計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
新年個人工作計劃開頭篇一
為幼教事業(yè)奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現。
一位理想的教師,應善于認識自己、發(fā)現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應發(fā)揮最大。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,xx班的孩子的心留下。讓他們愛老師、xx班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格。“風格即人”,唯有形成風格,才能成為“大家”。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”勤于學習,充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結構。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養(yǎng)學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
新年個人工作計劃開頭篇二
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客戶服務中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的'時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客戶服務中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都主動參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
作為客戶服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是主動、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客戶服務人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外,學會總結各地方的特點,善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于xx的客戶我們要多進行約定回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務認識,保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客戶服務代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
新年個人工作計劃開頭篇三
因為只有如此,才能確保銷售團隊在新一年里實現新的銷售目標。薪酬制度的出發(fā)點就是要設想到銷售人員的行為會因此出現哪些變化,因銷售目標之需,而行銷售人員之賞。而通常人們在銷售薪酬設計中,會出現一些普遍性問題,下面我針對這些普遍性問題來提出建議。
首先,企業(yè)最常見的問題是:新一年里推出新的產品時,會發(fā)現過去的薪酬體系并沒有推動銷售人員全力銷售新品。
這是因為銷售人員對老產品已經非常了解,他們會傾向于賣自己最了解的產品。
而在很多情況下,賣出新產品會花更多的時間,也需要銷售人員花更多的時間去學習。所以,薪酬體系如果沒有與企業(yè)新一年的銷售計劃結合起來,這個問題會在來年越來越突出。因為銷售戰(zhàn)略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過很多目標,但并沒實現的重要原因。
而處理的方法,關鍵是讓老產品和新產品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產品的提成比例,也可以在保持老產品提成比例不變的情況下,讓新產品提成比例明顯高于老產品。
當然,對新產品知識的培訓也是非常重要的,要幫助銷售人員創(chuàng)造新產品銷售的條件。
第二個比較普遍的問題就是,銷售管理者在制定薪酬制度的時候,是基于銷售人員的銷售額而不是基于產品的利潤率。這樣的結果是:銷售額很高,但是公司的利潤率卻很低。
當銷售人員的提成是基于銷售額的時候,最容易出現的情況是:銷售人員面對客戶時,只要發(fā)現客戶在猶豫,其第一反應就是降價。因為他的提成是基于銷售額的,無論降到多少,依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下,銷售人員是不用管公司賺不賺錢的。
從這個例子能看出來,大多數公司依據銷售額設定提成的薪酬制度,缺陷是非常大的。
因此,我一向主張,公司應該把利潤額作為銷售人員的提成基數。這樣才能促使銷售人員以“價值銷售”為主,而不是以“價格競爭”為主。
而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開制造成本,但是公司的財務成本是可以公開的,可以把稅收、運營等成本加總算進來,公開財務上的利潤率。財務成本信息透明的工作必須做好,否則按利潤提成的制度就可能引起銷售人員的猜疑,反而挫傷其銷售積極性。
第三個銷售薪酬制度的問題是:一些銷售人員進入公司的時間很長,已經維系了許多老客戶,這樣他雖然很有能力,但實際上基本不需要做什么銷售就可以有很好的收益。
而處理方案之一,就是讓老客戶的提成比例逐年降低。以推動銷售人員開發(fā)新客戶。
一些公司還在實施另一個方案:銷售人員談成的新客戶,在兩年或若干年之后,就不再是“屬于”這個銷售人員的了,而成為公司客戶,由專門的內部銷售人員(比如:電話銷售人員)或者專門的客戶服務部對接這個客戶。保險行業(yè)經常采用這種方式。
第四個問題則是有的公司銷售人員的底薪過高。這是個好現象,其激勵性比其他地區(qū)更強。
對于企業(yè)來說,一年將盡,新一年銷售計劃剛剛制訂出來的時候,正是重新審視原有銷售薪酬體系的最佳時機。
新年個人工作計劃開頭篇四
寫xx年業(yè)務員個人工作計劃時,我的內心充滿了感慨,精彩無限的xx年就要過去,轉眼間又要進入新的一年xx年了。xx年將是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。從大學校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,并制訂了xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,工作計劃《個人年度工作計劃》。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標》,承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
新年個人工作計劃開頭篇五
自xx年10月xx高速xx段龍山互通立交工程監(jiān)理處進場監(jiān)理,本人參與了監(jiān)理處的駐地建設,施工前的準備工作及施工期的監(jiān)理工作。由于各種原因,目前工期已滯后,所以xx年的工期緊張,工作量大。為做好本工程的收尾監(jiān)理工作,現根據監(jiān)理處的計劃及細則結合本合同段xxx年度施工計劃,特制定道橋工程師xx年度工作計計劃。
(一)、工作范圍
道橋工程師監(jiān)理工程范圍主要為第一合同段主線工程:包括路基工程、路面工程、橋梁及涵洞工程、安全設施及預埋管線工程、綠化及環(huán)境保護工程。作為道橋工程師職責主要有:
1、對駐地工程師負責,在駐地工程師的領導下,負責本合同段道路方面的監(jiān)理工作。
2、熟悉合同文件、技術規(guī)范和設計圖紙,在施工過程中對道路工程的進度、質量進行全面控制,對施工中出現的問題,按技術規(guī)范要求,及時提出處理意見。
3、審查施工單位道路工程總體施工計劃,總體施工方案及分項工程施工方案,將審查意見報駐地工程師。計劃或方案獲批準后,負責監(jiān)督和檢查其執(zhí)行。
4、負責根據技術規(guī)范與合同文件制定道路工程監(jiān)理細則。
5、檢查施工單位的質量自檢體系及其運轉情況,審查施工單位自檢人員的資格和業(yè)務熟練情況,對現場監(jiān)理的工作進行監(jiān)督和檢查,對不稱職的現場監(jiān)理或自檢人員提出建議報駐地工程師處理。
6、會同合同、試驗審核計量中的道路、結構部分工程量。
7、協助駐地工程師處理工程變更,質量事故,及索賠、延期等工作。
8、監(jiān)督現場監(jiān)理做好關鍵工序和隱蔽工程的旁站工作。檢查每道工序的施工質量,特別是隱蔽工程和關鍵部位的施工質量,
9、辦理駐地工程師交辦的其他工作。
(二)、指導思想
作為道橋工程師監(jiān)理工作的指導思想是以確保工程項目保質、保期完成為目標,通過已健全的駐地組織管理機構、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序,按照合同文件,從組織與管理的角度,采取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施,對工程項目進行全面的監(jiān)督和管理。依據合同文件及規(guī)范、圖紙,對工程項目進行工程質量、工程進度、費用、合同、安全、環(huán)保和合同管理。作為道橋工程師將本著“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質服務,科學公正,廉潔自律”的職業(yè)準則,認真貫徹執(zhí)行公路施工監(jiān)理的各項政策、法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程,制訂切實可行的工作計劃,做好與業(yè)主、駐地監(jiān)理處、各施工項目部的溝通與協調,明確崗位職責,嚴格檢查,堅持全過程、全方位、全天候的監(jiān)理。
根椐本項目特點,從以下三個方面進行監(jiān)理工作:
(一)、協助監(jiān)理工程師審查承包人的總體施工計劃和重要施工方案,檢查和督促各計劃的實施。
1、施工組織計劃
(1)人員配備:勞動力安排是否合理,盡量避免施工高峰的趕工現象和施工低谷中的窩工現象。
(2)材料供應:材料供應應滿足施工要求,不能因材料供應不及時而影響施工進度。
(3)機械設備:各種設備應齊全,還應考率機械完好率。
(4)施工技術方案:施工技術方案是否合理。
2、檢查和督促各計劃的實施
在實施中經常檢查實際進度與進度計劃是否存在偏差,分析偏差產生的影響因素,采取補救措施或調整、修改原計劃,按調整的計劃繼續(xù)施工。
(二)協助駐地監(jiān)理工程師審查試驗路段方案、工藝和特殊技術處理措施,抽查工程質量,掌握整個工程項目的質量動態(tài)。
1、試驗路段
(1)土石方路基
在土石方路基施工前首要根據土石混合材料的類別分別進行試驗路段施工,由此確定能達到最大壓實干密度的松鋪厚度、壓實機械型號及組合、壓實速度及壓實遍數、沉降差等參數。
(2)路面
路面施工時,首先應做試驗路段,通過試拌檢驗拌和設備性能,通過試鋪檢驗主要機械性能,檢驗施工組織形式和人員編制,確定壓路機械的組合以及壓實遍數和松鋪系數,指導施工。
2、抽查工程質量,掌握整個工程項目的質量動態(tài)
施工過程中要經常抽查工程質量
①路基工程
主要抽查路基填料、壓實度、彎沉和特殊路基處理情況。
路面工程
主要抽查:路面厚度、壓實度、施工溫度、路表彎沉、筑路材料質量以及基層和底基層的水泥和石灰劑量、抗壓強度。
排水及防護
主要抽查:砌筑材料、砌筑質量。
(三)、審查與處理工程變更報告,幫助駐地監(jiān)理工程師搞好一般變更
本項目所在區(qū)域位于xx市xx縣,沿線地形較平緩,起伏不大;地貌為剝蝕堆積山間平原及弱切割剝蝕構造丘陵地貌。本項目所在地層屬于第四系碎石土層及白堊系玄武巖,路基穩(wěn)定,工程地質條件較好,無不良地質路段。但發(fā)生工程變更是不可避免的。因此,需用正確處理工程變更,如果處理不當,會造成人、財、物的浪費,造成停工、窩工,埋下索賠隱患。處理工程變更應遵循以下原則:
1、考慮工程變更對工程進展是否有利。
2、要考慮工程變更可以節(jié)約成本。
3、要考慮工程變更是兼顧業(yè)主、承包商或工程項目之外其他第三方利益,不能因工程變更而損害任何一方的正當權益。
4、必須保證工程變更符合本工程的技術標準。
5、工程受阻要進行工程變更
確保工期,節(jié)省投資,保證安全,工程質量達到工程交工驗收時合格工程,竣工驗收時達到優(yōu)良工程,監(jiān)督施工單位無安全責任事故。
總之,在實際工作中要遵循“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則,認真完成監(jiān)理任務。