當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

認證工作年終的工作總結篇一

依據國家局《藥品經營質量管理規范認證管理辦法》第四十一條之規定及**市縣以上藥品零售企業《藥品經營質量管理規范》認證跟蹤檢查工作實施方案[以下簡稱方案]的安排部署，我市近期開展了針對縣以上藥品零售企業gsp認證的跟蹤檢查工作。

此次工作我局堅持以監督為中心，監、幫、促相結合的工作方針，本著公平、公開、公正的原則，以鞏固gsp認證成果為目的，按照《藥品零售企業gsp認證檢查評定標準》結合gsp認證檢查中出現問題的整改情況，以藥品的購進渠道、藥品的分類管理、特殊藥品管理、藥店的庫房、藥學技術人員配備為檢查重點，各相關部門根據職能權限都完成了工作目標，具體跟蹤檢查情況匯總如下。

我市現有縣以上已通過gsp認證的藥品零售企業587家，按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50%的目標，到目前為止已完成跟蹤檢查361家，覆蓋率61%。其中通過跟蹤檢查360家，1家沒有通過。檢查中我們發現，有的企業通過實施認證后確實增強了規范經營的理念，經營中注意落實gsp相關條款的要求，把工作落到了實處；而有的企業則規范經營的管理意識淡泊，落實gsp不到位，或多或少的存在一些問題：

2、處方藥憑醫師處方銷售方面沒有按要求完全做到；

3、藥師不在崗；

4、藥品質量驗收記錄不全，票、帳、貨不相符；

5、未與供貨單位簽訂購貨合同等。

針對通過檢查但經營過程中存在問題的企業，我局給予了警告并責令其限期改正，隨后又進行了復查，使其存在的問題得以糾正，經營行為更加規范。沒有通過跟蹤檢查的企業，我局將上報省局并建議撤消其gsp認證證書。

認證工作年終的工作總結篇二

2013-2014上半年是舊的學分認證方式圓滿收尾的一年，也是新的學分認證方式欣欣開局的一年。在這承前啟后的關鍵時間里，認證部仍以穩中求進的態度逐步提高工作質量，又以積極創新的理念快速適應新的認證方式。在學分審核、學分審核復核、以及對將畢業大四學生學分不足問題方面均有突出表現，較好的完成學校和學院交給我們任務的同時，又能積極籌劃工作活動，提高工作質量，充份發揮了本部在學生工作中的重要地位。

?換屆：于9月7日進行部長換屆競選，乘熱打鐵，又于2013.9.8進行副部長競選，副部長是部里中堅力量，在調節上下工作上起到猶為重要的作用，故對他們的選拔中，對其學習成績、工作能力、性格、就讀專業、日常考察以及未來認證工作的需要等各方面，最后全面考量出副部長的人選。其中，張淼、姜博巍、梁志會三人競選部長失敗，服從其本人志愿成為學分認證部副部長。張楊、張健、周鐵嚴三人競選成為學分認證部副部長。隨后開始進行了干事的納新工作，雖然之前已經有了一系列納新計劃，但計劃趕不上變化，由于時間、軍訓、設計專業副部長外出寫生等原因，第一次干事的納新較為不順，在張淼、姜博巍、梁志會三位副部長的努力下，于12日的干事競選以及次日的干事二次競選中，共納到24名干事，為認證部注入了新鮮的血液。在干事中，李則霖、劉伯濤、史雪蕊、路天宇等干事表現較為突出。

?工作分配：由于副部長人數較多，部門工作內容復雜，清晰有序的工作分配，能使工作更好更快的完成。因此對于副部長各自的工作需要做好有規矩的詳細分配。在學分審核以及日常活動認證需所有副部長進行，由于副部長的專業等方面幾乎不同，因此保證了每次的工作都會有副部長在場。在日常的認證活動中，姜博巍、張淼兩人負責活動認證章以及刷卡機器鑰匙的送還。張楊負責每次活動認證的認證時間預定。梁志會、張健、周鐵嚴三人進行輔助工作。每次認證前副部長需先分配好各自以及干事的工作。當部長不在場時，每次都均需一名副部長進行工作的匯報。電腦文件、打表等問題由張健、張楊、姜博巍三人負責。若部內需主辦活動則由姜博巍、張健負責。在學分審核工作后期，學分審核復核，主要由張淼、姜博巍負責。給10級學分不足2.0的學生打電話做好記錄，副部長各自負責分配的班級，梁志會主負責。干事由六名副部長平均分配，帶領其進行部門工作，待干事熟悉環境后，由所有副部長共同相互帶領。

?學分審核：一直以來，學分認證部都擔任著機械學院所有學生課外活動的審核工作，這也是學分認證部每學期最重要的一件工作，因此，學分認證部比其它部門要更早，更認真地投入大量的工作當中。在9月11日學校下發《關于開展-2013各學年大學生課外活動學分申報審核的通知》文件后，便開始著手進行該份工作。由于今后認證本蓋章認證替換為刷卡認證，所以本次學分審核需要將每名同學的認證本上所有學分計算出來，這是個十分巨大的工作量，可謂任重道遠，所以更不敢有絲毫懈怠，幾乎不間斷的，我們立即為各班班長支書開會，收取學分認證本與附表，為了節約工作資源，提高工作效率，加強工作質量，為學分審核爭取到更多的時間，（本網網）其中附表讓各班班長支書完成電子版打印。由于剛剛結束納新工作，因此9月14日第一天的學分審核在社團辦公室、發展規劃部等社團聯合會的所有副部長幫助下完成。又不敢放松，幾乎馬不停蹄地于當晚給部內干事開會，進行了部門工作的介紹，學分審核的工作方法，介紹了干部類加分方式以及近幾年的變化、各類別活動的分值等。于15日帶領干事開始了學分審核的工作，經過了長達半個月繃緊神經的奮戰，一直到9月28日校認證部、督察部進行審核。期間，全部上下人員在所有休息時間進行一遍又一遍的學分統計，六名副部長：張淼、姜博巍、張楊、張健、梁志會、周鐵嚴均表現優秀，干事中，李則霖、劉伯濤、史雪蕊、路天宇、胡寬、吳曉敏表現較為突出。本次學分審核失誤數為9，各學院低錯誤率排名第三，受校團委通報表揚，向同學和老師交上一份滿意的答卷，也為以往的認證方式畫上了圓滿的句號。

?大型活動：在運動會本部們負責收聽學校廣播的項目檢錄通報，在元旦晚會本部門負責入場前在場外查點各班級人數以及晚會的學分事后認證。由于認證部期間工作較為多，因此在這兩場大活動中雖然完成了份內的事，但畢竟參與較少，希望在今后的工作中更加合理安排好部門中的工作，在此類活動中多多參與進來。同時在社團文化節，本部門擔任了視頻的拍攝和制作。

?學分認證：本學期共進行認證23場，其中文體藝術與身心發展類17場、思想道德教育類1場、學術科技與創新類5場。由于從本學期開始，學分認證方式推陳出新，由以往的課外活動記載證書上記錄并蓋章的`認證方式改為在打卡機上刷學生卡的認證方式，而且以往認證方式有現場認證、事后認證、補認證三種，現今不再設立補認證。因此認證的規則、流程也與以往大不相同，故上到部長，下到干事無不都對每場認證嚴陣以待。除了督察部已經對各項活動進行打分外，校學分認證管理中心也會對學院的每次認證進行評估。為了今后工作的順利進行，于是在社團主席的組織的團學聯各部門副部代表以及各協會會長的兩個會議上對校團委最近頒發的《遼寧石油化工大學社團活動學分認證管理條例（試行）》進行講解，認證流程上總體和過去大同小異，但仍需要注意幾點：超過7個工作日主辦方未聯系相應學分認證機構，超出指定時間，視為放棄認證，學分認證機構有權不予認證。活動主辦方聯系認證部，確定認證方式認證地點、擬定認證日期，認證部在提前2-3各工作日聯系校學分認證管理中心，告知活動信息，預定活動認證時間。活動負責人聯系督察部，認證時需督察部、校認證部均有工作人員在場方可進行。由于認證時需要帶領人員從教室排隊到打卡機處進行認證，而大部分學生仍對管理條例了解不深，較之前要難以控制，所以認證過程中的紀律要做好保證。認證過程中活動主辦方負責維持現場紀律，認證部會從旁進行輔佐。在日常的認證工作中，副部長張淼、張楊、張健表現相對突出，干事中李則霖、劉伯濤、史雪蕊、路天宇、李世龍、胡寬表現較為突出。

?活動：一直以來學分認證部都負責著學院每場活動的認證，做著幕后的工作，因此本部門計劃跳出幕后去辦一場活動，但由于上一學期的工作較為繁忙，精力有限，時機尚不成熟，-范文-先生網-舉辦獲得的計劃不得不擱淺。副部長張楊擔任著3d協會的會長，在本學期中舉辦了一場學術科技類的講座，在講座開始的前兩天本部門進行了10級大四學生的講座預定，優先大四學生參與該講座，10級參與人數大約100人，有效解決了一部分大四畢業生學分不足的問題。

?學分審核復核：為確保每位同學的學分權益得到充分尊重，校團委在學分審核工作后開始接受學分審核工作的復合申請以及學分認證錯誤核實。對于學分復核，涉及獲獎申請須提交獎狀復印件，遺失需學院同意開申請注明活動時間名稱主辦單位以及獲獎情況，各類證明、復核材料均需打印加蓋公章，手寫無效。最后由本部門集中上報到校團委。由于工作量龐大，為保證工作效率，對副部長進行各自分工，按其所在寢室負責收取復核材料，姜博巍負責第五宿舍、梁志會負責龍源k座以及d座、張淼負責龍源n座、張健負責順華，之后統一上交到張楊處進行匯總和電子材料。最后由姜博巍負責打印電子版加蓋公章以及活動認證章開出證明并交至校團委。

?10級大四畢業生：由于應屆畢業生需修夠2.0的課外活動學分，所以每年大四畢業生的學分是否足夠都是一項重要問題。11月20日校學分認證管理中心對大四學生的學分進行了公示，在社團辦公室的幫助下將電子表格進行修改，在每人名字和學分后留出一塊空白處，隨后向10級各班下發文件，對自己學分無異議的同學在空白處簽字，次日對學分有異議的同學進行匯總，進行第二次的學分復核，同時收取班級學生學分確認簽字以及學分不足2.0學生的電話號碼，該工作由姜博巍、張淼二人完成。12月7日向校團委遞交10級學生班級干部名單。于12月25日，校學分認證管理中心再次對大四學生的學分進行了公示，此次公示包括了之前的的復核結果以及本學期所獲學分，共88人學分不足2.0。在自主學分轉換之后，現還剩31人仍未達到2.0學分，大四學生學分不足對其本人是相當嚴重的問題，我認證部也將其視為自己的責任，若有大量學生因為學分問題得不到畢業，認證部臉上也無光，希望能在我們的努力下，讓更多的學生不因學分問題而發愁。

?下學期工作計劃：在接下來一學期的工作中，首先要解決10級大四畢業生學分不夠的問題，保證好每一名學生都能順利畢業。其實是進一步完善入場的認證工作，由于新的認證方式出臺不久，一切可能還不是十分成熟，所以在接下來的工作中要完善部門的工作方式，在減輕自身工作的同時減少活動在認證方面的扣分。在完成自身的本職工作同時，多多參與團學聯的工作。同時對于副部長和干事的培養在本學期中也至關重要，指出其自身不足并對其進行正確引導，比如在干事方面，部門的干事普遍較為老實，耐心、細心是性格上的基本要求，在以后應多加鍛煉其溝通能力、膽識以及表達能力。在副部方面則要更加注重其工作能力、組織能力和領導能力。副部和干事是未來部門的關鍵力量，因此對其培養也是至關重要。

剛剛過去的上半年里，面對著復雜繁瑣的工作，全部門下上勵精圖治，圓滿完成任務。以后的工作中，定將科學謀劃，積極作為，務實發展，將工作計劃正確付諸實施，使本部整體水平達到一個新的高度。

認證工作年終的工作總結篇三

半年來，在局領導和科長的正確領導下，在同志的幫助下，認真學習黨的十七屆五中全會精神，深刻領會精神實質，認真學習縣委關于開展‘素質提升年’和‘三治兩促進’活動方案，按照全局‘穩定、創新、發展、提高’的總體要求，結合我科的工作計劃，圓滿的完成了上半年的各項任務，現將情況總結如下：

一、每周按時參加局里組織的政治學習，積極參與局里組織的各項活動。

二、車輛定損：主動對現場進行勘察，掌握第一手資料，選取適當的評估方法，出具客觀公正的報告，為事故的賠償、調解處理提供了很好的參照依據。

三、涉案物品價格的鑒定是一項責任重，風險大的工作。在涉案物品的價格鑒定工作中始終把公平、公正、守規、守紀放在核心地位，嚴格按照《涉案物品價格鑒定操作規程》開展工作，堅持做到資料齊全、程序合法、計算準確、結論真實，保證案件質量。

四、開展涉稅評估工作：涉稅評估工作是一項新的業務，我們認真貫徹落實《吉林省涉稅財務價格認定管理辦法》的通知精神，頂住說情風，嚴把價格關和工作程序關，取得你較好的成績。

在下半年我要繼續學習專業知識，提高工作能力。配合科長完成涉稅最低指導價的調整工作，和局領導交辦的各項工作。

認證工作年終的工作總結篇四

2017年認證認可工作要點

（征求意見稿）

2017年認證認可工作的總體要求是：堅持穩中求進工作總基調，牢固樹立新發展理念，以提高發展質量和效益為中心，以服務供給側結構性改革為主線，大力實施創新驅動發展戰略，深入開展質量提升行動，加強全面質量管理，全面提高認證認可供給質量，加快建設認證認可強國，促進經濟平穩健康發展和社會和諧穩定。

一、開展一批先導性質量提升行動，全面提升質量基礎作用

1、總結推廣出口食品企業內外銷“三同”工程的成績經驗，積極爭取國家政策支持和項目配套，加強與相關部門和地方政府的協同聯動。深入開展出口企業“逐一幫扶”行動，指導出口食品企業推行全面質量管理，著力完善公共服務平臺，逐步增加“三同”企業數量和產品種類，培育一批“三同”知名品牌。（牽頭部門：注冊部）

3、圍繞農業供給側改革，完善涉農領域檢驗檢測認證體系，培育一批高端農產品和農資認證品牌，提高綠色優質農產品的認證覆蓋率。（牽頭部門：注冊部）

—1—

4、圍繞服務業提質升級，在養老、教育、醫療保健、金融、物流等行業加快推行服務認證，打造優質服務品牌。（牽頭部門：認可部）

5、圍繞區域經濟發展，著力打造浙江制造、深圳標準、廣東品質等一批區域質量認證品牌。（牽頭部門：認證部）

6、全面落實綠色產品標準、認證、標識整合改革方案，按照國辦文件要求分解任務，明確進度安排，建立協調機制，爭取配套政策，編制統一的綠色產品認證目錄和實施規則。（牽頭部門：深改辦、認證部、注冊部）

7、切實發揮管理體系認證在加強全面質量管理中的基礎作用，以iso9001標準升級換版為契機，開展質量管理體系分級認證和增值審核試點，推動企業選擇適合自身特點的認證服務，全面提高質量管理水平。（牽頭部門：認可部）

8、在裝備制造、建筑、交通等行業開展適合行業要求的質量管理體系認證，研究推動整合管理體系、追溯管理體系以及能源管理、知識產權管理、可持續性管理、道路交通安全等新型管理體系認證，提升相關行業發展質量和效益。（牽頭部門：認可部）

9、開展認證質量提升調查摸底，深化認證認可有效性和貢獻率研究，積極探索認證認可促進質量提升的新方法新途徑。（牽頭部門：法律部）

—2—

認證工作年終的工作總結篇五

大學畢業五年的我，面對我們的學生，雖然也認認真真開展教學工作，但是以往的激情已漸漸消逝，目標也變得模糊了，但我并非想這樣長久生活下去，我仍然想讓自己積極起來、保持積極向上的心態，讓自己在工作上有所成就、在生活上過得幸福。這次到xx參加“xx首屆中職教師企業意識培訓”，我有了明確的目標（做一名受學生愛戴、受家長歡迎、讓學校滿意的人民教師），并要將所學的方法論、工具等靈活地運用到教學管理中，讓自己慢慢地成長，成為一名優秀的教師。

參加企業調研，我們了解了企業的文化、人力資源管理、生產等各方面的情況，企業需要哪方面的學生，我們心理有了準確的定位，這對于我今后的教育教學更具有明確的目標。

（一）活動，增強凝聚力

1、活動的選擇：選擇易開展、比較安全且能增強凝聚力的活動。

2、活動前進行充分準備。

3、活動后及時總結，并通過各種方式對學生進行表格、激勵。

（二）班級文化建設，班級精神和價值取向

1、班級環境建設

班級環境是班級形象的標志之一。優美的教室環境能給學生增添生活和學習的樂趣，消除學習后的疲勞。更重要的是，優美的學習環境有助于激發學生熱愛班級、熱愛學校的情感，促進學生奮發向上，增強班級的凝聚力。

（1）教室的凈化：制定清潔安排表，落實責任人，做到做好清潔、保持好清潔。

（2）教室的綠化：確定班級植物，它象征班級的品格，即美化了教室又感染了學生。

2、班級制度文化建設

“沒有規矩不成方圓”。為了讓學生畢業后盡快適應企業的制度，在班級的制度建設中，以日常行為規范為首，以學生行為習慣的養成為主，在這些制度的約束下，讓學生盡可能不請假、不遲到、不早退，上課不講話、不看課外書、不打、接、玩電話，按時、按質、按量完成作業等。為了讓學生能自覺地約束自己，我也將按同樣的要求來要求自己，班級中包含我在內沒有特殊的人，所有人都要接受制度的約束，相信在這種情況下，學生不會觸犯班規。形成良好的、積極向上的氛圍。

3、班級精神文化建設

入學初，根據學生實際情況，幫助學生完成職業生涯規劃。

有目標，才不會在人生的道路上徘徊，也不會失去前進的動力，幫助孩子們進行職業生涯規劃勢在必行。（1）確定目標，打算今后干什么；（2）分析自身的情況：行為習慣、素養、知識掌握等各方面的情況；（3）分析存在的問題：達到目標還缺乏哪些方面的職業素養；（4）怎樣改進，養成良好的行為習慣；（5）確定學習目標及學習方法；（6）及時總結及改進。

確定班級目標，“團結就是力量”，當有了整體目標后，所以成員沿著目標前進。

周記，總結、提高。通過每周的學習，將學習、生活上的感悟通過周記和老師進行交流，不僅可以解除困惑，融洽、增進師生情誼，而且還能進一步明確目標。

——質量意識培訓心得

認證工作年終的工作總結篇六

xx，即將逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業績越做越好。

進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；

而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

1、發傳單

進入信達證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

認證工作年終的工作總結篇七

自四月一日起正式代管萬象城，詩司對我的信任，我深感責任重大，對于萬象城重點專賣店要快速建立一個良好的經營模式，這就需要有一個專業的`管理者，有良好的專業知識做后盾，有一套良好先進的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，銷售業績才會有所提升。

萬象城在沈陽商圈中屬于高端精品商場，我們店鋪鄰門位置較為醒目，提高品牌形象，夯實基礎工作。四月管理萬象城時尚集合店總結如下：

1.整頓店容店貌

從基礎工作做起， casio和guess背柜高處由于平時不好清掃，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛生進行徹底清掃；店內柜臺、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。

內庫貨品重新整理，將樣表的表盒整理干凈，分系列并按陳列柜臺順序擺放，方便銷售時能及時找到。

casio后庫用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過季工裝和圣誕、新年裝飾分類封箱，整齊擺放角落，以便有需時及時使用。根據店內員工人數購買7個整理箱作為衣物箱，方便員工放一些衣服和工裝，按層擺放。水杯及各種備品分類明確，統一整潔，使庫內物品擺放井然有序。通過組織兩個班次四天的衛生清掃，讓每位員工了解到店內一些平時不注意的死角，同時養成打掃衛生的良好習慣。對于衛生清掃重新制定的要求，后庫衛生值日時間：周一、周二由swatch柜臺人員負責，周三、周四由guess柜臺人員負責、周五、周六由casio柜臺人員負責，周日由店長負責。店內衛生要求每天認真清掃，柜臺不能有浮塵，玻璃及鏡子不能有手印，每周一、周四為店鋪“大清掃日”，徹底清掃店鋪死角及柜臺高處衛生。

2．人員管理

在人員配備未充足的情況下，暫從卓展借調一名casio員工，興隆借調一名swatch員工過渡，借調兩名員工都是我部資深員工。借此機會，他們幫助培訓店內員工服務技能和技巧。恒隆二樓撤柜調入一名員工，0101因即將撤柜也調入一名員工，使萬象城人員初步穩定。通過溝通及觀察，已有6名員工定崗。由于casio柜臺內有收款臺、傳真和電話，將夏楠和孫雪靜定崗在casio柜臺，兩名員工相對比較嚴謹些，責任心也很強。徐驍歡、陳丹一直銷售guess品牌，定崗guess專柜，楊光、藺鑫卓定崗swatch專柜。生活管家為孫雪靜，保證店內的備品充足及時上報，陳丹負責家、燈具破損的及時檢查及上報。因萬象城營業時間為9:30-22:00時，閉店較晚，交通不方便，員工居住地較遠，到家時間都在23:00以后，所以員工要求延續上一天休一天的班次， 為了能安全交接班，要求晚閉店前各品牌自點一遍，每個柜臺都有留言記錄本，及時溝通保證貨品安全。

人員定崗后，對平時工作更細節了一些，制定了員工要求，以文字形象貼在后庫。

定崗定位：不許竄崗聊天；

微笑服務，顧客來店來有迎聲，走有送語；

賣場不能接打電話、喝水、吃東西（包括口香糖）；

站姿端正，不得倚靠、趴柜臺。

柜臺時刻保持無浮塵，無手印；

后庫保持干凈整潔，不得亂放雜物；

內庫樣表表盒時刻保持整潔。

認證工作年終的工作總結篇八

gmp即藥品生產質量管理規范（good manufacture practice），是藥品生產和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產的全過程和原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產質量管理規范》（gmp），30多年來，gmp已成為世界上大多數國家制藥企業一致公認的進行藥品生產質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產品高質量的有效工具。因此，聯合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點（ha*）原理的必備程序之一。1969年，世界衛生組織向世界各國推薦使用gmp。1975年，日本開始制定各類食品衛生規范。

推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯性，對藥品生產與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執行有利于我國醫藥事業的健康發展。加強對藥品生產與質量的監管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。

1、gmp的主導思想

任何藥品的質量形成都是生產出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產要控制生產全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產，再經取樣分析合格，這批藥品才真正合格。

2、實施gmp的重要意義

gmp是在藥品的生產全過程中保證生產出優質藥品的管理制度，是把發生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發展中的我國醫藥行業具有十分重要的意義：一是使我國醫藥行業向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫藥產品進入國際市場的先決條件；二是使我國藥品生產企業及產品增強競爭力的重要保證；三是我國*和藥品生產企業對人民用藥安全高度負責精神的具體體現。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產企業只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發展。

3、基本原則

3）應保證產品采用批準的質量標準進行生產和控制；

4）應按每批生產任務下達書面的生產指令，不能以生產計劃代替生產批指令；

6）確保生產廠房、環境、生產設備、衛生符合要求；

7）符合規定要求的物料、包裝容器和標簽；

8）合適的貯存和運輸設備；

9）全生產過程嚴密的有效的控制和管理；

10）應對生產加工的關鍵步驟和加工生產的重要變化進行驗證；

11）合格的質量檢驗人員、設備和實驗室；

13）采用適當的方式保存生產記錄及銷售記錄，根據這些記錄可追溯各批的全部歷史；

14）對產品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度；

15）建立由銷售和供應渠道收回任何一批產品的有效系統；

17）對一個新的生產過程、生產工藝及設備和物料進行驗證，通過系統的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。

4、主要內容

gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產品質量。gmp是藥品生產質量全面管理的準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛生標準、記錄等。

十幾年來，*推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業（車間）相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫藥行業生產和質量水*的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水*。

我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業從生產條件、管理水*上都出現了質的飛躍，gmp概念已經深入人心。生產廠房、生產設備、生產環境等方面多數已接近或超過了發達國家水*，在生產管理上也引進了生產操作規程、工藝、設備和產品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產水*，確保藥品質量產生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業執行gmp水*還是對gmp認證的現場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。

gmp是從國際上引入我國藥品生產企業旨在確保藥品質量的一個有效制度，20年來，已經取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產企業發生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產企業在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。

自藥品生產質量管理規范（2010年修訂）發布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學習心得體會：

一）、用系統的眼光看規范，用系統的方法學習規范的理念。

在98版gmp的學習和執行的過程中，習慣于孤立地、分散地、靜態地理解gmp條款，在*時的管理也是孤立地對照gmp條款和08版gmp認證檢查項目及評定標準進行。在參加新版gmp培訓的過程中各位老師都在灌輸一種系統地、整體地、持續地學習和執行gmp的理念。

二）、培養了新版gmp軟件硬件并重，進一步強化軟件要求的理念。

操作規程，其過程和結果應當有記錄。

三）、突出人員作用，提高了相對應人員要求

強調“硬件重要，軟件更重要，人員最重要”的質量理念。1998年修訂版中規定質量負責人學歷是大專要求醫藥學等相關專業，有3年以上管理經驗，而新版除專業和經驗要求相同外還要求是學歷本科。可見對人員素質的要求的確是更上一個臺階，要求管理人員一定要具備相當強的處理問題能力和豐富的工作經驗。此外新增了一個很關鍵的職位———質量受權人，他的主要職責是負責原輔料、包材進廠、中間產品流轉、產品銷售等的放行審核，產品穩定性、產品質量評估，產品召回、用戶訪問，投訴意見的審核等，具有法人的社會責任。這一概念的提出更突顯了質量工作在全公司的重要性，要讓全員都樹立起“質量責任重于山”意識。

四）、加深了從符合性質量到適用性質量的變化的理念，更深刻地理解了藥品是設計和生產出來的而不是檢驗出來的，檢驗是不可靠的。

98版gmp講的是符合性，10版gmp講的是適用性。10版里有大量原則性的東西，各單位可用科學的手段，根據自己產品的特點，以產品質量為中心，用自己的方法實施gmp，提高了適用性。增加了大量的篇幅，使新版gmp更具指導性、檢查性、可操作性，更符合產品適用性的法規要求。

五）、進一步理解了質量管理體系的重要性。

質量管理體系是為實現質量管理目標、有效開展質量管理活動而建立的，是由組織機構、職責、程序、活動和資源等構成的完整系統。新版藥品gmp在“總則”中增加了對企業建立質量管理體系的要求，以保證藥品gmp的有效執行。

六）、樹立了質量風險管理的理念。

質量風險管理是美國fda和歐盟都在推動和實施的一種全新理念，新版藥品gmp引入了質量風險管理的概念，并相應增加了一系列新制度，如：供應商的審計和批準、變更控制、偏差管理、超標（oos）調查、糾正和預防措施（capa）、持續穩定性考察計劃、產品質量回顧分析等。這些制度分別從原輔料采購、生產工藝變更、操作中的偏差處理、發現問題的調查和糾正、上市后藥品質量的持續監控等方面，對各個環節可能出現的風險進行管理和控制，促使生產企業建立相應的制度，及時發現影響藥品質量的不安全因素，主動防范質量事故的發生。

概言之“gmp不論怎樣要求都不過分”。所以說規范也是很靈活的，不是特別教條和死板，只要切切實實的按照規范的要求去做，靈活運用于我們的生產質量管理中，就一定會將質量問題和質量風險降到最低。規范在不斷的完善和國際化，我們學習的熱情也將繼續升騰，我們學習的腳步更不能停歇。

參加本次gmp培訓班的學習，讓我們增加了不少知識、開闊了視野、啟發了解決問題的思路，加深了對條款的理解程度。但是，由于學習時間短，全面掌握和細化還需要進一步學習鞏固。本次學習缺乏和老師的溝通交流，仍然還有不理解的地方。通過學習，學到的是原則、方法和思路，對于gmp的運用和執行，還要運用全面的科學的方法，根據不同產品特征，采取特有的形式進行。此次培訓是宣貫培訓，宏觀的理念層面的，由于水*所限，學的膚淺，請批評指正。

認證工作年終的工作總結篇九

尊敬的各位領導：

自我公司開展質量/環境/職業健康安全體系以來，歷經5個月的時間，我們完成了此次體系認證的所有內容。三體系的認證工作對于提高企業的整體管理水平，促進各部門基礎管理向更科學，更規范的方向邁進，無疑是非常重要和必要的。我公司依據iso9001/iso14001/ohsmsi18001標準編制質量/安全/職業健康安全體系各程序文件，通過加強職工培訓與學習，掌握了解關于體系過程中的基礎術語和概念，并認真學習領會質量體系學中質量目標在各部門的分解目標。下面我將根據此次三體系認證學習內容對本部門的工作做如下總結：

德泓（寧夏）國際紡織有限公司企劃部是公司發展規劃制定、形象設計、產品開發、對外宣傳、市場調研的職能部門，在副總經理領導下開展工作。主要職責是收集、調查、了解并分析國際、國內、行業市場等方面的發展趨勢、最新動態和重要信息；公司形象的宣傳、推廣；政府及外來參觀人員的組織接待等工作。

本部門嚴格執行體系認證規程，完成本部門各項工作，主動協調各部門之間的工作的正常運作，充分發揮本部門職能，質量和環境都在逐步項標準靠攏，各項工作過程都得到有效控制。

按照文件控制程序和記錄控制程序的要求，本部門對文件進行分類編號，對記錄清單及記錄嚴格執行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內容完整，字跡清晰，且無隨意涂改的現象，本部門有專人對所有文件及記錄進行保管，需要時嚴格按照規程履行相關手續。

企劃部協助負責供銷部紗線出入庫和工程部文件管理工作，針對體系的要求，及時、有效地協調處理各部門之間的事務，保證質量管理體系在各部門的有效運行，保證工作進程持續良性運行。

通過此次質量/環境/職業健康安全體系的制定，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，并清晰的完成了本部門的職責目標。本部門結合體系運行的工作要求，不斷改進工作中不規范行為，體現標準中持續改進精神，使信息的溝通更具時效性，起到了有效的溝通和信息反饋作用。

隨著認證工作的不斷深入和持續，相信本部門的管理工作和體系標準的要求將相符合，各項工作在持續改進的過程中，在全體職工參與的精神下將會做得更好。

認證工作年終的工作總結篇十

商學院在學校的領導下，積極開展各項宣傳工作，努力建設和諧文化，積極推進立德樹人，著力營造良好氛圍。

具體工作總結如下：

學院以學習、宣傳、貫徹精神為主題，在全院教師和學生中開展豐富多彩的學習活動，用精神武裝廣大黨員的頭腦，做到入腦、入心、見行動。緊密結合學校學院工作實際，如促進學校內涵建設、實現學校跨越式發展等展開學習討論，將宣傳和貫徹精神的活動不斷推向深入。在學院分黨委統一部署下，各支部都開展了以學習精神為主題的專題組織生活，結合本支部實際提出了發展方向，各班級也開展了以學習精神為主題的專題團日活動，在初中級黨校中，開展專題講座，加強精神的宣傳。

x

x年

x年

學院重視教師的師德建設，要求廣大教師在教學水*、學術水*、科研方法等方面不斷提高和創新；在教學科研工作中，要牢牢把握意識形態工作的主導權，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，保證高校思想陣地高揚主旋律。在課堂教學方面，學院教師注重不斷提高為學生傳授知識、答疑解惑的能力，在校“創意杯”多媒體課件大賽中，學院兩名教師獲得十佳特色課件獎，一名教師獲得。優秀課件獎，副高級以上職稱的教師還經常為學生開設專題講座，理論聯系實際，幫助學生分析實際問題，提高了學生的知識運用能力。在科研工作方面，學院教師也獲得了重大突破，據統計，x

x年

學x

x年

認證工作年終的工作總結篇十一

了工作效率，在學體系，學標準，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標。下面將我科針對9001：2000標準的條款做如下總結：

按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內容以及發放手續進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發放手續，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關手續。

****科負責****生產和生活的協調服務工作，針對體系的要求，及時處理生產和生活中出現的各種矛盾，有效地協調處理，保證質量管理體系在****的有效運行，保證生產計劃持續良性運行。

制。本部門嚴格執行《生產和服務運作的控制程序》，****的鋁土礦質量及品位在管理上歸生產運行科，但****科仍然能夠主動協調生產車間的運作學，充分發揮部門的職能，****生產和生活環境都在逐步向標準要求靠攏。生產和服務過程都得到有效控制。

認證工作年終的工作總結篇十二

一是推進保密法制宣傳教育。將保密宣傳教育納入理論中心組學習內容，納入干部教育培訓計劃，落實保密教育經費。抓好保密教育專題片的播放工作，充分發揮典型案例的警示教育作用。

二是開展保密專業知識培訓。結合涉密信息系統分級保護和電子政務保密管理工作，加強對保密干部和計算機信息系統管理員、安全員的保密專業技術培訓。堅持涉密人員持證上崗制度，抓好新上崗涉密人員的業務培訓和在崗涉密人員的知識更新工作。積極組織鎮機關工作人員學習《保密法》、《保密法實施辦法》和有關的配套法律法規，增強廣大干部的保密意識，使保密意識深入人心。認真開展好“五五”法制教育宣傳活動，要求涉密人員簽訂保密承諾書。

三是開展保密工作調查研究。針對當前保密主體呈現多元性和流動性、保密對象呈現系統性和復雜性、竊密手段呈現多樣性和隱蔽性等新情況、新問題，開展調查研究，積極探索新時期做好保密工作的新思路新方法。

全面執行《國家秘密載體保密管理規定》，密件文件在收發、傳閱、使用、保管和清退等各個環節做到登記明確、手續清楚，不擅自擴大知悉范圍。認真執行涉密載體在秭歸縣^v^確定銷毀點銷毀的制度，及時清退上三級文件。嚴格執行泄露國家秘密事件報告制度，全年沒有發生一起泄密事件。

一年來，我鎮在保密工作方面取得了良好的成績，但保密是一項長期任務。搞好工作保密、文件信息保密對我鎮的改革、發展和穩定有著很現實和長遠的意義。這既是一項日常工作，也是機關管理的主要內容。我們將一如既往的落實好領導干部責任制，增強保密專、兼職人員的責任感，不斷加強學習，提高綜合業務素質，適應新形式下保密工作的需要，發揮保密工作的作用，為社會持續發展、和諧穩定服務。我們將在縣保密部門的指導下，發揚成績，糾正不足，把我鎮的保密工作搞得更好。

認證工作年終的工作總結篇十三

作為藥品gmp認證檢查員，根據《xxxx省藥品和醫療器械認證檢查員管理細則》要求，特將xxxx年個人認證檢查工作總結如下：

xxxx年，2次被省藥審中心抽調參加了藥品gmp認證現場檢查，分別是蚌埠市xxxx環球藥業股份有限公司、亳州市xxxx同泰藥業有限公司2家企業，xxxx市xxxx仁和藥業有限公司、xxxx仁濟制藥有限公司2家企業，并對xxxx市xxxx華源制藥有限公司進行了gmp飛行檢查。2次檢查都主要分工負責文件、衛生、質量管理、自檢等內容。

（1）企業內部的“法律”：文件的可操作性不強時，修訂工作不及時；特別是復認證企業，經過5年藥品gmp的執行，若大部分文件未進行修訂，說明文件對實際操作的指導性不強，企業可能未養成按章辦事的習慣，否則不可能5年前首次認證制定的文件一直沿用至今無須修改。

（2）個別以規模競爭的企業生產現場衛生有待加強。

（3）檢驗原始記錄和報告不規范也是普遍存在的問題，記錄簡單，無過程描述，比如薄層色譜無圖譜，含量測定項下色譜圖中缺少原始信息，含量測定未做平行樣等等。記錄簡單、原始數據不詳，會造成復核人員難以判斷檢驗的正確與否和錯失發現問題的機會，致使復核的屏障作用喪失。

（4）大部分企業的自檢工作尚未尋找到既有實效、又能提高管理人員gmp執行水平的最佳方法，自檢開展不全面、記錄不規范、效果不佳的情況普遍存在。藥品生產是一個動態的過程，嚴格的管理是依靠在不斷發現問題和解決問題的過程中實現的，所以自檢是發現問題、解決問題的最佳渠道，是監督gmp貫徹執行情況的有效途徑，是進一步完善自身的過程，也是鍛煉和培養人才的一個很好時機，不同部門的人員在自檢過程中可以互相學習到相關的知識，積累更多的經驗，開拓思路，更好地開展工作。檢查中發現自檢開展好的企業，gmp也執行得較好。

（5）通過參加近幾年省內檢查，發現可能因大部分企業處于維持狀態，效益欠佳，各層次優秀人才較缺乏，加之對gmp的理解不同，導致gmp執行深度不夠。

因在檢查中負責質量管理的內容，通過檢查發現企業的檢驗工作基本能按規范要求開展，原輔料、中間體和成品檢驗均按質量標準或內控標準完成，分管檢驗的質量負責人也往往很有檢驗工作經驗，但具體檢驗員不穩定、基礎知識薄弱、缺乏經驗、處理問題能力有限等問題在每個企業都或多或少存在，往往是知其然不知其所以然；同時，因藥品檢驗專業性極強，企業的質保體系和自檢往往跳過這一環節，未監督到位，導致檢驗把關存在一定的風險。檢查中也發現，經過藥檢所培訓或現場指導的企業，質量檢驗管理工作和報告書書寫較規范。

通過參加認證檢查，開拓了自身監管視野，積累了更多的實踐工作經驗，體會一是無論是被抽調檢查還是充當觀察員，不同地區之間檢查員的工作交流，能互相學習新知識，獲得新經驗，通過借鑒他人的檢查方法，有助于提高自身的檢查水平。二是復認證檢查應與日常監管相結合，大多情況下檢查員到所查企業為首次，對企業情況陌生，現場檢查時間有限，所看內容局限，檢查前應與當地藥監部門和監管同志深入交流，他們對企業熟悉，介紹的情況能使檢查更加有的放矢，幫助提高檢查效率。同時檢查時調閱企業歷年檢查記錄，也能從一個方面了解企業的日常管理情況。三是要重視檢查前的預習工作，只有在充分了解所查企業的基本情況后，檢查方能有重點、有針對性，取得實效。四是點面結合，不斷找尋切實有效的檢查方法，在有限的檢查時間內完成對企業gmp執行情況的客觀評價。

（1）提高gmp規范標準的步伐應與國內藥品生產企業水平相適應，并切合實際。

（2）應倡導企業重視藥品gmp的執行行為，著力提高藥品從業人員遵守gmp的主觀能動性。

(1)藥品gmp檢查，內容多、任務重，若1家企業安排2天檢查時間，往往比較緊張；同時因檢查員自身工作和監管任務十分繁重，一次抽調檢查3家企業也較困難，因此建議減少家次，延長每家企業的檢查時間。

(2)希望定期開展檢查員培訓，建議增加組織到企業現場講解或討論等多種形式的培訓方式，增強感性認識，統一檢查標準。