在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

上半年工作總結報告柜員篇一

我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。

工作期間，堅持做好自己的常規工作，按時接班，堅持公司的出入制度，對外來人員堅持登記原則，隨時做到巡查等。努力做到公司領導放心，各位員工滿意，公司秩序穩定。

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時在公司下班后，配合各領導每天值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧半年來的工作，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成公司保安的職責和任務。

上半年工作總結報告柜員篇二

護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計x余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達x%，考核合格率達x%。

1、積極參與病區服務中心建立。x月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了x名護理人員加入該部門。“中心”的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。

第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達x%以上，在x月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪xx人次，信訪xx人次，家訪xx人次，回訪率達xx%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調查x次，參與滿意度調查的病人數達x人次，平均滿意度一季度為x%，二季度為x%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降x%，投訴較去年同期下降x%，護理滿意度比去年提升x%，收到病人的表揚信x封，錦旗x面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達x%，選派人員外出學習，計劃外出進修x人次，完成x人。

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名，單項獎x名，

2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，xx名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了xx學院的xx老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。

4、20xx年x月x日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了x個團體和x位個人。

5、繼續開展護士志愿周活動，共有x個科室，x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。

上半年工作總結報告柜員篇三

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、 堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。

1、 繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、 分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx禮儀培訓。

3、 繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、 與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、 各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、 “三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）。

1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、 每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個，手術室開展手術xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、 病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

上半年工作總結報告柜員篇四

二o**年，**派出所在***公安局黨委的正確領導下，在各業務部門的指導、幫忙下，緊緊圍繞**鎮黨委、政府的中心工作，以三個代表重要思想和全國二十公會議精神為指導，認真落實二o**年全市公安工作會議精神，堅持立警為公，執法為民思想，用心參與第二批持續共產黨員先進性教育活動，結合規范執法行為，促進執法公正整改活動，不斷推進隊伍規范化建設，立足轄區實際，抓住打擊這個重點，突出防范這個難點，強化日常管理，嚴密社會面控制，確保了**鎮轄區社會政治穩定。

(一)加強學習，提高民警政治理論素質和業務水平。學習是做好工作的前提和基礎，今年以來，我所認真堅持每周一晚的政治業務學習，把三個代表重要思想、全國二十公、全省二十一公、全市公安工作會議精神作為必學資料，分期組織學習。打牢立警為公、執法為民的思想基礎。

(二)扎實開展規范執法行為，促進執法公正教育整改活動。組織民警認真討論，深刻剖析，民警普遍認為：執法為民思想樹得不牢，法律業務學習不夠、掌握不透，是隊伍中存在的主要問題。在此基礎上，我所把《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰條例》、《公安機關辦理刑事(行政)案件程序規定》等法律法規的學習貫穿于日常學習和執法業務工作中，透過開展以案學法，崗位練兵活動，提高了執法水平。

(三)用心參與持續共產黨員先進性教育活動，樹立執法為民的良好形象。今年以來，全國開展了持續共產黨員先進性教育活動，作為列入第二批保先教育的基層單位，我所黨員民警用心參與鎮黨委組織的各階段集中學習活動。會后認真自學了《持續共產黨員先進性教育讀本》，按要求抄寫讀書筆記，撰寫心得體會文章，深刻分析黨性，認真整改存在的問題，受此濃厚學習風氣的影響，非黨員民警增強了對法律業務知識學習的自覺性和緊迫感，在工作之余認真自學業務知識，并正確運用到執法辦案工作中，透過學習教育活動，民警的宗旨觀念更強了，服務質量提高了，執法辦案規范了，自身形象改善了。

(一)抓死打擊這個重點，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。20**年10月21日至20**年10月20日，我所共立刑事案件52件，破44件，破案率84.6%。受理治安案件62件，查處61件，查處率98.3%。透過嚴厲打擊刑事犯罪和查處違法活動，震懾了犯罪，懲治了違法。促進了防范，持續了轄區社會治安的穩定。

(二)突出防范這個難點，綜合治理。應對流竄犯罪突出，警力嚴重不足，經費緊張的實際，派出所以平安建立為契機，一是在***國道沿線開展經常性的夜間巡邏、堵卡、查夜工作，有效遏制了案件高發的勢頭。在今年市局組織為期2個月的打擊兩搶一盜專項行動中，我所嚴格按照市局設卡要求，堅守崗位，嚴格盤查，協助城區分局破獲刑事案件8件，查獲被盜助力車、電器等一批贓物，有效打擊了違法犯罪活動。二是協助黨委政府在鞏固八大防范體系建設的同時，用心開展平安建立活動，透過宣傳發動，落實各項建立措施，預防和減少了案件的發生。三是加強對內部單位、站所、學校、企業的檢查，督促各項防范措施的落實，對制度不健全、職責不落實的，給予通報批評，限期整改，織牢防范網絡。四是指導和發動農村基層組織開展村級聯防巡邏，季節性輪戶值日，護秋隊等自防自治組織，保護自己的勞動成果，維護村寨的安全。

(三)強化日常管理，預防和減少案件發生。我所轄區有常住人口3千余戶1萬余人，在日常工作中，我所突出了人和場所的管理，采取分層次管理的方法，對常住人口、外來務工人員做好服務工作，熱情接待群眾辦證、辦事，日常查驗工作禮貌禮貌，密切警民關系，讓好人不煩。對重點人口、危險分子，違法青少年，落實管控幫教措施，明確職責民警和職責人，關心過問多、訓斥教育少，真心實意幫忙他們改正錯誤，重新做人，減少社會危害性。對行業場所，堅持經常性的日常檢查，督促隱患整改，堅決查處違法犯罪，做到管而不死，活而不亂，治安不失控。

(四)加強情報信息工作，嚴密社會面控制。準確及時的情報信息，能避免公安工作陷入盲目，起到超前預警，防患于未然的作用。為嚴密掌控轄區社會狀況，提高駕馭社會治安局勢的潛力，我所在全鎮組織了一支*人的國保信息隊伍，物建了*名治安耳目，全年共帶給國保信息10條，案件線索6條，查處治安案件6件，有效提高了打擊潛力，維護了轄區穩定。

(五)完成了人口信息系統建設暨第二代居民身份換發準備工作。按照市局苦戰二十天，克期完成人口信息糾錯和照片采集錄入任務的要求，自*月*日至*月*日，我所民警放下節假日，休息日，不分晝夜，加班加點，采集錄入照片****份，人像采集率達**%，糾正各類信息錯誤****人，按時、按量完成了市局下達的任務，為明年第二代居民身份證換發工作奠定了基礎。

一是民警對政治理論、業務知識學習的廣度、深度不夠，知識面不寬，工作中憑經驗，綜合素質有待進一步提高。

二是民警深入轄區少，基層基礎工作薄弱，群眾安全感不強。

三是工作缺乏創新，按部就班，滿足于做好日常工作。

四是警力、經費與工作任務、發案狀況不相適應，對有效開展打擊犯罪，治安防范心有余而力不足。

針對存在的問題：我所在今后的工作中，將抓緊抓實民警政治理論、法律法規的學習，提高民警執法辦案水平;合理調整工作安排，盡量使民警沉入基層，打牢基礎，增強群眾安全感;認真開展調查研究，結合轄區實際，開拓創新，開創工作新局面;加強隊伍建設，提高派出所戰斗力，維護轄區穩定。

經文保科在分局黨委的領導下，在市局二處業務部門的精心指導下，按照省廳、市局工作規劃的總體布置，始終把維護政治穩定當作頭等大事來抓，全力做好奧運安全保衛工作，認真組織開展以矛盾糾紛排查化解、治安隱患檢查整改、不良信息、查控封堵為主要資料的三項會戰，緊緊圍繞和服務于經濟建設這個中心，立足轄區，因地制宜，合理調整布局，狠抓基礎工作，深化全區內部單位治安防控體系建設。適時開展安全大檢查，嚴打整治斗爭。全力以赴做好企事業單位的保衛工作。85%的單位無治安、刑事案件，實現了發案少，秩序好，社會穩定的目標，促進了全區的經濟發展。主要作法:

一、全力以赴做好內部單位的政治穩定工作

我們始終把維護政治穩定當作公安工作的頭等大事來抓，扎扎實實地把維護內部穩定的各項措施抓緊抓好。1、加強情報信息工作，努力掌握工作主動權，多次召開企事業單位保衛科(處)長會議，分析當前事業單位存在的各種不安定因素，根據目標，合理調整信息員布局，密切注視社會動態。向市局上報信息9條，其中五條信息，受到市局重視，作了重要批示。2、妥善處置各類群體性事件，在有關部門配合下妥善處置上訪，圍堵廠礦企業、政府機關事業單位進京上訪等4次，涉及300余人，沒有發生一齊因工作不力而釀成的惡性事件。3、認真落實嚴防非法宗教活動的各項工作措施，堵住輸入源頭，阻斷外來傳播途徑，堅決遏制了非法宗教，在內部單位的活動。

二、抓好保衛隊伍建設

抓好保衛隊伍的建設是干好工作的關鍵。1、不管企事業單位怎樣改革、精簡，我們始終要求各單位務必設有專職保衛部門或專人負責。千方百計做領導工作，提高對保衛工作的重視，使保衛組織，人員得到落實。整頓了保安隊伍，內部單位新增保安160余人。2、抓好保衛干部培訓工作，上半年3月份、5月份先后二次組織保衛科、處長學習班，通報治安狀況，研討在新形勢下，怎樣做好保衛工作。組織各單位領導、保衛負責人互相參觀學習，交流工作經驗。3、抓好保衛人員培訓，組織了110名保衛人員保安人員每周1-2次崗位培訓。走隊列、練擒敵拳、鍛煉身體素質、學業務知識，提高了保衛人員的業務水平和專業技能。4、在重點單位進行突發治安事件演練，紅藍對抗演練對重點單位的治安保衛人員進行業務培訓。5、組織全分局分管經文保單位的所領導進行政執法培訓，傳達貫徹了省業務培訓的專業資料。6、經文保科的同志在六個單位進行了10堂法制教育課，受教育干部群眾達6000人，受到了群眾的歡迎和好評。

三、繼續開展嚴打整治斗爭

1、按照市局的布置和要求，認真組織好6次清查打黑除惡、整治廢舊金屬收購站點專項行動、金融安全整頓、醫療單位突出治安問題整頓、中、小學校園周邊秩序整治、打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設施違法犯罪等專項斗爭，不斷將斗爭引向深入。嚴打工作以來，共調動保衛力量190人次，采取17次集中行動，對三個地區進行了重點整治。針對轄區內盜竊工業物資案件多發的實際，進行重點打擊，上半年內部單位共發刑事案件10起，其中9起為盜竊案件，破盜竊案件17起，三電案件9起、逮捕5人，繳獲財物總價值50萬元，行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程職業技術學院、徐州電校、江蘇徐州技師學院開展打擊預防青少年犯罪活動，對3名青年行政拘留，維護了學校師生合法權益，教育了廣大師生，震攝了犯罪，穩定了校園治安環境。徐州發電有限公司開展大巡防和打擊盜竊，破壞電力設施的專項斗爭中，成立8人組成的工作組，先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內外勾結的犯罪團伙，逮捕5人，行政拘留95人，挽回經濟損失100萬元，取得了重大成果，受到省市公安機關的好評。徐州利國鐵礦集團、江蘇巨龍水泥集團、中煤五公司三處、五處、二處、四處、機廠、江蘇格瑞實業有限公司等單位領導重視，加強安全防范

工作使單位案件減少或未發案件，確保單位內部穩定。

四、深入開展安全大檢查

按照市局的要求，組織開展奧運安防、防恐怖襲擊、防破壞、防事故，全區安全檢查專項行動。治安、消防、經文保出動警力409人次，對全區200個經濟文化單位進行全方位，深入細致的安全大檢查，發現隱患問題19處，下整改通知書8份，落實整改17處，對9個重點單位進行處罰下發整改通知書，并處警告。最大限度地消除內部治安隱患，堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把轄區神化國華徐州發電有限公司上大壓小工程區域列為治安重點整治地區，成立專門工作組、專案組，共打掉盜竊團伙5個，抓獲各類犯罪嫌疑人189人，刑拘21人，逮捕13人，行政拘留99人，抓獲逃犯4人，當場處罰22人，批評教育32人，刑拘在逃逃33人。有力打擊犯罪囂張氣焰，保證施工正常進行。經文保科在分局黨委的領導下，在市局二處業務部門的精心指導下，按照省廳、市局工作規劃的總體布置，始終把維護政治穩定當作頭等大事來抓，全力做好奧運安全保衛工作，認真組織開展以矛盾糾紛排查化解、治安隱患檢查整改、不良信息、查控封堵為主要資料的三項會戰，緊緊圍繞和服務于經濟建設這個中心，立足轄區，因地制宜，合理調整布局，狠抓基礎工作，深化全區內部單位治安防控體系建設。適時開展安全大檢查，嚴打整治斗爭。全力以赴做好企事業

單位的保衛工作。85%的單位無治安、刑事案件，實現了發案少，秩序好，社會穩定的目標，促進了全區的經濟發展。

上半年工作總結報告柜員篇五

上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了xx城市轉型和新農村建設。

前6個月，我行業務經營同比呈現兩減三增四降的特點，即：

貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額xx萬元，較年初減少xx萬元，下降xx%。

人均存款增加。6月末各項存款余額xx萬元，人均存款xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx%。

利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx%。

不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額xx萬元，較年初下降xx萬元，占比下降xx個百分點。

收入成本率下降。6月底全行收入成本率xx%，同比下降xx%，低于省分行目標值xx%。

資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率xx%，同比下降xx個百分點。

中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入xx萬元，人均中間業務收入xx元，同比下降xx元。

貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。

貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx%。

（一）明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，積極支持xx市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，采取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款xx筆、xx萬元，其中：新營銷貸款項目18個、xx萬元；向省分行上報xx等xx萬元以上項目貸款5個、xx萬元，已經省分行審批發放1筆、xx萬元。二是圍繞xx市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年xx月xx日，xx市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的xx個轉型項目中，有xx個項目的xx億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持xx市城市轉型。5月初，配合市發改委、xx銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的五對接會議，簽訂意向性貸款協議8份、xx萬元；6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目xx個，資金總需求xx億元，申請銀行貸款xx億元，其中有xx個項目此前已與我行建立了xx萬元流動資金信貸關系。

2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款xx萬元，同比減少xx萬元；支持企業收購各類糧油xx萬公斤，同比減少xx萬公斤；企業累計銷售各類糧油xx萬公斤、xx萬元，同比增加xx萬公斤、xx萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向xx縣糧食總公司和xx倉庫投放縣區級儲備糧貸款xx萬元和xx萬元，支持建立縣區級糧食儲備xx萬公斤和xx萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行有減有增的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款xx萬元，同比減少xx萬元；投放以實際用于支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款xx萬元。兩項合計xx萬元，同比增加xx萬元；落實訂單面積xx萬畝，同比增加xx萬畝。

3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，xx縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款xx萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，xx縣支行營銷當地農村信用社同業存款xx萬元，市分行營業部在去年營銷xx市城市信用社同業存款xx萬元的基礎上，今年再次營銷xx萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務xx筆、xx萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6個月全行代理保險業務xx筆、xx萬元，實現代理保費收入xx萬元。

（二）突出理性發展，全力防控信貸風險。

為進一步夯實信貸管理基礎，我行將xx年確定為全市農發行信貸業務整頓規范年，從檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類xx條；止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規范信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的xx份信貸檔案進行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資xx元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款xx筆、xx萬元；利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解xx系統預警信息、剛性約束xx個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員貸后監管月報制，前6個月共審查全市信貸員貸后監管報告xx份，發現風險問題xx個，提出改進意見xx條；6月初在xx縣組織召開全市信貸員貸后監管述職會議，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、xx系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款xx萬元，完成省分行下達全年清收任務的xx%，在6月底全行貸款余額較年初下滑xx萬元的情況下，不良貸款占比下降了xx個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，xx縣委、縣政府召開全縣xx個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款xx萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對xx縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現xx萬元貸款和xx萬公斤庫存雙結零。

（三）圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持內外兼修的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理的要求，加強資金運營和xx限額管理，上半年旬xx用xx萬元，同比減少xx萬元，月均資金運用率達到了xx%。二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用xx萬元，獎勵xx萬元，扣罰xx萬元；掛鉤績效工資xx萬元，獎勵xx元，扣罰xx萬元；掛鉤市分行機關考核費用xx元。三是分層完善周例會制度，加強執行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會xx次，安排工作xx項，實際完成xx項，工作完成率達到了xx%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到xx%，與上年持平；規范費用報賬程序，打造陽光財務，尤其對各行部一把手直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國奧運年穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

（四）堅持以人為本，深入推進企業文化。

在積極促進業務有效發展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持兩不誤，兩促進的原則，全面開展了企業文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。二是充分利用行長接待日與市縣行xx名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了風正、氣順、心齊、勁足、績優的和諧局面。三是樹立全新的企業形象，統一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業文化建設，根據部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言xx條；組織職工認真學習總行制定的《xx銀行員工行為規范（試行）》，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到xx開展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類制度辦法，對現行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業文化《內部制度匯編》的編印、分發工作。五是積極組織和參與獻愛心活動。xx月xx日xx后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區，全行動員，累計捐助款項xx元；捐贈衣物xx件，被子xx床，香皂、消毒液各xx箱，為幫助災區同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。

一是xx市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口xx萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續貸款需求迫切，對我行后續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

（一）重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監會和總分行關于支持農業和糧食生產的政策要求，充分挖掘當地傳統客戶資源，在保證已有糧食企業收購資金供應的前提下，擇優做好對符合條件的其他糧食購銷企業的信貸支持工作，鞏固和發展傳統業務。

（二）持續抓好貸款營銷。根據國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發展專項授信或專項貸款；一方面根據我行年初制訂的xx市分行xx年《客戶營銷規劃》，積極做好轄區內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

（三）全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首，按照穩健經營，重速度、更重質量的原則，加大檢查整改力度，規范貸款辦理程序，適時進行監測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。

（四）全面加強內部管理。完善各項制度，規范操作程序，深入開展執行力建設；樹立正確的資金計劃意識，努力實現借貸資金的優化配置；建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核；加強內部控制和安全保衛，確保業務經營和各項工作安全運營。

（五）深入推進企業文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制；繼續抓好以制度文化、行為文化、專業文化建設為核心的深層企業文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環境，努力做到以農為本求發展，以人為本促和諧。

（六）全面完成經營目標。進一步發揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。

上半年工作總結報告柜員篇六

不知不覺20__年的工作已過一半。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年中對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。回顧半年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了銷售行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

充滿希望的20__年下半年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

上半年工作總結報告柜員篇七

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃x%以上，現將工作情況總結如下：

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派x病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語x句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在x%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問x次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。