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綜合業務崗位職責篇一
2.制定運務員工守則，上司批核后執行。
3.編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作,使其在流暢安全下進行。
4.收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統部，共同制定、完善管理信息系統，確保貨物在每一環節下進行，可以即時網上查詢。
5.制定運務部各項開支守則，給財務總監審議后呈交上司批核，以便執行。
6.授權各部運輸包括空運、陸運及倉庫制定其員工守則，以審核后即時執行。
7.運作成本控制，包括車隊、空運費及倉庫租金等。
8.制定員工服務表現報表，積極評核服務水平。
9.制定專業倉庫管理報表。
10.危機性事故發生時,及時命執行任務。
11.提供專業意見給人力資源部,共同制定員工培訓手冊。
12.編制每周業務表，包括總量處理表、業務成本表、倉庫盤點表、客戶投訴表、服務質量表，呈交上司審閱。
綜合業務崗位職責篇二
1負責全區物流業務的運營質量監紅作：
(1)督促檢査全區中郵快貨的配送及時率、信息及時反饋率兩項指標每日的完成情況。對各盟市局的質量關鍵指標(vip)進行考核、通報及獎懲。
(2)監控檢查全區中郵快貨物流業務的破損丟失、客戶滿意度、投訴、返單等工作。
(3)監督考核全區一體化物流業務的信息反饋、配送及時、客戶投訴、客戶滿意度、破損丟失等運營質量監控指標。
(4)負責區內中郵快貨的保險工作。
(5)負責進、出口物流郵件破損、丟失后的報險工作。對于破損、丟失的物流郵件應及時向中郵物流公司相關人員進行報險，對中郵物流反饋的報險郵件及時收集單證,保證中郵物流公司處理破損郵件賠償的時效性。
(6)負責處理一體化項目的索賠工作，做好一體化項目的返單工作。
2.負責全區中郵快貨和一體化物流業務的清分結算工作。及時向各盟市局下達清分結算文件，督促檢查各盟市局對旗縣局的清分結算工作。
3.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的信息查詢工作。及時處理各地査詢人員查詢的物流郵件,并對查詢結果及時反饋。
4.負責指導各盟市局中郵快貨、一體化物流業務的網上信息操作方法(信息查詢、信息反饋、業務統計等)，規范各盟市局日常物流郵件處理方法及掌握異常情況處理業務流程(即：如何處理退貨、如何對待破損、丟失等情況)。
5.負責全區中郵快貨、一體化物流業務的運營質量監控、信息操作流程、保險業務等的培訓工作。
6.負責督促檢查市郵區中心局物流郵件的m上路單信息接收情況，與中心局做好內部溝通、査詢、異常情況處理等工作。
7.負責中郵快貨、一體化物流業務(詳情單、驗單、路單等)單式的收集、保存。對有問題的返單應及時與各相關業務部門聯系。
8.負責中郵快貨、一體化物流業務的日常業務維護、溝通(與各盟市局、全國各省、中郵物流公司、各集散網、項目組、各分撥中心及網絡系統維護人員)、協調(盟市局、其他省地面局)、解釋(盟市局及查詢人員)等工作。
9.負責配合中郵物流公司、分撥中心、集散中心、各項目組、區公司完成其他工作。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
