相關(guān)車輛的安全例檢、維修、監(jiān)控等保障工作，以精益求精的態(tài)度和全力以赴的職業(yè)操守與我司團(tuán)隊(duì)肩并肩共同奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了“車輛零故障，服務(wù)零缺陷”的莊嚴(yán)承諾，助力我司展現(xiàn)“匠心”品質(zhì)和“國(guó)車”使命的中國(guó)客車自主品牌風(fēng)采，也為廈門樹立良好的國(guó)際化城市形象再添濃墨重彩的一筆。

此次使用，增強(qiáng)了彼此的溝通交流，加深了友誼。讓我們繼續(xù)并肩攜手，用智慧和汗水，共同書寫更加絢麗輝煌的詩(shī)篇!再次感謝貴司的大力支持和通力合作，祝貴司生意興隆、財(cái)通四海!事業(yè)更上一層樓!

致禮!

廈門金龍汽車集團(tuán)股份有限公司

20xx年9月8日

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇二

尊敬的工行遠(yuǎn)程銀行(成都)運(yùn)營(yíng)六部領(lǐng)導(dǎo)：

今天我懷著萬(wàn)分感激的心情，感謝貴行員工—鄒凱，工號(hào)13359。我們夫妻是貴行的客戶，所有個(gè)人和公司業(yè)務(wù)都辦理在工商銀行。20xx年末發(fā)生的事情讓我們從內(nèi)心深深感動(dòng)：

我們夫婦是60多歲的人，近年末的時(shí)候，銀行賬戶里有一佰多萬(wàn)積分即將過(guò)期。積分比較多我們需要兌換家樂(lè)福購(gòu)物卡，平時(shí)忙于工作，對(duì)兌換積分也不熟悉業(yè)務(wù),本想等兒子回來(lái)再辦理，沒(méi)想到兒子年底忙沒(méi)回家。20xx年12月底我們自己嘗試著在手機(jī)上搗鼓多次,由于年紀(jì)大了對(duì)自己不自信，到12月29日打電話銀行客服咨詢兌換情況，結(jié)果銀行回答沒(méi)兌換積分，明明兌換了怎么沒(méi)成呢?我們急了，反復(fù)電話銀行,到晚上10點(diǎn)左右打到了鄒凱，工號(hào)13359電話為我們服務(wù),他對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常精通，通話中指導(dǎo)我們操作步驟，那次整整通了1個(gè)多小時(shí)電話。第二天就是20xx年12月30日最后一天兌換，那天銀行都放假了，我們還有積分沒(méi)兌完，操作過(guò)程又卡住了，正在我們焦頭爛額的時(shí)候，鄒凱主動(dòng)打來(lái)了電話關(guān)心我們兌換情況，12月30日電話指導(dǎo)我們所有積分兌換成功，并且電話指導(dǎo)我們解決了兌換錯(cuò)誤的消費(fèi)卡，指導(dǎo)我們下次怎樣用最簡(jiǎn)單的方法兌換。我們的年紀(jì)大了，有時(shí)一句話，一個(gè)問(wèn)題反復(fù)嘮叨，反復(fù)詢問(wèn)，鄒凱都不厭其煩耐心解釋，態(tài)度極好。至今每當(dāng)想起很感動(dòng)!再次感謝鄒凱!!!

以上這件事中可以看出貴行對(duì)員工素質(zhì)的教育，使我們客戶更相信貴行的魅力，更信任，更愿意做你們最忠實(shí)的客戶!謝謝貴行!!謝謝鄒凱!!

此致!

敬禮!

上海客戶：李金龍，鄔劍瑋

20xx.元.10

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇三

尊敬的中國(guó)石油煙臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

今天滿懷感激之情，要對(duì)貴公司煙臺(tái)第20加油站劉娜站長(zhǎng)(微信名:靠背椅)及員工致以崇高的敬意和深深的感謝，感謝她們?yōu)橹苓厪V大司機(jī)朋友們提供了熱情周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，感謝她們拾金不昧，想客戶所想，急客戶所急，她們的工作態(tài)度值得我們?nèi)鐣?huì)學(xué)習(xí)、點(diǎn)贊!特寫此感謝信向她們致敬!

事情經(jīng)過(guò)：7月9日，又是一個(gè)油價(jià)上漲的前夜，根據(jù)官方消息，24:00油價(jià)又要上漲2毛錢。我和往常一樣下班回到家，趕在漲價(jià)前來(lái)到中石油第20加油站加油，天熱人多，但20站負(fù)責(zé)加油的小姐姐(原諒我不知道她的名字)始終微笑服務(wù)，問(wèn)清加油類型，如何支付等，熟練的給我加好了油。我轉(zhuǎn)身進(jìn)入加油站支付油款，因電子券有點(diǎn)問(wèn)題，收款胖哥哥掃碼掃了5遍也沒(méi)有成功，急的直冒汗，數(shù)次嘗試后完成了支付。我收到了回單和油卡，因當(dāng)時(shí)手里拿的東西太多，不小心把卡遺落在加油站。兩天后，在整理扶手箱物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)油卡不見(jiàn)了，里面有一千多塊錢，油卡未設(shè)密碼，我想這次可是完了，補(bǔ)卡不說(shuō)，卡里錢也找不回來(lái)了。

回家后，偶然掃了一眼加油微信群，我靈機(jī)一動(dòng)，要不問(wèn)問(wèn)20站的工作人員有沒(méi)有歸還的吧，因?yàn)槲矣浀卯?dāng)時(shí)我是取回卡和單據(jù)了的。抱著試試看的心態(tài)，發(fā)私信問(wèn)了問(wèn)“靠背椅”(后知是劉娜經(jīng)理)，她立刻給我回復(fù)說(shuō)不要急，把卡號(hào)給我查查。6分鐘后回復(fù):“卡找到，已妥善保管，可隨時(shí)去取”。12日中午，我來(lái)到加油站，找到劉經(jīng)理，她在核實(shí)過(guò)身份后，把加油卡給了我，員工們也一再叮囑，油卡最好設(shè)個(gè)密碼。劉經(jīng)理指導(dǎo)我在自助服務(wù)機(jī)上設(shè)置了密碼。再三道謝后，我走出加油站，心里充滿感激之情，現(xiàn)在這種拾金不昧的事情真不多了，我有義務(wù)讓更多的人知道身邊就有這樣的人和事，希望讓能做事、會(huì)做事的人能把事業(yè)做得更好更大。因此我寫了這封感謝信，表達(dá)我的感激之情。

最后總結(jié)一下第20加油站的特點(diǎn)：

1.服務(wù)熱情，待客周到，工作專業(yè)。工作人員始終保持飽滿的工作狀態(tài)，熱情服務(wù)，能夠從客戶的立場(chǎng)出發(fā)，用熟練的專業(yè)知識(shí)，盡量幫客戶解決疑難，不管初次進(jìn)店還是老客戶，都有比較好的加油體驗(yàn)，進(jìn)了20站感覺(jué)像進(jìn)了自家商店(錢是要付的)，這是留住客戶的關(guān)鍵。

2.服務(wù)形式便捷多樣，打通溝通渠道。細(xì)節(jié)決定成敗，在密集的加油站中，如何突出特色，把細(xì)節(jié)做好，提供個(gè)性、及時(shí)的服務(wù)，第20站做到了。我加入了第20站的一個(gè)加油群，群主“靠背椅”。群里，各種疑問(wèn)、優(yōu)惠信息、服務(wù)信息等可以直接、及時(shí)的交流，省去很多麻煩，節(jié)省了客戶許多精力。前段時(shí)間20站安全設(shè)施改造，可急壞了附近的私家車，天天在群里問(wèn)，什么時(shí)候開(kāi)業(yè)，有沒(méi)有優(yōu)惠……便捷服務(wù)、溝通及時(shí)，拉近了客戶與油站的距離。

3.油品有保證，優(yōu)惠入人心。加中石油的油，不用擔(dān)心油品問(wèn)題，開(kāi)車20xx年了，各家油品都試過(guò)，現(xiàn)在基本穩(wěn)定在中石油加油站，充值也放心，而且中石油會(huì)定期給客戶發(fā)放優(yōu)惠券，對(duì)我們來(lái)說(shuō)得到一定優(yōu)惠。客戶得實(shí)惠，油站有盈利，雙贏!

最后再次對(duì)中石油煙臺(tái)公司第20加油站劉娜經(jīng)理、胖哥哥及其他員工一直以來(lái)的熱情服務(wù)表示感謝，也希望咱們中國(guó)石油繼續(xù)人性化經(jīng)營(yíng)，成為老百姓的放心加油站，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得更好業(yè)績(jī)!

普通老客戶：孫利元

20xx.7.12

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇四

尊敬的東易日盛公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司客戶馮女士王先生夫婦的女兒，為了能使兩位老人找到水平高、守信譽(yù)、能信賴的裝修公司，我從網(wǎng)上篩選出了貴公司，并結(jié)識(shí)了負(fù)責(zé)我家總體設(shè)計(jì)的孫彬先生。

通過(guò)接觸，我深感孫彬及其團(tuán)隊(duì)不僅具有嫻熟的專業(yè)知識(shí)和很高的設(shè)計(jì)能力，而且能夠從客戶角度盡力提供幫助。因此，我覺(jué)得，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是職業(yè)道德，孫彬先生都是一位值得客戶信任的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。

我就職單位的業(yè)務(wù)與貴公司有相似之處，是一家國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，我平時(shí)工作忙碌，壓力非常大。在裝修期間即使對(duì)自己父母再有盡孝之心，也難以全程陪伴。再加上兩位老人歷來(lái)從不服老，行動(dòng)力強(qiáng)，堅(jiān)持自立自強(qiáng)、不靠?jī)号呀?jīng)成了他們的性格，使我非常擔(dān)心他們各個(gè)方面的安全之外，同時(shí)也怕給你們添麻煩，因?yàn)楫吘挂咽枪畔∮形宓睦夏耆肆耍斫饽芰Α⒂洃浤芰Α⒈磉_(dá)能力等許多方面，可能會(huì)給你們的工作帶去不便。

慶幸的是，我從自己父母那里總是聽(tīng)到對(duì)孫彬團(tuán)隊(duì)不住口的稱贊，說(shuō)孫彬怎么站在客戶角度幫助出主意啦、怎么耐心講解建材與配件啦、又怎么熱心地一直把他們送到公交車站啦，并經(jīng)常在夜里九、十點(diǎn)后還加班加點(diǎn)地跟他們溝通，不厭其煩地非常耐心地向他們細(xì)致解釋說(shuō)明裝修方案等等。

我由衷的感謝孫彬團(tuán)隊(duì)的各位設(shè)計(jì)師，這不僅因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)給我父母帶來(lái)歡樂(lè)，使他們這段時(shí)間里變得年輕許多，更因?yàn)閷O彬團(tuán)隊(duì)的出色工作，使我對(duì)咱們國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)的規(guī)范管理，以及逐步構(gòu)建起彼此信賴、相互尊重的和諧人際關(guān)系有了信心!同時(shí)，您們也為我樹立了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)榜樣!

在此，我向貴公司、并通過(guò)貴公司向?qū)O彬團(tuán)隊(duì)表示由衷的敬意和誠(chéng)摯的感謝!我堅(jiān)信，貴公司有孫彬這樣的優(yōu)秀員工，必定會(huì)取得更大的發(fā)展，擁有更加美好的明天!

此 致

敬禮

客戶: 王女士

20xx年4月21日

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇五

老師，晚上好，我吃到了這把年紀(jì)從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)這么棒這么的高尚這么的高貴典雅的包裝材料精美的產(chǎn)品!擺在眼前一亮的產(chǎn)品，看在我的眼里，老師，您知道嗎?

我的心里面是多么多么多么的感動(dòng)不已!感動(dòng)萬(wàn)干啊!我覺(jué)得我是這個(gè)世界上最最最幸福最最最幸運(yùn)的一位幸運(yùn)兒啊!心里面真的是感動(dòng)萬(wàn)干啊!

老師您是多么多么多么的用心來(lái)對(duì)待與付出啊!眼淚汪汪的標(biāo)下來(lái)了!心里面真的真的是對(duì)老師您非常非常的感謝萬(wàn)分啊!老師您對(duì)我的好，我將永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)銘記在心啊!

將來(lái)如果有機(jī)會(huì)的話，我一定要好好好好好好的報(bào)答老師您對(duì)我的好與付出保貴的時(shí)間來(lái)用心良苦給于我正確的指導(dǎo)與幫助，再次的感謝先師您幸苦了!感恩有您!感恩戴德!

祝愿老師您今晚有個(gè)美夢(mèng)!好睡好眠一覺(jué)到天亮!晚安!

來(lái)自客戶的感謝信范文(四)

感謝信

我是經(jīng)緯嘉園8#2-2604室的用戶，我于31號(hào)在貴公司安排張師傅去我家安裝門套系列產(chǎn)品。張師傅技術(shù)精準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，加之你公司的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，真是完美無(wú)缺，不足之處最好再給張師傅配備無(wú)塵鋸，安裝期間不二次污染，更好的減少粉塵，那樣會(huì)取得效果更好，在這里請(qǐng)?jiān)试S，再次我代表全家對(duì)你公司曹老師及張師傅感謝!

顧客：郝先生

20xx.6.1

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇六

致：王海波董事長(zhǎng)

請(qǐng)?jiān)试S我們懷著激動(dòng)的心情，冒昧發(fā)出這封信件。

保定市味豐食品有限公司是屬于國(guó)內(nèi)最傳統(tǒng)的食品加工制造業(yè)中的一員，創(chuàng)立十多年專業(yè)從事水果制品的加工。我們一直致力于開(kāi)發(fā)生產(chǎn)“讓自己孩子放心吃的產(chǎn)品”，這些年先后建立了黃桃白桃、草莓、山楂等種植基地，既為產(chǎn)品品質(zhì)提供了保障，又帶動(dòng)了縣域農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時(shí)又與伊利、新希望、統(tǒng)一、三全、思念等國(guó)內(nèi)食品企業(yè)達(dá)成原料果醬的供貨，并開(kāi)發(fā)了包括味豐、悠慕、淘果品牌的系列水果罐頭、果醬、飲料，在傳統(tǒng)商超及休閑渠道開(kāi)展銷售。近些年公司意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可抗拒的到來(lái)和對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的跨界沖擊，但一直找不到清晰的思路開(kāi)展電子商務(wù)。

直到20xx年底，伴隨著味豐公司和中國(guó)網(wǎng)庫(kù)保定基地簽約《中國(guó)黃桃罐頭交易平臺(tái)建設(shè)合作協(xié)議書》《中國(guó)黃桃罐頭交易網(wǎng)獨(dú)家戰(zhàn)略合作與好單品代銷協(xié)議書》，正式搭乘上了中國(guó)網(wǎng)庫(kù)這一b2b領(lǐng)域的航空母艦。

中國(guó)網(wǎng)庫(kù)保定電商谷的商務(wù)總監(jiān)尹飛，曾多次講“(雙方)簽約僅是味豐與保定電商谷談判的結(jié)束，而服務(wù)卻是我工作的開(kāi)始”。他敦促我們提供準(zhǔn)確的資訊信息以便電商平臺(tái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，多次到味豐辦公室探討運(yùn)營(yíng)和合作的突破口與增長(zhǎng)點(diǎn)，并出謀劃策，為味豐公司電子商務(wù)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品和品牌規(guī)劃提出建設(shè)性意見(jiàn)。尹總這樣定位與味豐的合作：“味豐既是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的代表，又是有良心的誠(chéng)信食品企業(yè)，非常典型，非常值得中國(guó)網(wǎng)庫(kù)全力支持與合作。我們要把與味豐的合作打造成一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)并幫助一大批國(guó)內(nèi)類似的企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。”

隨后，通過(guò)尹總的牽線搭橋在第一時(shí)間引薦“電商新勢(shì)”到我公司做專題采訪和新聞紀(jì)錄片。再后，3月25日北京采購(gòu)峰會(huì)結(jié)束，尹總邀約貴公司北京運(yùn)營(yíng)中心的包魯波經(jīng)理3月30日到保定商討及重新定位味豐產(chǎn)品的銷售推廣等等……

在與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)合作的過(guò)程中我們感受到了貴公司總裁李軍保的重視與誠(chéng)意，河北大區(qū)總楊保飛的專業(yè)與熱情，商務(wù)總監(jiān)尹飛的服務(wù)與誠(chéng)懇。這些同我們以前其他合作公司收了錢就敷衍、拖沓的做法截然不同，貴公司讓我們感受到的滿滿都是誠(chéng)意，處處都是責(zé)任感。

謹(jǐn)向：楊總、尹總這樣的企業(yè)好總監(jiān);中國(guó)網(wǎng)庫(kù)這樣中國(guó)好企業(yè)。

致以最誠(chéng)摯的謝意!

并：祝愿中國(guó)網(wǎng)庫(kù)航母璀璨遠(yuǎn)航，祝愿味豐公司在網(wǎng)庫(kù)航母上成功高飛!

保定市味豐食品有限公司

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇七

尊敬的速美超級(jí)家公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司客戶馮女士王先生夫婦的女兒，為了能使兩位老人找到水平高、守信譽(yù)、能信賴的裝修公司，我從網(wǎng)上篩選出了貴公司，并結(jié)識(shí)了負(fù)責(zé)我家總體設(shè)計(jì)的孫彬先生。

通過(guò)接觸，我深感孫彬及其團(tuán)隊(duì)不僅具有嫻熟的專業(yè)知識(shí)和很高的設(shè)計(jì)能力，而且能夠從客戶角度盡力提供幫助。因此，我覺(jué)得，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是職業(yè)道德，孫彬先生都是一位值得客戶信任的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。

我就職單位的業(yè)務(wù)與貴公司有相似之處，是一家國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，我平時(shí)工作忙碌，壓力非常大。在裝修期間即使對(duì)自己父母再有盡孝之心，也難以全程陪伴。再加上兩位老人歷來(lái)從不服老，行動(dòng)力強(qiáng)，堅(jiān)持自立自強(qiáng)、不靠?jī)号呀?jīng)成了他們的性格，使我非常擔(dān)心他們各個(gè)方面的安全之外，同時(shí)也怕給你們添麻煩，因?yàn)楫吘挂咽枪畔∮形宓睦夏耆肆耍斫饽芰Α⒂洃浤芰Α⒈磉_(dá)能力等許多方面，可能會(huì)給你們的工作帶去不便。

慶幸的是，我從自己父母那里總是聽(tīng)到對(duì)孫彬團(tuán)隊(duì)不住口的稱贊，說(shuō)孫彬怎么站在客戶角度幫助出主意啦、怎么耐心講解建材與配件啦、又怎么熱心地一直把他們送到公交車站啦，并經(jīng)常在夜里九、十點(diǎn)后還加班加點(diǎn)地跟他們溝通，不厭其煩地非常耐心地向他們細(xì)致解釋說(shuō)明裝修方案等等。

我由衷的感謝孫彬團(tuán)隊(duì)的各位設(shè)計(jì)師，這不僅因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)給我父母帶來(lái)歡樂(lè)，使他們這段時(shí)間里變得年輕許多，更因?yàn)閷O彬團(tuán)隊(duì)的出色工作，使我對(duì)咱們國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)的規(guī)范管理，以及逐步構(gòu)建起彼此信賴、相互尊重的和諧人際關(guān)系有了信心!同時(shí)，您們也為我樹立了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)榜樣!

在此，我向貴公司、并通過(guò)貴公司向?qū)O彬團(tuán)隊(duì)表示由衷的敬意和誠(chéng)摯的感謝!我堅(jiān)信，貴公司有孫彬這樣的優(yōu)秀員工，必定會(huì)取得更大的發(fā)展，擁有更加美好的明天!

此致

敬禮!

客戶王女士

20xx年4月

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇八

榆林市國(guó)貿(mào)購(gòu)物有限責(zé)任公司：

你好!我們是國(guó)貿(mào)的vip顧客。

首先，真的是發(fā)自內(nèi)心感謝榆林國(guó)貿(mào)，感謝國(guó)貿(mào)給我和我的家人提供這樣一次免費(fèi)旅游的機(jī)會(huì)，20xx年3月17日我們受貴公司安排去往為期6天的韓國(guó)雙人游，現(xiàn)在行程已經(jīng)結(jié)束了，我們特此向榆林國(guó)貿(mào)道一聲感謝!

當(dāng)我們得知自己要去韓國(guó)旅游的時(shí)候，真的非常意外，在國(guó)貿(mào)購(gòu)物竟然有這樣意外的驚喜，這讓我們根本沒(méi)有想到。而榆林國(guó)貿(mào)恰恰給我們旅游的機(jī)會(huì)，還貼心的安排家人和我們同行。有這樣的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣，身為榆林國(guó)貿(mào)的vip顧客，我們感到非常榮幸!

在這短短的6天里，我們從榆林出發(fā)到達(dá)韓國(guó)的首都首爾、釜山和濟(jì)州島游覽，從景福宮到樂(lè)天世界、日出峰、民俗村、大東門明洞站商圈，從三八線到韓國(guó)生活文化體驗(yàn)、華克山莊、海云臺(tái)、廣安大橋，一路上韓國(guó)的風(fēng)土人情、歷史文化、美味料理，還有導(dǎo)游的細(xì)心講解都給我們留下了深刻印象。

最后，再次感謝榆林國(guó)貿(mào)給予的這次旅行機(jī)會(huì)，也感謝熱情周到安排我們的國(guó)貿(mào)員工!

國(guó)貿(mào)vip顧客：王丹、馮曉東

常建利、高艷平

20xx年4月11日

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇九

中國(guó)人壽喀什分公司總經(jīng)理室：

我曾經(jīng)是企業(yè)的管理者同時(shí)也是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的客戶。一次、二次再一次的偶然，使我感受到了中國(guó)人壽“讓服務(wù)成為看得見(jiàn)的東西”的精神。這非常值得與保險(xiǎn)企業(yè)及服務(wù)行業(yè)的管理者們共享。

服務(wù)是一種無(wú)形的商品，誰(shuí)也無(wú)法客觀的地說(shuō)明它的形狀，而且它不像一般物品那樣容易測(cè)定和衡量。服務(wù)的無(wú)形性使服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜而難以掌握，只有親眼所見(jiàn)才可以增加信任度。

20xx年5月的一天，我作為一名客戶去了中國(guó)人壽喀什分公司營(yíng)業(yè)廳辦理住院理賠手續(xù)，1號(hào)柜臺(tái)的柜員王秀珍以柜員特有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為我受理了業(yè)務(wù)，受理完畢時(shí)，她委婉的送客語(yǔ)，“那么，您的業(yè)務(wù)已全部受理完畢，很高興能為您服務(wù)”。體現(xiàn)了中國(guó)人壽員工用無(wú)微不至的服務(wù)贏得客戶的心、獲得客戶的信任。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的核心理念“成已為人，成人達(dá)己”，已成為員工的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。王秀珍作為一名普通的柜員，她的親和力、專業(yè)技能及個(gè)性，給我留下深刻的印象。臨走時(shí)我說(shuō)了一句“我們的企業(yè)也需要像您這樣優(yōu)秀的員工”。

20xx年10月31日，我又一次在中國(guó)人壽喀什分公司營(yíng)業(yè)廳辦理住院理賠時(shí)，被告知您的“住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)”因“未繳費(fèi)”導(dǎo)致失效。(我在中國(guó)人壽的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是綁定了銀行卡的，屬于自動(dòng)劃撥，不存在未繳費(fèi)的問(wèn)題)。甚至，還誤扯到了中國(guó)人壽克州分公司。看來(lái)這是一件特殊、棘手的投訴，沒(méi)想到的是，這次仍然是已調(diào)到客服崗位工作的王秀珍專員出面幾經(jīng)周折調(diào)查取證最終確認(rèn)，是由于喀什分公司內(nèi)部的原因造成我的“住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)”的失效。在處理客戶投訴的過(guò)程中，她始終表現(xiàn)出了中國(guó)人壽員工的親和力、專業(yè)技能、溝通技巧、個(gè)性。她以中國(guó)人壽優(yōu)秀的企業(yè)文化，始終認(rèn)為“投訴的客戶是最有價(jià)值的客戶、最好的客戶”。最后，迅速誠(chéng)懇道歉，并作出合理的解釋與處理，不推卸或回避責(zé)任。

中國(guó)人壽的客戶得到了絕對(duì)的尊重，客戶的權(quán)益受到了真正的保護(hù)，這正是企業(yè)提升知名度和美譽(yù)度的時(shí)候，也是企業(yè)能擁有更多的忠誠(chéng)客戶、更大的市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。

今年10月13日，我在喀什中醫(yī)院剛辦完出院手續(xù)，正好碰到了來(lái)醫(yī)院看望婆婆的小王。當(dāng)她知道我辦完出院手續(xù)后，她主動(dòng)對(duì)我說(shuō)：“把出院手續(xù)交給我吧，我?guī)湍戕k理理賠，你就不用再跑來(lái)跑去了。”當(dāng)時(shí)，我感到很驚訝、很感動(dòng)。

她作為一名中國(guó)人壽的普通員工，始終秉持著“客戶是企業(yè)的生命所在，沒(méi)有滿意的客戶就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展前途”工作理念，比客戶更了解客戶的服務(wù)需求，帶給客戶的是“永遠(yuǎn)的真誠(chéng)”，始終踐行著“以客戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓服務(wù)成為看得見(jiàn)的東西。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的良好信譽(yù)，是靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，僅僅依賴一次行動(dòng)無(wú)濟(jì)于事。是成千上萬(wàn)的、優(yōu)秀的企業(yè)員工成千上萬(wàn)次地行動(dòng)，積少成多，最后肯定會(huì)為企業(yè)造就非凡的信譽(yù)，贏得客戶的信任。

中國(guó)人壽喀什分公司在推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理變革轉(zhuǎn)型過(guò)程中，始終以客戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，從客戶的需求和體驗(yàn)出發(fā)踐行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，更好地發(fā)揮公司綜合保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位的保障需求。

中國(guó)人壽喀什分公司客戶田軍

來(lái)自客戶的感謝信金額錦旗報(bào)道篇十

尊敬的遠(yuǎn)元集團(tuán)天津市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)：

提筆，莫名激動(dòng)。目的很明確，向你們反映醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的店長(zhǎng)——黃濤(仁永名居店店長(zhǎng))。

我是來(lái)自北京一所高校的學(xué)生，故事要從今年的6月份說(shuō)起。我患有甲溝炎許久，在北京治療無(wú)數(shù)次無(wú)果。因我男朋友在天津，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)來(lái)到了“鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳房”仁永名居店。自此，便于“鄭遠(yuǎn)元”結(jié)下了不解之緣。因?yàn)閬?lái)的時(shí)候，并未對(duì)一個(gè)修腳房抱有幻想，但求不疼，可以正常行走而已。黃濤店長(zhǎng)先是理論分析，不待我反應(yīng)過(guò)來(lái)，便已開(kāi)始實(shí)戰(zhàn)操作了，到現(xiàn)在我還記憶猶新。幾經(jīng)死去活來(lái)，終于涅槃重生，獲得了第二次生命(此處應(yīng)該有掌聲!!!)。

在這里，我要真心感謝遠(yuǎn)元集團(tuán)。感謝你們培養(yǎng)出這么一位優(yōu)秀的店長(zhǎng)。為了表示感謝，我成功地將我對(duì)象的母親也“忽悠”來(lái)了，現(xiàn)在還在治療中。

于私，我感謝他的仁者之心。拔甲前，為了減輕我的痛苦，讓員工跳舞以分散我的注意力。做足療時(shí)，邊做邊講解，讓我學(xué)到了很多東西。

于公，他是一名優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的店長(zhǎng)。依稀記得，我第一次來(lái)店里，他告訴我治療的費(fèi)用是2700元，我說(shuō)我還是一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有任何收入來(lái)源，且從北京遠(yuǎn)道而來(lái)，可不可以優(yōu)惠一些?他告訴我，他很理解我。但是，他不僅僅是店長(zhǎng)，還是員工。作為員工：必須遵從公司的制度;作為店長(zhǎng)：必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最后的結(jié)果是：錢照付，但拔甲后他可以免費(fèi)給我做一次足療。

寧可犧牲自己的利益，用自己的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取顧客的滿意，也絕不傷害公司的利益，絕不違背公司的制度。我雖心有不甘，卻也被他的善良、憨厚打動(dòng)!

我不得不說(shuō)：如此員工，得之，幸矣!

遠(yuǎn)元集團(tuán)的所有領(lǐng)導(dǎo)、所有兄弟姐妹!

期待你們做出更好的成績(jī)!

祝好

忠粉 楊彥霞