光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

機關效能工作計劃篇一

大力宣傳我局以機關效能建設為載體，加強制度建設、強化監督機制、嚴格考核獎懲、規范機關作為、轉變機關作風、切實解決機關工作中存在的突出問題，努力造就一支紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效能的干部隊伍，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制，為機關效能建設活動的順利開展營造良好的輿論氛圍。

1、深入宣傳縣委、縣政府開展機關效能建設的重大意義。宣傳開展機關效能建設是提高各級領導干部執政能力和領導水平的必然要求，是完善社會主義市場經濟體制的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的實際步驟，是實施“一主兩翼”經濟發展戰略的基礎工程，是實現我縣在全市乃至全省奮力崛起中爭先進位的重要保證。

2、廣泛宣傳機關效能建設需要解決的重點問題和總體要求。宣傳機關效能建設需要解決群眾反映強烈、對我縣改革發展穩定影響較大的問題以及解決這些問題的措施和方法；宣傳縣委、縣政府通過加強機關效能建設，努力造就一支紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效率的干部隊伍，形成“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關運行機制。

3、廣為宣傳機關效能建設的工作重點和方法步驟。宣傳機關效能建設的六大重點工作和動員部署、查擺問題、整改提高，考核考評四個階段的工作步驟、方法任務和具體措施，務求此項活動家喻戶曉，人人皆知。

第一階段：動員部署階段。

宣傳開展機關效能建設的各項準備工作，為機關效能建設工作營造氛圍；宣傳全縣機關效能工作會議和縣委、縣政府《關于開展機關效能建設的意見》精神，宣傳開展機關效能建設的重要性和必要性；

第二階段：查擺問題階段。

宣傳廣泛征求服務對象和基層群眾的意見和建議，查找機關效能方面存在的突出問題，剖析原因所采取的方法和措施。同時，廣泛宣傳圍繞效能建設制定的各項制度。

第三階段：整改落實階段。

宣傳抓住服務對象和基層群眾反映強烈的問題制

定整改措施、切實加以整改的典型。同時，宣傳相關制度。

第四階段：考評考核階段。

宣傳機關效能建設成效和形成的長效管理機制以及對發展環境所產生的積極影響。

1、充分利用廣播、電視、墻報、簡報、櫥窗、橫幅、標語、各種會議等多種形式，認真搞好思想發動和宣傳工作。在工作中既要注重形式的多樣，更要講究宣傳的效果。

2、在機關效能建設活動中，應加強溝通、認真、及時做好信息報送工作。要加強與縣效能辦宣傳組及縣有線電視臺的聯系，及時報送的反映本單位效能建設進展情況、措施做法、典型經驗、干部群眾的意見、建議等。原則上每周至少向縣效能辦報送一條以上信息。

3、將機關效能建設的“抓學習、長本領、正風氣、樹形象，講規矩、嚴管理、勤政務、出效率”二十四字內容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時刻提醒每位干部職工以此為標準嚴格要求自己；利用政務公開欄櫥窗設置機關效能建設宣傳專欄，將機關效能建設的目的意義、總體要求、重點解決的問題、工作重點和實施步驟等內容張貼在宣傳欄內；在局網站上開辟機關效能建設專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網站上發布，既便于大家學習交流，也對外宣傳我局的活動開展情況；在局門口街道上懸掛機關效能建設宣傳橫幅；設立效能建設征求意見箱，廣泛征求意見和建議。

機關效能工作計劃篇二

根據4月16日縣政府專題會議的要求，縣發展計劃局等14個單位于4月30日前分別將群眾、業主反映有關效能建設方面存在問題的整改措施和相關制度完善情況進行了反饋。現將反饋的具體情況通報如下：

1、縣發展計劃局：在辦理項目審批中嚴格按

省發改委的通知執行，不存在與國土局互設前置條件問題。今后將嚴格執行上級規定，加大宣傳力度，提高服務質量。

2、縣國土資源局：一是召開會議進行自查。認為不存在設置審批前置條件、沒有一次性告知的問題。二是完善制度。對局審批事項進行重新梳理；嚴格實行一次性告知制度；重新修訂機關內部工作制度。三是嚴肅效能建設責任追究制度。四是不定期地邀請政風行風監督員對縣鄉國土資源部門進行明查暗訪。

3、縣林業局：一是對征占用林地收費高和工本費標準不清問題進行檢查。經調查，不存在收費過高問題；工本費收取只有林權證根據省財政廳和物價局的文件按國家計委和財政部制定的標準每本5元，其他所有審批項目都不再收取工本費；反映的問題估計與林權勘測費有關，林權勘測費收費標準由國家計委和財政部制定。二是制定整改措施。制定下發了《關于進一步做好優化經濟發展環境工作的實施方案》；開展創建“政務公開示范單位”活動；減少辦事環節，實行“一條龍”服務；嚴格實行一次性書面告知制度和收件回執；在服務中心設置群眾意見箱。

4、縣城鄉規劃建設局：一是針對城區違章建筑問題。制定了《明溪縣城市規劃管理暫行辦法》；完善內部管理責任制；對農化路一處嚴重違章建筑查處不力的當事人進行了局內部處理。二是針對收取占道費問題。嚴格依照收費標準收費，并在縣政務中心和局效能窗口公開；做好宣傳解釋工作。三是針對收件回執問題。將統一按縣效能辦制定的標準格式印發到各單位認真執行。

5、縣工商行政管理局：一是關于“違法收取許可證工本費45元”的問題。通過自查，發現存在該違規收費情況，對新開業登記注冊的企業一次性收取鋁合金鏡框工本費35元，營業執照副本費10元，使用省行政事業單位收款收據。針對存在問題，提出整改措施，明確從20xx年5月1日起改用縣物價局核定的11元一個的塑料框鏡框，使用省行政事業單位收款收據；營業執照副本費10元，使用省行政事業性收費票據。二是關于“收取網上審批軟件費500元”的問題。通過自查，發現存在該收費情況，認為符合政策規定，依據《福建省物價局關于核定數字安全證書服務收費標準的復函》（閩價[20xx]費260號），其中300元是新開業企業開戶費，屬一次性交納，200元是一年的網上服務費，每年交納一次。上述所有款項按規定全部上繳。三是關于“利用年審收取會員費”的問題。通過自查，存在該收費情況，今后將加大宣傳力度，推行政務公開，開展行業協會自律，嚴格規范收費范圍并明確用途。

6、縣公安局：一是通過自查發現存在遵守“五條禁令”有所放松，個別民警執法為民、服務群眾的意識不夠強，個別單位及其民警對政治、業務學習有所放松，抓內務管理時緊時松，“四統一、五規范”的要求落實不夠到位等問題。二是針對存在問題，提出四項措施，即以務實執法為民思想基礎為突破點，進一步提高隊伍綜合素質；以強化隊伍管理為切入點，大力推進隊伍正規化建設；進一步加大監督檢查力度；堅持以警為本，切實關心愛護民警，增強隊伍的凝聚力和戰斗力。

7、縣質量技術監督局：一是針對產品檢驗違規收費問題進行了自查，認為不存在違規收費行為，定檢收費是根據國家、省質量技術監督局下發的定檢目錄，按物委批準的標準收取；監督抽檢不收費，負責抽樣、送檢。二是制定整改措施。全局動員，將效能工作落實到人；涉及收費、罰款等行政行為嚴格按規定執行；加強與企業的溝通，積極主動為企業服務。

8、縣藥品監督管理局：一是通過自查發現存在工作人員依法行政能力和水平與新形勢、新任務存在一定差距；政務公開力度有待進一步加強；機關效能建設方面的工作制度不夠全面。二是制定整改措施。建立完善責任機制和工作制度；開展建設“服務型機關”活動；著力推進“陽光政務”；加強干部隊伍建設；加大宣傳，強化日常監管，對群眾反映的有關藥品價格問題做好解釋和答復，將有關情況移送物價部門處理。

9、縣供電公司：一是加大宣傳力度，增加收費透明度。二是加強隊伍管理。三是加強工程管理，嚴把工程入網關。

10、縣教育局：一是對進城務工農民子女及時辦理就讀手續。二是提出今后將進一步健全和落實機關效能建設的各項制度，不斷改進機關作風，增強服務意識，提高辦事效率。

11、縣水利局：一是對保留的行政審批項目，積極做好服務，開展辦事承諾制，提高辦事效率。二是全面推進政務公開工作。三是進一步完善規章制度。四是強化監督制約，促進廉政建設。

12、縣地方稅務局：一是關于社保費征繳問題。根據《福建省勞動和社會保障廳、福建省財政廳、福建省地方稅務局關于調整城鎮個體工商戶和靈活就業人員繳納基本養老保險費基數的通知》（閩勞社文[20xx]3號）規定，按最低限800元計算基本養老保險費基

數；根據《福建省地方稅務局關于調整各行業社保費核定征收基數下限的通知》（閩地稅發[20xx]52號），執行繳費基數最低下限，企業職工按每人每月620元計算。二是關于企業所得稅核定征收偏高問題。根據三明市地方稅務局下發的《關于調整部分行業所得稅應稅所得率和個人所得稅征收率的通知》（明地稅[20xx]22號），我縣所有行業均按最低下限執行。三是關于稅收政策宣傳問題。已通過各辦稅窗口宣傳欄公開，涉及重大稅收政策調整在縣有線電視公布，4月份開展稅法宣傳月活動，不定期發放稅收政策法規資料和舉辦稅收法律法規講座。今年開始充分利用縣政府站加大宣傳力度。

13、縣交通局：一是胡坊路大焦口段路面不平問題，已組織人員進行平整，并將加強日常巡查。二是大焦至胡坊路段，要求公路部門給予繼續養護，保證公路正常通行。三是明溪至建寧界交戰公路夏坊鄉路段，正抓緊實施控制性工程長啟橋、桃地橋建設，完成地質勘探。四是明溪至建寧界交戰公路路肩、路溝問題，因資金不足，暫時無法實施，正爭取上級補助資金，將與交工驗收一并統籌考慮抓緊實施。

14、縣勞動和社會保障局：一是關于企業人力資源缺乏問題。組織了大型現場供需招聘會；加大勞動技能培訓力度，提高求職者的職業技能水平；加大法律法規的宣傳執法力度，規范企業用工行為；開展企業誠信體系建設，提高企業整體形象；強化勞動就業信息服務，每月發布一次用工供求信息。二是關于工價較高問題。通過有線電視、廣播、宣傳欄，公布我縣最低工資標準線；通過勞動力市場的電子觸摸屏，發布不同行業、工種的工資指導線；開展職業技能培訓鑒定。三是加強機關效能內部建設。制定出臺了《機關效能建設具體實施辦法》，繼續推行各項效能制度，完善機關效能建設激勵機制。

機關效能工作計劃篇三

1、建立組織機構。我部機關效能建設領導機構由3人組成，統戰部長黃文芙同志擔任組長，廖德富任副組長、雷正秀同志為成員，領導小組下設辦公室，日常事務由辦公室負責。

2、嚴格按照七項制度辦事，一是要實行機關公開辦事制度;二是要實行工作人員座牌上崗制度;三是要建立首問責任制;四是要實行告知制度;五是要實行限時辦理制度;六是要實行告誡制度;七是要實行行政效能投訴受理制度。

3、切實解決統戰系統干部職工及社會各界人士反映強烈的突出問題，做好本單位本部門的效能投訴辦理工作。

4、按照機關效能建設的要求，要進一步轉變工作作風，改進服務態度，堅決杜絕工作作風不務實，服務態度生硬，粗暴蠻橫，故意刁難前來辦事的人和事的事件發生。

5、完成上級交辦的效能投訴件的辦結件。中共縣委統戰部4月7日

機關效能工作計劃篇四

根據委、政府及上級主管部門關于開展機關效能建設工作的要求，我局緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展機關效能建設活動，加快民營經濟（民營企業）發展目標，認真履行工作職能，求真務實、迎難而上，取得了較好的成績。現將我局xx年度機關效能建設工作情況總結如下：

（一）嚴密組織領導，加強制度建設。為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關效能建設工作領導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負責日常工作。及時召開了全局干部職工動員大會，組織學習討論，進一步統一思想，充分認識開展機關效能建設的重要性和必要性。

（二）結合工作職責，嚴抓工作作風。我局結合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業管理局開展機關效能建設專項整治工作實施方案》，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉化為服務發展、服務基層、服務群眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。

（三）嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設中自查自糾工作，使機關效能建設更具針對性、實質性，我局把效能建設與糾風有機地結合起來，通過召開民主生活會、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，并及時把部門的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規可循，有理可講，并設立投訴舉報箱，接受社會監督，確保機關效能建設活動不走過場，真正取得實效。

我局效能建設工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關作風、效能建設走向日常化、制度化、規范化，同時把效能建設與推動當前工作有機結合起來，努力為我民營經濟發展創造良好的環境。

一是進一步提高對效能建設工作的認識。切實提高對做好效能建設工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的民營經濟發展環境的大事抓緊抓好。

二是進一步加強對效能建設工作的領導和監督。健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。

三是進一步規范和完善政務公開的內容、形式。對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

四是進一步做好效能建設資料建檔工作。做到政務公開有史可查，經受得起考驗。

機關效能工作計劃篇五

為進一步推進我局機關行政效能建設，堅持依法行政，切實加強干部隊伍建設，轉變工作作風，提高工作效率和質量，建設學習型機關和人民群眾滿意機關，更好的服務于我市災后恢復重建工作，為促進全市經濟社會跨越式發展營造良好的政務環境。

1、深化行政審批制度改革，加強政務服務中心環保窗口建設。認真梳理行政審批事項，建立健全崗位職能職責，規范行政審批程序和流程，嚴格執行“環評”和“三同時”制度，把好項目的“入口關”。嚴格規范行政審批行為，做到建設項目審批不越權，環評形式不降級，落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制，提高現場辦理率。加強重大項目跟蹤服務工作，進一步完善電子行政審批和跟蹤監督系統。

2、加大干部隊伍的教育培訓力度，修訂和完善各項規章制度，增強機關干部履職能力，牢固樹立公仆意識、大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識，形成人人講效能、處處抓效能、事事高效能的風清氣正的環保行風。

3、繼續開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，做到措施到位，責任到人，幫扶效果明顯。

4、在全局掀起創先爭優活動的高潮，開展崗位大練兵，爭創行業標兵。

1、充分利用政府網、手機報、報等信息平臺，主動向社會公眾公開本單位各項行政審批事項和辦事程序，接受社會輿論的監督。暢通“12369”環保舉報熱線，方便群眾污染投訴，做到及時調查，及時處理，“以事實為依據、以法律為準繩”，件件有落實，事事有回音，并將處理結果及時進行反饋，對典型案件進行通報或公開曝光。

2、按照政府信息公開有關規定，按時完成20xx年政府網上信息公開目標考核任務。

采取隨機抽查、實地了解、通報情況等方式，加強對效能建設貫徹落實的監督檢查。強化管理考核，嚴格實行責任追究制，堅決糾正不作為、亂作為和效率低下的問題。對違反紀律、服務意識不強、工作責任心不足、行政審批辦件超時的問題堅決予以處理，確保制度執行到位。

機關效能工作計劃篇六

根據市機關效能辦《關于常態開展縣（市、區）效能交叉察訪工作的通知》要求，緊密結合我縣開展“效能建設提升年”活動，充分運用交叉察訪的手段整合力量，互動聯動，在治理庸懶散，提升效能工作水平上取得了明顯效果。為持續推進該項工作，結合我縣新時期治理庸懶散的工作要求，現將20xx年交叉察訪及組織聯合督查工作計劃如下：

交叉察訪是治庸治懶治散的有力抓手，是整合督查力度，推動相互學習交流經驗的好做法。我縣計劃20xx年邀請浦城、松溪等縣（市）開展交叉察訪2次，上半年在3月底完成，下半年在10月底完成。

在不斷總結與兄弟縣（市）交叉察訪工作的同時，今年計劃在縣直單位，鄉（鎮、街道）適時開展交叉察訪活動，全年計劃安排4次，時間定為每季度的最后一個月中下旬，組織效能監督員和各黨委的紀檢書記、監察室主任從橫向縱向開展明察暗訪工作，提升全縣效能建設工作的整體水平。

聯合督查是縣直窗口單位及政府組成部門單位全年不少于2次邀請效能辦開展對該單位工作人員及下屬部門的工作績效、服務態度、上班紀律等進行暗訪，把發現的問題交給邀請單位，由邀請單位對違反機關上班紀律的人和事做出處理，并將處理結果上報縣效能辦。我縣從20xx年開展聯合督查工作以來，取得了明顯的效果，真正起到縣直各單位以制度管人管事的效果。

為了扎實開展工作，縣效能辦將認真做好各階段的察訪安排，嚴肅工作紀律，規范工作要求，并將各階段的察訪結果分級報備，一是與兄弟縣（市）交叉察訪結果及時按要求向市效能辦報備，縣效能辦把察訪結果錄入效能考評日常臺帳，納入年度考評，凡是被查出問題單位的人和事，一律按相關規定予以處理到位。二是本縣組織交叉察訪發現的問題一律錄入效能督查臺帳，采取發放《督查函》和《整改通知書》等方式，重者由縣效能辦按規定處理，輕者責成被查出問題單位做出處理和整改。三是縣直單位，鄉（鎮、街道）邀請效能辦開展聯合督查發現問題的一般不錄入縣效能督查臺帳，但應將處理結果報備到縣效能辦。

進一步提升效能建設工作水平，通過與兄弟縣（市）交叉察訪，來相互學習，取長補短，不斷探索總結治庸治懶治散工作的新經驗；并通過信息、簡報等方式加強宣傳，不斷提升我縣機關效能建設工作水平。

機關效能工作計劃篇七

機關效能建設要圍繞大局，以服務發展為重點，求工作效能之真，務促進事業發展之實，把貫徹市委、市政府關于加快發展的重大決策部署作為我局機關效能建設的主要內容和主攻方向，為我市的發展營造優質的投資環境。

（一）加大扶持和服務力度，積極促進企業發展。要圍繞市委、市政府“突出工業、突破工業”的決策部署，組織人員不定期深入企業開展調研、走訪活動，增強與企業家的交流和溝通，了解企業的所急、所需、所盼，對企業在發展過程中遇到的問題進行協調解決，扎實為企業發展排憂解難。繼續推行部門服務企業承諾制，機關各股室要結合自身職能和工作實際，逐條抓好落實。服務企業承諾，要把握好站位，各股室要站在企業發展大局上，敢于摒棄部門利益，敢于突破條條框框，敢于觸及深層次問題，全方位、毫無保留地把利益讓給發展、讓給企業。本文來自

（二）推進機關效能建設，堅決制止“小吏大權”問題。正確處理好優化發展環境和履行職責、依法行政的關系，以制度規范和約束行政行為，解決部門執法不力，程序不當的問題，堅決克服和制止以“小吏大權”為主要特征的越位、錯位等問題，對侵害企業利益的行為，發現一起、查處一起，決不姑息。

（三）轉變政府職能，提高行政服務效率。圍繞建設服務型政府的目標，繼續深化行政審批制度改革。以貫徹實施《行政許可法》為契機，進一步清理審批項目，搞好上下銜接，最大限度地減少行政審批項目，縮短辦事時限，提高辦事效率，切實為企業和群眾提供便捷高效的服務。繼續實行到工業企業檢查報批報備制度，堅決克服機關官僚g主義、形式主義，堅決制止對企業亂檢查、亂收費問題，同時引導各股室要高效率、高質量地履行職責，最廣泛地維護好企業和群眾的利益，營造良好的投資環境。

開展績效評估是落實科學發展觀、樹立正確政績觀的重要舉措，也是效能建設向縱深發展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署，精心組織，周密安排，認真實施。

（一）抓好評估指標任務落實。按照《年度全市績效評估及創業競賽考評方案》的部署要求，全力抓好績效評估工作，積極開展創業競賽。各股室要結合具體工作和任務，明確工作目標，確定責任人，把績效評估工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責的全過程，采取措施推動各項工作有效開展。要明確自評工作的'基本內容和程序步驟，全面收集和整理能夠反映指標任務落實情況及其成效的有關材料，核實有關情況，找出反映工作實績的依據和基本事實，在此基礎上，運用評估框架、扣分等方法，對績效情況進行評估打分。

（二）組織效能考評，促進機關效能建設。在明確崗位職責的基礎上，不斷完善以工作實績為核心的機關工作人員績效考評指標體系，聯系工作實際，確定考評內容，量化考評目標，做到既能夠真正反映和體現工作實績，又便于操作、不流于形式，扎實推進考評工作，激勵全體機關干部投身創業競賽活動。

（三）建立健全獎懲激勵機制。充分發揮績效評估成果的作用，把績效評估結果作為評價各股室及其負責人工作實績的重要依據，與干部使用、評優評先、獎勵懲處掛鉤，對各股室的績效評估作為評價股室負責人的一項重要內容，把干部績效考評的結果作為機關工作人員年度考核的主要依據。對一些績效差、不能很好完成工作任務的，要追究責任，通過獎優罰劣，集聚合力，促進全局上下形成一心一意謀發展的良好氛圍。

認真學習中央紀委二次全會精神，不斷強化作風建設，健全目標管理，促進機關化、規范化，并認真抓好落實，嚴格責任追究，切實轉變機關作風，確保紀律嚴明、政令暢通，對發展大局負責。

（一）加強制度建設，保證機關有序運作。在鞏固和完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的基礎上，進一步推進制度創新。各股室對已經建立且行之有效的制度，要堅持嚴格執行；對已經建立但不夠健全的制度，要進行修訂、補充和完善；對工作中遇到的新情況、新問題，要認真研究，適時建立健全有關制度，切實做到用制度管人管事。領導干部要帶頭遵守和執行制度，真正做到立則硬、行則嚴。通過嚴格執行機關，有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病，以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現象，促進機關管理規范、有序、高效。

（二）加大監督檢查力度，嚴格機關管理。按照市委辦、市政府辦《關于加強機關管理轉變機關作風暫行規定》的要求，強化對各股室的督查，切實轉變機關作風，提高工作效率，機關干部要嚴格遵守機關有關規定和紀律，帶頭執行有關要求，尤其是對群眾反映強烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問題加大監督管理力度，通過強化督查，切實轉變機關作風，提高工作效率。

認真貫徹《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》的精神，狠抓制度落實，拓展政務公開形式，努力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的政務環境。

（一）拓展政務公開形式。以推行電子政務為抓手，拓展政務公開的渠道，在鞏固以政務公開欄為基本公開形式的基礎上，重點推行電子政務，進一步拓寬公開渠道，創新公開形式，把政務公開融入到廉政建設、政風建設、機關效能建設中去，完善公開程序和監督保障措施，在重點問題、重點環節上深化創新和突破，全面提升政務公開的層次和水平，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。

（二）落實政務公開各項制度。要進一步完善政務公開工作程序，嚴格按照“提出一審核一公開一評議一反饋”的程序辦理，認真落實責任、審議、評議、反饋、備案等五項制度，尤其是要把審議、評議和反饋制度落實到位，不能出現“空檔”。要建立健全政務公開責任追究制度，對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評；對弄虛作假，侵犯群眾民主權利、損害群眾合法權益、造成嚴重后果的要嚴肅查處。年終組織一次政務公開工作檢查評議，并作為年終效能考評的重要內容。

充分發揮效能督查的作用，促進政令暢通、依法行政，確保市委、市政府各項戰略決策和工作部署的落實。

（一）圍繞政令暢通加強效能督查。圍繞市委、市政府各項中心工作和重大決策部署的落實，選準切入點，主動介入，促進各項決策部署的落實。針對群眾反映強烈的問題開展專項督查，使效能督查在解決問題、維護穩定、促進發展等方面發揮應有的作用。加強對重點項目的督查，圍繞項目帶動戰略的實施，選擇“中國筍竹城建設”等事關發展大局的重大項目作為督查重點，對有關職能股室為這些建設項目提供服務情況進行效能督查，促進重大項目的順利實施。

（二）整合力量強化效能督查。要充分發揮效能監督員經驗豐富，善于聯系社會、聯系群眾的優勢，重視效能監督員隊伍建設，適時開展工作。要創新效能督查的方法和形式，實行明查與暗訪、督查與調研、專項督查與全面檢查、定期督查與不定期督查，提高效能督查的實效。要健全和完善效能督查的項目立項和任務分解制度、匯報制度、通報制度、規范效能督查工作機制。效能督查既要注重查找存在問題，及時予以通報，又要善于發現先進典型，及時總結推廣。

效能投訴的受理是黨和政府聯系人民群眾的重要渠道和構建的有效措施。要進一步加大效能投訴件的辦理力度，力求做到“投訴有門，辦理有效，結果透明，督查到位”，做到不推諉、講效率、求實效，真心實意地解決群眾的困難和問題；切實解決效率低下、辦事推諉、資源浪費以及“中梗阻”等問題，維護企業和廣大群眾的切身利益。

（一）推行“一訴一整改”辦法。著力抓好影響經濟發展、破壞投資環境建設、影響社會穩定及群眾關注的難點、焦點問題等投訴件的辦理，通過抓好“一訴一整改”工作，力爭處理一件，影響一片，解決一類問題。要進一步提高效能投訴件辦理的質量，改變投訴受理方式，主動深入基層企業，聽民訴、解民怨、化民憂，傾聽群眾意見，收集反映機關效能建設方方面面的問題，及時責成有關股室加強整改，給群眾以滿意的答復。同時做好省、南平市及市里轉辦件的辦理，以及市領導批辦件的調查回復，保證在規定時限內予以辦結反饋。

（二）進一步規范投訴件辦理。進一步修訂和完善效能投訴工作規則及相關制度，明確效能投訴受理范圍，規范效能工作程序，加強對效能投訴情況的綜合分析的研究。認真落實效能投訴統計報表上報制度，按季上報統計報表。要更加重視投訴件的辦理，確保投訴件及時高質量地辦結，提高投訴辦結率。建立健全回訪制度，對群眾投訴的問題，經過調查按時向投訴人反饋，使他們能夠及時了解調查情況和處理結果，避免越級上訪。

進一步加強局機關效能建設隊伍的自身建設，提高工作水平，努力建設一支政治堅定、紀律嚴明、勤政廉政、開拓進取、敬業奉獻的機關效能建設隊伍。認真總結機關效能建設好的經驗和做法，積極研究和探索新形勢下加強和深化機關效能建設的途徑和措施，推動機關效能建設向縱深發展，更好地服務海峽西岸經濟區綠色腹地建設，為我市經濟躍升發展提供強有力保障。

進一步健全局機關投訴分中心機構和隊伍建設，為開展效能建設工作提供組織保障。加強對投訴分中心工作人員開展業務培訓，不斷提高知識水平和業務能力。加強作風和紀律建設，局機關效能辦干部要率先垂范講效能，轉變作風，提高服務水平，時刻牢記“群眾利益無小事”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，堅決防止和克服形式主義、官僚g主義。對局機關效能建設隊伍干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴肅紀律，使這支隊伍始終保持奮發有為的蓬勃朝氣，開拓創新的昂揚銳氣和清正謙潔的浩然正氣。