當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

保潔年度工作總結篇一

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務，也因此得到了業主的認可。以下為今年的保潔工作總結：

一、保潔標準化

針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。我手把手教，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。

責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。____大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。

在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、__嚴要求

按標準嚴格去做。為了__，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了__的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。從認識上講，__事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好__工作。

三、團結講正氣

值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現象。

雖然今年的工作微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，它促進了團結并增強了團隊意識。今后的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創輝煌。

保潔年度工作總結篇二

表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于xx年度的工作總結情況：

xx小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：

保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

保潔年度工作總結篇三

20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作。現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法。提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

(一)強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

保潔年度工作總結篇四

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。組長手把手教，發揮組長的業務技能，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。責任到人，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。屈組長就是突出的一位，玻璃潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。屈組長發揚著精益求精的工作作風。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的周檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，我們的衛生保準才能贏得業主和使用人的滿意。

1、上級要求的時間，嚴格執行；遇到特殊會議；按著標準去做；上級要求長效管理，我們至始至終。從工作職責來說，我們必義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好保潔工作。用屈組長的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。

2、為迎接局機關重大會議，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈，區內一直保持著良好狀態。全體保潔員自覺加班加點，無論是上班時間還是休息日，只要接到通知都能克服困難，及時趕到工作現場，不怕苦、不怕累、不怕臟、不留死角，努力配合外墻清洗工程把大樓打掃的明亮整潔，尤其是為迎接8月份社會管理創新現場會議，物業辦全體員工放棄休息，加班加點配合布置會議室，為領導視察提供了舒適、干凈的環境。

保潔年度工作總結篇五

時光荏苒來到xxxx物業公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的.。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

4、節日小區布置 2 次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

2# 、 6# 樓衛生開荒 2 次。

8、小區衛生死角洗理 6 次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

11、緊急清理會所門口衛生 1 次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

保潔年度工作總結篇六

我每天清晨七點半準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔年度工作總結篇七

時光荏苒來到xxx物業公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗!”。

“細節決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。

1、沖洗路面 10次，清洗水池 12 次，清理電梯進水5次，空房衛生大掃除 6次。

2、保潔休息室搬遷 8 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移2 次。

4、節日小區布置3 次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 5次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池4次，沖便水閥 2次。

2# 、 6# 樓衛生開荒 5次。

8、小區衛生死角洗理 8次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

11、緊急清理會所門口衛生 1 次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

1、加強與保潔員的.溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

保潔年度工作總結篇八

很榮幸來到xxx小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在xxx小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

保潔年度工作總結篇九

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧xxxx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在xxxx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔年度工作總結

保潔部年度工作總結

保潔部年度工作總結

保潔主管年度總結

保潔年度述職報告范文

保潔員年度總結

物業公司小區保潔年度工作總結

關于保潔工作總結報告

關于保潔工作總結報告

保潔年度工作總結篇十

您們好！本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。

同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔年度工作總結篇十一

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。x師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老x師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。xx一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。原創這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。

保潔年度工作總結篇十二

xx年，我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優六新”的重點工作，以“轉變作風作表率，為民務實抓發展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。具體工作如下：

xx年，我署以精細管理、提升形象和常態長效為工作重點，著力提升城鄉環境面貌管理水平，實現容貌整潔，環境美化的目標。

1、抓城市保潔精細化

以“保潔示范區”建立為抓手，首先在主要商業街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規范作業;其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衛零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現席地而座的目標。

2、抓“門戶”形象常態化

針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環境衛生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協調會，明確職責，并與各職責單位簽訂了保潔職責協議書，明確了任務，落實了職責，建立了保潔長效機制，確保我區門戶形象的常態長效。

3、抓農村環境衛生長效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監督力量，確保農村環境衛生的常態長效。9月份，已透過市局郊區辦對我區整潔村的復驗。

我們以規范管理和集中整治相結合，加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現了規范審批、管理有序、區域亮化的目標。

1、規范管理戶外廣告和店招店牌

按照“規劃先行、管理有序、設置美觀”的原則，加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規范設置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區和新城區的房屋開發商和物業公司提前發放《辦理戶外廣告(非廣告)設施所登記告知書》150余份，明確職責和義務，并落實巡回監管措施，盡量使新設置的店招店牌到達整齊、有序、規范。

2、有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作

結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協調，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

3、強化渣土源頭管理

對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、職責人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時刻、處置方法、巡查記錄、違規狀況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現象發生，為改善全區的環境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據世博“600天”環境衛生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

我們緊緊抓住“創衛”的契機，加大了環衛設施的建設，加強了環衛設施完好率的管理，發揮了環衛設施的功能。

1、加大環衛設施建設力度

根據“創衛”標準和《金山區市容環衛行業xx年便民利民措施》的要求，全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。

2、確保環衛設施完好率

加強巡視，發現破損立即通知作業單位及時維修或更換，確保了環衛設施的完好率，發揮了環衛設施的功能。

3、規范環衛設施管理

根據行業管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責明確，管理規范。

建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類建立，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區域，實現全面達標”的工作要求，確保各類建立的全面完成。

1、抓國家衛生區建立

今年我署把建立國家衛生區作為重中之重工作，全署工作圍繞“創衛”工作展開，重點抓好環境衛生管理、市容景觀管理、環衛設施建管、生活垃圾衛生填埋場管理等工作，確保“創衛”中市容環境衛生指標的實現和完成。

2、抓市容環境“三類區域”建立

xx年是“三類區域”建立三年行動計劃的最后一年，根據年初的建立計劃，4月份召開了建立動員會，明確了建立任務和要求。之后，每月組織一次指導、檢查和監管，加大對三個規范區、四個達標區建立工作的指導和監管。10月份區聯席會議組織各成員單位對建立區域進行區級驗收，查找問題，并要求各建立鎮及時整改，實現市級驗收一次透過。

3、抓環境衛生職責區制度達標建設

我們抓住石化街道、山陽鎮被列入xx年、xx年“清潔城區、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮)沿街市容環境職責區管理達標活動建立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮相關部門的聯系、溝通，做好指導服務工作，創造用心條件，爭取在08～xx年度內建立成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮已申請市局檢查驗收。

4、抓生活垃圾分類收集工作

繼續深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發放分類收集宣傳資料、現場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區以及21個機關、企事業單位生活垃圾分類收集工作。

長效機制有效運營市容環境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態性強，管理難度大，跨行業跨部門的工作多。因此，創新工作機制，改善工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、持續常態長效的內在動力，也是最有效的抓手。

1、建立了環衛署六大工作機制

即：市容環境動態管理機制，做到市容環境365天管理無盲天;市容環境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環境保障機制，做到確保市容環境整潔有序，常態長效;市容環境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環境綜合協調機制，做到發揮各聯席會議平臺作用和各方資源的優勢;市容環境考評激勵機制，做到明確職責，綜合管理。

2、強化區鎮聯動機制

根據市容環衛行業管理中存在的熱點與難點(如城鄉結合部和城中村的環境問題等)，我們利用市容環衛行業例會平臺，共同探討區鎮聯動機制，先后建立了區鎮管理四大機制，即：動態管理聯動機制、渣土管理聯動機制、戶外廣告管理聯動機制和綜合協調聯動機制，并建立了市容環境衛生突發事件應急處置管理網絡。進一步明確了職責，加強協調，構成合力，共同推進。

3、強化社區聯動機制

在工作中，我們經常與居委會、物業公司、企事業單位持續聯系與溝通，建立市容環境管理共建體系，構成信息互通、工作互動、市民監管的工作機制，共同推進與提升市容環境的管理水平。

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出了解決百姓關注與關心問題作為首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度與向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求與日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

為切實做好xx年政風行風“回頭看”與整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對xx年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和推薦，不斷提高市民對市容環衛工作的滿意率。

夏令期間，環衛作業擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業時刻擾民這個反復性問題，我們定期走進社區，與居委會、物業公司進行座談，了解狀況，聽取意見，對作業存在的擾民等不足之處，及時調整作業時刻與方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮環衛所在村外進行，減少了作業擾民與較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。

1、車輛作業服務規范化建設

根據市局《市容環衛車輛服務單位作業規范化建設工作方案》有關精神，我們對xx年申報的4家環衛作業公司進行了檢查考評，并已透過市局初驗收。xx年已對金山衛鎮作業公司進行了申報，并及時做好相關工作，確保年內透過市局驗收。

2、區生活垃圾綜合處理廠及收運系統建設

繼續完善環衛設施建設，提升環衛基礎設施功能，加強全區生活垃圾無害化處理的有效監管，加快金山區生活垃圾綜合處理廠、收運系統與殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。

區生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進，加強協調，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時刻節點有序推進。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進計劃書，中轉站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在用心落實推進之中。

1、在戶外廣告與店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

2、在渣土管理方面：資源整合優勢未充分發揮(如管理與執法的資源整合，建設單位與行業管理的資源整合)。

3、在管理人員的素質提高方面：綜合協調潛質、開拓創新潛質比較欠缺。

xx年的市容環境衛生工作在市局及各業務處室的指導與區建交委領導、關心、支持下，在全行業的共同發奮下，取得了可喜的成效，但是離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創新工作，提高標準，持續良好的精神狀態，咬住工作目標，堅持硬件建設與軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區的市容環境水平再上新臺階作出新貢獻。

保潔年度工作總結篇十三

我自xx年5月份進入xxxx公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝6/17系等很多工作幾乎是從零開頭學起。在公司領導的細心指導和大力關懷領導下，依據我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家產我家”的心態保質保量順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味;地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。

3、統籌協調，留意協調協作。對于工作中消逝的修理現象，我們做到了主動協作修理人員，發覺跑冒滴漏現象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，主動為企業做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，留意團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作主動性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，準時與他們做好溝通，做到生活上多關懷她們，有困難準時關懷她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節能減材，減輕企業負擔。對于工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在xx的一年中具體有以下實例。例：從xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經過1年的`使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭時常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業減輕負擔，我深感開心而興奮。

清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當開放鋪好路。管理力氣還需要不斷的提高。由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。依據工作實際狀況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節約責任區的水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發覺問題，解決問題。不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕鋪張，為公司節約成本，提高效益。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作締造一個良好的環境。

保潔年度工作總結篇十四

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。領班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮領班的業務技能，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

4、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。

5、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

二、感慨與無奈：在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，大便過后經常不沖水，導致衛生間氣味難聞。

三、按合同要求監督完成了樓內的特約服務內容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。

四、完成了樓內辦公區域，公共區域，領導辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進行巡視做到無灰塵，無手印。

保潔年度工作總結篇十五

作為一名保潔員，美化文體中心環境，給來館的居民一個舒適的、光明的空間是我們作為保潔員的.使命，也是我們日常工作中必需要遵循的職責。為了把我們文體中心清潔工作做好，我在20xx年做到了以下幾點：

一是愛崗敬業，孜孜不倦。我們立足本崗，腳踏實地得做好每天的清潔工作。做到地面光滑，死角無雜物，認仔細真的將場館的每一個角落打掃干凈和整齊。

二是在思想上，時時刻刻提示自己作為活動中心一員的工作職責。同時，主動地參加到辦事處及本部門的相關活動和工作中去，始終以火熱的心完成好各項工作任務。

三是在作風上，能遵章守紀、敬重領導、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

雖然我們干的工作平凡，但是我們在用真情和汗水，換取環境的干凈整齊，讓每一個來館熬煉和參觀的人身心舒適、愉悅是我們的目標。

保潔年度工作總結篇十六

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓上級領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。

雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。

當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績，得到了上級領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔年度工作總結篇十七

我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工廠的保潔服務工作，自接管初期服務團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進，現已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結：

自×年×月初我公司與×××有限公司簽約承接其××工廠保潔服務工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領導直接督促落實。

其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進行落實，為確保新員工崗前培訓的質量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習，首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至×年×月×日我公司接管時，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。

另外，我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓，經過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序，與廠方一直保持良性的互動與溝通，使得接管工作順利完成。

在順利接管之后，我公司各項工作步入常態化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結，力求不斷的改進和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作：

（五）加強會議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習；每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務質量。

我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查，確保工作完成的質量和效果。

除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進：

（五）公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時完成，順利通過廠方的驗收。

饋至公司，每月對項目管理人員實行績效考核，力求督促管理人員加強管理；其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結。同時，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。

總結20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

回顧過去的工作，重在總結經驗教訓，以便對未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

以上總結請給予監督和指正。

保潔年度工作總結篇十八

(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

1、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職.其中1人調職到庫區，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。