總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇一

大家好!

滿載收獲的-x年已經(jīng)揮手別去，充滿生機(jī)的2-x年迎春而來(lái)，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開(kāi)了新的一頁(yè)，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結(jié)。

在下面我就2-x年的主要工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，主要有以下幾個(gè)方面：

一、機(jī)構(gòu)整合取得階段性成果。

整合是北方北創(chuàng)最大的一件事。今年年初，原北方由原來(lái)十一個(gè)分公司精簡(jiǎn)為十個(gè)，原北創(chuàng)由原來(lái)七個(gè)分公司和一個(gè)旅游 分公司精簡(jiǎn)為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游 分公司。對(duì)原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對(duì)公司全局情況的了解。整合以后，對(duì)北方、北創(chuàng)所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統(tǒng)一編號(hào)，并迅速統(tǒng)一了兩家公司原來(lái)對(duì)分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，把整合過(guò)度期降到最短。

整合之后，分公司管理車(chē)輛的規(guī)模再次擴(kuò)大，職能部門(mén)如運(yùn)營(yíng)部、安全 部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現(xiàn)了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門(mén)做到了精簡(jiǎn)高效?？梢哉f(shuō)，除了對(duì)外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng)已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢(shì)明顯顯現(xiàn)，最直接的回報(bào)是工作效率、企業(yè)效益的提升。

二、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，做到人盡其才。

伴隨著企業(yè)的整合，管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心，在整合過(guò)程中，我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn)，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

20xx年針對(duì)管理人員隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，除財(cái)務(wù)部由于工作特性需要，只進(jìn)行了局部調(diào)整，暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外，其它部門(mén)調(diào)整力度、范圍都很大，人員數(shù)量大幅減少，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過(guò)調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化，根據(jù)日常工作需要，人力資源部通過(guò)開(kāi)展招聘會(huì)和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)28人次，并在不影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡(jiǎn)或調(diào)離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。

三、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作，穩(wěn)定駕駛員隊(duì)伍。

回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng)集中進(jìn)行過(guò)一次大規(guī)模續(xù)簽行動(dòng)，數(shù)量巨大、效益巨大，作為一個(gè)副產(chǎn)品，也形成了20xx、20xx年車(chē)輛集中到期的問(wèn)題，其中，20xx年1929輛，20xx年2237輛，怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，公司決定，把握時(shí)機(jī)，強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作，克服各種困難，再次實(shí)現(xiàn)了效益的提升。并且，在第四季度，提前續(xù)簽了20xx年到期車(chē)輛的50%。

今年我公司共完成更新車(chē)516輛，其中：退出捷達(dá)269輛、退出愛(ài) 麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車(chē)輛退出轉(zhuǎn)出手續(xù)后，第一時(shí)間完成新車(chē)更新工作，并全部按時(shí)完成新車(chē)承包工作。

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇二

在剛剛過(guò)去的一個(gè)小時(shí)里，我們陸續(xù)揭曉了20xx年度最佳團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工，在此，我代表全體z人向獲獎(jiǎng)?wù)弑硎局孕牡淖ＹR。希望你們能再接再勵(lì)，繼續(xù)起到模范帶頭作用。當(dāng)然，我們?cè)谧拿课粏T工表現(xiàn)的都不錯(cuò)，希望沒(méi)有受到表彰的員工不要?dú)怵H，爭(zhēng)取明年登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

我也希望大家在羨慕獲獎(jiǎng)?wù)叩耐瑫r(shí)，能特別認(rèn)識(shí)到：獎(jiǎng)金是公司對(duì)員工昨天工作的肯定和對(duì)未來(lái)工作的期望，是對(duì)勤奮付出的員工的最大公平，同時(shí)也是激勵(lì)所有z人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。獎(jiǎng)金不是福利。獎(jiǎng)金是通過(guò)努力掙來(lái)的。它不可能人人都有，也不可能每個(gè)人都一樣。它不是工資的一部分，而是因?yàn)槟愕臉I(yè)績(jī)超越了公司對(duì)你的期望值。

z從20xx年第一店發(fā)展成為今天在北京擁有*家直營(yíng)店、全國(guó)擁有近百家連鎖店的大型連鎖機(jī)構(gòu)的七年間，無(wú)論是在單店到多店的規(guī)?；l(fā)展方面，還是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，都離不開(kāi)大家的智慧和付出。在這七年的時(shí)間里，我們不僅在北京取得了令人矚目的成績(jī)，更是成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，這也離不開(kāi)大家付出的心血。

從各項(xiàng)報(bào)表來(lái)看，在過(guò)去的一年里，我們無(wú)論是單店，還是整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都實(shí)現(xiàn)了倍增，這都有賴于我們的吳總、各部門(mén)的相互配合、后期制作部門(mén)默默的奉獻(xiàn)和門(mén)店各位店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有方，同時(shí)也離不開(kāi)所有員工的勤勉負(fù)責(zé)。能取得這樣的成績(jī)，我真的很感謝大家。

今天是一個(gè)總結(jié) 和表彰的大會(huì)，但是，作為公司的經(jīng)營(yíng)者和管理者，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和長(zhǎng)處的同時(shí)，也必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，這樣才能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整，朝著正確的方向發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力是什么?是利潤(rùn)。怎么才能保證企業(yè)百年不倒?是能持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)。去年我們的總收入做的不錯(cuò)，但利潤(rùn)還存在著很大的提升空間。今年，我們?cè)陉P(guān)注總業(yè)績(jī)的同時(shí)，更要抓利潤(rùn)，要認(rèn)真分析利潤(rùn)率、利潤(rùn)點(diǎn)這個(gè)大問(wèn)題。為了把利潤(rùn)抓上去，我們必須改革。

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇三

各位同事，大家晚上好!

我非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我們快樂(lè)地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關(guān)愛(ài)，來(lái)參加我們諾瑞公司20xx年會(huì)，并共同見(jiàn)證我們對(duì)全體員工過(guò)去一年貢獻(xiàn)的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預(yù)告成功。 在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福!

回顧即將過(guò)去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“諾瑞”這個(gè)由中國(guó)最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在不斷地發(fā)展壯大。諾瑞也先后迎來(lái)了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了諾瑞;是你們的加入，我們共同提升了人生。 茫茫人海中，長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)空里，從此我們有了專業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情!

20xx年諾瑞的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工能力和生活進(jìn)一步提升改善。 我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質(zhì)量。我們加強(qiáng)客戶服務(wù)和客戶導(dǎo)向，積極致力于熱點(diǎn)問(wèn)題的妥善解決，努力建立和改善各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 20xx年通過(guò)所有部門(mén)的積極配合，我們圓滿地達(dá)成了公司的整體目標(biāo)。 在這里我感謝各位同事為工作目標(biāo)的達(dá)成而奉獻(xiàn)的無(wú)數(shù)辛勞和專注時(shí)刻!

最近兩個(gè)月來(lái)，我們描繪了20xx年在新的條件下實(shí)現(xiàn)公司和各部門(mén)目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。20xx年，對(duì)于諾瑞員工來(lái)說(shuō)，是十分重要的一年。我們銷(xiāo)量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長(zhǎng)的員工提供發(fā)揮個(gè)人天賦的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。 6年來(lái)的公司成長(zhǎng)，實(shí)際上是全體員工個(gè)人提升的累積，公司的面貌有了歷史性變化。

莊子說(shuō)：“人生有涯，智慧無(wú)涯”。 對(duì)于智慧的追求和探尋是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的，客戶的需求提升也是沒(méi)有窮盡的。各位雖然20xx年取得了巨大的進(jìn)步，但你們作為對(duì)自己有要求負(fù)責(zé)任的社會(huì)精英，對(duì)更高目標(biāo)的追求卻并不能因此而停止。 相反，這僅僅是更高目標(biāo)達(dá)成的開(kāi)始。

今晚，我還要帶著更大的熱情和期望，迎來(lái)20xx年具有劃時(shí)代意義的“以信立人”的諾瑞企業(yè)文化的傳播。我們將堅(jiān)定不移地相信、信任、誠(chéng)信對(duì)待自己和自己承諾的目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)正確的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，發(fā)展個(gè)人業(yè)績(jī)，發(fā)展正確的態(tài)度和方法，使全體員工發(fā)揮長(zhǎng)處，學(xué)有所為，勞有所得。由個(gè)體的成長(zhǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作，家庭和社會(huì)也更和諧，達(dá)到多方共贏，共同發(fā)展。

20xx年我們將推動(dòng)具有浩然正氣的行為和弘揚(yáng)符合正確道德的行為，鼓勵(lì)每一個(gè)人承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的、對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)工作、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。我們要生產(chǎn)出更高更穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品，我們要提供更高更穩(wěn)定質(zhì)量的服務(wù)，我們要將這些高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們的正確思想推廣到全國(guó)各地，讓代理商、零售商、消費(fèi)者安心、放心、開(kāi)心地使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并以此而自豪!我們要不要為此鄭重地承諾?要!

當(dāng)前，社會(huì)形勢(shì)總體上保持穩(wěn)定。 同時(shí)，全社會(huì)經(jīng)濟(jì)和心態(tài)失衡加劇，社會(huì)風(fēng)氣魚(yú)龍混雜，誠(chéng)信缺失，人心浮躁，經(jīng)濟(jì)水平上去了道德水平卻在下降，社會(huì)面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。共同分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，共同應(yīng)對(duì)各種道德挑戰(zhàn)，促進(jìn)人際和諧發(fā)展，為人所需所用而發(fā)揮天賦，是有志人才的共同愿望。 借此機(jī)會(huì)，我愿重申，諾瑞將高舉“以信立人”的企業(yè)文化旗幟，始終不渝地走穩(wěn)步發(fā)展道路，始終不渝地實(shí)施互利多贏的戰(zhàn)略，始終不渝地形成正確的思想氛圍，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，持續(xù)使客戶滿意。

此時(shí)此刻，我們深深掛念缺乏均衡營(yíng)養(yǎng)的寵物，需要各方面知識(shí)的寵物主人，需要值得信任高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，需要擺脫虧損增加盈利的零售商代理商。我們諾瑞員工應(yīng)該盡己所能幫助他們?cè)缛諗[脫困境，去除客戶的煩惱。 我們衷心希望全球?qū)櫸锖蛺?ài)寵人士享受安全健康的快樂(lè)生活。

最后，我祝各位同事和你們的家人在新的一年里幸?？鞓?lè)!謝謝大家。

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇四

會(huì)議開(kāi)始前，先強(qiáng)調(diào)一下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，因?yàn)榻裉靺⒓訒?huì)議的人員較多，請(qǐng)大家將手機(jī)調(diào)整一下，盡量保持安靜，也不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙。

下面我宣布，公司總結(jié)暨表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。

首先向大家介紹一下主席臺(tái)上的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，常務(wù)副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)副總經(jīng)理，行政副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)。最后，要向大家隆重介紹一位特邀嘉賓--原公司黨支部--馬。馬--是，由市政府委派到我公司，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的政府掛職干部。馬--來(lái)到公司以后，聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)、幫助公司成立了黨支部、工會(huì)等組織，可以說(shuō)使公司的組織框架得到了質(zhì)的提升。馬--在公司掛職五年期間，為公司的經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，為公司的后備管理人員的培養(yǎng)、選拔，以及公司對(duì)外與各單位的協(xié)調(diào)溝通等方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。所以我們今天又把馬--請(qǐng)回來(lái)，希望他能繼續(xù)為公司的發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)，讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡晫?duì)馬--表示由衷的歡迎和感謝!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，源于全體員工的辛勤工作和共同努力，公司各業(yè)務(wù)部門(mén)都-地完成了一年的考核指標(biāo)，各行政管理、服務(wù)部門(mén)也都順利地完成的一年的各項(xiàng)工作，公司整體取得令人滿意的業(yè)績(jī)。我們今天的總結(jié)大會(huì)，要對(duì)過(guò)去一年獲得的經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)，以及不足和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)新一年作出計(jì)劃，增添信心，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

今天的大會(huì)，我們主要有三項(xiàng)議程，第一項(xiàng)，各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)理做述職報(bào)告，第二項(xiàng)由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況，第三項(xiàng)由總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言，第四項(xiàng)，對(duì)先進(jìn)進(jìn)行表彰。

現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)，請(qǐng)各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)理依次上臺(tái)做述職報(bào)告，希望大家都能認(rèn)真的聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)的述職和工作思路，結(jié)合自己的崗位計(jì)劃找準(zhǔn)自己努力的方向。

大會(huì)第二項(xiàng)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)。

通過(guò)總監(jiān)的報(bào)告我們可以看到，，各公司各部門(mén)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在部門(mén)員工的共同努力下，都取得了較好的業(yè)績(jī)，再次向大家表示感謝和祝賀，并預(yù)祝各公司、各部門(mén)都取得更優(yōu)異的成績(jī)。

大會(huì)第三項(xiàng)，請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言。

總的總結(jié)發(fā)言，對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展情況進(jìn)行了全面、客觀的評(píng)價(jià)，也提出了當(dāng)前存在的一些問(wèn)題與不足，希望在新的一年里，大家能以今天的總結(jié)為鞭策，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，在各自的崗位上貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

會(huì)議第四項(xiàng)，對(duì)評(píng)選出的公司先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，我逐項(xiàng)宣讀獲獎(jiǎng)名單，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及資金。

非常激動(dòng)和熱烈的場(chǎng)面啊，紅燦燦的獎(jiǎng)狀印著紅燦燦的笑臉，把我們會(huì)議室的氣氛烘托的更溫暖更熱烈了。非常感謝這些單位和個(gè)人，他們?cè)谶^(guò)去的一年中，不但創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，更為我們樹(shù)立了團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的榜樣，希望大家在分享他們的喜悅的同時(shí)，也能學(xué)習(xí)到他們優(yōu)秀的品質(zhì)和精神。我提議，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡?，?duì)他們表示感謝和祝賀!

到此，我們今天總結(jié)、表彰大會(huì)的議程就全部結(jié)束了。今天下午的會(huì)議開(kāi)的很熱烈，很成功，總結(jié)過(guò)去，應(yīng)該說(shuō)是公司穩(wěn)步發(fā)展、不斷進(jìn)取的一年，這一年，我們?cè)谧拿恳晃粏T工都為公司的發(fā)展付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，也收在工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、收獲了教訓(xùn)、收獲了喜悅和進(jìn)步。面對(duì)嶄新的一年，激勵(lì)我們前進(jìn)的目標(biāo)有很多，但最重要的，應(yīng)該是我們身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任更重了，正所謂風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭，相信新的一年，公司全體員工在總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，一定會(huì)譜寫(xiě)出公司更加輝煌絢麗的新篇章!最后預(yù)祝大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!

我宣布，公司總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)全體員工到會(huì)餐、聯(lián)誼，謝謝大家!

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇五

尊敬的董事長(zhǎng)，各位董事!親愛(ài)的員工朋友們! 大家下午好!

伴隨著欽天大酒店新年聯(lián)歡會(huì)上振奮的音樂(lè)，我和酒店全體員工懷著無(wú)比愉悅的心情，迎來(lái)欽天大酒店的第一個(gè)新年。 過(guò)去的一年，對(duì)欽天大酒店來(lái)說(shuō)具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事會(huì)英明果斷的決策下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，完成了欽天大酒店的順利開(kāi)業(yè)。在此，我謹(jǐn)代表欽天大酒店全體同仁，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店工作付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時(shí)，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!

20xx年是我們艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是我們經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)。而自五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序進(jìn)行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約1208萬(wàn)元(其中客房收入1077萬(wàn)，迷你吧收入63.3萬(wàn)，大堂吧收入9.6萬(wàn)，自助餐廳收入30.8萬(wàn)，會(huì)議收入27.5萬(wàn)，其他收入0.52萬(wàn)。從五月份開(kāi)業(yè)以來(lái)平均出租率為72.3%，平均房?jī)r(jià)為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績(jī)。

值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、立足欽天，做好服務(wù)

作為高星級(jí)酒店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，外出學(xué)習(xí)星級(jí)酒店的管理和服務(wù)流程等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現(xiàn)象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益

在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高。

加大營(yíng)銷(xiāo)力度，保證客房出租率。根據(jù)酒店資源條件，實(shí)行多元化銷(xiāo)售政策，靈活的銷(xiāo)售機(jī)制，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

1、酒店在知名度不高的情況下，加大網(wǎng)絡(luò)訂房的銷(xiāo)售力度，提高酒店客房銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)擴(kuò)大酒店的知名度，爭(zhēng)取更多的商務(wù)散客人入住酒店。

2、為了彌補(bǔ)淡季及周日、周一、周二客房銷(xiāo)售低谷，銷(xiāo)售部專攻會(huì)議市場(chǎng)，發(fā)放客房?jī)?yōu)惠券，增加了散客和會(huì)議客戶的入住率。同時(shí)與一些知名的旅行團(tuán)的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預(yù)打款消費(fèi)50萬(wàn)。

3、試營(yíng)業(yè)5個(gè)月后，為了提高酒店平均房?jī)r(jià)及營(yíng)業(yè)收入，10月份酒店進(jìn)行全面調(diào)價(jià)。為了穩(wěn)定老客戶對(duì)于調(diào)價(jià)的情緒，酒店加大節(jié)假日的促銷(xiāo)及會(huì)員卡推銷(xiāo)。比如：中秋節(jié)入住客人贈(zèng)送月餅，圣誕節(jié)入住的客人派發(fā)禮品及糖果，情人節(jié)入住送玫瑰花等。

通過(guò)以上的多元化銷(xiāo)售政策，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新的客戶;另一方面細(xì)分客源市場(chǎng)，研究客源結(jié)構(gòu)，提供有針對(duì)性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩(wěn)定客源，確保協(xié)議客戶市場(chǎng)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)、散客市場(chǎng)等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。

四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍

隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。酒店要發(fā)展，離不開(kāi)制度的完善。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和完善各方面制度，做到與時(shí)俱進(jìn)，理論與實(shí)際相結(jié)合，制度與工作相協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面對(duì)制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充完善，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強(qiáng)制度落實(shí)，強(qiáng)化制度效力。通過(guò)制度學(xué)習(xí)和教育、行為規(guī)范引導(dǎo)、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措，對(duì)員工行為規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行系統(tǒng)教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象和酒店形象。

㈡ 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，酒店對(duì)員工進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)的培訓(xùn)。酒店積極舉行各種培訓(xùn)課程，如：《酒店共性的應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、禮貌禮節(jié)、消防演習(xí)的實(shí)踐和消防知識(shí)的培訓(xùn)等，同時(shí)，各部門(mén)也自行組織服務(wù)技巧、各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習(xí)慣。

五、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作

1.制訂預(yù)案：在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。按時(shí)組織酒店進(jìn)行安全檢查，安全工作做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，增加員工的消防意識(shí)，并于10月份組織了“消防四個(gè)能力”知識(shí)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了全酒店濃厚的宣傳學(xué)習(xí)氛圍。

3.嚴(yán)格檢查：嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

六、以降耗為核心，抓好維保工作

1.在全酒店范圍推廣“降耗節(jié)能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“降耗節(jié)能”的要求。

2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3.財(cái)務(wù)把關(guān)：財(cái)務(wù)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本。而我們的采購(gòu)人員也是積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

七、以精干為原則，抓好人事工作

1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。

2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘300人次。

八、存在的問(wèn)題

1、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有些淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離高星級(jí)酒店還有一定的差距。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。

3、成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

二、20xx年的工作部署

20xx年我們所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，萬(wàn)家麗路將新開(kāi)三家高星級(jí)酒店，這對(duì)我們是有一定壓力的?？陀^形勢(shì)要求我們將進(jìn)一步提高效益。我們20xx年的任務(wù)指標(biāo)為2200萬(wàn)，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動(dòng)力，努力做好服務(wù)，我們一定能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。

20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)欽天大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。

㈠ 提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

我們將以五星級(jí)酒店作為發(fā)展的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新動(dòng)力，內(nèi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹(shù)酒店品牌形象，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，科學(xué)定位，精細(xì)管理，突出特色，誠(chéng)信服務(wù)，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠(chéng)為賓客提供滿意的服務(wù)。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20xx年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)力度，成立人才庫(kù)，以人才庫(kù)為依托，為一線經(jīng)營(yíng)部門(mén)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

㈡ 加大促銷(xiāo)力度，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展

在新的一年中，要加大促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步打造、樹(shù)立、堅(jiān)定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場(chǎng)空間，特別是利用各節(jié)假日開(kāi)展一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，如、端午節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

㈢ 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措

創(chuàng)新——是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，20xx年，我們對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在20xx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

㈣ 嚴(yán)格成本控制，量化部門(mén)成本

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門(mén)工資中扣除，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?；仡欉^(guò)去，我們倍感自豪;展望未來(lái)，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將以 “產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績(jī)!

真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與酒店“雙贏”，共同譜寫(xiě)欽天大酒店發(fā)展的新樂(lè)章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!

20xx年的成績(jī)，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結(jié)果;20xx年要開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，增進(jìn)理解、以誠(chéng)相待，形成強(qiáng)大合力，在新的一年里，干出新的業(yè)績(jī)，做出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也衷心地希望大家在節(jié)日期間切實(shí)做到“兩個(gè)不忘”，即：過(guò)節(jié)不忘安全，切實(shí)加強(qiáng)安全防范，堅(jiān)決防止各類事故特別是重特大事故發(fā)生;過(guò)節(jié)不忘工作，要認(rèn)真安排好節(jié)日期間的值班工作，確保上下聯(lián)系暢通，在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時(shí)，要認(rèn)真籌劃和組織安排好工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開(kāi)門(mén)紅”和各項(xiàng)業(yè)績(jī)的“好開(kāi)局”。 讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實(shí)的作風(fēng)，乘勢(shì)而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng)造欽天大酒店美好未來(lái)!

最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂(lè)!

謝謝大家!

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇六

會(huì)議開(kāi)始前，先強(qiáng)調(diào)一下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，因?yàn)榻裉靺⒓訒?huì)議的人員較多，請(qǐng)大家將手機(jī)調(diào)整一下，盡量保持安靜，也不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙。

下面我宣布，公司總結(jié)暨表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。

首先向大家介紹一下主席臺(tái)上的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，常務(wù)副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)副總經(jīng)理，行政副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)。最后，要向大家隆重介紹一位特邀嘉賓--原公司黨支部--馬。馬--是，由市政府委派到我公司，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的政府掛職干部。馬--來(lái)到公司以后，聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)、幫助公司成立了黨支部、工會(huì)等組織，可以說(shuō)使公司的組織框架得到了質(zhì)的提升。馬--在公司掛職五年期間，為公司的經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，為公司的后備管理人員的培養(yǎng)、選拔，以及公司對(duì)外與各單位的協(xié)調(diào)溝通等方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。所以我們今天又把馬--請(qǐng)回來(lái)，希望他能繼續(xù)為公司的發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)，讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡晫?duì)馬--表示由衷的歡迎和感謝!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，源于全體員工的辛勤工作和共同努力，公司各業(yè)務(wù)部門(mén)都-地完成了一年的考核指標(biāo)，各行政管理、服務(wù)部門(mén)也都順利地完成的一年的各項(xiàng)工作，公司整體取得令人滿意的業(yè)績(jī)。我們今天的總結(jié)大會(huì)，要對(duì)過(guò)去一年獲得的經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)，以及不足和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)新一年作出計(jì)劃，增添信心，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

今天的大會(huì)，我們主要有三項(xiàng)議程，第一項(xiàng)，各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)理做述職報(bào)告，第二項(xiàng)由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況，第三項(xiàng)由總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言，第四項(xiàng)，對(duì)先進(jìn)進(jìn)行表彰。

現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)，請(qǐng)各分、子公司、各部門(mén)經(jīng)理依次上臺(tái)做述職報(bào)告，希望大家都能認(rèn)真的聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)的述職和工作思路，結(jié)合自己的崗位計(jì)劃找準(zhǔn)自己努力的方向。

大會(huì)第二項(xiàng)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)。

通過(guò)總監(jiān)的報(bào)告我們可以看到，，各公司各部門(mén)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在部門(mén)員工的共同努力下，都取得了較好的業(yè)績(jī)，再次向大家表示感謝和祝賀，并預(yù)祝各公司、各部門(mén)都取得更優(yōu)異的成績(jī)。

大會(huì)第三項(xiàng)，請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言。

總的總結(jié)發(fā)言，對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展情況進(jìn)行了全面、客觀的評(píng)價(jià)，也提出了當(dāng)前存在的一些問(wèn)題與不足，希望在新的一年里，大家能以今天的總結(jié)為鞭策，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，在各自的崗位上貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

會(huì)議第四項(xiàng)，對(duì)評(píng)選出的公司先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，我逐項(xiàng)宣讀獲獎(jiǎng)名單，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及資金。

非常激動(dòng)和熱烈的場(chǎng)面啊，紅燦燦的獎(jiǎng)狀印著紅燦燦的笑臉，把我們會(huì)議室的氣氛烘托的更溫暖更熱烈了。非常感謝這些單位和個(gè)人，他們?cè)谶^(guò)去的一年中，不但創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，更為我們樹(shù)立了團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的榜樣，希望大家在分享他們的喜悅的同時(shí)，也能學(xué)習(xí)到他們優(yōu)秀的品質(zhì)和精神。我提議，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暎瑢?duì)他們表示感謝和祝賀!

到此，我們今天總結(jié)、表彰大會(huì)的議程就全部結(jié)束了。今天下午的會(huì)議開(kāi)的很熱烈，很成功，總結(jié)過(guò)去，應(yīng)該說(shuō)是公司穩(wěn)步發(fā)展、不斷進(jìn)取的一年，這一年，我們?cè)谧拿恳晃粏T工都為公司的發(fā)展付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，也收在工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、收獲了教訓(xùn)、收獲了喜悅和進(jìn)步。面對(duì)嶄新的一年，激勵(lì)我們前進(jìn)的目標(biāo)有很多，但最重要的，應(yīng)該是我們身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任更重了，正所謂風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭，相信新的一年，公司全體員工在總的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，一定會(huì)譜寫(xiě)出公司更加輝煌絢麗的新篇章!最后預(yù)祝大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!

我宣布，公司總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，請(qǐng)全體員工到會(huì)餐、聯(lián)誼，謝謝大家!

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇七

大家好!

首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ?，頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!虎躍龍騰歡盛世、風(fēng)調(diào)雨順兆豐年!春回大地，萬(wàn)象更新!值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次代表某某集團(tuán)向所有員工及員工家屬致以新春的問(wèn)候!向大家拜個(gè)早年!

新的一年開(kāi)始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候，過(guò)去的20xx年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，某某集團(tuán)一路走來(lái)，走過(guò)的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅：“某某?應(yīng)臵城”的盛大開(kāi)盤(pán)、某某天心禪茶居項(xiàng)目的成功啟動(dòng)、貴州銅仁項(xiàng)目的成功簽約等等，這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果，更是我們某某人的驕傲。

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但公司部分員工執(zhí)行意識(shí)淡薄，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)溝通，聽(tīng)之任之者不乏。正是因?yàn)檫@樣，導(dǎo)致“某某金谷”工程進(jìn)度過(guò)慢，錯(cuò)失最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。如果我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能夠做到令行禁止，防微杜漸，能夠以身作則，處處留心，能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)溝通，我們的工作效率就會(huì)隨著上升，公司的發(fā)展就會(huì)水漲船高。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò)、混崗度日、在管理上囫圇吞棗、在工作中濫竽充數(shù)。我們不僅要對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。

下面，我對(duì)公司20xx年的工作提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、從容應(yīng)對(duì)，順時(shí)而動(dòng)，因機(jī)而發(fā);

我們知道，今年房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，國(guó)內(nèi)形勢(shì)也越來(lái)越嚴(yán)峻，樓市在國(guó)家的調(diào)控政策和銀行限貸政策收緊的影響下，地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一片不景氣態(tài)勢(shì)。怎樣順時(shí)而動(dòng)，因機(jī)而發(fā)，是大家在20xx年肩負(fù)的職責(zé)。

挑戰(zhàn)是必然有的，但是我們的機(jī)會(huì)更大!武漢地處中國(guó)中部，被規(guī)劃為中國(guó)中部地區(qū)的中心城市，也是華中最大的工業(yè)、商業(yè)城市。自中國(guó)提出大力發(fā)展中西部地區(qū)之后，武漢不管是從城市規(guī)劃還是鼓勵(lì)外資進(jìn)入，都吸引了越來(lái)越多的外商借此進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來(lái)了城市的發(fā)展，在國(guó)家新政策的扶持下，武漢迎來(lái)了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新的高峰期，二七大橋、環(huán)線建設(shè)、地鐵建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善，極大提升了我們這一中部支點(diǎn)的戰(zhàn)略地位。城市的迅速發(fā)展必然帶動(dòng)了房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)，武漢作為中國(guó)中部中心城市，房?jī)r(jià)也已經(jīng)直逼一線大城市?？梢哉f(shuō)，經(jīng)濟(jì)的調(diào)整給湖北帶來(lái)了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。作為社會(huì)發(fā)展的重要主體，企業(yè)家在其中起到的作用和貢獻(xiàn)巨大。

在眼下的兩三年時(shí)間是一個(gè)過(guò)渡期，在一片不利的地產(chǎn)形勢(shì)下，我們需要沉著，如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，是我們當(dāng)前需要調(diào)整的重點(diǎn)觀念問(wèn)題，觀念可以改變命運(yùn)!我們應(yīng)以坦然的態(tài)度去面對(duì)，不驚、不燥、不虛。多觀自身幾大優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)才是上策。用超常規(guī)的第三只“眼”看問(wèn)題，分析問(wèn)題，越是危機(jī)越有商機(jī)，找準(zhǔn)商機(jī)的切入點(diǎn)。這樣才能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

二、加強(qiáng)管理，完善制度，提高執(zhí)行力

管理是效益之本，是公司成長(zhǎng)之基，是公司持續(xù)發(fā)展的保障。我們公司，如何創(chuàng)造自己的特色，如何有效的形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，管理就顯得尤為重要。

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。不依規(guī)矩，不成方圓。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善員工崗位職責(zé)，對(duì)公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工，用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度，從思想上喚起員工對(duì)制度的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感。各級(jí)主管不僅要起帶頭模范作用，主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵，而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，攻堅(jiān)克難，提高工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

三、適應(yīng)形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高公司整體素質(zhì);

各個(gè)部門(mén)都要時(shí)刻積極學(xué)習(xí)掌握最新房地產(chǎn)政策，金融法規(guī)、相關(guān)稅收法律政策知識(shí);學(xué)習(xí)房產(chǎn)、物業(yè)新概念，并結(jié)合周?chē)鎸?shí)案例，吸取經(jīng)驗(yàn)，員工只有利用自身的知識(shí)修養(yǎng)素質(zhì)的提高與公司企業(yè)文化相結(jié)合，學(xué)習(xí)和理解好的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)、理念來(lái)要求自己，才能真正發(fā)揮自己的潛能，才能真正證明自己的價(jià)值，也才能更好地為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

四、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。說(shuō)到創(chuàng)新，大家自然而然的想到那是發(fā)展部的事，對(duì)自己則事不關(guān)己、高高掛起，其實(shí)創(chuàng)新是所有人員的義務(wù)，是公司實(shí)行管理中的必需。宣傳人員的樓盤(pán)宣傳創(chuàng)新是創(chuàng)新的重中之重，直接決定著樓盤(pán)的市場(chǎng)宣傳度和成本控制，而其它各系列人員也要從自己工作的角度出發(fā)，想想怎樣合理改變工作流程，減少時(shí)間和人力的浪費(fèi)，怎樣提出一種新方法減少實(shí)際工作中的損耗，為公司節(jié)約成本。改變宣傳策略，傳播公司知名度;樹(shù)立典型，建立模范標(biāo)準(zhǔn);積極梳理和挖掘，倡導(dǎo)別具一格的企業(yè)文化，力爭(zhēng)將某某集團(tuán)建成一個(gè)盡人皆知、受人尊敬的大公司。只要對(duì)我們公司有益的，我們都可以吸納進(jìn)來(lái)，只要對(duì)提升我們公司實(shí)力有幫助的，我們都應(yīng)該勇敢的提出來(lái)，集腋成裘，聚沙成塔，一個(gè)人的力量是微弱的，但匯聚全體公司員工的力量，我們一定會(huì)乘風(fēng)破浪，一往無(wú)前。

五、重視企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣，是一個(gè)企業(yè)的魂，是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。以“和諧、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)精神是公司區(qū)別于其它公司的主要標(biāo)志，也是所有員工工作成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)員工如果不融入公司，那他只是獨(dú)行俠，得不到別人的認(rèn)可與尊重，就更談不上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。員工只有利用自己的知識(shí)與公司企業(yè)文化相結(jié)合，學(xué)習(xí)和理解公司的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)、理念來(lái)要求自己，才能真正發(fā)揮自己的潛能，才能真正證明自己的價(jià)值，才能受到別人的尊重。借浙商、楚商平臺(tái)，結(jié)合佛學(xué)思想，資源整合、財(cái)智整合，成全更好更完美的事業(yè)發(fā)展。

在座的各位既然加入了某某這個(gè)大家庭，我希望大家能夠同心同德，齊心協(xié)力，共同把它做強(qiáng)做大，相信只要我們堅(jiān)持誠(chéng)信待人，堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功!

我對(duì)某某的未來(lái)充滿了信心，我對(duì)在座的各位同仁更有信心!某某集團(tuán)給大家提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更加精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。我期待我們共同的某某事業(yè)能在20xx年走出難關(guān)，步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天!

最后，我在這里祝愿大家在新的一年里，身體健康!萬(wàn)事如意!闔家幸福!謝謝大家!

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇八

大家晚上好!

春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來(lái)。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!

在過(guò)去的20xx年，作為公司的創(chuàng)業(yè)階段，我們面臨著重重困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部設(shè)備短缺，都造成我們的舉步維堅(jiān)，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個(gè)豐收的20xx!我們超額完成了年度計(jì)劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!

20xx年新的一年，新的氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號(hào)角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的口哨響起，和祖國(guó)一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，并為此奮斗到底!

最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂(lè)，合家幸福!

年會(huì)總結(jié)發(fā)言篇九

大家下午好!*年過(guò)去了,回首酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。

我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，小傷口，輕傷不下火線。”說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。

作為一名人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷(xiāo)售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽(tīng)起來(lái)，好象沒(méi)有什么問(wèn)題，挺正常。但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我，我來(lái)和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門(mén)，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。 我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。 20we家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。 謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。