總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

督導工作鑒定總結篇一

督查室全年共落實市、區政府督查、督辦事項__件，完成市政府督辦事項__件，領導批示交辦件82件;對區政府常務會議、區長辦公會議的落實情景進行了跟蹤督辦，編發常務會議紀要落實情景18期;區政府業務會議紀要23期、督查專報36期、督查情景專送7期;編寫區政府每月主要工作和重大活動安排12期;區政府門戶網站區長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。

一是全年督查工作有效開展。進取開展區政府工作報告任務落實情景的督辦。在區政府全會和區“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。

二是開展區政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區全民健身中心、區養老院、二十八中學、區醫院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經濟指標完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協助相關部門做好創立禮貌城、老舊棄管住宅區、東中街商業區等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，進取探索督查工作新模式，制定完善了《區政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網絡體系，為督查工作的有效開展供給了保證。

四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自我，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和團體利益的關系，誠實敬業。細心學習其他科室的長處，彌補自我不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自我有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，不斷改善工作，進取維護政府辦的良好形象。

20xx年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區政府中心工作，不斷擴大督查工作資料。重點圍繞區政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作資料，加強溝通協調及時掌握進展情景，以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區政府領導審閱，為區政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創新督查工作手段

督查室將采取兩辦(區委督查室、區政府督查室)聯合督辦、下發督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現象，督促各項工作落實到位。

三是加強業務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區內各項工作，要求具備文字綜合本事、溝通協調本事以及掌握區情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業務工作培訓為主線，自覺學習區內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業務素質和工作效率。此外，督查室要經常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業務指導，進而提升全區督查工作水平。

督導工作鑒定總結篇二

節能減排是一項艱巨的工作，所以因加大節能減排技術培訓工作力度.建立健全“目標明確、職責落實、獎懲分明、一級考核一級”的節能減排管理制度，落實職責，嚴格督查。

集團作為

一、加強學習，提高認識，進一步增強了做好節能減排工作的職責感和使命感。

隨著工業化的發展，全球氣候變暖已成為人類必須認真對待并解決的迫切問題，環境的惡化也給人們瞧響了警鐘，為此，國家提出了又好又快發展的號召，并采取了一系列措施，加強環境保護，加強節能減排，最終實現科學發展。應對新的形勢和任務，我們認真組織干部和職工學習，加大節能減排宣傳力度，提高做好節能減排工作的認識，增強了大家的進取性、職責感和使命感。

二、強化職責，突出重點，進一步提高了做好節能減排工作的針對性和實效性。

做好節能減排工作必須有具體的措施來保證，必須強化職責，很抓落實。公司(一)是實行了目標管理，層層簽定職責書，使人人身上有指標、有職責;(二)是加強督促檢查，兌現獎罰措施;(三)是增加投入尤其是對科研開發的投入，推廣先進技術，改造落后的生產設備和生產工藝，提高效益;(四)是大力開展群眾性的節能科普活動，做好輿論宣傳，營造良好氛圍，調動廣大職工的進取性和創造性。

三、加強領導，很抓落實，進一步保證了做好節能減排工作的制度化和規范化。

做好節能減排工作必須切實加強領導，為此，公司成立了各級領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體抓的工作體制，制定各項規章制度，及時總結推廣先進經驗，大力宣傳表彰先進典型，堅持每月一次例會，通報情景，及時解決問題，保證了這項工作的健康發展。加強制度建設，創新工作機制和活動載體，確保節能減排工作不斷取得扎實效果。

四、腳踏實地搞好節能減排監督和制度落實工作

認識提高了，制度制定了，節能減排工作要做好關鍵還要加大日常生產運行的監督和各項制度的落實工作，自我堅持節能減排指標運行的“天天查”工作，帶領節能減排辦公室的一班人員，深入一線，深入基層，查指標，摸設備，不放過任何不正常現象，對于違章違紀現象，堅決按照規章制度進行處罰。全年查出不合格指標和設備問題184項，處罰違章違紀人員203人次。

五、公司節能減排指標完成情景

在全公司員工的共同努力下，公司經過加強管理，大力推進技術改造和產品結構調整循環經濟措施，不斷對生產裝置進行改造，使物耗、能耗水平逐步接近國內先進水平，“三廢”排放量下降。合成氨綜合能耗大幅度下降，由__年的1710千克標煤噸氨降為__年的1251千克標煤噸氨，“__”前四年累計總節能量2.66萬噸標煤，節能率年均4.5%，超額完成省政府下達的節能指標。合成氨綜合能耗水平在全省同行業排行前五位，全國同行業排行前二十位。污染物排放濃度和總量全部達標排放nh3-n≤25mgl，cod≤42.6mgl，此標準到達__年頒布的國家標準，為淮河流域的水污染治理做出了巨大貢獻。公司順利完成了__年省政府和市政府下達的循環經濟各項指標指標要求，全部到達國家規定的排放標準，較好的完成“__”循環經濟目標任務。

六、節能減排工作存在的不足

1、對節能減排工作重要性認識要進一步提高。個人對節能減排工作重要性認識不到位，節能減排措施不多，項目缺乏，不能正確認識節能減排與經濟發展的關系，把節能減排作為軟指標，推進力度不夠。

2、節能減排基礎統計報表不能按時上報，節能基礎統計報表數不太準確、規范，能源消耗情景，缺乏驗證，確認環節。

3、節能減排工作尚未構成合力。節能減排工作只是作為經濟運行管理的一項資料，節能減排主要由節能減排部門抓，各部門、各車間齊抓共管，全公司大力支持節能減排工作氛圍和合力有待進一步加強。

七、下一步的節能減排工作打算明年是__規劃的開局之年，也是節能減排工作關鍵性一年，為進一步搞好節能減排工作，我們將著力做好以下4項工作。

1、進一步緊扣年度目標任務，按時序進度推進節能減排工作，強化節能目標職責評價考核，進一步分解節能目標，對重點部門和列入年度的節能減排改造項目逐一督查，確保按時竣工投入運行。及時落實國家淘汰目錄產品和設備，新上一批國家重點支持的節能改造項目，高度重視循環經濟推廣工作，狠抓節能效果，全面推進資源綜合利用和清潔生產工作。對已明確規定淘汰的產品和設備，堅持限期淘汰，并完成規定數量，強化職責，抓進度督查，全力以赴抓節能減排目標完成。

2、進一步協調聯動，綜合服務，促進和激勵主動節能減排工作格局。大力推廣應用節能減排工作新技術、新工藝、新產品(設備)和新材料;加大節能減排技術培訓工作力度，提高各車間和部門能源管理人員和減排人員的業務水平;大力申報國家和省級節能減排項目，充分享受各項優惠政策和獎勵基金。

3、進一步加強管理推動節能減排。建立健全“目標明確、職責落實、獎懲分明、一級考核一級”的節能減排管理制度，落實職責，嚴格督查。按照公司節能減排制度的要求，逐步配備具有相應技能和資格的人員，承擔能源管理減排工作和技術工作。督促和幫忙重點用能車間建立節能減排工作機構，明確管理制度、管理網絡和能源統計、計量體系，強化能源利用狀況和污染減排工作分析，落實節能減排工作管理措施，強化企業節能減排管理工作。

4、進一步深化宣傳教育推動節能減排。以“踐行科學發展觀，我為公司作貢獻”為契機，加大節能減排宣傳力度，營造“人人講節儉、事事講節儉、時時講節儉”的良好氛圍。重視和加強對廣大職工的節能減排教育和培訓，幫忙掌握節能減排系列科普宣傳，掀起人人為節能減排獻計，個個為節能減排支招等多種形式的宣傳活動，營造節能減排的氛圍。在全公司倡導健康、禮貌、節儉、適度的生產理念，用節儉型的生產理念引導生產方式的變革，逐步構成循環經濟、清潔生產模式。

總之，自我既然選擇了節能減排工作，就要扎扎實實、認認真真把這項工作做好，做出成績，為企業、為國家的節能減排事業做出貢獻，為更好的完成下一個五年規劃做出更大貢獻。

督導工作鑒定總結篇三

自從__開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20__年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規范管理，提升員工整體素質。

20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

五、20__年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20__年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。

督導工作鑒定總結篇四

20__年，環保局深入貫徹落實市委、市政府關于生態禮貌建設的重要部署，緊緊圍繞全面建設生態瀏陽的奮斗目標，以“四個一”全面開展工作。

(一)以污染防治保衛藍天碧水，織牢一張網。聚焦水、陸、空三條戰線，從“三個五”著力，實現污染防治立體化作戰。一是開展工業廢氣、汽車尾氣、揚塵灰氣、亂燒煙氣、餐飲油氣“五氣”共管。目前，全市空氣質量優良率94.5%，較去年上升3.5個百分點。pm2.5年均濃度為24ugm3，較去年同期下降6.6%，pm10年均濃度為53ugm3，較去年同期下降4.2%。二是系統推進生活污水、畜禽糞水、工業廢水、居民飲水、生態流水“五水”共治。1-11月，石塘鋪、金牌村出境斷面各有1次超標，渭川河斷面最近5個月持續達標。集中式飲用水水源水質達標率100%。飲用水水源地保護工作作為典型上報生態環境部。三是大力實施生活固廢、工業固廢、農業固廢、建筑固廢、危險固廢“五廢”共抓，切實減少生產生活固廢對土壤的侵蝕。強力推進寶山河市控斷面錳超標問題化解，博隆公司、銅鋅礦業今年需完成的8+9治理工程已完成并經過了驗收，寶山河入瀏陽河斷面連續9個月實現達標，鐵山橋市控斷面錳監測數據從1月份的1.11mgl下降至目前的0.54mgl。

(二)以污染普查推進環境治理，算清一本賬。

清查階段，創新打造“四主四查四全”模式，部門主導、鄉鎮主體、村委主辦、兩員主審;省級補查、市縣核查、鄉鎮排查、兩員篩查;全民動員、全面部署、全力推進、全體行動;入戶階段，創新實施“一二三四五”模式，即建立一企一檔、圍繞兩個目標、堅持三方聯動、完善四化管理、強化五級審查。根據數據統計，我市工業企業數量為3491家，占全長沙市的34.2%。污染源普查工作作為全省典型推薦。

(三)以環保督察強化問題整改，下活一盤棋。

7月25日至8月14日，__省第一環境保護督察組進駐開展督查，我市共收到信訪轉辦件80件，實際反映了57個問題，現已全部辦結銷號。10月30日中央第四生態環境保護督察組(以下簡稱督察組)進駐以來，我市共收到“回頭看”群眾信訪件34批次共計149件，實際反映了92個問題，截至12月6日已辦結124件。“回頭看”期間，順利迎接了下沉督察，以及中央環保督察暗訪組、省督辦組、長沙市現場核查組的現場核查，沒有一件重復件出現“虛假整改、敷衍整改、整改不力”的現象，沒有一件重點件反映出突出環境問題，沒有一件信訪件被列為負面典型案例進行通報。

(四)以嚴格執法鍛造環保鐵軍，蓄足一股勁。

圍繞造紙、家具制造、礦山、化工、畜禽養殖、餐飲、工地等重點行業的突出問題，按季節分別開展“春霆”“夏箭”“秋風”“冬煉”四大執法行動。實行“鄉鎮(街道)一線執法”，發放環境監察移動執法裝備32套，在全省率先打通環保執法最終一公里，目前，鄉鎮街道已自主立案查處環境違法行為50起。充分利用環保網格化app監管平臺實現與指揮中心的實時視頻通話，市民均能經過掌上瀏陽app及時反映環境問題，實現環境網格的高效科學運作。

二、20__工作思路

20__年，市政府將堅持以全面改善生態環境質量為主攻方向，在生態禮貌建設和環境保護治理上久久為功，堅定向綠而行、望綠而動、因綠而興，以改善環境質量為核心，以中央、省環境保護督察反饋問題整改為抓手，以推進大氣、水、土壤污染防治為重點，以堅守生態安全為底線，全面加強生態建設、治污減排、執法監管、垂管改革等各項工作，努力實現環境質量持續好轉。

(一)優化治理機制，增強治理合力

嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責”，建立健全環境保護體制機制，由注重“督企”向注重“督政”轉變，層層傳導壓力，層層壓實職責。探索建立環境監察監測法制聯動機制，建立環境綜合執法體系，加強監察、監測、法制聯動，嚴厲打擊環境違法行為。全面持續實施“三聯三保”機制，深入推動區域環保問題、行業環保問題的解決，確保全市環境質量穩中有升。按照全面深化改革的要求，進取穩妥推進生態環保領域改革，抓好環境監測監察垂直管理體制改革。

(二)抓實藍天碧水，提升治理效果

堅決打好“污染防治攻堅戰”和“藍天碧水保衛戰”，抓好大氣、水、土壤污染防治等相關項目推進。大氣污染防治在構成聯防聯控上謀突破。完善大氣環境聯合執法處理、大氣污染協調會商、機動車排放污染控制等相關機制，構建大氣污染防治立體工程。水污染防治在改善水環境質量上促攻堅。深入實施“河長制”，統籌推進“一江六河”水污染防治，以支流入河口、入河排口、入河排污口為整治重點，打好水污染防治“百日攻堅戰”。土壤污染防治在解決突出問題上下功夫。重點整治重金屬污染、畜禽養殖、農業面源污染等領域突出問題。

(三)聚焦重點工作，加快治理落實

加快推進中央環保督察“回頭看”問題整改，創新實施“一單五制”工作機制，一單即任務交辦單，五制即書記、市長交辦制，市級領導包案制，職責層層落實制，進度定期報告制和職責追究制，加快推動問題整改。強力推進農村綜合環境整治，從治水、治廁、治垃圾三方著力，抓好鄉村安全飲水工程，進取探索偏遠地區安全飲水辦法，進一步提高農村自來水普及率。加強農村生活污水處理，推進農村居民集聚區生活污水集中收集處理設施建設。進一步推行農村生活垃圾無害化處理，開展農村生活垃圾分類、減量和資源化利用。

(四)聚焦監管執法，提高治理本事

圍繞建設一支“作風過硬、業務精通、能征善戰”的環境執法隊伍目標，加強與公安、檢察院、法院等部門的聯動交流，強化環境行政執法與刑事司法銜接，進一步完善打擊環境污染犯罪機制，加大環境污染犯罪案件查處力度。加快環境質量監測網絡和重點污染源自動監控體系建設，建立環境監測、評估、預警體系，實現科學管理、精準治污。健全環保網格化管理模式，充分發揮網格員作用，切實將監管任務落實到位，推進監察執法工作下沉。加強執法隊伍培訓，提高執法人員綜合素質，配優配齊執法裝備，進一步實現科學執法。

督導工作鑒定總結篇五

一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

項工作。而解決問題的前提條件，就是找準問題。所以，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發現教育實踐活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。三個月來，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題。

二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

我們在緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態的要表態，該管的事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環節工作的高標準，來確保整個教育實踐活動的高質量。

1、把握主線，在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點，堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實踐活動全過程，并注意創新方法，在深化學習中提高思想認識。，各鄉鎮、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。

2、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。各鄉鎮、各單位、各部門按照區委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，在學習中不斷創新載體，結合區委開展的“雙五一”活動，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發點，進取開展“走基層，接地氣”活動。

3、加強領導，在精心組織中營造良好氛圍。在督導工作中，我們始終把教育實踐活動作為當前黨建工作的重中之重來抓，切實加強組織領導，為開展教育實踐活動營造良好氛圍、供給堅實保證。一是加強督促指導。堅持將督導工作貫穿于教育活動的始終，充分發揮各鄉鎮、各單位、各部門主觀能動作用，建立每周每周巡查一遍參學單位的“三個一”督導工作制度，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了各級黨組織教育實踐活動的健康開展。二是發動群眾參與。督促各單位、各部門堅持走群眾路線、開門搞教育，各鄉鎮、各單位、各部門經過召開座談會、發放征求意見表、通報情景等形式，引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環節中。

三、聯系實際，講究方法，做到“幫忙不添亂”

我們堅持從實際出發，深入調查研究，不斷總結督導工作經驗，探索督導工作的特點和規律，努力提高督導工作質量和水平。

1、抓領導帶頭。我們重視發揮領導干部的表率作用，要求各級黨員領導干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學習。各鄉鎮、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際，帶頭給黨員上黨課。據統計，兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨員領導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯系指導。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門建立黨員領導干部聯系點制度，共建立黨員領導干部聯系點個，其中正科級黨員領導干部聯系點個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發展”實踐活動，各級黨員領導干部主動深入農村、企業、社區，開展聯系幫扶工作。

2、抓氛圍營造。我們重視發揮宣傳報道的導向作用，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門充分利用廣播電視、宣傳欄、內部局域網等載體，加強對學習教育活動的正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。

四、認真學習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”

我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態、工作成效，直接關系到全區教育實踐活動能否取得實實在在的成效。所以，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實加強自身建設，做到“三個貫穿始終”。

1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求，并迅速、準確地體現到督導工作中去，我們堅持自學和集中學習，堅持先學一步、領悟和吃透精神，在督導中做到“規定動作”不變通，“自選動作”有創新。

2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層，了解和掌握兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨的群眾路線教育活動開展情景，總結經驗，發現問題，解決問題。同時，我們還注重兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門信息的溝通交流，引導他們取長補短、互幫互學。

3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自我，認真履行督導工作職責，以嚴謹的工作作風，高度負責的事業心、職責感做好工作，效好地完成了區委交給的光榮任務。

雖然我們督導的工作取得了必須的成績，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情景掌握不夠全面，與群眾溝通聯系面不夠廣泛;二是個別黨員學習理論聯系實際不夠緊密，素質提高不夠明顯;三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快，離群眾的要求還有差距。

督導工作鑒定總結篇六

“第二xx屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于20__年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。

這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。

一、展會前期準備要充分。

既然是新手，作為銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。

二、形象&態度很重要

作為一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。

而態度，這是一個很重要的問題，態度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。

三、有效分析客戶

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。

種滿足感。

四、產品的競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那里我就不一一解說了。

市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總的來說，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

督導工作鑒定總結篇七

一、加強自身學習，提高思想認識和業務素質。

職業技能鑒定質量督導是提高職業技能鑒定質量，推行國

家職業資格證書制度的重要保證。提高思想認識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。聘用期間，我十分注重自己的言行，尊重領導，團結同事，嚴格遵守質量督導員工作職責，養成了早來晚走的工作習慣。對工作不推托、不拖延，與各部門相互協調，很好的融入到了整體工作氛圍中。由于感到自己的工作壓力很重，而自己的學識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向領導學習、向同事學習、向書本學習，并利用工作和業余時間學習了職業技能鑒定質量督導員工作指導手冊等相關資料，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，逐步提高了自己的業務素質。

二、一年來的督導工作

期，報名參加鑒定人員322人（次），鑒定合格299人，本人參加開展現場督導工作的有：第一期41人，計算機操作員（中級）；第三期22人，餐廳服務員（中級）；第五期153人，維修電工（初級）。在市職業鑒定中心的統一安排下，一年來，我積極參加了226鑒定所五個工種的考評督導工作。在工作中，我服從安排，認真履行技能鑒定質量督導員工作職責，嚴格按照有關規章和制度，有步驟、有計劃地進行監督引導工作。在職業技能鑒定考核督導工作過程中，敢于堅持原則，依法、依規督導，對個別考場在技能鑒定考核過程中的某個操作環節、某個設備要求，或者考核程序不十分到位的，能直面提出，并要求立即改正。對考評員進行考前要求，強調考評過程需要注意的事項和安全問題，在考評過程中做到公平、公正，及時處理考評過程中出現的一些情況和問題。在督導過程中，能夠不辭辛勞，不論鑒定考核場次有多少、多晚，是否周末、都會親臨現場，查資料；檢查考評員是否懸掛考評證到位履職考評；對考評現場的設備設施是否完好，是否有安全措施；對考試卷的管理、考場紀律是否安靜，考場環境是否整潔、明亮，考生是否持準考證和有效證件的資格等環節的工作進行督導。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，我能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些

無從著手。在今后的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為鑒定所跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我會努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到各項工作高質高量的完成，真正做好領導的助手；嚴格遵守職業技能鑒定質量督導員現場督考職責：對職業技能鑒定機構組織實施鑒定情況、考評員履行職責情況以及其他涉及鑒定質量的工作行為進行監督和指導；現場督考內容包括：鑒定機構的資質、鑒定范圍，試題及題庫，考評員資格、考務管理、考場秩序、考評程序、考場組織等；掌握職業技能鑒定有關規范及質量督導規定，認真履行督考職責，廉潔自律、秉公辦事。在督考期間，佩帶胸卡；于考前一天對考試準備工作進行全面檢查，發現問題及時糾正。考試當天提前半小時到達考點，對鑒定工作進行全程監督檢查，發現問題責令考點改正；涉及鑒定質量和考生群體的問題應及時向主管部門報告；對考評人員的回避、交叉使用等情況進行檢查，監督其執考行為，確保鑒定公正、公平。對考評人員的違規行為，予以制止并提出處理建議；工作結束后，及時匯總有關情況，與考點負責人交換意見。

2015年12月30日

一、2012年主要工作完成情況

(一)2012年職業技能鑒定完成情況

1、煤礦特有工種初、中、高級工職業技能鑒定

業技能鑒定，共有二十三個工種1089人通過職業技能鑒定審核報名，其中：初級工568人、中級工327人、高級工194人。

2、富昌公司職業技能鑒定

我站2012年5月26日對富昌公司巷道掘砌工等十五個專業的308人（其中：初級工199人、中級工8人、高級工101人）進行了理論考試、模擬技能考試。

3、技校畢業生職業技能鑒定

根據年初職業技能鑒定工作計劃我站定于6月28、29日對2015級采掘電鉗等八個工種的中、高級工506人進行理論考試、實際操作考核。

4、技師、高級技師鑒定考評

根據《關于印發河南煤炭行業2012年度技師、高級技師考評工作有關問題的通知》豫煤職鑒201211號的要求，結合集團公司2012年職業技能鑒定工作計劃，組織技師、高級技師報名工作。共有114人參加技師、高級技師報名，目前人員正在脫產培訓。

5、社會通用工種的鑒定

根據年初職業技能鑒定培訓工作計劃，組織車工等14個通用工種的588人（初級工258人、中級工25人、高級工305人）報名培訓工作。

(二)2012年技術工人統計工作

2012年7月，根據鶴煤勞【2011】117號文件《關于開展技術工人職業技能鑒定情況統計工作的通知》要求，分別對鶴煤公司所屬55個生產礦（廠）的技術工人職業技能鑒定持證及職業工種情況進行統計調查。鶴煤公司技術工人共計21636人。已取得職業資格證書17142人，占技術工人79.23%。未取得職業資格證書人數4494人。職業工種共計158個。其中煤炭行業特有工種76個，社會通用工種52個，行業特殊工種31個。

(三)2011鑒定站（所）年檢工作

根據河南省工業和信息化廳的布置和河南省煤炭行業技能鑒定中心《關于河南煤炭行業技能鑒定站（所）年度檢查工作的通知》（豫煤職鑒字[2012]3號文）的要求。結合我站的實際情況，2012年4月對我站2011年職業技能鑒定工作進行年度檢查，在職業技能鑒定站全體同志的共同努力下圓滿完成了職業技能鑒定年檢工作，2012年4月14日《關于表彰全省煤炭行業職業技能鑒定先進單位和先進個人的通知》我站取得了鑒定質量管理先進單位榮譽稱號。

二、采取的措施及取得成效

(一)按照國家煤炭工業職業技能鑒定指導中心的要求，我站3月份購置并使用了報名錄入器和2015版考務管理系統，進一步有效提高了技能鑒定的工作質量和工作效率。

(二)為了鑒定工作公開、公正、公平，在日常的鑒定工

作中我們還組織并邀請公司領導、紀檢委、工會、組干部、勞資部等有關部室人員進行督導巡視，在鑒定過程中監考人員嚴格執行監考職責，沒有出現違紀、違規情況。

(三)隨著職業技能鑒定工作的逐步深入，上半年我們組織有關人員針對有問題的試卷內容進行了評估、分析并提出了整改建議。

(四)由于考評員的特殊性，我們組織召開考評人員座談會對上半來的鑒定工作進行分析總結。對出現的問題提出整改，為今后的鑒定工作打下良好基礎。

(五)每季度召開一次鑒定站工作會議，及時安排解決鑒定工作中出現的問題，使鑒定工作健康有序的開展。

(六)對鑒定過程中的工作經驗成果及時與兄弟單位進行溝通交流，不斷提高鑒定水平。

三、存在的問題和不足

(二)資源整合煤礦和化工廠從業人員職業準入還沒有培訓、鑒定。

行實際操作考核，通過鑒定更準確的反映出參加鑒定人的技術水平。（2）根據資源煤礦整合和化工廠的進度，盡快制定資源整合煤礦和化工廠從業人員鑒定培訓計劃，力爭未取證人員早日安排職業技能培訓、鑒定。

四、工作思路、擬采取的措施

將職業技能鑒定工作廣泛深入開展,擴大工種鑒定面，配合崗效工資的執行，鑒定工作必須深入基層調查研究，對所有可以開展職業技能鑒定的社會通用工種、煤礦特有工種、多經行業特有工種進行摸底。確立哪些工種沒有鑒定過，哪些工種急需鑒定，廣泛征求基層單位意見，向省中心進行反映。使鶴壁礦區職業技能鑒定站的工作有新的和較快的發展。

五、對公司及河南煤化集團發展的`有關建議。

(一)以提高效率為目的制定正向激勵政策，提高高技能人才待遇，加大技術工人等級之間的差別。對于取得初級工職業資格證書人員，應高于未取得職業資格證人員工資標準。不執行資格準入的員工應調離技術工作崗位或停止工作，待資格準入后方可上崗。實行計件分配工資的單位，應把技能等級的高低從工資分配中體現出來。

(二)建立有利于高技能人才成長的激勵機制，對優秀高技能人才實行特殊獎勵政策，要在薪酬、福利等方面向高技能人才傾斜，培訓時享受在崗人員同等工資待遇。

2012年鶴壁礦區職業技能鑒定站（所）在上級領導的關懷下，在公司領導的大力支持下，在基層單位的大力配合下通過全站同志的共同努力，取得了一些成績和經驗，但離上級領導的要求還有很大的距離。通過這次總結工作，我們要以此為契機抓住機遇，加大鑒定工作力度，提高鑒定質量。對總結出的問題盡快按照評估標準進行分析、整改、完善，使鶴壁礦區職業技能鑒定站的工作有矢創新，穩快發展。

二〇一二年九月三日

1、2012年首席技師、高級技師年度考核在2015年2月27日如期進行，分別從技能傳承測評組、專業技術評價組、年收入核查專業組三個小組對我礦14名高級技師、首席技師進行綜合評價，評價他們在任職期間的工作績效，并且由礦長xxx主持召開座談會，勞資及相關業務部門負責人、被考核的首席技師、高級人員參會。會議針對高技能人才培育經驗和存在的問題，高級技師和首席技師人生觀價值觀的體現、傳承效應及今后發展方向和規劃進行了討論，通過一系列的考核我礦高級技師、首席技師均優秀。

2、年初對我礦生產崗位持證人員進行了摸底調查，針對一些崗位工種不對應，存在單位私自變更員工的工種進行了糾正。

3、落實《高技能人才隊伍建設中長期規劃（2015-2020）》，積極響應煤炭行業的號召，精心準備技能大師工作室相關文件，整理申報“國家級技能大師、技能大師工作室”材料，于4月底報送煤炭工業職業技能鑒定指導中心。

級技師、首席技師分別從采掘、機電、通風、安全四個專業進行申報評價。

5、參加2015年職工代表大會，并做筆記。

6、為進行一步發揮高技能人才在工作中的傳、幫、帶效應，我礦為從事專業技術崗位的技師、高級技師、首席技師簽訂師徒協議以上人員進行師徒協議簽訂，制定月度計劃并進行逐月考核。

7、根據集團公司2015年申報工作文件精神，我礦報名工作已基本完成，申報煤炭行業特有職業初級工為152名，中級工240名、高級工373名；經過綜合量化考核技師名、高級技師名符合早報條件。

8、根據公司職業技能鑒定2015年總體規劃要求，本年度煤炭行業特有職業技師21個職業，于9月13-16號在我礦實操鑒定基地組織實施實際操作考核。今年參加技師實操考試的人數為364人，另有職業技術學院、公司二中教師素質提升技師56人，共計420參加考核。

10、根據候堡技能鑒定中心站的安排，2015年11月13、14號在我礦職工培訓中心機房對轉正定級的職工進行了理論考試。

11、對初級理論成績、實操成績和中級實操成績進行了統計整理，并上報技能鑒定中心站。

各類人才提供依據，為各隊組發放集團公司高技能人才信息統計表，對各隊組技師以上高技能人才信息進行統計。

一、技能鑒定考試及持證上崗情況

1、參加技能考試情況。

本年度我教研室職業技能鑒定工作主要鑒定了旅游與酒店管理專業客房服務員（中級）、餐廳服務員（中級）兩個項目。其中客房服務員報名人數81人，鑒定人數81人，理論考試合格率86.4%。實際操作考試合格率93.8%，最終獲證人數70人，獲證率86%。餐廳服務員報名人數45人，鑒定人數45人，理論考試合格率100%，實際操作合格率100%，獲證人數45人，獲證率100%。

2、組織培訓情況。

截止2012年12月，本教研室共培訓客房服務員及餐廳服務員達到126人，培訓課時達到60節，培訓內容包括：理論內容：《客房服務與管理》，實操內容：客房服務：中式鋪床、西式鋪床、客房清掃、公共衛生、計劃衛生、客房服務用語、接待服務等。理論內容：《餐飲服務與管理》，實操內容：餐飲服務：托盤、餐巾折花、中餐擺臺、西餐擺臺、上菜、分菜、倒酒等。從培訓的效果來看，本年度的一系列培訓提高兩項技能鑒定的通過率。

二、技能考試工作中存在的問題

1、部分學生對技能鑒定客房服務考試重視程度不夠。報名參加

考試之后也沒有認真的看書和參加操作練習，到了考試前幾天才急急忙忙看書，所以有約14%的人沒有通過客房服務員的考試。

2、技能鑒定考試工作抓得還不夠緊。還要加大對學生技能考試重要性的宣傳，鼓勵學生多參加各項技能鑒定，多獲得幾個證書能提高自己的就業率及在工作中實際操作的能力。

三、下一步工作計劃

1、積極組織學生參加明年的技能考試。

2、認真做好考試前的準備工作和培訓工作，提高考試通過率。

3、加強考核制度，提高學生對技能考試的重視度。

旅游文秘教研室

2012年12月

督導工作鑒定總結篇八

___鄉中心小學地處縣城東12公里的___鄉___村。服務于1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。

教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業升學率為100%。年小學畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20__年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作

(一)學校環境

1.硬件建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20__年爭取國家項目兩個：教師周轉宿舍和學生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。

2.加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保學校內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發、清洗衣服，堅持進取健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。

(二)德育工作

1.加強師德師風建設，營造良好育人環境。

學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風建設的目標，經過團體學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。

2.常規教育

抓好行為規范教育，進取開展小公民教育。抓好學校的各項常規，創立優良學校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

(三)安全工作

學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在學校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。

2.加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協議書，職責到人。

3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

4.加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

5.加強學校周邊綜合治理工作，經過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。

6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學管理

教學管理是學校的重中之重，關系到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學后講講學生留在學校內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

(五)師生管理

首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。進取組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。

在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班團體和先進少先隊)”、“優秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關系。