隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

公司年度工作報告篇一

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)已經(jīng)五年多了，我順利地完成了一名學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入公司的大門，我的內(nèi)心是茫然的，呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。前輩們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的公司群體，令我感到火一樣的溫暖。

能夠在公司擔(dān)任會計，我尤感榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的熱心幫助，才能使我在短短的時間內(nèi)，適應(yīng)現(xiàn)在的崗位，取得現(xiàn)在的成績，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私幫助是分不開的。

回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

以計算器為伍，以賬頁為伴，以數(shù)字為友，授業(yè)解惑的會計行業(yè)，對我來說是既充滿挑戰(zhàn)，又孕育著無數(shù)的機(jī)遇。每天我按時完成的賬務(wù)處理，并根據(jù)審核無誤的會計憑證，進(jìn)行手工記賬。

只要是工作需要我隨叫隨到，從沒有半句怨言，個人利益時刻服從公司利益；只要自己不在工作崗位上，從不在桌上留和現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)的東西，并且上鎖，保證公司財產(chǎn)的安全；每天所有工作做完以后方可下班，不得投機(jī)取巧，離開之前重新檢查一遍保險柜密碼是否打亂、電腦是否關(guān)閉、抽屜是否上鎖。

由于業(yè)務(wù)關(guān)系，我們單位在十幾家銀行開有帳戶，每月我都要去進(jìn)行對賬，出現(xiàn)問題，匯報領(lǐng)導(dǎo)，及時解決，并按時拿回相關(guān)單據(jù)。

由于我們以前也貸給一些企業(yè)單位的款，這些年不往外貸了，只是收。所以我們每月要積極催要貸款的本金及利息。

我們對調(diào)離本地區(qū)的或已退休的同志，積極兌付“儲金會本息”。（這個是十幾年前，我地區(qū)讓廣大干部職工自愿集資的一部分款，當(dāng)時用于公益事業(yè)。現(xiàn)在可以退還本金和利息。）他們個人隨時來都可以兌現(xiàn)。

根據(jù)市里的統(tǒng)一安排，我們積極加強(qiáng)與金融部門溝通交流，按政策準(zhǔn)備融資材料，從銀行融資。并建立融資臺賬，詳細(xì)記錄融資借款到期時間和還息情況。

今后我會繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，真誠待人，微笑服務(wù)，以客戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，自覺規(guī)范自己的行為，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事和平相處，互相幫助。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀會計人員”這個稱號已不僅僅是業(yè)務(wù)熟練、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)紀(jì)、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作，為我們企業(yè)美好的明天增磚添瓦，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

公司年度工作報告篇二

20xx年3月6日公司召開了20xx年度工作會議，3月7日分公司組織學(xué)習(xí)張總《加持改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為開創(chuàng)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展新局面而奮斗》，工作報告總結(jié)了20xx年工作成績及過去五年來發(fā)展；同時指出，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、堅持重點(diǎn)開發(fā)、強(qiáng)化企業(yè)管理、提升科技創(chuàng)新、加強(qiáng)人才高地建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)為主導(dǎo)思想的發(fā)展方向，全面規(guī)劃了公司未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20xx年工作目標(biāo)。

從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年度報告中最主要的精髓就是發(fā)展，不管是利用經(jīng)營指標(biāo)、基礎(chǔ)條件、人才隊伍、管理模式等說明了過去5年的巨大發(fā)展；要實(shí)現(xiàn)未來五年的愿景和20xx年的發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要一步一個腳印，我們絕對能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立公司的品牌形象。

從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強(qiáng)調(diào)了各個方面面的管理，如成本管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、安全管理、轉(zhuǎn)變發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動公司整體經(jīng)營指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

1、嚴(yán)格按照“策劃先行”

施工方案的優(yōu)化選擇是項(xiàng)目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據(jù)，聯(lián)系項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、現(xiàn)場等因素綜合考慮。可以同時制訂幾個施工方案，互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經(jīng)濟(jì)的一個。同時擬定經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)組織措施計劃，列入施工組織設(shè)計之中。為保證技術(shù)組織措施計劃的落實(shí)并取得預(yù)期效果，工程技術(shù)人員、材料員、現(xiàn)場管理人員應(yīng)明確分工，形成落實(shí)技術(shù)組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責(zé)任、事事有人管。

2、做好項(xiàng)目成本計劃。

成本計劃是項(xiàng)目實(shí)施之前所做的成本管理準(zhǔn)備活動，是項(xiàng)目管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)和先決條件，是根據(jù)承包合同確定的目標(biāo)成本。應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計和生產(chǎn)要素的配置等情況，按施工進(jìn)度計劃，確定項(xiàng)目月、季成本計劃和項(xiàng)目總成本計劃，計算出保本點(diǎn)和目標(biāo)利潤，作為控制施工過程生產(chǎn)成本的依據(jù)，使項(xiàng)目施工人員無論在工程進(jìn)行到何種進(jìn)度，都能事前知道自己的目標(biāo)成本，以便采取相應(yīng)手段控制。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增加培訓(xùn)內(nèi)容。

行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去，減少過程返工損失，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。消滅工程返工對降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術(shù)水年。

4、提高勞動生產(chǎn)率，降低工資費(fèi)用。

建筑企業(yè)是勞動密集行業(yè)，提高勞動生產(chǎn)率，可以減少單位工程用工，增加單位時間內(nèi)完成的工程數(shù)量。結(jié)合公司及市場現(xiàn)狀，為調(diào)動內(nèi)部員工工作積極性，建議采用計件形式管理或以和協(xié)模式管理。

5、提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，降低使用費(fèi)。

提高機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，就是最有效地利用施工機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，充分發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的效能。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的的計劃性，做好機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的平衡調(diào)度工作，選擇與施工對象相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，盡量減少或不用大型施工機(jī)械和那些數(shù)量不多的特殊機(jī)械。

6、制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度并落實(shí)實(shí)施。

管理制度是項(xiàng)目為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例。公司管理制度是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進(jìn)行，同時又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。

做為一名安全員，我深知安全生產(chǎn)工作的好與壞，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)形象及生存競爭力等諸多方面。做好安全生產(chǎn)工作就是對個人、家庭、公司、社會履性義務(wù)最大的負(fù)責(zé)；是對個人、家庭、公司、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大的貢獻(xiàn)；是對個人、家庭、公司和國家利益的基本保障；為實(shí)現(xiàn)個人理想、保持家庭和睦幸福、促進(jìn)社會和諧發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的重要意義。

人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名安全員，就更應(yīng)該用——顆赤誠的心，去維護(hù)勞動者的安全和健康；用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境；以辛勤的工作，為公司的大船護(hù)航。應(yīng)該做到：

一、端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識，從嚴(yán)要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題；在嚴(yán)格“執(zhí)法”的同時熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正；要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進(jìn)，完善自我，增加安全管理的超前性。

二、熟練掌握安全專業(yè)知識才能預(yù)知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。

三、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)安全管理科學(xué)的發(fā)展。

四、要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細(xì)心、耐心”，思想上的“憂患意識、責(zé)任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。

公司年度工作報告篇三

我在一家商場的化妝品專賣店擔(dān)任銷售助理已經(jīng)有著將近四年的時間了，其實(shí)化妝品銷售這一樣并沒有想象中那么難做，這是經(jīng)過我這么多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的，在我看來只需要揣摩女性消費(fèi)心理便能夠勝任這份工作，當(dāng)然，說話也要能夠契合顧客的需求，這些都是做化妝品這一行需要了解的部分內(nèi)容，以下便是我做化妝品銷售的工作總結(jié)。

一、要能夠明白消費(fèi)者的心理。

其實(shí)化妝品銷售這份工作很好做的，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)女性對化妝品都有著固定的需求，另外也有部分男性對這方面有著需求，因此化妝品不可能沒有市場，但是相應(yīng)的市場競爭也是比較大的，盡管大多數(shù)人都明白這一點(diǎn)，但是實(shí)際上各類化妝品的商鋪特別多，我所在店鋪的對面就有著好幾家經(jīng)營化妝品的店鋪。那么該如何從中發(fā)揮自身的優(yōu)勢呢?在我看來這一行最重要的便是要能夠揣摩消費(fèi)者的心理，當(dāng)消費(fèi)者在門口對店面進(jìn)行觀察的時候，或許那就是對我們產(chǎn)品有著潛在需求的客戶，但是可能對價格或者效果有著疑惑，這個時候就應(yīng)該迎上前去為他們細(xì)心解釋。

二、要能夠發(fā)揮自己口才的優(yōu)勢。

口才不好的人事肯定做不好銷售這一行，這是銷售行業(yè)的共識，我以前遇到過一個很努力的銷售人員，但是他一慌就不知道接下來說什么，很容易被消費(fèi)者牽著鼻子走，這樣唯唯諾諾的人是絕對不能夠出現(xiàn)在銷售行業(yè)的，至少要讓消費(fèi)者對自身的產(chǎn)品感興趣。我就是這樣做的，甚至當(dāng)消費(fèi)者對化妝品效果產(chǎn)生疑惑的時候，我會讓她們進(jìn)行試用，然后檢驗(yàn)前后對比的效果，這樣消費(fèi)者也能夠從中體會到我們店與其他店的不同，盡管產(chǎn)品本身沒有什么變化，但是只要服務(wù)做得比其他店要好就行。

三、要能夠振奮自己的信心。

實(shí)際上今年的績效并沒有往年那么好，一方面是化妝品市場趨于飽和，另一方面則是化妝品網(wǎng)店的興起，如果說不能夠打造自己獨(dú)特的優(yōu)勢的話，論質(zhì)量我們比不過那些大型店鋪，論價格我們也不如那些網(wǎng)絡(luò)店鋪，因此必須要將服務(wù)這方面做好。另外還要能夠時刻振奮自己的信心，也就是說無論遇到怎樣的困境都要保持積極向上的心態(tài)，一名合格的化妝品銷售絕對不會擔(dān)心被顧客拒絕的，他所要做的就是如何在下一次的銷售中讓客戶接受自己的產(chǎn)品。

如果對方猶豫不決的話，那么是否對價格有些不滿呢?這一點(diǎn)也是要憑借一部分運(yùn)氣的，作為化妝品的銷售人員，我自然更加希望我所在的化妝品專賣店的生意能夠越來越好。

公司年度工作報告篇四

時間過得真快，又到一年度過去了，下面是整理的關(guān)于公司2019年度。

范文，歡迎閱讀參考!

時間過得真快，又到一年年會。20xx年中國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，gdp增幅首次低于8%。但xx集團(tuán)逆勢增長，取得非常好的成績。規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。

20xx年xx集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2019年繼續(xù)保持這種增速，那么將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)2019年保持30%以上的增長。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。新發(fā)展項(xiàng)目(含文旅項(xiàng)目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開業(yè)18個廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，連續(xù)多年超過99%，20xx年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚(yáng)，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。20xx年新開業(yè)廣場大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在廣場中的占比要達(dá)到60%，這是廣場持續(xù)火爆的重要因素。20xx年廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場廣場日均客流17萬人次，在所有廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。20xx年廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出廣場火爆的經(jīng)營狀況。商管公司成功組織第七屆商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個合作協(xié)議和意向。活動帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)17家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚(yáng)。因?yàn)?0xx年目標(biāo)是2019年12月份確定的，20xx年中央出臺“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司20xx年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難得，在美國增長一個點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹霸盒袠I(yè)年平均增長率只有1%。

xx院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。特別可喜的是xx院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚(yáng)。新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。

20xx年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。但百貨20xx年完成收入164.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

除此之外，xx集團(tuán)其他所有公司都完成年度計劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。

20xx年集團(tuán)新招聘員工17597人，其中大學(xué)生7970人;全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。20xx年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，對基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個，20xx年集團(tuán)共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。

集團(tuán)中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過300萬人次，點(diǎn)擊量在全國所有企業(yè)網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對關(guān)注度。手機(jī)報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。

20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達(dá)的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。

審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分160人。

1、提高全員品質(zhì)意識。20xx年是xx集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。20xx年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美廣場，沈陽文華、長沙文華、長白山柏悅、長白山凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開業(yè)，大幅提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來?就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。我相信，金牛廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在廣場的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界品牌和夢的重大項(xiàng)目，是集團(tuán)2019年前持續(xù)幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項(xiàng)目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進(jìn)行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因?yàn)檫@個項(xiàng)目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽(yù)?評我為全球百名企業(yè)家還差不多。看了雜志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項(xiàng)目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥城。三個城項(xiàng)目開工，震動中國，拉開城在中國全面布局的大幕。這幾個項(xiàng)目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。三個項(xiàng)目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥城銷售超過40億元，南昌城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚(yáng)。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實(shí)了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2019年6月竣工，因?yàn)?月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌城要求2019年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2019年就要集中竣工開業(yè)四個文旅項(xiàng)目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項(xiàng)目工期可能短一點(diǎn)，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實(shí)現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進(jìn)展順利。這兩個項(xiàng)目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團(tuán)的全力支持下，武漢項(xiàng)目公司和兩個文化項(xiàng)目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點(diǎn)搶回來，現(xiàn)正在順利推進(jìn)中，這里對武漢項(xiàng)目公司和兩個文化項(xiàng)目部提出表揚(yáng)。

1、收購香港上市公司。20xx年5月正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名商業(yè)地產(chǎn)，為搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。世界公認(rèn)的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。20xx年以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因?yàn)楦黜?xiàng)成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項(xiàng)目。項(xiàng)目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。這個項(xiàng)目機(jī)會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。這是一個極其優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項(xiàng)目。

(五)資本運(yùn)作成效顯著。

1、amc成功上市。xx2019年并購amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。20xx年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團(tuán)董事會果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。并購amc，實(shí)際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。不到一年半時間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因?yàn)樵瘸钟衋mc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價大漲。收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀(jì)錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認(rèn)可。

3、成功發(fā)債6億美元。20xx年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團(tuán)在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。原來計劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。發(fā)債包括發(fā)行費(fèi)在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。而且這次發(fā)債在英國進(jìn)行，說明歐洲投資者也認(rèn)可。所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認(rèn)。

4、獲得民企最高評級。20xx年一季度，集團(tuán)啟動對商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽(yù)三大國際評級機(jī)構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。很多中國公司不敢進(jìn)行國際評級，但不管上不上市都要評級，而且堅持評。

5、并購旅行社。做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。為支持旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)對國內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。我們要求有文旅項(xiàng)目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使旅業(yè)的收入超過200億元。

1、出版2本教材。由xx學(xué)院牽頭，集團(tuán)所有系統(tǒng)、機(jī)關(guān)部門參與，歷時兩年，把內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理》兩本書。這兩本書總結(jié)了商業(yè)地產(chǎn)2019年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著理論研究的新高度。兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將經(jīng)驗(yàn)、做法都毫無保留地貢獻(xiàn)給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。

2、文旅項(xiàng)目計劃模塊化軟件試行。文旅項(xiàng)目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。而且文旅項(xiàng)目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個項(xiàng)目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。去年文化集團(tuán)和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團(tuán)計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運(yùn)行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。做電商確實(shí)出乎人們預(yù)料，很多人以為在學(xué)阿里、京東，但電商和他們完全不一樣，說穿了做的是“智慧廣場”。廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻(xiàn)，所以電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把廣場的消防、節(jié)能、運(yùn)營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實(shí)現(xiàn)自動化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，將來有幾百個廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)。慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去廣場消防、安全、運(yùn)營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。我希望商業(yè)管理和xx項(xiàng)目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。

5、移動辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出移動辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動化更進(jìn)一步。xx辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。現(xiàn)在更牛了，拿個手機(jī)就能辦公，更方便、更及時，人更解放。

信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是核心競爭能力。現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)，學(xué)廣場怎么建，商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點(diǎn)，因?yàn)樯虡I(yè)資源沒有強(qiáng)。現(xiàn)在有慧云系統(tǒng)、將來電商線上線下結(jié)合，就更難模仿了。因?yàn)閾碛兄R產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。由于信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強(qiáng)，中國民營企業(yè)僅入榜。

6、計劃執(zhí)行到位。20xx年全集團(tuán)計劃模塊考核93項(xiàng)，考核節(jié)點(diǎn)8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點(diǎn)的千分之四，而且絕大部分延誤都補(bǔ)回來，這說明管理能力的不斷提高。

1、就業(yè)。20xx年集團(tuán)新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。

2、納稅。20xx年集團(tuán)納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。

3、慈善。20xx年集團(tuán)現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。

4、環(huán)保。20xx年開業(yè)的全部廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認(rèn)證，18個廣場、7個酒店獲得綠建運(yùn)行認(rèn)證，其中莆田廣場獲得綠建二星運(yùn)行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運(yùn)行二星認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。綠建運(yùn)行認(rèn)證比設(shè)計認(rèn)證更難，一家企業(yè)獲得的綠建運(yùn)行認(rèn)證占全國的80%，說明環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國企業(yè)前面。

5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，2019年共拿出5億元、500個廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進(jìn)行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽(yù)。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20xx年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號;被美國《cio》雜志評為全球信息百強(qiáng)企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”;被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項(xiàng)目”稱號;xx院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號;xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20xx年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項(xiàng)目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項(xiàng)目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強(qiáng)，其中武漢項(xiàng)目公司納稅16億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻(xiàn)獎”;酒店管理公司獲“20xx年最佳中國酒店管理集團(tuán)”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20xx年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)”稱號等等。

原漳州項(xiàng)目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個月，龍巖項(xiàng)目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的xx屆三中全會提出“公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。項(xiàng)目管理中心、文化集團(tuán)、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。

(二)部分工程質(zhì)量下滑。

我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。是靠工程質(zhì)量過硬起家的。1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，提出“三項(xiàng)承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。2019年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。時任部長俞正聲同志親自出席并點(diǎn)名表揚(yáng)，號召全國企業(yè)向?qū)W習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。所以工程質(zhì)量過硬是傳家寶，不能丟。

舉個例子，地方公司接一個集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。

20xx年對xx集團(tuán)是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標(biāo)志年”。至少有三個標(biāo)志：第一、今年會成為世界五百強(qiáng)企業(yè);第二、成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項(xiàng)目開業(yè)。這兩個項(xiàng)目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。所以，20xx年對非常特殊、非常重要。

集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤160億元。

商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1700億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。新發(fā)展項(xiàng)目32個以上。最近幾年，新增持有物業(yè)面積每年擴(kuò)大增幅，2019年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2019年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的增長速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個廣場，累計開業(yè)109個廣場;實(shí)現(xiàn)租金收入109億元，這是租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計，到2020年，不含文化旅游項(xiàng)目，商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆商業(yè)年會。

酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。

商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。

文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收入317.5億元。其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入17億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標(biāo)。

1、永遠(yuǎn)品質(zhì)年。三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠(yuǎn)堅持下去。除每年對廣場、酒店進(jìn)行品質(zhì)排序，20xx年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進(jìn)行建設(shè)品質(zhì)排序。

2、不增加成本提升品質(zhì)。過去幾年，為提升品質(zhì)，集團(tuán)給予廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。

3、要提升管理品質(zhì)。今后重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進(jìn)行評比排序。這項(xiàng)工作由各系統(tǒng)自己進(jìn)行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

(三)堅決抓好重點(diǎn)工作。

1、武漢重大文化項(xiàng)目開業(yè)。這是歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點(diǎn)：第一、項(xiàng)目絕不能誤工。去年12月20日，兩個項(xiàng)目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。要求計劃節(jié)點(diǎn)一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。誰要想體驗(yàn)這兩個項(xiàng)目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團(tuán)、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項(xiàng)目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。

2、青島東方影都。這是一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點(diǎn)一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。文化集團(tuán)要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對項(xiàng)目的優(yōu)惠政策落實(shí)到位。明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。

3、無錫城。這是二號工程。集團(tuán)之所以在無錫建城，主要考慮無錫是“長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項(xiàng)目就是想跟上海迪斯尼pk一下。無錫城從設(shè)計、建設(shè)到運(yùn)營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)，看中國公司、美國公司誰更厲害。

4、其他重點(diǎn)項(xiàng)目。城今年要新簽約一、兩個項(xiàng)目;昆明西山、東莞東城、北京通州等廣場要保時保質(zhì)。特別是昆明西山廣場，是第100個開業(yè)的廣場，廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山廣場開業(yè)為契機(jī)，組織好百座廣場3天同慶。

5、全力推動目標(biāo)公司上市，今年要推動2個目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點(diǎn)工作。

1、控制風(fēng)險是重點(diǎn)。國際化絕對不是為國際化而國際化，重點(diǎn)要控制好風(fēng)險。國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達(dá)國家為主。

2、20xx年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項(xiàng)目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。

3、加強(qiáng)對已并購、已投資項(xiàng)目的監(jiān)管。商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項(xiàng)目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強(qiáng)對海外項(xiàng)目監(jiān)管，確保實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機(jī)構(gòu)來落實(shí)。

xx集團(tuán)今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運(yùn)必須成為所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠(yuǎn)是第一，建立慧云系統(tǒng)，我特別強(qiáng)調(diào)的第一條就是大幅度提高安防水平，實(shí)現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場。3年內(nèi)將已開業(yè)廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進(jìn)行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運(yùn)行管理可靠性。

3、抓好百貨營運(yùn)。這作為今年集團(tuán)總裁和分管副總裁的工作重點(diǎn)，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達(dá)到哪些指標(biāo)。隨著酒店管理公司規(guī)模擴(kuò)大，跟不上隊的人員也要適度進(jìn)行調(diào)整。

(六)依靠科技提升管理。

1、全面網(wǎng)絡(luò)化。所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因?yàn)閷?shí)體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實(shí)體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。我要求所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2019年，將開業(yè)近140個廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。用一句話概括，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)o2o模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點(diǎn)抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達(dá)到3000萬，其中把xx院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成電商會員，力爭3年內(nèi)電商會員過億。現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因?yàn)槊刻煊谐汕先f的公司在上面交易;微信牛，是因?yàn)橛?億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實(shí)現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。而且電商會員都是實(shí)實(shí)在在在消費(fèi)拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實(shí)并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強(qiáng)多了。由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。

4、完善文旅計劃模塊化軟件。文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達(dá)到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團(tuán)和信息管理中心的硬任務(wù)。

我每年都強(qiáng)調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。

1、就業(yè)。今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是xx集團(tuán)對中國的最大貢獻(xiàn)，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認(rèn)證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運(yùn)行認(rèn)證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進(jìn)行宣傳。支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。

20xx年是標(biāo)志年，當(dāng)前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于，可以說正處于歷史發(fā)展的最好時期。這是我們努力工作換來的，守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認(rèn)可。已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2019年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)2019年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望同仁都有這種精神，機(jī)不可失、時不再來，2019年后中國經(jīng)濟(jì)不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機(jī)遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。

明年年會已定在武漢召開。武漢有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗(yàn)文化產(chǎn)業(yè)的魅力。

豬年即將來臨，在這里我代表集團(tuán)向在座的同志，并通過你們向十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會的組織者，向索菲特酒店、嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。

今年是形勢嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，明年的形勢依然嚴(yán)峻，公司需要做好各方面的工作計劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。

截止11月30日，累計完成發(fā)電量6.60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業(yè)務(wù)收入13336萬元,完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元,完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實(shí)現(xiàn)3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時，比計劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時)，比上年同期8.27億千瓦時下降1.9億千瓦時，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價244.6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(含稅)降低0.51元/兆瓦時，同比下降0.21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致;1-11月累計實(shí)現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財務(wù)費(fèi)用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財務(wù)費(fèi)用所致。

公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%。

總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20zz年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項(xiàng)行動”、“三講一落實(shí)”活動、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計劃停運(yùn)大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。

高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階。

公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會和集團(tuán)公司、分公司年度工作會議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動”號召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐朽體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書。

》做到了逐級分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個。

努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評價機(jī)制;開展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級主要負(fù)責(zé)人對監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進(jìn)度按期、干部隊伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評標(biāo)，評標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)。

20zz年4月份，公司成立了工會和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個地方的工作業(yè)績就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。20xx年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

四、明年工作思路是結(jié)合上級的戰(zhàn)略部署。

堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個新的臺階，力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。

20xx年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，經(jīng)營管理躍上一個新水平，實(shí)現(xiàn)利潤和營業(yè)收入大幅增長，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營班子的調(diào)整問題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。

3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)防腐朽體系2019-2019年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅定不移地堅持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

綜合治理，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計強(qiáng)化電力營銷工作，確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2019年是公司規(guī)范管理、提質(zhì)增效的穩(wěn)健發(fā)展年，也是分公司團(tuán)委開拓創(chuàng)新、突破發(fā)展的創(chuàng)新提升年。2019年在集團(tuán)公司團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，在分公司黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各團(tuán)支部的大力支持與全力配合下，在全體團(tuán)員青年的熱情擁護(hù)與積極參與下，分公司共青團(tuán)工作蓬勃發(fā)展、共青團(tuán)活動繽紛多彩、共青團(tuán)品牌熠熠閃光，尤其在精神文明創(chuàng)建方面更是碩果累累、成績喜人，為西耀分公司圓滿完成迎國檢任務(wù)、全面完成運(yùn)營管理目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的青年保障與支撐。

今年是全國干線公路養(yǎng)護(hù)和管理大檢查年，也是延西高速公路首次參與考評的成果展示年，為了配合分公司圓滿完成迎國檢任務(wù)，分公司團(tuán)委及時向奮戰(zhàn)在一線的團(tuán)員青年發(fā)出“我為‘迎國檢’做貢獻(xiàn)”

倡議書。

動員全體青年員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)貢獻(xiàn)青春熱量;立足崗位、銳意進(jìn)取展示青春風(fēng)采;胸懷大局、勇于拼搏實(shí)現(xiàn)青春夢想。同時結(jié)合“春運(yùn)”、“學(xué)雷鋒日”、“植樹節(jié)”等重要節(jié)點(diǎn)依次開展了春運(yùn)“暖冬行動”、“志愿服務(wù)耀三秦青春共筑中國夢”“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動、“約會綠色扮靚家園從我做起”義務(wù)植樹活動在持續(xù)的行業(yè)青年志愿活動中扮靚西耀志愿品牌、提升高速青年形象、增強(qiáng)文明服務(wù)水平。

“團(tuán)委微信平臺”是集團(tuán)公司建立最早的微信公眾平臺，自去年7月運(yùn)行以來，關(guān)注度穩(wěn)步增長、粉絲量逐步攀升，截止目前，平臺常駐用戶270余人，發(fā)布圖文信息170余條，日漸成為青年員工掌握公司動態(tài)、參與線上活動、分享身邊故事、展示基層生活的前沿窗口，也成為各級管理人員深入了解青年思想狀況、價值取向、性格特征、生活方式的有效途徑，更成為各級團(tuán)組織結(jié)合時代特點(diǎn)正確引導(dǎo)青年、正確教育青年、正確帶動青年的重要載體。4月上旬參加了集團(tuán)公司“青春志高速情中國夢”青年歌手比賽活動，涇陽管理所林楠進(jìn)入決賽并取得了優(yōu)異成績，掀起了全體員工關(guān)注文藝、熱愛文藝、展示文藝的新高潮。5月下旬參加了分公司“培育好家風(fēng)，傳承好家訓(xùn)”演講比賽，來自各崗位的14名青年員工暢談對家風(fēng)家訓(xùn)的理解感悟，提升了全體職工的思想道德水平和愛崗敬業(yè)精神。6月中旬承辦了團(tuán)中央“向上向善好青年”分享團(tuán)走基層活動，聽取了“中國誠實(shí)守信好人”顧雷雷、“中國服務(wù)之星”王慶新、“身邊的陜西好青年”盛沛的感人事跡，在愛崗敬業(yè)守信的生動教育中震撼了心靈、啟迪了思想。

分公司團(tuán)委始終把集體與個人的爭先創(chuàng)優(yōu)作為各項(xiàng)共青團(tuán)工作推進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過科學(xué)謀劃、認(rèn)真籌備、積極爭取，精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。5月集團(tuán)公司團(tuán)委分別授予分公司團(tuán)委、涇陽管理所團(tuán)支部“五四紅旗團(tuán)委”、“五四紅旗團(tuán)支部”光榮稱號，授予李長庚、林楠、王杰、胡元辰、祝嘉興等“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱號。同月國資委團(tuán)委又授予涇陽管理所團(tuán)支部國資委系統(tǒng)“五四紅旗團(tuán)支部”光榮稱號。3月銅川新區(qū)管理所演池收費(fèi)站收費(fèi)班長李婧成功入選由團(tuán)省委舉辦的第二季尋找“最美青工”百人榜，9月又成功入選由中國公路學(xué)會主辦的第二屆“中國最美路姐”。至此2019年全年度精神文明創(chuàng)建任務(wù)圓滿完成。

團(tuán)員青年作為黨的助手與后備軍，“推優(yōu)入黨、推優(yōu)選干”一直是分公司團(tuán)委各項(xiàng)工作的重中之重，成為向各級管理層輸送優(yōu)秀青年人才的“綠色通道”。通過個人報名、公開競聘、民主推薦、組織考察，從一線員工中選拔了2名優(yōu)秀青年充實(shí)到基層管理崗位中去，同時從基層管理崗位選配了12名優(yōu)秀青年充實(shí)到玉華宮管理所的各崗位中，并提拔了2名優(yōu)秀青年充實(shí)到分公司中層管理人員中去，實(shí)現(xiàn)了“能者上、平者讓”的選人用人新局面，為分公司創(chuàng)新發(fā)展做好了人力資源保障。

西耀分公司團(tuán)委通過2019年的創(chuàng)新推進(jìn)，工作機(jī)制建立健全、新興載體蓬勃活躍、基層活動持續(xù)開展、創(chuàng)優(yōu)工作成效顯著，取得了一定的成績和成果，值得肯定。但是還要保持清醒頭腦，深刻認(rèn)識到當(dāng)前發(fā)展中存在的諸多問題與不足，一是活動開展乏力，組織者缺乏動力和信心，參與者缺乏熱情與積極性;二是平臺建設(shè)乏力，素材匱乏、形式單一、更新緩慢、管理松散;三是工作創(chuàng)新乏力，團(tuán)干部視野不夠開闊、思維不夠活躍、想法不夠大膽、反應(yīng)不夠機(jī)敏、方法不夠靈活。針對問題，我們認(rèn)真查擺，積極整改、有的放矢;針對不足，我們深刻認(rèn)識，努力克服、揚(yáng)長避短。2019年，分公司團(tuán)委將以集團(tuán)公司黨委《關(guān)于黨的群團(tuán)工作會議和統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神的貫徹意見》為指導(dǎo)思想，以集團(tuán)公司團(tuán)委總體布局為發(fā)展思路，圍繞西耀分公司運(yùn)營管理中心工作，與時俱進(jìn)、因勢利導(dǎo)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)分公司共青團(tuán)工作在“十三五”開局之年再上新臺階、再求新突破、再獲新成果。

全力協(xié)助玉華宮管理所健全團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)、建立團(tuán)的工作機(jī)制，并遴選出信念堅定、能力突出、作風(fēng)優(yōu)良、心系青年的優(yōu)秀青年員工充實(shí)到各級團(tuán)干隊伍中去，促進(jìn)玉華宮管理所共青團(tuán)工作順利開展。同時做好涇陽管理所、銅川新區(qū)管理所部分團(tuán)干部的調(diào)整、補(bǔ)缺工作，為團(tuán)干隊伍注入新鮮血液，增強(qiáng)共青團(tuán)活力。

建立起基層團(tuán)組織活動管理及工作考核制度體系，結(jié)合一線所站點(diǎn)多、線長、面廣的行業(yè)特點(diǎn)，確立“抓大放小”的發(fā)展思路。“抓大”即重抓團(tuán)支部，要求各團(tuán)支部緊密結(jié)合分公司團(tuán)委工作安排，在重要時段內(nèi)、重要節(jié)點(diǎn)中做好“規(guī)定動作”，在志愿品牌創(chuàng)建、公益活動參與中做好“自選動作”，并在思想教育引導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)中做好“創(chuàng)新動作”。“放小”即放活團(tuán)小組，要求各團(tuán)小組結(jié)合站區(qū)、班組青年喜好及特點(diǎn)，開展一系列不限時間、不限規(guī)模、不限形式的健康向上、積極有益的青年活動，分公司團(tuán)委在活動策劃、部門協(xié)調(diào)、車輛調(diào)配、資金撥付方面給予全力支持，切實(shí)豐富和活躍基層業(yè)余文化氛圍。

建立起微信平臺管理維護(hù)及獎懲激勵工作機(jī)制，通過指定、招募平臺管理員，打造一支專業(yè)的管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)平臺的系統(tǒng)維護(hù)、素材搜羅、內(nèi)容發(fā)布等工作，保持微信平臺的持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行;通過獎勵、激勵素材供稿員，培養(yǎng)一批熱心的供稿團(tuán)隊，把日常工作生活中的所見、所聞、所思、所感用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新方式表達(dá)出來，讓形式更加新穎、內(nèi)容更接地氣，切實(shí)做到“從青年中來，到青年中去”，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展、線下線上共同推進(jìn)。

繼續(xù)秉承“集體爭創(chuàng)先進(jìn)、個人爭樹典型”的推優(yōu)思路，積極爭取上級團(tuán)委及本級黨政支持，積極拓展創(chuàng)建思路、合理制訂創(chuàng)建目標(biāo)、嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建計劃、努力改進(jìn)創(chuàng)建措施、全力鞏固創(chuàng)建成果，在各級“五四紅旗團(tuán)組織”、“青年文明號”等集體榮譽(yù)的爭創(chuàng)中取得新突破，在“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀青年志愿者”、“最美青工”、“身邊的陜西好青年”、“最美中國路姐”等個人先進(jìn)的評選中取得新進(jìn)步，為分公司精神文明建設(shè)全面開花再立新功。

公司年度工作報告篇五

三年來，公司經(jīng)濟(jì)效益保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)大幅度增長。__年至今，已累計完成發(fā)電量5.867億千瓦時，完成售電量9.79億千瓦時，累計實(shí)現(xiàn)銷售收入1.9094億元，實(shí)現(xiàn)利潤5512萬元。短短三年，不僅繳納的稅金年年突破1000萬元，還累計給耒陽市財政帶來1005.27萬元的紅利，為耒陽市域經(jīng)濟(jì)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

(二)安全生產(chǎn)邁上新臺階。

公司由始至終都把安全工作放在第一位，每年都投入了大量的人力物力，一是從組織機(jī)構(gòu)上入手，全面加強(qiáng)安全管理的組織工作。公司成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察委員會，并逐級設(shè)立專、兼職安全員，使得安全三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)越趨完善。二是從強(qiáng)化宣傳教育上入手，以不同形式抓好人員的安全宣傳工作。如定期進(jìn)行的安規(guī)考核，每年都舉辦的《安全知識競賽》等。三是從加強(qiáng)監(jiān)察力度上入手，增強(qiáng)生產(chǎn)部門機(jī)組設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)意識。幾年來，通過多次組織安全大檢查，公司累計處理的安全隱患已達(dá)300余項(xiàng)。

(三)規(guī)范管理取得新進(jìn)展。

一是結(jié)合公司的實(shí)際情況，通過科學(xué)設(shè)置管理指標(biāo)、明確操作流程，對各單位人員和費(fèi)用的跟蹤管理、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的.規(guī)程與要求、工程建設(shè)與維護(hù)等統(tǒng)一做出了嚴(yán)格的規(guī)定，二是每年都與各主要生產(chǎn)部門簽訂生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀，嚴(yán)格核定和控制部門各項(xiàng)費(fèi)用支出，杜絕鋪張浪費(fèi)和不合理開支。年終時還要按照責(zé)任狀逐條考核，對達(dá)標(biāo)或超標(biāo)的給與獎勵，對不達(dá)標(biāo)的給與處罰。三是不斷加強(qiáng)財務(wù)管理。通過強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作，完善財務(wù)收支審批制度，報批開支嚴(yán)格按程序辦事，不合法、不合理的支出堅決不予批報。通過加強(qiáng)電費(fèi)收繳票據(jù)的管理，加大電費(fèi)回籠力度。四是強(qiáng)化審計工作管理，嚴(yán)格按照省、市有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)和文件，認(rèn)真進(jìn)行工程審計、核算，嚴(yán)格按照財務(wù)核算管理辦法，認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部有關(guān)財務(wù)審計工作。

(四)供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日新月異。

三年來，公司不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，成立專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干技術(shù)人員組建專門隊伍，下大力氣開展扎實(shí)有效地工作。一是不斷加大組織工作力度，積極開拓自供網(wǎng)絡(luò)。__年申報了城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目24個，完成了灶市變電站314、616線路的投運(yùn)，城區(qū)新建變壓器13臺，新建10千伏架空線路15公里，架設(shè)400伏線路300公里。__年完成了對35千伏以上四條線路的大修及改造，新建10kv城區(qū)線路7條40余公里，改造10千伏線路20余公里。二是靈活優(yōu)化供電結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高價負(fù)荷。__年上半年，電力市場一度出現(xiàn)供大于求的局面，公司審時度勢，通過安排管理人員和技術(shù)骨干到各高耗能廠家走訪，以互惠互利的原則引導(dǎo)客戶、鼓勵生產(chǎn)，適時的優(yōu)化了公司的供電結(jié)構(gòu)，對公司供電的均價起到一定的拉抬作用。三是嚴(yán)抓供電服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)形象。通過加大投入對供電營業(yè)廳、供電“110”的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改善和嚴(yán)厲整頓供電對外服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，不斷提升企業(yè)形象，樹立品牌效應(yīng)。四是加強(qiáng)用電稽查，嚴(yán)剎偷電歪風(fēng)。公司在__年上半年專門成立了用電稽查大隊，僅半年時間，就查出偷電34起，追補(bǔ)電量7萬余度，有效遏制了偷電歪風(fēng)。五是科學(xué)調(diào)度水能，努力降低單位耗水率，實(shí)現(xiàn)水能的最大利用率，盡量做到少棄水多發(fā)電。__年上半年我們的平均耗水率已經(jīng)降到31.26立方米/千瓦時。

公司年度工作報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!我叫_，20_年4月進(jìn)入_彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工。_年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺長，今天我述職報告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結(jié);第二部分：下一步的工作思路。

第一部分：任職以來的工作總結(jié)。

20_年7月通過競聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高，下面我將就對我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：在工作期間有什么不懂的，不會的技術(shù)問題虛心的請教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現(xiàn)的問題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r的解決，避免質(zhì)量問題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無誤才上機(jī)。

第二部分：下一步的工作思路。

保質(zhì)量，抓安全是12年_全年的工作重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識，從源頭控制質(zhì)量問題。

1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對好所需版輥，檢查版面文字內(nèi)容，版號，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜，認(rèn)真檢查原膜種類、規(guī)格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時測量swk油墨的粘度。下機(jī)第一卷一定再次核對內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。

2、增強(qiáng)戒臺人員的安全意識。排查安全隱患，預(yù)防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主。(如：拉取原膜時小車是否使用堵頭，上下膜卷時是否使用剎車，設(shè)備正常運(yùn)行時檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門是否有雜物堵塞。)預(yù)防安全問題的出現(xiàn)。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn)，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司年度工作報告篇七

同志們：

剛剛過去的2013年，是極不平凡的一年，是我集團(tuán)蓄勢待發(fā)，銳意進(jìn)取的一年，也是各公司穩(wěn)步發(fā)展，工作成效比較顯著的一年。集團(tuán)在各級政府、社會各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜帶來的沖擊，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。在這一年中，我們收獲了成功，收獲了喜悅，汲取了好經(jīng)驗(yàn)，積淀了正能量。下邊我就針對集團(tuán)的實(shí)際向大會做報告。

一、2013年的工作。

1、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績攀升。

綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

元，比上年增長。

元，集團(tuán)資產(chǎn)質(zhì)量明顯優(yōu)化，發(fā)展實(shí)力更加強(qiáng)大，后勁更足。為企業(yè)持續(xù)發(fā)展建立了良好的產(chǎn)業(yè)布局。

說明了我們是一只能打勝仗打硬仗的隊伍。石材的文化石生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)順利投產(chǎn)，并產(chǎn)生不錯的經(jīng)濟(jì)效益，裝飾公司在上半年處于幾乎歇業(yè)狀態(tài)后在下半年取得長足發(fā)展，主要表現(xiàn)在唐河縣財政賓館項(xiàng)目的竣工、鄭州省檢察院工程的施工、鄭州誠功大廈項(xiàng)目的簽約、新野縣人民醫(yī)院項(xiàng)目的簽約、西峽廣電局項(xiàng)目的簽約。農(nóng)業(yè)開發(fā)公司雖然起步比較晚，但后勁足，短短一個半月時間，栽種樹苗15000余棵，十里綠色長廊蔓延于南水北調(diào)運(yùn)河的兩旁，宏偉壯觀。相信等到春天來臨的時候更能顯示欣欣向榮的美好景象。一年來，集團(tuán)上下初步形成了各產(chǎn)業(yè)相互依托、協(xié)調(diào)發(fā)展的良性布局，結(jié)構(gòu)日趨合理，這為企業(yè)的健康發(fā)展提供了較好的產(chǎn)業(yè)支撐。

2、企業(yè)管理逐步趨向正規(guī)化。

2013年集團(tuán)共下發(fā)大大小小的管理制度十余項(xiàng)，涉及到集團(tuán)發(fā)展的方方面面角角落落，集團(tuán)的管理秩序逐步趨向正規(guī)化，各項(xiàng)管理指標(biāo)都有新的攀升，員工遵章守紀(jì)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，特別是年底下發(fā)的管理制度更進(jìn)一步的說明了制度才是管理的核心，遵章守紀(jì)方能穩(wěn)步發(fā)展。

3、加強(qiáng)人力資源建設(shè)，隊伍素質(zhì)再上新臺階。

企業(yè)的發(fā)展依賴員工，人才是企業(yè)最寶貴的財富。為滿足集團(tuán)快速發(fā)展對人才的需求，2013年集團(tuán)在人力資源建設(shè)上觀念大更新、思想大解放，啟動新一輪人才引進(jìn)計劃，在省市內(nèi)各高校進(jìn)行人才挖掘，目前這些新鮮的血液已經(jīng)融入到集團(tuán)的發(fā)展中來，并逐步顯示出他們的能量，人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度有了很大提升。

4、提升社會形象，企業(yè)影響力持續(xù)擴(kuò)大。

2013年是鑫磊集團(tuán)備受社會贊譽(yù)的一年，經(jīng)營環(huán)境得以優(yōu)化，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度不斷提升，全年共獲得大小獎牌15個，資助貧困兒童8名，參加社會公益活動6次，在社會報刊雜志發(fā)表宣傳文章5篇，企業(yè)的社會認(rèn)可度得到大幅度提升。

總之，以上所有成績的取得，得益于集團(tuán)全體員工的密切配合，得益于各部門辛勤工作的付出，得益于老帶新的優(yōu)良傳統(tǒng)，得益于日常工作一點(diǎn)一滴的積累，在這里真誠的謝謝大家。

二、存在的問題。

發(fā)展令人矚目，成績令人振奮，但冷靜分析前進(jìn)中的問題和不足，更提醒我們要時刻保持清醒：集團(tuán)戰(zhàn)略管理有待加強(qiáng)；創(chuàng)新能力不強(qiáng)；員工整體綜合素質(zhì)與公司的發(fā)展規(guī)模、速度存在差距，有部分員工不思進(jìn)取，缺乏工作熱情，工作效率低下；企業(yè)管理總體上還比較粗放，制度建設(shè)缺乏精細(xì)化；風(fēng)險管控還存在隱患；各個公司發(fā)展不平衡，這些不足都容不得我們絲毫懈怠，務(wù)必高度重視、理性分析、全力破解、有所作為。

一方面是我們公司長期以來形成的壞習(xí)慣，土方法。另一方面也是公司管理體制不完善的問題，相信在今年實(shí)行新的制度政策以后，整個公司能夠?qū)崿F(xiàn)一定的褪變。

另一方面各公司工作缺乏創(chuàng)新意識，說到哪做到哪，沒有創(chuàng)新工作方法的意識和能力，沒有創(chuàng)新，企業(yè)就沒有活力，沒有創(chuàng)新，工作就缺乏效率，希望大家在今年的工作中多提建議，注意改變工作方法，只要創(chuàng)新有效果，一定獎勵。

再有就是個別同志工作責(zé)任心比較差，總有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，老板來了一個樣老板走了又一個樣。希望在2014年，我們在座的各位都能踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真的履行自己的職責(zé)，工作中能互相幫助，互相提攜，相互體諒，生活中能互相照顧。

2014年注定是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、有利因素與不利因素交織的一年。從宏觀形勢看，2013年，全球經(jīng)濟(jì)仍處危機(jī)后的調(diào)整期，國際環(huán)境充滿復(fù)雜性和不確定性，外需面臨一定的下行壓力。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，2013年又是貫徹“十八大”精神的開局年，為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、較快發(fā)展，要進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀調(diào)控，出臺一系列應(yīng)對復(fù)雜形勢的經(jīng)濟(jì)政策，將繼續(xù)拉動各種需求，有效應(yīng)對各種下行壓力。

從企業(yè)自身看，一是集團(tuán)要打造集團(tuán)房地產(chǎn)發(fā)展史上的金字招牌——鑫磊·獨(dú)山森林湖，這就需要擁有一支能夠經(jīng)受各種考驗(yàn)、特別能戰(zhàn)斗、用心做事、追求卓越的優(yōu)秀團(tuán)隊二是進(jìn)一步壯大裝飾業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，爭取多上項(xiàng)目，上大項(xiàng)目，三是要進(jìn)一步尋找文化傳媒業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和合作的結(jié)合點(diǎn)，四是要完善和發(fā)展農(nóng)業(yè)開發(fā)公司的樹苗栽種任務(wù)。

緊緊抓住“管控深入年”這一契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮人才、資金、資源等要素保障作用，打破常規(guī)，營造環(huán)境，繼續(xù)抓好高端人才的引進(jìn)工作，開展各類培訓(xùn)和活動，從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)工作熱情和干勁，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

大力弘揚(yáng)創(chuàng)新文化、績效文化。今年集團(tuán)要實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，各產(chǎn)業(yè)公司要落實(shí)具體舉措，大膽鼓勵創(chuàng)新，重金獎勵創(chuàng)新成果。強(qiáng)調(diào)業(yè)績文化，要以能力業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，調(diào)動員工的工作熱情、工作主動性，使整體精神面貌煥然一新。

為此，我們要切實(shí)把形勢估計得更復(fù)雜一些，把困難想象得更充分一些，把應(yīng)對措施考慮得更周全一些，既要堅定信心、搶抓機(jī)遇，又要積極應(yīng)對、扎實(shí)工作，促進(jìn)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

三、寄予希望。

同志們，嶄新的2014年已經(jīng)來到，希望我們在座的各位都已洗去2013年的塵埃，輕裝上陣，放眼未來，做好鑫磊·獨(dú)山森林湖這個萬眾矚目的大項(xiàng)目，做好石材、裝飾的每一筆業(yè)務(wù)，栽種好苗木，做好服務(wù)，為鑫磊輝煌的明天而努力奮斗。

最后祝愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福，萬事如意。

謝謝大家！

公司年度工作報告篇八

在剛剛過去的20__年里，在總公司董事會、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，__公司在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

一、管理分區(qū)責(zé)任。

進(jìn)入20__年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊伍。

二、吸收引進(jìn)促成熟。

20__年來，通過雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。20__年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。

三、專項(xiàng)工作不放松。

再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項(xiàng)。比較重要的我們就把它當(dāng)成專項(xiàng)。既然重要，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成。團(tuán)隊協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo)，有再完美的計劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備，如果沒有一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊作保障，恐怕也是惘然。

四、問題與不足。

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng)。二是職工工作的主動性還需要進(jìn)一步發(fā)動。

1、繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。

2、完善工作檢查制度，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評價機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)場管理工作。

3、建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。

公司年度工作報告篇九

20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營發(fā)展工作。

今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559、76萬元，完成年計劃667萬元的83、92%，同比增長5、05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7、07萬元，完成年計劃8萬元的88、41%，同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元，完成年計劃675萬元的83、97%，同比增長0、10%，(超進(jìn)度0、67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。

(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3、73%。

二、運(yùn)維方面工作。

1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。

6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。

9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。

三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。

(一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點(diǎn)名早會。10、每周四晚7點(diǎn)周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。

(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3、73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作。

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。

3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

五、員工管理方面。

1、理念：和諧企業(yè),快樂工作。

2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。

3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。

5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8：15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。執(zhí)行情況：員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

六、各項(xiàng)工作開展情況。

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足。

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。

八、困難方面。

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。

4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。

一、收入目標(biāo)。

主營收入687萬元，增長3%。

其他收入4萬元，增長-50%。

合計收入691萬元，增長2、37%。

二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：

(一)品牌。

全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。

b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊實(shí)施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。

3、天冀。

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。

(二)政企。

圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作。

1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。

a：電子政務(wù)。

1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。

b：平安城市。

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。

2、價值提升。

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。

1、客戶關(guān)系維系。

針對重點(diǎn)客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

(三)風(fēng)險。

1、業(yè)務(wù)方面。

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費(fèi)預(yù)存。

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。

b：售后服務(wù)。

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費(fèi)。

要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。

2、營收資金。

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全。

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。

4、運(yùn)維。

做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

(四)轉(zhuǎn)型。

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

(五)執(zhí)行。

2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。

(六)資源。

1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實(shí)施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

(七)文化。

1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊建設(shè)。

3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)。

4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。

總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。

公司年度工作報告篇十

在每年一次的“光環(huán)全國pmp教學(xué)升級月”中，作為光環(huán)國際廣州pmp教學(xué)負(fù)責(zé)人，這次由我擔(dān)任京1205海淀班的班主任，在北京呆了兩周的時間，忙碌的帶班工作給我?guī)砗芏嗨伎迹瑢酉聛韕mp教學(xué)工作如何全面升級提出新的動力和挑戰(zhàn)。接下來，讓我用以下的總結(jié)向大家分享我此次北京之行的感受。

體驗(yàn)一：班主任的定位和職責(zé)。

這次的北京帶班，雖然之前也做好的心理準(zhǔn)備，但畢竟不是自己的主場，有一些流程上的區(qū)別，且在北京也沒有了“任教主”的光環(huán)，一切都要從頭做起，所有的帶班流程(開班，照相，在線講解，選組長，階段性串場，分享，結(jié)業(yè)典禮等)都要自己唱主角，好在有幾位教務(wù)老師的支持，讓我在其他方面省了不少心。通過這次回歸原初的帶班經(jīng)歷，我收獲頗豐，對班主任工作的定位上，有了更深的認(rèn)識。

1、學(xué)員的信任和親近來自班主任的努力和付出。

在最開始兩天帶班中，我其實(shí)有諸多的不適應(yīng)，學(xué)員們對我的陌生跟廣州學(xué)員的熱情形成了極大的對比。兩天課結(jié)束的時候，我非常的沒有成就感，我一直在想：是我做的不夠好嗎?是我說的不夠多嗎?是我沒有讓大家體會到考試的重要性嗎?……甚至一度我都不怎么有信心再走上講臺。

后三天課前的幾個晚上，我都在思考，我要怎樣做才能讓大家更信任我，更重視在光環(huán)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)?思來想去，我決定在現(xiàn)場增加課前放小視頻的環(huán)節(jié)，并升級了自己學(xué)習(xí)分享交流的課件，連最后的結(jié)業(yè)典禮都重新做了一個流程。我想通過后三天緊密的碰撞，讓學(xué)員們跟我跟光環(huán)產(chǎn)生火花。幾天下來，確實(shí)感覺到了大家的不一樣，更親近，更自然，特別是學(xué)習(xí)分享結(jié)束后，明顯能感覺到大家對我專業(yè)度的認(rèn)可，而最后的反饋中也有很多學(xué)員提到了希望我能更多的交流并分享自己的學(xué)習(xí)資料給大家。這個效果達(dá)到了我的預(yù)期，相信后面的學(xué)習(xí)中，我的建議和意見，會有更多的學(xué)員愿意接受。

最后的畢業(yè)典禮，在大家一起看完“永不放棄”的視頻后(我實(shí)在太喜歡這個視頻了)，用整齊響亮的聲音告訴我：他們有信心通過9月22日的pmp考試。這一刻我知道，大家記住我了，更記住光環(huán)了!

2、專業(yè)讓學(xué)員信任光環(huán)信任班主任，但對他們而言，備考路上的陪伴和激勵更重要。

北京的這期班時間太長，4個月，而且最后一次模擬考試距離正式考試竟然有一個月的時間。作為班主任的我因?yàn)檫@個時間安排著實(shí)頭大了很久，每位班主任其實(shí)都很明白，咱們學(xué)員備考路上的阻礙從來都不是學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)方法，而是時間和毅力。畢竟咱們的學(xué)員不是只有考試這么一件事情可做，他們同時要兼顧工作，兼顧生活，老板一句話就得加班就得出差，家人一個要求就得滿足否則內(nèi)部矛盾不斷。在這些阻礙下，他們很容易就會放棄這個看起來成本不算太高的pmp考試。現(xiàn)在的我其實(shí)越來越喜歡帶時間短的備考班，一鼓作氣，效果好。面對這么長的備考周期，我做了一個決定，從這周開始，每周都給學(xué)員發(fā)一封鼓勵和打氣的郵件，短短幾句都好，一定要堅持。這也是跟視頻里的教練學(xué)的，作為教練，他首先明白自己的隊員一定有能力實(shí)現(xiàn)那個不可能的目標(biāo)，這是專業(yè);而更重要的是，他能一路相伴，不間斷的給自己的隊員打氣吶喊，我想，只要在前進(jìn)的過程中他有一刻停止吶喊，這個隊員一定會放棄的。

在咱們這個班級中，我可以毫不夸張的說：我才是那個始終能保持備考熱情的人，因?yàn)檫@就是我的本職工作，所以也只有我才是扮演教練這個角色最好的人選。從這一周起，我要開始為他們吶喊，我要與他們一路同行。

雖然張總希望我能做一些更流程的辦法保證通過率，不希望太個性化，以免難以復(fù)制。但在我看來，越是大的班越不缺流程，缺的反而是個性化，在學(xué)員的心中也從不認(rèn)為大班可以做到這樣。如果我們真的做到了，體驗(yàn)一定會不一樣，再搭配我們固化并優(yōu)化的答疑輔導(dǎo)流程，相信結(jié)果不會讓我們失望。這是一次新的嘗試，我也拭目以待。

3、標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，分工化保證工作的效果和質(zhì)量。

北京的教務(wù)老師太累了，這是我在北京的一大體驗(yàn)，感覺大家都非常賣力的工作，基本上沒有幾個周末能休息。可累并不是大家的最大敵人，是疲憊和沒有成就感。我想，未來在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化和分工化是讓大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教務(wù)助理要有明確和嚴(yán)格的分工，班主任的使命更高，現(xiàn)場負(fù)責(zé)總控和與學(xué)員的交流，教務(wù)助理負(fù)責(zé)其他細(xì)節(jié)的把控。課后，班主任負(fù)責(zé)通過率直接相關(guān)的流程監(jiān)控，教務(wù)助理負(fù)責(zé)報考，執(zhí)行流程等其他相關(guān)工作。這樣，班主任有成就感，教務(wù)助理也會看到自己未來的發(fā)展之路，對現(xiàn)在的辛苦和忙碌也就能當(dāng)成是一種歷練。

總之：我心中的班主任是備考路上的項(xiàng)目經(jīng)理，無論是講師，還是學(xué)員，還是輔導(dǎo)員，還是組長，他們其實(shí)都只是在備考的某一個環(huán)節(jié)起到作用，清楚他所屬的環(huán)節(jié)的目標(biāo)，而只有班主任是始終的引導(dǎo)者，始終堅持整個項(xiàng)目的目標(biāo)。所以班主任一定要認(rèn)清自己的角色和定位，我們的價值其實(shí)真的可以很大!

體驗(yàn)二：教務(wù)技能培訓(xùn)和考核。

這次在北京舉辦了兩次教務(wù)助理的培訓(xùn)和考核，組織下來，大家彼此的感情增進(jìn)了不少，也確實(shí)得到了提升和進(jìn)步。因此我有個想法：計劃在第三季度開展一個季度的教務(wù)大練兵，開展不同形式的交流和演練，讓所有的教務(wù)助理和新晉班主任參加，全面的提升整體教務(wù)的水品和意識。我主要希望能通過這樣的大練兵，一方面提升水平，另一方面也能讓新招聘的人快速成長，當(dāng)然也可能把一些不合適的人提前淘汰。

體驗(yàn)三：強(qiáng)老師給我的新啟發(fā)。

這次去北京，最開心的一點(diǎn)就是可以跟強(qiáng)老師完整的合作一期班了，每次在廣州都是滿心不舍的看著強(qiáng)老師走，這次終于可以跟強(qiáng)老師多次的親密接觸啦，非常的自豪。然而這次的合作，讓我從強(qiáng)老師身上學(xué)到了很多：

1、為他人者，知行合一的表率。

強(qiáng)老師的飛信簽名一直都是：為他人者，心寬，體健，業(yè)順。我一直覺得很好，但說體會多深，還真沒有。這次跟強(qiáng)老師的接觸，讓我深深體會到他知行合一的珍貴品質(zhì)。無論是給我們票據(jù)，還是一起點(diǎn)餐，吃飯，設(shè)備故障，錄音筆的開關(guān)等等，每一個教務(wù)的小細(xì)節(jié)里，我們都能感覺到強(qiáng)老師在主動的配合我們，為我們的工作行方便。其實(shí)強(qiáng)老師已經(jīng)是大師了，他大可不必這樣為我們考慮，更無須為我們做的那么仔細(xì)(例如強(qiáng)老師給我們的票據(jù)，一定會整理的很有序并有清單打印給我們，班主任就無須再整理了)。

強(qiáng)老師的為我們著想，給我們行了方便，更讓我們有了壓力，這是大師在身體力行為我們做表率，我們以后的工作必須更加嚴(yán)格的要求自己，這樣才配的上與這樣的大師合作。

2、項(xiàng)目感強(qiáng)才能做好項(xiàng)目。

某一天吃飯的時候，我苦于學(xué)員的沉悶，跟強(qiáng)老師聊了起來。強(qiáng)老師跟我說：這種沉悶是因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在的項(xiàng)目感還不強(qiáng)。什么叫項(xiàng)目感強(qiáng)?就是心中始終有項(xiàng)目，那你的所作所為所講一定都會圍繞著項(xiàng)目，項(xiàng)目感強(qiáng)的人始終都會圍繞著跟實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的事物和人，因?yàn)樗宄@是他實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要資源。大家現(xiàn)在的沉悶，就是因?yàn)檫€沒有在心中樹立足夠的項(xiàng)目觀念，沒有把備考當(dāng)成一個項(xiàng)目來看待，所以下課了就想趕緊回家。而我們班主任，一定要從一開始就不斷的為大家灌輸這是一個項(xiàng)目的理念，提升他們的項(xiàng)目感。所以，每周的激勵郵件，其中的目的之一，也是要告訴大家并告訴我自己，這是個項(xiàng)目，失敗了就沒有再來一次的機(jī)會了。

對學(xué)員如此，自己做項(xiàng)目更是如此，我手頭的項(xiàng)目越來越多，越來越大，如果沒有項(xiàng)目感，我肯定會把項(xiàng)目做砸，即使最后成功，也肯定會有很多風(fēng)險或超出預(yù)期的現(xiàn)象存在。沒有項(xiàng)目感的人一定會慢慢滑入到運(yùn)營的圈子里，因?yàn)橄啾容^項(xiàng)目，運(yùn)營真的很簡單舒適。

項(xiàng)目感需要培養(yǎng)，這幾個季度的多項(xiàng)目，就是培養(yǎng)我項(xiàng)目感的好機(jī)會。我的項(xiàng)目感其實(shí)還很不夠，應(yīng)對個別小項(xiàng)目或單個大項(xiàng)目還勉強(qiáng)行，一旦復(fù)雜起來我肯定會露餡。

感謝強(qiáng)老師的啟示，每一次跟強(qiáng)老師的接觸，都讓我成長。

公司年度工作報告篇十一

1.敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的'向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，xx年上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%；第四季度比第二季度下降4942m3。

2.工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤。

xx年廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。

3.落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。

1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差.

2.環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。

3.公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個人環(huán)保意識不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。

4.一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

1.積極與綠通公司溝通，計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準(zhǔn)；

2.加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報，

3.加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證xx年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！

4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約.

5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，年終考核總結(jié)這個可以先從采購做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我自xx年6月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請給予指正。

公司年度工作報告篇十二

為全力配合領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年質(zhì)量管理中心各項(xiàng)工作任務(wù)，本人嚴(yán)格按年初工作計劃有序開展各項(xiàng)工作。

1.指標(biāo)分解。為嚴(yán)格完成部門20xx年工作指標(biāo)，配合領(lǐng)導(dǎo)分解部門的安全指標(biāo)、延誤指標(biāo)、投訴指標(biāo)，動態(tài)監(jiān)控各中心的指標(biāo)完成情況并做分析評估，部門安全指標(biāo)及延誤指標(biāo)均在控制范圍內(nèi)，投訴數(shù)量指標(biāo)超出年初設(shè)定的數(shù)據(jù)。

2.質(zhì)量報表。全年配合完成一、二、三季度的質(zhì)量季報表，配合完成10、11、12月度質(zhì)量報表，所有安全指標(biāo)均在控制范圍內(nèi)，各項(xiàng)任務(wù)全部完成。

3.風(fēng)險管理。實(shí)時監(jiān)控部門危險源，全年新增危險源13條，組織開展5個風(fēng)險評估項(xiàng)目，完善部門安全質(zhì)量控制體系。其中風(fēng)險管理項(xiàng)目開展數(shù)量未達(dá)到公司要求的每月開展一個項(xiàng)目。

4.安全專項(xiàng)活動。全力落實(shí)集團(tuán)、公司開展安全生產(chǎn)月、安全調(diào)研活動，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織開展安全隱患排查，匯總完成部門的集團(tuán)整改指令反饋材料等。全部按計劃完成任務(wù)。

5.事件調(diào)查。為有效提升部門質(zhì)量，年度共下發(fā)11不符合整改通知單，開展4個事件調(diào)查。能夠按時完成相關(guān)事件的調(diào)查。

6.質(zhì)量監(jiān)察。擬定部門年度專項(xiàng)監(jiān)察活動，動態(tài)監(jiān)控各項(xiàng)監(jiān)察活動完成情況，年度開展貨物運(yùn)輸?shù)臋z查、航前準(zhǔn)備監(jiān)察等，完成率100%。

1.對質(zhì)量整改的監(jiān)控力度不夠，部分整改通知單下發(fā)流于形式。

2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高。

3.客艙監(jiān)察頻次不足，未能及時發(fā)現(xiàn)空中安全、服務(wù)不足之處。

1.指標(biāo)分解。為全面落實(shí)部門20xx年工作指標(biāo)，全力配合領(lǐng)導(dǎo)分解部門的安全指標(biāo)、延誤指標(biāo)、投訴指標(biāo)，動態(tài)監(jiān)控各中心的指標(biāo)完成情況并做分析評估。

2.質(zhì)量報表。每日不定期收集相關(guān)工作數(shù)據(jù)，于月初按時完成上月的質(zhì)量報表，分析工作中的不足之處，為下月工作方向提供依據(jù)。

3.風(fēng)險管理。實(shí)時更新部門危險源，監(jiān)控各崗位按時、按量完成主動數(shù)據(jù)的匯報；按公司要求及時完成部門的風(fēng)險管理項(xiàng)目。

4.安全專項(xiàng)活動。全力落實(shí)集團(tuán)、公司開展安全生產(chǎn)。

月、安全調(diào)研活動，匯總完成部門的集團(tuán)整改指令反饋材料等。

5.市場調(diào)研。根據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等，適時開展市場服務(wù)品質(zhì)調(diào)研、分析業(yè)內(nèi)先近的服務(wù)理念，服務(wù)產(chǎn)品等，提升公司客艙服務(wù)品質(zhì)。

6.服務(wù)監(jiān)察。

重點(diǎn)對地面服務(wù)及空中服務(wù)開展專項(xiàng)監(jiān)察，查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，并制定有效的提升方案，全面提升部門的服務(wù)品質(zhì)。