計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

試用期轉正工作總結工作計劃篇一

一、工作回顧

1.1 體系方面

1.1.1 因公司組織架構調整，對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進行了重新編制和修訂，重新編制后的體系文件包括：《管理手冊》、《程序文件匯編》(共25個程序文件)。

1.1.2 6月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對公司各部門體系運行情況進行了一次內審，本次內審共發現75個問題，開出16份一般不符合報告，抽樣審核結果表明，公司的qes體系實施效果不甚理想，公司整體對qes體系重視程度不夠。

1.1.3 9月2日，汽車產品ccc認證監督審核工作組對公司進行監督審核。本次審核共開具2份一般不符合報告，均已整改完畢。

1.1.4 9月14日-17日，qes管理體系監督審核工作組對公司進行監督審核，本次審核共開具3份一般不符合報告，均已整改完畢。

1.1.5 為確保qes內部審核順利進行，分別于2月和5月組織公司內審員及各部門體系負責人進行質量管理體系培訓。

1.1.6 7月7日，為迎接ccc工廠審核，組織汽車分公司各部門進行ccc認證工廠審查準備要求培訓，確保ccc審核順利通過。

1.1.7 配合全面質量管理工作，自8月起，對檢驗員進行每月/次的技能培訓，涵蓋檢驗方法、要求，質量管理流程、量檢具的使用等方面。

1.2質量方面

1.2.1 為實行制度管理，使質量工作做到責任明確，獎懲合理、有據，同時為了提高員工的質量意識和質量成本意識，參與制定《質量責任制及質量獎懲管理規定》，已于11月1日正式批準發布。

1.2.2 為確保產品驗收、檢驗考核有據可依，參與編制檢驗文件等共計53份，并持續完善中。

1.2.3 配合采購部對部分汽車外購件生產廠家進行現場考察并參與部分關鍵外購件供應商年度合同的簽訂，并開展針對長田液壓、湘華風機等供應商的二方審核。

二、存在不足

2.1 體系方面

2.1.1 公司組織構架變動頻繁、管理人員的調整等，對體系工作的推進和運行造成較大困難。

2.1.2 體系管理人員只有1人，且兼顧質量安全部較多日常事務，工作精力過于分散，無法保證管理體系的有效性。

2.1.3 ccc認證及申報工作，無統一人員統籌負責，責任人更換頻繁，且各責任人對ccc具體要求不清，以致公司ccc工作落后于行業要求，如新版一致性證書打印工作尚無法進行。

2.2 質量方面

2.2.1 研發質量控制、新產品確認等環節前期缺乏控制，導致質量問題及售后反饋質量問題頻繁發生。

2.2.2 前期供應商開發、引入及管理等工作策劃不足且質量所占比重過輕，外購/外協產品質量不穩定對整機產品質量造成較大影響。

三、工作總結

3.1 今年以來我先后兼任體系工程師、質量工程師、檢驗組長等崗位，其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展，不論是推行的進度還是效果均未能達到預期的期望?？陀^來說，公司整體對體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進行體系管控為體系運行不善的主要原因。

3.2 質量方面，部門組織結構進行優化后，質量控制力度明顯加強，質量管理的效果逐漸顯現。但實物質量的提升需生產、工藝、設計、采購等部門的通力協作。質量提升的落腳點關鍵還是看人和人的態度。管理者對質量的態度，一線員工對質量的態度才是保證產品質量最基本的因素。

第二部分：20xx年工作規劃

20xx年體系工作總體思路是：確保年度qes體系審核、ccc產品審核順利通過，工作重心逐漸轉移至體系推進與運行，培養2-3名內審員，為管理體系向20xx版新標準轉換做好準備。

20xx年體系相關質量工作主要關注以下幾項：梳理質量標準、質量責任制建設、規范工作流程、強化設計確認、嚴肅工藝紀律、降低采購風險。

試用期轉正工作總結工作計劃篇二

在20××年里，在院領導帶領下，在科主任的'幫助及全科員工的共同努力下，放射科完成年初醫院下達的各項工作任務?，F將本年度的工作總結如下：

自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次），ct檢查6229人次，mri檢查1258人次。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次，ct檢查增加846人次。至20××年11月，實現科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費用）。診斷符合率92%，大型設備檢查陽性率70%以上。本年度本科室無既定經濟目標，但與去年同期相比，檢查人次及業務收入均較前增加，原因是：

1、就醫人次有所增加；醫院的績效考核及分配方案的調整，不良的醫療環境都要求醫生需要完善各項檢查，優化檢查方式，明確檢查目的。

2、科室致力于專業水平的提升。我科努力加強科室業務學習，夯實業務基礎。在院領導支持下，科室派出員工外出進修，并給予科室配備兩臺4k高清顯示器，更換陳舊服務器，使得我科學習的平臺再上新臺階；科室組織、鼓勵低年資。醫生利用新媒體工具積極開展講課教學取得良好效果；規定每周三早上8:00-9:00進行全科業務學習，醫生提前親自選取課題、制作課件并親自講解，上級醫師做總結發言，對下級醫生準備不足的地方進行補充，拓展醫生視野，不斷提高科室業務水平。

3、大力開展特殊檢查項目，隨著科室人員專業水平不斷提升，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高，本年度影像科特檢人次明顯增加。

4、科室注重醫療服務質量，提升服務品質，優化服務進程；樹立良好的醫德醫風?？剖覈栏褚笞龅轿拿鞫Y貌服務，耐心解釋，盡量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。做好醫院窗口科室服務形象，提升患者滿意度。年度內無患者投訴及醫療責任事故。

年度內更換ct球管一只，保障ct工作的正常開展。科室堅持不斷完善標準化的操作規程，加強職業道德和行業作風建設?？剖腋鞣N資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。年度內未發生設備安全責任事故。

1、“跑費”現象給醫院造成直接經濟損失。

2）部分住院患者進行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經結賬出院。據不完全統計，年度內由此造成的經濟損失不下萬元。

2、診斷報告詳簡不一，存在部分漏診及誤診現象。低年資醫生對于影像征象不熟悉，認識不夠或經驗不足。

3、新員工業務水平有待提升，本年度內新員工較多，基礎知識不扎實，導致科室整體業務水平參差不齊，帶教難度大。

一、繼續堅持發揚“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，進一步改進和完善各項制度。

二、努力配合科主任管理工作，協調科室員工工作安排及科室業務培訓，協助科主任協調各臨床科室間業務合作。加強新員工帶教工作，進一步加強科室業務學習，提高新進員工準入門檻，綜合提升放射科業務水平，提升影像報告診斷準確率。

三、部分設備陳舊、老化嚴重，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像pacs系統及cr系統。

四、進一步開展特檢業務項目，提升特檢技術水平，降低特檢成本。

試用期轉正工作總結工作計劃篇三

我在公司辦公室從事秘書工作，主要負責公司行政工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司文件的執行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進經驗及時進行宣傳推廣;管理、規范各類文件的編印、下發;完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務?，F將工作情況作以簡要匯報。

一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

二、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請部門領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5-6遍，并請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

三、深入實踐，強化了協調意識和服務意識

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯系實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公仆意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領導分憂，充分發揮橋梁紐帶作用。同時，能夠自我鞭策、自我激勵。

四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務

辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發一分光。

五、存在不足

一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業務水平有待提高;二是處理一些復雜工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

六、今后的努力方向

一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認真提高業務水平、工作水平，為公司實現持續穩定發展貢獻自己的力量。為此，要做到：1、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業知識和相關法律知識，加強對市場發展走向的了解;2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀;3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神;4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。

試用期轉正工作總結工作計劃篇四

1. 嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2. 按規定認真收取營業款, 核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外, 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶, 同時與總部出納進行核實。

3. 嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

4. 嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規定和流程結清前一天的借款, 并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。

5. 堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

6. 根據人事提供的考勤,準確的核算員工的工資，并上傳給會計審核無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

7. 堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。

8. 配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

9. 做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

1、對待工作上，需要嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。

2、做好現金、銀行存款日記賬，做到日清月結，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

3、及時核對銀行存款，做到賬款相符；管理好相關憑證，防止丟失。

4、不斷學習，不斷提高業務水平，與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。

5、完成領導臨時交辦的其他工作.

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

試用期轉正工作總結工作計劃篇五

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在__消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在__市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定__年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

__年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

試用期轉正工作總結工作計劃篇六

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在區殘聯的關心指導下，在機關各部門的幫助支持下，雙塘街道殘聯堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實殘疾人工作的各項法律法規，本著“全心全意為殘疾人服務”的宗旨，緊緊圍繞《關于加快推進殘疾人社會保障體系和服務體系建設的指導意見》為中心工作，充分發揮殘聯的職能作用，不斷開創殘疾人工作的新局面，現將2019年來所做工作總結如下：

今年來，街道黨工委、辦事處始終高度重視殘疾人工作，堅持定期或不定期在工委會和行政辦公會上匯報、討論、研究殘疾人工作。年初，根據街道和社區人事變動，及時調整殘疾人工作機構網絡。完善了各項工作制度，通過專題培訓、以會代訓等形式，組織相關人員學習傳達了xx區2019年度殘聯工作目標，明確任務。并結合街道實際，將殘疾人工作納入2019年各社區工作目標管理責任考核的范圍，明確了2019年社區殘疾人工作的工作措施和任務目標，并制定了配套的獎懲措施?？v向到邊、橫向到底的組織網絡和責任體系，為深入推進殘疾人工作打下了堅實的基礎。

對轄區內殘疾人進行登記，堅持到戶、見人耐心細問，詳細了解相關內容，建立了個人基本情況、生活狀況和家庭狀況檔案。認真匯總、統計、分析殘疾人動態管理月報表。實現了管理平臺系統化、統計報表規范化、每人一檔整齊化。審核、建立了1372名《殘疾人康復服務檔案》和237名“重殘”、“一戶多殘”、“老養殘”定補名單，開展了對社區的重殘、一戶多殘、老養殘共240人進行了全年審工作，共審核出不符合定補條件的3名，目前，全街道有證殘疾人為1372名，對重度殘疾人、貧困殘疾人家庭、一戶多殘、老養殘等不同類型的殘疾人群體進行分類登記，進一步建立健全了街道殘疾人的信息檔案。

規范細致的管理，有效保證了向殘疾人提供優質服務和開展社區康復，提高了殘疾人的生活質量，為社區建設增加了和諧因素。2019上半發放重殘、老養殘、一戶多殘補貼共計17萬多元，為5名殘疾人領取捐贈的輪椅，通過認真審核，比對篩選、社區評議、群眾公示等程序，向9名貧困殘疾人贈送了彩色電視機，2名貧困殘疾人獲得愛心助學金。2019年共發放拐杖16支、盲杖6根、助聽器2臺。為2名貧困肢體殘疾人免費安裝假肢，為1名特困殘疾人辦理護理補貼。2019年向市殘聯網站上報信息17篇。精心組織了第二十二個“全國助殘日”活動，特別是市、區民政部門的主要領導在“全國助殘日”期間，實地走訪、親切慰問了部分貧困殘疾人家庭，真正將黨和政府的關愛和溫暖送到了殘疾人手中，取得了較好的社會效果，有效推動了將各項殘疾人工作落到實處。在街道資金十分困難的前提下有效的開展了殘疾人托養中心的工作，完成了托養人數為30名的全年目標。

殘疾人盡管比普通人就業面臨著更多的困難，走上工作崗位仍然是殘疾人走向自立自強、融入社會、減輕社會和家庭負擔、促進社會和諧的重要途徑。在對殘疾人強化動態管理、熱心真誠服務、幫扶社區康復的基礎上，雙塘街道歷來高度重視殘疾人就業問題。為幫助更多的殘疾人實現就業，今年以來，開展了城鎮殘疾人就業和職業培訓狀況調查登記，完成了殘疾人就業登記錄入工作，將430名自愿登記的殘疾人就業情況信息錄入城鎮殘疾人就業和職業培訓狀況調查管理系統，并先后組織了三十多名有就業能力和就業愿望的殘疾人參加了由區殘聯和區勞動局聯合舉辦的殘疾人大型招聘會。14名殘疾人參加了殘疾人高層次培訓。同時，街道殘聯聯合經濟科、工會和勞動和社會保障所等部門，與相關企業加強溝通聯系協調，宣傳關愛殘疾人的理念和相關優惠政策，動員企業統籌安排、精心梳理，努力為能夠勝任崗位要求的殘疾人提供工作機會。2019年共有19名殘疾人就業。

另一方面，認真組織做好社區殘疾人專職委員的補貼發放和節日慰問。重視殘疾人教育工作，落實對貧困殘疾學生及殘疾人子女的助學補助政策。努力完善殘疾人社會保障體系，以傳統節日和“全國助殘日”為重點，通過走訪慰問、開展義務勞動、提供志愿服務等方式，為殘疾人送來了政府和社會的關愛，對符合條件的殘疾人實施最低生活保障、應急、大重病、醫療和住房等救助，促進了社會和諧穩定。

2019年，雙塘街道的殘疾人工作雖然取得了一定的成績，但是距離區委、區政府的要求，距離廣大人民群眾的期盼，還有不少差距。2019年，我們將進一步強化責任意識，勇于開拓創新，完善工作措施，推動街道殘疾人工作再上新臺階。

（一）強化宣傳，營造濃郁氛圍

提高認識，在全社會弘揚扶殘助殘的良好社會風尚。廣泛宣傳、普及康復、就業、維權知識，宣傳扶殘助殘優惠政策，宣傳扶殘助殘先進事跡，鼓舞和帶動各方社會力量參與扶殘助殘工作，營造全社會參與殘疾人事業的良好氛圍。

（二）以人為本，做好康復服務

圍繞實現殘疾人“人人享有康復目標”的目的，完善街道、社區康復服務機制、健全服務體系，做好康復需求評定、康復訓練等服務。簡化程序，為殘疾人提供便捷服務，進一步細化殘疾證辦理、福利政策工作流程，加強業務培訓，實現街道、社區殘疾人工作與政務大廳有效對接，確保殘疾人事務在政務大廳一站辦齊。

（三）服務為先，全力幫扶就業

對轄區具有一定勞動能力的殘疾人進行篩查，根據他們的具體情況，展開勞動技能培訓，就業崗位協調工作。與一些社會福利企業進行溝通，盡最大努力安置殘疾人上崗。并把一些相關的就業信息和政策在廣大殘疾人中進行宣傳，為殘疾人的就業鋪好路搭好橋。推進殘疾人在社區就業、靈活就業和非正規就業。認真落實殘疾人幫扶政策，做好走訪慰問工作，確保扶殘助殘優惠政策落到實處。

（四）加強建設，完善責任體系

調整充實殘疾人工作領導機構，完善社區主任、專職委員工作網絡，完善街道、社區兩級責任體系。加強殘聯人工作的隊伍建設，牢固樹立全心全意為殘疾人服務的思想，發揚勇于奉獻、樂于奉獻的精神，強化法律法規和業務知識的學習培訓，進一步增強殘聯工作的動力和活力。進一步增強法制觀念，維護殘疾人合法權益。

以上是雙塘街道對于2019年殘疾人工作的回顧和對2019年殘疾人工作的打算，不當之處，請領導和同志們多提寶貴意見。

試用期轉正工作總結工作計劃篇七

時光荏苒，我到物業管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業主來訪；處理業主投訴；處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。

二、加強學習，提高業務水平

由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在問題和今后努力的方向

通過對這音多工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：第一，由于最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四：維修墻體發霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業主滿意。

今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數；更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。

試用期轉正工作總結工作計劃篇八

共接待來信來訪投訴案件67起，涉及勞動者516人，涉及金額約200萬元;其中，處理群體性的事件52起，涉及勞動者487人，涉及金額約160萬元;發現并查處一起使用童工情況。

(二)開展勞動用工執法檢查情況

1、日常巡查

截止6月底，主動檢查各類用人單位74戶，涉及勞動者900余人，發出詢問通知書23份，限期整改指令書11份。

2、專項檢查

開展勞動用工執法檢查專項行動2次，分別是;1月份對私營企業開展的勞動保障年度審查工作及關于工資支付專項檢查。

兩次專項檢查行動共檢查用人單位127戶，涉及勞動者千余人。針對檢查中發現的未簽訂勞動合同、未繳納工傷保險、未辦理勞動用工備案手續等問題，及時下達《勞動保障監察限期整改指令書》12份;督促用人單位補簽勞動合同22戶，384人;追發勞動者工資涉及76人，9.6萬元;審查用人單位報送的書面材料113戶，涉及勞動者810人。

(三)、開展“機關作風整頓月”活動

按縣委、縣政府要求，我大隊在3月份通過集中開展“活動”，從根本上查找出不足，并制定措施，落實整改，大大改進了機關作風，提高了工作效率。