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供暖工作簡報篇一

屋外寒風刺骨，室內溫暖如春。2021年12月23日，煙臺高新區東譚家泊村委代表和東方御景小區的業主代表為感謝煙臺北航科技園在明知虧損的情況下仍按時、保質、保量的為小區供暖，特向園區送來了兩面錦旗。

煙臺北航科技園落戶煙臺高新區以來，以“專業化”“精細化”“產業化”的理念服務地方科技、經濟發展的同時，積極解決當地民生問題。

2019年11月，煙臺北航科技園了解到高新區東方御景小區因各種問題無法供暖的情況后，在煙臺高新區管委會、東譚家泊村委會、東方御景小區全體居民的大力支持下，積極引進先進的赫愛斯清潔能源技術，與愛能森控股集團聯合成立了煙臺愛能航新能源科技發展有限公司。公司響應黨中央、國務院“碳達峰、碳中和”重大戰略決策，通過建設愛能森赫愛斯“儲能+多能互補+智慧能源”分布式清潔能源供暖能源站，以不足百天的“北航速度”，在2020年1月24日春節前成功給百姓供暖，解決了東方御景小區的供暖民生問題。

雖然煙臺高新區東方御景小區實際入駐率僅為35%，小區用熱比例26%，公司仍頂住經濟壓力，至今已安全穩定運行兩個供熱季，真正做到了零排放、零污染、安全可靠、自動化運行，項目供暖效果良好，室內溫度維持在23-28℃之間，老百姓滿意度達100%。

煙臺北航科技園是北京航空航天大學國家大學科技園與煙臺高新區聯合打造的一個以航空航天相關精密電子設備制造、生物醫藥、人工智能、數據信息服務為主的產業聚集區。科技園總面積12萬平米，一期已投入運營6萬平米。園區二期科技企業加速器延續一期科技產業園區的理念，結合科技中小微企業不同需求，打造多種建筑類型，滿足企業需求，總建筑面積約5.6萬平方米，園區配套設施齊全，為中小型科技企業提供良好的產業生態環境和適合發展的`空間。

煙臺北航科技園已引進煙臺空天技術應用研究院、北航牟健為空天影像博物館、愛能森清潔能源、煙臺蘭德華電子科技有限公司、煙臺圖藍電子科技有限公司、煙臺艾格路電子科技有限公司、山東省云山鼎節能工程有限公司、山東萬聯達儀器有限公司等研究院及項目。目前，園區在注及入駐企業150余家，其中科技型中小企業33家，高新技術企業8家，雙軟企業3家。

供暖工作簡報篇二

冬季供熱是一項重要的民生工程和民心工程，事關群眾的切身利益。20xx—2023年供暖季全市預計供熱總面積2847.99萬平方米，較去年同期增加96.39萬平方米，供熱能力2508兆瓦。為確保今年供暖工作順利開展，全市住建系統全力以赴、上下聯動，推動供熱基礎設施項目建設，切實解決供熱各環節存在的問題隱患，全面做好今年冬季供暖準備工作。

扎實安排部署。為切實做好今冬明春供熱工作，市住建局下發了《關于切實做好20xx—2023年度供熱工作的通知》，對全市20xx—2023年冬季采暖期供熱工作進行安排部署。明確要求各縣(市、區)按照省、市工作部署要求，早安排、早動手，全力開展設施建設、燃煤儲備、設備檢修等供熱準備工作。

強化供熱設施建設。針對各縣(市、區)上個采暖季排查出的問題，市住建局組織實施換熱站新建、老舊管網更換、設施設備改造等工程。20xx年全市共實施各類供熱設施建設、管網改造項目8個，改造老舊供熱管網62.49公里，目前管網改造項目全部完工。阿克塞縣70兆瓦燃煤熱水鏈條鍋爐及配套基礎設施建設項目今年供暖前完工并投入使用。酒鋼集團—肅州區熱電聯產集中供熱項目等預計2023年完成。

抓緊供熱能源儲備。近年來，燃煤價格持續上漲，為切實做好20xx—2023年度供熱采暖工作，市政府辦公室明確要求各縣(市、區)和市政府有關部門要切實擔負起政府屬地管理責任和部門行業監管責任，采取有力措施，統籌做好供熱能源保障工作，確保供熱安全平穩運行，保障群眾溫暖過冬。經統計，本采暖季全市集中供熱燃煤需求量約56.8萬噸，至目前，全市已訂購供熱燃煤47.8萬噸、燃氣150萬立方米，存儲燃煤14.15萬噸，訂購存儲燃煤分別占總需求量的84.1%、24.9%。

加強設施設備檢修。市住建局組織開展供熱設備、管網檢修維護工作，全市共檢修養護供熱管網323公里，供熱設施設備156臺件，檢修工作全部完成。各縣(市、區)于10月上旬開始注水、打壓，目前，肅北縣于10月12日啟爐供暖，玉門市于10月15日啟爐供暖，肅州區、敦煌市、金塔縣、瓜州縣、阿克塞縣正在調試運行，計劃10月25日啟爐供暖，11月1日正式供暖。

全面提升服務保障。市住建局著眼提升服務質量，全面履行供熱行業監管責任，督促各縣(市、區)積極做好供熱政策宣傳，公開供熱投訴電話和應急搶修電話，供熱單位和主管部門在供暖季嚴格執行24小時值班制度，暢通用戶投訴溝通渠道，及時解決用戶供熱投訴問題。健全完善供熱管理各項規章制度，加強從業人員培訓教育，切實提高從業人員工作水平。進一步修訂完善供熱應急預案，加強應急搶修隊伍和應急物資儲備，組織開展應急演練18次，供熱突發事件應急處置能力進一步提高。

供暖工作簡報篇三

隨著今冬供暖的臨近，供暖服務備受市民關注。為進一步優化營商環境，落實“多元發展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升對熱用戶的服務質量。10月1日上午，濟南熱力集團在文華園、華山瓏城濱湖社區小區等10余個小區開展了“送溫暖進萬家”社區供暖服務活動。

為全面掌握用戶訴求，進一步提升供熱服務質量，10月1日上午，濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊走進文華園、恒大城、德潤天璽 、章丘眼明泉小區 、濟陽韓家小區 、商河尚河麗景小區等10余個社區，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題。

活動現場,濟南熱力集團工作人員現場向居民宣傳供熱知識，解答用戶提出的供熱問題，為社區居民答疑所惑，并向前來咨詢的用戶發放客戶服務手冊及供熱明白紙，讓用戶更清楚、更快捷地了解相關供熱注意事項。片區供暖管家還走進居民家中檢查用熱設施，清洗過濾網，讓百姓切身感受到“溫心”周到的服務。

家住文華園小區二號樓的陳大爺找到現場服務工作人員，稱之前在報紙上看到熱力集團為用戶進行供熱前的設施檢查，雖然家中供熱效果一直不錯，但是因為陳大爺和老伴都上了年紀，所以希望能夠幫忙對其家中采暖設施也進行一次全面檢查。片區供暖管家了解到陳大爺這一情況后，隨即到其家中進行查看。陳大爺家是地暖系統，管家溫心檢查了地暖水集分離器，確保能夠正常運行。由于當前距離正式供熱還有一段時間，陳大爺家的用熱效果具體如何還無法進行一個有效的判斷。為此，溫心特意將供熱明白紙及管家名片送到陳大爺手中。

“暖萬家”進社區服務活動已成為濟南熱力集團一種常態化服務模式,在供熱宣傳、服務質量提高方面發揮了重要作用。下一步，濟南熱力集團將繼續開展進社區活動，不忘初心，牢記企業使命，通過不斷的努力，利用清潔能源，提升人們的生活品質，保障冬日里萬千用戶家中的溫暖。

節日期間，濟南熱力集團所轄8個客戶服務營業廳及6個共享營業廳仍正常營業，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理交費、報停等相關業務，應對業務高峰期，確保用戶溫暖過冬。

為進一步優化營商環境，積極拓展“半小時”服務圈輻射范圍，方便廣大居民辦理各項供熱業務，濟南熱力集團漿水泉客戶服務營業廳由二環東路7997號遷至旅游路22766號黃金99生活廣場，并于2018年9月30日起正式啟用。該營業廳位于黃金99生活廣場濟南德潤高級中學東臨，設有4個服務窗口，營業時間8:30-17：00，受理采暖費交納、供熱政策咨詢、供熱報停、過戶變更、特困及低保申請等業務，為用戶提供一站式服務。洄龍小區、黃金99景城、荊山新居、高速花園小區、逸城山色、洪山景苑、紅山圣都、康橋頤城等小區居民可就近辦理業務。目前，濟南熱力集團共有8個自有營業廳及6個共享營業廳，形成以二環東為中心，四周輻射的服務網狀模式。

供暖工作簡報篇四

屋外寒風刺骨，室內溫暖如春。20xx年12月23日，煙臺高新區東譚家泊村委代表和東方御景小區的業主代表為感謝煙臺北航科技園在明知虧損的情況下仍按時、保質、保量的為小區供暖，特向園區送來了兩面錦旗。

煙臺北航科技園落戶煙臺高新區以來，以“專業化”“精細化”“產業化”的理念服務地方科技、經濟發展的同時，積極解決當地民生問題。

20xx年11月，煙臺北航科技園了解到高新區東方御景小區因各種問題無法供暖的情況后，在煙臺高新區管委會、東譚家泊村委會、東方御景小區全體居民的大力支持下，積極引進先進的赫愛斯清潔能源技術，與愛能森控股集團聯合成立了煙臺愛能航新能源科技發展有限公司。公司響應黨中央、國務院“碳達峰、碳中和”重大戰略決策，通過建設愛能森赫愛斯“儲能+多能互補+智慧能源”分布式清潔能源供暖能源站，以不足百天的“北航速度”，在20xx年1月24日春節前成功給百姓供暖，解決了東方御景小區的供暖民生問題。

雖然煙臺高新區東方御景小區實際入駐率僅為35%，小區用熱比例26%，公司仍頂住經濟壓力，至今已安全穩定運行兩個供熱季，真正做到了零排放、零污染、安全可靠、自動化運行，項目供暖效果良好，室內溫度維持在23—28℃之間，老百姓滿意度達100%。

煙臺北航科技園是北京航空航天大學國家大學科技園與煙臺高新區聯合打造的一個以航空航天相關精密電子設備制造、生物醫藥、人工智能、數據信息服務為主的產業聚集區。科技園總面積12萬平米，一期已投入運營6萬平米。園區二期科技企業加速器延續一期科技產業園區的理念，結合科技中小微企業不同需求，打造多種建筑類型，滿足企業需求，總建筑面積約5.6萬平方米，園區配套設施齊全，為中小型科技企業提供良好的產業生態環境和適合發展的空間。

煙臺北航科技園已引進煙臺空天技術應用研究院、北航牟健為空天影像博物館、愛能森清潔能源、煙臺蘭德華電子科技有限公司、煙臺圖藍電子科技有限公司、煙臺艾格路電子科技有限公司、山東省云山鼎節能工程有限公司、山東萬聯達儀器有限公司等研究院及項目。目前，園區在注及入駐企業150余家，其中科技型中小企業33家，高新技術企業8家，雙軟企業3家。

供暖工作簡報篇五

在臨沂市羅莊區盛莊街道美奧花園小區，臨沂藍天熱力有限公司工作人員正對新投入使用的換熱站的補水泵，循環泵、溫度表設施等進行詳細檢查，并入戶查看居民暖氣使用情況。

臨沂藍天熱力有限公司一片區經理龔安政說：“咱對小區換熱站也進行了整體提升改造，加裝了智能溫控系統，對整體機組換熱站電控，智能巡檢系統進行了全面提升，這樣供暖季小區供暖能夠更加穩定。”

而在臨沂市羅莊區羅莊街道美華新村小區，小區多年以來一直沒有實現集中供暖，為了提升居民生活質量，小區居民自籌資金，通過住房保障部門的協調，今年正式啟動了供熱管網的'安裝改造，目前，主管網與二級管網同步施工，確保早日實現集中供暖。

臨沂市羅莊區住房保障中心副主任顏丕丞說：“今年通過向上爭取政策，對未供暖的經濟適用房小區三個，進行了供暖改造，下一步羅莊住房保障中心將繼續以群眾訴求為中心，按照省‘大排查，解難題，暖萬家’的行動要求，及時解決老百姓住房保障領域各項問題。”

供暖工作簡報篇六

受疫情影響，今年的“冬病夏治”改造工作比往年壓力更大，但為了更好地供熱，讓轄區居民都住上“暖屋子”，8月29日至9月16日城西區城鄉建設局以加強行業能力建設為契機,督促轄區物業服務企業深入開展集中供熱領域“冬病夏治”行動，全力保障轄區2022-2023年采暖期安全供暖工作。

要求區城鄉建設局所監管的86家物業（供熱）企業督促被提供供暖服務的140個小區，利用夏秋季供熱間隙期，全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作。重點圍繞供熱設施跑冒滴漏、管網堵塞、供熱系統不穩定、低溫小區、低溫樓、低溫戶以及存在供熱安全隱患等問題，逐一排查，限期整改，做到問題早發現、早處理，保證供熱安全、穩定、高效。

協調轄區黃河熱電有限責任公司和西寧誠達供熱有限公司負責供熱的78個物業小區、98公里供熱管線、78座換熱站、3個鍋爐房和1個中繼站全面開展隱患排查及維護保養工作。截至目前，共排查出隱患問題15條，協調供熱企業對11家管道井流量表、單元總閥進行更換，對2家物業小區二級管網進行更換，對2家供熱設施涉及1000余戶過濾網全面進行清洗。同時，督促城鎮管道燃氣經營企業強化城鎮管道燃氣保供責任，盡快與供熱（物業）企業簽訂年度和供熱期供用氣合同，落實企業儲氣調峰設施責任目標，保障今冬明春供熱期天然氣供氣量。

深入各物業服務企業“冬病夏治”改造施工現場，對施工現場整體環境、安全措施防護、安全用電等進行安全檢查。截至目前，共排查物業（供熱）企業及小區75個，其中20個小區存在供暖管網老化，5個小區在上一個采暖期存在部分業主家中暖氣不熱的現象。根據各物業（供熱）企業反饋，預計10月10日前所有存在問題均能整改完畢。同時，督促各物業（供熱）企業對供暖管網及供暖鍋爐及時進行檢查維修，盡早打壓試水。針對部分業主家中暖氣不熱問題，及時安排專業技術人員定期進行管網排查及調試工作，確保供暖期到來時如期供暖。

下一步，城西區城鄉建設局將聯合一鎮七辦繼續督促各物業服務企業全面開展城鎮供熱“冬病夏治”自查自糾工作，做好熱態運行期、供熱初寒期高寒期末寒期等不同階段的排查整治工作。對企業購氣計劃、供熱檢修情況進行實時調度，堅持不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行跟蹤檢查，發現問題及時告知供熱企業進行整改，確保供熱問題有效解決。同時，暢通市民投訴渠道，指派專人對供暖投訴問題進行處理或按照相關責任聯系物業負責人現場協調解決。

供暖工作簡報篇七

8月6日，區委副書記劉鵬督導檢查供熱、供水、小區防疫、污水處理等工作。

在新東榮物業公司主城區鍋爐房，劉鵬詳細詢問供熱設施檢修情況。他強調，供暖關系千家萬戶，是當前最大的民生工程。供熱設備“冬病夏治”，是保證新一季供暖期安全穩定供熱的基礎工作。要嚴格按照質量管理標準抓好檢修工作質量，要對區域內管網、換熱站和采暖設備等進行地毯式的檢修維護，不放過任何隱患死角，力求做到完成一項、合格一項。針對上個供熱季運行過程中發現的漏洞，結合用戶反映的熱點、難點問題，重點處理，確保問題得到徹底解決。要積極籌措資金，早做打算，多儲存原煤，保障供暖期原煤供應。

在時代新城小區，劉鵬詳細詢問了小區物業的管理情況。他要求物業公司配合社區對小區居民的防疫排查工作，加強進出小區人員的掃碼、測溫和車輛出入排查登記、公共區域消殺工作，切實保障群眾平安健康。對于居民提出的小區北側站前路路燈不亮影響出行的問題，劉鵬現場辦公，要求相關部門積極給予解決。

在主城區凈水廠，劉鵬了解了供水和水源井建設情況。他強調，要充分認清當前疫情防控的'嚴峻形勢，按照防疫工作的安排部署，強化責任，把疫情防控放在各項工作的首位抓細抓實，嚴格落實崗位責任和安全供水防控各項措施，做好廠區日常消殺、供水設施維護工作，確保群眾用水安全。同時積極推進水源井的建設，保障供水安全。

在污水處理廠，劉鵬詳細了解污水處理廠運行情況，與龍江水務相關人員就委托運營事宜交換意見。他強調，污水處理事關城市發展、市民生活，是一項重要的民生工程，要加快污水管網等基礎設施建設，不斷完善污水收集處理管網的系統連通。相關部門要積極與龍江水務對接，就委托運營工作溝通協商，盡快達成協議，使污水處理廠規范運行。

供暖工作簡報篇八

華能日照熱力積極應對，加強調度，扎實做好供熱前的各項準備工作。

臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費、報停、報修等問題。

華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進行轉辦，及時解決用戶的困難。

4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現場搶修。

“發現這戶漏水，經過我們更換活接閥門之后，目前管道運行良好，漏水問題已經解決。”華能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。

把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進未供暖老舊小區改造工程，目前正在加緊施工中，確保應供盡供。在做好各項疫情防控措施的前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網注水、小區注水打壓及設備管網巡查等工作。

華能日照電廠總經濟師孫沅鋆介紹，目前，主管網冷態試運行已經啟動，將于11月6日具備熱態試運行條件，并根據市里統一安排及時開栓供暖。

供熱系萬家，熱源是關鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強與海關、港口協調溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經滿足在供暖季前可用天數達到20天的'目標要求。

孫沅鋆表示，他們將努力克服煤價高位運行帶來的經營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。

供暖工作簡報篇九

隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進入倒計時。為了保證市區安全穩定供熱，讓廣大居民過一個溫暖的冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，積極迎接新的供暖期到來。

供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事。今年“五一”供熱期結束后，熱電公司對熱源、熱網進行全面檢修和技改工作。

熱網方面對城區內老舊管網進行改造，共改造一、二級供熱管網6.6千米，分戶改造1.53萬平方米。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設備700余臺，電動調節閥門20個，實現2021至2022年采暖期部分供熱二次網智慧化調節，為今冬的安全穩定供熱打下堅實基礎。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全；制定了火災搶險救援、熱源給水管線事故搶修、熱網供熱管線事故搶修、鍋爐事故搶修、煤炭供應等多個應急預案，并有針對性地進行多次推演和實際演練，確保達到各類供熱事故的搶修、搶險需求。此外。在供熱生產前，熱電公司還針對職工進行了全面系統的崗前培訓，培訓內容以廠規、本崗位操作規程和安全規程為主，并進行書面考試和實際操作驗收。對于未通過考試及實際操作的員工，采取重新培訓的方式，直至合格后持證上崗。

熱電公司黨委持續抓民生辦實事，以實際行動踐行為民服務的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍、房屋更熱、服務更優”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優化營商環境，提升服務質量”主題宣傳活動，共走訪用戶5979戶，接聽服務熱線2656次，聽取居民意見建議640條；完善了服務機制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關規定，主動提供上門維修服務，通過遠程采集、現場實測等多種途徑進行用戶室溫監測，及時掌握室內供熱效果并對供熱系統進行精準調控；發揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎上，組建了“供熱服務黨員先鋒隊”；組建“保姆式”供熱服務團隊，與市區15個社區黨組織進行對接，成立了社區服務中心，配齊配強服務管理人員，完善了網格化供熱團隊。通過深入小區設置展板、發放《服務手冊》和宣傳單等形式，幫助群眾辦理供熱業務、講解熱費優惠政策，引導用戶規范、科學、健康用熱；優化服務流程，新建的綜合性供熱服務大廳，一站式為居民解決了400余項疑難問題；開通的微信公眾號交費服務平臺，推行各項業務網上辦理，打通了服務群眾的“最后一公里”，實現業務辦理“最多跑一次”的目標。進一步推行服務新舉措，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務熱線電話號碼，預計在供熱期后的一至二周內投入使用，進一步拓寬群眾訴求渠道。

供暖工作簡報篇十

一是今冬西部熱源投產，泰城的供熱能力將得到進一步增強，但首次雙熱源供熱的調控也給調度人員工作帶來了壓力，同時增加了與熱源廠、各分公司之間協調和管網調整工作的`強度和難度。自上一采暖季結束，生產管理部便積極與河海熱力多次電話及現場溝通交流，目前此區域管網正在有序注水，現基本達到管網冷態試運的條件；二是積極與國能熱電和各補水點頻繁對接聯系，與各分公司各轄區管理人員時時溝通，確保注水打壓工作順利進行，為下一步冷熱態運行打下堅實基礎；三是為了上傳數據穩定及自控系統的安全可靠操作，生產管理部積極與大數據中心對接，就今冬自控系統上傳及操作問題，對科大中天軟件開發人員現場提出優化解決方案，提高調度系統安全運行及操控科學化水平。

在每日按照疫情防控要求的基礎上，生產管理部利用公司配備充足的防疫物資，加強調度中心和倉庫的消殺工作，并要求所有人員進出工作地點前進行掃碼、亮碼、佩戴口罩，收發貨物時工作人員與外來人員間隔一米以上，并做好貨物消殺工作。

下一步，生產管理部將視疫情情況進行單位留守，并輪換進行24小時值班，確保冷熱態運行和采暖季的正常調度運行，為今冬供暖保駕護航。

供暖工作簡報篇十一

2022—2023采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環處置管理制度》，并建立《閉環管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環一件。2021-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發至責任單位落實整改措施。

為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區活動，加強供熱政策法規的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

在供熱轄區廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區內實行分區化責任包干制。如社區居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

注水試壓是供熱準備工作的一個重要環節，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰”關鍵節點工作。自2022年9月19日起分批次、劃區域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續對204個社區、9萬余戶社區居民供熱設施進行充水試壓。現已完成區域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。

供暖工作簡報篇十二

20xx年供暖期即將到來，為切實保障今冬穩定、安全供暖，華清物業公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署，安排專業人員對供暖系統設備進行徹底檢修，確保供暖工作順利進行。

供暖前，管理處先對設備進行了維護保養。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換；對管道循環水泵、鍋爐等進行了保養維護；為了防止管道老化腐蝕，對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理，工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況，并給設備進行保溫防護，防止出現凍裂爆管情況的發生。

完成設備維護保養和保溫處理后，管理處還加班加點對主管網和樓宇各管網進行注水工作，使管道進入冷水循環模式。為了防止突發事件的發生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時待命，確保如遇漏水、爆管等情況發生能第一時間進行處理，減少業主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的.工作態度，確保供暖工作安全順利，讓業主度過一個溫暖的冬季。

供暖工作簡報篇十三

隨著氣溫逐漸走低，我市今冬供暖也進入倒計時。為了保證市區安全穩定供熱，讓廣大居民過一個溫暖的.冬天，熱電公司在2021至2022年度采暖期到來之前，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，積極迎接新的供暖期到來。

供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事。今年“五一”供熱期結束后，熱電公司對熱源、熱網進行全面檢修和技改工作。

熱網方面對城區內老舊管網進行改造，共改造一、二級供熱管網6.6千米，分戶改造1.53萬平方米。

智慧供暖方面實施了智慧供暖示范一期工程，安裝室溫采集設備700余臺，電動調節閥門20個，實現2021至2022年采暖期部分供熱二次網智慧化調節，為今冬的安全穩定供熱打下堅實基礎。

公司搶前抓早做好煤炭的儲備工作，目前共儲備冬季供熱用煤47.78萬噸，以確保采暖期供熱安全；制定了火災搶險救援、熱源給水管線事故搶修、熱網供熱管線事故搶修、鍋爐事故搶修、煤炭供應等多個應急預案，并有針對性地進行多次推演和實際演練，確保達到各類供熱事故的搶修、搶險需求。此外。在供熱生產前，熱電公司還針對職工進行了全面系統的崗前培訓，培訓內容以廠規、本崗位操作規程和安全規程為主，并進行書面考試和實際操作驗收。對于未通過考試及實際操作的員工，采取重新培訓的方式，直至合格后持證上崗。

熱電公司黨委持續抓民生辦實事，以實際行動踐行為民服務的宗旨，為了讓居民切身感受到“天空更藍、房屋更熱、服務更優”的“黑河溫度”。開展了“訪民問暖”和“優化營商環境，提升服務質量”主題宣傳活動，共走訪用戶5979戶，接聽服務熱線2656次，聽取居民意見建議640條；完善了服務機制，按照《黑河市城市供熱用熱辦法》相關規定，主動提供上門維修服務，通過遠程采集、現場實測等多種途徑進行用戶室溫監測，及時掌握室內供熱效果并對供熱系統進行精準調控；發揮“黨員突擊隊”“黨員先鋒隊”作用，在供熱分公司原有“供熱搶修黨員突擊隊”的基礎上，組建了“供熱服務黨員先鋒隊”；組建“保姆式”供熱服務團隊，與市區15個社區黨組織進行對接，成立了社區服務中心，配齊配強服務管理人員，完善了網格化供熱團隊。通過深入小區設置展板、發放《服務手冊》和宣傳單等形式，幫助群眾辦理供熱業務、講解熱費優惠政策，引導用戶規范、科學、健康用熱；優化服務流程，新建的綜合性供熱服務大廳，一站式為居民解決了400余項疑難問題；開通的微信公眾號交費服務平臺，推行各項業務網上辦理，打通了服務群眾的“最后一公里”，實現業務辦理“最多跑一次”的目標。進一步推行服務新舉措，公司黨委向上申報審批了xx的供熱服務熱線電話號碼，預計在供熱期后的一至二周內投入使用，進一步拓寬群眾訴求渠道。