在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

機場接送禮儀規(guī)范 機場接機送機員的主要工作內(nèi)容篇一

如果不認識客人，應當備有貴賓的照片。

2.確定飛機班次、到達時間

依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

3.務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.接機準備

在前往接機之前，接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名，飛機抵達時便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報，見面時贈予鮮花。

5.相互介紹

見面后，由介紹人或秘書互相介紹，被介紹人應點頭微笑以示尊敬。

機場接送禮儀規(guī)范 機場接機送機員的主要工作內(nèi)容篇二

一 心理準備：調(diào)整好心態(tài)

沒有什么好準備的，外國人也是人，有些人的素質(zhì)還相當差，就是跟咱中國農(nóng)民起家的批發(fā)戶一樣，見多了就，沒感覺了，就平時怎么跟人說話就怎么跟他們說就行。

外商不是來做慈善外交的，而是來跟你合伙賺錢的，賺錢永遠是第一。外商心里具體在琢磨什么，你猜不到也沒必要去猜，只牢記一點，大家合作賺錢，這樣心態(tài)就平和了，不卑不亢。

拋開這些不切實際的東西, 放松自己, 做個真實的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重，把事情辦好----外商和我們一樣，愿意跟一個看上去比較穩(wěn)重地道，而不是一個跑前跑后、慌張亢奮的家伙做生意。

二行程安排

同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之后, 發(fā)送郵件貨傳真讓客戶確認, 同時讓工廠做好接待準備。

既然是來賺錢，而不是來旅游觀光，商務性的、務實的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅游反而不一定能促成交易。

因此，事先跟外商詳細商量好他的行程，但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產(chǎn)品和車間, 揚長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進去?？梢哉髑笸馍痰囊庖?，也可以把自己設想成外商，如果我到一個陌生國度的陌生供貨廠去考察，希望看到什么?

實際到訪的時候，嚴格按照行程計劃來做(甚至故意嚴格去做也無妨)，常能給外商以好印象。---道理很簡單，采購商并不討厭古板的供貨商，最怕說了不算、無明確計劃的廠家。

如果可以，實現(xiàn)跟客人商量好行程安排，至少應該知道客人來中國的時間和班次和聯(lián)系方式。

三公司信息的把握

這個前面已經(jīng)說過，你首先應該對公司產(chǎn)品，生產(chǎn)流程，技術參數(shù)了解了才有可能帶領客人參觀。

事前最好準備一些關于公司的英文介紹，整個生產(chǎn)流程的英文，省的到時候翻譯出現(xiàn)困難。另外，對于一些客人可能問到的問題要提前準備好。

四 客人信息的打探

1、了解客戶，包括客戶的詳細聯(lián)系資料，公司背景，公司實力，經(jīng)營狀況，經(jīng)營范圍，客戶此次來訪的目的，主要對什么感興趣。還包括外商公司的股份結構，經(jīng)營現(xiàn)狀，技術水平，近三年的資產(chǎn)負債數(shù)字。

2.詳細了解外商的談判代表的具體情況，包括年齡，學歷，愛好，身體健康狀況，他在外商公司中的位置，他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績，他對投資項目的興奮點。

3 調(diào)查客戶性質(zhì)：客戶來之前你就需要對客戶進行一些評估，是哪國人?是零售還是批發(fā)?網(wǎng)站是什么內(nèi)容?針對于哪些產(chǎn)品?區(qū)域市場在哪等等。

4 了解客人的宗教問題，以方便接待。多了解客人國家習俗，習慣和喜好，注意細節(jié)，對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解，對本國文化當然應該多了解，客人問及時至少也應知道一點，不要

這些都能贏得客人對你的尊敬。 不僅在工作上，在其它方面都是這樣。

了解客人公司及其本人的信息，更能達到知彼!

機場接送禮儀規(guī)范 機場接機送機員的主要工作內(nèi)容篇三

1.備有貴賓的照片。

2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

3.掌握前往機場的時間，務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.在前往接機之前，接待人員應先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機已抵達，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

5.西方人在初次見面時的禮節(jié)習慣是擁抱.吻頰，應坦然接受，大方應對。而東方人，尤其是日本人一向多禮，在初次見面時，有時會致送一份見面禮，所以，最好預先準備手提袋，以免手足無措。

我們佛教徒，則在任何場合，遇到貴賓時，均先以合掌、欠身、問訊為禮。如果對方已伸出手來，也不妨補以隨順握手，以免使得貴賓尷尬。