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電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇一

2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺渠道、航空公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來，建立友好合作關(guān)系，促成合作；

3. 【內(nèi)部工作管理】：

①政策研究運用，收集平臺政策，投放，比價，爭取特殊政策及價格，提高競爭優(yōu)勢；

②推動系統(tǒng)優(yōu)化，準(zhǔn)確收集需求，出票、政策等系統(tǒng)的測試，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景；

③日常工作指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，出票、退改簽、政策投放等有序執(zhí)行；

4.【部門人員管理】：負(fù)責(zé)出票、退改、政策、客服團(tuán)隊管理；制定考核方案，提高部門人效；

5. 【其他】強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊工作效率，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇二

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌特性，制訂電商平臺的運營模式及策略

2、根據(jù)公司品牌發(fā)展的目標(biāo)，制定月度、年度銷售目標(biāo)，各項運營指標(biāo)及達(dá)成方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成品牌的銷售目標(biāo)

3、通過分析網(wǎng)站運營的各項數(shù)據(jù)，及時調(diào)整和優(yōu)化運營計劃

4、管理平臺運營團(tuán)隊，監(jiān)督協(xié)調(diào)，合理配置人員，管理員工績效。

5、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷推廣改進(jìn)措施及方案

給出切實可行的改進(jìn)方案

6、對各項推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報表（uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等）進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析并提供相應(yīng)的評估報告。為網(wǎng)店優(yōu)化，客戶體驗的提升提供數(shù)據(jù)支持。

7、負(fù)責(zé)各項品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣及站外推廣，討論和實施。

電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇三

1、建立并完善品牌線上線下全渠道運營體系，促進(jìn)線上線下的協(xié)同發(fā)展；

2、建立電商商業(yè)模式定位及運營戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)品牌整體的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定線上中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；

3、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及電商行業(yè)市場動態(tài)，結(jié)合公司現(xiàn)狀，參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系；

4、制定銷售策略、收益提升計劃，制定電商短中長期計劃、預(yù)算，并組織實施完成；

5、各渠道資源的獲取及平臺關(guān)系的維護(hù)，促進(jìn)流量的有效增長；

6、電商營運體系的建立，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程、指引，提升組織能力；

7、線上相關(guān)產(chǎn)品策略、價格策略、活動策略等的制定；

8、負(fù)責(zé)平臺的日常管理及運營工作，包括團(tuán)隊建設(shè)、人員管理與培訓(xùn)，工作流程制定，協(xié)調(diào)各部門與、提高部門運作效率；

9、完成公司安排的其他工作任務(wù)。

電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇四

1、懂各大電商平臺(天貓，淘寶，京東，拼多多，一號店等)的運營工作，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計劃;做到整體運營控制，視覺控制、營銷控制

2、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗， 以及各種媒體推廣(如小紅書，百度，喜馬拉雅等)

3、與各大電商平臺運營人員接洽溝通，活動提報，資源爭取，做好各方面的交流與配合工作;

4、對店鋪日常數(shù)據(jù)、客服體驗、售后服務(wù)等分析和改善;

5、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6、負(fù)責(zé)店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施;

7、跟進(jìn)各大電商平臺的各種官方活動的執(zhí)行;

8、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、總結(jié);

9、負(fù)責(zé)運營小組的團(tuán)隊組建、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)亞馬遜全球各站點（us、uk、de、fr、jp）平臺的管理，及整體規(guī)劃的運營工作；制定并執(zhí)行銷售策略、銷售計劃、銷售年度及月度目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成銷售業(yè)績，及時向公司匯報銷售情況，共同商討公司銷售策略和運營路線；并控制產(chǎn)品風(fēng)險，打造爆款，保持賬號的安全和穩(wěn)定，提升銷售額和利潤，實現(xiàn)營銷目標(biāo)；

2、擅長利用各種站內(nèi)外推廣渠道資源，開展?fàn)I銷活動，進(jìn)行各類營銷方案的實施、推廣;建立運營所需的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程；擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化，熟悉搜索引擎優(yōu)化，擅長提升頁面實際流量，轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控；

3、有打造亞馬遜大類目爆款的經(jīng)驗或能力，對于銷售不理想的listing能給出自己的處理方案。熟悉a9算法的相關(guān)規(guī)則，能在實際工作中提高商品轉(zhuǎn)化率，維護(hù)鏈接和店鋪安全。

4、精通亞馬遜各類數(shù)據(jù)分析軟件和關(guān)鍵詞軟件的運用。熟練應(yīng)用推廣工具，根據(jù)產(chǎn)品的銷售和排名變化，及時調(diào)整產(chǎn)品廣告和推廣計劃；

5、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷售情況與排名情況，對銷售市場調(diào)查和分析、制定銷售策略，優(yōu)化方案并執(zhí)行檢測，每日/每月對銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計，制作、匯總相關(guān)銷售報表，使銷售業(yè)績實時可視化，進(jìn)行業(yè)績分析，及時更正營銷銷售方法，提升業(yè)績。

6、及時了解平臺政策最新變化和競爭對手信息，根據(jù)亞馬遜的最新政策及時調(diào)整銷售及運營策略，關(guān)注賣家賬號績效和權(quán)重，確保賬號的安全和績效優(yōu)秀，指導(dǎo)同事規(guī)避各類安全問題。

7、負(fù)責(zé)市場整體趨勢判斷分析，建立并不斷優(yōu)化運營流程，協(xié)助公司貫徹公司文化，團(tuán)隊人才管理及培訓(xùn)培養(yǎng)。

8、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全，關(guān)注成本核算；

9、根據(jù)產(chǎn)品廣告投放情況，分析出合理的廣告時間及形式，把握廣告各項參數(shù)及走勢并不斷改進(jìn)優(yōu)化方案并監(jiān)督實施；

電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)、毛利率指標(biāo)及費用控制目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)電商全渠道平臺各類營銷推廣項目及運營統(tǒng)籌工作;包括大型活動如雙十一的銷售策劃及日常運營管理;

3、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的定位，負(fù)責(zé)新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的平臺資源和活動對接，引入新的流量;

4、負(fù)責(zé)線上活動策劃、推廣方案及年度銷售計劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理)，產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

6、對競爭對手的品牌、價位、活動進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施;

7、負(fù)責(zé)上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長;

9、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理運營團(tuán)隊，推動各相關(guān)項目執(zhí)行進(jìn)度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。