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企業(yè)考核制度的重要性篇一
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎(jiǎng)懲類(lèi)別:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職;
2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退。
第四條:公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù),并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第五條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)(每次30~50元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者;
2、工作勤奮,出色完成工作任務(wù)者;
3、認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者;
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財(cái)物安全者;
5、樂(lè)于傳授他人技能,提高他人工作效率者;
6、拾金不昧者;
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)一次(含獎(jiǎng)金100元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次書(shū)面嘉獎(jiǎng)等同一次記功):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑者;
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者;
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo),并能保證工作質(zhì)量者;
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度,對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者;
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者;
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者;
8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者;
9、其他情況應(yīng)該給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第七條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎(jiǎng)金300元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次記功等同一次記大功):
1、對(duì)工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者;
2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化,并切實(shí)可行者;
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針,以及可行性改革方案為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的;
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者;
5、超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者;
6、努力節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,降低成本,提高利潤(rùn)效果明顯的;
7、工作認(rèn)真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的;
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條:?jiǎn)T工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎(jiǎng)金500元,并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案;三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資):
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者;
2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者,為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的;
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上);
4、在完善管理體制,拓展經(jīng)營(yíng)渠道,改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的;
5、同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績(jī)者;
6、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者;
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
企業(yè)考核制度的重要性篇二
一、考核范圍
各科工作崗位的科級(jí)及科級(jí)以下工作人員,駕駛員考核另行規(guī)定。
二、考核內(nèi)容
(一)業(yè)務(wù)工作
主要考核崗位職責(zé)的履行情況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成情況。
(二)共性工作
主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)、規(guī)范化制度化建設(shè)情況;機(jī)要保密、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、內(nèi)保值班情況;精神文明建設(shè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、工作作風(fēng)情況。
三、考核方式
考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下,采取定量考核與定性考核相結(jié)合,日常考核與年終民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
(一)日常考核
日常考核按百分計(jì)算,其中業(yè)務(wù)工作占60%,共性工作占40%。
1、業(yè)務(wù)工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行定期考核,考核情況記入《日常考核記錄表》。
2、共性工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作人員的共性工作情況進(jìn)行定期匯總,匯總情況記入《日常考核記錄表》。
《日常考核記錄表》由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管,年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總。
(二)民主測(cè)評(píng)
民主測(cè)評(píng)成績(jī)按百分計(jì)算。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市委組織部和市政府公務(wù)員管理部門(mén)的安排部署,組織進(jìn)行。具體程序如下:
1、被考核人員總結(jié)年度工作情況,填寫(xiě)《年度考核表》;
2、召開(kāi)全體工作人員會(huì)議,被考核人員進(jìn)行述職,述職內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)和存在的不足;
3、組織民主測(cè)評(píng),以填寫(xiě)民主測(cè)評(píng)票的形式對(duì)被考核人員進(jìn)行測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)按縣級(jí)干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計(jì)算得分。
四、考核結(jié)果的計(jì)算及運(yùn)用
考核結(jié)果實(shí)行百分制,分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
被考核人員總分?jǐn)?shù)=日常考核得分×60%+民主測(cè)評(píng)得分×40%。
考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱(chēng)職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由主任任組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),有關(guān)科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科,具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù)。
六、日常考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(一)業(yè)務(wù)工作
1、盡職盡責(zé)完成本職工作,無(wú)扣分情況的,得60分。其中,宣傳工作占10分。
2、工作中有創(chuàng)新,并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的,經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定,可適當(dāng)加1-5分。
3、受到國(guó)家、省、市級(jí)表彰的,分別加5分、3分、2分。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的,按最高等次表彰加分,不重復(fù)計(jì)算。
4、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的,按下列標(biāo)準(zhǔn)加分(一稿多投的,按照最高標(biāo)準(zhǔn)加分,不重復(fù)計(jì)算):
(1)在國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的,每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分;發(fā)表新聞稿件的,每發(fā)表一篇分別加2分、1.5分、1分。
(2)在國(guó)務(wù)院法制辦、_省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的,每發(fā)表一篇分別加1.5分、1分;發(fā)表信息稿件的,每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。
5、因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的,視情況扣1-10分。
6、未按時(shí)報(bào)送重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)進(jìn)展情況的,每發(fā)生一次,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0.5分;未按時(shí)完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)的,每發(fā)生一次,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分;未完成重點(diǎn)工作督查任務(wù),或完成任務(wù)質(zhì)量不高,影響單位政務(wù)考核事項(xiàng)成績(jī)的,每發(fā)生一次,科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣5分以上,直至取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。
7、工作不規(guī)范,不按工作程序和制度辦事,導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的,當(dāng)事人一次扣1分;造成較壞影響的,除按有關(guān)規(guī)定處理外,科負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人一次各扣2-5分。
(二)共性工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律,無(wú)扣分情況的,得40分。
2、代表單位參加全市性集體活動(dòng),獲得較好名次的,每次加2分。
3、拾金不昧、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困等受到社會(huì)好評(píng),為單位爭(zhēng)得榮譽(yù)的,加2分。
4、無(wú)故不參加單位組織的會(huì)議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他集體活動(dòng)的,每缺勤一次扣2分。
5、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度情況進(jìn)行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、服務(wù)態(tài)度不好,辦事拖拉,造成不良影響的,一次扣1分。
7、無(wú)故不按規(guī)定值班或擅離職守的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,貽誤工作或造成較壞影響的,扣2分。
8、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,造成較壞影響的,扣2分。
9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的,一次扣1分。
10、不服從領(lǐng)導(dǎo),不維護(hù)團(tuán)結(jié),與他人發(fā)生爭(zhēng)吵的,一次扣5分;遇事以大局為重,主動(dòng)避免爭(zhēng)執(zhí)的,一次加5分。
(三)否決事項(xiàng)
凡有下列情況之一的,取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格:
1、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,造成較壞影響的。
2、本年度曠工累計(jì)超過(guò)1天,事假累計(jì)超過(guò)30天或病假累計(jì)超過(guò)60天的。
3、不遵守工作紀(jì)律,工作時(shí)間炒股,參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上交友聊天等娛樂(lè)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。
4、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、信訪(fǎng)、保密工作等方面出現(xiàn)問(wèn)題的。
企業(yè)考核制度的重要性篇三
第一章總論
第一條目的
為了使公司員工考核的實(shí)施與運(yùn)行有章可循,特制定本制度。
第二條考核的作用
員工考核的作用,是為了把握并評(píng)定員工的能力。具體來(lái)說(shuō),就是運(yùn)用考核表,按照規(guī)定的考核項(xiàng)目,對(duì)員工擔(dān)任職務(wù)所必須具備的能力以及職務(wù)工作完成情況做出評(píng)定。
1.把握每個(gè)員工與其擔(dān)任的職務(wù)級(jí)別相應(yīng)的能力,并在此基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)和利用員工的能力。
2.把握每個(gè)員工所擔(dān)任的職務(wù)工作完成情況,據(jù)此公正合理地做出薪酬安排。
第二章員工考核的標(biāo)準(zhǔn)
第三條員工考核必須把握的能力
員工考核把握并測(cè)評(píng)的能力是與職務(wù)相當(dāng)?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的能力。
潛在能力,可根據(jù)知識(shí)、技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來(lái)把握;顯在能力,則可通過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量),以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。
第四條員工考核的分類(lèi)員工考核可以分為以下兩種:
1.業(yè)績(jī)考核,就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)職務(wù)工作完成的情況進(jìn)行評(píng)定。
2.能力考核,就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)所承擔(dān)職務(wù)的能力進(jìn)行評(píng)定。
第五條員工考核的標(biāo)準(zhǔn)員工考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的,并且,能力考核的標(biāo)準(zhǔn)是職能標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)是職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),
第六條員工考核的項(xiàng)目設(shè)置
1.考核的項(xiàng)目依據(jù)員工在職職務(wù)、級(jí)別進(jìn)行設(shè)置。
2.考核表的格式以及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn):由人力資源部總監(jiān)在聽(tīng)取有關(guān)人員意見(jiàn)之后決定。
第三章員工考核的實(shí)施
第七條考核對(duì)象員工考核的對(duì)象,限于評(píng)定期之日登記在冊(cè)的員工,下列人員排除在外:
1.連續(xù)工作年限不滿(mǎn)一年者(截止到評(píng)定進(jìn)行時(shí))。連續(xù)工作年限包括臨時(shí)、試用期。
2.因長(zhǎng)期缺勤(包括公傷)、停職等原因,評(píng)定期間出勤不滿(mǎn)兩個(gè)月者。
第八條評(píng)定者與評(píng)定階段
1.被考核者與考核者之間,原則上要求在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間中有過(guò)上下級(jí)管理關(guān)系。
2.考核者是被考核者的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3.在評(píng)定期間,因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動(dòng),原有的考核關(guān)系變更,致使不能對(duì)被評(píng)者進(jìn)行充分的考核,或者造成考核困難,可以尋找能夠替代原直屬上司的考評(píng)者,完成考核工作。
4.在其他難以確定考核者的情況下,原單位主管、總公司的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以在征得人力資源部主管同意的情況下,指揮考核人員。
第九條考核者的職責(zé)
1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上,并且對(duì)于想要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),必須予以注明。
2.第二次考核者必須在職務(wù)、級(jí)別上高于第一次考核者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ)、對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),或者有關(guān)與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,必須予以注明。特別在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的情況下,應(yīng)該與第一次考核者交換意見(jiàn),有必要的話(huà),相互商討,對(duì)評(píng)定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下,至少應(yīng)該把第二次評(píng)定的結(jié)果,通知給第一次考核者。
3.裁定者應(yīng)參考考核評(píng)定報(bào)告,做出最終評(píng)語(yǔ)。
第十條評(píng)語(yǔ)等級(jí)
1.評(píng)語(yǔ)等級(jí)原則上分為五等。評(píng)語(yǔ)等級(jí)的更改,需經(jīng)人力資源部總監(jiān)決定。
2.與評(píng)語(yǔ)等級(jí)相對(duì)應(yīng)的評(píng)分,為了把考核的結(jié)果,應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力,應(yīng)用于員工待遇管理方面的工作中去,要采用如下具體做法:
第十一條教育培訓(xùn)
管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,在考慮教育培訓(xùn)員工時(shí),應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料,借此掌握教育培訓(xùn)的內(nèi)容,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、利用員工的能力。
第十二條調(diào)動(dòng)調(diào)配
管理者在進(jìn)行人員的工作調(diào)配或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該參考人事考核的結(jié)果,把握員工對(duì)工作及工作環(huán)境的適應(yīng)能力。
第十三條晉升職位
在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),應(yīng)該把能力和業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)作為參考資料加以運(yùn)用。考核評(píng)語(yǔ)要按職能資格制度規(guī)范要求評(píng)定。
第十四條提薪
企業(yè)對(duì)于員工的提薪,應(yīng)該參照能力考核的評(píng)語(yǔ),決定提薪的幅度。
第十五條獎(jiǎng)勵(lì)
參考業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)對(duì)員工所做的貢獻(xiàn)給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
第四章考核表的保管與查閱
第十六條考核表的保管
1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限考核表自制成之日起,保存__年。但是,與退休、退職有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存1年。
第十七條考核表內(nèi)容的查閱
管理者在工作中涉及到某位員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)考核表時(shí),可以向考核表的保管者提出要求進(jìn)行查閱。
第五章考核者培訓(xùn)
第十八條在取得考核者資格之后,必須經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)
第十九條為了達(dá)到下列目的,也必須進(jìn)行考核者培訓(xùn)
1.理解員工考核制度的結(jié)構(gòu);
2.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;
3.確認(rèn)考核規(guī)定;
4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。
企業(yè)考核制度的重要性篇四
一、績(jī)效考核規(guī)定:
1)主管級(jí)以上(含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2)主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總,上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4)第二月初行政人事部對(duì)各部門(mén)和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限:
1、公司部門(mén)、分店獎(jiǎng)罰流程:直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程:檢查部門(mén)對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類(lèi)報(bào)行政人事部審核備檔。
3、獎(jiǎng)罰權(quán)限:
1)公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
3)公司各部門(mén)獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;
4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:各分店店長(zhǎng)
5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長(zhǎng)
6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理)
7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(zhǎng)(見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng))
注:
1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行;
2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,直接可以行使此權(quán)限。
3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則:
(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎(jiǎng)勵(lì):
1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者;
3)戰(zhàn)勝?lài)?yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,經(jīng)濟(jì)效益良好者;
5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;
6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者;
8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì):
1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者;
2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P(yáng);
3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上;
4)努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者;
6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者;
7)努力拓展業(yè)務(wù),對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者;
8)控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),舍己為人,保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;
(三)其它獎(jiǎng)勵(lì):
1)月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)?nèi),節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績(jī)效考核加5分;
3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。
4)
四、處罰制度細(xì)則:
(一)1、其它處罰:
1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。
2)月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%,店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)三天(不含三天),當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。(國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過(guò)20天,取消年度晉級(jí)考核資格。
6)顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性,報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。
7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級(jí)考核資格。
8)連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格,該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9)年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次,給予降級(jí)處理。
10)年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴;年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。
11)年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次,取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。
12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失,取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。
企業(yè)考核制度的重要性篇五
第一條 考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度,對(duì)新入職試用期滿(mǎn)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條 考核原則
(一)堅(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jī)效,不可憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式評(píng)定,以免造成不公平;
(二)對(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位,以 360度績(jī)效考核為原型,注重其績(jī)效的全面考評(píng),從其所在部門(mén)、內(nèi)協(xié)部門(mén)、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見(jiàn),以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
(三)堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù),避免主觀(guān)臆斷和個(gè)人感情色彩;
(四)堅(jiān)持交流和溝通,及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工,開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通,肯定成績(jī),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
第三條 考核范圍
新入職試用期滿(mǎn)的員工。
第四條 考核種類(lèi)
試用期滿(mǎn)員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿(mǎn)一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法.
第五條 考核內(nèi)容
(一)人品考核:人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內(nèi)容,需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng),謙虛誠(chéng)信,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
(二)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況;
(三)工作態(tài)度:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
(四)工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調(diào)能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力,及領(lǐng)悟力和決策力。
(五)遵章守紀(jì):
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況,日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條 考核細(xì)則
(一)新入職試用期滿(mǎn)員工轉(zhuǎn)正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況;(3)工作態(tài)度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀(jì)五部分考核結(jié)果組成,各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿(mǎn)員工考核得分(考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正考核表》 )。
(二)考核結(jié)果在80分以上(含80分)者,具備轉(zhuǎn)正資格,副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正,考核結(jié)果在60—79分者,可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗,考核結(jié)果低于60 分(不含60 分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。
(三)考核者需在兩個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核,考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條 考核面談
(一)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果;
(二)由人事部和被考核對(duì)象所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行,并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過(guò)。
第九條 本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。