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運營管理崗位內(nèi)容篇一

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標(biāo)達成;

4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;

5.負責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

崗位需求：

1.本科及以上學(xué)歷;

2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn);

4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

運營管理崗位內(nèi)容篇二

一、目標(biāo)規(guī)劃

1、負責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定;

二、管理實施

1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會;

2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施;

三、監(jiān)督執(zhí)行

1、根據(jù)分時營銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程;

2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標(biāo);(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷)

四、總結(jié)優(yōu)化

1、負責(zé)分管區(qū)域或店面營銷活動的階段性總結(jié)和下一步營運計劃;

2、負責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的制定;

運營管理崗位內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團隊達成每月的銷售指標(biāo);

2、進行有效的市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

3、 負責(zé)營運部的整體管理，團隊培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團隊;

4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

任職要求：

1、大專或以上學(xué)歷，管理學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。

3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。

4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。

5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

運營管理崗位內(nèi)容篇四

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實;

2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達成;

3、負責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象;

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)

2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認識;

3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;

4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

運營管理崗位內(nèi)容篇五

職責(zé)：

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標(biāo)達成;

4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;

5.負責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

崗位需求：

1.本科及以上學(xué)歷;

2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn);

4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

運營管理崗位內(nèi)容篇六

1 負責(zé)準(zhǔn)備、控制和監(jiān)督商業(yè)項目籌備預(yù)算及運營費用。

2 負責(zé)制定和監(jiān)督商業(yè)項目營運標(biāo)準(zhǔn)、政策和流程， 全面負責(zé)各項目租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催 。

3 負責(zé)組建區(qū)域及項目營運團隊及提供專業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)備商業(yè)項目籌備期工作及開業(yè)。

4 負責(zé)統(tǒng)籌提供商業(yè)項目設(shè)計優(yōu)化及調(diào)整意見。

5 負責(zé)管理租戶協(xié)調(diào)團隊與租賃團隊及租賃代表協(xié)作確保租戶需求及交付條件相符。

6 負責(zé)統(tǒng)籌審核及優(yōu)化租戶圖紙確保租戶室內(nèi)裝修設(shè)計符合規(guī)范及項目定位效果。

7負責(zé)市場企劃，it信息技術(shù)人員的管理，市場品牌關(guān)系維護+品牌發(fā)展計劃完善， 大型市場活動的監(jiān)管工作;

7 負責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)運營人員，包括：監(jiān)督和指導(dǎo)運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

商業(yè)項目的設(shè)備和機械系統(tǒng)的運營管理以及第三方供應(yīng)商提供的相關(guān)服務(wù)人員。

8 負責(zé)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的所有設(shè)備的運營確保物業(yè)安全及保持良好的辦公和商業(yè)空間，包

括：第三方供應(yīng)商和物業(yè)大樓的各個系統(tǒng)如：空調(diào)系統(tǒng)，機械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和安全系

統(tǒng)等。

9 負責(zé)協(xié)調(diào)及管理區(qū)域內(nèi)商業(yè)項目二次營運調(diào)整項目及資本化整改項目。

10 負責(zé)管理、審閱和審批外部第三方供應(yīng)商的合同及報告及準(zhǔn)備月度營運月報。

11 與商業(yè)其他部門緊密協(xié)作執(zhí)行商業(yè)項目營銷、租賃及財務(wù)工作;及完成公司安排的其它任務(wù)。

運營管理崗位內(nèi)容篇七

一、 全面負責(zé)集團的市場化運作和管理。

參與集團公司整體運營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實施;

建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等)。

二、負責(zé)建立和維護集團內(nèi)部的信息化管理平臺和科學(xué)化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機制。

集團管理信息化平臺的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案;

構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團內(nèi)部管理體系，并負責(zé)運行、維護、改進、提升。

三、在集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，組織制訂全集團整體經(jīng)營目標(biāo)與計劃，并審核上報。

指導(dǎo)集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃制訂及上報工作;

指導(dǎo)集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經(jīng)營計劃，并對匯總結(jié)果進行審核、修訂后，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

四、指導(dǎo)集團運營管理中心組織落實集團公司年度經(jīng)營計劃，并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查，并對集團經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任。

指導(dǎo)運管中心制定集團經(jīng)營計劃落實工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行;

對運管中心關(guān)于下級單位經(jīng)營計劃的督導(dǎo)工作進行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo);

對集團下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

五、負責(zé)對集團經(jīng)營計劃的實現(xiàn)進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。

負責(zé)總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作，保證總部及各下屬單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實現(xiàn)。

負責(zé)集團下屬各單位之間的工作聯(lián)動與協(xié)作支持，保證各單位經(jīng)營目標(biāo)及計劃的實現(xiàn)。

六、負責(zé)配合集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營計劃，完成集團的組織建設(shè)和組織保障工作。

指導(dǎo)和監(jiān)督集團運管中心開展組織建設(shè)工作。

負責(zé)完成集團總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作，并配合經(jīng)營目標(biāo)與計劃需要對全集團組織體系進行適應(yīng)性調(diào)整和改進。

七、負責(zé)集團經(jīng)營政策及制度建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

負責(zé)對集團各方面經(jīng)營政策進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關(guān)，確保整體經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

負責(zé)為集團整體經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。

八、負責(zé)組織、推動、落實執(zhí)行集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

組織制訂集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

組織制定集團中長期發(fā)展規(guī)劃相關(guān)落實方案并負責(zé)執(zhí)行。

九、因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

十、完成集團總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務(wù)。

運營管理崗位內(nèi)容篇八

1. 負責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2. 負責(zé)進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

3. 負責(zé)企劃資源的征集落實工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標(biāo)。

5. 定期建立預(yù)警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責(zé)落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

6. 負責(zé)定期進行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行市場 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

8. 推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

運營管理崗位內(nèi)容篇九

一、運營管理：

1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

3、根據(jù)管理的需要，負責(zé)制定、完善、優(yōu)化運營各類制度與流程，并執(zhí)行;

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負責(zé)組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行;

5、與公司各部門進行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執(zhí)行情況;

二、培訓(xùn)管理：

1、負責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展，并對結(jié)果負責(zé);

2、負責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達到公司要求;

3、完成營運部門團隊建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

4、認真落實執(zhí)行各項培訓(xùn)要求;

三、新店開業(yè) ：

1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

2、完成新店人員的培訓(xùn);

3、保證新店活動的正常進行;

四、數(shù)據(jù)管理：

負責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關(guān)部門;

五、成本管理

1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標(biāo);

2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

3、控制維修費用和固定資產(chǎn)投入。

運營管理崗位內(nèi)容篇十

職責(zé)：

1、負責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

2、負責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

3、負責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo);

4、負責(zé)區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;

5、負責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標(biāo)的完成情況，并指導(dǎo)店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

6、負責(zé)指導(dǎo)店長的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;

7、負責(zé)檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

8、公司企業(yè)文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;

運營管理崗位內(nèi)容篇十一

1、負責(zé)管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結(jié)果負責(zé);

2、完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);

3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn)，評估執(zhí)行的結(jié)果;

3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

4、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;

5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行;

6、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

8、合理處理各類突發(fā)事件;

9、輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

運營管理崗位內(nèi)容篇十二

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務(wù)管理工作;

3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況，并及時反饋;

4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關(guān)信息，為公司的決策方案提供依據(jù);

5、負責(zé)團隊建設(shè)以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作，組織實施公司決議。

7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和年度全面預(yù)算方案。提出運營管理中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃，經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，制訂營銷工作方針、政策。

8、銷售業(yè)績管理：

1) 管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

2) 銷售目標(biāo)清晰化：制定銷售目標(biāo)預(yù)測、預(yù)算，并制定銷售目標(biāo)，中期和年度營銷目標(biāo)，對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預(yù)算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標(biāo)等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

4) 經(jīng)營指標(biāo)：實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標(biāo)：銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標(biāo)。