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超市小組長的工作職責篇一

一、總經理崗位職責

1 全面負責超市的經營管理工作。

2 負責向公司領導匯報工作，接受監督。3 負責制訂年度經營計劃和管理目標。

4 保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。5 保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。6 兌現承諾的經濟指標。

7 完成董事長交辦的其它任務。

二、采購部崗位職責

1 采購部的主要任務

1.1 篩選合格的合作供應商。

1.2 開發適合超市當地客戶群的商品。1.3 與供應商談判最有利的供貨條件。

1.4 制定最有競爭力，同時又有合理利潤之售價。1.5 與各門店作最有效的溝通，確定商品暢銷。1.6 收集市場資訊，掌握市場之需求及未來趨勢。1.7 為超市創造最高的營業額及營業毛利。2 采購部主要職責：

2.1、負責公司指派組類商品之先項。

2.2、篩選合作的供應商，并負責協商最佳的采購交易條件。 2.3、執行最有效的價格策略。 2.4、計劃各種促銷企劃。

2.5、與賣場人員合作，拓展業績并達成毛利的目標。

三、

1 財務部部門職責

1.1 貫徹執行董事會有關財務規定，按照會計法規及超市規章,組織超市各項理財活動的正常運行。1.2 制定超市財務管理制度并監督、檢查其執行情況。1.3 參與超市有關經濟活動的評估、審核與分析。

1.4 根據超市經營目標，編制超市年、季、月財務計劃，結合有關管理部門對各門店、部門下達經濟指標，并監督、檢查、考核指標完成情況。

1.5 真實反映超市經營成果，并提交各項財務報表及分析，為公司經營決策提供完整的會計資料。

1.6 確保財務體系的健全與完整，依照超市規定執行現金收付、銀行結算業務，對超市各項財產物資、經營活動開支起控制與監督審核職能。

1.7 確保賣場收銀工作的日常進行，準確反映超市銷售業務。1.8 合理安排資金，開源節流，盤活資金，為決策提供依據。1.9 合理安排財務人員的分工。1.10 執行董事會的財務決定。

2 財務總監崗位職責

2.1 嚴格執行會計法規，并依照其精神制定超市的財務會計制度，全面負責超市財務工作運行。2.2 負責制定財務計劃并督促財務計劃及其他經濟計劃的執行。2.3 領導及管理會計核算、監管費用，真實報告經營成果。2.4 合理安排調度資金報董事長審批，實施會計監督。2.5 監管門店出納室準確及時安全收繳營業款和其他收入。2.6 組織編制財務報表，審閱和分析經營結果報告董事長。2.7 協助門店做好財政、稅務、統計、銀行等對外聯系工作。2.8 督促會計做好供應商的結算工作，監控結算工作安全進行。2.9 負責門店盤點、實物專柜管理、和其他財務報表工作。

四、電腦信息部崗位職責

1 電腦經理工作職責

1.1 保證電腦進、銷、存數據準確

1.2 確保商場pos收銀系統，電子稱等正常運行。

1.3 保證單據及時準確正常錄入、流轉，并提供準確的報表資料。1.4 對主機系統和數據進行維護并對收銀系統提供技術指導。

1.5 按時巡視商場收銀機狀況和后臺錄入及其他部門電腦和相關設施的運行狀況，并檢查其是否規范操作。1.6 對系統（主機進程、前后臺運行狀況、數據空間、文件空間等）進行實時監控。1.7 處理一切因電腦和收銀機故障引發的問題。

1.8 安裝、調試、維護和定期清潔電腦設備（收銀機、電子稱、電腦、打印機等）。1.9 對各部門電腦（含電子稱）操作人員進行培訓及操作指導。1.10 保持主機房、辦公區域的干凈、整潔。

2 電腦主管職責

2.1 在電腦經理的管理下對店長負責，確保超市電腦系統、收銀系統、電子稱等正常運行，處理常見的網絡故障。

2.2 按總部電腦部設定的工作流程處事，對于工作中存在的問題和技術上無法解決的問題，需及時反饋給總部電腦部人員，以得到進一步的幫助。

2.3 保障電腦系統的正常運行，并提供準確的數據分析報表給店長及處長。

2.4 對主機系統和數據進行維護，定期進行數據備份與數據清除。建立與維護相關的數據檔案。2.5 部門電腦操作人員，并對收銀系統提供技術指導。2.6 監督、考核電腦維護員工作。2.7 協調與各部門的關系。

3 電腦員崗位職責

3.1 嚴格遵守商品管理流程操作。

3.2 保證單據準確、及時、快速地錄入電腦。3.3 保證單據及時傳送、簽收。3.4 遵守公司保密制度。

五、店長崗位職責

1.全面負責本門店的經營管理，完成總部下達的各項經營指標；

2.負責總部各項任務和規定的傳達與執行，嚴格按照企業規定的流程和標準營運和管理門店。 3.負責擬訂門店工作計劃并上報總部，定期向總部提交工作

總結

4.及時收集銷售信息，分析銷售動態、毛利動態、來客數和客單價變動情況，組織門店市調比價，組織實施門店促銷活動。及時提出新品引進，滯銷的淘汰的建議，并負責組織實施，保持門店持續的競爭能力、贏利能力。

5.做好賣場商品管理、進銷存、控損管理，氛圍管理，亮化管理，設備管理，衛生管理等，確保穩定、良好的營運態勢。

6.組織中類以下商品的陳列調整，必要時向總部提出大類及部門陳列布局的調整方案。執行和維護商品的陳列標準、價鑒管理、衛生管理、庫存管理。

7.組織盤點工作，并對門店盤點的準確性和真實性負責。

8.做好門店安全、防損工作。杜絕一切安全事故，努力降低損耗。

9.努力降低經營成本，嚴格按流程標準使用費用，千方百計節約開支，創造效益。 10.負責全店員工人事管理和業務培訓及考核，搞好團隊建設，向總部提出管理人員任免建議，為企業培養后備人才。

11.處理各種突發事件，保障人員和資產安全，處理顧客投訴。 12.負責與當地政府部門的聯系和協調。

六、商品主管職責

1.完成總部和門店下達的經營指標，努力創造收入，控制成本和費用。

2.負責執行和控制各項業務流程，確保本部門按章作業，努力降低損耗，提高工作效率。

3.熟悉本部門商品結構、價格帶、經營品種和單品，正確界定和營運高敏感商品、重點商品、快訊商品、時段促銷商品，實施價格和陳列策略，把握銷售動態，并適時調整。檢查pop懸掛和價鑒等信息，發現問題及時處理到位。

4.準確掌握商品銷售動態，把握進貨周期，確定合理的庫存方案。及時掌握商品排面陳量和庫存量，制訂合理的進貨計劃，確保不缺貨，不過量庫存。及時清退和處理有問題商品，過量積壓商品，滯銷商品和季節性商品，保持合理的資金周轉率。

5.管理好本部門的商品陳列、上貨、補貨、排面維護，以及貨架商品、排面、倉庫的衛生。 6.做好商品盤點的組織和管理工作，并對盤點的準確性和真實性負責。7.積極協同店長制訂促銷方案，組織本部門的促銷活動。

8.組織市調比價，提出合理的毛利政策，增強門店競爭能力、獲利能力，提升本客數和客單價。

9.加強團隊建設，及時了解員工的思想動態，做好本部門員工的管理和培訓工作。組織本部門例會，積極帶領員工完成各項工作任務。

10.做好本部門的設備、設施管理和維護，做好防火防盜和控損工作。 11.完成店長交辦的其它工作。

七、防損主管職責

1.組織和建立門店防損系統，圍繞門店人員安全、資產安全、全面開展安全保衛和防損工作。

2.做好以防內盜、防外盜、防供應商欺詐為核心的防損網絡，以防損部門為主體，組織開展全員防損工作，嚴格防損標準，落實防損措施。

3.堅持做好防損點的控制。監管賣場入口，規范顧客寄包、攜包等行為；監管收銀作業流程、防止舞弊行為和工作差錯；監管出口查驗、防止顧客偷盜；監管收貨、退貨、換貨作業標準，防止欺詐和工作差錯；監管賣場內員工防損狀態和顧客行為，關注易損死角，防止顧客各種偷盜行為；監管員工工作行為和進出情況，規范員工私人物品管理和購物行為，防止員工內盜。

4.做好賣場、倉庫和出納、電腦室等重點部位的門窗防護、日常開關管理。做好賣場消防設施、電器設備、電梯檢查和維護，堅持定期檢查登記和每天營業結束閉店前的全面檢查登記，切實做好防火防盜，杜絕一切安全隱患，防止重大安全事故出現。

5.做好賣場監控設備的管理和維護，按照規定時間檢索資料，監督員工和顧客行為。

6.做好收銀崗位管理、服務中心崗位管理和防損員管理，做好人員培訓，落實工作流程和標準。 7.協助店長規范賣場營運，帶領防損員幫助營運部門的工作，特別是協助做好重要節假日和大型促銷活動，以及高難作業和重貨搬運工作。

8.勇于面對和處理應急事件，處理顧客投訴和糾紛，保護員工安全、顧客安全和企業財產安全。 9.做好店前和周邊環境管理，規范停車，清理攤貶，清潔衛生，為門店創造良好的形象和環境。10.完成店長交辦的其它工作。

八、員工工作職責

1 理貨員主要工作職責

1.1 嚴格執行賣場服務規范做到儀容端莊、儀表整潔、禮貌待客、誠實服務、嚴格遵守紀律；

1.2 熟識商品或產品包裝上應有的標志以及自己責任區內商品的基本知識，包括商品名稱、規格、等級用途產地，保質期及使用方法和日常銷量等；

1.3 了解有關商業法規，熟識和執行賣場內的作業規范；

1.4 了解商品標價知識，能熟練地使用標價機，正確打貼價格標簽； 1.5 注意查看商品保質期，防止過期商品上架；

1.6 熟識商品陳列的基本方法，責任區域內的商品陳列；

1.7 隨時了解商品銷售的動態，及時提出補貨計劃，或按規范操作要求完成補貨上架作業； 1.8 了解防損制度，注意商品安全，配合防損員的工作； 1.9 搞好商品設備、貸架、通道責任區的衛生；

1.10 及時記錄顧客合理的建議，及時上報,按時上貨；

2 收銀員工作守則

2.1 熱愛本職工作，熟悉零售商品的購、銷、調、存各環節的工作程序，忠于職守，認真履行職責，努力做好本職工作。

2.2 堅守工作崗位，站姿規范端正。不得脫崗、空崗、不準與別人閑談，不做其它與工作無關的事情，集中精力收款。

2.3 嚴格按照規定的程序操作收款機和銀行pos機，愛護機器設備，并負責機器的保管與維護

2.4、做好營業前的準備工作，備好零錢、包裝袋，檢查收銀機、掃描槍、稱臺等是否能正常使用，嚴格執行現金管理制度，不得挪用、坐支銷貨款。

2.5 工作態度要積極熱情，收款找零，堅持唱收唱付，注意文明待客；貨款當面點清，避免出現差錯，大額票面仔細辨別真偽，不準因結賬、交接班、無零款原因頂撞顧客、拒絕收款。

2.6 保管好現金、支票、有價證券及收款專用章，安全及時地送存銷售貨款，嚴格執行財務管理的有關規定，發現差錯，當日內查清，及時收取、匯總和上報商品進銷存明細賬。2.7 收銀時，認真核對商品信息，稱重商品必須復核重量。

2.8 嚴格執行交接班制度，清點貨款，整理賬目，明確責任；檢查機器運行情況，營業結束，按規定程序關閉機器、切斷電源，將帳款、周轉金整理封包，交商場統一保管。

2.9 場外促銷必須實行雙人收銀制和實物負責制同時進行，否則視同違規。

3 服務中心員工職責

3.1 為顧客提供咨詢服務和包裹寄存工作；

3.2 接待顧客投訴，處理顧客退換貨工作，并及時反饋； 3.3 負責贈品的發放；

3.4 負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳；

3.5 負責賣場廣播的播放，促銷信息的宣傳等相關信息的傳播； 3.6 負責按規范開稅務發票。

4 防損員工作職責

4.1 絕對服從上司的指令。

4.2 按照崗位要求及責任開展工作。

4.3 熟練掌握商場安全防盜、消防系統及使用方法。

4.4 果斷處理商場發生的問題，發現可疑人員要有禮貌地進行盤查或監控。4.5 遇有突發事故，要立即處理，關鍵時刻挺身而出，臨危不懼。

超市小組長的工作職責篇二

管理經理崗位職責

一、監督檢查各門店員工的儀容儀表。

二、監督所在門店的消防安全。

三、檢查現場商品回收情況。

四、依照《賣場管理規定》《促銷員管理條例》進行員工管理。

五、檢查現場宣傳品的懸掛，擺放。

六、認真做好現場管理工作交接并監督下屬人員交接工作。

七、協助做好門店早晚押款工作。

八、負責及檢查安排門店團購人員工作。

十一、監督保潔公司工作質量，確保店堂衛生整潔。 十

二、檢查指導現場商品陳列。

十三、負責客服中心管理，處理好各類售后服務工作。 十

四、配合門店防損部做好商品的防損及防盜工作。

十五、確保現場良好經營秩序及時解決、處理各類突發事件。

十六、依照《租賃廠家賣場管理條例規定》對違反規定廠家進行處理。 十

七、及時傳達公司各類文件，通知。

十八、做好促銷員工的思想教育，引導工作，確保優質服務的正常開展。 十

九、檢查各部管理員，理貨員的日常工作，并予以評定考核。 二

十、配合各經營部門做好賣場各類促銷活動的順利開展。 二十

一、負責門店促銷人員的上崗初試及辭職手續。

二十二、現場早開鎖及晚閉鎖，檢查營業現場各項設施的正常運轉。

河南世紀聯華超市有限公司

賣場管理部

2003年2月18日

超市小組長的工作職責篇三

各崗位職責

1、初盤人員的崗位職責

1）倉庫所有賬目處理應在盤點日前一天完成。避免盤點結束了才想來有進出物品未做賬。

2）做好盤點前的準備工作，將盤點需用物品及盤點用具，于盤點前準備妥當。

3）盤點前對物品應進行清理整頓，分類、分區域按規定堆放好存貨，以便單獨清點。

4）盤點單填寫的順序為：門店、部門、類別、摘要、日期、序號、品名、單位、單價、本月結存。

5）摘要里要寫清是初盤、復盤、抽盤。品名要按照入庫時的名稱填寫完整，備注里要表達清楚。

6）如果預先填寫的商品盤點時已無存貨，則在“本月結存”欄內填“０”。

7）金額一欄一定要將上下欄個位、十位??分別對齊。

8）填表者填寫的數字必須正確清楚，絕對不可涂改。

9）初盤人員在盤點表上簽名后交門店或部門負責人審核。

10）部門負責人對盤點確認的差異物料填寫《盤點盈虧報告單》進行賬目處理；

11）門店或部門負責人將《景悅酒店管理有限公司盤點表》、《盤點盈虧報告單》交營運部處理。

2、復盤人員的崗位職責

1）復盤人員在初盤人員的陪同下進入盤點區域進行實物盤點。

2）復盤可采用100%復盤，也可采用抽盤，但抽盤比例不得低于物料種類的50%。

3）復盤人員應邊點數、邊報數，記錄員應將盤點結果記錄盤點表上，稱量由點數員進行操作。

4）復盤與初盤如無差異，復盤人員在盤點單上“配送中心“一欄簽名確認。

5）復盤與初盤如有差異，須與初盤人員進行盤點確認，確認有誤的，需書面說明，雙方簽字確認。

6）若復盤物料種類差錯率超過15%（含15%）以上，要求實物保管部門對全部物料進行重新盤點。

3、抽盤人員的崗位職責

1）對《盤點盈虧報告》復核無誤后，編制《盤點匯總表》交總經辦審批，要求2個工作日內完成；

2）每月盤點結束后2個工作日內，應編寫《盤點總結報告》（內容主要包括盤點情況說明、盈虧和處理建議、相關責任人的獎罰建議等），并報告總經辦審閱。

3）每次盤點后，對盤點工作中存在的問題及原因進行分析，擬定糾正、預防措施。

4）須將盤點獎罰結果轉交人力資源部編制獎罰通告，處罰款項則在責任人當月的工資中予以扣取。

5）抽查可采取由賬至物或由物至賬的方式，抽查人員應將抽盤結果填寫在《抽盤表》上，若由差異則須計算出差異數量，并要求資產保管人員在《抽盤表》上簽字確認；

4、審盤人員的崗位職責

1）安排營運部，抽查資產結存狀況，要求每周不得低于一次突擊抽查，抽查物品數量不得低于所抽查實物保管部門物料的5%；

2）安排成本核算部門在接到審批后的《盤點盈虧報告》的1個工作日內完成賬務調整工作

3）將門店的盤點數字于同時間段的配送中心的領用數字進行對比分析

4）分析盤點結果

超市小組長的工作職責篇四

超市人事部崗位職責

1、超市人事部主管崗位職責

1、負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

2、負責執行及規劃員工培訓工作；

3、考核員工的績效，并提出改進的建議；

4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5、確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；

6、落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；

7、協助各部門人事及預算的控管；

8、負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

2、超市人事部經理崗位職責

1、在總經理領導下，主持人事部工作。組織部屬全場人員的政治、業務學習，負責思想政治教育和工作檢查，考核各項崗位職責的執行情況。

2、正確貫徹執行黨和國家、企業有關人事、工資、福利等方面的政策和規定。

3、在總經理的領導下，負責草擬全場人員編制和員工培訓、培養計劃；組織辦理員工的招收、任免、調配、培養、政審、工作考核、轉正、定級、工資調整和獎懲等項工作；組織整理、保管人事檔案。

4、組織辦理商場超市各類技術人員職務的申報、考核、評議工作，并負責辦理報批和聃書簽發工作。

5、組織了解本場員工思想、工作和生活情況，定期向總經理匯報，并配合有關部門做好員工的思想政治教育工作。

6、負責組織管理全場員工的考勤工作，按規定權限審批、檢查員工請假、銷假。

7、負責組織管理部內“三密”文件、資料的保密工作；審核各類報表和上報材料。

8、負責對全場勞動用工、勞動分配提出改革方案，供總經理參考。

9、負責對全場勞動質量工作進行計劃、安排、檢查、以及質量核定參數和審核。

10、按制度組織辦理商場超市員工離職手續。

11、協調好與其他部門的工作關系，辦理總經理交辦的其他有關人事工作。

3、超市人事部經理崗位職責

1、負責擬定符合公司發展的人力資源計劃；

2、負責組織制訂公司用工制度、人事管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作流程；

3、負責按照企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業并進行有效的配置；

4、負責制訂人力資源部培訓計劃并實施、考核；

5、負責組織進行員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；

6、根據公司運營情況調整公司員工薪資結構及福利待遇；

7、受理員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。

4、超市人事部主管崗位職責

1、檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；

2、收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向店內管理人員提供人事規范咨詢；

3、負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；

4、負責店內員工的招聘工作；

5、店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

6、負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；

7、負責規劃、執行員工的培訓工作；

8、與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

超市小組長的工作職責篇五

超市各崗位職責

賣場店長崗位職責：

1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。7．處理商場各類突發事件。

8．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。9．門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。10．公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。11．學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。12．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

標準店店長崗位描述：

1．徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理商場各類突發事件。

7．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。8．門店社區關系，各政府部門關系協調，維護企業外部形象。

9．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。10．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。11．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

店秘崗位職責描述：

1．對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

2．賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4．負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。

6．負責門店辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。8．門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

9．賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

10．門店各種資料檔案的統一登記管理。11．店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

12．執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

信息員崗職責描述：

1．店長所須報表的準備和審核。

2．負責對整個賣場進銷存數據使用跟蹤。3．負責賣場電腦使用的控制。

4．對在數據分析過程中發現影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。5．負責門店電腦及周邊設施的維護及管理。6．負責門店網絡的整改及其維護。7．負責門店和總部系統維護員的工作銜接。

物價員崗位職責描述：

1．負責賣場每日生鮮調價，必須反所需變價單品傳輸到電子稱。2．負責賣場提供的物價牌打印及發送到各課 3．負責賣場驚爆商品的調價。

4．負責電子稱周邊數據的維護及電子稱網線維護。5．負責賣場調價單的打印及發送。

賣場出納崗位職責描述：

1．每天的營業額進行清點，包括折扣、購物券、現金以及統計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2．每日統計銷售收入平衡表以及銷售明細統計表，保證準確無誤。3．維護收銀中心的安全及衛生。4．核查精品柜帳實是否相符。

5．規范商場備用金，預支款的領用使用。

6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規性進行檢查，并及時做出反饋。

7．每日現金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規范性。8．負責商場購物券的日常銷售工作。

9．負責商場發票，收據使用規范性的日常檢查。

美工崗位職現描述：

1．店內外pop的統一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現。

2．賣場pop、物價牌等廣告標識的維護。3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。5．dm的保管和分發安排。6．門店物價牌的管理。7．公司的ci控制。8．dm的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。

8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。

9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門促銷員的管理。10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展年度部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。4．對養護課課員做好每日工作監督考核。5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理 5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。6．負責收貨區異常情況協調處理。7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。8．負責商管課相關設備、設施的管理。9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。4．pos機出現故障及時通知收銀員。5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。7．收銀員服務和安全的管理。8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。11．負責并監督員工的上下班情況。12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。2．賣場pop、物價牌等廣告標識的維護。3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。5．dm的保管和分發安排。6．門店物價牌的管理。7．公司的ci控制。8．dm的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。

8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。

9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門促銷員的管理。10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。

2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展年度部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。4．對養護課課員做好每日工作監督考核。5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理 5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。6．負責收貨區異常情況協調處理。7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。8．負責商管課相關設備、設施的管理。9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。4．pos機出現故障及時通知收銀員。5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。7．收銀員服務和安全的管理。8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。

2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。

6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。11．負責并監督員工的上下班情況。12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。8．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

營業員崗位職責描述： 1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。7．熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出流程，實行規范操作。2．督促收銀員及商場員工的作假行為。

3．保障商場設備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展

4．員工內盜和外盜的監督及控制。5．作好預防自然災害的準備工作。6．保證顧客及員工的人身安全。7．商品的安全保證。商場帳務崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據是否一致。2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。3．負責其他商場之間的調撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉帳附錄匯總表、銷售報表、調撥報表、進銷存報表等。5．負責盤點前一天增加財務日歷，盤點結果的處理，以及盤店溢缺的查詢。6．負責開具生鮮調撥單并生鮮對帳，復核生鮮采購送貨單。7．負責賣場報損單編制與復核

超市小組長的工作職責篇六

篇1：超市各崗位職責

超市各崗位職責 賣場店長崗位職責：

1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各工作正常運轉。3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。7．處理商場各類突發事件。

8．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9．門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

10．公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。11．學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范、工作標準。

12．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

標準店店長崗位描述：

1．徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（、費用效率等）目標的完成。

2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各工作正常運轉。3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4．店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5．店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理商場各類突發事件。

7．掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。8．門店社區關系，各政府部門關系協調，維護企業外部形象。

9．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

10．確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

11．了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

店秘崗位職責描述：

1．對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

2．賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。4．負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。6．負責門店辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

8．門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。9．賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。10．門店各種資料檔案的統一登記管理。11．交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

12．執行行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

信息員崗職責描述：

1．所須報表的準備和審核。

2．負責對整個賣場進銷存數據使用跟蹤。3．負責賣場電腦使用的控制。

4．對在數據分析過程中發現影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。5．負責門店電腦及周邊設施的維護及管理。6．負責門店網絡的整改及其維護。

7．負責門店和總部系統維護員的工作銜接。

物價員崗位職責描述：

1．負責賣場每日調價，必須反所需變價單品傳輸到電子稱。2．負責賣場提供的物價牌打印及發送到各課 3．負責賣場驚爆商品的調價。

4．負責電子稱周邊數據的維護及電子稱網線維護。5．負責賣場調價單的打印及發送。

賣場出納崗位職責描述：

1．每天的營業額進行清點，包括折扣、購物券、現金以及統計收銀員當天的溢缺，負責與銀行的交款工作。

2．每日統計銷售收入平衡表以及銷售明細統計表，保證準確無誤。3．維護收銀中心的安全及衛生。4．核查精品柜帳實是否相符。

5．規范商場備用金，預支款的領用使用。

6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規性進行檢查，并及時做出反饋。

7．每日現金帳與銀行帳準確及時的登記，保證規范性。8．負責商場購物券的日常銷售工作。

9．負責商場發票，收據使用規范性的日常檢查。

美工崗位職現描述： 1．店內外pop的統一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現。2．賣場pop、物價牌等廣告標識的維護。3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。5．dm的保管和分發安排。6．門店物價牌的管理。7．公司的ci控制。8．dm的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述： 1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。

3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門員的管理。10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。

5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展年度部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。4．對養護課課員做好每日工作監督考核。5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理 5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。6．負責收貨區異常情況協調處理。7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。8．負責商管課相關設備、設施的管理。9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。4．pos機出現故障及時通知收銀員。5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。7．收銀員服務和安全的管理。8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。2．對員工上下班（員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。11．負責并監督員工的上下班情況。12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。2．賣場pop、物價牌等廣告標識的維護。3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落實、執行公司的營銷活動方案。5．dm的保管和分發安排。6．門店物價牌的管理。7．公司的ci控制。8．dm的管理及發放。

9．門店美化、整改效果的合理建議。

處長崗位職責描述：

1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達，并具體落實執行。

2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據自身情況，擬訂部門營銷方案。

3．監督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現場監督檢查，對本部門商品的防損控制。

4．按臺帳分配部門內的陳列資源。

5．開展部門商品組織、開發、配備工作，淘汰滯銷品。6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。

7．掌握銷售動態，并與各主管關注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉存貨等各項指標。8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。9．對供應商的合同履行情況進行監督，本部門員的管理。10．對部門內員工提供培訓，提高員工基本技能。

營運課長崗位職責描述：

1．負責編制本課初步年度、半年度和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。2．組織分配并細化落實完成下達到課內的各項銷售和管理任務指標。3．合理控制庫存，提高商品周轉，降低課內各項成本費用。

4．有目的、有計劃地有效開展市場調研工作，并作好相關總結和檔案管理。

5．配合執行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場商品建議，以提高銷售。

防損課長崗位職責描述：

1．認真執行公司的各項制度和防損規定。

2．負責本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。3．負責各項安全防損防盜設施的維護，做到定期保養和檢驗。

4．保持與公安、聯防、消防等單位和部門的良好關系，就相關工作的開展進行咨詢和方案審查。

5．開展年度部門軍事訓練工作，進行考勤、考核和培訓組織及效果控制。6．負責組織本部門季節性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。7．不定期的派員負責公司與銀行資金往來的安全。

8．積極組織課員崗前培訓和在崗學習，不斷提高業務技能。

養護課長崗位職責描述：

1．負責對公司設備進行定期保養和檢修。

2．對設備的突發性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。3．對商場閑置資產做好及時清理并填好閑置資產早請單。4．對養護課課員做好每日工作監督考核。5．對養護課人員經常培訓，提高專業水平。

商管課長崗位職責描述：

1．負責賣場進出商品質量、數量驗收工作并遵守公司相關驗收標準。2．監督收貨、開單，對單據在收貨范圍周轉的跟蹤。

3．負責保持賣場收貨區域環境衛生、通道暢通及安全工作。4．負責商管課相關表格制作及資料文件管理 5．協助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。6．負責收貨區異常情況協調處理。7．負責賣場運輸管理與紙皮售購管理。8．負責商管課相關設備、設施的管理。9．商管課課員的日常工作監督管理。

收銀課長崗位職責描述：

1．負責收銀課工作，確保收銀工作正常進行。

2．負責收銀員工作排班，及時發放收銀所需商品和備用金。3．收銀機出現不能解決的故障及時通知電腦部門。4．pos機出現故障及時通知收銀員。5．嚴肅處理收銀員的差錯或過失。

6．定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。7．收銀員服務和安全的管理。8．收銀區域的現場管理。

9．對突發事件的和顧客抱怨的處理。

10．宣達公司文件精神并監督執行，收集合理化建議報有關部門。11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據管理。12．收銀工作損失防范。

安全課員崗位職責描述：

1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。2．對員工上下班（員）胸卡佩帶情況嚴格檢查。3．員工下班所帶物品檢查

4．認真監督收貨，并進行抽查，防止不誠實行為發生。

5．對退換、維修的張品應進行認真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應及時匯報。6．嚴禁無關人員進入收貨區或其它禁止進入的區域。7．確保工作區域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。8．對賣場員工出入情況進行適當控制，減少公司損失。9．對賣場或公司員工安全事件和突發情況進行控制。10．負責商場的安全消防的各種設施的檢查和保養。11．負責并監督員工的上下班情況。12．靈活處理商場隨時可能發生的事件。

收銀員崗位職責描述：

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結賬入袋。8．下班后清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。營業員崗位職責描述：

1．負責賣場商品的美觀陳列。

2．負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。3．負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4．負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5．負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。6．負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。7．熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。8．負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。9．配合公司定期與不定期的盤點工作。

防損員崗位職責描述：

1．督促商品的進出，實行規范操作。2．督促收銀員及商場員工的作假行為。3．保障商場設備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展 4．員工內盜和外盜的監督及控制。5．作好預防自然災害的準備工作。6．保證顧客及員工的人身安全。7．商品的安全保證。

商場帳務崗位職責描述：

1．負責審核賣場審核送貨單與電腦單據是否一致。2．負責把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。3．負責其他商場之間的調撥、對帳。

4．負責每期編制自采轉帳附錄匯總表、銷售報表、調撥報表、進銷存報表等。5．負責盤點前一天增加財務日歷，盤點結果的處理，以及盤店溢缺的查詢。6．負責開具生鮮調撥單并生鮮對帳，復核送貨單。7．負責賣場報損單編制與復核

篇2：愛家超市員工崗位職責 愛家超市員工崗位職責

一、店長

1、對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態中。

2、傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。

3、負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。

4、檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。

5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。

6、控制超市的損耗（如：水、電等）。

7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。

8、與供貨商建立良好的合作關系。

9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。

10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處并督導落實。

11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。

12、主持、組織超市的相關工作會議。

13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。

14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。

15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促

16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。

17、及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。

18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。

19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。

20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。

21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。

22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。

23、完成經理交付的其他工作。

二、服務員

1、嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務紀律。

2、熟識產品及產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識；

3、4、注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售； 了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對商品進行整理；

5、隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。

6、根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽； 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。

8 要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊； 9 完成經理交辦的其他工作。

三、收銀員

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。

3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

6、保持收銀臺時刻整潔干凈。

7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合。

8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。

篇3：超市員工的職責 超市員工的職責

員工是指理貨員，是在超市中間接為顧客服務的銷售人員，其工作質量的好壞也直接影響到銷售額和商場的形象。

一、工作職責

1、遵守公司的規章制度，服從上級管理，團結同事，維護公司形象及集體利益，正確宣傳××的服務精神；

2、熟悉所在部門商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期限，要對商品有一定的價值評估，能很快講出其優點及幾種操作使用方式，還要懂得如何去保養、儲存，了解商品在市場上存在的優勢及優在哪里，熟悉業務技能，這樣才能達到一定的成交率，娟商品對公司產生影響的立刻匯報處理；

3、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔，商品陳列豐滿，具有一定的價值感，掌握商品標價知識，做到一品一價、貨卡對號、量價正確、欄目齊全；

4、了解倉庫的庫存量、商品的擺放位置顯而易見，熟悉商品價格，本范圍內的商大類，大類中的品種，受歡迎暢銷商品，不暢銷的商品、重點推薦的商品，一星期中增加的新品銷售情況，要作一份自己的評估報告上的領班；

5、熟悉每個商品的銷售情況，根據貨源的缺少作出進貨的計劃數量，決不出現aa級商品斷貨，及時寫好進貨單，多考察市場，作一定的調查分析，多提個人建議；

6、掌握服務技工學校巧，了解顧客的消費心理，懂得一定的促銷理念，正確引導顧客的購物欲望，使顧客高興而歸，盡量避免與顧客產生不必要的糾紛；

7、營業過程中要隨時從顧客口中發現問題和信息，要能覺察存在的缺點、不足之處，根據反饋的信息與對照，要知道我們的優勢方面和對我們的不利方面，來發表自己的的見解及提出合理化的建議并匯報；

8、對于特殊情況（停電、業務經理外出進貨、新貨到場、節假日等）主動積極配合部門領班留下加班，發揮刻苦耐勞的創業精神；

9、具有防盜意識，并做好防范措施；

10、用心寫好工作中出現的問題和解決的方案作好記錄，從中積累工作經驗，以求更好地為××發展貢獻一份力量。

附件1：

商場超市服務質量整治驗收標準

一、整治工作開展情況（10分） 1．制定了本企業整治工作方案。（2分）

2．成立了整治工作領導機構及辦事機構，有專人具體負責。（2分）3．認真按照整治方案全面開展、穩步推進。（2分）

4．認真進行了自查，對查出的問題進行了梳理歸納，并提出相應整改意見和整改時限，落實整改責任部門及責任人。（4分）

二、管理與服務質量情況（60分）

（一）商品管理（15分）

1．商品的陳列按品種、規格統

一、整齊擺放，讓消費者一目了然。（4分）2．商品的包裝無破損、無污漬。（3分）3．不擺放過期食品，所有食品的標簽上應有qs標識，并標明生產商、生產日期。（4分）4．糕點、糖果、飲料、調味品、熟肉制品、豆制品、酒類等七類食品根據《食品衛生法》的要求擺放，并且定期檢查。（4分）

（二）商場、超市購物環境管理（10分）

1．商場、超市主體建筑裝飾新穎，店名光彩醒目，特色明顯，文化氣息濃厚。（2分）2．口干凈整齊，配備專職人員打掃衛生。（2分）3．車輛按規定位置停放，由保安人員統一協調。（2分）

4．商場、超市內要做到干凈明亮，地面保持干燥，無紙屑、果皮等雜物。（2分）5．空氣通暢，室內無異味。（2分）

（三）商場、超市服務人員的管理（35分）

1．服務人員上崗著裝整潔、佩戴工牌，儀表端莊，講普通話，對待客人要微笑服務，熱情主動，文明用語，禮貌待人。（3分）2．服務人員業務精通。做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”，懂得商品流轉各個環節的業務工作。“三會”，對自己所經營的商品要會使用、會調試、會組裝。“八知道”，知道商品的產地、價格、質量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。（6分）3．服務人員應微笑問候前來瀏覽商品的客人，隨時準備為客人服務。（2分）

4．為客人服務時，服務人員應善于觀察客人的眼神和表情，把握時機向客人展示商品。介紹商品應實事求是，不夸大其詞。遞送商品應符合遞物禮儀規范；（3分）5．回答客人詢問時，應親切自然，有問必答。無法回答客人問題時，應向客人真誠致歉，并提供其他資訊途徑；（3分）

6．對購物客人和非購物客人，服務人員應一視同仁，不厚此薄彼；（2分）

7．接待退換貨的客人時，服務人員應真誠友善，按退貨制度熱情、快捷地為客人辦理退貨手續，要態度熱情不推諉，更不能諷刺、挖苦顧客。（4分）

8．售后服務周到。為顧客做好預約登記，按照約定時間、地點進行專人送貨、安裝或者上門維修等服務。在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠，及時做好記錄，迅速調查核實。（4分）9．服務人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務忌語。對一些不能退換的商品，售前應向顧客說明。如遇特殊情況要求退貨，也應耐心解釋。為了更好地服務外國顧客和殘疾人士，服務人員應掌握外語的日常用語與基本手語。（6分）

10．營業時間快結束時，服務人員應繼續耐心提供服務，直到客人滿意離開。（2分）

三、衛生管理（15分） 1．認真執行《食品衛生法》、《食品安全法》等法規，依法取得衛生許可證，企業制定有衛生管理制度，并嚴格考核。（3分）

2．各類衛生設施齊全，消毒措施規范到位。（4分）

3．所采購的食品等應符合食品衛生標準，證件齊全；嚴禁購進、使用未經檢疫、腐爛變質、超過保質期限的食品。（4分）

4．有防蠅、防鼠、防蟑螂的管理制度及相關設施，并嚴格執行，有專人負責。（4分）

四、安全管理（10分）

1．制定有安全管理制度，有專人負責，并經過專業培訓。（3分）

2．按規定配備足量的消防設施，并保持完好，公共圖形標志明顯，安全通道暢通，易燃易爆物品及明火管理符合安全規定。（4分）

3．垂直電梯應安裝通訊或報警設施，樓梯、樓口護欄應有防護措施。（3分）

五、消費者評價情況（5分）

1．設立有服務質量投訴電話，并在醒目地點公示投訴電話號碼。（1分）

2．向消費者發放服務質量評價卡或建立意見薄，主動征求消費者意見和建議，接受群眾監督。（2分）

3．對消費者投訴或意見、建議有專門的部門或專人負責收集、匯總，認真做好落實、整改，并及時向投訴人或提意見人回復整改情況。

超市小組長的工作職責篇七

篇1：超市營業員崗位職責 篇1：超市營業員崗位職責范文 1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理；

5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

6、負責對柜組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨 詢和相關服務。

8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

篇2：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

主要工作

一、補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括 dm 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、條碼應貼在適當的位置。

五、盤點

1、輔助工作

一、服務：

耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等；

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；

每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加；

盤點時保證盤點的結果準確。

二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

貨架等材料及時回收到庫房。

三、市調：

按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作；

市調材料要真實、有效。

四、工作日志：

條理清楚，字跡清楚；

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

篇3：

2、準確回答顧客提問并協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：

營業前：

1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期 短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業中

銷售：

1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并 注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至 調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。2）行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。手續齊全后按單發貨并在 “調撥單” 上簽字，同時留下調撥單部門聯。

3）打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實 際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業 日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監 毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品，簽字并帶回驗收單部門聯。

篇4：

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和著裝；

4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準 帶入賣場內；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴格遵守安全規則；

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不 打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

10、12、13、14、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位； 不陽奉陰違，不消極怠工； 不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜； 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產；

16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和 批評；

17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

篇5：

一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經理做好委托和請假。

篇2：超市營業員崗位職責 營業員的崗位職責

2、準確回答顧客提問并協助他們。

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：營業前：

1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業中銷售： 1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4）顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調撥 1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2）行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字，同時留下調撥單部門聯。3）打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯。庫。

3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼并貼在商品上。應用平板車將商品送到顧客指定位置。問題要立即撤下貨架。

6）對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），7）對于因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用說明、條碼等）。營業后：

10）凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。1）根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。2）整理排面。

篇3：

教學

一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。

二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。

四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。

五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。

六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。

七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。

八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好委托。

教學超市

二〇一二年三月

篇4：超市促銷專員崗位職責 附：超市銷售促銷人員崗位要求

一、促銷員崗位標準：

1、薪資結構：基本工資2500—3000元+提成

2、提成方式： 1)2)指定商品促銷提成（例如指定的洋酒），指定商品設定銷售提成，全場根據總部設定的營業指標，分解成每日超市銷售指標，在分解成各個員工均可以進行促銷享受提成，促銷員促銷成功同樣可以享受提成。促銷員的每日促銷指標，促銷員在完成每日銷售指標的情況下享受促銷提成（沒有完成目標不享受銷售提成，完成100%享受最低提成，超出100%給予更高提成比例）。

3)根據總部業績指標，每月設定促銷銷售指標，超出設定目標給予全體促銷員額外的獎金進行獎勵。

二、崗位職責： 1)2)3)4)5)6)7)做好超市各類商品上架、理貨、盤點工作，做好檢查上架酒水、食品熟悉各種酒水、食品知識，熱情、耐心地向客人介紹產品特性，有技統計暢銷和滯銷的食品、酒水，收集各種短缺商品信息，及時反饋上貫徹營銷活動思想，讓營銷活動更好的發揮作用。遵守公司各項規章制度，及時完成領導分配的各項任務，服從上級交每天按時參加班前會。嚴禁與內部員工談戀愛。的質量、外觀、有效期等，對不合格產品，及時退回倉庫。巧的向客戶推銷商品，提高銷售額，達成銷售目標。級，提出合理的建議，避免盲目采購。代的工作指標及其他安排。

三、崗位要求：限女性，年齡28以下，外表清秀，氣質佳，口才好，有促銷或者銷售經驗。

四、上班時間：19:00—01:00每月休息四天，周五、周六不能休息。

五、直屬上級：店長及營銷經理。 需注意事項：

1、上崗前接受統一培訓，特別是服務意識以及促銷技巧培訓，避免促銷員由于急

于求成而導致客人反感。

2、超市促銷員實行輪單促銷制度，客人到超市后，促銷員輪流上前導購，避免因

為客人消費能力差別導致的爭相上前促銷或者無人上前導購現象。

3、促銷員實行工號單據制度，促銷員在導購促銷完成后，銷售單上體現促銷員工

號及姓名。全場其他的員工代客購買的不得計入促銷員名下。收銀員不得將其他員工的銷售私自計入促銷員名下。

4、為了避免搶單、串單、并單等行為出現，建議促銷員采用pda點單方式。促

銷員在超市進行導購，客人確定需要，直接用pda用促銷員工號進行點單。導購完畢直接生成銷售單，帶領客人到收銀臺買單。買單完畢后，如果促銷員不忙，直接為客人配貨并送貨。如果超市還有多批客人購物，促銷員繼續導購，超市領班根據銷售單安排非促銷員工進行配送。

5、財務人員每天對促銷員的個人銷售業績進行統計，每月月初統計出上個月個人

銷售業績，根據提成方案核算提成薪資。holala自助ktv美食街店 2012年8月3日

篇5：超市營業員工作職責 營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語 主要工作

一、補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一

一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無

破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、條碼應貼在適當的位置。

五、盤點

1、每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。

2、盤點時保證盤點的結果準確。

輔助工作

一、服務

1、2、3、4、5、1、2、1、2、1、2、耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報 封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。

二、器材管理

三、市調

四、工作日志 篇6：雅美超市營業員崗位職責 雅美超市營業員崗位職責

一、基本要求

（一）

（二）

（三）

（四）

（五）

（六）良好的職業道德 認同超市企業文化 良好的推銷技能 很強的溝通能力 具有團隊精神 全面遵守超市規章制度。

二、員工（促銷員）行為規范

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；

4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴格遵守安全規則；

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；

12、不陽奉陰違，不消極怠工；

13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄；

篇7：ktv崗位職責-導購員 統 領 娛 樂

統領娛樂導購員崗位職責說明書 圖片已關閉顯示，圖片已關閉顯示，圖片已關閉顯示，篇8：超市營業員工作職責與技巧 某超市營業員工作職責與技巧

營業員工作職責：

掌握所屬商品部門商品的品名、產地、屬性、規格、價格水平及保質期。按照倉庫管理和商品發貨的有關程序，秩序地進行領貨工作。

掌握商品標價的有關規定與知識，給商品打貼標簽。

熟悉商品陳列位置，及時對貨架上的商品進行補充，及時上報補貨計劃。

熟悉商品保質期，及時上報臨近1/3的保質期的商品。

掌握商品陳列方法和技巧，正確對商品進行陳列擺放。

搞好賣場責任區的通道和貨架的清潔衛生工作。

巡視賣場責任區，確保商品安全。

熱情為顧客介紹商品，回答顧客對商品提出的疑問。

提供準確的信息，聽從管理人員的安排，能提出建設性意見。

營業員在巡視賣場時其工作內容可分為兩類：

整理商品和補充陳列架上的商品。

整理商品

將貨架上的商品前移：當前排商品出現空缺時，營業員就要及時將后排商品前移，填補空缺之處,以體現賣場商品的豐富感。

清潔商品：要隨身攜帶抹布，一經發現商品和貨架不干凈要立即擦拭。

檢查標簽、檢查商品質量：要注意商品的保質期，注意商品的包裝是否破損、是否已發生質變，一經發現要及時處理。

補貨上架：

檢查標簽：檢查商品上的售價標簽是否與貨架上的牌價的具體內容相一致。

上架：先將該檔商品取下，擦拭架，然后按照”先進先出”的原則將原來剩下的商品擺放在前排，確保商品在保質期內銷售出去。

投放量控制：對生鮮食品和冷凍食品的補貨要注意不同時段的投放量控制，在早晨開門前，應將所有種類的生鮮食品和冷凍食品補充到指定的貨架上，但數量不宜超過銷售量的40％，中午再補充30％，下午營業高峰期再補充30％，這樣即確保這一類食品的新鮮度，也分散了營業員的一次的工作量。

標簽打貼技巧：

◆瓶裝（飲料、果酒、白酒、其他生活用品等）：貼在瓶子的蓋上或者是瓶頸上。◆罐裝：貼在罐子的蓋上。

◆禮品：價格標簽最好不要直接貼在商品上，應有獨立于包裝的價格牌，方便顧客容易取下。

打貼價格標簽時的注意事項：

商品價格調高或調低時，應將原來的價格撕開，再貼上新的價格標簽，最好不要將新的價格標簽覆蓋在原來的標簽上，因為每個顧客都有好奇心，常會撕開新標簽，如果原來的價格低于現在價格，就會引起他們的逆反心理，甚至會以原有的價格進行欺騙的付款結算。在打商品價格前，應認真檢查商品的代碼與種類，核對貨架上商品的價格是否與標簽價格相一致，避免給顧客造成利益損失，引起他們的誤解。

在陳列商品時，應使商品有價格標簽的一面面對著顧客，方便顧客購買，減少顧客翻動商品的次數，也保證了商品陳列的美觀。

每位營業員須認真學習以上工作職責與技巧，不斷規范作業流程，并按以上要求進行作業，若忽視工作職責者按《開罰單有關規定》進行處罰。

篇9：超市促銷員工作內容 超市促銷員工作內容

超市促銷員是為了讓產品更好的銷售而招聘的一些推銷商品的人員，超市促銷員工作內容是什么呢？小面喬布簡歷小編就和大家分析分析。超市促銷員的工作內容：

1.在賣場發放企業以及商品有關的宣傳資料。

2.通過賣場與消費者溝通，積極地向消費者宣傳商品以及企業，提高企業以及商品的知名度。

3.負責賣場pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序。 4.把顧客的意見及時反饋給上級部門，并制定方案解決相關的問題。5.要保持良好的服務心態，熱情地向消費者推薦其促銷的商品。

6.利用各種不同的銷售技巧，使消費者感受到熱烈的賣場氛圍，提升其購買的意愿。 7.完成店長每天交代的任務或者臨時交代的任務。

超市促銷員崗位職責 ：

1.協助客服進行售后處理，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴。 2.認真做好貨架商品衛生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。

3.嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序，按照先進先出原則進行補貨。 4.認真檢查商品標簽，如果發現商品標簽出現破損或變價應及時更換。5.認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。6.認真做好導購工作以及向顧客提供優質服務。

好的超市促銷員能夠很好的維護企業的形象，經過喬布簡歷小編的整理，超市促銷員的工作內容應該有所了解了吧。大學生如果對此有興趣的可以到名企招聘去投遞自己的簡歷試一試。

超市小組長的工作職責篇八

超市各崗位職責

店辦： 店長：

1.了解企業的戰略、經營理念及企業文化并在門店貫徹、實施； 2.完成總公司下達的各項指標；

3.制定門店的經營計劃，督促各部門人員貫徹執行經營計劃，確保各項指標的完成； 4.執行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；

5.了解并掌握門店的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例； 6.監督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容； 7.監督檢查門店的財務管理；

8.監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護門店的清潔與衛生； 9.組織員工進行教育培訓，提升員工綜合素質； 10.指導、培訓下屬員工，并對其進行考評、考核； 11.負責處理顧客的投訴；

12.處理日常經營中出現的例外和突發事件； 13.執行總公司下達的商品價格調整。

店秘：

1.負責門店對內、對外相關往來文件的收發、處理、整理、歸檔； 2.負責公司往來郵件的收發及反饋處理； 3.負責協助店長準備相關的會議資料；

4.負責起草、打印、登記、存檔門店外發的資料、文件； 5.協助店長對門店各部門進行檢查、督導；

6.負責門店會議的記錄及相關事項的追蹤，落實； 7.完成店長安排的其他工作；

行政經理：

1.制定本部門的年度工作目標和月度工作計劃并組織實施； 2.負責對下屬進行培養和工作指導，執行、監督、檢查； 3.代表本部門負責與店其它部門的協調、溝通；

4.負責制定行政管理的各項工作規范、并培訓、推廣執行； 5.安排會議，編發會議紀要，檢查落實執行情況； 6.協調店各部門共同辦理的行政性工作； 7.處理店涉外各種來信來訪；

8.起草店工作計劃、總結及行政性工作請示、報告、函電； 9.行政公文收發、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀； 10.文書檔案管理及門店的大事記編撰；

11.行政政務信息系統建設與日常工作的開展；

12.協辦門店營業執照、特種經營許可證的申辦、年審等工作； 13.門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；

14.固定資產、耗材預算、領購、使用、存放、調撥、報損等的管理；

15.門店辦公管理：接待、辦公秩序、環境衛生、會議執行情況、監督管理等； 16.車輛使用管理

17.負責各類接待活動的策劃、安排，并執行、落實； 18.對外公共事務聯系、協調、處理解決。

人事課長：

1.負責執行總部人力資源相關制度； 2.負責門店基層人員的招聘；

3.負責制定門店人員的培訓計劃并組織實施； 4.負責門店人員考勤的記錄與監督；

5.負責編制/審核門店員工薪資表并上交總部人力資源部； 6.負責門店員工調動及離職手續的辦理；

7.負責門店人力資源的分析，合理定崗、定編，確保人員結構的合理； 8.負責門店員工檔案的收集、整理、保存； 9.負責門店員工相關福利的發放； 10.負責協調處理相關勞資爭議與訴訟；

11.協助各主管對其下屬員工進行考核、考評； 12.負責協調本課與其他部門的日常業務及聯系；

人事文員：

1.協助課長制定招聘計劃并組織招聘； 2.依據培訓計劃組織門店員工進行培訓； 3.編制門店員工薪資表；

4.為門店員工調動/離職辦理相關手續； 5.負責門店員工檔案的收集、整理、保存； 6.負責員工勞動合同的簽訂與管理； 7.協助課長為門店員工發放福利；

耗材管理員：

1． 負責門店耗材及辦公用品的統計，上報。2． 負責門店耗材及辦公用品的領用。3． 負責門店耗材的信息化管理工作。

4． 負責門店耗材及辦公用品的采購，驗收及入庫、發放、保管； 5． 負責固定資產的登記、管理、請修 6． 負責耗材費用的結款。

7． 對門店耗材盤點，做到帳、物相符； 8． 負責辦理店間耗材的調撥工作。9． 領導交辦的其它工作

處長：

1.負責本處商品銷售業績的分析和總結工作；

2.負責完成本處商品銷售指標、庫存指標、利潤指標、損耗指標； 3.負責本處商品結構經營調整工作；

4.對本處商品的促銷安排，促銷商品的價格、陳列、宣傳、贈送、訂貨等進行跟蹤和解決； 5.監督本處商品的市調、調價申請、報損監控工作； 6.負責本處課長、助理、員工的日常培訓；

7.對本處各課長、助理工作的指導、執行、監督、檢查； 8.配合公司做好各項促銷活動工作； 9.代表本處與其它部門協調、溝通工作； 10.負責本處突發事件的處理； 11.完成店長安排的其他工作；

食品處： 酒飲課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決； 6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；

7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

酒飲課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，增加銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務； 13.協助課長做好大宗訂貨工作；

14.協助課長做好本部門不良商品的退、進貨處理工作； 15.協助課長制訂工作計劃并總結前面的工作；

酒飲課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

休閑食品課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行

6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.休閑食品課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長完成本部門的堆頭、端架、貨架的商品陳列并確保整齊和清潔； 7.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

8.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

11.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 12.協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協助課長檢查課內的相關工作； 14.協調處理本課及對外的相關事務；

休閑食品課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

糧油課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

及時跟蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴； 6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

糧油課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

5.協助課長做好本課商品缺貨跟蹤及及時訂貨、補貨工作； 6.協助課長做好本課商品的促銷工作；

7.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

8.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

11.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 12.協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協助課長檢查課內的相關工作； 14.協調處理本課及對外的相關事務；

糧油課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

日配課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理，對到期和破損的商品及時退貨；

7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責對冷凍和冷藏庫商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

日配課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

日配課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備；

12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

生鮮處： 蔬果課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；

9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

20.根據不同商品的特性采取恰當的銷售方式；

蔬果課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長安排員工對周邊競爭對手，農貿市場進行市調工作； 5.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

6.對商品進行清理、清潔，保證臺面商品品質優良，臺面豐滿、整齊； 7.隨時關注商品的鮮度（臺面、庫區），不斷進行保鮮處理，特別是進口果；

8.隨時關注本部商品的缺/斷貨，依據銷量及庫存制定 6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.肉品課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.執行公司規定的鮮度管理規定，按課長要求進行必要的驗收、庫管、陳列、銷售等環節的鮮度控制；

14.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 15.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

肉品課營業員：

1.保持個人儀容儀表整潔衛生，執行公司規定的著裝規范；

2.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 3.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 4.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 5.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

6.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作；

11.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 12.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作； 13.為顧客提供必要的加工服務，不允許推諉和拒絕服務；

水產課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；

蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴； 做好冷庫的管理與監控工作； 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.水產課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品按類存放，溫度控制恰當； 7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.執行公司規定的鮮度管理規定，按課長要求進行必要的驗收、庫管、陳列、銷售等環節的鮮度控制；

14.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 15.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

水產課營業員：

1.熟練掌握水產品的保鮮、貯存、售賣、報損等基礎工作； 2.深入學習了解水產品的專業知識為顧客提供滿意的服務；

3.每周至少將魚缸消毒一次，保證魚缸內水質的清潔、溫度和鹽濃度，經常檢查加氧泵的工作情況；

4.至少兩日要清洗一次魚缸，淡水魚、海水魚、蝦蟹貝類分開陳列； 5.熟悉防水電子秤、制冰機等設備的使用及保養方法；

6.收貨時仔細檢查水產品的鮮度和質量，不符合規定杜絕進入賣場； 7.熟練掌握打冰墻技巧，隨時保證冰面的完整；

8.按照科學方法陳列冰鮮品與冷凍品，保證商品在陳列臺/柜上質量和鮮度不降，控制自然損耗；

負責本課商品結構經營調整工作；

負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴；

不斷學習掌握水產商品的專業知識，并培訓所屬員工熟悉并運用于工作中；

根據水產商品的特殊性，區別對待活鮮、冰鮮、冷凍品的陳列、貯存方法、庫存數量等，指導員工的操作規范；

隨時檢查/監控冷藏(凍)庫（柜）的溫度，確保商品的品質； 9.控制水產品的庫存量，做到勤進快出，避免人為損耗；

10.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，做到先進先出，無殘次、散落商品； 11.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 12.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 13.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品； 14.在直接領導的安排下進行市調工作； 15.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 16.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 17.在直接領導的安排下做好盤點工作；

熟食課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴； 20.合理生產、加工，避免浪費、損耗；

熟食課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 14.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

熟食課營業員：

1.根據銷售的情況，制定本崗位的生產計劃；

2.嚴格遵守公司有關食品的加工標準的配方，進行商品的制作；

3.保證營業時間內陳列柜中本崗位所生產的品種有適當的存貨；

4.負責成品的質量應符合公司標準，并控制本崗位的每日丟棄、報損、金額，不得超標； 5.檢查原材料的質量和半成品的質量是否符合標準；

6.正確使用專業設備，負責本崗位的設備、器具、工作區域的清潔衛生； 7.安全生產，安全用電，避免工傷發生；

8.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 9.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 10.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 11.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品； 12.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 13.在直接領導的安排下進行市調工作； 14.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 15.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 16.在直接領導的安排下做好盤點工作； 17.填寫生產卡； 18.填寫庫存卡；

非食處： 家電課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工、促銷員的培訓、教育、指導、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴； 20．熟知家電的各項功能與用途;

家電課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作；

12.協調處理本課及對外的相關事務； 13.熟知家電的各項功能與用途;

家電課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

13.熟悉所經營家電的各種性能；

家居課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

家居課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作；

12.協調處理本課及對外的相關事務；

家居課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

文體文教課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

文體文教課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品分類儲存、擺放； 7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

文體文教課營業員

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

日化課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工、促銷員的培訓、教育、指導、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

日化課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

日化課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；

2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

紡織處： 鞋課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

鞋課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

鞋課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；

3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作； 7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作； 10.負責工具及器材的管理；

季節性服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

季節性服飾課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

季節性服飾課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作； 10.負責工具及器材的管理；

一般服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，pop懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

一般服飾課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

一般服飾課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的pop、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作； 7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作；

10.負責工具及器材的管理；

客服課： 客服課課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.根據本店總的預算擬定本課預算，根據預算控制費用支出； 3.合理安排、控制收銀線，確保高效；

4.負責本課相關系統、設備的合理使用及維護； 5.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；

6.組織顧客問卷調查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務； 7.合理處理前臺的突發事件、顧客投訴等； 8.防止前臺發生失竊現象，避免損失； 9.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔； 10.監督本課收款情況；

11.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作； 12.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；

13.監督員工對公司服務標準的使用，確保顧客滿意； 14.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；

客服課助理：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通、清潔； 3.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 4.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

5.協助課長進行顧客問卷調查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務； 6.協助課長處理突發事件、顧客投訴； 7.合理安排、控制收銀線，確保高效； 8.協調處理本課及對外的相關事務；

收銀員：

1.熱愛本職工作，嚴格遵守財務紀律及現金管理制度；

2.負責收取公司的公本營業款，當天收入必須在下班前交送完畢，不許積壓或隔天交送； 3.努力學習專業知識，熟悉收款機的機械性能，適用操作水平，提高自己的業務技能； 4.熟悉賣場內所有銷售商品及促銷時的捆綁商品；

5.接待每位顧客面帶微笑，使用禮貌用語，唱收唱付；

6.嚴格遵守各項制度，上班時不得擅自離崗，不做與工作無關的事； 7.收銀員在上崗時間內不許帶現金在身上，也不能私自換零錢； 8.為顧客結帳時要有一定的防損意識，避免錯掃、漏掃； 9.節約使用耗材，降低損耗與成本；

客服員：

1.清理服務臺內及周邊所有衛生，確保工作區域的整潔； 2.按程序與規定做好相應的廣播工作；

3.服務臺人員應按照財務制度為顧客開具發票，辦理會員卡； 4.存包員要認真為顧客存包，清理區域衛生； 5.服務臺人員要認真做好退/換貨處理； 6.協助贈品/獎品的發放；

防損課： 防損課課長：

1.負責維持門店正常經營和辦公秩序，保障顧客、員工及門店商品、財產安全管理工作； 2.負責各進出口崗位的管理，確保值班人員要著裝整齊，精神飽滿，堅守崗位，盡職盡責； 3.遇有突發事件，要善于控制局面，及時疏導顧客，搶險救災；

4.配合各部門工作，負責賣場早開場、晚閉場后的清場安全檢查工作，清場中注意發現有無滯留人員，是否有火災隱患，有無可疑物品，重點區域重點檢查，對檢查區的隱患和不安全的因素及時處理并報上級；

5.負責店內損耗控制分析，對損耗環節進行監督檢查，及時向各部門提供損耗控制建議； 6.負責店內防損人員的培訓、指導、考評；

7.負責門店員工違紀調查，將調查報告上報公司總部防損部，得到批復后轉門店店長，并跟蹤處理結果的落實情況；

8.負責上級領導，外賓來公司時的接待、護送，保證安全；

9.定期組織員工的服務培訓和測試，提高員工的服務水平和意識；

10.定期組織消防培訓和測試，并與消防部門緊密溝通，完成上級領導交辦的臨時任務；

防損課助理：

1.在防損部主管的直接領導下，做好店內安全工作； 2.做好店內所屬人、財、物的安全管理工作；

3.協助防損主管做好所屬員工的排班，上崗工作以及監督員工的職責履行； 4.做好所有員工的思想工作，協助主管檢查所有人員和工作情況； 5.及時與主管溝通，請示協助所屬員工妥善處理各種問題； 6.對重大問題、疑難問題的處理要及時上報經理和店內領導； 7.協助主管定期召開防損部工作會議，總結講評，確保會議以后的衛生清潔，工作效率穩定可靠； 8.協助主管做好本部與外部的聯絡、溝通。

防損員：

1.負責責任區域內的治安巡邏，維護門店的治安秩序；

2.自覺遵守保安紀律，明確自己的職責，上崗值勤時，各司其職，各盡其責；

3.熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有緊急事件做到快速反應；

4.在營業時間內負責門店的防損工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴防各類犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身、財產安全；遇有首長、外賓來公司時要護接、護送；

5.積極配合公安機關及有關部門嚴厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負面影響；

6.執勤中，注意發現易燃、易爆及可疑物品，及時處理、排除隱患，避免發生火災或爆炸事件； 7.遇有突發事件，要善于控制局面，及時疏導顧客，搶險救災；

8.配合各商品部門負責賣場早開場、晚閉場及營業終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素要認真記錄，及時上報有關部門；

9.上崗值勤人員要著裝整齊，文明執勤，和氣待人；

10.在崗期間要保持通訊聯絡，未經允許，不得隨意關閉對講機中斷聯系； 11.協助做好商場營業結束后的封店工作；

信息課： 課長：

1.負責門店電腦系統、數據庫、公司網絡通訊設施處于有效、安全、持續的運作； 2.負責各門店信息部人員及其它部門關于超市軟件的培訓工作安排；

3.負責向信息部總部報告日常工作中碰到軟件問題及其它有影響的事故報告； 4.負責門店的電腦硬件日常維護及聯系售后服務；

5.負責分析本門店進銷存數據的準確性、分析錯誤數據的原因，并提供補救措施報相關部門予以解決；

6.負責門店基礎數據的錄入及維護；

7.負責本店操作權限的分配，確保公司數據的保密性及安全性； 8.負責協調本課與其它部門的日常業務及其它關系。9.負責本課下屬人員的資格評定。10.負責本課日常費用控制。11.經常與總部保持溝通與聯系。

系統維護員：

1.負責門店電腦系統、數據庫、公司網絡通訊設施處于有效、安全、持續的運作； 2.負責門店基礎數據的錄入及維護；

3.負責門店的電腦硬件日常維護及聯系售后服務；

4.加強對門店pos系統的維護，保證收銀員工作的正常進行和數據處理準確。

維護課： 課長：

1.負責制定門店工程設施改建、擴建計劃并組織實施； 2.確保門店工程設施的安全、有效使用；

3.確保門店各類設備/設施的安全、有效使用；

4.確保門店各類能源（水、電、氣）的安全、有效使用；

設備維護員：

1.負責門店各類電器設備/設施的維修、維護、保養，確保設備/設施的正常運轉和使用； 2.各類設備備件的管理；

3.負責門店電力系統的管理、維護，保證電源的正常供應； 4.負責積極采用新技術、新方法降低能源損耗；

工程維護員：

1.負責落實門店各種技術改造、工程擴建、新建工程項目的統籌實施； 2.負責門店各類工程設施的維修、維護； 3.協助賣場營運安裝設備；

收貨課： 課長：

1.負責門店收貨、退貨管理，確保及時、準確； 2.確保收貨區域道路暢通、整潔、衛生； 3.總部相關規定、制度、標準的貫徹、執行； 4.貫徹執行安全規則；

5.合理安排人員，確保收貨工作的順利進行；

6.指導、培訓、教育員工，并對其進行考評、考核； 7.代表本課與其他部門的協調與溝通；

助理：

1.協助課長進行收貨、退貨管理；

2.協助課長貫徹、執行公司總部頒布的各項制度、標準； 3.在課長授權下，履行課長職責；

收貨員：

1.負責門店到貨的驗收，嚴格依據公司相關標準進行，確保及時、準確；

2.負責門店退貨處理，確保及時、準確； 3.嚴格執行公司各類程序、制度、標準； 4.確保收貨區域道路暢通、整潔、衛生； 5.負責相關單據、資料的收集、整理； 6.負責收貨差異及壞貨的處理工作；

司機：

1.負責貨物的運輸、配送，確保貨物安全、及時到達指定地點； 2.負責車輛的維護保養及其衛生清潔工作，確保車輛的性能完好； 3.負責車輛的年審、保險、和證照辦理；

4.遵守交通規則，做好行車記錄，保障行車安全；

5.定期對車輛的行駛里程、派車記錄、耗油情況、車輛狀況進行檢查，并登記備案；

企劃課： 課長：

1.負責門店促銷方案的設計并監督執行； 2.負責門店促銷海報的設計與印制； 3.負責店內

超市小組長的工作職責篇九

篇1：超市采購員崗位職責范文

超市采購員崗位職責是對超市采購員工作內容和工作范圍的一個表述。作為超市采購員，不可不知超市采購員崗位職責。簡單說，超市采購員崗位職責主要用于指導超市采購員正確規范的開展每日工作。下面介紹下超市采購員崗位職責有哪些。

1、嚴格貫徹執行《中華人民共和國合同法》及其他有關國家、企業制定的管理制度。

2、定期對周邊市場進行調研，經過科學數字、實際業務環境、個人建議方式做出市場調研報告，全面分析市場的需求變化、價位高低、促銷方法，在此基礎上擬訂所負責業務范圍的商品銷售、新、舊商品采購計劃、促銷計劃，上報采購部經理審核。

3、按照企業審核批準的采購計劃對供應商全面考察、選定、索取廠商資信材料、商品銷售手續證明，在上報采購部——營銷管理部審核批準后與供應商簽約，嚴格按照業務流程落實談判簽約、商品維護、定價訂貨、驗收入庫、進店銷售并確保所購商品按合約到貨、驗收上架銷售無誤。

4、負責商品進價、售價調價申請工作。

5、安排調整商品陳列、宣傳和開展各種促銷活動，擴大和促進商品銷售，實現企業確定的各項經濟效益指標。

6、負責協助營運部及相關部門盤點后的查詢原因及分析工作。

7、負責按照商品促銷計劃與供應商談判、落實簽訂促銷協議工作。按照收費標準與供貨廠商洽談交納進店費、促銷費、宣傳費、超銷返利等贊助及獎勵的費用條件，并按費用約定催繳各項費用。

8、定期對所負責范圍商品的量販經營商品適銷率、商品價格、進貨庫存、周轉情況(商品量、本、利及銷售周期)、商品銷售量和毛利水平分析、促銷商品實施跟蹤、新舊商品引進退場、殘次、滯銷、過期商品調整工作。

9、通過精確數據進行abc分析，商品各項指標情況，找出本期存在問題、查詢原因，提出解決辦法及下期工作建議計劃。

篇2：2012超市采購員崗位職責

作為超市的采購員，除了及時了解商品情況，采購整個超市所需的物品外，還有哪些崗位職責呢？以下為詳細的超市采購員崗位職責的范本，請參考。

一、盡量大可能選擇和保持豐富的商品品種，為顧客提供超值商品的最大價值和最好的服務。

培訓供應商按照公司的程序來做事。

二、熟悉市場了解商品：

1、參加各類商品展示會，了解新商品的動態。

2、去其他零售企業，了解別人的商品，尋找適合自己的商品。

3、了解商品的銷售走勢，清除滯銷商品，為新商品讓出空間。

4、制訂季節商品銷售計劃，提供行業商品種類報告。

三、商品陳列：

1、與促銷商品配合，進行特別展示。

2、新商的陳列，月商品和季商品的陳列展示。

3、對滯銷的商品采取適當的調整，如改變陳列等。

4、提供季節商品的陳列指南。

5、從競爭對手那里學習新的商品展示構想。

6、分析商品的包裝，確保為顧客提供最佳展示。

7、與店鋪和市場部門配合，作好商品的招牌標志。

四、訂貨和補貨：

1、作好銷售預算，計劃好首單訂貨數量。

2、安排再訂貨頻率，以保證商品平穩流動及銷售。

3、為商場再訂季節性商品提供適當指導。

4、與vendor協商確保不會斷貨。

五、庫存控制：

1、堅持采購金額預算

2、對滯銷商品采取措施，如：改變陳列，調價或清貨等方法來降低庫存。

3、定期跟蹤未送貨訂單，并采取措施。

4、經常尋店，確定銷售結果，換季和節日應特別注意。

六、毛利控制：

1、調查最低的商品成本。

2、確保達到最低的成本。

3、查詢每一個價格上漲的原因，了解上調是否合理，及時做出調整。

4、每一期促銷展示，盡量選擇好的，毛利高的商品。

5、回顧商品銷售，改進滯銷商品陳列或進行促銷。

6、調查競爭對手是如何推銷高毛利商品。

七、促進銷售增長：

1、特別的陳列

2、確定促銷的主題

3、提前做好每一期的促銷計劃

4、特價

5、展示：試吃，試飲，演示功能

6、贈品

7、贈送裝

8、抽獎

9、廣告

10、返利和優惠券

八、廣告宣傳：

1、選擇應節商品做廣告

2、選擇保證能收效的商品做廣告

3、平衡商品在廣告上的品種類型及價格水平

4、了解競爭對手廣告的水平和品種

5、檢查廣告商品的銷售情況

6、嚴格控制廣告商品的成本和促銷費用

7、檢查廣告商品和廣告收益

8、更進廣告商品的運輸情況

九、糾正錯誤：

1、面對現實，首先承認錯誤并采取必要的行動改正。

2、回顧每一時期的差錯，并記錄存檔，以便將來不出現同樣的錯誤

篇3：

商品采購是零售業經營活動的開始，從國際流行說法來講，零售業有四大核心技術：采購技術、信息技術、配送（物流）技術、低成本的營運技術，而商品采購則是零售業經營活動的開始。因此，大家只有把這個“開始”做好了，才能談“以后”。如果沒有一個良好的開端，我們后面的工作只會越做越難。由此而見，采購部崗位職責水平的高低將對超市的運營起著很大的影響。

超市采購部崗位職責專輯專門針對超市中高基層工作人員量身打造，超市采購部崗位職責專輯中涉及采購部經理、采購部總監、采購主管、采購助理、采購員等崗位，期待您的參閱。

超市采購員有哪些職責 超市采購員又應該怎樣貫徹執行采購制度 作為職業的超市采購人員，你不可不知這些。

一、在業務經理的直接領導下進行工作，向經理負責;

二、建立完整的進貨渠道，根據材料超市的具體情況和公司質量要求的條件，對每種材料建立1—2個供貨點，以求供貨平衡;

三、建立材料供貨合同臺帳，嚴格履行合同，遵守合同法，明確供貨時間、地點、價格、數量、質量要求、賠償和發生糾紛處理方法;

四、建立清購材料臺帳，根據項目工程部提供的材料清單，分明類別，逐項登記;

五、及時收集市場材料價格信息以及新材料和環保材料信息，反饋給信息員，并隨時與供應商協商調整材料供應價格;

六、各種材料采購前必須貨比三家，在保證質量的前提下真正做到價廉物美;

七、建立進貨臺帳，對每天進庫物資必須在驗收合格后進行記帳，注明進貨廠商家、地址、價格、數量等;

八、對大重物資的采購，需要變更原定點單位，或價格有大的浮動情況下，必須向主管經理請示匯報;

九、進庫前材料驗收發現質量問題，采購員應在當天負責處理，最遲不得超過三天。由于退貨發生的費用，由采購員負責向供貨廠商索賠;

十、各種材料在使用過程中，發現質量問題，采購員必須跟供貨廠商交涉，協商賠償事宜。

篇4:超市采購員工作職責

1、工作說明：

公司采購員的最高職責是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種，為公司的顧客提供商品的最大價值。

2、基本規定事項

1）作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅游招待、贈品、宴會，違者將按公司有關規定處理。

2）采購人員必須了解本部門的專業知識，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。

3）采購人員必須具備豐富的商品知識，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結構，清除滯銷商品，經常引進新商品，維持商品的快速周轉及新鮮度。

4）控制毛利，盡量達到目標毛利；創造銷售業績，完成目標值。

5）采購人員必須考慮新商品的陳列問題，對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖（moduler），促銷商品應注明其陳列方式。

6）采購人員應密切注意市場行情的變化，掌握市場信息。

7）采購人員應隨時關注天氣的變化，及時調節受影響的商品的庫存。

8）采購人員應經常深入賣場，了解商情、客情，以期創造最佳的銷售業績。

9）采購人員應建立穩定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷。

10）采購人員必須適時開發新商品。

11）采購人員應經常做市場調查，掌握競爭對手的商品構成、價格策略、促銷手段等。并采取相應對策。

12）采購人員應定期收集銷售數據，分析銷售狀況，并及時做出整改措施。

13）采購人員應定期擬定促銷計劃，并策劃實施。

14）采購應了解商品特性，并突顯其特性。

3、專業知識

作為一個合格的采購員，除應具備豐富的商品知識外，還應了解與采購有關的法律、法規等相關的專業知識。具體如下：

國家規定的商品檢驗標準；

商品安全期限；

商品品質的辨別方；

商標知識；

銷售技巧；

商品功能；

商品的制作技術；

商品制造成本的構成；

商品價值的顯現方法；

供應商的優缺點；

商品的季節變化規律；

供應商談判技巧。

篇4：

《超市采購員崗位職責》《合同范文》

關于《合同范文》的文章《超市采購員崗位職責》

1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平。

2.按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。

3.負責與客戶簽訂采購購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。

4.嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委托）檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。

5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

6.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產品原料結構調整改進，對新產品開發提出參考意見。

7.填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9.完成采購部經理（番禺經理）臨時交辦的其他任務。

篇5;超市采購部經理崗位職責

一、崗位名稱：采購部經理

二、直接上級：超市副總經理

三、直接下級：采購員

四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務

五、工作職責：

1、對采購員的工作進行監督和檢查，確保采購工作順利開展。

2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

3、審核單品是否調價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段

內商品排行、費用收取是否合理。

4、每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。

5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調整。

6、每周根據銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、單品調整。

7、根據報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。

8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監督和檢查。

9、每周組織采購員召開一次業務分析會，進行交流與培訓。

10、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

11、隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。

12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。

13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。

14、審批并確認促銷協議；確定商品促銷時間。及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內復命。

15、完成好副總經理交辦的其它工作

六、領導責任：

1、對培養下級負責，使其勝任本職工作。

2、對本部門經營指標的完成負責。 篇6：華聯超市超市采購員崗位職責

1、執行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程；

2、負責采購訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；

3、執行并完善成本降低及控制方案；

4、開發、評審、管理供應商，維護與其關系；

5、填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告；

6、完成采購主管安排的其它工作。

任職資格：

任職要求：

1、正直誠信、有良好的職業道德和素養，具備工作熱情及工作方法；

(勵志天下

)

2、多年超市實際采購經驗，具備生鮮類商品采購經驗優先；

3、對超市商品質量控制具備實際工作經驗；

4、現居于北京優先，男士優先；；

5、熟悉采購流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識；

篇7：超市采購員崗位職責有哪些？

超市采購員崗位職責如下：

1、監督并執行商品政策；

2、設計本部門商品結構；

3、決定商品售價（價格線的決定、依市場原則）；

4、達成經營目標；

5、設定與監督商品品質鮮度基準；

6、維持重點商品價格形象；

7、指導經營方向；

8、督導新商品導入；

9、監督滯銷商品淘汰（一進一出之原則）；

10、開發特色商品和自有商品；

11、決定廠商業務合作之方式；

12、采購人員的培訓及管理。

13、本部門之日常工作順利開展。

14、把握預算目標

15、對于每月店內的營業額，有責任促其達成預算目標；

16、有責任達成預算的毛利額；

17、銷售計劃及采購計劃

（1）采購業務

商品的議價（包括舊品、促銷等）；

交易條件協商（含折扣，付款方式，帳期，退貨條件等）； 新商品的引進及議價，商品的配送方式； 數量決定（一次采購數量的決定）。商品管理業務

暢銷品及滯銷品的發現； 滯銷品的清理； 庫存的掌握； 商品的店間調貨；

商品配置表的制作與管理； 壞品退貨監督； 商品鮮度的監督； 賣場陳列指導。

（2）促銷業務

年度促銷計劃； 月度促銷計劃；

超市小組長的工作職責篇十

超市主管崗位職責

（二○○八年七月二十六日修訂）

在學校總務主任的領導下，負責學校超市、復印室、洗衣房日常 管理工作，其主要職責是：

1、加強政治思想的學習, 不斷提高為教育、教學服務, 為廣大 師生服務的意識；努力鉆研業務知識, 不斷提高服務的技能。

2、前沿收集商業信息，了解行情動態。維持超市、復印室、洗 衣房良好的營運狀況，提高服務水平。

3、增設重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。維 持超市良好的銷售業績、毛利業績。

4、嚴格控制超市、復印室的損耗。

5、規劃、管理好超市，做到貨物陳列整齊美觀，購物環境清潔 舒適。

6、對超市營業員進行明確的分工，調整輪班值班。合理控制人 事成本；做好本超市、復印室工作人員的培訓工作，保持員工工作的 高

效率。

7、對超市財務和庫存進行監督。審核控制超市內預算和店內支 出。

8、監督食品安全衛生。加強防火、防盜、防工傷的工作。

9、簽發各項店內通告，負責超市各種業務合同的審定和簽章事 務。

10、負責工作范圍各項規章制度的制定，工作檔案的收集、歸檔 工作。

11、負責與相關部門的聯系、協調工作，以保證超市正常運作。

12、完成學校和總務主任交辦的其它工作。

超市倉庫主管崗位職責

超市倉庫主管崗位職責涉及到很多方面，作為超市合格的倉庫主管，需要明確了解超市倉庫主管崗位職責，并懂得按照超市倉庫主管崗位職責去開展落實自己的工作。下面介紹下超市倉庫主管崗位職責都有哪些。

1、全面掌握倉庫原輔材料庫存情況，根據生產進度提出采購計劃，確保生產正常進行;

2、督促保管員做好各類臺帳，對收料憑證、質檢證明等整理登記入帳工作，以便統計和核查;

3、及時與采購員、保管員核對物料出入庫紀錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到帳物相符，發現問題及時上報;

4、督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點清查，發現帳、物不符時，找出原因予以調帳或上報處理;

5、負責所有物品的保管工作，所有進出倉庫的物品均須由倉庫主管簽字同意;

6、負責對倉庫進行分區管理，各類物品要分區放置，擺放整齊，做好標識，井然有序;

7、加強管理，搞好倉庫安全工作;

8、對貶值、變質和不合格品做出處理意見;

9、負責各類勞護用品按計劃發放;

10、制訂倉庫管理制度，并根據相關制度對下屬人員進行考核、獎懲;

11、經常了解各種物料的使用情況及時提出意見，供公司領導和使用部門參考;

12、定期抽查物品與登記是否物卡相符;

13、按制度要求，及時做好收、發、存月報表;

14、切實貫徹物資管理制度，督促部屬加強對庫存的管理，檢查落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞、防氧化等安全措施和衛生措施，保證庫存物資的完好無損，物資存放有條理，美觀大方。

超市小組長的工作職責篇十一

收銀員 崗位職責：

1、快速、準確、安全地收回貨款；

2、控制錯掃、漏掃、多掃次數及頻率；

3、控制長、短款頻率及金額大小；

4、熟悉收銀員工作流程及收款機的維修保養；

5、了解賣場商品價格帶，具有較強的收銀防損意識。 任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米60以上，五官端正，普通話標準；

2、中專以上學歷，具有一定計算機操作基礎；

3、吃苦耐勞，有較強的責任心；

4、零售行業或相關工作經驗者優先；

6、本地戶口，或提供相關擔保； 待遇：基本工資+收銀提成防損員 崗位職責：

1.、維護賣場秩序，及時處理賣場內的各類突發事件；

2、確保賣場資產及顧客的安全，降低商品損耗。 具體工作內容：

1、開店之前檢查防盜系統，確保其正常運作。

2、及時處理防盜報警器報警。

3、及時處理賣場發生的各種爭端。

4、監督收銀員在結賬時是否有漏掃描和其它欺騙行為。

5、防止顧客攜帶未結賬商品出門。

6、確保賣場內員工和顧客的生命財產安全

7、對借物單上的商品進行嚴格核對，（商品名稱、數量、規格）確認簽字后放行

8、檢查員工的儀容儀表，賣場的衛生狀況及勞動紀律，發現問題及時處理

9、監督收貨區收貨和退貨的舞弊行為，10對大件發貨，報損商品處理進行監督

11、指揮車輛有秩進出，保證車道通暢。 任職要求：

1、男女不限，18-35歲，中專以上學歷，五官端正，普通話標準；

2、態度端正，責任心強；

3、退伍軍人或有同行業工作經驗者優先。

同時招聘夜班防損員(能適應長期夜班工作，條件可適當放寬)，防損班長；

收車員 崗位職責：

負責超市賣場手推車的補充、回收、擺放等工作；

任職要求：

1、男女不限，18歲以上；

2、為人誠懇、踏實；

3、能吃苦耐勞者及下崗職工優先。

水電維修工 任職要求：

1.限男性，20歲以上； 2.兩年以上相關工作經驗；

3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業資格證書等； 4.具備相應的實際操作經驗；

5.工作踏實、肯干，有團隊精神，吃苦耐勞。

保安員

崗位職責：

1、在門店安保隊長帶領下，負責門店各項安全保衛工作；

2、負責門店各安保口徑保衛工作；

3、其它突發事件； 任職資格：

1、性別不限，18—40歲，身高170以上；

2、品貌端正，熱愛零售行業，吃苦耐勞，責任心強；

3、中專以上學歷，有相關工作經驗者，條件可適當放寬；

4、退伍軍人優先。 同時招聘消防特勤

保安隊長 崗位要求：

1、大專以上學歷，3年以上相關工作經驗，具有良好的職業道德；

2、熟練掌握國家及地方政府消防及安全保衛法律法規；

3、熟練掌握并能有效運用消防專業知識、技能；

4、具有較強的應變能力及獨立解決問題的能力，具有高度的工作責任心。

店長文秘 崗位職責：

1、基本的文案操作工作，包括日常文檔的制作，相關數據的匯總與分析；

2、日常單據的整理上報，帳單的核對；

3、供應商合同的簽訂整理以及后期的服務工作；

4、日常規章制度的監督執行

5、協助店長處理日常事務工作； 任職要求：

1、大專以上學歷，1米60以上，形象氣質佳，普通話標準；

2、1年以上相關工作經驗者，優秀應屆畢業生可以考慮；

3、具有較強的溝通表達及協調能力；

4、能夠快速打字，熟練運用office辦公軟件；

前臺客服員 崗位職責：

1、著淡妝上崗，文明禮貌用語及儀容儀表的運用；

2、負責dm單的發放，并對顧客進行dm的解釋工作；

3、負責超市贈品的發放；

4、負責辦理會員卡工作；

5、賣場播音宣傳工作；

6、妥善處理客訴。 任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米65以上，形象氣質佳；

2、中專以上學歷，普通話標準，聲音甜美；

3、具有良好的禮儀基礎知識及溝通能力；

4、較強的責任新、親和力，良好的服務意識；

5、具有相關工作經驗者，或有文藝特長者優先；

票據員/訂單員 任職要求：

1、中專以上學歷，18-35歲；

2、有一定計算機基礎，能熟練操作辦公軟件；

3、學習能力強、責任心強，溝通能力良好；

4、有零售業票據、索賠、條碼、收銀等相關工作經驗者優先。

系統管理員 崗位職責：

1、知識全面，熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，有快速解決軟硬件故障能力。

2、熟知防火墻，各種交換機，路由器等的設置，服務器的配置以及局域網的設置和維護等。

3、熟練掌握計算機及周邊設備的保養維護工作。

4、熟練掌握計算機病毒的清理及預防工作，熟悉各種防病毒軟件,有一定的病毒防治實施經驗。

5、對網絡綜合布線有一定的了解。

6、能服從公司安排，嚴格做好數據信息的安全保密工作。

7、上進心強，能快速學習掌握新的技能。

8、能夠用公司提供設備實現分部門上網控制，策略管理。

9、了解基本的網絡安全管理。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷；

2、熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，維修和保養；

3、對網絡綜合布線有一定的了解、有快速解決軟硬件故障能力；

4、學習能力強，有保密意識；

5、有網絡管理員工作經驗或優秀應屆畢業生可優先考慮；

信息部主管 崗位職責：

1、負責公司計算機網絡、oa辦公系統的管理、日常維護和技術支持；

2、負責公司電腦、網絡設備資產管理；

3、負責公司局域網、廣域網的網絡安全的協調管理。 任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷；

2、兩年以上大型零售企信息工作經歷；

3、熟悉計算機硬件組成、網絡系統架構及配置，能快速評估解決技術問題；

4、良好的溝通能力及團隊精神；

5、責任心強，能承受壓力，有服務意識。

儲備干部 任職要求：

1、大專以上學歷，優秀應屆畢業生；

2、計算機、經濟管理或工商管理相關專業；

3、學習能力強，具有較強的處理問題能力；

4、具有較強的團隊合作意識。

人事經理

1、參與制定公司人力資源規劃，為人事決策提供建議和信息支持；

2、制定合理人才聘用計劃，通過不同途徑，保證業務部門對人員的需求；

3、針對性的進行員工培訓，并進行人才梯隊建設和員工職業路徑的規劃；

4、優化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應表格；

5、營造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業文化；

6、協助公司各職能部門做好人力資源相關工作。 任職要求：

1、男女不限，大學本科以上學歷，具有人力資源職業資格證書者優先；

2、具有相關行業人力資源管理經驗三年以上；

3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實施管理，擅長招聘和薪酬福利；

4、熟悉各項勞動法律、法規；

5、具良好的溝通理解力和執行推動力；

6、誠信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力。

客服助理 崗位職責：

1、負責接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；

2、負責店內營銷活動工作，并負責對顧客進行dm的解釋工作；

3、顧客拜訪，對客訴的處理及統計、分析；

4、做好會員發展、維護、銷售分析工作，為經營工作提供相關信息；

5、主持客服部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作； 任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉客服工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、較強的管理能力、組織協調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、健談、穩重、性格外向。 收銀助理 崗位職責：

1、合理調配人力，保障收銀款臺結帳的順暢；

2、及時解決收銀臺缺零情況，控制商品掃描錯誤的頻率；

3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實情況；

4、保障收銀設備進行正常；

5、主持收銀部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作； 任職要求：

1、熟悉收銀工作流程，收銀機的維修與保養；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、較強的管理能力、組織協調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、良好的心理素質，能夠承受一定工作壓力；

收貨部經理

1、主持收貨部日常工作；

2、負責收貨區進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；

3、確保收貨區商品按類合理堆放周轉暢通；

4、確保收貨區庫存商品的質量完好、數量完整；

5、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；

6、監督管理收貨區電腦和各類裝卸設備、工具的使用。 任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉收貨工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、良好的組織管理和溝通協調能力。

營運經理（食品/紡織/家百/生鮮）崗位職責：

1、主持本部門日常工作，對下屬所有人員、設備等進行管理；

2、協調與其他部門間的關系；

3、組織、指導本部門完成公司下達的各項經營指標和任務；

4、督促檢查本區域工作進度；

5、負責本區域盤點工作；

6、完成店長交辦的其他事宜。 任職要求：

1、男女不限，大專或以上學歷，5年以上商品銷售及商場樓面管理經驗；

2、了解零售商品流通渠道，對商品銷售情況與價格有深入的研究；

3、有新產品的開發、定價、促銷與銷售渠道的策劃能力；

4、電腦水平良好者優先，具有其它服務性行業管理經驗、條件優越者亦可。

營運助理(食品/紡織/家百/生鮮)崗位職責：

1、協助營運經理管理部門的日常工作；

2、負責本部門綜合性事務的處理；

3、銷售數據的提取和整理，基本的數據分析；

4、推進本區域工作進度； 崗位要求：

1、大專或以上學歷，兩年以上相關部門或大型零售企業、星級酒店的相關管理經驗；

2、對各類商品的銷售情況與競爭價格有深入的研究；

3、執行力強，協調組織能力強；

4、電腦水平良好者優先、具有其它服務性行業管理經驗、條件優越者亦可。

前臺經理 崗位職責

1、負責主持門店客服、收銀、美工、商管部門的管理工作；

2、協助店長完成日常后勤工作處理；

3、崗位要求

1、性別不限、年齡25-40歲，中專以上學歷；

2、3年以上零售行業相關工作經驗；

3、良好的溝通能力、組織與協調能力；具有商業敏感度；有解決問題的能力；社會公關能力；

4、人際關系融洽，善于溝通上、下級和協調各部門的相互關系。

商管員 任職要求：

1、男女不限，25-35周歲，大專以上學歷；

2、具有較強的應變能力，有賣場管理經驗者優先；

3、具有較強的適應能力以及良好的溝通合作能力 ；

4、具備良好的職業素養及團隊合作精神。

防損經理 崗位職責：

1、按時完成上級下達的各項指標；

2、按時完成對賣場員工的消防、治安、防損專業知識培訓任務；

3、負責對本部門員工的合理分配、調整及管理；

4、合理控制超市的各種商品損耗；

5、能夠控制費用、降低成本為公司節約不必要的浪費。 任職要求：

1、具有大型商場專業的保衛知識和基本的法律知識；

2、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上管理經驗；

3、具有管理組織能力，善于溝通，能及時把握現階段的形式；

4、工作敏捷、正直、性格沉穩、作風踏實。

采購經理

1、性別不限，35周歲以下，大學本科及以上學歷；

2、零售行業5年以上相關采購管理工作經驗；

3、熟悉招標和采購流程，熟悉供應商評估、考核，熟悉相關質量體系標準；

4、具備良好部門內和跨部門的組織和協調能力，良好的談判、人際溝通能力，團隊協作能力強；

5、具備較強職業道德素質。

理貨員

崗位職責

1、根據貨架管理進行商品陳列、補充、新品上樣；

2、確保部門及貨架的干凈和整潔；

3、及時補貨，更換價格簽和導軌卡；

4、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

5、完成領導交辦的各項工作； 任職資格：

1、男女不限，18-35歲，高中以上學歷；

2、有大型商場或超市工作經驗者優先；

3、品貌端正，吃苦耐勞，身體健康，有較好的服務意識，溝通能力強；

4、具備簡單的計算機操作技巧，；

5、能夠勝任體力工作；

收員貨

工作職責：

1、負責執行公司的質量方針、目標；

2、在收貨部經理的帶領下，負責商品出入庫的驗收及復核工作；

3、負責庫存商品的保管和養護工作；

4、負責分管商品賬目的填制、登記及出入庫日報表；

5、做好分管商品的每期盤點工作；

6、向主管領導匯報庫存結構變化情況；

7、負責倉庫的消防、安全及衛生工作。 任職資格：

1、男性優先，18-35歲；

2、中專以上學歷，身體健康，吃苦耐勞；

3、能勝任體力工作；

4、有物流或倉管工作經驗者優先；

票據員／錄入員：

1、負責執行公司的質量方針、目標；

2、在收貨部經理的帶領下，負責商品的收退貨和數據錄入工作；

3、做好商品的每期盤點工作；

4、負責收退貨的消防、安全及衛生工作； 任職資格：

1、女性優先，18-35歲；

2、高中以上學歷，身體健康，能吃苦耐勞；

3、能夠熟練操作電腦及辦公軟件；

4、有物流或倉管工作經驗者優先；

美工

崗位職責:

1、負責賣場宣傳物品設計制作（pop海報、價格牌等）；

2、負責賣場裝飾物品設計制作（掛旗、易拉寶、堆頭等）；

3、品牌理念的補充與vi的完善等； 任職資格:

1、18-35歲，大專以上學歷，相關美術設計等相關專業；

2、熟練書寫pop海報，字體美觀、大方；

3、熟練使用photoshop、adobe illustrator或coreldraw等圖形圖像處理軟件；

4、宣傳物料設計制作技能熟練；

5、吃苦耐勞，具有良好的溝通協作能力；

6、具有相關工作經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可；

超市小組長的工作職責篇十二

1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平。

2.按時按量按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨（價）比三家，選擇物美價平的物資材料，完成下達的降低采購購成本的責任指標。

3.負責與客戶簽訂采購購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。

4.嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場（委托）檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。

5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

6.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產品原料結構調整改進，對新產品開發提出參考意見。

7.填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9.完成采購部經理（番禺經理）臨時交辦的其他任務。

材料超市采購員崗位職責

一、在業務經理的直接領導下進行工作，向經理負責；

二、建立完整的進貨渠道，根據材料超市的具體情況和公司質量要求的條件，對每種材料建立１—２個供貨點，以求供貨平衡；

三、建立材料供貨合同臺帳，嚴格履行合同，遵守合同法，明確供貨時間、地點、價格、數量、質量要求、賠償和發生糾紛處理方法；

四、建立清購材料臺帳，根據項目工程部提供的材料清單，分明類別，逐項登記；

五、及時收集市場材料價格信息以及新材料和環保材料信息，反饋給信息員，并隨時與供應商協商調整材料供應價格；

六、各種材料采購前必須貨比三家，在保證質量的前提下真正做到價廉物美；

七、建立進貨臺帳，對每天進庫物資必須在驗收合格后進行記帳，注明進貨廠商家、地址、價格、數量等；

八、對大重物資的采購，需要變更原定點單位，或價格有大的浮動情況下，必須向主管經理請示匯報；

九、進庫前材料驗收發現質量問題，采購員應在當天負責處理，最遲不得超過三天。由于退貨發生的費用，由采購員負責向供貨廠商索賠；

十、各種材料在使用過程中，發現質量問題，采購員必須跟供貨廠商交涉，協商賠償事宜；

十一、進貨單在材料驗收合格后，應在當天報銷，最長不得超過三天；

十二、完成經理臨時安排的工作任務。

超市小組長的工作職責篇十三

某超市電工維修工作規范

一、維修范圍

1、超市內原設計設施，如變、配電設施、照明設施，空調設施，洗手間設施，廣播通訊設施，消防設施等。

2、超市內原裝修設施，如天、地、墻裝修等。

3、公司賣場經營柜臺，道具等設施。

4、供應商合同所規定由商場維修范圍的內容。

二、申請維修程序

1、一般性故障維修，申請部門應填寫《維修申請單》，注明具體地點、故障情況，經辦人，時間、費用情況等內容。

2、突發性故障，如跳閘，大面積停電，收銀臺停電，電力線路異味，起火，漏水等，應直接電話通知物業處，無需填單。

3、超市內樓面營業設施維修，《申請單》應由樓面專人負責簽發。

4、專柜柜臺、貨架等維修，《申請單》應由商場管理部所指定的專人簽發，并需注明專柜廠家名稱，維修費用承擔方式。

三、維修

1、接到樓面及部門申請后，突發故障立即處理修復，一般情況應在一天內給予修復，如不能維修應給予回復。

2、維修人員維修完畢后，應按要求填寫《派工單》，申請經辦人或現場人員應簽字驗收，并對使用材料予以確認。

3、完成維修后，將《申請單》交回物業處，由文員進行統計整理。

四、收費事宜

1、返回物業處的《維修申請單》，將由倉庫管理員計算材料費用，然后交文員進行統計制表（收費標準暫定為：材料費按實際損耗數量以成本價收取。人工費：半小時內

元/人*次。）

2、每月 日之前文員將收費統計明細表交財務部向供應商收取費用。

3、供應商對維修收費如有疑問，可向服務臺處查詢。