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物業(yè)經(jīng)理的主要職責(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-26 06:16:24
物業(yè)經(jīng)理的主要職責(十三篇)
時間:2022-12-26 06:16:24     小編:zdfb

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物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇一

2、組織各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神;

3、合理控制各項行政費用的開支;

4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;

5、根據(jù)需要,調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

6、對物業(yè)的整體服務質(zhì)量負責;

7、負責不合格服務的處理及糾正,認真對待投訴事件的處理;

8、對員工進行定期考核,并據(jù)實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇二

職責:

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式、業(yè)務流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作,保證物業(yè)項目的有效運作,不斷提升業(yè)主滿意度;

2、根據(jù)集團標準化操作流程,組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

任職要求:

1、全日制大專以上學歷,管理類專業(yè);

2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上完整項目操作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期案場服務流程,熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務知識;

4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具有能成為“獨當一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),渴求成功,有強烈的事業(yè)心和上進心;

5、熟練使用office軟件,熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇三

1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;

2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應。

6、定期召開和項目部的整改會議,對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇四

職責:

1、物業(yè)接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴并及時處理;

6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

崗位要求:

1、專科以上學歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

2、一年以上工作經(jīng)驗,具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆,較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,簡單的cad操作;

5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇五

職責:

1、全面負責物業(yè)部管理工作及日常事務,包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監(jiān)督;

3、負責組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

4、負責公司防火、防盜,確保財產(chǎn)及員工的人身安全;

5、負責本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;

6、負責對各項目監(jiān)督、檢查、指導,協(xié)助各項目處理突發(fā)事故,減少公司損失。

任職資格:

1、持有物業(yè)管理上崗證書,2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務流程;

3、了解物業(yè)服務的運作和管理流程,熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標準;

4、優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力,具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

5、人品好、忠誠,事業(yè)心強,具備高度服務意識,有處理危機問題的能力;

6、熟悉物業(yè)管理知識,知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強,從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇六

職責:

1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負責對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務技術(shù)等培訓;

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

任職要求:

1. 大專以上學歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關(guān)系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務意識提升服務質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇七

職責:

1、負責制定本物業(yè)項目的工作計劃,并組織實施;

2、負責物業(yè)基礎(chǔ)崗位人員的招聘、面試和錄用;

3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;

4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關(guān)系。

任職要求:

1、30-45歲,中專及以上學歷;

2、有酒店管理、保潔、維修管理經(jīng)驗;

3、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備較強的公關(guān)、談判能力和人員管控能力。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇八

職責:

1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務品質(zhì)。

2、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務。

3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務和環(huán)境。

4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務管理內(nèi)外部環(huán)境。

5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成。

崗位要求:

1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、商務管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;

2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;

3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇九

1、 負責組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作,介入質(zhì)量管理,為接管做準備;

3、做好各商鋪的進場二次裝修工作,跟進施工進度,監(jiān)督施工質(zhì)量,做好施工驗收;

4、改進負責組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作,做好運行前的各項準備工作;

5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;

7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收;

9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃,并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

10、負責監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應的維修工作;

11、負責制訂部門年度培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓;

12、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇十

1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責處理租戶投訴,保持寫字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇十一

1、全面負責項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)立良好的服務品牌

2、負責物業(yè)管理公司的籌建,前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系

4、貫徹落實總部的指令,提交工作總結(jié)和各種合理化建議

5、物業(yè)管理前期的驗收參與,并提出可行性建議,協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系

6、根據(jù)項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構(gòu)。

7、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

8、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進行

9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導批準后,外判工作的安排落實

10、執(zhí)行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本

11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象

12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇十二

職責:

1.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

2.制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;

3.負責監(jiān)督項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

4.負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

崗位要求:

1.45歲以下,物業(yè)管理類專業(yè)專科及以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證;

2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.熟悉物業(yè)管理工作流程,熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī);

4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理的主要職責篇十三

職責:

1、領(lǐng)導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標

2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤

3、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案

4、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰

任職資格:

1、男女不限,大專及以上學歷,年齡30—45歲;

2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;

4、熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例;熟悉物業(yè)操作規(guī)范,相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標準;

5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領(lǐng)導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力;

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