無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇一

2、負責受理業(yè)主日常報修等需求，提供服務，并對服務工作質(zhì)量 進行回訪跟蹤

3、負責業(yè)主檔案建立及管理工作，及時收集、整理更新資料

4、負責項目物業(yè)服務費、水電費等的收取

5、負責項目通知擬寫、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時傳達

6、維護良好的業(yè)主關系

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇二

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務工作的咨詢;

2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負責特色增值服務的開展;

3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

4.受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負責各項費用的收取及與財務進行對接，并且協(xié)助財務開展費用催繳工作;

6.收集保管號園區(qū)房產(chǎn)相關圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業(yè)主檔案。

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇三

1、負責前臺接待服務工作，按規(guī)定程序辦理各類申報手續(xù)。

2、負責接聽咨詢及投訴電話，并按規(guī)定做好記錄。

3、負責將各類投訴事件按分管部門、分管區(qū)域派發(fā)工作單至相關負責人，并負責督促、跟蹤記錄其處理情況，協(xié)助及時記錄及回復業(yè)主/住戶。

4、負責按規(guī)定辦理裝修申報、各類出入證及退款等的有關手續(xù)。

5、協(xié)助社區(qū)文化活動及相關增值業(yè)務工作。

6、負責前臺辦公環(huán)境的整潔、整齊、有序，節(jié)約用水電和復印紙的使用控制，做到節(jié)能、節(jié)儉。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇四

1、負責物業(yè)公司前臺客戶接待工作。

2、接待業(yè)主來電來訪，記錄信息并對相關問題進行協(xié)調(diào)。

3、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。

4、辦理各類手續(xù)，整理業(yè)主檔案并歸檔

5、協(xié)助管理員、電話接聽、客服接待、投訴處理等工作。

6、領導交辦的其他工作。

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇五

1、負責管理處的客戶接待、辦公接待及其他一些會務接待;

2、負責客服中心前臺的秩序及資料整理;

3、入住(更戶)手續(xù)辦理、登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料;

4、住戶報修接待安排，裝修備案手續(xù)辦理;

5、負責接聽服務電話，及時反映給予相關部門;

6、負責及協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用。

物業(yè)前臺工作職責 物業(yè)前臺工作范圍篇六

1)每日在幸福驛站接待來訪業(yè)主，接受業(yè)主咨詢，業(yè)主投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪;

2)在幸福驛站辦理新老業(yè)主過戶手續(xù)，及時將資料放入檔案袋封存好;

3)負責本部門的信息收集、傳遞工作;

4)按公司質(zhì)量體系要求進行質(zhì)量記錄匯總;

5)完成部門交辦的其他工作;

6)擬定服務中心對客通知、溫馨提示及其它相關信息并擬定短信及時發(fā)送，各類信息張貼及管理;

7)負責編寫部門季度服務報告并上報;

8)做好前臺收費、接待客戶等零星的接替工作;

9)活動快報的編寫及掛網(wǎng);

10)辦理前臺ic/id卡授權，發(fā)放房產(chǎn)證、土地證，日常報修、業(yè)務咨詢等;