隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

保險的總結報告篇一

1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費” 3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

2、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

3、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

時間如白駒過隙，--------年度眼看就要結束，而我部的工作還不能停止。回首一年來財務部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在20----年度創造新的進步，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發展提供有用的數據支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設計工作，把有用的成本相關數據信息都包含在內，這也是公司成本分析會的基礎，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助，經過不斷的討論和修正，最終確認了新的模板格式，并在后期根據實際情況進行了合理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價。

二、財務部有個很重要的職能就是監督職能，但監督需要很強的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴謹的，是沒有說服力的，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業務卻具有很強的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什么，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業務線管理的情況下，相關報銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關制度很好的契機，為了使報銷業務不間斷，同時為了加強會計報銷工作的規范性，把公司的管理機制執行到位，財務部針對相關制度和流程著重對業務部進行了系統培訓和詳實解釋，對實際工作起到了積極的影響。

三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數據和乏味的報表，大多數工作都是極具機械性的那種，特別是在sap系統運行以來，其并不能完全實現上線的初衷，我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題，這是一個選擇，是一個過程，是一個趨勢，持續的進步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出，在shgj的帶領下，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數據的可用性，同時抽時間整理匯總sap問題點，并及時進行反饋，這需要很好的職業精神，這也證明了一件事，能力與學歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應該給予特別的關照，另外部門內部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟，但這種主動仍需要進一步加強。

保險的總結報告篇二

各位領導、同事們：

下午好

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名年輕骨干。

3、為更好地做好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例牢固樹立“安全第一”的思想，提高互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，車間無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高安全意識。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2，技能還需進一步提高，提升業務水平。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好技術培訓、崗位練兵工作，成為技術過硬、思想過硬的高素質員工。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

保險的總結報告篇三

我于年月日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、20xx年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。

我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20xx年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

保險的總結報告篇四

為了全面貫徹落實國家交通部2號令的精神，進一步加強教練員隊伍建設，提升教練員隊伍的綜合素質，市交委運管處駕協在全市各駕培行業發出開展教練員再教育培訓活動的通知。公交駕校高度重視，在上級主管理部門的指導下，學校精心制定培訓方案，部門之間通力合作、真抓實干、扎實工作、切實落實培訓計劃，使教練員再教育培訓工作取得了一定的成效。現將工作總結如下：

一、統一思想，提高認識，廣泛宣傳。

汽車駕駛培訓教練員是推動駕駛員素質教育的重要實踐者，是普及道路交通安全知識的第一宣傳員，也是鑄就道路交通安全防線的關鍵執行者，教練員素質的高低，直接關系到駕駛員培訓的質量和道路交通安全。教練員再教育培訓，是提高全體在職教練員的整體素質和促進教練員專業化技能提高的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。首先，是領導班子成員統一了以上思想認識，同時領會到對教育員再教育培訓工作的開展有僅有利于社會，也是提高本企業員工隊伍中廣泛宣傳，動員每位在崗的教練員積極參與學習，不斷提高自己的專業知識、技能水平。

二、制定方案、加強領導、確保落實。

我們成立了再教育培訓領導小組，由分管理駕駛培訓領導主要負責，由駕駛培訓部門具體組織實施，并制訂了周密的培訓方案，分為三個步驟，搞好兩個結合，把本次教練員的再教育培訓工作，作為進一步提高教練員素質的抓手，作為推動公交駕校培訓質量的契機，精心地策劃再教育培訓方案。三個步驟即：宣傳發動、組織實施、考核檢查。兩個結合即：一是將教練員參與培訓的情況與教練員業績考核相結合，二是將再教育培訓工作與日常教學工作，創新教學管理方式、方法相結合。在再教育培訓工作中，我們明確了以科學的發展觀統領我們的教學工作，主動適應當前的教育改革和發展的需要，堅持面向全體教練員，著眼提高，按需施教，有針對性、科學必、實用性地安排教學計劃。

負責組織實施的駕培部為教練員再教育培訓作了大量的工作，清理各分校教練員人數，整理教練員次料、摸清每個教練員的狀況。由于我校上半年招收學員達千余人預計6、7、8月份為培訓、考試的高峰，不能分期分批參加教練員再教育培訓，經向運管處駕培辦領導請示，定于9月5日、6日在學校內進行集中培訓兩天。學校領導做了培訓前動員工作，動員會上再次重申外聘教練員培訓不合格就辭退，內部教練員培訓不合格就待崗再培訓考核的制度。我校96名教練員全部參加了再教育培訓，兩天的培訓中我們聘請了有關交通道路方面的專家授課，全面系統地講解了機動車駕駛培訓相關的法律、法規;教練員的職業行為規范、必備的交通安全意識、實用教學心理學、規范化教學、必備的教學技能等知識，使我們的'教練員在理論知識的掌握、理解上有一個大的飛躍。

培訓期間我們嚴格落實考核制度，每天打兩次考勤，由于宣傳工作深入、制度措施到位，整個培訓無一遲到、早退、曠課現象發生，教練員們都能認真聽講，做好筆記，課堂紀律較好，一致通過考試，得到培訓單位的好評。

三、搞好結合、不走過場、重在實效。

公交駕校領導深刻認識到這次開展教練員進行再教育培訓工作，目的是為進一步加強機動車駕駛員培訓行業管理，規范機動車駕駛員的管理工作，提高機動車駕駛教練員的遵章守紀意識與執教服務質量、減少違章違紀行為，提高全市持證教練員的交能法規、行業管理法規規定的認識及安全意識等教練員素質和提高教練員正確使用機動車駕駛培訓學員ic卡記時設備的能力。通過再教育培訓工作的開展將大大促進各駕校員工素質的提高，各駕校培訓質量的提高。因此，作為我們駕校在參與此項工作中，一定不能走過場，在整個教育培訓活動中有機地將教練員參與培訓的情況與教練員業績考核結合起來，將再教育培訓工作與日常教學工作，創新教學管理方式、方法相結合。

1、教練員參與培訓的情況與教練員業績考核結合。使教練員在學習培訓過程中增加了緊迫感、增加了壓力。我校駕駛員年齡普遍偏大，平均年齡40多歲。在教學過程中形成“兩高、兩低”即：專業技能等級高、文化程度較低，實際操作教學水平高、理論授課水平低。在學習培訓期間很多教練員對知識的理解，掌握和答題的方法，敘述感覺很困難，但他們都克服了各種困難如：年級大、視力不好、提筆忘字等較好地完成了學習任務，青山分校教練員邢啟增家住武昌，年級大，患有糖尿病、培訓期間每天按時到校上課，上課筆記做不過來，中午吃飯時間，找年青的教練員借筆記抄。休息時，教練員們都互相交流、互相傳授著知識。教練員再教育培訓工作的開展在教練員中掀起了一股學知識、學技能的高潮。

2、將再教育培訓工作與日常教學工作，創新教學管理方式、方法相結合。為了配合再教育培訓的深入開展，我校結合教學經營的工作實際，在全體教練員中開展了“創最佳經營業績，爭當優秀教練員”競賽活動，組織和發動各分校員工大戰100天，全力抓好安全訓練、文明教學、優質培訓。各分校按照要求，有計劃、有措施、有獎勵的制定了各自的教學競賽方案，真正做到一級抓一級，層層落實，在此次競賽中涌現出一大批優秀的教練員。中北分校教練隊長盧小明不但要管理分校日常訓練，自己還親自帶車教練。他在指導學員的過程中從來不發火，初上車學員難免有些動作不協調，從來不嫌麻煩，一遍又一遍地耐心指導，每到考試時，盧隊長要為學員安排臨考前的強化訓練，吃下顆定心丸，考試很容易過關，盧隊長還在方法上融入應試注意，應考要點，像盧隊長這樣“以技教人，以技服人”的優秀師傅實在難得。青山分校雷祥華師傅從教20多年，經驗豐富、態度和藹、教學方法多樣化。在訓練中，他對初學者總是不厭其煩地一遍遍講解，手把手地教，直到弄懂為止，從來不對學員發火，更沒有粗臟話，在工作上他寧可自己辛苦一點，早來晚規，帶病也要完成學校安排給他的所有任務，對學員贈送的禮物他都婉言謝絕，更沒有索要事情發生，雷師傅為人和敬業精神難能可貴，令人敬佩，他用自己的實際行動兌現了“善待學員”的諾言，也為我校樹立了良好的形象。像這樣的優秀教練還有岱山分校汪繼明、古田分校肖詩新、楊家金等，他們愛崗敬業，從不計個人得失的精神，值香每一個人向他們學習。這次競賽活動充分調動廣大教練員的工作積極性，教練員之間互教互學已蔚然成風，教學培訓質量上了新臺階。

此次教練員再教育增訓活動的開展強有力的推進了我校員工培訓工作的開展，提高了員工的整體素質，促進教學管理、教學質量上了一個新的臺階。可以說我們通過教練員再教育培訓活動的開展取得了實效。在今后的教學管理過程中公交駕校將繼續組織多樣化的學習、培訓活動，全面提高教練員的整體素抽，努力推動教練員再教育培訓工作走向規范化，制度化和科學化，為教育培訓中心和諧、穩定、可持續發展打下堅實的基礎。

保險的總結報告篇五

轉眼間又將跨過一個年度之坎，在主管部門和公司領導的正確領導下，我們在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結。

一、組織制度建設

積極落實原有人力資源管理制度，根據新勞動法的實施，針對員工管理相關制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關人員進行培訓，做好新修訂文件的落實工作。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，企管部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

二、人力資源管理方面

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，企管部通過內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領導2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術人員15人，初級以上35人。公司現有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內外部招聘18場，共招聘31人，并合理的進行了內部人力資源調配。由于各類原因，經統計20xx年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。

三、員工培訓與開發

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門、車間的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業安全生產和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業培訓、特種作業復訓、安全管理人員復訓、水泥行業統計培訓、職業病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。

四、績效考核管理

根據公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績效考核辦法，嚴格落實考核制度，重點考核產量、質量、電耗、煤耗、費用、安全、環保、衛生及其它工作質量。

五、工資和工資性費用管理方面

1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產量噸工資×考核分，確定當月考核工資。經統計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。

2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要

五、20xx年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。下面根據本年度人力資源管理工作情況，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。

2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據，控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、積極推進落實20xx年度培訓計劃，進一步提高企業中層管理人員的業務水平，進一步提高一線員工的專業技能，進一步提高職工的全員素質，努力打造一支“能征善戰”的高素質隊伍。

4、積極優化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

保險的總結報告篇六

我自20__年入職人保財險公司，一直從事出單員工作。20__曾被總公司授予“金牌服務示范窗口”稱號。今年，是我在公司工作的第五個年頭。在此，首先感謝各位領導以及公司同事對于我工作的指導與幫助。

現將全年工作總結如下：

一、思想素質方面

作為一名出單員，我能夠意識到個人素質與公司形象的密切關系。因而，在日常工作中，我十分注重對自身思想素質的提高。我能夠積極貫徹公司領導下發的一系列重要指示，積極參與公司組織的一系列思想學習活動，認真領會活動精神，并把所學知識運用到平時的工作生活當中。對待工作踏實勤奮，能夠嚴格要求自己，并嚴格按照公司規定要求辦事，具有強烈的工作責任感和事業心。

二、業務素質方面

我主要負責接待上門辦理承保或者批改業務的客戶，柜面單證的打印和歸檔整理的工作。每天的工作流程是出單—打單—理單，工作流程較為單一。對待公司業務方面，對待每一個工作流程都認真負責，做好基礎性工作，并配合好其他同事的工作。在工作中，我始終把服務客戶放在第一位，工作的同時，認真學習保險知識，年底做好客戶的服務工作。在明年的工作中，在做好老客戶續保的同時，做好新客戶的開發工作。我了解到，20__年將實行車險費率改革，我會認真學習車險費改理論知識，在測試系統中練習，模擬出單，爭取在費改后，可以第一時間上手操作，努力為公司創造更多效益。

三、對自身工作的評價

在工作中，能夠認真完成自己的本職工作，并且配合其他同事的工作。在今后的工作中，我會繼續熱情工作，努力提高出單速度與出單質量。20__年11月24日至11月26日市公司工會與客戶服務部聯合對轄區內10個營業廳進行突擊檢查，希望通過檢查營業大廳工作環境，對工作人員進行服務禮儀與行為的規范，增強公司服務質量、提升公司形象。我在領導的帶領下，和同事配合對大廳的工作環境進行清掃，以整潔的工作環境和積極的工作態度迎檢，最終我公司以96分的高分獲得了“最美營業廳”的稱號。但我也很多不足之處需要提升，有些時候，面對客戶，耐心不夠，在心理素質方面還有待提高。出單員的工作，本身就是一個服務性質的工作，需要具備一定的心理調節能力與抗打擊能力。所以，今后在這一問題上，我會不斷向有能力的同事學習，加強自身心理素質的鍛煉。在今后的工作中，我定會不斷學習進取，努力提高個人素質，提升出單效率與服務質量，積極配合同事工作，把為客戶服務、提高公司業績放在首位。以上是我的工作總結。最后，在元旦來臨之際，祝在座的各位領導、同事在新的一年里，工作順利，闔家歡樂!

保險的總結報告篇七

----年1月31日—2月7日，虎年春節期間，我局嚴格按照市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會有關春節值班工作要求，各部門認真部署節日期間的各項工作：加強安全生產教育和檢查;嚴格執行局領導帶班和責任追究等各項值班制度及要求，從春節期間值班記錄及每日督察情況看，各單位人員安排部署合理，春節值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回復處理等工作，較好的保證了整個節日期間城區市容市貌總體情況良好，現將----年春節值班情況總結如下：

一、 高度重視

為確保春節安全生產工作正常有序開展，對春節期間的安全生產工作進行了安排布置，成立了由村書記楊曉彤任組長，村長蘭志良任副組長，村兩委等相關工作人員為成員的安全工作領導小組，具體負責春節期間的安全生產工作。并要求各村組、各商家負責人高度重視，將春節期間的安全工作落到實處。

二、責任明確

針對春節期間各安全生產單位的具體特點，分別要求各村組切實抓好春節期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將責任落實到人。

三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作

春節期間我局嚴格執行安全生產帶班值班制度，及時掌握局內安全動態。嚴格執行應急報告制度，發生事故,必須及時、如實按程序報告并啟動應急預案，果斷處置。各單位、各部門安排責任心強，熟悉情況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設備設施，確保指揮聯絡暢通。

四、突發事件處置能力得到進一步加強

各單位、各部門節日期間認真落實各項應急處置措施，妥善應對處理各類突發事件。1月27日晚，蘇堤小區發生一起精神病人肇事事件，各有關部門能夠及時匯報并迅速處理，最終得到了妥善處置。

五、安排值班，保證信息靈通

春節期間，鎮黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，并要求當班人員加強對車站、碼頭等重點安全區域的安全檢查，加強監督，糾正違章;保證信息靈通，以便及時處理突發事件，確保節日安全。

六、全面總結春節值班工作

春節后，對春節期間的安全工作作了總結，對在節日期間安全工作做得好的單位和部門進行了表揚，對做得差的進行了批評指正。

級單位和部門領導高度重視節日期間安全穩定工作，各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保春節期間安全穩定，使全區廣大人民群眾度過一個安全、文明、有序、祥和的節日。

在----年春節期間，在領導高度重視和管理處節前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節長假，設施設備運轉一切正常，安全消防方面未發生任何事件，各崗值班人員表現出了優秀的敬業精神，使全大廈各業主度過了平安祥和的春節。

保險的總結報告篇八

20__年，我單位安全保衛工作認真貫徹落實自治區聯社安全保衛工作會議精神，在安全保衛科的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，為我單位業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。

一、加強了安全生產管理

根據20__年自治區聯社安全保衛工作會議精神，我單位提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛部門是全聯社治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照聯社領導的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

二、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我單位把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。安全保衛科始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。

三、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎

防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

四、加強規章制度建設，夯實規范管理基礎

加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。建立健全了安全防范工作規章制度。建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，并實行值班領導跟車押運制度，在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，對在安全檢查中發現的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

五、加強了網點日常的自查工作

明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進安全檢。

保險的總結報告篇九

一、班組的建設與管理得到加強

沖壓車間成立的時間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

二、狠抓安全管理

沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20x年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

三、保證產品質量

隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對x汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

四、積極參與車間改善活動

沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

五、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

我決心在接下來的一年中加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的x班組。

保險的總結報告篇十

《太陽》公開課教案

教學要求：

1.理解課文內容，了解太陽的特點，太陽和人類的密切關系，激發同學學習自然科學的興趣。

2.理解運用列數據、做比較寫的好處。

3.學會本課生字詞，會用“假如……就……造句”。

4.積累詞匯，朗讀課文，背誦課文最后一個自然段。

教學重點：了解太陽的特點，太陽和人類的密切關系。

教學難點：體會作者說明事物的多種方法。

教學時間：2課時。

教學準備: 預習課文，自同學字、詞。搜集有關太陽的資料做成卡片。

教學過程：

第一課時

教學要求：讀課文，理清文章思路。

教學重點：朗讀課文，讀懂課文。

教學難點：通過讀課文，了解太陽的特點。

教學過程：

一、帶著問題朗讀課文，可以自由結對子。多讀兩遍。

問題：(可以討論，自身解決不了的，請告訴老師。)

(1)從課文中可以看出太陽有哪些特點?

(2)課文在說明太陽與地球，與人類關系時，你喜歡哪一段?為什么?這樣寫有什么好處?

(3)太陽和地球有哪些關系?

(4)對本課的內容有什么不明白的問題，用曲線畫出來。

二、讀課文，理清結構層次。

1、分小組讀課文的每個自然段，讀懂的用自身的話說一說自身讀的自然段寫了些什么。

2、歸納所學知識：

“課文哪幾個自然段介紹了有關太陽的知識?哪幾個自然段講了太陽與地球的密切關系?

(第一段：太陽離俺們很遠，太陽很大，很熱。第二段：太陽與地球和人類的關系非常密切。)

3、引導同學認清段落間的內在聯系。

(課文分兩段，先講太陽的特點，離俺們很遠，很大，很熱。再講太陽與俺們的關系非常密切。看起來這兩段之間沒有什么必定的聯系，實際上聯系很密切。太陽和俺們的關系為什么這樣密切呢?這是由于太陽的特點決定的。第一段是原因，第二段是結果。因此，“沒有太陽，就沒有俺們這個美麗可愛的世界。”一句點出了它們之間的密切關系。)

第二課時

教學要求：

理解課文內容，了解太陽的特點，太陽和人類的密切關系，激發同學學習自然科學的興趣。

教學重點：了解太陽的特點，太陽和人類的密切關系。理解運用列數據、做比較寫的好處。

教學難點：理解運用列數據、做比較寫的好處。

教學過程：

一、認真讀課文，進行語言文字訓練，理解課文第一段的內容

1、 “傳說中的后羿真的能把太陽射下來嗎?”“為什么不能，從哪里可以看出來?”聯系上下文內容理解“其實”一詞。

(通過以上訓練，同學們很容易就明白了，“其實”一詞就是“實際上”、“事實上”的意思。這時教師可圍繞《后羿射日》的神話傳說進行教育，所謂傳說就是人民口頭流傳下來的關于人或物的記敘和評論，這種記敘和評論因為是口頭流傳下來的，所以難免有虛構和夸張的因素。這個神話傳說是遠古時代的人民不能正確解釋自然現象，而幻想出來的。現在科學進步了，俺們對太陽已經有了許多了解，“后羿射日”是不可能的事。)

2、 “誰能運用課文中介紹的內容說說為什么這是不可能的事?”

(太陽離地球有一億五千萬公里遠，日夜不停地步行要走三千五百年，坐飛機也要用二十幾年。箭是射不到的，這是第一;太陽有一百三十萬個地球那么大，后羿站在地球上怎么能有這樣的力量把它射下來呢?這是第二;太陽外表溫度有六千度，鋼鐵都會變成汽，這箭該是用什么資料做成的，才干把太陽射下來呢?這是第三。)

3、認真讀課文第一段，先根據課文內容填空，再回答問題。

投影(1)太陽離俺們有( )……假如日夜不停地步行，差不多要走( );就是坐飛機也要飛( )。

問題：要是把填上的數字換成“很”、“很多”好不好，為什么?

(第一個空填“一億五千萬公里遠”，第二個空填“三千五百年”，第三個空填“二十幾年”。在回答問題時，引導同學具體說一說把填上去的數字換成“很”“很多”不好，為什么不好。課文運用數字來說明太陽離俺們遠，使籠統的事物變得更具體了，通過這幾個具體的數字，使同學們能夠很形象地理解太陽離地球實在是太遠了。而要換成“很”“很多”是很籠統的，讀了之后只知道遠，但到底有多遠就不得而知了。)

投影(2)：俺們看太陽，覺得它并不大，實際上它大得很，( )才抵得上一個太陽。

問題：這里把太陽和什么作比較?這樣比有什么好處?

(這個空填“一百三十萬個地球”。這里把太陽和地球作比較，一百三十萬個地球才抵得上一個太陽，采用比較的方法和數字相結合的方法。地球是俺們比較熟悉的事物，作者又與數字結合起來敘述，使同學們不難看出太陽是很大很大的。而且到底有多大，在讀者的頭腦中也是比較具體形象了。)

投影(3)：太陽的溫度很高，外表溫度有( )，就是鋼鐵碰到它，也會變成汽;中心溫度估計是外表溫度的( )。

問題：這里為什么用鋼鐵作比較?

(本題第一個空填“六千度”，第二個空填“三千倍”。這里為什么用鋼鐵作比較呢?大家都知道，鋼鐵是比較堅硬的，到一千一百度才干熔化，鋼鐵碰到太陽，就要變成汽。這樣比較和用數字說明，不但具體，通俗，而且有很強的說服力，給讀者留下非常深刻的印象。)

二、讀課文，進行小結。

1.課文第一段講了太陽的哪幾個特點，運用自身的語言說一說。

(第一段講了太陽的3個特點，即遠、大、熱。)

2.作者運用什么方法將太陽離地球遠，太陽大，太陽很熱這三個特點說具體的?

(作者采用一個事物與其他事物比較的方法，或用假想來介紹。運用數字具體說明，給讀者留下深刻的印象。)

3.根據板書，口述太陽的特點。

(這一練習目的在于鍛煉同學的口頭表達能力。同時也是對課文內容的復習鞏固、理解。說的形式可以多種多樣，可自由說，小組互相說，指名說。)

三、理解課文第二段的內容

1、讀課文第二段，看看這一段開頭一句話在這段中起什么作用。(這是一個承上啟下的過渡句，也是這一段的總起句，概括地說太陽和俺們的關系怎樣密切。)

2、進一步讀第二段，看課文從哪幾個方面具體地說明太陽和俺們的關系密切。

第4自然段，太陽和俺們的關系非常密切;

第5自然段，太陽和云、雨、雪的關系;

第6自然段，太陽和風的關系;

第7自然段，可以利用太陽光來預防和治療疾病;

第8自然段，太陽給地球送來光明和溫暖。

課文從五個方面講述太陽和地球的關系，和人類的關系非常密切，進而說明“沒有太陽，就沒有俺們這個美麗可愛的世界”。

3、進行詞語訓練，加深對內容的理解。

(1)運用“有了……才……”及“假如沒有……就……”這兩個句式，結合這段的內容練習說話。

(運用這兩個句式練習說話，從正反兩個方面敘述太陽與動植物的關系。如：“有了太陽，地球上的莊稼和樹木才干發芽，長葉，開花，結果。”“有了太陽，鳥、獸、蟲、魚才干生存，繁殖。”這是從正面介紹。“假如沒有太陽，地球上就不會有植物，也不會有動物。”這是從反面介紹。在學習太陽和氣候，太陽和疾病的關系時，還可以用這兩個句式敘述。如：“有了太陽，人類才干利用它的殺菌能力預防治療疾病。”“假如沒有太陽，連人類也不會有，就更談不上利用殺菌能力預防和治療疾病了。”)

通過以上訓練同學改變句式練習說話，目的是培養同學多角度表達的能力及加深對課文內容的理解。

(2)繼續利用以上兩個句式，讓同學自由練習說話。

(啟發同學發散思維，可以運用課外知識內容進行說話練習。)

四、在理解的基礎上，練習背誦課文最后一個自然段。

1.讀最后一個自然段。

2.用自身的話說一說這一自然段的意思。

3.練習背誦最后一個自然段。

五、作業：制作有關太陽的資料卡片。

板書設計：

遠：一億五千萬公里

大：一百三十萬個地球

外表溫度六千度

中心溫度1800萬度

與動物的關系(人的吃、穿、燒)

形成云

形成雨

與氣候的關系

形成雪

形成風

有殺菌作用

與人類健康的關系 預防作用

治療疾病

保險的總結報告篇十一

20_年11月11日

讀:與目標經銷商談判總是把握不了節奏，不知道哪些該讓步、哪些不該讓步，不知道該如何與目標經銷商溝通、協調并達成共識。·談判過程 ◆真誠關懷對方;◆談判中要做積極的聽眾; ◆善于推銷自己的觀點; ◆不要感情用事，把門關死，把話說絕。

問題

與目標經銷商談判總是把握不了節奏，不知道哪些該讓步、哪些不該讓步，不知道該如何與目標經銷商溝通、協調并達成共識。

那么，如何進行招生談判，以達成最佳談判結果?

與目標經銷商進行招商談判是一個非常重要的環節，需要把握談判基本原則、做好談判準備、確定談判團隊、制訂和把握有效的談判策略與技巧等幾個方面的內容：

_醫藥招商談判基本原則

.吸引原則：以產品和優惠措施吸引經銷商;

.誠信原則：以誠信贏取投資者信任和理解;

.妥協原則：首先明確自己的目標，再找出對方目標，最后以雙方都能接受的方式

提出方案，以此達成共識;

.雙效原則：經濟效益與社會效益;短期利益與長期利益;

.合法原則：在法律法規允許范圍內，才可受到保護，注意政策的限制界限，不越雷池;

.靈活原則：一事一議，一事一策，不在小問題上糾纏不休;

.相對滿意原則：雙方為合作伙伴，利益共享，雙方都能滿意，以達到雙贏; _招商談判準備

.明確目標，知已知彼

◆知已：產品情況、地區經濟與社會情況、醫藥市場發展情況、可以整合利用的資源;

◆知彼：投資方背景、實力、主營業務、終端網絡、發展戰略規劃、決策層人員基本情況、投資方感興趣或關注的問題;

·背景調查

◆已方：產品情況、市場開發方案、優惠政策、合作企業資信及生產經營情況相關領域政策法規、有利因素、不利因素、可提供的各種條件;

◆對方：聲譽及信用度、當前經營狀況與財務狀況、行業經驗與資源、慣用談判方法、談判班子及個人情況、對本項目的重視程度、所追求的主要利益和特殊利益、對我方的信任程度與評價、對項目的評價、與其他單位的談判情況;

·計劃制訂

◆確定談判目標;

◆選擇談判時間和地點;

◆明確談判人員及分工;

◆擬定談判議程。

.場景布景

◆臨場模擬：確定暗號、發現已方優勢與劣勢、檢查各項工作落實情況。 _招商談判組織構成

◆組織構成原則：規模適當、知識互補、性格協調;

◆組織構成：主談人、談判負責人、陪談人。

_招商談判策略與技巧

·談判開局

◆營造開局氣氛：綜合考量高調式、低調式、自然式等不同開局方式，以把握開局氣氛;

◆開局策略模式：根據談判對象的構成情況，綜合考慮擬采取的協商式開局、保留式開局、坦誠式開局、進攻式開局等開局策略，以更有效推進談判進程;

◆引起注意與興趣;

◆尋求合作基礎。

·談判過程

◆真誠關懷對方;

◆談判中要做積極的聽眾;

◆善于推銷自己的觀點;

◆不要感情用事，把門關死，把話說絕。

·談判中的計謀

◆聲東擊西：假借投資為名，以達其他目的。對此類“客商”，可不把他的話當一回事，逐漸疏遠即可，讓其知難而退。

◆虛虛實實：先以誘人方案拋出，吊胃口，然后逐步提出苛刻條件：對付辦法是穩扎穩打，步步為營，在每次決策時都要履行必要法律手續，以免對方反悔時，自己連個證據都拿不出來。

◆假出價：利用假出價手段消除同行競爭，然后開始討價還價。對付辦法：要求對方預付大筆定金，使其不能輕易反悔;先提出截止日期，逾期不候，查查其歷史和為人，若有前科應警惕;對于條件過于優厚的待遇，一定要警惕;協議未正式簽訂前，不要和其他客商失去聯系。

◆故意犯錯：如故意計算錯誤、歪曲本意、漏掉字句、采取不正確的表述等，其目的是為以后失約埋下伏筆。辦法：如事后發現，應有勇氣向領導報告并予以補救。

◆黑臉白臉：手段而已。對付辦法：靜觀其變，不為所動;向對方上級抗議;退出談判;當眾斥責;以其人之道還治其人之身等等;

.讓步策略

◆使已方的讓步同步于對方的讓步。盡量避免無謂的讓步。

◆注意讓步的時機選擇和時間效果。不要假定你已了解對方的要求，不要一開始就接近最后的目標，永遠不要接受最初的價格，在了解對方所有的要求以前，不要作任何的讓步，否則對方會得寸進尺。

◆在關鍵性問題上要力爭使對方先作讓步，而在不重要的問題上。已方可以考慮先作讓步。

◆讓步幅度要適當，讓步節奏不要過快。一次讓步過大，會迅速提高對方的期望值，并使已方被動。

◆不要承諾做出與對方同等程度的讓步。因讓步幅度雖相同，但雙方由此得到的實質內容卻不一樣。

◆不要輕易向對方做出讓步。即使已方做出讓步的決定，也要讓對方做出重大努力后才得到。

◆讓步要有明顯的導向性和暗示性。通過讓步有意識地表達已方的態度和決心力避做出含糊不清的讓步。

.僵局的處理

◆制造僵局。改變原有的談判形勢，提高自己在談判中的地位;爭取有利的談判條件：

◆打破僵局的方法：換一個新議題，回避低潮;總結已取得的成果，然后體會。使雙方冷靜下來認真考慮對方的要求;提出多種談判條件的組合，讓對方選擇所能接受的條件;妥協退讓，首先在某些條件上做出讓步，然后要求對方讓步;利益協調，讓雙方從各自的目前利益和長遠利益的結合上看問題;當妥協無法滿足對方欲望時，采取以硬碰硬的方法反擊;場外凋停，在場外與對方進行非正式談判，進一步交換意見，多方面尋求解決問題的途徑。

保險的總結報告篇十二

x年x月x號，我懷著激動、興奮、忐忑的心情和19名隊友，來到臨湘市實驗學校，開始了我的實習教師之旅。

我實習學校的前身是長安鎮農科村小學，始建于上世紀五十年代，1994年收歸于教育局管轄，更名為第四完小，后更名為臨湘實驗學校，1997年，x大集團公司捐款70萬元，x年增設初中部擴建為一所九年一貫制的學校，正式定為臨湘實驗學校，現在共有30多個班，在校生有1972人，有專職老師10人，教師隊伍呈現年輕化專業化，其中中學高級教師7名，是臨湘教育的一個窗口，多年來培養了大批人才。能在這樣一所優秀的學校里實習是我的榮幸。踏進實驗學校大門的那一刻，我就下定決心：一定要好好把握，好好珍惜學校給我的這一次來之不易的機會，熱門思想竭盡全力完成學校布置下來的各項任務，學習班主任工作的開展，提高自己的教學水平，以報答學校的栽培，不負學校的重望，為以后的教育教學工作打下堅實的基礎。

我的實習內容是班級管理和專業教學。我分到了三年級43班，并教初三.四個班的體育。平均每班78人左右。教學難度很大。下面我想就這兩個方面作個總結。

一、班主任工作實習

實習班主任工作是一項簡單而又艱巨的工作。簡單，是因為它的內容都是生活瑣事，平凡而又日日重復;艱巨，是因為它要求我們有持之以恒的毅力，把簡單的事情堅持做漂亮并不是簡簡單單可以做到的!班主任主要有以下幾個工作。

(一)、衛生督察

作為一名實習班主任，7：15到班級來，帶領學生到公共衛生區打掃，同時又要監督學生把教室衛生搞好，掃地、拖地、擦黑板、擦窗臺、擦玻璃等等，每一項都要做到位，因為這個可是評選流動紅旗班級的依據!

(二)、分發學生早餐

打掃完衛生，7：30學生準時吃早餐，我們就要分發饅頭、面包、蛋糕、榨菜、稀飯等，天氣熱的時候，大汗淋漓;天氣冷的時候，手凍得發紫。但是，我們還是恪盡職守，認真負責，因為我們是班主任。

(三)、送路隊

小學生年齡在6至10歲之間，安全防范意識差，所以放學了老師都要護送學生過馬路。我們就接手部分學生的護送工作了，特別是過國道的學生。每天，無論刮風下雨還是風吹日曬，一放學了，我們總會準時送學生過馬路，回家。站在馬路的中央，雙手掌豎立起向司機們示意stop，所有的車輛為我們而止步，那任務，是如此的神圣;那一種感覺，是如此地美妙!

(四)、處理學生瑣

小學生畢竟都還小，喜歡出風頭又愛撒嬌，所以，每天都會有那么些學生來打小報告，“老師，···又打我!”“老師，···把黑板擦弄壞了!”。諸如此類的瑣事，每天都有許多。為了滿足學生的“虛榮欲”又能夠教育學生，我會樂觀地處理著一件件看似不同實質一樣的“學生糾紛”了。看著他們心花怒放的可愛模樣，我的心里也像吃了蜜一樣甜。

保險的總結報告篇十三

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局20_年的工作重心，、充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計劃的實現發揮了作用。

一、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監督法律法規，及時了解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業務知識，落實各項工作，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認真落實崗位職責

辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。

二

一年來，在局領導及辦公室領導的關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項政治學習活動，認真學習領會_屆_中全會精神，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性、主動性和責任感。

二、愛崗敬業，干好本職工作

做為一名駕駛員，為領導和同志們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，犧牲節假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生。

3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，參加駕駛員職稱培訓，順利通過考試，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。

4、科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。

三、腳踏實地，繼續做好今后的各項工作

回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺臺階。

保險的總結報告篇十四

今年我十分榮幸的加入到aaa集團，從入職品管部起，我努力完成日常的化驗分析工作，在領導的帶領和同事們的支持下，嚴格按照化驗室各項管理規定展開工作學習，認真履行崗位職責，做好所肩負的各項工作。具體表現在以下幾個方面：

1.快速進入工作狀態。

我很快的適應了新的工作環境，工作上掌握了各種實驗方法，熟記相關的實驗標準，尤其是米糠和油的常規實驗。對于工作程序形成習慣，各種工作任務按合理順序完成，以重要與否、緊急與否為標準。加強自己責任心，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。

2.積極配合領導和同事的工作。

對于領導交待的任務認真對待，及時完成。在與同事相處中，學習他們的優點和經驗，同時做到相互理解，相互幫助。在日常的工作中團結搭檔，互相配合，干好日常的分析工作。

3.認真對待各級培訓。

公司完善的培訓體系，讓我感到公司對員工的關心和期望，我認真的參加了新員工入職培訓，使我更加認同公司的文化理念，產生了自豪的歸屬感。而在崗培訓使我對化驗員的崗位有了全面細致的了解。我的培訓筆記是公司給我的的禮物。

當然在一些方面我還存在著不足。比如還有個別實驗我做得不夠完善，在以后的工作中會逐步改進。

在今后的日子里，我將更加認真遵守各項考勤制度，全面學習各項實驗分析方法，爭取成為一名更為優秀的全方面的化驗員，為公司的發展獻出自己的一份力量。

保險的總結報告篇十五

20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

保險的總結報告篇十六

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

____年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較__年增長45(04年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動1____，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5____、電臺廣播140____次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在__年9月正式提升任命__為____廳營銷經理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，__年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對__年各項工作做了簡要總結。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解____公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與____公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期____課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最后，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。