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2022年大學生暑假實習報告模板五篇一
一、實習單位及崗位簡介
__廣告有限公司位于x省x市x電子城六層,交通便利,為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間,我從事的崗位是在業務室工作,工作是廣告業務員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業員們比。
因為這是我第一次做業務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。
這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫我糾正,然后再找經理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經理以后,竟因為緊張而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發布廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發展的意思,甚至沒有留下這位經理的聯系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:
1、強硬、專業的業務知識對業務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機機,無法真正體驗銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產品
據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”,作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到
3、信用是業務員成功的關鍵
據估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于業務員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中,才能贏得長遠的市場。
業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好,后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念,堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束,而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。
當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。
實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發現不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。
2022年大學生暑假實習報告模板五篇二
又一個學期的學習生活結束了,我迎來了大學來的第二個暑假,為了使這個漫長的暑假過得充實,也為了對所學的知識、所培養的能力作一個檢驗,所以作為一名英語專業學生的我,在父母的介紹下進行了一次家教實踐活動。不算很長的家教實踐然我受益匪淺。現將該次實踐報告的具體情況作如下報告和總結:
實踐對象:我市一名初中二年級學生,本人的表弟(學習成績較差);
實踐目的:對該生初中兩年所學英語知識作全面復習、鞏固、提高,使其對即將學習的初三年級的知識作初步了解;
實踐過程:
在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿然進行實質性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,家長管理較少,造成學習上的長期松懈,基礎較差,針對上述情況,我為該生制定了一個“夯實基礎—逐步提高—超前學習”分三步走的輔導計劃:
第一階段“夯實基礎”:
讓其練習26個英文字母的認讀和書寫:
因為該生的書寫不過關,所以我手把手地教他寫好每一個字母通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習后,該生對26個認讀和書寫的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究,關鍵在于熟練程度,即所謂 “熟能生巧”。所以在這兩周時間里,我每天都拿一些自己制作的字母卡讓他加深印象、鞏固效果。
因為是初中學生比較頑皮,為了提高他的學習興趣,我上網找了好多有關英語的電影和短片給他看。這樣一來,既達到提高他學習興趣的目的,又使他對這26個英文字母印象深刻,同時也鍛煉了聽力。
上述幾步進行,耗時看起來長了一些,但我認為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實基礎,才能將后面的教學順利地進行下去。
第二階段為“逐步提高”階段(耗時二周):
由于第一階段的功夫下得扎實,該生在聽寫字母時很少出錯,而且書寫整潔美觀。然而,該生卻在“發音”方面存在極大的困難,在解決這個問題時我人人那本著“循序漸進”的原則。我請教了老師,然后開始實施我的訓練計劃。我堅持每次上課時都領讀,而且我上書店買了初中生的英語音標磁帶,讓他不斷地聽,鼓勵他認真模仿,我還專門從網上下載了不少好聽的英文歌,在他下課休息時放給他聽!“功夫不負有心人”,經過這番輔導后,該生的發音得到很大的提高。
第三階段,“超前學習”階段(耗時一周):即對初三內容做一些練習。為了教好這一部分,我提前把初三上冊的英語課本讀得爛熟。在這個階段,我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。
因為現在如果讓他學得太精,到他們真正上課時,他就沒心思聽了!我只是稍微得指點,對于比較難的單詞先幫他列出來,教他怎樣讀和記憶。此外,我還提醒他一些容易錯的單詞,讓他在今后多留意!
實踐結果:最后讓該生做模擬試卷,成績能達到90分以上,基礎知識掌握得很牢固;地其冊單詞記憶過半,新課文朗讀流利,基本達到了預想效果。
實踐體會總結:
第一、需要“專心:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對于初中的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求走到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下工夫,我在“如何教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》,《發展心理學》,初中英語教學法等專業書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重青少年身心發展規律的前提下開展教學活動。
第二、學工作需要“耐心”:而對于一個年僅14歲的初二年級的學生,他對知識的接受,記憶的方式和能力,都有其特點和約束限制,我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中遇到的障礙要“耐心”的分析講解,多次重復到他明白為止,同時也應該適時反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單魯莽”。
第三、學工作要“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”,“一葉障目,不見泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教學背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。
第四、從事教學工作需要“愛心”和“責任心”:中學生需要老師多多的關愛和理解,要常以笑臉陪伴不要老是批評,人是在鼓勵中進步的尤其是中學生,因為他們的承受挫折能力有限。批評會使他感到自卑。
總之,教師是太陽下最光輝的職業。我覺得做好一名中學教師要學會分析中學生的特點,有有愛崗敬業的思想和樂于奉獻的精神以及自身要有較高的綜合素質和淵博的知識。
我通過著一次為時一個多月的實踐,從另一個側面檢驗了自己的學習情況,培養了自己發現問題,分析問題,解決問題的能力;同時也發現了一些自己存在的不足,它猶如一盞明燈照亮了我以后要走的路,告訴我在以后的學習中應該怎樣去彌補和提高。“實踐是知識的源泉”,我認為我們應該多實踐,這樣才能為我們以后的就業求職積累豐富的經驗,打好堅實的基礎!
2022年大學生暑假實習報告模板五篇三
本人從8月底開始在__日報采訪中心實習,在四個月的實習過程中,在采訪中心各個部門記者的帶領下,深入采訪一線,單獨和合作完成采訪作品總共60余篇。參加了__傳統節日中秋民俗博餅的采寫、參加__日報讀者節活動的采寫、對__事件的落地追蹤報道、__店的案件過程追蹤報道和其他一些社會新聞和熱線新聞的采寫。不但鍛煉了自己的膽量,讓我更加的成熟和穩重,讓我的內心更加的豐富。
剛剛進入報社的時候,便遇到了__一年一度的新聞高峰期,特別是第十一屆__九八國際投資貿易洽談會在__會展中心的舉辦。因為當時沒有多大的經驗,所以很少隨記者出去采訪,而是呆在報社看報紙和幫忙一些簡單的材料打印和整理。但是在記者到處奔波的時候,我開始明白了新聞工作者的責任意義所在。同時在一些記者老師的指導下,明白了_日報的報紙定位是都市性黨報。既是都市報,也是黨和政府的喉舌。這對于我往后采訪新聞的時候選取角度有很大的幫助。九八投恰會結束后,我被調往了面對新聞第一線的社會部——也是報社最繁忙的部門。
在往后的四個月里,我開始漸入佳境,第一次出去采訪就是單獨圓滿完成任務。此后在記者老師的帶領下,不斷的接觸各種各樣的新聞事件。有的時候,甚至報社領導直接給一個線索,自己就單獨一人直接出去采訪。剛開始的時候遇到很多困難,但是在經驗不斷得到積累和記者的提醒下開始有了很大的進步。到實習期后半段,已經基本能獨立完成采寫任務。此后參與的一些新聞采訪如《__》、《__》《__》等一系列有影響的重大新聞都受到了報社領導的表揚獎勵。
實習業務收獲:
在這四個月的實習中,我從一個年輕莽撞的實習生變成了成熟的實習記者。從一個連路都害羞問而寧愿多走一點的人成長為一個膽大心細,遇事成熟穩重的人。實習不但讓我增長了自己的業務知識,深刻的體會到了新聞采寫的艱辛,鍛煉了自己的新聞素養,更是增長了自己的見聞,鍛煉了自我。在新聞的采寫方面,我獲得了長足的進步,使自己的新聞敏感性和社會責任感都得到了增強。
新聞采寫就像是做一道魚宴一樣,記者就是廚師,讀者就是食客。只有食客喜歡吃的魚才是廚師要做的,也只有讀者想要看的新聞才是記者要去做的。這和_日報的辦報理念“傳媒力量源于讀者”一樣。要做一道豐盛的魚宴,需要三個方面:線索、采訪和寫作。
第一步,食客想要什么樣的魚,什么口味,你就要做什么樣的魚宴。同樣的道理,讀者喜歡看什么,你就去報道什么。這就和報社的辦報理念——傳媒力量源于讀者一樣。當然我們要避免過分的夸大事實,過分地添油加醋,不依照客觀實際去編制假新聞。“紙包子”事件就是一個很好的教訓。《__日報》是都市性黨報。它既有黨報所必須的黨性,要求有輿論導向,又要貼近群眾,深入讀者。而我所在的社會部則是最貼近讀者群的地方,很多線索除了各記者自己所把關的口子外都是靠熱線群眾舉報所得。
第二步,就是怎么去弄到這條你想要的,也是食客想要的魚。你可以采取釣,也可以網。但是不同的情況你需要不同的方法。這也就強調新聞采訪的技巧。怎么樣從當事人身上得到你想了解,觀眾讀者想知道的內容。在接到新聞報料以后,對于一些題材比較重大的新聞,往往要了解這個事件的背景:全國其他地方乃至世界各地關于類似這種事情的討論。
采訪技巧還需要扮演好自己的角色,記者并不僅僅是記者,有的時候也需要扮演各種其他的角色,比如暗訪和其他一些情況。由于我所處的部門比較多人反映社會的黑暗現象,所以我們經常就出去暗訪,經常都要把自己當作是最專業的演員。給什么角色就演什么。語言技巧上,要學會圓滑,說話要看當時所處的環境和情況。譬如,對于一些受到傷害的當事人的親屬,他們本身就已經要承受足夠的傷害了,如果這時候你毫不理會,直接了當地詢問當時的情況,也許就會遭到拒絕。所以當時的情況你就要體諒到當事人的心情,同時也要注意到新聞的客觀性。
第三步,新鮮的魚到手了,就看你怎么去做一道豐盛的魚宴,用什么調料,什么方式,是水煮還是煎炸或者紅燒。這也就是把采訪所獲得的信息組合成一篇文章。新聞不是規規矩距的老套路,也不是按部就班的前因后果。在報社的時候,很多記者都和我說過,新聞也是一種文學。好的新聞也是一篇朗朗上口的文章,特別是一些事件的發生。要把讀者最想知道的情況,事件魅力特色的東西展現出來,那就是要正確處理報道的標題,特別是一些小標題。現在讀者的節奏越來越快,很少花大量的時間來閱讀全部內容。
當我發現愛上了記者這個職業的時候,離別的鐘聲也敲響了。幸好,總有一些記憶駐留下來。我相信自己的能力,并為自己的進步感到驕傲。
2022年大學生暑假實習報告模板五篇四
一、實習時間
20__年x月x日——x月x日
二、實習地點
__廣告有限公司
三、實習目的
把自己所學的知識運用到客觀實際中去,同時在實際中吸取經驗,擴大自己的知識面,鍛煉自己待人處世的能力。
1、學習作為一個平面設計師的職業規范和素養。
2、視覺設計能力、美工基礎,色彩搭配能力有所提高,審美觀念成熟。
3、對事物的感受能力、對時事的捕捉能力、創造能力有所提高。對設計構想的表達能力有所提高。
4、熟悉公司設計業務的流程、熟悉印前工作及印后加工。
5、熟練應用Photoshop、CorelDRAW等設計軟件。
6、增強與人溝通的能力、了解客戶的需求。
四、實習內容
20__年x月x日,我進入了__廣告有限公司進行了為期一個月的實習活動。
廣告公司擁有優秀的品牌運營專家和資深的策劃創意精英。是一家專業從事企業策劃、品牌策劃、城市廣告策劃體系設計與應用、城市主題文化體系設計、城市景觀及道路規劃設計、廣告工程及展覽展示設計的綜合性廣告公司。
第一天進公司,與經理進行了簡單面談后,他并沒有給我們留下過多的任務,而是先讓我們學習廣告印刷中紙張的種類及每種紙的不同用途。印刷是廣告中十分重要的一個環節,是讓設計師的想法和創意轉化成現實的一步,因此需要重點學習。
在廣告印刷中,我們需要注意牢記客戶所需的紙張的大小規格和圖片分辨率等,因為這是一切創意的基礎。設計既要有創意又要嚴謹,既要從小中見大又要從大中體現出細致和創意,這是公司經理給我上的第一堂課。
后來,公司便讓我們參與正在進行的設計項目,讓我們鍛煉一下自己。公司給了我們一個設計logo的任務。一開始我們設計出的作品并不能符合主觀的要求,未能做出很好的方案。主管看過我的方案后,要我進一步去了解這間機構的性質和作用,要做出更加符合機構精神的logo。經過兩天的摸索,我逐漸懂得了一些做logo的技巧和該注意的問題,要聯系實際,要大氣。同時也意識到了由于在學校實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上不夠純熟。而且對于客戶的要求理解不夠透徹。
我在工作的鍛煉中學到了許多課本上無法學到的經驗,因為在學校中我們的創意和設計都只局限于作業之中,但如果在公司里,我們的創意還必須得到客戶和主管的認同,這是嚴格許多的。我們必須盡量發揮自己的創意,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。
五、實習總結
最后,我們圓滿地完成了實習。這次一個月的實習對我來說受益匪淺,讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟。而在公司,與同事相處,讓我學會如何別人打交道。與領導交流,讓我學會設計師應有的職業道德。這些經驗都讓我得到了成長,讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
2022年大學生暑假實習報告模板五篇五
一、實習目的
(一)了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識
(二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會閱歷,完成實習計劃
(四)實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業后更輕松的入行。
二、 實習單位及崗位介紹
實習單位:__銀行__支行 崗位介紹:大堂經理助理
工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。
協助柜臺的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到VIP窗口。
協助理財經理處理銀行客戶數據:主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品。
三、 實習內容及過程
(一)實習的時間和地點安排
實習時間:20__年x月x日至20__年x月x日 實習地點:__銀行__支行
(二)實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。而協助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到VIP窗口。至于協助理財經理處理銀行客戶數據,主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作。主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品。
通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的銷售,銀行各項金融產品甚是了解。當然在實習當中了解到,銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客戶,為了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤為重要。銀行業逐漸的消去了以往的光環,畢竟在產品同質化嚴重的當下,客戶手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼。
四、 實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的了解。
(1)在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數計算);
2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產≥5000元 ;
3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的。
(2)而且在實習之后我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別。
(3)在實習期間我還了解到,__銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通。所謂“五行存取通”,是指__此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在__范圍柜面進行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭。
(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的產品。以深發展貸款業務為例,為了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經過這次實習,我有以下體會:
在實習期間除了鍛煉自身以外我也不忙觀察國內的銀行運營模式及銀行的利潤來源。通過一個多月的實習才知道,諸多銀行金融產品的產生并非出自圣賢天才之手,其實銀行的金融產品也是換湯不換藥,不會偏離銀行的大方向,只是在銀行的原有基礎產品的基礎之上做一些修修補補。更加優秀的產品也只是銀行根據國家發展的大方向,結合地方的政策,規劃作出的一些部署然后就產生了一些比較超前,比較具有投資性的產品。
當然隨著這段時間,國家要求銀行業要關注中小企業發展,要為剛性需求的購房客提供幫助等一系列政策的出臺,銀行業在相關領域作出調整,可惜的是,我國銀行業有眾多的不規范,而且行業狀態并不如國外一般地競爭激烈,因此,經常會出現銀行“綁架”商戶和住戶的情況出現,我國銀行業要向國外優秀銀行業看齊還有相當長的路要走。
五、結論
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
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