在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銀行十佳案例 銀行案例篇一

自黨史學習教育展開以來，xx 鄉把“我為群眾辦實事〞施行活動作為黨史學習教育的重要內容，保持“四個聚焦〞，下足“四種功夫〞，著力解決群眾“急難愁盼〞，真正做到以實事踐初心，以服務暖人心。

聚焦“透〞字，研學宣講用“硬功〞。保持用好黨委理論中心組學習當好“領頭雁〞，采用自學和集中學習、交流研討相結合的方式，分 4 個專題學習《中國xxx百年歷史》等四本指定教材和《兩個決議》，做到學習主題有重點、方案有特色、研討有深度。組建 xx 鄉黨史學習教育宣講團，黨政班子成員以身作則、率先垂范，同時利用“黨建+農民夜校〞自理平臺，面向全鄉群眾講好中國xxx的故事、中國特色社會主義的故事、改革開放的故事特別是講好新時代的故事，帶領大家感黨恩、聽黨話、跟黨走。截至目前已展開基層宣講 x 次，受眾群眾達 x 余人次。

聚焦“深〞字，施行調研做“細功〞。深入各村〔居〕繼續展開“我為群眾辦實事，察民情訪民意〞調研活動，黨政班子領

導迅速行動，通過拉家常、聊生活、談變化的方式，與各村〔居〕“兩委〞干部、駐村工作隊、群眾代表交流，了解記錄群眾就醫、就學、就業、出行等各方面的民生問題。針對群眾的反映，及時梳理出基礎設施建設、環境衛生、集體經濟發展、生活矛盾糾紛、疫苗接種等方面共計 x 件問題和困難，包片領導馬上同各職能部門進行逐項解答，并制定解決方案，限期完成，做到簡單的事情馬上辦、疑難問題合力辦，保證給群眾一個滿意的答復。

聚焦“準〞字，志愿服務下“實功〞。將每月“主題黨日〞活動和“我為群眾辦實事〞施行活動有機結合，組織廣大黨員佩戴黨員徽章亮身份，深入各村〔居〕，結合工作實際和群眾意愿，展開政策解答、法規宣揚、危房改造、科技服務、應急搶險、疫苗接種、義務勞作等各種形式的志愿服務活動。變“被動服務〞為“主動上門〞，傾聽群眾呼聲、回應群眾關切。特別是久拖未決的民生問題，現場辦公解決。據統計，自活動展開以來，領導干部下訪 x 人次，累計走訪群眾 x 余人次，梳理民生實事清單 x件，收集看法 x 條，累計已完成民事實事 x 件。同時常態化組織黨員干部下沉一線展開“疫苗接種大摸排〞活動，對行動不便的孤寡老人免費提供專車接送志愿服務，全力筑牢疫苗接種免疫屏障。

聚焦“實〞字，鞏固成果下“真功〞。以展開“我為群眾辦實事〞施行活動為契機，再次梳理群眾“急難愁盼〞并切實加以解決，實打實的推動“辦實事〞活動動真章、見實效。一是執行

“回頭看〞制度，對之前解決的民生問題再次進行回訪，及時了解最新動態，鞏固化解成果，二是常態化展開民情民意大調研活動，各班子成員以摸排問題為導向，每星期至少兩次深入各自聯系村〔居〕，加大對社會各類民生實事的排查力度，零距離、面對面與群眾交流，傾聽群眾心聲，核實相關狀況，做好登記備案，執行工作銷號臺賬，守護好人民群眾“身邊的安全〞。

xx 鄉扎實推動“我為群眾辦實事〞施行活動〔鄉鎮〕〔2〕

xx 鄉以黨史學習教育為契機，以解決群眾實際問題為落腳點，扎實推動“我為群眾辦實事〞施行活動，針對群眾關懷關注的熱點、難點問題，強化工作擔當、激發工作熱情，著力解決群眾身邊小事。

一、做好“排查〞文章，暢通渠道通民意

新班子到任后，鄉黨委書記帶領班子到 x 個行政村逐一傾聽村組干部、人民群眾的看法建議。領導干部帶頭帶動全鄉黨員干部、志愿者等入村入戶展開調研，通過實地走訪、座談交流、民意調查、看法征集，找準找實群眾的操心事、煩心事、揪心事，掌握群眾所想所急所盼 x 多件次。緊盯群眾訴求集中、社會廣泛關注的急事難事，全面排查梳理群眾反映問題，列出了“中心大局、民生工程、社會穩定、黨建基礎〞等 x 個方面的 x 個問題清單，明確責任人、完成時限。

二、做好“融合〞文章，緊貼民必須辦實事

圍繞中心大局，扎實推動東繞城公路、城南自來水廠、攪拌

站等項目的征地拆遷，保證重大項目有序推動。組建一支疫苗接種志愿隊伍，負責接送群眾、維持接種秩序，協同衛生院共同做好疫苗接種工作，提升了衛生院單日接種量，更方便了群眾接種，為推動全員接種提供了堅強的保證。

緊盯信訪矛盾積案化解，變群眾上訪為干部上門，切實疏導群眾心結、解決群眾合法訴求，維護了社會穩定的基本面。聚焦飲水安全問題，展開全鄉范圍內的用水大排查，推動水源地清淤、疏通水池、修理管道、二級池建設，使群眾安全飲水有保證。動員群眾攜手參加農田灌溉以及河道整治，新南岸水陂、老南岸水陂等一批水利設施得到改善。

三、做好“黨建〞文章，凝集合力轉作風

依托賀頁朵誓詞廣場等紅色教育基地，展開重溫入黨誓詞、傾聽紅色故事、書記講黨課、黨員談心得、光榮在黨 50 周年等系列活動，推動全鄉黨員干部凝心聚力。

大力展開新時代文明施行活動，全鄉組建了 x 支志愿者服務隊，以志愿服務為紐帶，設立黨員示范崗、責任區，展開踐諾承諾、結對共建、“牽手關愛〞、“春蕾捐款〞等活動，推動黨員干部在為民施行中錘煉過硬黨性、展現過硬作風，推動黨史學習教育走深走實、更接地氣、深入人心。

xx 市：奏響“三部曲〞，扎實推動“我為群眾辦實事〞施行活動〔市級〕〔3〕

自展開黨史學習教育以來，xx 市緊扣“學黨史、悟思想、辦

實事、開新局〞要求，將“我為群眾辦實事〞施行活動貫穿始終，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，強化公仆意識、為民情懷，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用和黨員領導干部表率作用，深入基層一線走訪調研，從最特別的問題抓起，從最現實的利益出發，奏響“三部曲〞，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，取得顯著成效。

一、奏響“前奏曲〞，深入群眾展開走訪調研

落實落實市委主要負責同志“謀深謀實為群眾辦實事項目，以服務發展、服務群眾、服務企業的成效推動黨史學習教育不斷走深走實〞批示精神，xx 市集中展開“進戶、訪企、走村、解難〞專題走訪調研，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事〞施行活動的第一步，采用“四進四問〞“四級書記大走訪〞等方式深入了解基層一線、下屬單位、工作服務對象等的期盼，把群眾和企業的操心事、煩心事、揪心事找準查實，運用“三邊〞模式，即“邊學習黨史+邊展開調研+邊解決問題〞，踏踏實實幫群眾解難題、給企業增福祉、為發展注動力。截至 x 月底，全市各級干部累計進戶 x 萬余戶、走訪群眾 x 萬余人，征求看法 x 條。

二、奏響“進行曲〞，細化清單全面破解難題

按照“規定動作+自選動作〞建立“5+5〞項目清單，全面梳理排查編制省委規定的 5 大類“我為群眾辦實事〞項目清單，并結合實際，重點實施 5 項自選的專項行動：強力推動“說‘不’提級管理〞，縣區和市直單位建立“說‘不’提級管理〞制度，

嚴格落實首問負責制；強化惠農財政補貼資金滯撥閑置整治，及時撥付縣區補貼資金 x 億元；來訪來信專項梳理攻堅取得顯然成效，國家xxx交辦我市信訪積案 x 件，已化解 x 件；展開回遷安排難問題整治，解決超期未安排戶 x 戶；深入推動行政執法進小區，選取 x 個小區展開試點工作，搭建物業管理矛盾糾紛受理調處和便民服務“兩大平臺〞，不斷提升物業管理行業群眾滿意度。全市各級黨員領導干部始終把為民辦實事工作任務扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，真心實意幫助群眾解決實際困難。截至 x 月底，收集“我為群眾辦實事〞項目 x 個，已辦理實事 x 個。

三、奏響“交響曲〞，保證黨史學習教育成效

常常性“回頭看〞，定期對前一階段工作進行回憶、總結，發揚優點、彌補不夠，并在一定范圍內進行交流、通報和反饋，達到共同進步、共同提升的目的。定期召開專題會議調度布暑，及時了解黨史學習教育工作進展狀況，研究解決工作推動落實過程中的堵點、難點；成立八個巡回指導組展開督查檢查，有針對性地對黨支部及黨員學習狀況進行抽檢，催促黨員干部抓好抓實黨史學習。繼續加大推動力度，建立長效機制，把學史力行作為黨史學習教育的落腳點，在錘煉黨性上力行、在為民服務上力行、在推動發展上力行，把“我為群眾辦實事〞施行活動的成果作為檢驗黨史學習教育成效的衡量標準，真正為民把實事辦好、把好事辦實，推動 xx 各項工作高質量發展。

扎實推動“我為群眾辦實事〞施行活動〔消防〕〔4〕

自黨史學習教育展開以來，xx 區消防救援大隊保持以人民為中心的發展思想，始終把學習黨史的落腳點定位在“辦實事〞上，結合消防監督執法、社會宣揚教育、應急救援崗位使命展開了系列“我為群眾辦實事〞施行活動，切實將黨史學習成果轉化為服務人民、服務社會、服務基層的不竭動力，進一步增進了消防救援隊伍與人民群眾的血肉聯系。

一、深入便民服務，優化營商環境

大隊以“簡政放權、優化服務、強化舉措〞為著力點，不斷深入“放管服〞便民利民措施，通過全國企業信用信息公示系統公開防執法改革前辦理的建設工程消防制定審核驗收許可結果信息；認真落實公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查采用告知承諾要求，并對不采用告知承諾的將法定辦理時限 10 個工作日壓縮至 5 個工作日；積極推行消防行政許可預約受理和容缺受理機制，提供法律文書郵寄服務。優化“雙隨機一公開〞結果運用，對沒有發現問題的企業執行少檢查和視頻查，對首次稍微違反消防法律法規的行為免予處罰；成立火災隱患技術服務團隊，針對民生項目、重大項目和困難企業等展開上門服務或預約服務活動，有效幫助當事人提升辦事效率；消防業務窗口對群眾申報和咨詢事項，不管是否屬于本級辦理權限，均具體說明辦事流程、辦事地點和必須要提交的申報材料，實現業務咨詢“一站式〞服務；健全信息公開制度，嚴格落實執法聽證回訪、群眾滿意度調查等制度，廣泛聽取群眾看法建議，主動接受法律監督部門、社

會、群眾的監督。今年，壓縮 5 個工作日辦理公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查 x 起，為群眾提供執法改革前行政許可業務查詢 x 次，容缺受理 x 起，受理

預約申報 x 起，展開民生項目、重大項目和困難企業上門服務 x 次。

二、強化監督執法，凈化火災隱患

緊扣季節性火災防控重點難點，深入落實落實消防安全專項整治三年行動和防范“小火亡人〞火災事故百日攻堅行動，強化與區公安、住建、應急管理、商務、市場監管、住建、文旅、工信等部門的溝通協作。聘請第三方專業機構對轄區 x 個傳統村落、x 處文保單位、越州工業園區、高層地下建筑進行勘察評估，找準全區重點場所〔區域〕消防安全隱患“病灶〞針對施策。依托總隊專家團完成 2 家大型商業綜合體完成消防安全管理達標創建工作；協調社區投入經費為轄區老城區所安裝 x 余個獨立式感煙探測器，結合“雙隨機，一公開〞監督機制，對存在嚴重火災隱患單位在依法處理的同時，“面對面〞幫助制定整改方案，有效管控風險，幫助企業解決實際問題。今年來，大隊領導干部深入鎮〔街道〕、村委〔社區〕指導工作 x 余次，聯合相關行業主管部門進行集中檢查 x 次，累計檢查重點單位〔場所〕x 家〔次〕，指導整改火災隱患和消防違法行為 x 處，進一步凈化了全區消防安全環境。

三、嚴格管理備戰，維護安全穩定

結合全區災害事故特點，在抓實針對性體能技能訓練工作同

時，將“六熟悉〞作為訓練工作的重點，每周 x 次組織對全區人員密集場所、公共娛樂場所、傳統村落、通訊樞紐單位、文保單位、易燃易爆單位、倉儲物流場所、養老機構及學校、醫院等重點場所和轄區道路水源狀況進行“六熟悉〞及預案演練，全面提升綜合應急救援隊伍快速反應能力、作戰指揮水平和首戰控災能力。今年來，大隊組織消防站深入各類重點單位和場所展開“六熟悉〞和實戰演練 x 次，順利完成了全國“兩會〞、省政府在 xx召開現場辦公會、x 屆 xx 省青少年科技大賽及各類節慶活動期間的消防安全工作和 x 余起火災事故、搶險救援和社會救助任務。

四、革新消防宣揚，精準防患未然

結合消防宣揚“五進〞、防災減災宣揚周、安全生產月活動布暑要求，組織指戰員先后 x 余次到轄區各類單位〔場所〕及居民集聚區宣揚消防安全知識、組織展開滅火救援實戰演練，提升全民消防安全常識。利用與區黨群服務中心展開聯學共建的有利契機，為 x 個村〔居委會〕配備 x 萬元消防器材，同時向各社區分發宣揚資料、視頻光盤 x 萬余份，并在中心城區各社區黨群服務中心建立了消防宣揚點。深入落實落實區委、區政府鞏固創建全國文明城市成效、鞏固拓展脫貧攻堅成果“學雷鋒志愿服務〞、愛國衛生“7 個專項行動〞等工作布暑要求，繼續推動解決群眾最關懷最直接最現實的問題，積極組織展開環境衛生清掃和提升行動，今年來先后出動 x 余人〔次〕志愿者次為城區人行天橋、居民社區清理道路垃圾、沖洗地板護欄、展開道路交通勸導等工

作，實施“云嶺火焰藍助學工程〞，組織對轄區貧困同學捐款 x余元；送水 x 余噸解決農戶春耕生產、居民用水困難。為人民營造一個干凈衛生、整潔有序、文明的生活環境貢獻消防力量，在為群眾辦實事中樹立消防救援隊伍為民服務優良形象。

xx 市分行扎實推動“我為群眾辦實事〞〔銀行分行〕〔5〕

黨史學習教育展開以來，x...

銀行十佳案例 銀行案例篇二

“老大姐”，催化車間的人都這樣稱呼她，其實并不是因為她的年紀大，而是因為她是一位敬業愛崗、業務素質過硬、責任心強、樂于助人的好員工、好同事。十多年來，無論是在工作上，還是在自身素質建設及生活中都給催化車間的廣大職工起到了模范的作用，樹立了一面旗幟。因此，大家都親切地稱她“老大姐”，多年來，她就是以這么一種無形的精神力量影響著、感昭著車間的廣大職工，受到了領導和同事們的尊敬和愛戴。

“敬業必須先愛崗”，她是這么說的，也是這么做的。都說要敬業愛崗，那么怎么做到這一點呢?她有自己的理解，她說“何為敬業呢?首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業。”多年來，她一心撲在自己的崗位上，兢兢業業，任勞任怨。她是催化車間分餾崗位的一名操作員，大家都知道該崗位工藝技術雖然不是太復雜，但工藝流程卻是全廠最為復雜的，當年學崗位時，許多人就是被它那密密麻麻，縱橫交錯的流程搞得暈頭轉向而放棄學習本崗位的，同時崗位日常工作繁多，別說是女職工，就是男職工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把對崗位的熱情全都溶入了工作學習中，學理論、練本功、查流程、摸管線，把流程查得一絲不漏，道起來可謂如數家珍，把理論學得入骨三分，應用起來得心應手。特別是在開停工過程中，她憑著對流程和工藝的熟悉再加上自己的勤勞，干起活來可謂巾幗不讓須眉，改流程、開停泵、爬管架、上高塔，完全可以獨擋一面，連一些男職工都自嘆不如，成為了車間一名不需要宣傳的活模范。

高度的主人翁責任感更使她贏得了大家的信任和愛戴。高度的主人翁責任感是工人階級的優良傳統，但是隨著社會的發展，這種優良傳統正在被一些拜金主義所取代，許多人都把收入好壞作為自己干活多少的標準，獎金多干活就有勁，獎金少就偷懶，而她認為，大到國家企事業，小到班組崗位，如果人人都有高度的主人翁責任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困難都將迎刃而解，所有的工作也都會出色的完成。因此，在工作中，她那高度負責的工作態度和工作作風就一直被領導和職工們廣為宣傳。多年來，她用自己高度的主人翁責任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回檢查與眾不同，她不僅認真檢查自己的崗位設備，同時對于裝置別的崗位的設備她也經常會去查，她認為既然已經在現場了，多站幾分鐘沒什么大不了的，但是，往往就是這么幾分鐘卻能及時發現一些設備隱患，避免一些事故的發生。記得有一次，大概早上6：30分鐘左右，這時候正是各崗位巡檢的空缺時候，而她從6：00出來檢查，本來15分鐘左右就可以回去了，但她認為這個時候現場人員最少，是最難避免發生事故的時候，因此，她就多花點時間查查別的崗位設備，當她檢查至反應崗位區域時，突然發現離地面位置十幾層高的反應提升管平臺上有股濃煙往外飄，本著高度負責的職業精神，她以最快的速度沖到平臺上，結果發現提升管一個熱電偶被高溫油氣磨穿，她立即用對講機通知崗位和班長，當時的情況是再晚幾分鐘裝置就必須停工搶修，就是因為她的及時發現和匯報，為搶點堵漏贏得了時間，避免了一起泄漏著火引發非計劃停工事故的發生。而在平常的工作中，發現機泵異常避免燒瓦事件，發現設備泄漏避免事故進一步擴大等等事件可謂是舉不勝舉，可以說正是由于她的這種高度負責的主人翁精神使她受到了廣大職工干部的尊敬和愛戴。

對自己“高標準，嚴要求”使她在業務素質上處處領先。作為一名操作工，業務素質的好壞直接反應出技術水平的高低，在學習技術上，她向來對自己“高標準、嚴要求”，學習中她肯下苦功，虛心向老師傅請教，逐步把自己鍛煉成為一名出色的崗位能手。多年來，她無論是在操作水平上，還是事故處理以及質量控制上都特別突出，在作為崗位主操的多年來，她不僅保證了崗位工藝平穩率和產品合格率一直在98%以上，同時從未因為個人原因導致過操作波動，而在外部原因的引發的事故中從來都處理得最好，得到了廣大職工干部的一致認可，也因為她的出色表現，多次被評為技術標兵、崗位能手、新長征突擊手、巾幗紅旗標兵、安全先進等榮譽稱號，這些都是對她成績的肯定。

忘卻自我、樂于助人是她高尚人格的寫照。在生活上，她是一名職工信任的車間工會委員，平時注意關心職工，樂于助人。如車間有位女職工，因為家庭矛盾，上班時經常心不在焉，她知道這一情況后，主動找她談心，幫助她度過心理難關，使該女職工的家庭問題得以解決，從此后，該女職工就一直把她當作自己的大姐了。而她自己呢?夫妻多年分居兩地，且小孩年齡又小，為了工作她經常是顧得了這頭顧不了那頭，剛開始愛人也很不理解她，但是她還是堅持自己的觀點，認為個人問題永遠只能擺在國家和集體的利益之后，而她也充分利用休息時間多做家務、帶兒子、陪愛人，慢慢地愛人也理解她了，并且也更加心疼她了。她帶徒弟時，除了在學習上傾囊相授外，還細心關照他們的生活，把他們當成小弟弟小妹妹一樣對待，而徒弟們也因為能和這樣一位如親人般的好師傅好大姐在一起工作生活而感到溫馨和自豪。如車間女職工小黃正是由于她的言傳身教脫穎而出，成為了車間新青工中一位工作認真、技術過硬、責任感強的典型代表。

工作中她是一面旗幟，生活中她是一股暖流，正是這樣一種精神使她多年來受到了廣大職工的信任、尊敬和愛戴，正是這樣的一名好職工、好同事，成為了人共推崇的催化車間的“老大姐”。

銀行十佳案例 銀行案例篇三

30年的發展歷程中，__煤礦始終堅持全心全意依靠職工辦企業的方針，堅持把建家活動作為實踐“企業依靠職工求發展，職工依靠企業奔小康”的有效載體，通過建安全之家、文化之家、民主之家、關愛之家、和諧之家，探索出了一條獨具特色的建家之路，為企業持續發展提供了動力和支持，為和諧礦區建設注入了生機與活力。

以人為本建設安全之家

安全是煤礦企業的永恒主題，建設安全高效礦井是維護煤礦職工基本生存權利的根本要求。針對煤礦行業的特殊性質，__煤礦工會始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅持把群眾安全文化建設作為貫徹落實安全生產方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導職工正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系。在日常工作中，采用職工喜聞樂見的形式，利用各種安全宣傳日、活動日、紀念日，開展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識有獎問答、井口義務服務、安全家訪談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動，引導教育廣大職工積極投身安全文化建設，營造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。

為不斷推動群眾安全工作的深入開展，__煤礦工會在群監員管理使用上引入競爭激勵機制，制定了群監員公開競聘制度，實行公開競聘、培訓考核、統一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監員考核評價體系，在現場安全管理工作中，充分發揮群監員安全理念普及員、安全行為引導員、安全隱患排查員、安全事故分析員的作用，經常性組織群監員開展現場隱患排查，不定期組織群監小分隊對關鍵崗位、重點區域進行安全監督檢查，及時了解職工的安全思想行為，及時發現和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會安全、能安全的人，使每一個崗位成為無隱患、無失誤、無缺陷的崗，實現了群眾安全管理工作在礦井安全生產中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發展。

班組是企業安全生產的前沿陣地，班組建設是搞好企業各項工作的基石。近年來，__煤礦工會大力實施班組規范化管理、標準化建設活動，全面推行班組培訓、激勵、管理三項機制，積極推動創新、成長、登高三項工程，廣泛開展“創新型明星班組”升級競賽活動，定期部署檢查、指導和考核各基層單位班組建設情況，定期組織班組職工開展學習反思交流活動，及時解決班組建設工作中遇到的重大問題和困難。建立了班組安全超前防范的預防控制體系，引導班組成員超前分析問題，及時消除安全隱患，推動了學習型、創新型、自主管理型班組建設的深入開展，探索出了一條有利于企業發展建設，滿足職工成長成才要求的特色班組管理體系。

發揮優勢建設文化之家

為適應企業發展形勢需要，推動礦區持續快速發展，__煤礦工會注重職工學習意識的培育，注重職工技術素質的培養，注重職工創新能力的提高，堅持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學習成長創造良好環境，著力為職工提升素質搭建平臺。

為加快高素質職工隊伍建設步伐，__煤礦工會積極引導職工根據職業崗位需要和自身特點，參加職工職業技能大賽、技術知識培訓、勞動技能競賽等活動。創建了以全國技術能手、全國“五一勞動獎章”獲得者__命名的學習工作站和以此為依托的五個專業學習工作室。并充分發揮各學習工作室技術、資源、設備優勢，廣泛開展經濟技術創新、設備升級改造、科技項目研發等活動。

銀行十佳案例 銀行案例篇四

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了三個春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。三年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我從事會計工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發新的業務，看著xx銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險代理從業人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業余時間報考會計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點滴用心，相伴成長”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

銀行十佳案例 銀行案例篇五

目錄 銀行黨委辦公室：辦實事 做好事 下功夫 求實效（1）

銀行黨委組織部：用愛連接你我 用心共抗疫情（2）

銀行黨務工作部：精準關愛員工 助力基層治理（3）

銀行黨委宣傳部：x 銀行舉辦母親健康快車愛心巡診活動（4）

x 總審計室：“三帶三評一聯動”助力員工快速成長（5）

x 總審計室：學史力行踐初心 為民辦事暖人心（6）

業務處理中心：黨建引領 科技賦能 打造服務一線的智能助手（7）

x 審計分部：學黨史牢記為民初心 辦實事厚植人民情懷（8）

x 總審計室：把學史力行作為黨史學習教育的落腳點（9）

鄉村振興金融部：“五聯”共建解村愁（10）

銀行黨委辦公室：辦實事 做好事 下功夫 求實效（1）

為貫徹落實xxxxxx“我為群眾辦實事”有關重要指示精神，把總行黨委對員工的關心關愛落到實處，辦公室不斷把黨史學習教育成果轉化為為群眾辦實事、解難題的具體行動。

辦好餐飲服務，讓員工暖胃暖心。總行食堂為五千余員工提供三餐，對餐飲服務多樣化、科學化要求更高。一是優化餐飲供給環境，

升級改造明檔設備，全面更換桌椅餐具。二是提高餐飲供給能力，“請進來、走出去”，邀請北京飯店、八一大樓、京西賓館等知名單位優秀廚師培訓指導，聘用高水平廚師并定期開展技能考核。三是改進餐飲供給模式，上線智慧食堂，實現刷臉就餐、線上充值、預訂等功能，“一個食堂一個模式”，提升智能化、集約化、精細化水平。四是確保食品供給安全，強化防疫措施，明確食堂安全主體責任，嚴格執行食材供貨質量監管和大宗采購供應鏈危機預案管理。

實實在在解難題，提升員工幸福感。把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實事、解難題的著力點，切實解決員工所思所盼。一是全力解決疫情時期員工理發難題，專車接送理發師，保障理發室正常運行。二是優化停車資源，對內挖潛，清理外單位占用和不規范車位；對外拓源，廣泛探訪停車資源。優化資源配置，授權由長期不變改為一年一授，各部門組織抽簽，車輛停放更安全有序。三是緩解洗車難題，聯合建信財險開展了 x 期上門洗車，洗車 x 余次，員工上班停車后微信預約洗車，下班就能開整潔的車，讓員工感受到單位無微不至的關愛。

小切口微改造，改善辦公環境。辦公環境的安全舒適與員工切身體驗息息相關，辦公室從小切口入手，用心用情用力解決實際問題。一是改造總行大樓室外廣場，改造面積約 x 平方米，為員工打造開放大氣、舒適便捷的廣場。二是強化物業管理，從封閉式轉向開放式，設置熱線汲取群眾智慧。精準實施物業監管巡查，改進員工體驗。三是微治理、微改造，修整辦公用房 x 余間，換地毯 x 余平方米，換地墊 x 平方米，新裝遮陽簾 x 平方米，換飲水機 x 余臺，防曬貼膜 x 余

平方米，于細微處提高員工滿意度。四是消除安全隱患，廣泛征求意見，用“頂格標準”守住“底線安全”，更換安全插線板 x 個，檢查檢修插座 x 余個，加強樓體外立面檢修，提供安全便利的辦公環境。

做好周轉房改造，加強交流干部關心關愛。為配合總行人才戰略，向埠外調京干部提供舒適居住條件，辦公室多方協調，努力推動豐匯園 6 號樓改造。一是安裝外掛電梯，方便員工進出，成為老樓加裝電梯的示范民生工程。二是開展庭院改造，解決地下車庫漏水及雨季出入難題，優化居住環境。三是改造員工活動中心，通過墻面粉刷、地毯地板裝修、健身設備配置、新風和空調系統改造、窗戶和散熱器更換等，優化文體活動場地。四是裝修改造周轉房，完成房間裝修、停車管理系統更新、更換防盜門及智能門鎖等工作，為總行引進人才提供安心、省心、舒心的居住環境，保障更多精力投入新金融實踐中。

特殊時期沖鋒在前，凝心聚力保障健康。辦公室時刻繃緊疫情防控責任之弦，守護員工生命健康。一是加強境外防疫指導及遠程醫療和心理咨詢,時刻心系境外員工。二是聯系多家醫院上門為總行在京機構人員及時檢測核酸，共計檢測 x 人次。三是多方協調稀缺的疫苗資源，組織集中接種 x 場，督促全行接種工作。截至 x 月底，在京機構接種率 x%，全系統接種率 x%。四是緩解疫情期間就醫難，在三個總行辦公區域均設醫務室，均有全職醫生坐診。總行配置心電圖機、aed、吸氧機等專業醫療設備，同時定期赴離退休部上門提供醫療咨詢。

利民之事，絲發必興。辦公室從小切口入手，在細微處下功夫，實實在在為群眾做好事，不斷提升員工幸福感滿意度。

銀行黨委組織部：用愛連接你我 用心共抗疫情（2）

2020 年 x 月以來，新冠肺炎疫情在全球快速蔓延，境外疫情防控工作形勢嚴峻。為滿足境內外聯防聯控要求，疫情期間境外機構內派員工識大體、顧大局，舍小家、顧大家，遠離家鄉和親人，克服各種困難，在抗疫救災和經營管理中起到了先鋒帶頭作用。部分員工在家中發生重大事項的情況下仍堅守崗位，為 x 銀行海外事業的發展默默貢獻，家人因之承擔了更多的責任，付出了更多的辛勞。在全球共同抗疫的特殊時期，特別在境外疫情形勢嚴峻的背景下，加強疫情防控、做好員工關愛工作、努力解決員工后顧之憂具有十分重要的意義。

1.疫情暴發初期，及時下發《關于新冠疫情期間進一步加強境外機構員工關愛與規范管理的通知》，第一時間收集世衛組織、國家權威機構和 x 銀行大學發布的防疫信息，編寫中英文版防疫指南，在境外機構中外員工和家屬間大力普及防疫知識，指導境外分行做好科學防疫。

2.積極為遭遇重大疾病的內派員工及其直系親屬聯系醫療資源。例如，印尼子行一名內派員工的父親在疫情期間突發腦梗，病情嚴重，右側半邊幾乎癱瘓，醫生建議盡快手術治療。我部得知該消息后，通過行內及行外資源，積極聯系北京知名腦科專家，爭取盡快排

期手術。疫情期間，悉尼分行一名內派員工體檢查出患有胰腺癌。根據員工身體情況，我部將其調回境內后，第一時間與境內派出分行和總行相關 部門聯系，根據本人就醫意愿，協調有關醫療資源和治療專家，共同助其渡過難關。

3.自疫情發生以來，我部持續收集各境外機構內派員工在疫情期間發生重大家庭事項但因疫情未能回國照料的情況，督導境內派出機構加強對內派員工的聯系幫助，做好疫情期間境外機構內派員工常態化慰問工作。2021 年 x 月，總行工會明確了疫情期間內派員工專項慰問標準，我部協助工會收集發生重大家庭困難人員信息，并于今年x 月為 x 名在疫情期間發生重大家庭困難人員內派員工發放慰問款，慰問總額 x 萬元。

4.新冠疫苗上市初期，我部積極聯系相關資源，為即將外派的員工及因私或因公返回境內的員工協調疫苗資源，聯系相關單位提供疫苗接種服務。

5.年初，我部聯合 x 銀行大學，面向全體境外員工舉辦《工作場所壓力與心理健康管理》線上講座，以減輕特殊時期員工可能產生的工作壓力和心理影響，幫助員工在疫情特殊時期期間正確調節情緒，做好心理防護。

6.對境外機構內派員工因工作原因感染新冠肺炎的，總行統一 額外補充定期壽險保障。同時，對境外機構員工醫療和定壽投保情況 進行摸底，指導各境外機構結合當地基本醫療和商業醫療保障情況，因地制宜做好員工保險保障安排。

我部對境外員工的支持幫助得到了員工們的積極反饋。接受醫療資源幫助的內派員工說道，“萬分感謝總行的慰問與關懷，我父親得以順利完成手術離不開總行領導們的協調、支持和幫助。總行想群眾之所想，急群眾之所急，這種群眾至上、服務至上的精神讓我切實感受到 x 銀行大家庭的溫暖，我永遠也不會忘記 x 銀行對我們一家無私的幫助。”參加了我部組織的心理健康講座的一位同事反饋道，“雖相隔萬里，但總行對我們海外員工的關心已通過屏幕傳遞到了我們的心中。雖身在他鄉，但想到祖國那端有如此強大的集體和堅強的后盾，心就踏實了。” x 銀行始終將提升員工的幸福感和獲得感作為企業經營發展的重要內容，疫情期間一系列關心關愛境外員工的舉措緩解了境外員工因疫情遭受的壓力，讓境外員工感受到了組織的關懷與溫暖，進一步提升了企業凝聚力和認同感。

銀行黨務工作部：精準關愛員工 助力基層治理（3）

黨史學習教育開展以來，黨務工作部牢牢把握機關黨建圍繞中心、建設隊伍、服務群眾的核心任務，充分發揮群團組織聯系和服務群眾的橋梁紐帶作用，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，努力在服務職工群眾、賦能社會治理上取得成效。

著力解 決職工群眾“急難愁盼”問題。按照“急難盼、小切口、年內能完成”的原則開展工作。一是出臺《總行機關員工重疾預防和重病救護二十條》；在總行機關辦公區域配備了八十多臺 aed（自動

體外除顫儀），確保員工遇突發情況可以第一時間得到搶救；邀請紅十字會急救專家現場指導 aed 操作，組織 2000 余名員工進行急救知識培訓。二是出臺《職工之家升級賦能指導意見》。加快建設機關部門“職工之家”和“女職工關愛室”，安排布放“女員工關愛互助盒”；關注新型職業傷害，會同相關部門深入研究預防措施。三是關心關愛海外機構內派員工。在疫情期間，對有直系親屬離世、病危、接受重大手術、確診重大疾病以及子女在境內出生等情況且難以回國料理事務的 x 名內派員工進行專項慰問。四是開展“學勞模建功新金融·展風采慶建黨百年”主題勞動競賽。首次在制度上推動中國 x 銀行五一勞動獎、先鋒號評選表彰工作，首次在機制上將勞動競賽與榮譽體系評選緊密結合，切實發揮勞動競賽選樹先進的作用。五是全面開展“我為職工辦實事”實踐活動。引導各級機構圍繞為基層減負、深化關愛慰問、關注員工成長、推進“同心計劃”等主題，確定年度重點工作事項 x 項，確定為基層為職工減負專項工作事項 x 項。

銀行十佳案例 銀行案例篇六

一、“我為群眾辦實事”總體情況 自黨史學習教育開展以來，xx 銀行黨委強化組織領導，對標對表任務清單、責任清單，扎實推動重點工作落實，采取有力有效的工作措施，持續推進“我為群眾辦實事”工作，努力打造“自治區標桿銀行”，將黨史學習教育成效轉化為“為民辦實事”的成效，不斷提升金融服務的競爭力、普惠性，扎實踐行國有城市商業銀行的責任擔當。

分行為行政村頒發“鄉村振興信用示范村”牌匾打通金融服務鄉村振興最后一公里。

為進一步踐行普惠金融，以實際行動將“我為群眾辦實事”的舉措落實到打通金融服務鄉村振興最后一公里的具體行動中，9 月以來，xx 銀行 xx分行共為 xx 市 42 個行政村頒發“鄉村振興信用示范村”牌匾，進一步構建

新型農村信用體系，優化信用環境，助力鄉村振興，打通金融服務鄉村振興最后一公里。

3.創城有我——赤峰分行大板支行黨日活動 文明城市創建，人人有責。為積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實將文明城市創建工作落實到具體行動中，9 月 22 日，大板支行黨支部組織全行員工到黨建聯合小區清理小廣告，為社區居民創造良好的衛生環境，為文明城市創建添磚加瓦。亂貼小廣告不僅影響居住環境，小廣告中的部分虛假信息還會導致個別居民上當受騙，為此，清理小廣告對營造宜居環境、保護群眾利益都有重要意義。在清理工作的同時，大家還向小區居民宣傳如何反詐騙、鑒別假幣等金融知識。

分行奈曼支行黨支部——我為社區防疫做貢獻 2021 年 9 月 28 日至 2021 年 9 月 30 日，我支行應奈曼旗人民政府防疫辦公室要求，到 xx 鎮王府社區幸福小區值守，對進出人群逐一掃描健康碼，對未接種新冠疫苗的人員進行登記，并上報社區防疫辦公室。我支行先后派出 12 人次，在社區值守 36 小時，經過三天的工作，共掃描健康碼 260余次，登記未接種疫苗人群 12 人，我支行的工作的得到了社區領導及小區居民的一致好評。

5.社區支行既“走心”又“用情”把老年客戶當成親人去對待

當前，老年人群體面臨空巢孤獨、金融防詐等一系列日益突出的問題，xx 銀行 xx 分行始終高度關注老年客戶的金融服務工作，尤其各社區支行最貼近居民社區，更了解社區老年客戶的需求，真誠相待，用情服務，以對老年客戶的優質暖心服務彰顯國有企業的責任擔當。

6.助人為樂崇德向善 xx 銀行員工傾情服務暖心田 xx 銀行 xx 分行員工 xx 深夜救助一位突發腦梗老人，溫暖人心的一幕。胡姓叔叔是泰匯現代城社區支行員工郝麗的一名客戶，年近 80，老人腿腳行動不方便，每次存取款的時候郝麗都會上門接送，耐心幫助辦理相關業務，久而久之，老人與郝麗產生深厚的感情。某日凌晨的一點，郝麗突然接到胡

姓叔叔的一通電話，老人言語哽咽：“我的老伴突然昏倒了，我已經叫了救護車，現在該怎么辦？”xx 迅速起身趕往老人家中，在急救醫生的指導下，把老人送到了醫院并幫助辦理了治療手續，老人子女趕到醫院，得知是一位熱心的銀行工作人員第一時間趕到老人家中，十分感動，不停道謝，郝麗卻說：“遇到這樣的事情，換做誰遇到都會伸出援助之手。”此后，郝麗與胡一家一直保持著密切的聯系，胡姓叔叔的老伴去世后，xx 更加頻繁的去看望，真誠地給予關心和幫助，老人主動向身邊的鄰居、親戚介紹 xx 銀行的優質服務。這就是 xx 銀行一名普通員工真心誠意為客戶服務的真實寫照和積極助人為樂的真實舉動，一次意外，考驗了 xx 銀行員工的責任擔當，更體現了 xx 銀行的服務溫度。

銀行十佳案例 銀行案例篇七

__是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性，企業優秀員工個人先進事跡。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。并運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢方的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

__年是__爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標，公司項目部領導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產”的年終沖刺運動。__也立足自身崗位，本著“服務生產、爭創優先”順利完成沖刺任務的這一目標，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習，受到了各級領導的期許和表揚。現將該同志今年來的工作表現情況匯報如下：

一.擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底

__于__年1月份進入電氣專項點檢部門，在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，并加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，并積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。

二.具有極強的團隊觀念和職業操守

為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，__年7月，__加入到三班保駕崗位。

進入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。

為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關點檢的認可和采納。

三.具有求真務實的工作態度和一絲不茍的工作作風

面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油周期過長(6m)，對設備無疑是一大傷害，由于他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期(3m)的合理化建議，得到相關領導的重視。

銀行十佳案例 銀行案例篇八

【篇一】我為群眾辦實事工作情況匯報

按照縣委群眾路線教育活動的安排部署，縣縣委書記在鎮掛點聯系村過程中，切實為村群眾辦好事、做實事、解難事，進一步密切黨群干群關系，受到了群眾的一致好評。

一、基本情況

村有 26 個村民小組，780 戶，總人口 3200 人。村以果業為主，到目前為止，村有果園達 800 余畝，通過走訪了解，認為村群眾收入來源單一，主要依靠種植果樹謀生，但因受柑橘黃龍病影響，果農損失嚴重，導致群眾家庭貧困問題較為明顯。

二、主要做法

面對村的現狀和收入來源單一問題，同志找準重點，堅持扶貧扶優，切實解決村及掛點聯系戶存在的困難，推進了村各項工作的開展。

（一）求實效，幫助群眾生產發展。為解決部分群眾種養無資金的難題，協調聯系信用社對全村部分村民進行了種養殖貸款審核，今年給 98 戶種植戶發放了 29 萬元產業發展資金和定點幫扶資金，幫助他們發展種植業。進一步加大種植轉型的宣傳力度，在走訪和座談會議上對種經濟作物的群眾，細致分析果樹種植單一的利弊，種植產業轉型的經濟

利益和長遠打算。在他的動員宣傳下，部分果樹隱患黃龍病砍除后的村民放棄了繼續種植果樹的想法，改種了桂花樹苗等品種。

（二）系民心，為村民解難事辦實事。改善聯系區域貧困村民的生活，使他們盡快擺脫困境，是同志經常思考的問題。只要有機會，他都會積極的爭取，為貧困群眾創造致富之路。村石屋井十五號村民劉春燕反映，屋后公共排污水道堵塞，造成污水到處滲透，自來水管爆裂漏水。同志了解情況后，積極想辦法，經多方聯系，在他的努力下，疏通了排污水道和解決了自來水管爆裂漏水問題。一年來，走訪農戶幾十余戶，幫助解決問題十余件。

（三）謀發展，為村民謀劃發展道路。村芋子窩小組村民建議，大面積清除黃龍病樹后，政府要拿出切實可行的辦法，引導農民種植其它經濟作物，搞好產業轉移。馬上對該村進行了詳細調查摸底，在摸底的基礎上對其在生產發展、社會穩定、脫貧致富等方面存在的主要問題，認真分析、梳理、研究，就農民發展致富問題，多次召開群眾代表會議，對村民如何增收致富問題進行了討論分析，經研討后出臺了產業轉移方案，對村民要求發展種植業給予了大力的支持。使村民形成多種發展模式，增加家庭收入，發展現代種植業。

三、取得的成效

如今，在同志的聯系幫扶、宣傳和引導下，村已經是換然一新，村民的歸屬感在不斷增強，投入新農村建設的熱情進一步激發，通過多種模式發展替代產業，更加有信心地投入到生產生活中去。同志的幫助使村走向了一條新的發展道路。

【篇二】我為群眾辦實事工作情況匯報

“不動產抵押業務延伸到銀行后，方便了老百姓辦理抵押貸款，為市民辦了一件實事好事。”日前，在銀行順利辦理不動產抵押貸款的市民黃先生說。宜春市不動產登記中心與 9 家銀行實現合作，將不動產抵押業務延伸到銀行，方便了群眾和企業抵押融資貸款。在黨史學習教育中，宜春市自然資源局堅持為群眾辦實事、解難題，著力辦好 10 項重點民生實事，為群眾解決了一批“急難愁盼”問題。

以民為本，服務民生項目。今年以來，宜春市自然資源局辦理 14 宗民生工程建設項目用地預審與選址意見書，用地面積為 畝，涉及教育科研、醫療衛生、公共管理與公共服務設施、公園綠地、環衛設施、消防設施等用地。該局還撥付了專項資金，為共建社區的 5 個小區居民樓樓道更換一批照明燈，將老舊、損壞的照明燈更換成感應燈，方便居民出行。

項目優先，快速保障重大項目用地。宜春市自然資源局堅持“要素跟著項目走、服務圍著項目轉”，開辟代辦、

承諾+容缺辦理等綠色通道，成立項目服務工作專班，安排專人全程跟蹤服務，為項目盡快落地提供用地要素保障，及時解決項目落地過程中遇到的各種問題，比市委、市政府要求提前 10 天完成了投資 100 多億元的宜春市重大項目國軒高科第一期 300 畝土地供應手續辦理工作。

聚焦難題，辦理一批充電樁規劃審核。宜春中心城區新能源車持續增長，充電難問題日益突出。宜春市自然資源局積極做好充電樁規劃服務工作，在報審資料齊全情況下，5 個工作日內完成現場踏勘、方案審核、規劃審批，辦理了一批公共充電樁規劃審批，為新能源車充電提供便利。據悉，宜春市中心城區近期充電基礎設施規劃建設 36 處場站，分期建設，目前已建成新能源車充電站 29 處，共 371 個充電樁投入運營。

銀行十佳案例 銀行案例篇九

我為群眾辦實事工作情況匯報（1）

黨史學習教育開展以來，xx 鎮多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手，堅持問題導向，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

一、動員部署有“速度”xx 鎮先后召開黨委會、黨史學習教育動員大會和中心組學習交流研討會，第一時間傳達學習、動員部署。黨建辦牽頭制定“我為群眾辦實事”活動方案，廣泛動員鎮機關、鎮直單位、各村黨員志愿者，亮身份、做表率、當先鋒，以多種形式深入深入一線、深入群眾，把密切聯系群眾和服務群眾作為實踐活動的根本，全面解決好群眾各類問題。

二、便民服務有“力度”圍繞黨建引領民生工程重點工作，聯合鎮二級機構及各鎮直單位，通過為民服務中心及時幫助群眾解決等上學、就醫等生活難題 x 件。為提高新冠疫苗接種工作的群眾知曉率，切實筑牢疫情防控安全屏障，充分利用新時代文明實踐站（所）力量，通過線上發動、上門宣傳、廣泛聯系、重點對接等形式，引導轄區居民積極接種新冠疫苗，確保疫苗接種工作全面鋪開，不漏一戶、不落一人。

三、志愿送暖有“溫度”廣泛發動全鎮 x 個村組建志愿

服務隊，匯集 x 余名在職黨員志愿者，以主題實踐、固定黨日等形式，深入開展“我為群眾辦實事”環境整治、健康義診、法律政策科普等志愿服務活動 x 余場。活動中，志愿者們身著紅馬甲，進田間地頭、走進困難家庭，與群眾面對面溝通交流、心貼心紓困解難，以多種多樣的形式為群眾送關懷、送服務、送溫暖，將黨史學習教育成果轉化為為民服務的內生動力，實現基層志愿服務既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。

四、宣傳教育有“深度”采取會議宣傳和送教上門學習教育宣傳模式。利用“xx 發布”深入宣傳中央和省市縣委關于黨史學習教育的安排部署和具體舉措，廣泛報道全鎮開展黨史學習教育的工作動態、進展成效及熱烈反響，截至目前已發布黨史學習教育信息 x 余篇，累計瀏覽量達 x 余次。組織鎮直單位、各村結合實際，充分利用“xx 干部教育在線”、“學習強國”等學習載體進行學習。組織 xx 初中、各村小學通過主題升旗儀式、主題班會、主題思政課等方式，講述解讀黨的故事，讓紅色精神厚植于青少年心中。

五、服務發展有“廣度”將“我為群眾辦實事”實踐活動與教育、衛生、文化、社會保障等涉民生重點領域工作緊密結合，讓辦實事成果切實服務于全鎮經濟社會發展。xx 鎮上報第一批“我為群眾辦實事”項目清單事項，均在實施中。

我為群眾辦實事工作情況匯報（2）

自黨史學習教育開展以來，xx 縣人社局緊緊圍繞為民辦實事宗旨，大力實施就業創業富民行動，堅持把穩定和擴大就業作為工作主線，以保障和改善民生為重點，不斷助推民生事業穩步前進。

落實政策“添動力”。將高校畢業生、返鄉農民工、就業困難人員、退役軍人就業做為就業工作的重中之重，堅持因人施策全面提高重點群體就業能力。針對高校畢業生就業現狀，認真組織實施招考、見習、靈活就業、援助就業、自主創業“五大行動”，引導 x 名未就業青年進行見習就業，落實見習補貼 x 萬元，推薦 x 名高校畢業生進企業服務；全縣累計輸轉城鄉勞動力 x 萬人，實現勞務收入 x 億元。

技能培訓“添智力”。健全以縣職業中專、就業訓練中心、x 個鎮農村勞動力培訓基地為主體、x 所民辦培訓學校為補充的覆蓋城鄉的勞動力培訓格局，立足產業結構和勞動力市場需求，不斷拓展以電工、焊工和家庭服務等為主的 x個培訓工種，因人、因地、因時制定培訓“菜單”，手把手進行教學實訓，幫助培訓學員基本掌握一項致富技能，實現穩定就業。按照“先墊后補”的培訓補貼管理辦法，完成由線下培訓到“線上+線下”培訓的轉化。同時，建立“日常抽查+隨機抽查”、“實地抽查+視頻抽查”工作機制，杜絕了“無用式”“虛假式”“強迫式”培訓，有效提升了培訓的針對性和實效性。至目前，完成職業技能培訓共 x 人，其中：

就業技能培訓 x 人，創業培訓 x 期 x 人，崗位技能提升培訓x 人。

創業貸款“添活力”。積極落實“雙創”政策，鼓勵創業帶動就業，加大扶持力度，提高貸款額度、降低貸款門檻、精簡辦理流程，降低企業和商戶融資成本，全面激發創業活力，充分利用創業貸款的“杠桿作用”穩定企業、穩定用工。為 x 名個體創業者和 x 戶企業發放創業擔保貸款 x 萬元，帶動就業 x 余人。

公益崗位“添助力”。將公益性崗位作為就業困難人員安置的重要渠道，積極開展就業援助活動，對 x 名符合條件就業困難人員進行了托底安置，累計開發城市公益性崗位在崗人數 x 個，積極開發農村環境衛生、公路養護、愛心理發員等 x 個鄉村公益性崗位并進行了兜底安置，切實解決了就業困難人員的就業困難，為穩就業發揮了積極作用。

我為群眾辦實事工作情況匯報（3）

為落實以人民為中心的發展思想，切實解決老百姓最關心最直接最現實的利益問題，xx 法院以四項舉措推動“我為群眾辦實事”志愿服務活動走向深入。

一、時刻錘煉黨性修養，牢固樹立為民服務意識深入學習xxx新時代中國特色社會主義思想、xxx法治思想等政治理論原著，撰寫心得體會 x 篇、開展研討分享活動 x 期；堅定不移走群眾路線，召開民主生活會、組織生活會 x 次，

認真查找整改存在的問題，抓好作風能力建設，真心實意當好人民群眾的服務員。

二、充分發揮審判職能，切實加強司法權益保護嚴厲打擊各類刑事犯罪 x 件，妥善審理各類民商事糾紛 x 件，執行到位標的 x 萬元。深入田間地頭、農家院壩審理贍養、離婚、追索撫養費等民生案件，依法對 7 名經濟困難的當事人發放司法救助金 x 萬元，讓人民群眾真真切切感受到司法溫情。

三、積極延伸服務觸角，著力優化良好法治環境指導街道、村（社區）完善規范鄉規民約 x 條，委托調解矛盾糾紛x 起，結合“我為群眾辦實事”“政法干警進萬家”活動，全院干警進學校 x 個、村（社區）x 個，開展法治宣講 x 場，提供法律服務 x 余次；以縣委“三三三”工程為載體，x 名院領導深入聯系企業，提供“菜單式”法律服務，解決實際司法需求 x 個。

四、堅持開門接受監督，務實提升司法為民水平召開“開門納諫”座談會 x 次，廣泛征集和辦理人大代表、政協委員、政府干部、律師代表、人民陪審員、案件當事人等行業領域代表意見建議 x 條，及時了解和回應群眾司法需求；張貼發布舉報電話和信箱，及時處理群眾來信來訪，實現投訴有人理、舉報有反饋，著力提升人民群眾對法院工作的滿意度和幸福感。

我為群眾辦實事工作情況匯報（4）

xx 區司法局始終把做好便民利民為民實事作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育戰果的重要標準，立足本職，盡銳出戰，不斷創新載體，著力打通便民利民的“最后一公里”，轄區群眾幸福感獲得感法律意識“幸福滿滿”。

銀行十佳案例 銀行案例篇十

上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以x行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

銀行十佳案例 銀行案例篇十一

接待無理取鬧的人

一日下午，客戶李先生因密碼多次輸錯無法取現。李先生便在營業廳大聲訴說不滿：“你們銀行就會騙人，密碼是我的，錢也是我的，我想輸幾次就幾次，你們憑啥不讓我取錢，你們是不是想把我的錢騙走。” 柜員：“我們沒有騙你，這是銀行系統設置原因，目的是保護儲戶合法權利。”李先生：“你說這話啥意思，你是說我是騙子唄，不是戶主唄，你出來好好理論理論!”保安過來禮貌勸說，李先生喊道：“保安打人!”營業廳頓時秩序混亂。

應對技巧：

此事例中，李先生明顯屬無禮取鬧。對這類情緒激動、不講事理客戶，關鍵是要穩住情緒。如果客戶情緒一直保持如此激動，那么無論如何也解決不了實際問題，而且會給銀行帶來負面影響。我們應該及時將客戶請到接待室，安撫客戶情緒，協調解決客戶問題，最終讓客戶滿意，維護好形象。

簡而言之，“注重細節、以人為本”是做好柜臺服務的關鍵。迎接客戶要熱情主動，辦理業務要耐心細致，辦完業務員要禮貌相送。要堅持“多一句”，即新客戶多介紹一句;疑問客戶多解釋一句;問題客戶多安慰一句;心急客戶多關照一句;大客戶多說明一句。

[銀行服務十大案例及應對技巧]