總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結篇一
在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電__個、去電__個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們客服人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共__宗，辦理放行條__張，工作聯絡函__張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用__元;私家花園養護費__元;光纖使用費__元;預存水費__元;有線電視初裝費__元;燃氣初裝費__元。
四、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
個人工作總結篇二
在過去的半年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。我就應就半年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去半年的得與失，總結半年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
半年來，我做的已經不錯了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
個人工作總結篇三
教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。當今社會競爭非常激烈，對教師也提出了更高的要求。作為一名青年教師，為了使自己更能適應新時代的教育改革，為了進一步豐富自己的專業知識、提高素質修養，更能勝任教育教學工作，更好地培養教育學生，為人師表，成為一名合格的人民教師，就要不斷豐富自己的知識，提高自己的能力。
個性隨和，從不與人計較。在工作中能認認真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是：由于經驗有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。所以，雖然經過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉變，但是，還需不斷學習，特別是業務方面的知識、理論;其次是個人基本功的扎實與提高。
根據本人優缺點，特制定以下自我提高計劃：
1.理論學習方面，認真學習領會新課程，掌握自己所任學科的專業特點，善于思考，養成多思多想多寫的習慣，做的最優化要落實到學的最優化，形成自己的教學風格。
2.認真做好學校各項日常教學常規工作，抓好教學質量，繼續培養學生各方面良好習慣的養成。
3、勤于反思，在總結經驗中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習提高。
5、積極使用現代信息技術。
1、 專業水平的提高。
(1)學習教育理論，在理性認識中豐富自我。
認真閱讀《課程標準》《教學用書》等有關資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業務能力。
每學期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜志，如：《中國教育報》、《中小學教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態，這些對自己今后的教育教學工作都具有指導意義。
(2)、專業素質的提高，在汲納中充實自我。
在老教師的幫助下，堅持教學相長，獲得自我發展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通;勤質疑，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學常規的扎實與提升。
精心備課;細心批改每一本作業，要求批語的書寫要認真、規范，要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學生等;尤其要多關注后進生，本學期采用"一幫一"以優帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成，切實促進后進生各方面能力的提高。
3、勤于反思，完善自我。
享受成功，彌補不足。在總結經驗中完善自我。
4、練就自己扎實的基本功。
5、利用信息技術手段輔助教學。
掌握現代化教學手段技術及應用。積極參加學校組織的計算機培訓學習，更好地掌握網絡知識，合理利用網絡資源。我要抓住一切時機，積極閱讀有關的書籍和學習資料，利用業余時間練習打字、設計幻燈片和盡快學會基本的軟件制作，不斷開闊視野，充實自我，以配合自己專業知識的'增長與教學工作的順利進行。
在今后的工作中我會嚴格要求自己，爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的科研型教師。
個人工作總結篇四
一、思想認識
本學年，我在思想上嚴于律己，對自己嚴格要求，加強自身修養，繼續發揚“艱苦奮斗，忘我創新”的萬杰精神，增強事業心和責任感，注重師德師能的提高，積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、實驗員工作
由于工作需要，本學年我擔任了繼續教育中心計算機實驗員工作，現將本學期實驗工作情況匯報如下：本學年有_中專計算機專業開設了《c語言》、《網頁制作》和《數據庫應用基礎》;_級中專機電財會專業開設了《文錄入》、《計算機初級教程》及flash選修課等課程的實驗工作，上機操作課共計_課時，實驗課時_節。實驗項目主要有：c程序的編輯與調試、網頁的制作、文錄入、visualfo_pro、windows98、word、e_cel及數據庫的基本操作。
(1)本學年我將每周上機安排提前一天準備好，留有充裕的時間準備實驗課，從而保證了學生的正常上機。
(2)上機期間做好機器的運行記錄和指導記錄，督促任課教師填好上機設備記錄和實驗課記錄，同時做好機器的維護工作。
(3)做好了每周一次的機房衛生清理工作，保證了機房的衛生清潔，給學生提供了良好的上機環境。
(4)對機房內電源、窗簾等物品做好維護，出現問題及時上報，同時做好了機房的防盜、防火工作。
此外本學年我還擔任了_中專財會專業兩名學生的《計算機初級教程》的教學工作，針對兩名學生的實際情況，由于她們是高中畢業生，對計算機的基本操作都有所掌握，我從她們應用的角度出發，用通俗易懂的語言講解，由易到難，使她們易于理解、接受。在學習基礎知識的同時，更注重了上機操作能力的培養和訓練，使理論寓于操作之中，在操作中理解、消化、掌握理論知識。通過學習本課程，使她們掌握了計算機有關的基礎知識及windows98、wor97、e_cel97、fo_pro的基本操作，平時注意加強了信息技術與學科的整合，轉變了課堂教學的一張嘴、一支粉筆、一本書以及滿堂灌的陳舊模式，增強趣味性和學生在課堂中的直觀感受，為學生樂學、會學創造了條件。
三、班主任工作
本學年我還擔任了_中專機電微機、_預護_班、_預護_班的班主任工作，作為班主任，我首先擔負起思想教育的神圣職責，充分利用課堂(早、晚自習)作為進行思想教育的陣地，認真分析研究每個學生的思想狀況，在加強政治立場、世界觀和法制教育的同時，把品德教育和日常行為規范教育作為班級思想教育的重點，針對每個學生采取不同的思想教育方法，重點進行集體主義、社會主義、專業思想和健康的人格教育，本學年沒有出現違紀和退學現象。
四、考勤工作
我在做好各項實驗工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。在上班中做到了不耽誤實驗課的情況下有事請假，不遲到、不早退，按時完成學校領導安排的各項臨時性的工作，并積極參加學校組織的各項活動。
五、其他工作
(1)在開學初做好了迎預科新生的工作。
(2)給預科護理七個班學生注冊了學籍，并進行照片的采集，當時時間緊任務重，通過加班加點終于圓滿完成了學籍注冊任務。
(3)認真完成了督導小組安排的預科_個班級的《病源微生物》和《護理基礎學》及_中專機電微機的所有科目的聽課任務，聽課達_學時。
(4)做好了中專學校年檢工作自己份內的各項準備工作。
(5)帶領_預護_班學生排練的舞蹈《歡樂的彝寨》代表繼續教育中心參加了萬杰醫學院的元旦晚會的演出，受到了校領導的好評。
六、不足之處
“學精于勤而荒于嬉”，在專業技能上還需多學、多看、多練，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力。
個人工作總結篇五
積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦。
認真貫徹落實樺甸市教育局倡導的蔡林森"先學后教，當堂訓練"的教學模式，掌握自己所任學科的專業特點，善于思考，養成多思多想多寫的習慣。
1、做到認真備課,積極參加教研組組織的教研活動，積極參加集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。提前備好課，寫好教案。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，注意調動學生學習的積極性，使學生有舉一反三的能力。
2、在輔導中,本期我將利用大量的課余時間對學生進行輔導，不明白的地方要耐心講解，及時查缺補漏。
1、積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。
2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到堂堂清、日日清。
3、對學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
4、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
5、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
6、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
1、日常教學常規的扎實與提升。精心備課。
2、勤于反思，完善自我。每節課后，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在經驗中完善自我。
的字更加漂亮;多進行朗讀，提高自己的朗讀水平。充分利用網絡優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。多制作簡單的多媒體課件用于課堂教學中。
4、利用信息技術手段輔助教學。充分利用網絡優勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間制作幻燈以利于課堂。
個人工作總結篇六
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂___年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與_保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
個人工作總結篇七
2022年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。
一、存在的問題和不足
1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，制圖標準，工作流程規范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現階段還沒有一個統一的規范標準，有時導致同一項目中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。
二、未來發展的方向與計劃
1、提高設計水平
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規范圖集，閱讀大量優秀設計項目，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務
針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成___方案設計，完成對上級領導的匯報，確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作，完善設計質量手冊
設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來，超越個體的局限，發揮集體的協作作用產生1+12的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在后續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。
在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
個人工作總結篇八
1、作為一名教師，首先，我要繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。
2、認真學習《教育教學常規》的各項要求，努力鉆研教材教法，體會課標的意義。
3、學會利用現代化設備，尋找網絡資源，加強對教材的理解，多找些與課堂內容相關的資料充實教材，開闊學生的眼界。多聽教師講課，取他人之長，補已之短。
4、養成良好的閱讀習慣，讀到好書希望和更多的人一起探討，共同進步。
5、樹立終生學習的觀念，不斷學習各方面的理論知識充實自己，武裝自己。
提高具體措施：
應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。
業時，批語的書寫要認真、規范、準確，并及時做好批改記錄。
4、專業發展的途徑與策略：
（1）樹立專業意識，提升自己的專業素質，不斷豐富自己的專業知識，提高專業技能。
（2）不斷學習新的教育理念，樹立起適應新課程的專業意識。
（3）樹立終身學習理念，不斷地充實自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫讀書筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進步。
（4）通過集體備課、互相聽課、組內評課等途徑，集精粹改不足。
（5）平時多觀摩教學，學習優秀教師的教學長處，不斷地調整自己的教學行為，提高教學水平，盡快形成自己獨特的教學風格。
（6）積極參加校本培訓及教育科研活動，促進自己快速成長。做一個合格的教師，要不斷地實踐、探索、總結自己的不足和缺點，力爭成為一名優秀的人民教師。
本年度自我素質提高學習的書目及要求：讀《做一個好教師》和《做一個好校長》并完成學習筆記。
1、 學習教育教學方面書籍。
2、 通過教學教研提高教學能力。
