在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

淘寶調研報告總結篇一

20xx年5月10日淘寶網上線，20xx年10月，淘寶網創造性的引入了第三方支付工具“支付寶”，將網絡交易的危險性降到最小。

20xx年10月20日淘寶網在京宣布，從即日起，淘寶網將繼續免費三年，同時阿里巴巴公司宣布,對淘寶網追加10億元人民幣的投資，進一步帶動中國電子商務的猛烈發展，并在未來三年通過淘寶網的個人網上交易,給中國社會創造100萬個就業機會。

20xx年5月10日，正式推出全新b2c(企業對個人)業務。淘寶商城，易觀國際人士評價，淘寶新b2c模式，實質是完全融合了b和c的b2b2c形式，而這也是整個電子商務的走向。20xx年1月淘寶網宣布，20xx年全年交易額突破169億人民幣，與去年同期相比增長了110%，僅淘寶一家交易額即突破20xx年中國c2c市場全年交易總額，這一數字超過易初蓮花(100億)、沃爾瑪(99.3億)在華的全年營業額，更是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍。

20xx年3月3日淘寶獲“零售業最具影響力大獎 開始“1000億零售帝國”夢想。 7月26日，亞洲最大網上零售商圈淘寶網對外宣布，試水網絡營銷業務。這是淘寶網副總裁邵曉鋒在艾瑞營銷年會上對外宣布的。此舉被視為繼打敗ebay易趣以后，淘寶網又一個里程碑式的事件，同時有力反擊了此前部分市場觀察人士認為“淘寶會搶市場不會賺錢”的觀點。據悉，淘寶此舉主要是為了吸引品牌廣告客戶，特別是那些快速消費品品牌廠商。在此前的小范圍測試中，客戶大部分都取得了超出預期的結果。僅淘寶的品牌商城，僅20xx年上半年，就有近8000家廠商申請，目前通過審批成功入駐的廠商有近20xx家。其中，不僅有寶潔、apple、摩托羅拉、羅技等國際品牌，也有李寧、美特斯邦威等新興品牌通過網絡進行銷售，甚至連北京同仁堂、嘉興三珍齋這些曾經遠離網絡的老字號也紛紛嘗鮮。像國內著名運動品牌李寧，如果以營業額計算，淘寶旗艦店已成李寧第一店，超過李寧線下任何一家專賣店。目前李寧專賣店的信用級別已經接近雙皇冠，這意味著不包括線下交易，僅僅通過支付寶交易的交易就超過15000筆。正是這些超乎預期的結果鼓勵淘寶開始進軍網絡營銷。據了解，此次淘寶只是在網絡營銷方面邁出的謹慎第一步。淘寶將在未來根據客戶需求推出系列網絡營銷細分業務。

其實淘寶網不僅僅帶來了這些，它改變了我們的消費習慣。更深層次的說，淘寶改變了我們的生活，特別是我們年輕一代，在淘寶網上購物早以不是什么新鮮事了，在淘寶上購物被看作是一種時尚，淘寶也自然成了網購的代言詞。那我們現在就分析下淘寶在網絡營銷中的常用工具和方法吧!

一、淘寶的網絡營銷的常用工具運用

在現階段的網絡營銷活動中，常用的網絡營銷工具包括企業網站，搜索引擎、電子郵件、網絡實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、rss等。

1.企業網站.在所有的網絡營銷工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多網絡營銷方法也將無用武之地，企業的網絡營銷也將大打折扣。而淘寶網正是以其網站為交易平臺，通過用企業網站來傳遞各種交易信息，并靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。

淘寶還建立了網絡社區，用與網購的用戶們交流心得體會，分享商品信息等，而且淘寶通過企業網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息，例如：常見問題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過阿里旺旺在線即時回答顧客的咨詢等。這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率，節省了服務成本。

淘寶這種具有在線產品銷售功能的企業網站由于涉及支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環節，一般比信息發布型網站更為復雜，并且網站的經營重點有一定的差異。除了一般的網絡營銷目的之外，獲得直接的收入也是主要目的之一。

2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互聯網絡服務之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。就我們常用的搜索引擎而言，如百度、goolge等，同樣具有不同的特征，同一關鍵詞在不同的搜索引擎中得到的結果是不同的。不僅反饋信息數量不同，排列位置也有一定的差異。

如輸入“淘寶”這一關鍵詞，百度一下，找到相關網頁約45,800,000篇，用時0.001秒。在百度風云榜中，“淘寶”這一關鍵詞排名為12位，今日搜索量為87370，歷史搜索總量為27343817，top上榜天數為1002天，日平均搜索量為27290，淘寶創始人馬云在百度風云榜十大人物中排名第十位。在goolge搜索中，約有97,200,000項符合淘寶的查詢結果。

3.電子郵件。電子郵件是最常用的互聯網服務之一，電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益與企業經營活動密不可分，因此email也成為有效的網絡營銷信息傳遞工具之一，在網絡營銷中具有極重要的作用。淘寶主要通過電子郵件的形式進行在線市場調查、產品服務推廣和在線顧客服務。在淘寶網站公布的聯系方式以及在線幫助信息中，電子郵件地址都是必不可少的一項內容，通過電子郵件開展顧客服務，不僅節約了顧客服務成本，在增進顧客關系、提高顧客服務質量、增加顧客忠誠度等方面都具有重要作用。淘寶特別在對顧客關懷方面很下功夫，記得我注冊淘寶用戶一周年時，淘寶會發送相應的感謝郵件到我的郵箱中，可見，運用電子郵件這也是與顧客溝通的良好渠道。

4.即時信息。即時信息，指可以在線實時交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。淘寶的在線交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新牌。 是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發布、管理商業信息;及時把握商機，隨時洽談做生意。

1. 隨時聯系客戶，每一條信息都標記著您的在線狀態 , 讓商人隨時聯系您。

2. 海量商機搜索，不用登錄網站，快速搜索阿里巴巴大市場 600 萬商機!

3. 巧發商機 ：一次性批量發布、重發信息，分類管理信息。商機，一觸即發!

4. 豐富的系統功能 ，“語音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天”一個都不少!

5. 多方商務洽談 ：最多同時在線 30 人的商務洽談室 , 空間不再是阻隔，輕松做生意!

6. 免費商務服務：訂閱商機快遞、行業資訊;隨時把握天氣、證券; 在線翻譯、商旅助理助您交易。

二、結論

總之，淘寶的網絡營銷之路還任重道遠，機會和威脅是并存的，淘寶還可以在其網絡營銷活動做新的探索。然而，利用淘寶做網絡營銷,這真是一個值錢的話題。 淘寶擁有中國c2c市場60%以上的購物用戶。更重要的是，淘寶擁有這些為數眾多的用戶的購物記錄。這些數據，對于經營是非常有幫助的。 通過淘寶公開的商戶信用評價，我們可以得到以下商戶經營的基本信息： 1、消費者名稱 2、交易的商品 3、交易的金額 4、成交的時間 5、消費的評價 6、交易的溝通工具 7、收貨總時間 8、貨物和圖片相符程度 9、配送狀態 10、退貨狀態等信息。有了這些數據，我們通過類似excel的數據透視功能，可以非常方便的分析出某個行業類目的經營情況。基于taobao進行網絡營銷，可以很好的預測市場商機，掌握顧客資料，把握日常經營尺度，基于taobao獲得商業機會，并在b2c中利用應該是目前b2c項目經營中決策支持的一個重要途徑，相信淘寶的網絡營銷會越做越好，從而續寫新的網絡神話!

淘寶調研報告總結篇二

前言

隨著中國互聯網的發展及網絡安全性的提高，越來越多的人開始選擇網上購物，而淘寶正是中國最大的c2c網絡交易平臺。而電子商務這門專業最對口的也莫過于阿里巴巴這個企業。經過了我們小組6個人的整體探討，決定把我們的創業項目定位于淘寶開店。然而，但我們打開淘寶網頁，面對琳瑯滿目的商品，我們有些眼花繚亂，我們只有50萬的創業基金，究竟投資什么才最適合我們，才更有市場前景，這是一個棘手的問題。經過我們6人的共同分析，決定投身于電子產品這個行業，銷售產品主要有鼠標，鍵盤，mp3,mp4等待，我們面向的對象主要是針對當今大學生，當然主要是上海大學生。下面我分別從幾個方面談談我們的市場分析。

市場狀況分析

在淘寶創辦之前，很多人都說，如果淘寶能夠成功，無疑把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去，之所以這么說是因為當時電子商務在中國發展的背景還不成熟，但在馬云的努力下，支付寶的誕生及中國這方面條件的不斷改善，網絡交易已成為一個大眾化的事。在大學校園里，你隨處可看見大家從淘寶或一些網站上買的東西，你也可以看到一些同學已經開始嘗試在淘寶上開店，所以網絡交易已經日趨人心。

我們小組選擇的創業項目是男女服飾。因為當今的大學生大多是90年代左右出生的人，這一代人追求自我，追求時尚，他們會更加熱情的追求時尚，而且服飾更新的比較快，我們定位薄利多銷，大學生的消費水平是有限的，首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場，為以后的發展奠定基礎。

但當我們在淘寶打開買這些產品的網站時，發現里面的產品真是應有盡有，所以投身于這個行業也必將遭受很大的競爭力。而如何從眾多競爭者中脫穎而出，必將是個挑戰，所以我們先從消費者入手。

消費者分析

前面已經說過我們面向的對象是大學生，，這主要有3個原因。一是大學生整體消費水平比較高，更樂于追求時尚，網絡技術比較發達，所以電子產品會很有銷路；二是因為大學比較多，消費面會很廣，市場會比較廣闊；三是因為我們小組本身就是大學生，對市場狀況較為熟悉，相對來說溝通比較方便，更有利于市場的開發；四是大學生的思想比較開放，相對于上一代的人而言，更容易接受網上購物，并且大學生與時代的進步相接軌的，有更多的時間和精力網購。

競爭者分析

打開淘寶網站，我們會發現有關男女服飾的各種品牌，各個價位的都是應有盡有，且價格較市場價低廉許多，所以在這方面確實存在著很大的競爭。馬云當初在創辦阿里巴巴是說：“我拿著望遠鏡也看不到競爭對手”，確實，在某種程度上是“心中無敵，無敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法，在自己的范圍內，去做自己的產品，我想這樣就夠了。但話也說回來，當初馬云之所以這么說，是因為中國電子商務行業還很不成熟，所以沒有人當初敢涉及這個領域，為了克服這個難題，“支付寶”誕生了。

當然，我們初涉這個領域，所以剛開始時還是主要以學習為主，在吸收同類競爭者的營銷策略時，適時的加以自己的創新，并且在必要時以低價輔之，做到物美價廉，我想這樣應該是最好的方法。

優劣勢分析

優勢：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個極為重要的商務信息載體和運送平臺，電子商務降低了信息來源成本；突破行業和產品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補信息的不對稱性，實現交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。 （2）大量減少中間環節，降低銷售成本和購買成本。電子商務為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性，縮短了供求之間的距離。繞過傳統的經銷商而直接與客戶溝通，企業可以將需求直接轉化為企業的生產指令，減少了許多中間環節，使得零庫存生產成為可能。

（一） 安全問題

（二） 法制不健全問題

（三） 誠信問題

（四） 網絡基礎設施建設問題

（五） 金融電子化問題

（六） 物流體系滯后問題

貨源問題

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

2關注外貿產品

當然，我們小組有一個優勢，那就是我們有一名組員是電商社社長，這對我們小組購進廉價的商品很有幫助。

結束語

最后，我想說的是，不管上面怎么說，它始終停留在理論階段。在真正創業后，我們肯定會遇到許多當初想都沒想過的麻煩，但我們不會放棄，因為我們有夢想，我們會腳踏實地，一步一個腳印的去努力，去奮斗。

一、推行農村淘寶的主要做法

（一）項目籌備階段。（2015年6月初）

一是成立領導小組和執行小組：領導小組由副書記、梁永勤任組長，、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長，宣傳部、商務局、團、財政局等相關職能部門為成員單位，負責整個農村淘寶項目建設的領導和協調工作。執行小組負責具體與阿里巴巴對接各項工作（縣級服務中心的裝修、宣傳、培訓以及村級淘寶站選址、裝修、開業等），由團牽頭，抽調宣傳部、經濟開發區、商務局、人社局、財政局各一名同志專職從事此項工作。二是召開項目啟動大會。向領導小組人員、鄉鎮分管負責同志匯報臨泉農村淘寶項目概況，介紹全縣電子商務發展情況，全面推動實施項目落地。

（二）具體實施階段。（2015年6月—7月）

在領導小組的領導和協調下，由領導小組辦公室聯系阿里巴巴具體實施。一是縣級服務中心建設。選址定在經開區一處1500平米標準廠房，包含物流中心和辦公區、臨泉特色館展示區等。二是村級服務站點建設。由各鄉鎮按照農村淘寶項目工作方案要求，上報擬建服務點的村以及擬合伙人員、擬建設地點。首批建立30個村級點，優先考慮美好鄉村、黨群服務中心、農村連鎖商店等。后續建設依據方案分批次完成。三是電商氛圍營造及村級淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目、發布招募信息。由阿里巴巴集團人員通過面試、筆試進行篩選，經培訓后，確定首批30個農村淘寶合伙人。四是協議簽訂。由領導小組辦公室負責合同的修改、商討，并簽訂項目合同。

（三）開業階段。

7月初，縣級服務中心以及村級服務站點正式開業，邀請省市相關領導以及阿里巴巴集團領導等共同出席開業典禮。

（四）項目深化階段。

泉具有產業化和規模化的農產品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產業基地。三是構建農村社會1+3+n的生態服務體系。通過農村淘寶、淘寶大學、菜鳥物流、特色中國地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構建農村社會1+3+n的生態服務體系。推動農村金融服務，配套農村支付、賬戶、理財解決方案，農村信用消費和融資解決方案等，實現農村生活真正電商化。四是解決農村物流配送問題。農村淘寶在臨泉和村的縣級服務中心服務站整合了阿里巴巴集團物流，致力構建覆蓋農村的服務網絡。農村買家購買商品后，訂單收貨地址實際上有兩個，一個是縣級服務中心，商品通過傳統的配送體系統一送到這里。這個中心相當于一個小型中轉站，商品在這里匯集后，由農村淘寶的合作物流企業將快件送至第二個收貨地址，即村級服務站。此后，村民可以選擇到服務站取件，也可以選擇由服務站送貨，無論哪一種方式，都比大老遠跑到鄉鎮甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關部門和公司補貼，不需要網購物品的村民負擔。即使是送貨到村，也不會增加費用。

二、推進過程中存在的難題和制約因素。

通過我縣政府的大力支持，農村淘寶項目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進過程中的發展隱憂。具體可以分為三個方面。

（一）買進來存在著制約。

一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進來，賣出去更難。

１.不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。

后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。

２.品牌營銷是最大的困難。

對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

３.農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。

農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題

１.缺乏農村復合型電商人才。

目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。

２.農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。

３.缺乏懂經濟管理的人才。

如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用b2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。

三、對策建議

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。

政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。

引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。

（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。

招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。

（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。

要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。

要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。

政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。

隨著電子商務的發展，淘寶作為重要的b2c、c2c平臺獲得了巨大的成功，淘寶成為亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。截止2015年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。比2015年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。

2015年淘寶拆分為淘寶網，淘寶商城和一淘網。其中淘寶網是c2c平臺，淘寶商城是b2c平臺，而一淘網是一個全新的服務體驗，用來引導消費者找到更優質的商品。

一、調查目的與方式

（一）調查目的

研究在電子商務飛速發展的今天，淘寶的盈利模式。

（二）調查方式

專項調查

二、調查對象與時間

（一）調查對象

淘寶網

（二）調查時間

2015年2月2日——2015年2月10日

三、調查內容及結果

（一）網絡廣告盈利

包括淘寶直通車、淘寶超級賣霸、淘客三個方面。

淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競價排名，它針對的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。

超級賣霸是將賣家產品集中在一起，以專題、活動的形式進行集中展示，在淘寶上進行強力推廣。

通過免費的c2c交易積累大量的注冊會員后，淘寶網推出其b2c購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在b2c領域中主要定位為商家提供b2c的平臺服務，不僅給c2c市場中高級別賣家一個提升品牌的機會，更給傳統的渠道銷售商帶來了進行網絡渠道銷售拓展的機會。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。

而通常的交易從買家打款到賣家收到款項最少都需要3-5天，我們按照4天進行簡單計算，每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網能夠擁有一個比較好的財務管理團隊，就可以把這些存量巨額通過利用合理的財務政策進行管理，從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。

（四）用戶信息資源

人就是資源，現在活躍在淘寶網上的店主上百萬，更有幾千萬注冊會員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費行為，購買，流行等等，數據都可以賣給需要的公司。

綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告，商戶交的攤位費以及其他費用。而廣告費又主要來自商戶，其他費用主要來自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。

四、評價與建議

淘寶網在發展過程中有很多值得人們學習的地方

（一）充分利用了“網絡規模”，通過免費策略等將其網絡規模擴張到業內第一并形成規模效應。網絡規模重要的原因是，一淘寶網的固定成本可以分攤到更多的用戶身上，導致成本下降。另一點是由于網絡的外部性特點，一旦形成規模優勢，其網絡價值會很大。 （二）獨特的網站運營能力。淘寶占據優勢的原因除了免費以外，淘寶網的團隊具備獨特的能力來滿足社區體驗、界面友好、反應迅速和滿足用戶滿意等要求。

旦競爭對手能率先解決這一問題，恐怕大量小賣家會選擇離開，對淘寶網將造成極大沖擊。淘寶應該改善小賣家的生存環境。

2、 3、

收入來源對廣告收入的依賴很大，據新聞報道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續性和穩定性。

（三） 利潤對象存在的問題

淘寶的b2c商城用戶，將是其未來增值業務的主要收入來源之一。只有大力發展增值業務和商城用戶的交易傭金收入，才能改變目前收入來源中廣告收入占比過高的現象。

以上就是淘寶網的盈利模式利弊以及我對其弊端所提的些許意見

湖南商學院企業調查報告評審表

淘寶調研報告總結篇三

關于淘寶村的調研報告

引導文：淘寶村是指活躍店數量達到當地家庭戶數10%以上、電子商務年交易額達到1000萬元以上的村莊。xx年，阿里發布了20個淘寶村，僅僅一年過去，這一數據就被刷新到了211個，首批19個淘寶鎮也隨之涌現。下面是小編整理收集的關于淘寶村的調研報告，供大家參考!

關于淘寶村的調研報告1 《中共中央、國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》(中發〔xx〕11號)明確指出：“順應商業模式和消費方式深刻變革的新趨勢，加快發展供銷合作社電子商務，形成上交易、倉儲物流、終端配送一體化經營，實現線上線下融合發展”。為貫徹落實《中發〔xx〕11號》文件精神，全國供銷總社正在全力打造“上供銷合作社”，盡快形成全國性、一體化的電子商務平臺，今年下半年正式上線運營，要求各級供銷社與全國性平臺對接，破解農村流通“最后一公里”難題。日前國務院正式印發《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，對發展電子商務作出全面部署。

作為大農村、大山區的武隆，適時借力“互聯+”模式，大力發展農村電子商務，對加快推進農業現代化建設具有極其重要的意義。為此，我們組成專門調研課題組，對我縣農村電子商務發展現狀、存在問題、發展方向、發展舉措、政策支持等進行了深入調研和認真思考，形成如下調研報告，

供縣委、縣政府決策參考。

一、目前國內電子商務發展情況

電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特開放的絡環境下，基于瀏覽器或者服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的上購物、商戶之間的上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。它是以計算機絡為基礎，以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商業活動過程。電子商務從上世紀60年代開始萌芽，90年代進入快速發展期，21世紀進入理性發展期。經過多年發展，我國電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要動力。

二、武隆電子商務發展現狀

通過調研、座談，我們認為，武隆電子商務還處于起步階段。截止到xx年12月，全年上交易額億元，在線寬帶用戶萬余戶(其中電信萬戶、廣電萬戶、移動萬戶、聯通萬戶)，物流點14家，發進包裹250萬件。目前涉足電商的企業、合作社有10余家，開設淘寶 c店20余個，天貓3家，入駐京東1個，自建平臺3個，xx年實現村上銷售額約xx萬元，銷售產品主要有茶葉、生態大米、羊角豆干、白馬蜂蜜、豬

腰棗等。

我縣目前電子商務主要有以下模式：

(1)自行“壘窩”模式。一是以淘武隆、武隆論壇等為代表，自己并不進行產品的生產、加工，而是單純為本土企業提供銷售渠道的第三方平臺。二是以鳳來谷上商城等為代表，自籌貨源，自建平臺的銷商城。三是以武隆旅游、天乙、武隆旅游商城等為代表，自建站，結合武隆旅游展示武隆旅游咨詢和本地社區服務、農產品展示宣傳，推廣營銷。

(2)“寄養散養”模式。一是通過某種單一品種產品或者休閑觀光農業等在淘寶聚劃算、百度糯米團等團購站進行團購銷售。二是農業企業本身不進行電子商務，產品賣給分銷商后，通過分銷商的上商店進行上銷售。

(2)“借雞生蛋”模式。借助淘寶等知名第三方平臺進行特色村上銷售的銷平臺。以億拓生態農業、隆騰養殖等為代表的在淘寶、京東、阿里巴巴等知名第三方平臺開設官方旗艦店的農業企業。

其中，重慶億拓生態農業有限公司是走在電商前列的代表，采用農場直供、線下體驗、線上交易的模式，xx年通過淘寶、京東等絡平臺銷售，實現銷售收入1146萬元。

目前，全縣正在探索結合旅游扶貧、鄉村旅游等開展鄉村旅游扶貧電商村建設，為來武游客提供便捷、全面、直觀、有效的旅游信息、餐飲住宿、購物服務，帶動鄉鎮特色產業

發展。

三、我縣電子商務發展存在的困難和問題

(1)對電子商務重視不夠，認識不足。早在xx年，國務院辦公廳就出臺了《關于加快電子商務發展的若干意見》。今年，國務院發布了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，商務部印發了《xx年電子商務工作要點》。市委、市政府即將出臺電子商務發展方面的專門文件;市商委正在起草電商發展的意見;目前由市委組織部牽頭，農業、商務、供銷、金融等部門參與的“村級便民服務試點工作”(農資、電子商務、金融三進村)正在全市10個區縣展開。臨近的秀山縣早在xx年就提出了有形市場與無形市場同步進行，先后搭建了云智商城、中藥材天地、武陵生活館服務店，電子商務主體累計達到868 戶。市內xx區、xx區由供銷社主導的“親戚田園”、“上供銷社”于上線運營，效果較好。其他如xx縣、云陽等也即將上線。

(2)電子商務發展的基礎設施薄弱。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。而我縣在這方面的基礎都很薄弱。一是人口散居、面廣，互聯基礎設施建設不夠完善，缺乏統一又專業的服務點，服務體系不健全，通訊信息技術、設備等得不到及時更新和普及。二是物流配送體系不健全。除了郵政外，其它快遞企業的營業點最多只建設到縣城，偏遠鄉鎮尚未涉足，物流行業上門

收貨、準時送貨、貨款代收等這些電子商務最基本的服務更是無從談起。我縣水果、蔬菜、水產、豬牛羊肉等生鮮比例較大，冷鏈配送能力嚴重不足，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距、成本過高，也掣肘了農產品的上銷售。我們在走訪企業中了解到，物流已成為現有電商最感頭痛的事。無論是縣城、度假區，還是白馬鎮，都沒有規劃建設專門的物流園、倉儲園，收貨、發貨均屬于以路代園。特別是受貨車管控的影響，貨車不能進入縣城，每天下午6：00—8：00，物流快遞的收發均在縣城高速公路出口轉盤處進行，形成二次搬運，從而延長了發貨周期，增加了流物成本。

(3)缺乏電子商務專業人才。電子商務作為一種新興的商業模式，是對傳統銷售模式的補充和深化，也是未來發展的必然趨勢，對人才要求較高，需要一定數量的專業人才。目前，熟悉絡、了解電子商務的群體基本上集中在80后、90后，而70后、60后對電子商務知之甚少，了解不多，專業人士更少。電子商務站的建設和維護、信息采集和發布、市場行情分析和反饋都需要專業人員。目前我縣電商專業人才總量嚴重不足，高級專業人才更是十分奇缺，從而影響了農村電子商務加快發展。

四、武隆發展農村電子商務的重要意義

黨中央、國務院高度重視電子商務發展，習近平總書記、李克強總理多次在不同場合提及電子商務，今年國務院又出

臺了專門文件。全國各地電子商務發展方興未艾，安徽xx 市(縣級市)、浙江xx縣、吉林xx縣、甘肅xx縣等大力發展電子商務，成為縣域電子商務發展的典型。大力發展農村電子商務，解決農村流通“最后一公里”問題已成為未來發展的必然趨勢。武隆要建設國際知名旅游勝地、生態工業經濟強縣、生態文明示范區縣、生態園林旅游新城，加快發展農村電子商務意義重大。

淘寶調研報告總結篇四

市場狀況分析

在淘寶創辦之前，很多人都說，如果淘寶能夠成功，無疑把一艘萬噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去，之所以這么說是因為當時電子商務在中國發展的背景還不成熟，但在馬云的努力下，支付寶的誕生及中國這方面條件的不斷改善，網絡交易已成為一個大眾化的事。在大學校園里，你隨處可看見大家從淘寶或一些網站上買的東西，你也可以看到一些同學已經開始嘗試在淘寶上開店，所以網絡交易已經日趨人心。

我們小組選擇的創業項目是男女服飾。因為當今的大學生大多是90年代左右出生的人，這一代人追求自我，追求時尚，他們會更加熱情的追求時尚，而且服飾更新的比較快，我們定位薄利多銷，大學生的消費水平是有限的，首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場，為以后的發展奠定基礎。

但當我們在淘寶打開買這些產品的網站時，發現里面的產品真是應有盡有，所以投身于這個行業也必將遭受很大的競爭力。而如何從眾多競爭者中脫穎而出，必將是個挑戰，所以我們先從消費者入手。

消費者分析

前面已經說過我們面向的對象是大學生，，這主要有3個原因。一是大學生整體消費水平比較高，更樂于追求時尚，網絡技術比較發達，所以電子產品會很有銷路；二是因為大學比較多，消費面會很廣，市場會比較廣闊；三是因為我們小組本身就是大學生，對市場狀況較為熟悉，相對來說溝通比較方便，更有利于市場的開發；四是大學生的思想比較開放，相對于上一代的人而言，更容易接受網上購物，并且大學生與時代的進步相接軌的，有更多的時間和精力網購。

競爭者分析

打開淘寶網站，我們會發現有關男女服飾的各種品牌，各個價位的都是應有盡有，且價格較市場價低廉許多，所以在這方面確實存在著很大的競爭。馬云當初在創辦阿里巴巴是說：“我拿著望遠鏡也看不到競爭對手”，確實，在某種程度上是“心中無敵，無敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法，在自己的范圍內，去做自己的產品，我想這樣就夠了。但話也說回來，當初馬云之所以這么說，是因為中國電子商務行業還很不成熟，所以沒有人當初敢涉及這個領域，為了克服這個難題，“支付寶”誕生了。

當然，我們初涉這個領域，所以剛開始時還是主要以學習為主，在吸收同類競爭者的營銷策略時，適時的加以自己的創新，并且在必要時以低價輔之，做到物美價廉，我想這樣應該是最好的方法。

優劣勢分析

優勢：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個極為重要的商務信息載體和運送平臺，電子商務降低了信息來源成本；突破行業和產品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補信息的不對稱性，實現交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。 （2）大量減少中間環節，降低銷售成本和購買成本。電子商務為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性，縮短了供求之間的距離。繞過傳統的經銷商而直接與客戶溝通，企業可以將需求直接轉化為企業的生產指令，減少了許多中間環節，使得零庫存生產成為可能。

（一） 安全問題

（二） 法制不健全問題

（三） 誠信問題

（四） 網絡基礎設施建設問題

（五） 金融電子化問題

（六） 物流體系滯后問題

貨源問題

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

2關注外貿產品

當然，我們小組有一個優勢，那就是我們有一名組員是電商社社長，這對我們小組購進廉價的商品很有幫助。

結束語

最后，我想說的是，不管上面怎么說，它始終停留在理論階段。在真正創業后，我們肯定會遇到許多當初想都沒想過的麻煩，但我們不會放棄，因為我們有夢想，我們會腳踏實地，一步一個腳印的去努力，去奮斗。

引言：近幾年隨著網絡技術的發展，電子商務也火熱興起，每個人都可以在網上開店，在網上開店，成本低，資金需求量低，可想在淘寶開店，初期選擇行業最重要的不是一味去跟風選擇最熱門的行業，行業越熱門競爭就越激烈，市場相對透明，利潤也會很低。沒有較好利潤推廣支持我們對店鋪的推廣投資。所以我進行了這次調查，以了解在網上開店需要些怎樣的條件。帶著這些問題，我對本校師生，進行了問卷調查。以下就是我自己參考資料和自我觀點。

市場狀況分析：如今電子商務發展火熱，每年銷售額都能打破記錄，說明電子商務這個領域至少在這幾年不會得到滿足，也就是說，在近幾年電子商務依舊充滿了生命力，全球最大的電子商務公司阿里巴巴，提供的平臺會越來越完善，越來越強大，同時網絡技術的繼續發展也為電子商務提供了強大的技術支持。同時消費者也日益感受到了網絡購物的方便和快捷。

消費者分析：這次調研我面向的主要對象是大學生，從調研結果來看，一：大學生整體消費水平比較高，更樂于追求時尚，網絡技術比較發達，所以會選擇在網上購物。；二：大學比較多，消費面會很廣，市場會比較廣闊；三：是我們本身就是大學生，對市場狀況較為熟悉，相對來說溝通比較方便，更有利于市場的開發；四：大學生的思想比較開放，相對于上一代的人而言，更容易接受網上購物，并且大學生與時代的進步相接軌的，有更多的'時間和精力網購。

競爭者分析：打開購物網站，我們會發現有關男女服飾的各種品牌，各個價位的都是應有盡有，且價格較市場價低廉許多，所以在這方面確實存在著很大的競樣就夠了。當然，我們剛剛開店開始時還是要以學習為主，在吸收同類競爭者的營銷策略時，適時的加以自己的創新，并且在必要時以低價輔之，做到物美價廉，我想這樣應該是最好的方法。

優劣勢分析：

優勢：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。實現交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。

（2）大量減少中間環節，降低銷售成本和購買成本。繞過傳統的經銷商而直接與客戶溝通，企業可以將需求直接轉化為企業的生產指令，減少了許多中間環節，使得零庫存生產成為可能。

換體制。政府則可以通過電子商務，將市場、企業和個人聯接起來，方便地進行宏觀調控和微觀調控。

劣勢 ：

（1）不斷地進入的賣家增多成本，缺少透明的評價體系，無法徹底保證的售后服務，有待繼續開發的api，卻缺少對真正的c2c交易支持。

（2）淘寶網的缺點大多屬于店大欺客行為，這是它不再尊重初級用戶的表現。這說明當前淘寶網，至于它的合作伙伴以及最終消費者已經處于了肯定強勢地位。他產品研發的重心不再單純以發展用戶數量為目標，二十逐步轉移到了怎么從每一個有效用戶手中獲取利益這必將導致用戶群體的分流，這也是每一個平臺型企業發展的必然規律。

（3）存在一些安全問題誠信問題物流體系滯后問題

（1）在淘寶上進貨

（2）如果不進貨，寶貝繼續發布，價格中等偏上，然后接到單子到其他店鋪去購買發貨，賺取其中的差價。這方法只是初期沒有好貨源，經濟不夠等問題，長久的做生意是需要自己備貨的。

（3）以后熟悉了品牌丶行情，接觸到代理商或者廠家，那就可以拿到更好的貨源。需要充當市場獵手密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。需要我們要一定的市場嗅覺，能提前發現市場的吃香點。

結語：伴隨電子商務的發展，我們可以選擇在網上開一個自己的網店，它需

要有市場，有足夠的貨源，和一定量的資金但我們的調研始終停留在理論階段。總之，淘寶的網絡營銷之路還任重道遠，機會和威脅是并存的，淘寶還可以在其網絡營銷活動做新的探索。然而，利用淘寶做網絡營銷,這真是一個值錢的話題。 淘寶擁有中國c2c市場60%以上的購物用戶。更重要的是，淘寶擁有這些為數眾多的用戶的購物記錄。這些數據，對于經營是非常有幫助的。