為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
油品營銷工作方案篇一
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理,只有通過規范化的管理創造優良環境,塑優良形象,提供優質服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環節,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客……換句話說,我會帶領員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。共2頁,當前第1頁12
最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
油品營銷工作方案篇二
回顧去年,經過我們全站人員的努力,加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路。xx年11月10日起,由于上海實現“國四”標準,加油站的銷量有了較大增長,xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬元。
ic卡持卡消費比例
自xx年1月1號至3月1號:
北站ic卡共消費64,元,占總數()的,原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成,而柴油車司機一般都為大額消費,消費多為現金,故ic卡持有率偏低。
南站ic卡共消費410,元,占總數(1350,)的,南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,且私家車客戶ic卡持有量較大。
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進行:
1、一定要做好ic卡的宣傳工作,張貼海報,發放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用ic卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
油品營銷工作方案篇三
加油站工作是服務于客戶的終端工作。作為加油站的一員,為做了我站工作,必嚴格要求自己,認真工作,禁止任何一件危險的事務發生。為此,加油站年度工作計劃中的種種細節工作也成了我們不可忽視的全部。
安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題,由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和有關部門有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理,只有通過規范化的管理創造優良環境,塑優良形象,提供優質服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環節,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素??傊訌娪嬃抗芾恚鞔_計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。
以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
油品營銷工作方案篇四
一、輕油銷量和ic卡比例
回顧去年,經過我們全站人員的努力,加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路。20xx年11月10日起,由于上海實現“國四”標準,加油站的銷量有了較大增長,20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬元。
ic卡持卡消費比例
自20xx年1月1號至3月1號:
北站ic卡共消費64,元,占總數()的,原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成,而柴油車司機一般都為大額消費,消費多為現金,故ic卡持有率偏低。
南站ic卡共消費410,元,占總數(1350,)的,南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,且私家車客戶ic卡持有量較大。
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進行:
1、一定要做好ic卡的宣傳工作,張貼海報,發放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用ic卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標
高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的指標為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
油品營銷工作方案篇五
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是 很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努 力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的 收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、積極 開展創新。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時 間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上, 把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為 能保質保量地完成工作任務??傊?,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
油品營銷工作方案篇六
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素??傊?,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。
油品營銷工作方案篇七
1、加強市場的開發力度,努力提高銷售量。
2、加強對加油站安全、衛生、服務、非油品銷售、ic卡數據報表的監督管理,保證文本、數據填寫及時完整、準確。
3、提高管理服務能力及員工的工作能力。
4、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行養護。
5、增強員工的安全意識和自我防護意識,培養員工應對突發事件的能力。
6、建立營銷與客服體系,搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式,推廣的企業品牌,建設新的營銷渠道。結合開發高新區為主的走出去、送油上門為特色的內部、外部相結合的營銷策略,形成具備**特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務體系,做好各項售后服務工作。
7、全面提升加油站工作效率與工作規范,爭創本地區加油站行業“競爭品牌第一站”。
8、安全第一,服務至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
9、進一步理順加油站現場管理,細化研究現場專項工作方案,實現加油現場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標。
10、加油站管理規范進一步深化細化,為客戶提供更加人性化的服務。
11、強化加油現場管理:強化班長負責制,繼續推行項目負責人管理辦法。
1、油品的裝卸:做到數量準確,安全無誤。
2、日常管理:
① 時間:結合實際情況,調整個別點的加油時間,減輕多點作業時間緊的問題。 ② 設備:制定計劃并實施對加油設備的定期養護。
③ 安全:加強培訓員工的安全意識。
④ 衛生:制定衛生檢查制度,明確責任人。
⑤ 應急:從加油站定期抽調人員到加油點學習、以備人員缺崗時應急。
3、加強培訓員工的工作責任心和服務意識。
1、建立健全培訓體系。規范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度,開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。
2、全面提高辦公室人員的執行力,徹底的執行公司領導交辦的各項工作。加強服務意識,強調精細化管理,不斷改變、創新工作方法,提高工作效率。
3、做好團隊建設工作,打造一個全新的,以服務為準繩的團隊。
4、儲備各級人才,建立員工晉升機制與職業規劃體系。
5、推行帶薪年假制度。
6、開展各項集體休閑活動,使之形成制度化、經?;?。
7、把家庭親情引入企業,推行親情化管理。
8、結合企業文化精髓,強化員工的反應速度與行動力度。
9、推行標準化的規范管理。
10、夯實“工作就是責任”的文化基礎。
11、強調執行力。圍繞工作目標開展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執行。
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、ic卡系統完善“數據平衡校對功能”后的數據核對及功能實用性評價。
3、保證財務報表及相關數據信息的準確性。
2)對領導安排的工作執行力度欠缺。
3)因外出造成的報銷單據及其他資料審核不及時等。
4、要求責任心要強,從精細化入手,實現數據準確、及時,加強審核監督管理職能。
1、完善規章制度,加強部門執行力,健全補充相關制度。
2、實現管理的升級,實現精細化辦公,無紙化作業。
3、加強日常工作管理,提高工作效率。
4、實際工作中合理調配車輛,保證加油站油品的充足供應。
5、嚴把公司車輛維修各個環節。
6、建立并完善客戶檔案,全面建立客戶資料,鞏固市場份額。
7、不斷挖掘新客戶,增加市場份額,使公司業務、效益達到新的高度。
8、在20xx年工作中加強學習、自我完善。
9、不斷提高員工的業務技能,做好客戶服務工作,與各部門銜接順暢。
油品營銷工作方案篇八
因為我們的商品——煤油產品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點——安定辦理。換句話說,消防安定是加油站辦理中永久的主題,是加油站平常營運的根本包管。所以,在平常工作中就必須堅定“安定第一”的原則。
應當說,我們加油站的大部分員工都經過議定了崗前消防交易培訓,在思維認識上有著消防安定的見解,但還必要從軌制辦理上加以美滿,在構造加油站安定活動時,可以聯合差別期間或差別季候的特點,及時傳達和貫徹上級帶領和當局有關部分關于差別期間的安定指標、精神、內容,利用安定活動加強對職工毀滅練習和處理突發變亂預察練習練習,以進步員工毀滅初起火警和處理突發變亂的本領等。只有全部員工從思維意識上認識到做好加油站安定工作的緊張性,才華使軌制,辦法落實到實處。要知道,加油站的安定并不是是一個點、一個面,并不是是某一段時候的安定及某一個人所能擔當的,而是要靠全員、全天候、全方位、全進程的安定,要讓每一名員工都知道“安定百日功,火燒一場空,安定保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安定無變亂,才華增進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業的終端關鍵辦事性窗口,它是直接面向社會,創設精神文明、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚“窗口”的形象效用,做到安定第一,辦事典范,辦理有序,策劃有方,是站長,也是每一名員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟前提下,企業的糊口生涯和成長,不但有賴于進步的科學技巧,當代化辦理伎倆,并且,還在于企業全部員工工作潛能和創設技巧的富裕闡揚,以及與之相適應的思維見解、精神狀況、文化本質和社會心理的連續更新。將來的市場競爭,毫不是純真的產品格量、代價的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。因而可知,員工的綜合本質就顯得更加緊張了,如何進步員工的綜合本質以及歡迎各種挑釁,是站長應思慮的緊張題目。
作為一個銷售企業,其最終目標是進步經濟效益,追求最大利潤,加強市場競爭力。在確保安定的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來講,站長,負擔著油品的營銷和站內辦理的兩重擔務,是營銷和辦理的第一責任人,它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標的兌現,同時,也感化著員工的切身長處。
油品營銷工作方案篇九
回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作總結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。
為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
油品營銷工作方案篇十
20__年以來,以公司劉經理及沙運司孫經理講話精神為契機,精心部署,科學安排,緊緊圍繞產品銷售和安全生產兩項重點工作,堅持以生產為根本、市場為導向、效益為中心,科學處理均衡銷售和效益型銷售的關系,基礎管理、成本控制、精神文明建設等各項工作均按照年初計劃和安排穩步推進,較好地完成了全年各項工作。
一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線,開展形式多樣的教育培訓活動
二、加強領導、強化組織,做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口,也是我們成品油銷售的主要渠道。因此,我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重,精心組織,規范管理,嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真布置、并派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護,各項規章制度和崗位職責進行了完善,生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢,保證安全。同時,經常開展泄漏、著火等事故預案演練,提高職工的應急能力和事故處理能力,確保了加油站的安全、平穩、高效的運行,為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻,也為我們在社會上樹立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恒主題,我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神,嚴格按照“重視安全就是講政治,抓好安全就是講管理,管好安全就是講效益,落實安全就是講穩定,實現安全就是講發展”的要求,始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育,我們每周召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程,并進行了 考試。全年針對不同崗位共組織安全考試,成績優秀的給予獎勵,成績較差的點名批評,并安排進行補考直至合格為止。共獎勵次,補考1次。通過學習 考試的過程,使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論,通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施,預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機,組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點,進一步完善各崗位職責,制定工作標準,規范行為。通過活動新建立崗位責任制,修訂,使現有的崗位責任制更加通俗適用,責任更加明確,動作更加規范,“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度,每天都要對各個部位進行認真的檢查,發現排除隱患,有效地預防了事故的發生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神,堅持“養護大于使用”的原則,大力實施精細化管理、程序化操作,確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓,提高正規化操作,有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動,
提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識,提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照后制作成圖片,加上注解,標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等,要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習,有效地加快了員工對設備的熟悉進度,有助于規范他們的操作動作,及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多,工藝流程復雜的特點,分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖,懸掛上墻,要求每位員工從基礎的工藝流程著手,深入了解加氣站的工作原理,并將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育,有效地規范了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度,堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄,維修保養記錄,環境衛生等方面。通過嚴格細致的檢查確保了設備的完好,防止了事故的發生。
3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度,強化了內控機制,進一步強化了責任,規范了管理。二是加大了成本控制,采取了各種方法控制成本的增長,盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作,盡量做到按月收回,有效地提高了資金周轉率。
4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站著做人,跪著服務”的理念,堅持人本管理、標準服務,要求員工認識到優質服務的重要性,要求員工從大局著眼、以企業為重,使每一次服務都盡可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感,專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學習和自學等方式要求員工認真學習,并寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督臺,設立了意見箱,同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務,我們受到了顧客的贊揚。市場份額不斷擴大。
5、加強學習,注重人才培養。隨著沙運司的迅猛發展,產業鏈進一步延長,沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展,不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性,尤其是加氣站的設備多,工藝流程相對復雜,在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此,今年,我們先后分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。并計劃等他們學完回來后,再由他們進行傳、幫、帶,使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。
三、拓寬思路、拓展市場、提高銷量
20__年是沙運司實現跨越發展的一年,沙運司領導對各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對機遇與挑戰,我們牢固樹立“市場是效益之源”的思想,不失良機,搶占市場,抵御風險,增強企業后勁。全體干部職工,迎難而上,頑強拼搏。
在加油站方面:一是特別是今年成品油價格不斷上漲,市場供應一度出現緊張狀況。我們緊緊抓住機遇,不斷加強信息搜集分析工作,努力克服各種不利因素,解決了提油難得問題。一方面積極加強與中油庫爾勒銷售分公司的聯系,做好年度、季度計劃的編報工作,爭取最大配給;另一方面,我們積極與公司成品油銷售公司聯系,爭取專門的成品油配給計劃。通過不懈努力,我們克服了種.種困難,保障了各站點和沙運司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場。一方面我們加強加油加油站的管理,給顧客以優質服務,讓他們切實感受到賓至如歸的感覺,增加了顧客的回頭率;另一方面,積極與周邊各用油單位和個人聯系,給他們提供送油上門的服務,既增加了我們的市場又方便了客戶。經過努力已經與周邊5家單位簽訂了供油協議。確保完成全年計劃量,并最大限度創造了銷售效益。
在加氣站方面:在剛建站時,遇到了地方較大的阻力,但是在以孫經理為首的沙運司黨委的大力支持和幫助下,克服了各種困難,重鋪天然氣管道,徹底解決了天然氣氣源的問題,使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開張營業,但是開業后,利捷公司看到我們效益很好,又不遵照國家天然氣計劃價經營甚至采取降價、惡意造謠中傷等手段,企圖掀起惡性競爭,阻撓我們正常經營。針對這種情況,我們一是加強中國石油“奉獻能源,創造和諧”的經營理念和企業文化的宣傳,增強顧客對中國石油企業的信賴;二是為常來我站加氣的顧客辦理會員享受實實在在的優惠;三是規范員工的操作,加強優質服務。使司機來我站加氣時再不用自己動手,而是所有操作均由我們的員工進行,并且始終做到微笑服務。很多司機都反映:“你們的服務態度太好了,我們再也不去利捷加氣”通過我們的努力,使我們加氣站的銷量走出最初“時高時低”的不穩定狀態,持續攀升,進入11月份,兩個加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右,基本達到設計的最大銷量。
四、黨建思想政治工作深入開展
成品油銷售公司以沙運司20__年黨政工作要點為指針,從思路、領域、方式、載體方面不斷加強和拓展精神文明建設工作,積極為建設一流的銷售隊伍、構筑一流的銷售體系、創造一流的銷售效益服務。按照沙運司黨委的要求,及時組織黨員和群眾學習、收看規定內容。重點抓好xx屆四五中、六中全會、《中國_黨內監督條例(試行)》、《中國_紀律處分條例》、《黨章》和集團公司、公司和沙運司黨委有關會議精神及領導重要講話的學習,引導員工提高認識,明確責任,自覺加壓,主動進取,為各項工作的推進創造一個好的氛圍。工會、共青團組織工作也按照沙運司的要求和安排逐步開展。
五、20__年工作安排
形勢催人奮發、任務激人進取,20__年,油氣銷售工作的任務將更加繁重,面臨著更多的機遇和挑戰。成品油銷售公司20__年的總體工作思路是:
全面貫徹黨的xx屆六中全會精神,認真落實沙運司黨委的部署,講政治,顧大局,開拓創新地抓好成品油銷售工作。推進安全生產、基礎管理、精神文明建設等工作有序進行,確保各項業績指標完成。
重點抓好以下幾項工作:
1、銷售工作:認真做好信息收集工作,制訂科學的銷售計劃和方案,分析市場、拓展市場,根據市場變化及時調整銷售量和價格,不斷優化量價組合,創造良好的銷售效益。勇于應對,克難攻關,抓住關鍵環節,爭取圓滿完成年度成品油銷售目標。
2、安全生產:以“反三違”和重點安全隱患整改為核心,夯實基礎管理,強化安全監督,規范生產運行、設備設施操作和生產指揮行為;進一步完善應急預案;深化員工安全教育培訓工作,提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫、管線安全平穩運行,確保員工生命安全。以高度的政治責任感,管理好昆侖加油站運營工作。
3、設備管理:在20__年工作的基礎上,繼續規范設備管理制度,收集各種設備的基礎資料,完善設備管理檔案,加強設備的檢查、維護和保養力度,確保設備的完好,真正做到管好設備,用好設備,讓我單位的設備充分有效的發揮作用,不斷推進企業的發展。
4、財務管理:加強理論學習,提高財務人員業務技能和素質修養。完善財務制度,建立監督體系,加強現金管理、固定資產管理、商品資金管理、發票的使用和管理等。加強成本控制,在沙運司的報銷范圍基礎上,結合加油站實際情況,制定相應的報銷制度力爭降低成本,促使利潤最大化。加強會計基礎工作,健全內部考核制度。
5、人本管理:鞏固“沙運司系列教育”活動的成果,重點抓好以社聘員工管理為重點的人本管理教育,制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓,切實解決社聘員工管理和員工隊伍素質對發展的制約。建立激勵機制,樹立員工的主人翁意識,激發社聘員工樹立“愛企業長期合作、愛設備奮發有為”的意識,與單位融為一體、共同發展。
6、加強精神文明建設:在加強物質文明的同時不忘精神文明建設,經常開展學習牛玉儒等先鋒模范的先進事跡活動,通過不斷的學習,使大家建立起科學的世界觀、人生觀和價值觀。加強法制教育和職業道德教育,預防職務犯罪和其他的違法犯罪活動,提倡“真、善、美”捍衛我們的美麗家園。
20__年,對于成品油銷售公司來說是一個開拓之年!在這一年里,成品油銷售公司及時調整發展戰略以便跟上沙運司快速發展的步伐,形成一個良好的發展局面。在今后,我們將繼續努力,不斷創新,為公司和沙運司的大展發貢獻自己的力量。
油品營銷工作方案篇十一
一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓,實行站經理帶頭制,主要以學習企業精神和文化理念,熟悉企業的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓,對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實,安全員協助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范,收銀六步曲,***識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長做好加油站的安全監督工作,在領導的指揮下,由安全***協助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行
培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、**年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業輔導。
油品營銷工作方案篇十二
今年公司加強加油站數質量管理,服務向五桂山加油靠攏,開啟加油送紙巾活動,同時規范員工素質,抓安全,抓銷量。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。在農忙時期,我們走訪各個收割機車隊,做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業區的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關系。公司提供的優質油品和油站的優質服務是吸引客戶的重要條件。
我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面,我們始終做到以下幾點:
1、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
2、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
3、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作 環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
油品營銷工作方案篇十三
彈指一揮間,一年的工作、生活到了尾聲,分享一年的收獲,總結一年間工作的成功與失敗。_年,在集團領導的帶領下,在公司各部門的支持和幫助下,我們公司順利完成了一年的經營工作,迎來了機遇與挑戰,__公司全體團結一心,銷售也取得了一定的成績,在此感謝我們的領導和同事們,你們的支持是我們不斷向上的動力源泉。
_年是我們__公司快速成長的一年,也是事業蒸蒸日上的一年,集團領導率先垂范,迎難而上,克服解決了很多困難,為我們開展各項工作奠定了良好的基礎。打鐵還需自身硬,面對市場帶來的巨大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析、總結就是為了下一年做的更好,感謝集團給我們分公司提供這么好一個機會,現我代表__公司總結如下,請集團領導和同事們批評指正。
一、思想的武裝是干好工作的前提
一年來,公司領導注重各分公司的思想政治工作,建立了分公司責任制,對于我是一份重任、也是更好更快提高磨練自己的絕好機會,我首先是從思想上按照公司要求做,貫徹好集團公司各項重大決策。其次是經常性的向董事長總經理匯報個人想法及經營情況,也從各位領導那里學到了很多工作和為人處世的經驗,__公司對集團公司的政治學習及經營安排全面貫徹,從而取得了_年的經營業績。
二、_年的經營舉措、工作亮點和存在的不足
新年新氣象,面對新一年的開始,新的挑戰,我們公司群立群策,挖掘更大的銷售空間,盡最大限度的提高銷售額。
1、在公司領導的大力支持下,前往__等地對部分產品做了詳細考察,增長了產品的相關知識,拓寬了眼界,提高了認識。更換了部分__產品,保證了利潤最大化的同時,提高了產品的種類,贏得了廣大客戶的認可。
2、拓寬了銷售渠道,為了打開銷路,合理的利用了__景區休閑購物長廊,采用托管的方式經營著兩間店面,經營的范圍側重于民族工藝品、特色食品、代表__地的一些小的手工工藝品,降低了成本的同時創造了利潤,增加了部分銷售額。
3、不斷的更新和補充產品是我們長久的必修課,為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產品,滿足各個階層的需求,小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒,精美玉器,積極想辦法。
4、積極完成上級領導給予的各項工作任務,協調配合辦公室、財務室、項目部、__風景區、旅行社完成各項日常性工作,發揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優良作風。
一年以來,我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作,在集團公司各位領導的幫助、指導和要求下。我們取得了較好的成績。
截止_年_月_日,實現銷售收入__元,與去年同期相比遞增__%,實現利潤__元。受大環境的影響,銷售與去年相比基本保持持平,市場分析;
1、市場競爭愈發激烈,同行層出不窮,特產店也如同雨后春筍般滋生,對方擁有的社會關系和經營手段、方式比較靈活,對我們造成了一定程度的沖擊??蛻羲瓒Y品不斷從我處分流出去。
2、集團公司領導為我們營造了良好的經營環境,處于酒店大廳,酒店的施工,客人流動量銳減使得我們的現金銷售受到了影響。
工作中存在的不足及解決方法:
1、工作的積極性、主動性有待提高,處于發展的最初期階段,我們應該更加努力,做好各方面的宣傳工作,提高服務能力,為以后更好、更快的發展奠定一個更加堅實的基礎。
2、發展的意識不夠強,不能僅僅只局限擁有一兩個銷售點,爭取在__景區內“做做文章”,拓寬銷售面,增加銷售額,提高收入。
在這歲末年初之時我們總結了自己的工作,查找了工作中的不足并制定了修改措施,分享了收獲的喜悅,下面我們闡述一下來年的工作打算;
1、繼續研究、考察市場,發現、挖掘、開發新的產品,爭取擁有自己的“拳頭”產品,滿足自身發展要求的同時讓自己處于不敗之地。
2、對代銷商品進行認真篩選,爭取尋找到價格好、品質優的合作伙伴,降低成本,提高利潤。
3、嚴格要求自己和部下,不做任何損公利己的事情,牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。
4、扎實做好客戶聯系,老客戶定期回訪,新客戶多跑多聯系。
在這辭舊迎新之際,我僅代表__公司全體向集團領導和同事們拜個早年,祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我__公司工作總結,有不到之處請領導和同事們批評指正。
油品營銷工作方案篇十四
在成品油行業中,**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑,然而,在殘酷的市場競爭中我們已無優勢可言,零售競爭激烈,批發嚴重萎靡,重油幾近癱瘓,品牌形象因銷量原因蕩然無存。雪上加霜的是,由于我站是多年逐步改造的舊站,庫區布置凌亂不堪,在20xx年安評過程中涉及多項否決項,標準化達標驗收擱淺。 造成這種局面的原因除市場大氣候外,內部我們該怎樣認識這些問題呢?如何在激蕩的市場風浪中站穩腳跟?如何使我們的企業重回巔峰狀態?如何維護和發展批發客戶?庫區改造是邊改邊過標準化驗收,還是大刀闊斧進行庫區改造?民營加油站的未來何去何從?
以“質量優、價格低、數量足”為總體銷售思路,積極維護現有客戶群,努力開發新客戶,進一步提高銷售量。
根據近幾年市場具體情況,我們結合市場的淡旺季和其他因素,對20xx年輕油銷售總體任務做了分解。
具體措施:
1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核,撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門,進行人員整合,提高工作效率,提高員工收入,提高公司經濟利益,提高員工工作積極性和穩定性。
2、責成專人進行市場銷售、客戶維護。以底工資+營銷費用+銷售業績計酬,下保底,上不封頂。
3、責成專人與老客戶保持經常性聯系,主動詢問客戶要求和建議,在客戶方便的情況下,不定時對他們電話訪問或約談,用感情建立一條維護加油站與客戶關系的紐帶,并進行檔案記錄,作為業績進行績效考核。
4、開發采供新客戶,增加進貨渠道,降低采購成本。
近兩年來,由于資金運作和銷售業績不善的原因,我們在采供方面失去了話語權,目前的形勢下,如何與供貨商打交道,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題。
根據呂梁市安監局的通知精神,標準化達標將成為危化企業工作的重大組成部分,?;方洜I許可證的換證工作直接與標準化達標掛鉤,20xx年以前未取得標準化驗收,將被撤銷?;方洜I許可證。
標準化軟件工作基本成型,只需進一步加強即可,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,庫區整體凌亂,油罐數量太多,且因油罐質量和時間問題,20xx年出現兩次漏油事故,造成很大損失。今年安評過程中,因庫區問題,幾被呂梁市安監局否決。標準化達標也是因庫區問題太多而被推遲。由于市區中心南移,不久,加油站的范圍將劃為近城區或城區,這些都將影響一級加油站的?;C煥發。幾年來因安評整改,我們修修補補,進行了大量投資,到如今依然難過安評關。 庫區大整改迫在眉睫。
20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應該我們深思,如何杜絕類似事故發生,如何防患于未然,安全投入和安全教育尤為重要。
1、三月份,進行一次全站安全排查,消除安全隱患。
2、對滅火器等消防設備進行檢查和必要的維護,保證出現緊急情況時能夠發揮最大作用。
3、加強安全教育培訓,增強員工安全意識。
4、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
5、加強實施、設備的管理,定期對加油站的實施、設備進行保養和維護。
6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電,更換卸油口鐵門等。
周邊環境的影響也許是短暫的,國家大形勢的發展卻無人可擋。由于世貿組織約定的能源市場保護已經到期,殼牌、美孚、道達爾、bp等國外油企大舉進入國內。為確保國家能源戰略,發改委今年要求中央直屬油企,兩年內必須拿下45%的民營加油站??傊駹I加油站的生存環境越來越小,對我們的考驗將會越來越大。
油品營銷工作方案篇十五
各位領導,同事們大家好!
我叫,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
油品營銷工作方案篇十六
如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,開拓市場,留住客戶?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好?如何進行新時期的加油站營銷?我想對加油站的經營談談我個人的看法。
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,謀求專業效益。
因加油站行業的特殊性,應發揮行業優勢,謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢、油市資訊,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,推出98#汽油添加劑、著色劑,冠以xo品牌,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認可青睞。
2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。
以往,協和石油統一的vi設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下,塘沽站所在的天津地區,殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為“超勁93號”,國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的swot分析中,將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,應極力避免顧客感受的趨同化,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協和超出一般的服務品質,傳播協和服務理念,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區分。
3、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中,要將顧客視為上帝,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執行服務規范,使加油服務程序化,做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系。
4、 提升員工素質,謀求知識致勝。
油品營銷工作方案篇十七
一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓,實行站經理帶頭制,主要以學習企業精神和文化理念,熟悉企業的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓,對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實,安全員協助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長做好加油站的安全監督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、xx年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業輔導。
油品營銷工作方案篇十八
實行站經理帶頭制,主要以學習企業精神和文化理念,熟悉企業的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業的忠誠度。
尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓,對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實,安全員協助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范,收銀六步曲,***識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長做好加油站的安全監督工作,在領導的指揮下,由安全***協助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行
培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的`配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業輔導。
油品營銷工作方案篇十九
一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓,實行站經理帶頭制,主要以學習企業精神和文化理念,熟悉企業的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓,對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實,安全員協助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長做好加油站的安全監督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、20xx年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況,培訓的具體措施暫定
油品營銷工作方案篇二十
20__年我市成品油管理工作,在上級領導的重視和支持下,重點放在對成品油市場監督管理,規范經營秩序,維護成品油經營者和消費者的合法權益的工作上,在與市各職能部門緊密配合下,我市全年總的態勢良好。現將主要工作情況和明年的工作思路匯報如下。
一、20__年成品油市場管理工作
(一)加強市場監管,確保市場供應
(二)完善、啟動行業發展規劃
(三)做好企業經營資格年檢工作
(四)規范經營秩序,整治非法運營行為
我市一些不法人員,違反《成品油市場管理辦法》規定,無證經營、非法經營和擅自新建、改擴建的情況不少,且禁而不止,查而又犯,嚴重撓亂了成品油市場經營秩序。為此,我們有重點開展整治:一是與市商務執法支隊全面開展日常整治行動。經商務執法支隊統計,全年出動成品油市場專項檢查1100余人次,取締非法加油站4個,責令關停加油站(點)3個,查處非法流動車6輛,查處成品油違法案件14起,罰款總金額32000元;二是聯合市技術監督局對全市各加油站的加油機,尤其是對因行政區域調整,今年才納入市區管轄的22個加油站的全部加油機進行全面檢查,并在8月份前,全部按規定安裝了加油機“防欺騙功能器”,切實保護了消費者的權益;三是重點對雨湖區3個新增鄉鎮區域內的非法加油點進行排查和打擊取締,指導和配合我市雨湖區商務局對查出的14個非法加油點,全部按規定予以關閉,其中行政拘留2人,處罰3人,取得了很好的效果。為加強我市成品油監管建立長效整治機制打下了堅實的基礎。
(五)增強服務理念,依法辦理證照事務
油品營銷工作方案篇二十一
我是今年x月1號來到×專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到×男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對×男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
油品營銷工作方案篇二十二
各位領導,同事們:
大家好。我叫xx,現任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油。總之,我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
(一)抓員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
(二)發揮“窗口”作用,完善企業形象
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
(三)加強規范化管理,提供優質服務,提高經濟效益
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
xx年,認真按照以上內容強化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻上一份力量。
油品營銷工作方案篇二十三
一、加油站20--年工作規劃:
1、加強市場的開發力度,努力提高銷售量。
2、加強對加油站安全、衛生、服務、非油品銷售、ic卡數據報表的監督管理,保證文本、數據填寫及時完整、準確。
3、提高管理服務能力及員工的工作能力。
4、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行養護。
5、增強員工的安全意識和自我防護意識,培養員工應對突發事件的能力。
6、建立營銷與客服體系,搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式,推廣的企業品牌,建設新的營銷渠道。結合開發高新區為主的走出去、送油上門為特色的內部、外部相結合的營銷策略,形成具備--特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務體系,做好各項售后服務工作。
7、全面提升加油站工作效率與工作規范,爭創本地區加油站行業“競爭品牌第一站”。
8、安全第一,服務至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
9、進一步理順加油站現場管理,細化研究現場專項工作方案,實現加油現場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標。
10、加油站管理規范進一步深化細化,為客戶提供更加人性化的服務。
11、強化加油現場管理:強化班長負責制,繼續推行項目負責人管理辦法。
二、加油點20--年工作規劃:
1、油品的裝卸:做到數量準確,安全無誤。
2、日常管理:
① 時間:結合實際情況,調整個別點的加油時間,減輕多點作業時間緊的問題。 ② 設備:制定計劃并實施對加油設備的定期養護。
③ 安全:加強培訓員工的安全意識。
④ 衛生:制定衛生檢查制度,明確責任人。
⑤ 應急:從加油站定期抽調人員到加油點學習、以備人員缺崗時應急。
3、加強培訓員工的工作責任心和服務意識。
三、辦公室20--年工作規劃:
1、建立健全培訓體系。規范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度,開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。
2、全面提高辦公室人員的執行力,徹底的執行公司領導交辦的各項工作。加強服務意識,強調精細化管理,不斷改變、創新工作方法,提高工作效率。
3、做好團隊建設工作,打造一個全新的,以服務為準繩的團隊。
4、儲備各級人才,建立員工晉升機制與職業規劃體系。
5、推行帶薪年假制度。
6、開展各項集體休閑活動,使之形成制度化、經?;?。
7、把家庭親情引入企業,推行親情化管理。
8、結合企業文化精髓,強化員工的反應速度與行動力度。
9、推行標準化的規范管理。
10、夯實“工作就是責任”的文化基礎。
11、強調執行力。圍繞工作目標開展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執行。
四、財務部20--年工作規劃:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、ic卡系統完善“數據平衡校對功能”后的數據核對及功能實用性評價。
3、保證財務報表及相關數據信息的準確性。
2)對領導安排的工作執行力度欠缺。
3)因外出造成的報銷單據及其他資料審核不及時等。
4、要求責任心要強,從精細化入手,實現數據準確、及時,加強審核監督管理職能。
五、石油部20--年工作規劃:
1、完善規章制度,加強部門執行力,健全補充相關制度。
2、實現管理的升級,實現精細化辦公,無紙化作業。
3、加強日常工作管理,提高工作效率。
4、實際工作中合理調配車輛,保證加油站油品的充足供應。
5、嚴把公司車輛維修各個環節。
6、建立并完善客戶檔案,全面建立客戶資料,鞏固市場份額。
7、不斷挖掘新客戶,增加市場份額,使公司業務、效益達到新的高度。
8、在20--年工作中加強學習、自我完善。
9、不斷提高員工的業務技能,做好客戶服務工作,與各部門銜接順暢。
油品營銷工作方案篇二十四
一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線,開展形式多樣的教育培訓活動
二、加強領導、強化組織,做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口,也是我們成品油銷售的主要渠道。因此,我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重,精心組織,規范管理,嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優質服務、人才培養、設備管理和安全生產等方面認真布置、并派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養維護,各項規章制度和崗位職責進行了完善,生產運行嚴格按照操作規程進行。抓好各重點要害部位的巡檢,保證安全。同時,經常開展泄漏、著火等事故預案演練,提高職工的應急能力和事故處理能力,確保了加油站的安全、平穩、高效的運行,為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻,也為我們在社會上樹立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業管理的永恒主題,我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神,嚴格按照“重視安全就是講政治,抓好安全就是講管理,管好安全就是講效益,落實安全就是講穩定,實現安全就是講發展”的要求,始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育,我們每周召開一次安全專題會學習安全知識、規章制度和操作規程,并進行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試,成績優秀的給予獎勵,成績較差的點名批評,并安排進行補考直至合格為止。共獎勵次,補考1次。通過學習考試的過程,使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論,通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施,預防類似事故在我們的身上發生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機,組織全體員工分析討論各崗位責任制的優缺點,進一步完善各崗位職責,制定工作標準,規范行為。通過活動新建立崗位責任制,修訂,使現有的崗位責任制更加通俗適用,責任更加明確,動作更加規范,“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度,每天都要對各個部位進行認真的檢查,發現排除隱患,有效地預防了事故的發生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神,堅持“養護大于使用”的原則,大力實施精細化管理、程序化操作,確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓,提高正規化操作,有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動,
提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養的知識,提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照后制作成圖片,加上注解,標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等,要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習,有效地加快了員工對設備的熟悉進度,有助于規范他們的操作動作,及時有效地發現和解決問題。四是針對加氣站設備多,工藝流程復雜的特點,分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖,懸掛上墻,要求每位員工從基礎的工藝流程著手,深入了解加氣站的工作原理,并將工藝流程與應急預案相結合對員工進行教育,有效地規范了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度,堅持每月對設備進行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄,維修保養記錄,環境衛生等方面。通過嚴格細致的檢查確保了設備的完好,防止了事故的發生。
3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度,強化了內控機制,進一步強化了責任,規范了管理。二是加大了成本控制,采取了各種方法控制成本的增長,盡最大的努力實現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作,盡量做到按月收回,有效地提高了資金周轉率。
4、加強了優質服務管理。我們始終牢記劉志總經理提出的“站著做人,跪著服務”的理念,堅持人本管理、標準服務,要求員工認識到優質服務的重要性,要求員工從大局著眼、以企業為重,使每一次服務都盡可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態度和主人翁的責任感,專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學習和自學等方式要求員工認真學習,并寫出心得體會。二是我們建立了顧客監督臺,設立了意見箱,同時對每一位員工對顧客的服務表現進行考核。通過優質服務,我們受到了顧客的贊揚。市場份額不斷擴大。
5、加強學習,注重人才培養。隨著沙運司的迅猛發展,產業鏈進一步延長,沙運司領導越來越關注成品油銷售公司的發展,不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養專業人才的重要性,尤其是加氣站的設備多,工藝流程相對復雜,在設備的維護和保養方面必須要有幾個比較專業的人員。因此,今年,我們先后分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養。并計劃等他們學完回來后,再由他們進行傳、幫、帶,使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。
油品營銷工作方案篇二十五
如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,開拓市場,留住客戶?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好?如何進行新時期的加油站營銷?我想對加油站的經營談談我個人的看法。
一、主油品營銷
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,謀求專業效益。
因加油站行業的特殊性,應發揮行業優勢,謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢、油市資訊,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,推出98#汽油添加劑、著色劑,冠以-o品牌,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認可青睞。
2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。
以往,協和石油統一的vi設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下,塘沽站所在的天津地區,殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為“超勁93號”,國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的swot分析中,將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,應極力避免顧客感受的趨同化,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協和超出一般的服務品質,傳播協和服務理念,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區分。
3、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中,要將顧客視為上帝,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執行服務規范,使加油服務程序化,做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系。
4、 提升員工素質,謀求知識致勝。
油品營銷工作方案篇二十六
如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,開拓市場,留住客戶?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好?如何進行新時期的加油站營銷?我想對加油站的經營談談我個人的看法。
一、主油品營銷
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭?我認為可以從以下方面考慮:
1、 加強市場細分,謀求專業效益。
因加油站行業的特殊性,應發揮行業優勢,謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標,了解國內外的油價走勢、油市資訊,將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高,推出98#汽油添加劑、著色劑,冠以_o品牌,設立專用加油島,形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點,保持價格堅挺不降,通過更為周到細致的服務,在油價遠高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認可青睞。
2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。
以往,協和石油統一的vi設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,協和的靚點就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下,塘沽站所在的天津地區,殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新:國產93#柴油標為“超勁93號”,國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的swot分析中,將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在,這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面,應極力避免顧客感受的趨同化,在經營中應加強對顧客的宣傳,始終強調協和超出一般的服務品質,傳播協和服務理念,讓顧客產生差異感,使之與中石化中石油相區分。
3、 精心雕琢服務,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費者的素質,不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中,要將顧客視為上帝,為其提供方便、快捷的服務,使之放心、舒心,提高其滿意度。具體到加油的服務中,要嚴格執行服務規范,使加油服務程序化,做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷,全力打造完備的服務體系。
4、 提升員工素質,謀求知識致勝。
油品營銷工作方案篇二十七
為貫徹落實國家“安全第一,預防為主”的安全工作方針,加強安全工作監督力度,促進公司加油站在油品儲運、銷售等環節的安全,特制定本計劃:
一、對公司加油站的安全負責,建立健全有關安全規章制定和安全操作規程,并組織實施落實。
二、貫徹執行相關安全生產方針、政策、法律法規和的規章制度,按時參加公司的安全會議。
三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術考核工作。
四、每天深入現場,尤其是公司加油站的幾個重點區域,檢查有無安全隱患,糾正各類違章現象。
五、定期組織公司加油站職工演練應急救援預案并做好消防器材、防護和急救器材的管理。
六、嚴格執行國家和上級有關計量標準、法規、制度,使用的計量器具在檢定周期內維護保養好
七、接受油品前檢查品名、規格、嚴格按計量操作規程要求進行作業。
八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混,杜絕一切事故的發生。
九、不違章作業并勸阻或制止他人違章作業。
十、銷售油品時必須檢查運輸單位的生產、運輸許可證,資質齊全方可發貨,各項記錄齊全。
十一、銷售油品時必須檢查銷售對象的資質,不向無資質公司銷售油品。
十二、采購時必須了解各油品的物理化學性能和儲運要求,并索取書面材料。
十三、應按規定正確佩帶使用勞動防護用品和工具,并定期進行檢修和保養。
十四、建立專用賬戶,做到專款專用,并監督執行、切實保證對安全的資金投入,保證安全技術措施和隱患整改項目費用到位。
油品營銷工作方案篇二十八
各位領導,同事們大家好:
我叫xx,現任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
1。抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2。采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274。2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油。總之,我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
和諧的工作氛圍是我們都希望的`,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
1。我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2。要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3。督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
油品營銷工作方案篇二十九
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營情況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
1、 站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
六、20xx年工作規劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業作出我們的貢獻。