在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

社會工作者培訓心得體會篇一

為貫徹落實省市第十次會議精神和12月9日陳向陽區長調研社區工作精神，整肅社區作風紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專業化、職業化社區工作者隊伍，推動社區服務管理創新，區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專職社工培訓班。培訓會由社區局副局長郝曉軍主持，社區局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓邀請區委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創新社區管理和心理疏導進行了深入淺出的講授。

這次培訓令我受益匪淺，通過學習我從理論上進一步認識到社區工作在社會工作中的重要性。雖然我們在社區只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現在正處于三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學習了2011年中央經濟工作會議精神，就明年中國經濟工作的主要目標：穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進，成為未來一段時間宏觀調控的首要任務。就當前我省的省情來說，2010年11月30日山西獲批“國家資源型經濟轉型綜改區”，為什么要轉型，轉型發展是山西的主題。如何轉型？首先，農業現代化（第一產業），第二是工業新型化（第二產業），其次市城城鎮化（第三產業），最后達到城鄉生態化（最終目的）。

最后陳老師還就社區服務講解了“如何增強綜合協調能力，創新社區服務”。主要是樹立“大社區”意識，強調社區工作的綜合性，增強社區的綜合協調服務能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會組織參與，加強社區服務與管理創新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業”城區建設奠定良好的基礎。

張局長指出，社區專職工作人員的素質直接影響社區服務質量，今后要大力實施社工隊伍素質提升工程，鼓勵社工通過學習考取社會工作中級證書和心理咨詢師；要進一步整肅社區紀律作風，加強對社工的管理考核，提升社區服務水平。

社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各項任務, “上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難。”確切地道出了當今居委會工作的實際作用，因此社區在某種程度上代表政府的形象。社區工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。

居在社區，矛盾在社區，在社區中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業知識以及崇高的敬業精神贏得社區居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學習培訓，我深深體會到社區就是服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區干部和居民群眾的關系，才能產生居民對社區的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社區氛圍。

現代社會各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區居民的文化素質也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學習、提高將所學知識運用于具體的工作當中。作為社區工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學習之心。要不斷深入地學習相關專業理論知識，學會用專業的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務能力和水平。

社會工作者培訓心得體會篇二

聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。

只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。

在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區文化，社區認同感，歸屬感。

第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

社會工作者培訓心得體會篇三

從未接觸過急診的我，得知要去參加急診科培訓的的消息，既期待又緊張，期待擁有一次學習機會，又緊張會面臨新環境、新挑戰。帶著如此忐忑的心情踏進了急診的大門。在急診科學習的過程中我學到了很多知識，在此之前兩周的理論學習，已對急診科有了初步的了解，再通過兩周的實踐學習，真正的融入急診的工作氛圍，才親身的感受到了急診的工作性質。

搶救室是一種什么樣的工作性質？與時間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復雜，變化比較迅速。剛到急診搶救室的時候，眼前一片忙碌，有的忙著吸痰，有的忙著調節呼吸機，有的忙著輸液，我的狀態是站在那里，不知從何做起，通過老師耐心、細心的教導，自己虛心的學習，現在已經掌握了一些病的急救技能。

通過這次的培訓讓我收獲頗多，感觸頗深……

經過兩周的理論培訓，在各位老師精彩的授課中改變了我以前對急診知識浮淺的了解，無論是從急診科的工作性質、工作流程，還是急診常見病的表現、處理都有了深刻的理解。為之后的實踐學習打下了堅實的理論基礎。

南丁格爾曾說過“護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術?！笔紫纫獙W會觀察，才善于發現問題的存在。來急診科的病人大都發病急變化快，需要我們密切的觀察，包括病人的病情、心理、需求及家屬的觀察。有時會發現病人這一秒情況穩定，下一秒就可能發生病情變化，要求分秒必爭，迅速處理。通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確的了解和判斷，有利于醫護人員護理工作的開展，也為病人爭取了時間。

“一滴水如何才能不干涸，要融入大?！?。是的，一個人的力量是有限的，要團結在一起，發揮集體的作用。在急診科的大搶救幾乎是每天都會上演的，忙綠、緊張是每個人的心理狀態，然而看到大家并不慌亂，做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂，真是是訓練有素??！我們也進行兩人、三人配合搶救演練，通過演練加強應急應變能力，增強團隊合作精神。

短短兩周的實踐學習雖然沒有機會實施真人的心肺復蘇，但大家仍沒有放松警惕，加倍練習，時刻準備應對突發事件的發生，反復加強急救技能的訓練，加強技術操作熟練程度。在急診科學會了呼吸機的管道連接及一些參數的設定，口咽通氣道的放置，洗胃機、除顫儀的使用，吸痰的方法及呼吸氣囊的使用在這里也得到了正確的指導和規范。

利用上班空閑時間在護士長的帶領下進行病例討論及護理查房，通過病案分析培養判斷性思維及對疾病的了解能力。一個病人身上往往都綜合了幾種疾病，只有真正的去護理去分析才會熟知該觀察什么，注意什么，會有哪些并發癥，該如何去護理，重點護理什么。這些都是我所欠缺的，需要進一步去學習的。通過護理查房，了解了一般查體方法，護理的側重點，通過大家的討論及護士長的總結讓大家對一種病種有一個系統的了解，提高了整體的綜合能力，在以后的工作中會有很大的幫助。

各位帶教老師“扎實的理論基礎，豐富的搶救經驗，快速的反應，麻利的動作”讓人敬佩，激發了我學習的動力。老師基礎知識很扎實，動手能力超強，更重要的是有耐心，不論是臨床理論知識還是技術操作，老師都會耐心、細心的為我們講解。在臨床工作中遇到比較典型的病種老師都會為我們講解病因，臨床表現，觀察要點，護理要點，認真的為我們講解各種儀器的使用方法及注意事項。

一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了病人的疼痛，但是能縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。遇到急躁的病人，我們要鎮靜，盡量的給予安撫。

通過參加這次培訓對我以后的工作來說有很大的幫助。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要，我們應該加倍珍惜。在實踐學習過程中我堅持寫學習日志使得每天有時間思考自己的學習收獲或不足，有利于自己的不斷改進，也是積累臨床經驗的一種很好的途徑。

總之感謝繼教組老師及護士長的合理安排，帶教老師的悉心教導，我將以更積極主動的態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識投入到以后的工作中，也會把在急診科學到的知識帶回科室，發揚急診科的精神。

社會工作者培訓心得體會篇四

20xx年5月份我參加了在松江區西林成校舉辦的社會工作者培訓班，經過這次培訓，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談談幾點心得體會。

社會工作是一個性質明確又處于發展中的專業和社會服務，我對社會工作的多種理解——科學的助人方法，是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習過程中我感受最多的是老師將學習的內容進行了梳理，系統的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個案兩個專題，又根據服務對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領域呈現出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中表達自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分：一是價值理念。與其他社會學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案工作、小組工作、社區工作、社會行政管理等社會工作方法，協助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務建立專業關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

時間過得很快，這次社會工作者培訓已結束。在這次培訓中，我認真聽取了精彩而又有現實意義的課程，雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關系，但社區工作分工不分家，掌握各個條塊相關政策、情況是每位社會工作人員都應該做到的。

新世紀的社工應該以創新的理念在社區這個基層崗位發揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實踐結合起來，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務對象的本領和水平，為基層建設做出貢獻!

社會工作者培訓心得體會篇五

一般而言，責任意味著依照身份、地位或職業，由命令或習俗責成的工作、行為、服務或職務。社會責任就是人們所扮演的社會角色所應該發揮的功能。社會責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會公眾、家庭和個人。通過政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經濟約束;而由社會公眾、家庭和個人所賦予的責任則往往具有自然和自覺的特征，受社會輿論和個人良心約束。

社會工作者的責任分為社會責任和專業責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度;同時，公眾對社會工作者這一職業群體也會在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會責任感的人能夠在社會工作實踐中盡到專業責任。此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業實踐而強化自己的社會責任感。

二、豐富的人文情懷

人文情懷是人類與生俱來的對本身的親近情感，是人類對自身生命、健康、尊嚴的自然關愛，它是人們的社會責任和倫理規范的情感基礎。不過，由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說專業價值體系是社會工作實踐的哲學基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發、直覺的助人意識，往往基于道德因素;而社會工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會情感，與其專業價值一脈相承，并能通過專業實踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會工作領域，人們在實踐中已經固化的那種對人類的深切關愛依然時刻影響著他們的生活。

三、穩定的心理狀態

穩定的心理狀態是指社會工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態時，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會工作者在處理紛繁復雜的家庭和個人案例時，有時不僅會遇到社會資源的不足、社會政策和專業價值的沖突、個人價值和專業倫理的沖突等問題，還會遇到專業方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實踐中產生的緊張、慌亂、激動、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。

一般地說，個人的專業知識、實踐能力和專業職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業價值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會工作者和專業督導老師的輔導。如果不能通過接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環境。

四、勇敢的挑戰精神

挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過程中和創造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平，維護人類自身的尊嚴。盡管我們不否認社會工作在維護現存社會制度和道德體系方面的作用，或者說，社會工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時常挑戰損害和妨礙弱者權益的那些觀念、行為甚至制度。對處理家庭和個人案例的社會工作者來說，由于不同案主的需求和問題各異，他們很難預測未來的困難，問題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養這種敢于嘗試、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣，對維護專業價值和案主權益具有重要意義。

社會工作者培訓心得體會篇六

20xx年8月31日下午，我參加了由周揚園長的幼兒一日活動保教工作規范培訓。周園長這次精彩的培訓，從實際出發，沒有枯燥的理論，都是真實的案例和樸實的道理，讓我感到受益匪淺。

通過這次培訓，我感受到保育工作在幼兒園工作中占據的位置很重要，從而對于自己的工作有了進一步的認識。從事保育員工作之前，我認為老師只需要教書育人，其他的保育工作都是保育老師的事情?？墒峭ㄟ^這次學習，我才知道，原來在幼兒園里，一個老師既要保又要教，尤其是我作為一個小班老師，保育可能還會先于教育。所以我現在深深地覺得做好幼兒園的工作，要保教并重。

我認為作為作為一個幼兒教師，首先要關心和熱愛每一個幼兒，關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。其次，在生活中對孩子奉獻無私的“愛”，因為“愛”是幼兒園教育的前提和核心。我堅持用“細心、耐心、愛心、熱心”對待孩子，我把每個孩子都當成自己的孩子，從心底里關心愛護他們，努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒。在日常生活中，保證從每一件小事做起。

在細節方面，要做到從開始進園起就細心地觀察每個幼兒的穿著與精神狀態，一旦發現有不正常的現象，立刻加以防范。平時幼兒有小的失誤與過錯，要耐心說理，不責罵他們，更不能體罰孩子。對每一個幼兒都要有愛心，關心他們的飲食起居，特別是體弱幼兒更應當給予更多的關懷。在小孩進餐時，發現偏食的幼兒，要注意糾正；進餐時間與速度要不緊不慢，不要催促孩子進食，要讓孩子在一個愉快的心情中享用食物。當幼兒午休起床時及時為幼兒蓋被子，注意不要讓孩子熱著冷著。

再次，在日常行為教育上對幼兒要從“嚴”要求?！皣馈逼鋵嵤怯變簣@教育的一種負責任的“愛”。俗話說：“沒有規矩，難成方圓”。如果我們不嚴格要求，而是放任自流，就會給孩子們養成一些惡習，甚至誤人子弟。良好的常規可以使幼兒的生活具有合理的節奏，也為他們今后的生活和學習打下良好基礎，當然常規也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價，而是讓他們在快樂成長的同時養成良好的行為學習習慣。

這次培訓讓我印象比較深刻的是，從晨間活動到最后的離園環節，每一個項目分別對幼兒、教師、保育員做了具體詳盡的要求。在對幼兒的要求中，具體說明了幼兒應該達到什么樣的狀態，這讓我們作為教師有了一個很好的參考和依照。而教師要求中，更是幾乎面面俱到，每一個細節都有提及。比如在教育活動中，就具體要求教師要態度親切、語言規范，注重幼兒的個體差異性。在保育工作中，更多是對幼兒身體和安全的保障，從清潔到飲食，從協助教師教育教學到觀察每一個幼兒的各種情況，我第一次感到作為一個保育員肩負的責任一點也不比教師小。因此，教師和保育員必須要共同合作，齊心協力才能更好的完成工作。

幼兒園是孩子們的樂園，為幼兒提供一個能使他們感到安全、舒適、整潔、優美的環境，是所有老師應盡的責任，因此在以后的工作中，我會協調好每一位老師，和大家一起做好保育工作，讓孩子們幸福快樂的成長！

社會工作者培訓心得體會篇七

20xx年7月27日至8月8日，我有幸參加了由xx省衛計委組織的全省第xx期護理管理培訓班，在培訓期間各家省級醫院的護理專家對我們在護理管理方面進行了系統化的培訓，本次培訓共22節課程，課程內容全面、豐富，各位老師生動、深入的講解使我在這十二天學習時間里受益匪淺，現將該次學習的收獲與心得整理總結，并與大家交流。

三、科學量化：要將護理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計算、護士培訓考核合格率等體現在四化上：標準化、格式化、數據化、信息化，同時我們的人力資源配置、質控、操作、病歷書寫、滿意率、護士考核、績效考核等都需要科學量化，只有牢牢把握住量化管理這個著力點才能使護理管理工作穩步向精細化方向推進。

同時孫慶寧老師的《護理人力資源與績效管理》也讓我收獲頗豐，以需求為導向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理利用護理人力資源。我們醫院在合理配置護理人力資源的情況下，還增加了動態管理，例如成立了護理應急隊，制定了人力資源調配預案等。但是崗位的管理不完善，護士分層管理制度不健全，而護士分層管理是發展的必然趨勢，護士按照職稱與能力的高低進行分層管理，與績效考核掛鉤，可以高職低聘，也可低職高聘，使護士隊伍得到科學的管理，真正體現護士自身的能力和價值。

質量管理是永恒的主題，毛美琪老師的《醫院護理質量管理與持續改進》課中指出保障病人的安全，就要提高護理質量。這里主要談談怎樣從7個“關鍵”問題去進行質控。一是對關鍵部門的重視與管理，我們醫院是?？漆t院，基本上每個病區病人數都過百，護士心理壓力大，工作量也大，護理安全比較突出，院護理質控小組質控時，對精神科各護理單元要求較高，也很重視質量的管理，二是關鍵制度的實施與管理，主要是對十一項護理核心制度的落實加強質控，三是關鍵病人的看護與管理，主要體現在對危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護理上，這類病人病情相對復雜，護理難度較大，也是質控的關鍵，四是關鍵人員的關心與管理，我們除了關心病人之外，我們還需要關心自己的員工，因為醫院病人的特殊性，某些新上崗的護士可能不適應，精神負擔和心理壓力較大，這就需要我們從人性化管理的角度去關心她們，五是關鍵環節的重視與管理，各工作流程、搶救流程、突發事件應對能力、危重患者的觀察及交接等環節應有具體防范措施，有了措施后該如何落實，落實的怎樣，環節的重視與質控管理就能體現，六是時間的掌控與管理，例如在節假日、雙休日或者夜班等重點時段，在崗護士相對較少，這時護士長該怎么合理安排，安排后是否能達到要求，從這些方面去質控，就可以發現問題的所在，最后是關鍵設備與藥品的控制與管理，我們現在嚴格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監護儀、吸痰器等設備的管理、維修、養護制度來開展日常工作，形成醫療安全質量嚴把關的醫療工作新常態。

通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我明白護理管理工作中應當找準醫療安全、醫療質量的出發點，把握科學管理的切入點，明確推進發展的落腳點，樹立大局意識，將醫療質量第一、醫療安全第一、優質服務第一的理念貫穿日常工作始終。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養，就一定能為醫院的發展做出自己的貢獻。

社會工作者培訓心得體會篇八

1、市場分析，根據市場容量和個人本事，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業人脈和項目信息，到達多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自我的好朋友，到達思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力堅持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶。研究北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。

從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設計的`項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議資料見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經常堅持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自我的本事。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自我最大的貢獻。

社會工作者培訓心得體會篇九

寒假即將來臨,要想在這個部門里繼續下去,就要找到很好的實踐項目,自己去體驗其中的樂趣與價值,這我知道,所以我要盡快想出好的內容,勇于去實踐它們.總的來說,在這個部門里還是有不少的收獲和樂趣的,結交了好多的朋友,還鍛煉了自己.俗話說的好：沒有最好，只有更好!經過這次工作總結，在今后的工作中,我還要不斷的努力與探索，揚長避短，力求把我自己在實踐部中的工作做到更好。