從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得感悟，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得感悟對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得感悟呢？以下我給大家整理了一些優質的心得感悟范文，希望對大家能夠有所幫助。

法院工作十年感悟篇一

法庭對2014年案件審理及其他各項工作安排部署如下：

一、落實信息化建設措施。做好庭審錄像、電子卷宗、網上裁判文書簽發等工作，確保落實到位。

二、抓好訴調對接工作。抓住鄰里糾紛案件，加強與黨委、政府、人民調解組織的聯系，努力從源頭上化解矛盾。

三、狠抓工作規范化。按照精細化管理思路，嚴要求、親督促，從易于窩工的地方入手，解決送達不統一、公告辦理周期長、鑒定移送慢等問題，實現全庭工作有機銜接。

四、加強結案均衡性。制定合理的量化指標，有針對性的分配案件，做到人人有活干、人人能干活；五是抓好宣傳工作。選取先進典型、先進經驗，多總結、多宣傳，提升法庭形象。

五、抓好宣傳工作。選取先進典型、先進經驗，多總結、多宣傳，提升法庭形象。

六、主動服務經濟社會發展。堅持“能動司法”的辦案理念，充分運用審判職能，依法處理好各類糾紛，服務經濟發展，服務社會進步，全力打造和諧穩定的社會環境和公平、高效、權威的法治環境。堅持“司法為民”的辦案宗旨，將各項便民、利民、護民的措施貫穿于審判工作全過程，落實到審判工作各個方面，最大限度地維護民生權益，最大限度地保障在全社會實現公平和正義。

七、全面加強法院隊伍建設。切實轉變司法作風，提高司法能力，增強服務水平，努力造就一支高素質的干警隊伍。嚴格執行“五個嚴禁”、“四個一律”、“中央八項規定“，確保司法公正、廉潔。

法院工作十年感悟篇二

“我看改革開放30年”萬峰林杯有獎征文

法庭工作十二年

撰稿人：興義市人民法院陳海元（***）

我從1996年8月進入興義市人民法院工作以來，先后在本市南盤江（萬峰湖）沿線的洛萬、泥凼、倉更、捧乍幾個人民法庭工作，至今已有十二個年頭了。見證了興義市人民法院改革開放三十年中近十幾年來,審判方式改革、法庭建設日新月異的變化。

一、法庭機構設置的變遷：

1992年興義市建鎮并鄉撤區前，我院在全市9個區和桔山、坪東、城南、城北共設立13個人民法庭。因當時通訊條件差、交通閉塞、經濟條件相對落后，法庭“辦案難”和群眾“告狀難”的現狀，直接影響著轄區鄉鎮的社會安定和經濟發展。為解決上述矛盾，我院在興義市委和上級法院的支持下，于1994年組建威舍、萬屯兩庭，于1995年組建巴結、白碗窯、品甸（現清水河）、鄭屯、魯屯5庭，于1996年組建洛萬、滄江、雄武、豬場坪、魯布格、恫利（現三江口）、則戎7庭。組建完畢后，我與本院干警周祥紅合作寫了一篇題為《我市26個鄉鎮均成立派出法庭》的消息，登載于當年12月13日的《興義報》上。

1999年至2002年間，隨著我市機構改革和法庭人員調整，我院順應社會經濟發展和上級法院的要求，除將27個 1 人民法庭縮減為現在的9個人民法庭外，還將院機關的告訴申訴庭撤并為立案庭（含信訪接待）和審判監督庭；并將原民事審判庭和經濟審判庭撤消重新組建為民事審判一庭、民事審判二庭，使民商事案件的審判工作更加細化；并新設立書記官辦公室（兼對外委托辦公室），使法官和書記官的工作職責更加明確；同時在原執行庭的基礎上設立執行工作局，負責院機關各業務庭生效法律文書的執行以及其他執行工作。使人民法院立（案）、審（判）分立，審（判）、執（行）分立，審（判）、監（督）分立工作落實到實處。

二、法庭辦公設施和干警工作待遇的改善： 1996年，我們整個法院只有三輛汽車和幾輛三輪摩托車，最受全院干警尊重的張崇蘭院長除了出差的時候使用汽車外，上下班都是騎一架加重型自行車，其他干警就不用說了。我們在法庭一線辦理案件的審判人員，就只能坐班車、農用車或步行，電筒、紙、筆、印泥便是隨身攜帶的“四件寶貝”。隨著社會經濟的發展和幾次工資改革，干警工資和福利待遇也在逐年提高，從每月的兩三百元到如今的平均工資達1800元左右。為順應審判工作的需要，我院還在桔山新城區新修了法院辦公樓，預計2009年初便可投入使用；頂效、泥凼、捧乍法庭辦公大樓現已開始裝修，桔山、七舍、倉更等法庭的建設經費已納入計劃，各法庭現均購置了汽車、電腦、電話等現代化辦公設備。并先后在市府路、幸福路、桔山新城區建起了三棟職工宿舍樓，全院130余名干警中，90%以上的干警通過住房公積金貸款、按揭貸款等方式 2 購置了職工宿舍或其它商品房，在興義城區有了屬于自己的小家。如今辦公條件好了，辦案效率大大提高，當庭宣判或調解結案的各類案件，當天或一星期內便可送達判決、調解或其他法律文書，年人均結案達50件以上，并涌現出了年均結案超百件的全國優秀女法官楊華，全國法院民商事審判工作先進工作者、全省優秀法官徐元利以及長期帶病堅持工作、被《人民法院報》稱為“烏蒙山麓鐵法官”的全省優秀法官陳然明等人。

三、落實審判方式改革，司法為民見成效： 過去有句俗話叫“一封信八分錢，政法機關查半年”，這從一個側面反映了過去辦案法官事無巨細的調查、核實，不僅浪費了人力、物力，而且辦案效率極為低下。筆者在泥凼、倉更法庭工作期間，有幸查閱了上世紀七、八十年代該兩庭辦理案件的部分卷宗，如一個簡單的婚約糾紛案件（俗稱：退婚），法庭立案后首先要單獨詢問原告及原告的父母，在送達起訴狀給被告后又要單獨詢問被告及被告的父母等親屬，隨后法官還要調查原、被告的寨鄰、村組干部及原、被告雙方的介紹人，等事實都全部調查清楚后再開庭，若在庭審中能夠調解，承辦法官便可制作民事調解書，經庭長審核、院長或分管院長簽發，再交打字員打印、指導庭（一般民事案件為民庭）審判人員校對后印刷成文、蓋印、送達、執行。如果送達前當事人反悔，又要重新向院長、分管院長或審判委員會匯報后重新制作民事判決書，這樣前前后后、反反復復的調查、匯報以及一些人為的因素，這樣一個簡單 3 的民事糾紛案件，從立案到審理結束，至少也要四、五個月。而審判方式改革后，我院與全國各級法院一道注重“公正與效率”，強化當事人“誰主張，誰舉證”的原則，將“程序公正”與“實體公正”有機統一，讓雙方當事人有理講在法庭，有證據舉在法庭，法官“認證、辨法析理、當庭宣判”在法庭，并簡化部分審批程序，及時送達裁判文書，避免“暗箱操作”。讓當事人贏得堂堂正正、輸得明明白白，從而達到“案結事了”的司法目的。據不完全統計，近年來我院所有審結的案件，平均結案時限未超過45天，其中一月內結案的達70%以上。特別是從2007年4月1日《訴訟費用交納辦法》施行以來，當事人進行民事、行政訴訟更加經濟、便捷。如過去打10000元的官司，需交納案件受理費和其他訴訟費610元，而現在只需50元，若適用簡易程序或調解結案，則減半收取25元，使黨的“司法為民”政策和“依法治國”方略更加深入具體、更加深入人心。為“公正、高效、權威”的社會主義司法制度打下了堅實的基礎。

改革開放三十年，我國的經濟建設發生了翻天覆地的變化，人民生活普遍提高，人民法院在經濟基礎決定上層建筑的大環境里，更加親民、利民。這便是我作為一名普通審判人員，對興義市人民法院改革開放三十年中近十幾年來,審判方式改革、法庭建設的親身感受。

法院工作十年感悟篇三

十二年工作經驗交流(轉)

發表于：2008年1月1日 4時46分33秒來源：權限: 公開閱讀(34)評論(0)舉報本文鏈接：http:///415127280/blog/119913399

3十二年工作經驗交流(轉)

“錢是靠抓機會來的，不是靠埋頭苦干來的，在工作的同時一定要多了解外面的東西，要學會隨大流，有好的機會要抓.”

已經離開工作崗位一年多,在這一年里領悟了很多,愿意將這些感悟寫出來,希望對大家有用.首先介紹下我自己.70年代初出身在高級知識分子家庭,大學畢業.銷售工作為主(全國各地).十二年工作經歷.雖然有16年的教育,但我發現學校只教育了大家的智商,卻重來沒有對大家的財商,情商進行教育,而這往往是進入社會決定你能否成功的重要能力.(我所講的主要針對普通人,因為大多數人是普通人.智力特別好,學習成績特別好的這方面可以差些,因為他們可以很容易混好.我母親朋友的女兒就是這樣,在學校保送研究生不讀(一類大學),想上班,上班一年后發覺不對,就想出國,一考直接搞了個獎學金出去美國了,輕松的很)

第一:啥叫自由

自由.自由的理解絕不是教科書上寫的我們絕大多數只要不犯罪就可享受到的自由.真正的自由是你想上班就上班,不想上班就可不上班,是可以自己支配自己時間的才叫自由.這很重要,當然這要經濟基礎的.這也是我們要追求的.第二:存折上的數字大小是你最好的保證,而不是任何口號

現在大家應該體會到通貨膨脹的痛苦了吧,100元錢如果按照豬肉來比,這一年來跌到了50元,按房價比,有些地方只有30元了.所以不要相信任何花言巧語,這個我不多形容了,所有的付出一定要有利于存折的增加,有利于自己的發展，避免一時沖動做出貢獻.(職業道德是要遵守的,這個與上面講的不沖突.)我從一個業務員做到一把手,一直把公司當成自己的家,處處為公司著想,付出了一片真心,可以說是個非常稱職的人,但當公司所有者將我一腳踢走時,我突然發現錢才是我真正的保證.這就是為何特別提出生在知識分子家庭的原因,他們的教育在情商,財商上是失敗的.幸好父親是個小官,耳濡目染的影響讓公司踢掉我的事件上最大了保護了自己.第三:上級在工作上就是你親爹.人際關系比工作能力更重要

這個提法好象很過分，但大家都知道絕大多數父母都喜歡聽話的孩子，如果不聽話，肉體的痛苦總要到來。所以沒有上級不喜歡聽話的下級。這個世界上缺了任何人都得轉，換而言之，缺了你，公司照樣開，但你缺了公司這個平臺，要難過一陣。

雖然我對公司很重要，公司離開我，銷售額下降了30%，可是那又怎樣，上級需要的是放心的平常人，而不是不放心的外人。經常有人會抱怨誰能力不行，混的比我好，這說明你情商比他差，他當然比你好。我父親是全國系統里業務能力頂尖的，到退休了，連個副局級待遇都沒撈上，我母親一上大學就是班長（全國重點大學），結果啥官都沒有，他們都是一代以為能力強就吃天下的人，但退休后的工資可是最有力的結果。

所以對待上級，我們要努力的適應他，要向親爹一樣伺候他，他會記著你的，有好事不會忘記你的。

要注意；

1、不管他怎么不好，都是你的不好，你有兩個選擇：辭職或適應。曾經看到電視采訪一個香港到尼泊爾修行的人，記者問他，為何來修行。他說，來改造自己。比如說，世界上不管多壞的人，都有朋友，所以你如果與他不合，那是你的問題，不是他的問題。

2、不要沒事寫舉報信，這種人結局一般很慘。上級的事情不管對錯，會有他的上級處

理，你去操那么子心。

3、有機會與他的上級能保持聯絡，表達出對公司的忠心，不能讓他的上級認為你們是死黨，否則死都不知道雜死的。當然這要技巧和機遇。

4、說阿諛奉承的話，臉不能紅，明知是吹捧，也得當成是真的講，要鍛煉。我很佩服那些講假話或奉承話不臉紅的人。大家每天看看新***，就知道了。

我不是說工作能力不重要，而是說在我們的工作時間里要有20%的時間去琢磨這些事。人際關系搞好了，有一定工作能力，好的前程就有了，但能力別太強，否則就是炮灰的命。第四：公司與個人的錢款一定要分清。

這點特別是在國有企業上班的人，千萬要注意。公司剛成立前幾年，為了銷售需要，老板要經銷商將現金匯到我個人帳戶，然后我提出來在交公司。大家以為我好貪污吧，我要那樣，那就是個傻子了。傻子都應該知道只要經過銀行匯的錢，送給你都不能那，要查你太容易了。當時一心為公司，沒想到有何不妥，等到公司開始處理我時，提到匯現金的事，我一下就知道沒折了，多少年的事，誰還記的清，雖然當時都清了，可我也沒留底啊。如果沒有這件事，公司也不能輕易炒我，所以我只有認賠，自己離開公司。白白損失大筆賠償金。所以告之各位，對公司所有的涉及到錢的文件，單據最好留一份，盡量不要用自己名義開帳戶處理公司的錢款，可以用下級的名字。上臺面的帳一定要清清楚楚。

忘了補充下第二條，在我將戶口遷到一個現代化城市時，當批所有的遷戶口的人都要學習一天。我印象很深，上面的老師說。如果你沒錢沒飯吃了，有人要你下跪給你吃的，你跪不跪，跪！大家記住沒錢就沒尊嚴！

第五、多勞多得，千萬別太相信

從小父母包括書本教育我們，多勞多得。可現實生活中，我們總看到一些人非常有錢，但很少勞動。我有個朋友，住在一個相對高檔的小區，我說你有錢啊，他說，我有啥錢，樓下和我一樣的年輕人，有三部跑車，事實上我開著我那二十多萬的車到他們的車庫去時，發現我的車象個夏利。不用太懷疑他們的錢來路不明，他們是一些知道走捷徑的人，我那個朋友，96年左右借十幾萬起家，期貨，股票，現在身價千萬，只上過很短時間班，其余時間就是在家呆著。

在我沒有離開公司前，我一直堅信多勞多得，對公司忠心耿耿，全公司可能就我工作時間最長，并努力保證公司財務正常，為此斷了下屬的財路（很后悔啊）。等我離開后，新來老板的親信隨便工資就是我的2倍，而且花錢大手大腳，沒本事，但他們就是掙的錢就是比你多。所以我老婆說我蠢。

后來反思，才慢慢明白這個道理，錢是靠抓機會來的，不是靠埋頭苦干來的，在工作的同時一定要多了解外面的東西，要學會隨大流，有好的機會要抓。在這里要感謝我老婆，她在98年時就知道電信或者房地產是好機會，最后選擇了電信。結果一直錢就掙的錢我多，在我沒工作的時候，又炒股，掙過了讓我這一輩子如果打工都掙不來的錢。她就是一個從來不相信多勞多得的人，她是一個會抓機會的人，不然我那能這么悠閑的上網，一年多不上班。記住如果你相信多勞多得，你就是當農民或工人的命，連地主都當不了。（我從來對農民和工人是尊重的，這里沒有攻擊他們的意思，我父母也是農村的）

第六、多結交有權有錢的朋友

這個好象有點勢力，但記住既然他們有錢有權，必然有他們成功的經驗，有時他們的一句話就會帶來巨大的財富。其實不少有錢人是很低調的。當然這要看機遇。

第七、要留后路

我們絕大多數人都是打工的，早晚一天老板踢掉你。但是有后路的人是不怕的。在我手下有20多個中層，混得好的都是自己有后路的，都是在工作期間利用工作之便讓家人干了個本行業的生計。我是知道的，但還是比較開明的，沒太管，有時還鼓勵，哈哈。離開公司

前，一個太過分，被開除，但聽說馬上就開了公司；一個被禮貌的勸退，但馬上與新領導搞上關系，猛掙了一筆（感慨啊，財運來了，擋都擋不住）。其他手下認真干的人，業績是不錯，可惜一但離開公司又得找工作。

所以不管你多風光，都一定要給自己留著后路，要充分利用公司的平臺，為自己以后的發展打下基礎，實際上這不影響公司，就象出差到外地，順便自己去景點旅游一樣，雙贏。記住：管你多大的官，一張紙就可以干掉你，有時傳真也可以。

以上是我的感悟，但畢竟經歷還是不多，有些地方不對，見諒。說這些，不是要大家學壞，做人，基本的東西還是要的，只是我們以后要學得更圓滑些，才能適應這個社會。

法院工作十年感悟篇四

各位領導，同志們: 大家好，我是xxx法院xxx庭長xxx，今天能與大家一起交流黨建工作經驗，感到非常榮幸，2011年、2012年、2013年連續三年被院黨組授予“先進黨支部”榮譽稱號，2013年被上級法院記集體三等功，被市委政法委授予“服務企業先進單位”榮譽稱號，庭干警多次被授予優秀共產黨員榮譽稱號，現將xx法庭近年來黨建工作向各位領導和同志們匯報。

一、堅持黨建工作與法庭文化建設相結合

黨建工作首先要做好隊伍建設，我庭著重建設清廉、親民、好學的法庭文化，大力加強法庭文化建設，培育干警司法能力、凝聚隊伍力量、陶冶法官情操，實現法庭文化建設與隊伍建設的良性互動。

一是清廉，法官是一種高風險的職業，為增強干警風險意識，確保廉政建設的思想教育落到實處。我作為庭長首先堅持真誠待人，不推責任于下，使自己與同事們在生活中真正成為能夠交心的好朋友；同時，在工作生活中從來不對自己搞特殊化，堅持以身作則，不收當事人煙酒，拒絕吃請，與全庭干警同吃同住，潔身自好，養成良好生活習慣，形成清正廉潔的工作氛圍，讓全體干警自主自律的廉潔履職。

二是親民，基層法庭作為法院在基層的窗口，最貼近基層群眾，代表著法院在群眾心中的形象，而法庭的形象體現在每位干警的言行舉止當中，因此我庭干警接待群眾時態度親切，舉止文明，對很多不懂法律上門咨詢的群眾耐心的解答和引導，嚴格遵守上班紀律，不做與工作無關的事情，讓群眾在與我們零距離的接觸當中感受到服務為民的意識。

三是好學，加強政治理論學習，在思想上不松懈。通過支部民主生活會議及時貫徹落實黨的重大理論決策及機關黨委、黨組的決策、指示，保證黨的各項方針、政策及時落到實處。每次民主生活會確定不同的主題。主題內容圍繞黨的十八屆三中全會精神，進行廉政警示教育等。貼近工作實踐需要，不搞假大空，而是以生動的故事、具體的事例，以小見大，使全庭干警對黨的方針政策有深刻的理解。在業務學習上，每位干警學習一部常用法律，定期組織其他干警集中講課，互教互學，相互討論，形成好學、精學的氛圍，提升每位干警的理論素質和業務水平。在這種清廉、親民、好學的法庭文化中，影響熏陶著每位干警，做好法庭的隊伍建設，推動隊伍整體素質的提升。

二、堅持黨建工作與審判職能相結合

法院的核心職能是審判，當前法庭普遍存在案多人少的壓力，干警的時間和精力主要在辦案上，黨建工作要與審判職能結合起來，將黨建工作體現在審判工作之中。

一是方便群眾訴訟，目前我們法庭沒有立案權，面對很多群眾來法庭要求立案的情況，積極了解相關情況，告知立案準備材料，及時指引立案。對困難當事人和農民工等弱勢群體視情況指導其辦理緩、減、免交訴訟費，切實解決他們的司法需要。通過為群眾提供最方便快捷的司法通道、提供最便宜的司法服務，讓群眾切實感受到打官司的方便，感受到法院司法作風的改變，感受到法院干警為民司法的情懷，體驗到黨建工作的成效。

二是創新審判管理，案件審理公開。全庭干警相互觀摩庭審，集中討論庭審實務，即全體干警相互觀摩庭審現場，并于每周定時就所觀摩庭審的準備工作是否充分、庭審程序是否完整、庭審思路是否清晰、庭審駕馭是否精巧、庭審形象是否良好，文書撰寫是否精妙等問題集中提出意見和建議；對案情復雜、當事人數眾多、權利義務關系紊亂的案件，本庭全體干警均整合自身優勢，提出多種處理意，見分工協作，集體審議，協助解決糾紛，營造公正的司法環境，努力讓群眾體會到司法的公平正義，有效推動司法公信力的提升。

三、堅持黨建工作與創新社區管理相結合

人民法院作為社會糾紛解決能手，化解社會矛盾、創新社會管理的職責義不容辭。

一是積極化解社區矛盾。xx法庭密切與人民調解組織、行政機關、社會組織、企事業單位以及其他各社會力量的聯系，努力將矛盾化解在訴前，去年共對43起非訴調解達成的協議進行了司法確認，以最小訴訟成本實現當事人合法權益。取得了法律效果和社會效果的有機統一，讓黨委、政府以及調解組織、當事人都感到滿意，社會反響良好。

二是加大服務企業力度。xx法庭主動與轄區企業聯系并走訪，因地制宜地開展“審務進企業”活動，改進服務方式、延伸服務職能。通過邀請企業負責人參觀法庭，讓他們了解人民法庭工作性質及為企業發展所做的工作，進一步拉近法庭與企業的距離，更好地為企業發展服務。另外，針對轄區企業經濟糾紛多的特點，精心策劃“勞動合同糾紛預防和對策”、“經濟合同糾風預防和對策”等專題講座，既幫助企業減少與職工之間的矛盾，規范企業用工行為，又提高企業合同風險防范能力，減少經營損失，為經濟建設營造良好的司法氛圍。

在當前司法體制改革的大背景下，法庭的黨建工作要常抓不懈，更要適應新形勢的需要,既不能偏離黨委組織工作的軌道,又要符合基層法庭工作的實際，在實際工作中總結、創新和發展,堅持在創新上做文章,在實干上下功夫,才能抓住機遇,迎接挑戰,不斷地把法庭的黨建工作提高到新的水平。

我的發言完了，謝謝大家！

法院工作十年感悟篇五

我這十二年

還記得，上一次站到這個臺上，應該還是在六七年前，那一次，是競聘數據管理的崗位，有很多情形，和今天一樣。

從畢業到今天，轉眼間，已經走過了工作的第十二個年頭。而今天，我又第二次站到這個舞臺上，這一路走來，確是已經有很長的時間了。

記得很多時候，領導常常鼓勵我們說，應該多點勇氣和膽量，有機會應該多站到這個舞臺上來，展現自己的風采，就算沒有預期的結果，至少也能讓大家看到你、認識你，才會有更多的機會。

但是，我不常來到這個舞臺上，不是因為我沒有那份膽量或自信，只是更多的時候，我不想尋找捷徑，而更愿意先走好自己腳下的路，做好份內的事，慢慢的去等待瓜熟蒂落，水到渠成。——這條路，就算孤獨寂寞，就算艱難崎嶇，就算默默無聞，但畢竟是自己人生路上踏實的一步步。這樣走過來，會讓我心中無愧亦無悔吧。

今天也是一樣。在各位心目中，雖然可能已經有了自己心儀的人選，但是，我還是決定踏出了這一步，走上這個講臺。因為，這一路我一步步的走來，為的就是到達這里。這里，是一個中轉站，我必須來到這里，無論是搭上車或是看看站牌，我都得讓自己明白，下一站到底通向何處。

這里不是我的終點，而只是下一站的起點。就像我曾在微博上曾寫道：“每一種競爭，你所必須面對或戰勝的，都不是對手或敵人，而只有你自己。” 今天我站到這里，為的只是能夠真實的面對自己。同時，也能有這樣一個機會，給大家簡單講講我這一路上的經歷、收獲和夢想，也給自己一個交代。首先，回顧一下我這#十二年的經歷#。

1978年五月，我在此出生。落地生根，長大成人，十二年求學路，順風順水，1996年，一舉考入重郵。

1999年，我畢業。作為重郵96專優秀畢業生，我本可以選擇留校或去其他城市，但我還是自愿的回到這里，因為這是我熟悉的故鄉，因為這里有我的爸爸媽媽。

還是99年，在市場經營部見習了幾個月之后，年底，數據中心成立，我應召入伍，從此與數據和維護結緣，踏上了一條不歸路，轉眼十二年，時光荏苒。1999年的數據是什么？從技術上來說是：x.25分組交換，ddn，56k撥號上網?從互聯網發展上看，那一年，搜狐剛成立，阿里巴巴才創建，百度尚未誕生，淘寶網可能還在馬云同志的腹中醞釀?那時與168、電報合設中心的數據組寥寥數人，有鄭開江、王娟、楊平和我，我主要負責數據設備維護。

干了幾個月后，嚴陣以待的等候千年蟲，最后，它沒來。轉眼便到了2000年，新的世紀。那時候，什么是數據，要維護什么，我一頭霧水，大家也都一頭霧水。為了搞清楚要做什么，要怎么做，6月，我被派往省公司數據網管中心，上掛學習了半個月。還真不容易呀，我終于知道了要做什么。

回來過后，便開始摸索、請教、學習、鉆研，摸爬滾打，百煉成鋼。對一個人來說，機遇很重要——從2000年到2003年，我正趕上了四川電信動數據業務大發展的時代。從163撥號到isdn、adsl、再到城域網，新技術層出不窮，我也與時俱進的得以不斷的學習提高。伴隨著業務的高速發展，組織結構也在進行著不斷的調整，從最初的數據中心到成立數據部，再改組為公眾客戶部，最后又并入網絡部，我一直堅守在維護第一線。幾年過去了，我也從入門到熟悉，從一線維護提升為班組長。

2004年，我第一次站到這個舞臺上，競聘網絡維護部數據維護管理，有幸

得到各位的認可，走上了數據管理的工作崗位。也是在這一年，由我牽頭組織，帶領著數據維護團隊，歷時三個月，親手完成了數據機房標準化整治，并順利通過了省公司達標驗收。

2004年至2006年，先后歷經網絡運行維護部數據管理、綜合管理、維護中心副主任等職務，使我從各個層面都得到了很好的鍛煉，也圓滿的融入了大運維工作體系。

同時，也在這幾年，為了充實提高自己，我重新回到重郵，讀完了工商管理三年本科。當時我的導師問我，你是搞技術的，為啥不繼續攻讀通信技術，而換了專業？我回答他，我回來繼續學習，不光只為拿個本本，還真想多學一點知識，而且我對營銷很有興趣。人們常說，興趣是最好的老師，2007年我的論文《論我的e家品牌定位和產品設計》在國家一級期刊《通信世界》第23期發表，也算是對我這一階段學習成效的一個檢驗吧。

隨著綜合化集中維護工作的深入推進，2006年客維成立，我的工作逐步從數據維護轉向客戶維護。在領導的安排下，由我負責組織籌建了客維工程師團隊。六年的時間匆匆過去，這支隊伍，已從建立之初的“哼哈二將”，逐步壯大為“十一羅漢”，后來走散了幾個，現如今是“八仙過海”。現在，它也換了一個新的名字“政企支撐中心”。

2007年，運維合一，經過多次調整，我又先后從客維中心主任，歷經網絡部預算管理、政企支撐中心主任兼政企項目管理，直至今日的網絡部業務主管，目前主要負責政企支撐維護管理、南江片區建設管理以及ict項目管理工作。

回首十二年，雖然不過千余字，卻已是人生不長不短的又一輪。

這十二年，小結一下，大致是：四年專注數據，四年主管客維，四年建維兼顧。從數據部到維護部再到網絡部，從維護人員到班組長再到管理員，從數據到客維，從政企支撐到項目管理，從面對機器到面對客戶，從帶團隊到管項目，雖始終是在一個圈子里跳動，但也算經歷豐富；雖談不上頻繁變動，但也算是歷經了運行維護和工程建設的各個層面，收獲很多。

說完歷程，再總結一下我這 #十二年的收獲#，這些也可以說成是我當前已具備的各方面的能力吧。

首先，當然還得從專業技能說起。從99年至06年，通過我的不懈努力，從陌生到熟悉，逐漸成長為公司數據專業的技術骨干。從維護第一線一步步走到今天，從最初的分組交換到如今的光纖到戶，從接入網到核心層，從承載網到應用層，讓我對專業技術、發展趨勢、運維管理等各方面都有了非常深入的理解和掌握。隨著主管工程建設工作，我也逐漸的對光網絡、傳統交換、傳輸等各專業有了進一步的了解和認識。這十二年，我已順利完成了專業技能的儲備，具備了從全局、發展和細節上去思考問題的專業素養，以及管理運維工作的業務能力。

其次是帶隊伍的能力，自從04年走上管理工作崗位，我的任務便由單槍匹馬沖鋒陷陣，演變為帶好隊伍攻城拔寨。我曾先后帶領過數據團隊，為數據業務大發展開路向前；創建了客維隊伍，為政企客戶售后保駕護航；組織了項目管理團隊，為政企業務大發展開疆僻壤。

“我不是他們的領導，他們都是我的兄弟，我不求身先士卒，但求同甘共苦。”——所以，我和我的團隊，在不同時期和不同階段，始終都能做到“不拋棄，不放棄”，團結一心，奮勇向前。

在此我想就此順便說一下“帶人”的問題。從2001年算起，因為那時搞數

據的沒幾個人，我去得早，所以站位靠前。算起來，包括羅超、付川、劉鵬、杜飛龍等等，以及后來政企支撐的所有兄弟，都算是被我直接或間接帶上了這個戰場。另外，楊成也算一個，不過05年他被我活生生的攆走了，因為我覺得他更適合搞客戶工作。所以，我幫他寫了競聘書，趕到了大客戶部。還好，后來他還評上了一個集團優秀客戶經理，也算沒有把別人帶錯道。

第三，組織協調能力。從接手客維，到后來的政企支撐，再到項目管理，管理工作最主要的內容就是溝通、組織和協調。政企支撐和政企建設，是網絡口中唯一一個與客戶有較多接觸的行當。在這個工作中，不僅要同內部的各個部門聯絡協調，更多的是與客戶和合作方打交道。特別是在政企建設工作中，作為項目牽頭人，各方面的溝通組織，是決定項目成敗的最關鍵因素。

09年，是最累最苦的一年，也是成果凸顯的一年。這一年，在我的牽頭組織下：一月份，僅用5天，圓滿完成巴中市電子政務外網項目全市46家單位電路的接入及開通工作；七月份，僅用20余天，組織完成了市政務大樓35個客戶單位的通信搬遷入住保障。八月份，僅用40余天，組織完成了全市211個全球眼點位新建改造及開通。11年三月，僅用四天時間，組織完成了全市農行35個網點的接入電路改造。——以上工作之所以能夠高效的完成，無不得益于行之有效的溝通協調和組織管理。也正是基于以上工作，09年我獲得了省公司“服務支撐能手”的榮譽稱號，也算是一份辛勞一份收獲。

當然，這些年分管政企工作，可能也給不少同事造成了一些誤解。我能解釋的只有，不管是建設還是維護，由于資源的局限性和管理的規范性，種種限制和約束是無法也不敢逾越的，我能做的只能是在此框架下，盡力的保障并達到你們的要求，而無力做到面面俱到。除此之外，我只能說聲抱歉。

第四，創新求變能力。隨著企業戰略轉型的持續推進，無論是從全業務經營、市縣一體化改革、行業應用推廣等各方面，我們都必須與時俱進，銳意改革，必須以開拓創新的思維和思路開展工作，才能適應環境，順勢而有為。

在工作中，我通過《政企支撐工作周報》的創立，有效解決了政企支撐指標管控缺乏過程管理的難題，使得09年至今，政企支撐各項考核指標都得到了圓滿完成。我通過《大客戶工程流程管理記錄表》和制度的建立，既有效解決了大客戶零星工程分散委托、考核無據的問題，也形成了零星項目從委托到竣工交付的科學閉環管理。

與此同時，我也積極參與公司主題創新活動，09年-10年，先后提出了合理化建議十余項。09年我提出的《利用vlan技術整合客戶網絡需求》的工作構想并組織實施，為公司節約建設投入約90余萬元，并由此獲得了省公司09創新成果三等獎以及巴中分公司“首席創新員工”稱號。

第五，服務的意識。在我管理政企支撐的的這六年時間里，已讓我深刻領會到“用心服務，用戶至上”的這一理念對于一個企業的價值。同時，在與內外部客戶的接觸中，也讓我深刻認識到，“作為通信運營商，客戶的價值永遠都是在使用產品的過程中才能得到體現”。

“從客戶出發”不光是產品和營銷工作上的必須，更是維護和服務工作的根本。如何讓客戶在使用我們產品的過程中真切感受到放心和寬心，如何讓客戶的需求成為我們工作改進的方向，這些才是“維護前置”的關鍵。——正是這些理念和信條，敦促著我能夠堅持從用戶感知的角度，改善我們的工作，優化我們的網絡，提升我們的服務。

盡管當前的政企支撐工作已經前置，但僅憑一個團隊的孤軍深入，很多時候仍是“心有余而力不足”。還必須通過繼續深入整合維護資源，建立科學合理的調度和支撐機制，才能更為有效的提升維護前置支撐能力，更好的為各類客戶提供完備、便捷的一站式服務。

這十二年，作為一名基層管理者，我在圓滿完成各項工作任務的基礎上，也使自己從各方面得到了極大的鍛煉和提升。在貫穿維護建設各環節的工作歷練中，讓我擁有了——帶領不同團隊的工作實踐，牽頭各類建設項目的管理經驗，規劃管控維護/建設各類預算的能力鍛煉。這些經歷，都讓我得以不斷的充實提高，并讓我具備了帶領更大的團隊，完成更為復雜工作的能力和素質。

每個人心中都有一個夢，去支撐著他忍受著寂寞和艱辛，一路走來。最后，說說那一個一直在我心中縈繞了 #十二年的夢想#，和對未來的希望。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，在我心里，那不是為了升官發財，而是能有一個更大的舞臺，鍛煉和提升自己，帶出一支優秀的團隊，實現對于人生更大的夢想和追求。

十二年的辛苦積淀，十二年堅守忍耐，十二年的自我磨練，都只是為了實現這個目標。今天站在這里，也正是為了能有機會成就這個我十二年來從未放棄的夢想。

這個夢是什么，該怎么去形容呢？就像我在微博中說過的那樣“清晨起來，洗簌飲食完畢，精神抖擻，面帶笑容，哼著小曲，興匆匆的奔向工作地。如果那一頭，等著你的是一份讓你充滿挑戰、執著熱愛、感到溫暖、實現價值、獲得滿足的事，那就會是這個樣子。”——我工作的夢想，也就是我夢想的工作，不光是我，還有我的團隊，都能有這樣的心態和激情去面對工作，這就是我的夢想。

關于這個夢，我知道，實現起來很難，但有希望在，總歸是好的。說出了夢想，那就讓我再說說我對這個夢想的解構吧。

具體的工作計劃不必細說，那是以后才需具體做的的事情。在后端走過的這十二年，不同的崗位輪換，讓我對于如何帶好團隊，做好工作，持續發展，都有過深入思考和體會，提煉成了以下幾點。

第一，凝聚力才能出戰斗力

任何一支優秀的團隊的誕生，以及它源源不絕的戰斗力，都來自于團隊內部的凝聚力。常言道：“得人心者得天下”，作為一個領導者，必須有深入人心的影響力，求同存異的包容心，聚沙成塔的融合力，因材施教的挖掘力，知人善任的洞察力，以及“不拋棄，不放棄”的堅韌勁，才能充分發揮團隊每一成員的能力和潛質，堅守信念，鼓足士氣，攻堅克難，無往不勝。

我來自維護第一線，帶領過不同的維護團隊，也跨單位的牽頭組織過很多的項目。所以，我既深知他們工作的艱辛與無奈，也了解很多問題的盤根錯節，所以，也就能夠心貼心與他們打成一片，擰成一股繩的去面對問題，實現突破。

第二，細節決定成敗，過程決定結果

我是一個注重細節和過程的人，作為領導者，如果只看重工作的結果，僅僅倚重于考核的手段去約束或督導工作，卻不能深入細節的指導解決問題，從細節上、過程上去管控和幫助目標的達成，都無異于推諉。

“用流程教人去做何事，用制度教人不做錯事，用方法教人怎樣做事”，這就是我始終堅持的工作思路。

第三，創造精神是創新精神的基礎

對于一個團隊，創新精神很重要，但創造精神更重要。如果有多數成員，能把他所從事的工作或參與的項目，作為在創造一段與團隊某個時期發展、進步、改變相關聯的歷程，并自覺的與之同步，與團隊一起書寫歷史，那么，這樣的團隊和個人，終將取得偉大的勝利，并充滿活力的持續發展。

我希望我所帶領的團隊，能夠擁有這樣一個共同的愿景，與我一起創造一段新的歷史。那么，還有什么困難能阻擋我們通往勝利呢？

第四，授人以魚不如授人以漁

正如前面所說的，方法是用來教人怎樣做事。我這十二年，不能說每一樣工作都做到了最好，但我自認為每一樣工作都讓我找到了方法，知道了如何去做。同時，我習慣于在工作中將我的經驗和方法傳遞給我的團隊，并鼓勵他們遇事先找方法，遇挫總結經驗，才能化繁為簡，不斷提升和進步。

我常常跟同事開玩笑說：“建維合一，改革到現在，就只剩下我一個人，還在既分管維護又負責建設了。”——在這后四年建維兼管的工作中，紛繁的日常事務，逼迫著我必須“關注重點，抓住關鍵”，才能合理的分配精力，兼顧兩者。

從管理的角度，維護上，我以“理”為主，“理明思路，理順關系，理清環節”，通過指導和授權去督導由班組長自主組織開展工作，才使得政企支撐工作能夠不依賴于我的直接指揮，順其自然、有序運行。

在建設管理中，我以“管”為主，“管束流程，管控過程，管好進程”，從規范內控開始，努力調動合作方的能動性，深入指導過程管理，深化組織協調部署，把握項目進程關鍵，確保了各項建設工作環環相扣、統籌兼顧。

第五，和諧的生態系統

任何一個團隊，既是一個有機體，也是一個生態系統。而一個和諧的系統，必須具備自治能力和自愈能力。

金一南將軍曾在《苦難輝煌》中寫道：“領導力的形成依賴三大要素，一曰恐懼，二曰利益，三曰信仰。恐懼迫使人服從，利益引導人服從，信仰則產生發自內心的服從。”

無論是制度、流程、方法，都只是手段而已。關鍵的是，要能夠創造出一種可以傳承的精神和文化，貫穿于每個人的每個行為中，這樣才能從始至終的讓整個團隊和諧自然的圍繞著一致的信仰，規律演進，良性循環，自我平衡。

從領導者到管理員、班組長、老員工、新員工，這不光是一個層級關系，也不應止是一個管理序列，而更應該是一個卓有成效的組織。其中的每個成員都能各司其職，各就其位，既能做好份內之事，也能相互促進，你追我趕，互助共贏，從而形成一個自循環的和諧生態系統。——只有這樣的團隊，才具有綿綿不絕的生命力。

“行走江湖，誰沒有一個枝繁葉茂的故事呢。”——寥寥五千字，雖不足以把我這十二年完全概括，但也算是把我過往的經歷，成長的收獲和曾經的夢想大致交代清楚了。

每一個人，其實都是這個世界的一塊小小拼圖。無論形狀大小如何，其實都相差無幾；每一塊，都會找到自己的位置；無論身在哪個角落，都缺一不可。

感謝大家，能讓我有這樣一個機會，聽我敞開心扉的向大家講述。

前些天看歐冠決賽，我在微博上寫過這樣一段文字：“賽場上，不管你是誰，奔跑，孜孜不倦的奔跑；拼搶，兢兢業業的拼搶；耐心尋找、等待機會、傳接好球??到最后，就算結果有意外，過程已完美，終無悔。”

所以，當我今天站在這里，結果對于我已不再重要了，因為，我已借此完成了對我這十二年的認真總結，以及對未來之路的深刻思考。

當然，如果可能，我希望能有這樣一個機會，能夠用我這十二年的積累，去實現我十二年的夢想，來回報各位十二年的關愛。

我會感恩，更會珍惜！謝謝！

2011年6月8日