無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

物業前臺工作職責篇一

2)負責小區業主報修及投訴處理;

3)負責物業服務中心業主基礎信息的輸入和更新;

4)負責收費信息的錄入和更新;

5)負責協助出納收費及開票;

6)負責資料復印、辦公設備報修、飲用水訂購、快遞收發等行政支持工作;

7)負責上級安排的其他工作。

物業前臺工作職責篇二

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢;

2.協助租戶辦理進駐、裝修等相關手續;協助社區文化管理;負責特色增值服務的開展;

3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

4.受理并跟進業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負責各項費用的收取及與財務進行對接，并且協助財務開展費用催繳工作;

6.收集保管號園區房產相關圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業主檔案。

物業前臺工作職責篇三

1)每日在幸福驛站接待來訪業主，接受業主咨詢，業主投訴，按投訴處理程序處理，并做好回訪;

2)在幸福驛站辦理新老業主過戶手續，及時將資料放入檔案袋封存好;

3)負責本部門的信息收集、傳遞工作;

4)按公司質量體系要求進行質量記錄匯總;

5)完成部門交辦的其他工作;

6)擬定服務中心對客通知、溫馨提示及其它相關信息并擬定短信及時發送，各類信息張貼及管理;

7)負責編寫部門季度服務報告并上報;

8)做好前臺收費、接待客戶等零星的接替工作;

9)活動快報的編寫及掛網;

10)辦理前臺ic/id卡授權，發放房產證、土地證，日常報修、業務咨詢等;

物業前臺工作職責篇四

1、負責前臺來電接聽、轉接、記錄，來訪人員接待、引導。

2、負責來電來訪業主/住戶的咨詢、建議、投訴等解答和記錄工作，及時將需處理的問題送報相關部門、人員、跟蹤處理結果，并進行回訪。

3、協助辦理業主/住戶入住手續、裝飾裝修手續、裝修工人外來人員出入業務等。

4、協助進行業主/住戶電話催費、入住情況及其他業務信息的統計工作等，及時反饋相關人員。

5、負責信件登記、收發。

6、完成上級交辦的其他工作。

物業前臺工作職責篇五

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢;

2.負責受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續的辦理;

3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶檔案分類管理工作;

4.受理并跟進業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負責各項費用的收取及押金退款手續的辦理及與項目出納進行對接;

6.完成上級安排的其他事宜

物業前臺工作職責篇六

1.負責前臺接待、管理費收繳、投訴記錄、處理等客戶關系維護工作;

2.受理業戶提出的各類投訴、報修、求助以及各類申請;

3.跟進業戶各類投訴、報修、求助的處理情況以及處理完畢后對業戶的電話回訪;

4.負責日常管理、涉及業戶的各類工作單的歸檔、保管;

5.合理的解答業戶提出的各類問詢與質疑，并做好記錄，定期對記錄進行分析并上報;

6.完成上級交辦的其他工作任務。

物業前臺工作職責篇七

1、接待來訪業主，受理業主投訴，及時跟進處理并回訪

2、負責受理業主日常報修等需求，提供服務，并對服務工作質量 進行回訪跟蹤

3、負責業主檔案建立及管理工作，及時收集、整理更新資料

4、負責項目物業服務費、水電費等的收取

5、負責項目通知擬寫、內部文件傳閱、信息等及時傳達

6、維護良好的業主關系