人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

溝通的篇一

王嵐是一個典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她喜歡坦誠，有什么說什么，總是愿意把自己的想法說出來和大家一起討論，正是因為這個特點她在上學期間很受老師和同學的歡迎。今年，王嵐從西安某大學的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，為了實現(xiàn)自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。

但是到公司實習一個星期后，王嵐就陷入了困境中。

原來該公司是一個典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時上級，而這個人主要負責公司研發(fā)工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術。最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是王嵐認為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書走向了直接上級的辦公室。

王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個星期了，我有一些想法想和您談談，您有時間嗎?王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說。

來來來，小楊，本來早就應該和你談談了，只是最近一直扎在實驗室里就把這件事忘了。

王經(jīng)理，對于一個企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來說，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個星期了，據(jù)我目前對公司的了解，我認為公司主要的問題在于職責界定不清;雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們?nèi)狈π湃?員工薪酬結(jié)構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低。王嵐按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經(jīng)理敘述。

王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說：你說的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性。

可是，眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。

好了，那你有具體方案嗎?

目前還沒有，這些還只是我的一點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題。

那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復。說完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報告上。

王嵐此時真切的感受到了不被認可的失落，她似乎已經(jīng)預測到了自己第一次提建議的結(jié)局。

果然，王嵐的建議書石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中，她不知道自己是應該繼續(xù)和上級溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個發(fā)展空間。

溝通的篇二

多么希望您可以觀察細節(jié)，善解人意點；多么希望您的微笑可以在臉上逗留，溫和可親點；多么希望您可以用關懷的語氣，和我聊幾句。

不是說女兒和父親的關系好么？可在您身上我卻沒有發(fā)現(xiàn)這一點。倒相反，我和母親像姐妹一樣，無話不說。面對您時，我無話可說，不是不想關心，不是不想問候，而是心里僅有的一絲暖意，還未說出口，就被您面無表情的態(tài)度和沉默的氣氛打敗了，我也只好掃興的閉上嘴。想必您也感覺到了我對您的不聞不問，不冷不淡，愛見不見。或許您疑惑過，或許您抱怨過，或許您生氣過，但是您能從自己的身上找找原因么？您和我溝通過么？您關心過我的私人事情么？您傾聽過我的苦衷么？您了解過我么？沉默對于您真的是金么！

母親的離開，總有她的無奈。您沒有理解；您沒有包容；您沒有挽留；您也沒有反省，反倒說：“走了就別再回來！”，您的冷言冷語，我也只能冷面相待。多么羨慕別人的家庭，和諧、溫暖、幸福。但他們總少不了以溝通為基礎，才構建了一個這么幸福的家庭。

為什么就不能敞開心扉？為什么就不能把微笑掛在臉上？每個人都需要理解，需要別人的安慰，可您不說出來我又怎么知道您心中的壓抑？2019年了，您沒有多跟我說過一句話，更別提什么溝通了，跟我說話仿佛是浪費時間，您的態(tài)度就是速戰(zhàn)速決！但您卻忽略了我的感受，小時候什么也不懂，卻總感覺自己缺失了一種東西，長大了才明白，這樣東西溫暖，是溝通！

愛是無形的，是抽象的，如果不表達出來，我又怎會明白您的愛？

溝通的篇三

是啊，為什么？項羽英雄蓋世，在與秦軍的巨鹿一戰(zhàn)中，背水一搏，與士兵持三日糧，以示必死，絕無還心，終于九戰(zhàn)殺蘇角，大破秦軍，但為什么卻輸在劉邦這市井之徒身上？原因只有一個，項羽缺乏與屬下、謀士的溝通。

鴻門宴中，便已體現(xiàn)出項羽與自己人缺乏溝通，在殺與不殺劉邦之間，存在很大分歧，以至于放走劉邦后，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀。”與亞父范增的失和是項羽的致命傷，項羽自恃百戰(zhàn)百勝，不聽取他人意見，而亞父范增，過于老氣橫秋，一味指責項羽，使兩人關系產(chǎn)生裂痕，最后劉邦采用陳平的反間計，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐，終于在烏江自盡。

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”項羽面對四面楚歌，獨自一人悲吟著這首曲子，他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這么一段話：“項籍唯不能忍，是以百戰(zhàn)百勝而輕用其鋒；高祖忍之，養(yǎng)其全鋒而待其弊，此子房教也。”由此可見，劉邦是多么注重與謀臣下屬的溝通，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑。

可見溝通是多么重要，有了溝通，人與人之間便產(chǎn)生了信任。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東。”李清照想必也是為項羽的失敗而惋惜吧。缺乏溝通是項羽戰(zhàn)敗的根源，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。

溝通的篇四

項目溝通管理是現(xiàn)代項目管理知識體系中的九大知識領域之一。項目溝通管理把成功所必須的因素――人、想法和信息之間提供了一個關鍵連接。所有的項目參與者，包括項目的開發(fā)投資者、管理者、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位等，都希望能以各自的溝通能力、技巧來完成必要的溝通，以使項目建設順利地進行。

下面簡單介紹一下項目溝通管理的方式及技巧

在一個比較完整的溝通管理體系中，應該包含以下幾個過程，溝通計劃編制;信息分發(fā);績效報告;管理收尾。溝通計劃決定項目利益相關者的信息溝通需要：誰需要什么信息，什么時候需要，怎么獲得。項目經(jīng)理的就位后的第一件事就是檢查整個項目的溝通計劃，因為在溝通計劃中描述了項目信息的收集和歸檔結(jié)構、信息的發(fā)布方式、信息的內(nèi)容、每類溝通產(chǎn)生的進度計劃、約定的溝通方式等等。只有把這些理解透徹，才能把握好溝通，在此基礎上熟悉項目的其他情況。

正式溝通和非正式溝通、 上行溝通、下行溝通和平行溝通 ;單向溝通與雙向溝通;書面溝通和口頭溝通 ;語言溝通和體語溝通 ;鏈式溝通、輪式溝通、環(huán)式溝通 、y式溝通成員滿意度低和全通道式。

1.工程項目溝通障礙和溝通技巧

(1)工程項目溝通障礙

1)溝通有兩條關鍵原則，即盡早溝通和主動溝通。

2)保持暢通的溝通渠道。如果要想最大程度保障溝通順暢，就要當信息有媒介中傳播時盡量避免各種干擾，使得信息在傳播中保持原始狀態(tài)。信息發(fā)送出去并接收到之后，雙方必須對理解情況做檢查和反饋，確保溝通的正確性。

3)越過溝通障礙的方法

①系統(tǒng)思考，充分準備。在進行溝通之前，信息發(fā)布者必須對其要傳播的信息有詳盡的準備，并據(jù)此選擇適宜的溝通通道、場所等。

②溝通要因人制宜。信息發(fā)布者必須充分考慮接受者的心理特征、知識背景等狀況，依次調(diào)整自己的談話方式。

③充分運用反饋。許多溝通問題由于接受者未能準確把握發(fā)送者的`意思而造成的，如果溝通雙方在溝通中積極使用反饋這一手段，就會減少這類問題的發(fā)生。

④積極傾聽。積極傾聽要求你站在說話者的立場上，運用對方的思維架構去理解信息。

⑤調(diào)整心態(tài)。情緒對溝通的過程有巨大影響，過于興奮、失望等情緒一方面易造成對信息的誤解，另一方面也易造成過激的反應。

⑥注意非語言信息

注意非語言信息往往比語言信息更能打動人。因此你是發(fā)送者，必須確保你的非語言信息能強化語言的作用。體語溝通非常重要。

⑦組織溝通檢查

組織溝通檢查是指檢查溝通政策，溝通網(wǎng)絡以及溝通活動的一種方法。這一方法把組織溝通看成實現(xiàn)組織目標的一種手段，而不是為了溝通而溝通。

(2)工程項目溝通技巧

1)項目管理者應有的素質(zhì)

①能簡明扼要的說明任務的性質(zhì)。

②應告知員工去做什么，如何去做。

③會鼓勵員工圓滿完成任務。

④能與員工建立和諧關系。

⑤能與員工一起探討問題，并聽取他們的意見。

⑥能有效地分配職責，并了解職員應該向你提出的問題。

⑦作為領導，恰當?shù)慕忉屧谔囟ōh(huán)境中你的失常行為。

2)工程項目沖突管理

①工程項目沖突管理的目的就是引導沖突的結(jié)果向積極地、協(xié)作的、非破壞性的方向發(fā)展。

a.項目進度沖突：項目工作任務(或活動)的完成次序及所需時間的沖突。

b.優(yōu)先權沖突：項目參與者因?qū)ΜF(xiàn)實項目目標應該執(zhí)行的工作活動和任務的次序關系意見不同而產(chǎn)生的沖突。

c.人力資源沖突：由于來自不同職能部門而引發(fā)的有關項目團隊成員支配問題等用人方面的沖突。

d.技術沖突：在技術質(zhì)量、技術性能要求、技術權衡以及實現(xiàn)性能的手段等技術問題上產(chǎn)生的沖突。

e.管理程序沖突：圍繞項目管理而產(chǎn)生的沖突。包括項目經(jīng)理的報告關系界定、責任界定、項目工作范圍、運行要求、實施計劃、與其他組織協(xié)商的工作協(xié)議以及管理支持程序等方面。

f.成本費用沖突：在費用分配問題上產(chǎn)生的沖突。

g.項目成員個性沖突：由于項目成員的價值觀、失誤判斷標準等不同而產(chǎn)生的沖突。

②沖突的基本的解決模式有五種。

a.退出。指卷入沖突的項目成員從中退出，從而避免發(fā)生實質(zhì)的或潛在的爭端。

b.強制。這一策略的實質(zhì)是“非贏即輸”，認為在沖突中獲勝要比“勉強”保持人際關系更為重要，是一種積極的解決沖突的方式。

c.緩和。實質(zhì)是“求同存異”，盡可能在沖突中強調(diào)意見一致的方面，而忽視差異。

d.妥協(xié)。實質(zhì)是協(xié)商并尋求爭論雙方在一定程度上都滿意的方法，旨在尋找一種折衷方案。

e.協(xié)商。直接面對沖突以克服分歧，解決沖突。是一條積極的沖突解決途徑，既正視問題的結(jié)局，也重視團隊之間的關系。

2.變更管理中的溝通。變更管理必須實現(xiàn)以下目標：

(1)項目組與業(yè)務部門領導、公司決策層之間能進行開誠布公、及時有效的溝通，而獲得他們的支持、參與推動。

(2)項目組內(nèi)部能進行清楚高效的溝通，以保證項目組成員的工作能協(xié)調(diào)一致，按時、保質(zhì)、保量完成預期的交付成果，并得到認同和提升。 (3)所有員工都應理解項目實施的原因、意義及其對整個組織及組織內(nèi)部每個功能、地域?qū)嶓w的影響。

(4)廣大員工能看到公司高層領導通過實際行動所表現(xiàn)出來的對于項目實施的支持與承諾。

(5)保證組織合理安排員工的工作職責和角色轉(zhuǎn)換，以及可能發(fā)生的組織結(jié)構調(diào)整。

(6)對系統(tǒng)進行相關的最終用戶進行教育與培訓，使其以積極主動的心態(tài)迎接可能的變更，并具有相應的技能來適應這種變更。

(7)加強內(nèi)外部的宣傳和溝通，為項目順利推進營造一種適宜的組織氛圍。

綜上所述，我們可以這樣理解溝通：溝通是人和人之間進行的，采用語言、文字、身體語言、各種專業(yè)符號、影音資料等形成的信息進行的交流，使彼此間能知道并理解其意圖。溝通可以是口頭的或書面的，可以是面對面式的或是通過溝通媒介，如電話、文件、書信、電子郵件。溝通可以是正式的，如例會、報告會、發(fā)布會，也可以是非正式的。

在項目管理協(xié)會(pmi )的《項目管理知識體系指南》中，把溝通管理定義為“項目溝通管理這一知識領域包括保證及時與恰當?shù)厣伞⑺鸭鞑ァ⒋鎯Αz索和最終處置項目信息所需的過程。它在人員與信息之間提供取得成功所必需的關鍵聯(lián)系”。

不論何種理解與定義，溝通管理的重要性是毋庸質(zhì)疑的，那就是：有效的溝通管理是項目成功的關鍵因素，而良好的溝通技巧會讓你達成這一現(xiàn)實。

溝通的篇五

面談溝通是效率最高的溝通形式。人們在溝通的時候，文字部分傳達的信息不到總量的10%，而語氣語調(diào)中包含的信息量為30%，更大一部分則在于雙方的眼神、表情、肢體語言等。只有在面談的時候，雙方才可以全方位的交流，也是建立雙方情感信任最好的方式。這是雙方最高效、最充分理解彼此思想，根據(jù)對方反饋及時糾正可能的`理解錯誤，從而減少信息誤解，提升工作效率。而且面談的時候，可以察言觀色，根據(jù)交談對象的言行舉止，哪些話題對方感興趣，知道哪些話該說，哪些話不該說，哪些話可以點到為止，這里可以充分利用溝通技巧，將你想要傳達的目標，用對方能夠接受的方式去傳遞。這也是電話及郵件等其他溝通工具不具備的最大的優(yōu)勢，因此建議大家在條件允許的前提下，盡量用面談的形式探討問題，尤其是參與人員不足夠了解項目的前期。

電話溝通雖然不能想面談一樣實現(xiàn)全方位的溝通與交流，但是它能實現(xiàn)遠程推進事件進展最快的工具，通話過程中可感受對方的語氣語調(diào)等情感信息，把控溝通交流的節(jié)奏，通常幾句話，簡單、直接、有效，能讓對方最短時間的知曉事件進展;根據(jù)事件進展交流、溝通意見，對整個事件做微調(diào);督促對方向前推進某個環(huán)節(jié)，或提醒對方查看某個郵件或者文件，加深對方對該事件的重視程度。它是介于面談及郵件溝通之間比較好的折中方式。

郵件溝通具備不易被對方及第三方打擾，記錄事件發(fā)展過程，易于轉(zhuǎn)發(fā)傳播，可追溯性強，可對信息深入思考、接收方與發(fā)送方不需要同一時間參與等優(yōu)點，但表達力有限，并不能及時有效的傳達信息。除非雙方或多方已經(jīng)對溝通的信息達到高度一致，否則很容易產(chǎn)生誤解。而且從溝通效率的角度來講，文字溝通本身就是時間殺手，需要嚴格控制。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，碎片化的信息傳播模式被大量人群接受，但作為職場人士，我們應該盡量避免這種低效而且容易引起誤解的溝通方式。微信最好只作為一種輔助性的溝通手段，只建議以下兩種工作方式時使用微信，第一，在工作群中發(fā)一些簡短的通知性信息;第二，多人遠程視頻會議，第二種方式我個人用的情況較多，方便并節(jié)省成本。而當對方在微信端給你留言的時候，最高的效率選擇是“電話”，幾分鐘解決一個可能在微信上要耗費半個小時或是更長時間的議題。

除了文字方式的及時通信外，還具備語音通信、視頻通信和文件傳輸?shù)墓δ埽且话阄覀€人只用它的大文件傳輸功能，速度快。

對各種溝通工具的使用建議：

一般情況下點對點情況，應盡量采用電話溝通+郵件備忘的溝通工具組合;

在如下情況可以采用單獨的郵件溝通形式：

1.通告性的發(fā)布內(nèi)容;

2.工作報告;

3.已經(jīng)口頭溝通過的且達成一致的工作內(nèi)容;

溝通的篇六

又是盛夏，我靜靜的坐在窗臺上，看著滿天的.星星對我眨眼睛。

閉上眼，老把老媽出現(xiàn)在眼前；張開眼，還是滿天的星星…………

手機響了，老爸的短信：乖乖，睡了嗎？

回復：還沒，在看星星，今晚的星星特多。

媽媽：很晚了，快睡吧！不然明天會起不來的。12點多了，趕緊睡吧啊。

回復：知道了，媽，火車開到哪了？

媽媽：沈陽，寶貝睡吧啊。

回復：知道了，晚安！

我沒有睡，我知道即使躺下也睡不著。眼淚又一次劃過臉頰，這該死的眼淚，說過多少次，爸媽離開時不可以掉眼淚，免得他們擔心，可是還是哭了。

手機又響了，看著屏顯上那兩個熟悉的字眼，我的拇指不聽話的按下通話鍵。“喂爸爸，有事嗎？”“還在看星星嗎？”“嗯。”“今晚的先星星好多啊！”“嗯。”“老爸和你一起看好嗎？”“爸爸，別待時間太長，火車連接處有風。”“我女兒就是細心，這都聽得到。”“還不是和您一樣。對了，媽媽呢？”“剛剛補到臥鋪，睡下了。”“哦。”“今晚的星星好多好漂亮呀！”“嗯！

……

“晨，擦干眼淚，記住，爸爸愛你”

爸爸在女兒面前的笑聲永遠都是爽朗的，女兒也應該是。爸爸，我會記住的，一定會，因為我也愛您！

后記：

溝通因為有愛，愛自

心靈