在生活中，越來越多人會去使用協議，簽訂簽訂協議是最有效的法律依據之一。合同對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

客服外包服務合同篇一

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、fage等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支持： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。

7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

客服外包服務合同篇二

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關系

甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及收費標準

乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

1.電腦內部清潔，除塵;

2.客戶需求軟件安裝升級;

3.安全查殺毒軟件安裝升級;

4.查殺毒及局域網暢通檢查。

乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;

4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。

服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣

數量/區域報價

a區

b區

c區

三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

四、服務標準

1.保證甲方電腦設備運行正常。

2.乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

c.因不可抗力所造成的損壞。

五、收費及結算方式

1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3.以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

六、合同終止條款

1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

七、違約責任

1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

八、其他

本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

負責人(簽字)_________ 負責人(簽字)_________

客服外包服務合同篇三

地址：_______________

第一條 中介服務內容

2、雙方商定，甲方選用以下第______種方式帶客戶視察該物業;

a、乙方將該物業的門鑰______套______條交予甲方，甲方可以單獨帶客戶視察該物業;甲方應妥善保管該鑰匙，不得另行配制。在看樓完畢后，甲方負責鎖好門窗。

b、甲方約同乙方或代理人一起帶客戶視察該物業，由乙方或代理人親自開啟和關閉門、窗等。

3、向乙方準確傳達購買方的真實意圖(包括但不限于房價、付款方式等)。

6、提供銀行抵押貸款、贖樓事項的咨詢服務;

7、其他：___________________________

8、掛牌方式： 【1】獨家掛牌 【2】多家掛牌

第二條 物業情況

詳見出售物業資料。

第三條 物業價款、其他價款

售價在______元或以上。

第四條 中介服務期限

從______年______月______日起至______年______月______日。

第五條 中介服務費

1、 中介服務費標準：

乙方應向甲方支付中介服務費，具體數額待簽訂《房地產買賣合同》后確定，但甲方向買賣雙方共收取的數額不得超過交易價格的3%。

2、 乙方應支付的其他費用：(須注明具體交納金額或計算方式)

第六條 乙方義務

1、乙方應當向甲方如實報告該物業的全部真實情況，不得故意隱瞞該物業有關的重要事項或提供虛假情況，否則視為違約。

2、乙方保證該物業產權糾紛并可合法出售，同時應向甲方提供身份證明資料及產權相關資料。

3、若該物業除乙方還有其他產權共有人或權利人，乙方應取得其他共有人或權利人的書面同意。

4、乙方應配合甲方對該物業的相關情況進行核查，并對甲方的中介服務提供必要的協助與配合。

5、甲方根據誠實信用原則為乙方的物業提供中介服務的，乙方應向甲方支付中介服務費或協辦服務費。

第七條 定金

購房定金

甲方如于______前取得買方同意以約定的條件購買該物業的書面文件，甲方不需乙方另行指示，可代乙方向買方收取購房定金______元。甲方應在______天內將購房定金轉交乙方。若乙方收到定金后不以約定條件賣房，應承擔雙倍賠償定金給買方的責任。

買方同意以約定的條件購買該物業時，甲方應及時告知乙方，并協助乙方與買方簽訂《房地產買賣合同》。

第八條 合同的解除和變更

乙方取消委托或變更出售條件，應及時書面通知甲方;如在乙方通知前，甲方已取得買方同意以約定的條件購買該物業的書面文件，乙方同意向甲方支付勞務費______元。(該費用不得超過中介服務費，買賣不得超過售價的1.5%)。

第九條 違約責任

1、乙方利用甲方所提供信息、條件、機會等，私自簽訂《房地產買賣合同》或者另行通過其他居間方簽訂《房地產買賣合同》，乙方應當承擔違約責任。

2、因乙方過錯或違約，致買賣雙方未能簽訂《房地產買賣合同》，甲方應將向買方所收取的必要費用(含利息)返還后，可要求乙方賠償。

3、因甲方過錯或違約，致買賣雙方未能簽訂《房地產買賣合同》甲方應向買賣雙方返還已經收取的必要費用(含利息)。造成買賣雙方損失的，應承擔賠償責任。

4、因不可抗力因素，致買賣雙方未能簽訂《房地產買賣合同》，甲方應于不可抗力情形消除后五天內退還買賣雙方所支付的必要費用(含利息)，甲乙雙方無需承擔賠償責任。

甲乙雙方商定，上述違約方在違約行為發生之日起五日內將______元的違約金額支付給守約方。(該費用不得超過中介服務費，買賣不得超過售價的1.5%)。

第十條 爭議處理

1.向廣州仲裁委員會東莞分會申請仲裁。

2.依法向東莞市人民法院起訴。

第十一條 合同生效

1.本合同未盡事宜，可由雙方約定后簽訂補充協議作為本合同附件。合同附件及補充協議與正文具有同等法律效力。

2.本合同連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽章之日起生效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

經紀人(簽名)： 代表人：

資格證號：

年 月 日 年 月 日

客服外包服務合同篇四

甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方)

乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方)

一、本協議服務條約，具體服務事項

(一)硬件服務

1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

(二)軟件服務

1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

(三)網絡服務

1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣 元整。

雙方簽訂合同后7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。

服務期滿甲方支付全部余額 元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：

授權代表(簽章)： 授權代表(簽章)：

簽約日期：____年___月___日

客服外包服務合同篇五

乙方：

詳見附件1

甲方責任：

1、提供必要的硬件資源

2、對于上門服務應提供必要的工作環境

4、提供必要的it管理權限

（1）帳號管理權限

（2）數據庫管理權限

（3）數據備份權限

乙方責任：

乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的it環境，讓甲方在同行業中it應用水平處于地位，在競爭對手面前處于優勢。

1、原則上對于常規的帳號管理、服務器維護、網絡設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網絡的連通性

3、保障服務器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟件可用性

5、建立嚴格的防火墻，執行入侵檢測，病毒查殺

7、提供7×8小時電話支持，7×8小時在線支持

8、按照附件2中的保密協議，嚴格保障客戶資料和數據的安全

1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

地址：______________________

郵編：______________________

電子郵件：______________________

網站：______________________

在線支持：______________________

電話：______________________

傳真：______________________

詳見附件3

1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；

2、甲方違反本合同，且在14天內未能作出書面通知用以更正；

3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；

5、甲方停止經營本合同所涉及的業務；

6、甲方違反國家有關政策法規；

7、乙方違反國家有關政策法規。

1、服務內容

2、保密協議

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯系信息

5、甲方的營業執照副本復印件本合同一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。

簽訂日期：___年____月____日

客服外包服務合同篇六

法定代表人：

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就 ____________________ (物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業基本情況

物業類型：__________

以上范圍不包括

其它物業類型面積__________ 平方米。

物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。

第二條 本合同為期__________年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。若合同期限未滿，業主大會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，本合同終止。

本合同期限屆滿后，全體業主沒有作出續聘或者另聘物業服務企業決定，乙方按照本合同繼續提供服務的，本合同中甲方、業主、乙方各自的權利義務延續。在合同權利義務延續期間，任何一方提出終止合同的，應當提前三個月書面告知對方。

第三條 乙方根據下述約定按照建筑面積向業主收取物業服務費。

(一)住 宅：

獨棟別墅________元/月·平方米;

(二)辦公樓：______ 元/月·平方米

(三)商業用房：________元/月·平方米

(四)其它物業類型__________ 元/月·平方米

(六)_______________________________________________________。

本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修費用，物業大修和專項維修費用按規定在維修資金中列支，并按規定分攤。

l 住宅調整標準如下：

l 辦公樓：____________________ (%或元/平方米月 )

l 商業用房：____________________(%或元/平方米月 )

l 其它物業類型____________________(%或元/平方米月 )

2、其它調整方式：

第五條 業主的物業服務費用應按__________ (年/季/月)交納。

業主應在 ______________________________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

自本合同生效之日的當月至出售物業交付之日的當月發生的物業服務費用，由甲方承擔;出售物業交付之日的次月至本合同終止之日的物業服務費用，由物業買受人按照本合同的約定承擔;房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業，由甲方依照本合同約定的標準向乙方交納物業服務費。

業主延期支付物業服務費用、停車費或者本合同約定的其它應繳費用的，按照每日千分之__________ 計違約金。

(一)包干制：乙方按包干制收費形式確定物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

2、每_____(月/年)在預收的物業服務資金中提取________元的酬金。

第七條 本項目采用酬金制結算方式的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_____ 次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。甲乙雙方可聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和收支情況進行審計，審計費用在物業服務資金中列支。

(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年度繼續使用;

3、_____________________________________________。

(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業主一次性補繳相關費用;

2、由業主公共收益補足;

3、_____________________________________________ 。

第九條 物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第十條 甲方按規定向乙方提供位于_____ 路 _____ 號 室 _____平方米建筑面積作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第十一條 乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

(二)物業公共區域綠化養護服務，詳見附件四;

(三)物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五;

(四)物業公共區域的秩序維護服務，詳見附件六;

(五)物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

(六)物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

第十二條 甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認，具體內容詳見附件九。

第十三條 停車場收費分別采取以下方式：

1、停車位租賃費

2、停車位物業服務費：

停車位租賃費扣除停車位物業服務費后的收益歸全體業主共有，并按本合同第十八條第四款約定公布。

1、停車位租賃費：

2、停車位物業服務費：

甲方委托乙方代為收取停車位租賃費的，應按照_____ 元/個·月的標準向乙方支付租賃管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位__________ 元/個·月、車庫車位_______________元/個·月的標準向乙方交納停車位物業服務費。

停車位租賃費、停車位物業服務費、租賃管理服務費的支付時間同本合同第五條的約定。

業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

(五)其他：____________________________________________________________ 。

上述經營管理收入按下列第__________ 種方式約定分配：

3、 _____________________________________________________________________________________ 。

本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條 利用小區共有部分獲取的收入扣除管理成本后的收益，包括但不限于廣告收益、房屋租賃收益，歸全體業主所有，在小區業主委員會成立后移交，由小區業主大會進行支配。

第十六條 業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業主應當按照規定交納專項維修資金;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十七條 甲方相關的權利義務：

(六) ______________________________________________________________________ 。

第十八條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，履行本合同;

(六)____________________________________________________________ 。

第十九條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(六) _____________________________________________________________________________________ 。

第二十條 甲方違反本合同約定義務，致使乙方的管理服務無法達到本合同第十一條及附件十物業服務方案約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

(一)以違約事項涉及并收取的服務費為基數相應減少物業服務費;

(二) _____________________________________________________________________________________ 。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方_____ 倍返還。

第二十三條 合同到期后，若業主大會決定不再續聘或法定原因終止的，乙方應當收到不再續聘通知之日起三個月內完成移交，并退出小區管理，否則應當按照每日人民幣_____ 元支付違約金。

第二十四條 本合同期限內，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方人民幣_____ 元作為違約金。

第二十五條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十六條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十七條 經全體業主專有部分占建筑物總面積二分之一以上業主且占總人數二分之一以上業主同意解除合同的，甲方應當解除合同，并按合同第二十三條的約定進行移交。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方或業主通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業服務企業完成交接手續。

第二十八條 雙方協商一致，可解除本合同，并在_____日內辦理交接手續。

第二十九條 本合同其他相關違約責任的約定：

(五)______________________________________________________________________。

第三十條 本合同中下列詞語的定義是：

(一)業主，是指物業的所有權人。

(二)物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續。物業買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 _____、_____ 、_____ 等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_____ 、 _____、_____ 等設備;2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_____ 、 _____、_____ 等設施。

(七)公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

第三十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

份，一份向房屋行政管理部門辦理備案。

第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第_____ 種方式解決。

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十五條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_______________ 代管。

第三十六條 本合同經甲乙雙方簽字/蓋章后生效。

客服外包服務合同篇七

地址：___

郵編：___

電話：___

傳真：___

開戶行：___

戶名及賬號：___

乙方：___

地址：___

郵編：___

電話：___

傳真：___

開戶行：___

戶名：___

賬號：___

一、工作范圍

乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的.工作說明中列明。

服務區域

中國大陸范圍內乙方可以支持的城市列表及響應時間：___省會城市(每周五天，每天八小時應答9：___00至18：___00，工作時間內4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據用戶不同需求，按協議規定協商制定。

服務項目產品類別：___計算機，外設，網絡設備。

服務流程、保修承諾

報修開單及指派工程師：___

乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認后按響應時間派工程師上門進行設備檢測。

維修流程：___

乙方根據甲方的指令對用戶的硬件設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。

保修條款：___

乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重復出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

二、雙方責任

1. 甲方責任

1.1 甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

1.3 甲方負責協調物業及保安與各方的關系，確保服務順利實施。

1.4 健康危險

如果在有可能危害乙方維修人員健康的環境中使用本合同涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。

2. 乙方責任

2.1 乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。

2.2 乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規范。

3. 保密原則

3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。

3.2 乙方對于業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。

3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。

3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;

3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;

3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;

3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。

4. 保險：___

在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。

5. 付款方式：___

5.1 甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項。

5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備后(國家法定節假日順延)乙方將相關費用發票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持文件和發票齊備的情況下，甲方應在服務結束后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。

6. 違約責任

8.1 如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。

8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

7. 爭議處理

有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

8. 合同有效期及合同金額：___

合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。

合同金額為：___ _元

9. 合同的生效、修改與終止

9.1 合同的生效

本合同方框和畫線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

9.2 合同的修改

除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

9.4 合同非正常終止或中斷

如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：___

9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。

10. 合同的簽訂地點和時間：___

本合同簽訂地點為 ，簽訂時間為______年__月__日

甲方：___ 乙方：___

授權代表簽字：___ 授權代表簽字：___

單位公章 單位公章

日期：___ 年 月 日 日期：___ 年 月 日

客服外包服務合同篇八

發包方： （以下簡稱：甲方）

承包方： （以下簡稱：乙方）

1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專業的清潔人員綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員，遵守甲方及乙方公司所訂規章制度，保持良好的生活環境和程序，愛護甲方的財物，注意文明言行舉止以維護甲方的形象。

2、派出素質較高、形象好、服務態度較好的保潔專業人員進駐甲方，制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯檢）現場清潔衛生情況及做工作日記，即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責主管的日常聯系。

3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書面形式報告給甲方，接受甲方的監督，以及每月一次把定期清潔作業計劃情況告知甲方。

4、在一個月內若甲方投訴三次以上（特別是服務問題）而乙方又沒有解決，甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務費。若因乙方承包工程范圍內之清潔服務的情況達不到標準，而被有關部門（環衛、城管、街道辦事處等）罰款。罰金則由乙方負責。

5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況，參加甲方的清潔工作例會，屆時與甲方負責主管征詢意見，務求把清潔綜合服務工作做得更好。

6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責，乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫院的有關規章制度，維護甲方一切公共設施，如有損壞東西，乙方先照價賠償；絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發生工傷事故，由乙方自負。

7、乙方提供所需機器設備、清潔工具（毛巾）等、清潔保養技術，按合同規定的清潔范圍和工作要求，高質量完成各項工作，并嚴守有關安全工作規定。

8、乙方派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲方雙方視實際需要另行商定）的統一工作服和佩戴工作證，工作時間內不得隨意離開工作崗位。

9、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管不在場時，應接受甲方主管的監督和指導，并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

10、如待遇特殊（衛生檢查、臺風、暴雨）等情況出現，乙方應主動配合甲方做好清潔衛生工作。

11、發現共用設施有損壞時，乙方員工要及時通知甲方修理。

1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應；提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

2、要求及協助教育乙方員工自覺維護醫院的清潔衛生，對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時糾正，屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動成果，對鄙視或者譏諷清潔人員的有關工作人員給予批評教育。

3、在所管轄范圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛生設施，并負責一切設施之修繕和完善工作。

4、負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務質量，發現問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議，甲方應予配合支持。

5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根據情況可以提供早餐。

服務范圍：門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生；辦公區及辦公室、門診住院樓（1-5樓不包括月子館），包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽，及蚊蠅消殺，門診7樓衛生。

不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。

1人工費用（含工資、住房、社會統籌、五險）；

2、清潔物料（工具、毛巾）費用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。

3、各種管理及稅費其它等費用。

以上費用每月合計人民幣為： 元整（ ￥元）。

甲方須在次月15日前，付清乙方上月之清潔綜合服務費。

乙方入場當日交兩萬元保證金。

2、在合同期內，任何一方無故單方面終止合同，需提前壹個月以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相當等于一個月服務費賠償。

3、下列情況，可即時終止本合同。

（1）、乙方服務質量嚴重下降，導致甲方環境嚴重臟污，并經甲方三次警告及罰款均無效過，甲方有權但反復終止合同，不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的，如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環境污染，不在此例。

（2）、甲方連續兩個月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務費。

（3）、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，資金不到位影響乙方購日常清潔用品等，而導致定期作業難以開展時、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質量除外）。

1、雙方本著友好合作原則商定，在何婷期間內，乙方派駐人員每周工作日為七天（工作時間見附件）。若因服務范圍擴大而增加工作量，雙方協商決定。

2、本合同未盡事宜，有雙方另行協商解決；若協商不成，有法院裁判。

3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙雙方各執壹份，簽章后生效。

甲方： 乙方：

代表簽署： 代表簽署：

客服外包服務合同篇九

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購、加工、伙食供應、環境衛生管理、用餐秩序。

1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。

2、人員工作服須統一服裝，并具備良好的個人衛生習慣。

3、乙方人員在服務時態度要熱情、和氣，嚴禁動作粗暴和惡語傷人，對員工提出的問題做到百問不煩，百挑不厭。

4、乙方應保證足夠的人力，以確保餐廳的正常運行。

5、乙方人嗣在甲方上班，應嚴格遵守甲方有關規章，對蓄意破壞或鬧事者，甲方有權要求乙方對其解雇處理。

1、足點采購，嚴格把好進貨關，杜絕腐爛、變質的食品，不采購假冒偽劣產品。

2、采購的蔬菜做到新鮮、無毒，時限不超過二十四小時，肉類、家禽、豆制品須具有檢疫證。

1、建立嚴格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。

2、蔬菜須浸泡2h以上再清洗加工。

3、熟食加工時須與生食品分開加工，以免交叉感染。

4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預防變質。

5、合理配備數量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應。

6、經常了解員工口味，征求員工用餐意見，做出營養與美味俱佳的菜肴。

1、早餐：稀飯、豆漿、包子、油條、茶葉蛋等，標準為元/餐(視情況作調整)。

2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)

3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)。伙食費用視情況經甲、乙雙方協商作適當調整。

4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據自己的食量要求用量。

5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據季節及行情的變化改變一周菜譜的內容。

1、食堂內部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經常滅鼠、滅蠅、滅蚊。

發和胡子，出售熟食時必須戴口罩。

3、食品加工用具使用過后及時清洗、歸位。

4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。

5、工作區域以常通風，除異味，保證食堂空氣清新。

6、員工用餐結束后及時清理殘渣，保持用餐區的整齊干凈。

1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛生部門檢查。

2、乙方每日供應量根據甲方的用餐人數作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數，甲方變更用餐人數，提前一天通知乙方。

3、乙方若采購腐爛、變質、過期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負責。

4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行采購，設備之電力、廚房照明電力由甲方負責。

5、甲方提供廚房設備、物品供乙方使用，若乙方無故遺失或非正常損壞，由乙方負責賠償(甲方提供設備、物品見附表)。

6、乙方結帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對、記帳，并於次月取款。

7、乙方須根據甲方的時間供餐，甲方若調整作息時間，乙方應立即配合甲方調整供餐時間。

8、乙方應為甲方節約能源，餐后關好水、電，對乙方有意浪費能源現象者，甲方會對乙方做出罰款處理。

9、承包期內，甲方監督餐廳運作，乙方如不按本協議規定事項辦理，甲方評估后有權中止本協議。

10、本協議解釋權在甲方，未盡事宜，雙方協商解決。

甲方(章)：

負責人：

日期：

乙方(章)：

負責人：

日期：

客服外包服務合同篇十

法定住址：__________

法人代表(負責人)：___________

聯系電話：__________

乙方(承包方)：_______________

法定住址：__________

法人代表(負責人)：___________

聯系電話：__________

第一條合同定義

除本合同另有規定外，本合同中下列名詞的含義應依據如下解釋：

(一)勞務外包：本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。

(二)服務人員：系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。

(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資，工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

第二條勞務外包崗位和所需人員數量

(一)駕駛員崗位_____人;

(二)保衛、保潔等工作崗位_____人;

(五)其他崗位_____人。

每月如有增減按實際人數為準結算。

第三條合同期限

本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書面通知對方。

第四條服務標準及服務質量要求(具體見附件)

(一)服務質量包括但不限于完成工作任務、作業流程、作業標準、生產安全等綜合要求。

(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規定的工作內容和崗位職責。

(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。

第五條甲方享有以下權利

(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。

(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時，有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員，甲方不承擔任何給予乙方服務人員的經濟補償，并由乙方負責處理。

(三)服務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經甲方批準后，由甲方按相關法律、法規支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權拒付加班工資。

(四)有權要求乙方按甲方制定的規章制度安排服務人員休息和休假;

(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規章制度和崗位職責，保守甲方的商業秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的，甲方有權追究服務人員的法律責任。

第六條甲方應履行以下義務

(一)每月_____號前將上月外包服務費付至乙方。

(二)決定接受服務人員前，應向乙方發出《外包服務通知書》，確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。

(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協助乙方做好服務人員手續辦理工作。

(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品。

(五)甲方如已經過政府職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務人員上崗前告知乙方。

(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。

(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫院救治，所發生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發生后三天內向乙方提供工傷經過書面材料。

(八)提出服務需求時，應及時提供真實、準確的項目數據和信息。

第七條乙方享有以下權利

(一)每月日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;

(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

第八條乙方義務

(一)及時為甲方提供協議約定的服務。

(二)根據服務人員數量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構，指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

(三)按約定提供服務費發票。

(四)保守甲方商業秘密。

(五)教育服務人員遵守國家法律、法規和甲乙雙方的規章制度，保守甲乙雙方的商業秘密。

(六)根據甲方要求，提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

(七)每月____日前發放服務人員上月工資，如遇節假日提前發放。

第九條費用標準和結算方式

(一)甲方根據乙方提供服務的質量、數量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法，定期于每月____日前按時支付外包服務費用，轉賬匯入乙方指定賬戶。

公司名稱：__________

銀行賬戶：__________

開戶銀行：__________

(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險，服務人員福利費用、風險金、管理費等。

(三)費用結算標準：

1、服務人員經甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據使用服務人員數量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。

甲方：__________

乙方：__________

代表：__________

代表：__________

________年____月____日

________年____月____日