人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

s管理規范篇一

學生實驗管理規范 1.實驗分組進行，每組 1~2 人，按學號順序編組，每次必須在統一編號的實驗臺上做實驗。

2.實驗臺上的儀器和電路板都貼有與實驗臺相應的編號，未經指導老師允許不同實驗臺的儀器和電路板不能混用。實驗過程中如儀器發生異?，F象及異常氣味，應立即關掉電源，報告老師，處理好后方可繼續進行實驗，如要更換設備，必須在老師的指導下進行，每次實驗結束后必須在實驗分組表上簽名登記，做好實驗情況記錄。

3.如果實驗中需要用到萬用表，請班級負責人向實驗室借用，然后按組發放，在實驗結束后由借用人歸還實驗室。

4.實驗過程中不能大聲喧嘩，不能隨意進出實驗室，愛護實驗設備，維護實驗臺和地面的清潔衛生，實驗結束時必須把實驗臺上的導線、設備和凳子擺放整齊。對違反紀律或亂扔垃圾的同學，指導老師有權停止該同學的實驗，情況嚴重者禁止參加后續實驗課程，直至取消考試資格。

5.如未按規則使用實驗設備而造成損壞，必須在實驗室登記，根據情況按實驗中心丟失、損壞賠償制度的規定賠償。

始實驗。

7.在實驗中，必須做好實驗紀錄，實驗結果記錄由指導教師檢查并批閱同意后方可離開實驗室。

8.每次實驗結束后，必須在預習報告的基礎上寫出本次實驗的實驗報告，內容包括實驗組號、完整的數據表格和波形曲線、實驗結論和實驗后的體會，并在下次實驗時交實驗指導教師。實驗報告成績采用 5 級記分。

9.對于單獨記學分的實驗課，期末單獨考試的成績占50%，實驗報告成績占 30%，課堂提問占 10%，平時成績占10%?？荚囆问綖楣P試，時間為 60 分鐘。

科研實驗中心消防安全管理規范

學生資助規范管理自查報告

10實驗動物機構,實驗動物生物安全管理規范

規范管理承諾書

實驗室管理規范

s管理規范篇二

一、單選題：

1、以下哪類人員負責對本病區工作人員醫院感染管理知識和技能的培訓？（）

a 醫療組長b 護士長c 科主任d 院感小組成員

2、新建、改建病房（室）宜設置獨立衛生間，多人房間的床間距應大于（）

a 1.2m b 0.6m c 0.8m d 1m

3、新建、改建病房（室）宜病室床位數單排不應超過（）

a 3床b 5床c 6床d 4床

4、新建、改建病房（室）宜病室床位數雙排不應超過（）

a 8床b 6床c 10床d 4床

5、懷疑醫院感染暴發時，應及時報告（），并配合調查，認真落實感染控制措施。

a 醫院感染管理部門b 醫務處c 護理部d 醫院辦公室

6、使用中的30w 紫外線燈在電壓為220v、環境相對濕度為60%、溫度為20℃時，輻射的253.7nm 強度不得低于多少？（）

a 90μ/cm 2

b 80μw/cm

2c 70μw/cm2d 60μw/cm

8、采用室內懸吊式紫外線消毒時，照射時間不少于多少？（）

a 30min b 60min c 90min d 20min

9、接觸經空氣傳播或近距離接觸經飛沫傳播的呼吸道傳染病患者時，應戴（）

a 醫用防護口罩

b 外科口罩c 紗布口罩d 普通醫用口罩

10、進行胸穿、腰穿操作時應戴（）

a 清潔手套b 乳膠手套c 無菌手套d 檢查手套

11、接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時應戴（）

a 可以不戴手套

b 無菌手套c 一次性pe 手套d 清潔的橡膠手套

12、接觸經接觸傳播的感染性疾病患者（如多重耐藥菌感染患者）時應穿（）

a 隔離衣b 防護服c 清潔的衣服d 醫生服或護士服

13、臨床醫務人員在接觸甲類或按甲類傳染病管理的傳染病患者時應穿（）

a 隔離衣b 防護服c 清潔的衣服d 醫生服或護士服

14、下列情況應戴帽子（）

15、接觸患者黏膜或破損的皮膚時應戴無菌手套（）

a 清潔手套 b 乳膠手套c 無菌手套d 檢查手套

16、在醫療診治活動中高度危險性物品，必須選用什么處理方法？（）

a 消毒方法b 滅菌方法c 清潔處理

d 先清潔后消毒

b 中效消毒劑

c 低效消毒劑

d 中、高效消毒劑

18、僅可殺滅細菌繁殖體，達到消毒要求的是什么消毒劑？（）

a 高效消毒劑

b 中效消毒劑c 低消毒劑d 中、高效消毒劑

19、可殺滅一切細菌繁殖體（包括分枝桿菌）、真菌、病毒及其孢子等、對細菌芽孢（致病性芽孢菌）也有一定的殺滅作用的消毒劑為（）

a 高效消毒劑

b 中效消毒劑c 低效消毒劑d 中、高效消毒劑

20、進入無菌的組織或器官內部的器材，或與破損的組織、皮膚、粘膜密切接觸的器材和用品的危險性分類是（）

21、控制醫院感染最簡單、最有效、最方便、最經濟的方法是：（）

a 環境消毒b 合理使用抗菌素c 洗手d 隔離傳染病人

b 40%

c 50%

d 75%

23、多重耐藥菌患者采取的隔離措施是（）

24、下列情況何種是預防用藥的適應（）

a 昏迷b 中毒c 上呼吸道感染d 人工關節置換手術

25、醫院不合理用藥情況主要表現為：（）

a 過度使用抗菌藥物

b 不適當的聯合用藥 c.無適應證或適應證不明確d 以上都是

26、mrsa 菌株是指金黃色葡萄球菌對下列哪一種抗菌藥物耐藥；（）

a 甲氧西林或苯唑西林b 萬古霉素c 利福平d 氯霉素

27、手術預防使用抗菌藥物時間應控制在（），抗菌藥物品種選擇和使用療程應合理。

a 術前1h(剖宮產手術除外）b 術前30min 2h(剖宮產手術除外）c 術前3h(剖宮產手術除外）d 術前90min 2h(剖宮產手術除外）

29、盛裝的醫療廢物達到包裝物或者容器的多少時，應當使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密。（）

a 4/5時

b 3/4時

c 2/3時

d 3/5時

30、治療車上的物品應排放有序，上、下層分區為（）

31、醫院感染爆發流行時該如何處置？（）

a 醫院發生疑似醫院感染暴發或者醫院感染暴發，應當及時采取有效處理措施，控制感染源，切斷傳播途徑，積極實施醫療救治，保障醫療安全。

32、病床、床頭柜的消毒處理原則為（）

33、對病室內的空氣及地面應采取的措施包括（）

34、使用中的含氯消毒劑濃度監測應是（）

a 每日監測

b 每周監測

c 每周監測二次d 每月監測

35、下列不屬于高度危險性物品的是（）

a 腹腔鏡b 呼吸機管路c 導尿管d 穿刺針

36、下列屬于高度危險物品的是（）

a 體溫表b 胃腸道內窺鏡c 膀胱鏡d 喉鏡

37、氧氣濕化瓶的濕化液應用（）

生理鹽水b 滅菌水c 蒸餾水d 白開水

38、僅可殺滅分枝桿菌、真菌、病毒及細菌繁殖體等微生物，達到消毒要求的是（）

a 高效消毒劑b 中效消毒劑c 低效消毒劑d 廣譜消毒劑

39、進入人體無菌的組織或器官內部的器材，或與破損的組織、皮膚、粘膜密切接觸的器材和用品的危險性分類是（）

a 高度危險性物品

b 重度危險性物品

c 中度危險性物品

d 低度危險性物品 40、隔離病室應有隔離標志，空氣傳播、飛沫傳播、接觸傳播的隔離標志分別為（）

a 粉色、黃色、藍色

b 粉色、藍色、黃色

c 黃色、粉色、藍色

d 藍色、粉色、黃色

41、外科手消毒正確的是：（）

a 不同患者手術之間不必重新外科手消毒，更換手套即可

d 流動水沖洗后不必擦干可直接用手消毒劑消毒

42、呼吸機相關性肺炎（vap）預防與控制措施不正確的是：（）

a 嚴格掌握氣管插管或氣管切開的適應癥

d 每天停用鎮靜劑，評估是否撤機和拔管，減少插管天數

43、預防導尿管相關尿道感染措施錯誤的是：（）

a 集尿袋應保持低于膀胱水平，及時清空袋中尿液

b 保持引流的密閉性，不輕易打開導尿管與集尿袋接口

45、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體與啟封抽吸的各種溶媒有效期分別為（）

a 4小時；24小時

b 6小時；12小時

c 2小時；24小時

d 1小時；12小時

二、多項題：

1、病區包含下面那些區域（）a 病室（房）、護士站

b 醫生辦公室 c 醫務人員值班室d 治療室

2、以下哪項是醫院感染管理小組的要求？（）a 應職責明確、并落實。b 病區負責人為本病區醫院感染管理第一責任人。c 醫院感染管理小組人員包括醫師和護士。

d 醫院感染管理小組人員宜為病區內相對固定人員，醫師宜具有主治醫師以上職稱。

3、以下哪項是醫院感染管理小組的職責？（）a 醫院感染管理小組負責本病區醫院感染管理的各項工作，結合本病區醫院感染防控工作特點，制定相應的醫院感染管理制度，并組織實施。

b 根據本病區主要醫院感染特點，如醫院感染的主要部位、主要病原體、主要侵襲性操作和多重耐藥菌感染，制定相應的醫院感染預防與控制措施及流程，并組織落實。c 配合醫院感染管理部門進行本病區的醫院感染監測，及時報告醫院感染病例，并應定期對醫院感染監測、防控工作的落實情況進行自查、分析，發現問題及時改進，并做好相應記錄。

4、醫護人員應了解本病區、本專業相關醫院感染特點，包含以下哪些內容？（）

a 感染率

b 感染部位

c 感染病原體d 多重耐藥菌感染情況

5、下列哪項操作應遵守無菌技術操作規程？（）

a 注射b 治療c 換藥d 備皮

6、下面哪項是病區醫院感染管理小組需定期考核保潔員的醫院感染管理相關知識？（）

a 清潔與消毒b 手衛生c 個人防護d 抗菌藥物使用原則

7、病區內病房（室）、治療室等各功能區域內的房間應（）

a 布局合理

8、醫院感染管理部門開展醫院感染及其相關監測，包括（）

a 醫院感染病例監測

9、使用不穩定消毒劑如含氯消毒劑、過氧乙酸等時，應（）

b 物體表面

c 醫務人員手

d 消毒劑

11、以下哪些是針刺傷的預防措施？（）

c 廢棄的銳器應直接放人耐刺、防滲漏的專用銳器盒中d 重復使用的銳器，應放在防刺的容器內密閉運輸和處理。

12、洗手設施包括（）

a 洗手池

b 清潔劑

c 干手設施如干手紙巾

d 速干手消毒劑

13、根據《醫院感染管理辦法》要求，醫療機構應當嚴格執行醫療器械、器具的消毒工作技術規范，達到以下那幾種要求（）

c 各種用于注射、穿刺、采血等有創操作的醫療器具必須一用一滅菌。d 一次性使用的醫療器械、器具不得重復使用。

14、外科手消毒應遵循以下原則（）

a 先洗手，后消毒。b 刷手后戴無菌手套

c 為不同患者進行手術時應重新進行外科手消毒 d 手套破損時應重新進行外科手消毒。

15、消毒物品與無菌物品的管理，以下正確的是（）

a 應根據藥品說明書的要求配置藥液，現用現配。

種溶媒不應超過24h。

鉗使用時間不應超過4h。

d 盛放消毒劑進行消毒與滅菌的容器，應達到相應的消毒與滅菌水平。

16、—次性醫療器械的管理，以下正確的是（）

a 一次性醫療器械應一次性使用。

b 一次性醫療器械應由醫院統一購置，妥善保管，正確使用。c 使用前應檢查包裝的完好性，有無污損，并在有效期內使用。

d 使用過程中密切觀察患者反應，如發生異常，應立即停止使用，做好留樣與登記，并及時按照醫院要求報告；同批未用過的物品應封存備查。

17、醫療廢物的管理，以下正確的是（）

a 醫療廢物的管理應遵循《醫療廢物管理條例》及其配套文件的要求。正確分類與收集，感染性醫療廢物置黃色廢物袋內，銳器置于銳器盒內。

b 少量的藥物性廢物可放人感染性廢物袋內，但應在標簽上注明。

c 醫療廢物容器應符合要求，不遺灑；標識明顯、正確，醫療廢物不應超過包裝物或容器容量的3/4。應使用有效的封口方式，封閉包裝物或者容器的封口。

d 隔離的（疑似）傳染病患者或隔離的非傳染病感染患者產生的醫療廢物應使用雙層包裝物包裝，并及時密封。

18、醫療廢物及污水的管理，以下正確的是（）

a 具有污水消毒處理設施并達標排放的醫療機構，患者的引流液、體液、排泄物等，可直接排人污水處理系統。

b 無污水消毒處理設施或不能達標排放的，應按照國家規定進行消毒，達到國家規定的 放標準后方可排人污水處理系統。

c具有污水消毒處理設施并達標排放的醫療機構，患者的引流液、體液、排泄物等，應 照國家規定進行消毒，達到國家規定的排放標準后方可排人污水處理系統。

d無污水消毒處理設施或不能達標排放的，患者的引流液、體液、排泄物等，可直接排人污水處理系統。

《病區醫院感染管理規范》試題答案

一、單選題：

二、多項題：

?

14a.c d

1 18.a b

s管理規范篇三

倉庫管理規范制度是為了使本公司的倉庫管理規范化，保證財產物資的完好無損。下面小編為大家整理了有關倉庫管理規范制度的范文，希望對大家有幫助。

一、倉庫管理工作的.任務

(1)做好物資出庫和入庫工作。

(2)做好物資的保管工作。

(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管。

二、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實反映。

三、對于貨物驗收過程中所發現的有關數量、質量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告主管經理。

四、對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發貨，并視具體情況報告主管經理。

五、倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

六、每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報公司總經理。

七、保管員會同財務人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報公司總經理。

八、做好倉庫與運輸環節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議。

九、根據各種貨物的不同種類及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

十、對于有特殊要求等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。

十一、建立健全出入庫人員登記制度。

十二、嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。

十三、庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管經理。

(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

(3)檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

十四、嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定;

(1)嚴禁在倉庫內吸煙。

(2)嚴禁無關人員進入倉庫。

(3)嚴禁涂改賬目。

(4)嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。

(5)嚴禁在倉庫內存放私人物品。

(6)嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。

(7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

(8)嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時電線，臨時照明。

本管理流程自下發之日起試行。

一、入庫

1、行政物資入庫，需行政負責人填寫《入庫單》，并與行政倉庫保管員共同驗收，核對清點物資名稱、數量是否一致。

2.物資入庫后，應擺放整齊，并標明物資名稱，以便查找。

二、出庫

1、物資出庫，應持hrm簽字的《出庫單》，交由倉庫保管員出庫，同時修改庫存量。倉庫物資，未經hrm批準，一律不準擅自借出。

2、倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本庫工作人員擅自入庫。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

3、所有物資出庫憑證，倉庫保管員應妥善保管。

三、倉庫管理

1、所購一切物資材料，嚴格實行先入庫、后使用制度。如發現行政物資短缺，應及時通知相關負責人補充購買。

2、倉庫應每季度對庫存物資進行一次盤點，做到賬、物相符。

3、倉管員要認真做好倉庫的安全工作，經常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災危險隱患，發現問題應及時匯報。

4、建立電子版及紙質版兩套庫存記錄，并附完整的入庫、出庫記錄。

s管理規范篇四

1、公章使用:由鎮名義簽發的文件、文書，包括各類通知、通報、報告、決定、計劃、紀要、函件、報表等，代表鎮對外工作聯系的介紹信，需證明的各類材料，與我鎮的各類合同、項目協議、授權書、承諾書及其它需要的簽章等。

2、其它情況需加斧章時，必須由鎮主要領導簽批。

1、凡在紅頭文件、賬目款項、重要數字、以單位名義發信息與我鎮的各類合同、項目協議、授權書、承諾書等重要材料上加斧章的，必須由鎮主要領導簽字后，方可蓋章。

2、凡涉及到財務、人事、工資等內容的各類型報表、報告、申請、便函、介紹信等必須由單位負責人簽字后蓋章，否則，不予蓋章。

3、凡涉及個人事項需加斧章的材料，如貸款、擔保、落戶口等一律由鎮主要領導同意簽字后，方可蓋章。

4、一般報送材料、便函、需加斧章的，由審核材料的分管領導同意簽字后，方可蓋章。

5、單位介紹信蓋章時均應由分管領導批準;單位介紹信由辦公室統一編頁，存根由專人保管存檔。

6、公章禁止帶出本單位外使用。如因特殊需要，必須經鎮主要負責人同意后，方可帶出。公章帶出期間，借用人只可將公章用于申請事由，并對公章的使用后果承擔一切責任。

7、對一些行文不規范(字跡潦草、有明顯涂、改痕跡、表達不清、落款單位不明)的文檔，拒絕加蓋印章。

8、單位印章一律不得在空白紙頁上使用。嚴禁在空白的紙張、表格、信函、證件等上面加蓋鎮行政章或業務專用章。嚴禁填蓋空白合同、協議、證明及介紹信，如遇特殊情況，必須提出書面申請，經主要領導簽字同意后，方可用章。

9、凡啟用公章，經辦人都要先出示領導簽字，然后認真填寫公章啟用登記表，經辦人在“公章啟用登記表”上簽字并填寫清楚文件材料名稱、份數、時間和需要說明的事項，公章管理人員進行審核，嚴格按文件核準印數加斧章，確保無誤后方可蓋章。

10、特殊情況急需使用公章的，由公章使用人注明事由，并向分管負責人和主要負責人取得聯系后可先行用章，但公章使用人應在事后及時補辦手續。

11、負責管理公章人員必須認真負責、嚴格管理，按照管理程序辦事，應當認真核對有關內容，使用人所填寫的內容和擬使用公章的文稿材料不符的，不予用章。

12、規范使用印章，做到“齊年蓋月”(即印章的左邊緣與落款日期的`年相齊，月、日蓋在印章的下面);蓋章時用力要均勻，落印要平衡，印泥(油)要適度，保證印跡端正、清晰。

13、有下列情況，公章必須停用:單位名稱變動;公章使用損壞;公章遺失或被盜，聲明作廢。

14、經批準停止使用的公章由鎮辦公室統一封存或送相關部門銷毀，不得私自處理。

1、本鎮所有公章由專人負責管理，未經領導批準不得私自轉交他人代管;保管人員要建立“公章啟用登記表”，按照規定程序使用，嚴禁私自交于他人。

2、保管人需負責對印章保管的安全，公章存放在指定安全的地方，嚴禁擅自攜帶外出。

3、公章保管人因事離崗時，須由部門主管指定人員暫時代管，以免貽誤工作;公章專管員外出，移交公章時，需由主要領導同意。

4、保管人需負責對印章的保養，使用中達到干凈、字跡清晰、色調鮮艷。

5、保管人因工作需要調離，需辦理公章交接手續。

6、公章遺失應及時上報，對外登報作廢。

s管理規范篇五

總則

（1）公司客服人員是客戶了解、認識、接受公司的直接渠道。市場客服人員的行為對公司形象至關重要，為此特制定本行為規范。

（2）市場人員行為規范是客服人員在任職期間必須遵守的基本行為準則。

（3）任何客戶和公司相關部門及個人均有權客服人員的行為依據本行為規范進行監督。

市場客服人員的管理制度：

1、 市場人員應嚴格遵守公司的各項規章制度，并以主人翁的精神，盡最大的'努力，發揮各自的潛能。應嚴格維護公司的形象和利益。

2、任何場合不得講臟話；業務溝通應該講普通話。不允許對客戶有不尊重的稱謂（例如：綽號）。

3、進行產品宣傳時，不得在宣傳資料上對競爭廠家及其產品進行詆毀。

4、未經授權，不準公開公司財務數據。

5、工作人員絕對不可以有任何接觸及客戶隱私的行為。

6、 市場人員應嚴格服從公司的統一安排、調度、不得擅自開展市場工作。

7、 市場人員必須接受崗位培訓，并進行考核，對于不合格人員堅決給予辭退。

8、 市場人員應認真完成公司交予的其他各項工作任務。

9、 市場人員應加強團結、共同協作、如發現不正當競爭，公司將嚴加處理。

10、 市場人員應該將所得信息及時準確的反饋給公司。

11、 市場人員應做好客戶信息反饋工作，對入駐客戶應定期回訪。

12、 市場人員在得到客戶通知后，應及時通報給公司領導，對客戶提出的建議及疑問應及時做好記錄。并及時向公司有關領導匯報。

13、 市場人員因故辭職或離開公司。在離開公司之前應將其所有的業務關系交接給公司，其業務所產生費用與公司借款一并結算清，并與公司簽署解除聘用合同方可離開公司。

14、 市場人員外出，必須遵守法律，不做違反公司安全制度，如有違反，后果自負。

15、 市場人員應愛護公司財產，如有損壞公司財產者應照價賠償，或依法追究其責任。

16、 市場人員不得損害公司利益，如有損害公司利益情況發生，公司將有權予以嚴懲。直至辭退開除，后果嚴重者，將依法予以起訴。

以上管理制度，市場人員應認真遵守、嚴格要求自已，做一個合格優秀的客服人員，并在工作中加強學習，不斷磨練自己，提高自己的工作能力。

以上為市場部門的有關制度即日起實行，在實行期間，公司有權做出部分更改，須經全體員工同意通過，同時公司將保留該政策的解釋權。

為加強制度建設、規范工作流程、提高工作效率，特制定業務人員管理制度。

本制度適用于市場部所有員工外出或出差之情形。制度如下：

1、 要求市場部人員每天到公司上下班打卡簽到，出差前填寫《出差申請表》；如有特殊情況，須提前1天填寫好《出差申請表》，經部門主管簽字確認，由人力資源部經理批準，方可出差。

2、 在出差期間，如無法按《出差申請表》中所描述日期完成任務的，或發生其他緊急事件：必須及時致電人力資源部，說明原因、表明情況，或必要時聽從總經理安排，方可繼續出差；回公司后及時補充或更改《出差申請表》，以便準確統計考勤。

3、 市場部人員從聯系業務到日常溝通、價格談判、合同簽訂、下單生產等過程，須遵守公司業務流程。

4、 市場部人員每次出差后，需填寫一份《客戶拜訪名單記錄》（內容必需包括但不限于：拜訪日期、客戶姓名、職務、聯系電話、公司名稱、地址等內容，此名單記錄發一份到人力資源部郵箱），每周總結客戶名單以及客戶追蹤信息，并編寫每周工作報告以及下周工作計劃。人力資源部有權對業務部遞交的《客戶拜訪記錄》進行適當核實，如有不實，發現一次，對弄虛作假者按照《員工手冊》進行處理，加扣一天工資（總工資/21.75），并罰200元。

5、 每月月初，市場部人員需按要求編寫《月工作報告》以及下月工作計劃。

6、 市場部人員出差除了與客戶保持良好的溝通和業務關系外，做事要有禮有節，同時維護公司的利益和形象。

7、 市場部人員不得借出差機會辦理私事、不得兼職、不得做影響工作的任何事項。

8、 本規定未述盡事宜，均參照《員工手冊》進行處理，人力資源部對此規定有權做出更改。

s管理規范篇六

外包人員管理是為了提高集團核心競爭力，實現企業利潤最大化，成本最小化，降低簡單勞動比例，規范業務外包的管理，及時解決外包過程中出現的各種問題，提高服務質量，避免公司財產損失，特制定本辦法。

好消息：如果你有業務需要，或者是有意向了解更多詳情，請登錄匯銷企業管理（上海）有限公司官網，或者撥打免費電話：400-6912-198。（匯銷企業管理（上海）有限公司微信公眾號:hxqg1816）

外包人員管理?外包管理辦法八條：

一、外包人員管理：外包項目由人力資源部統一規劃與審批，項目的招標由采購部負責，運營、檢查等日常管理工作由業務外包部門負責。

二外包項目的范圍。非本公司核心業務，僅做后臺支持而不創造營業額的工作、任何不提供高級發展機會的活動與業務，需建立長期合作關系的業務都可采取外包的方式。

三、外包項目的申請。各部門負責人根據企業發展的情況，需要將部分業務外包時，可以向人力資源部提出外包工作內容，填寫《外包項目申請表》，經審查合格后進行公開招標或定向儀標。

四、外包價格的.核定。已確定的外包項目由業務外包部門牽頭會同計劃財務部等相關部門確定對外招標的參考價格和相關條件、制作標書。

五、外包人員管理：招投標管理。由采購部組織外包項目的公告、招標會等相關的招標、評標工作，并與外包商簽訂合同，合同簽訂三日內將外包項目的有關資料報檔案室存檔。

六、外包人員管理：外包期間的質量管理。業務外包部門依據合同的規定負責該項目的日常考核與服務質量的監控工作，定期收集信息，并將相應的信息填入《外包服務質量統計表》與付款審批但一起作為付款的依據。

行合同，積極發現問題并反映問題，避免企業損失的相關人員，給予不高于節省部分10%的獎勵，單筆獎勵金額不超過1000元。具體獎勵比例由人力資源部確定。

八、外包人員管理：處罰規定。

1、對于未嚴格按招標程序進行外包項目，對采購部及相關部門負責人以“記過”處罰，并進行相應的罰款。

2、合同期間，業務外包部門沒有履行職責定期檢查，及時反饋信息的，給予相關負責人處以100元罰款。

3、對于財務人員收到相應信息為在付款時準確的體現，視情況的輕重給予相關負責人200元以上的罰款。

4、外包項目在實施過程中未達到合同的要求，存在服務質量問題，對公司形象、財產造成損失者，外包業務部門負責人未提出解決的辦法而由其他部門發現后，對外包業務部門負責人按人力資源制度的相關罰則給予處罰。

1.2?????????外包項目人員：指承包單位派到公司負責具體實施該業務的人員。

2.1?????????設備維護及計劃小修；

2.2?????????公司安全保衛；

2.3?????????公司其他可能增加或減少的外包項目。

3.3?????????承包方與其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發放工資，辦理各項社會保險。

公司按合同約定結算支付外包費用，承包方必須為公司開具正式發票。

5.1?????????承包方人員由公司進行選擇并實施監督管理；

5.7?????????公司在按雙方約定與承包方終止合同時，可不向該承包方支付任何人員補償或賠償。

6.6?????????承包方派出人員應保守公司的商業秘密；

6.7?????????發生工傷事故應由承包方自行負責；

6.8?????????承包方應聽取公司意見，不斷改進工作。

7.6?????????承包方派出人員應統一工作服，以區別公司員工著裝，同時需按要求統一佩戴崗牌。

8.1?????????本制度由公司人力資源部負責解釋。

8.2?????????本制度自2015年1月31日起執行。